职业素养提升培训易承

职业素养提升
王建华
2020年9月22日1时6分
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提升职业素养
企业和员工的共同需要
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2 态度决定一切
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3 职业素养提升
2020年9月22日1时6分
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提升职业素养
企业和员工的共同需要
2020年9月22日1时6分
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什么是职业素养
一．定义： 职业素养是一种个人行为规范及行为本身。
二．职业素养包括的内容： 1、显性素养：外在形象、知识结构和各种技能等 2、隐性素养：职业道德、职业意识和职业态度等
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2、积极进取的心态
➢ 坚持； ➢ 等待； ➢ 选择； ➢ 把心打开； ➢ 习惯是可以改变的；
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3、 合作
➢ 个人与团队的成功需要合作 ➢ 没有完美的个人，只有优秀的团队 ➢ 团队的成功必须靠团队的每一个成员
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只有抱着“为自己工作”心态，承认并接受“为 他人工作的同时，也是在为自己工作”，才能 获得丰厚的报酬，赢得他人的尊重！
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心态决定命运
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心态决定思维 思维决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运
为什么心态 那么重要？
想想：
对现在工作， 现在自己是什么样的心态？
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从企业角度来看
➢ 只有拥有一批合格的员工，企业才能生存； ➢ 只有拥有一批优秀的员工，企业才有美好的未来；
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态度决定一切
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共同探讨：你为何而来？
➢ 工作是什么？ ➢ 为了什么而工作？ ➢ 想得到什么样的工作？ ➢ 想从工作中得到什么？
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值得思考：你为谁工作？
有人这么说，也许，你也是这么说：
➢ 我为公司干活，公司给我报酬，等价交换而已； ➢ 工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了； ➢ 给我多少钱，我干多少钱的活；
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归根到底是 心态的问题
许多人都没有意识到在为他人工作的同时，也是在为自己工作！
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职业素养包括哪些内容？
1. 积极上进的职业心态 2. 高效的职业思考力 3. 分析与解决问题的技巧 4. 和谐的人际关系 5. 高效的时间管理 6. 良好的人际沟通技巧
7. 高超的谈判技巧 8. 情绪与压力管理 9. 提高客户满意度 10. 积极参与团队建设 11. 推动学习型组织建设 12. 提高会议效率 13. 职场与商务礼仪
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木匠的故事
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敬业，必先重业
重业：尊源自文库、重视自己的职业
野田圣子：
➢ 2012年-：担任日本自由民主党总务会长，国家政策委员会委员 ➢ 2009年9月1日 - 2009年9月16日麻生内阁内阁府（消费者）特命担当大臣 ➢ 2008年9月24日 - 2009年9月16日福田康夫改造内阁和麻生内阁（科学技术
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4、 自律
➢ 人之初，性本懒--需要自律 ➢ 自律是一种良好的成功习惯 ➢ 自律是一种境界，是一种修养
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职业素养提升
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十大职业品质
➢忠诚 ➢敬业 ➢勤奋 ➢正直 ➢工作的主动性
➢ 尽职尽责 ➢ 宽容 ➢ 感恩 ➢ 坚忍不拔 ➢ 追求卓越
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一项调查：优秀职业工作者的特点 （2009年）
➢ 不忘初衷； ➢ 责任意识； ➢ 自动自发、没有任何借口； ➢ 虚心学习； ➢ 爱护企业，和企业成为一体； ➢ 不自私，为团体着想。
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职业素养
基本要求
-- 成熟的职业道德。 -- 明确的职业目标。 -- 专攻的职业学养。 -- 得体的职业行为。
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态度决定一切
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九人过桥的实验：心态影响能力！
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能力=知识+技巧+态度
知识
技巧 态度
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人才评价标准
——态度与能力矩阵
态度
人材 培养使用
人财 提拔使用
人裁 坚决不用
人才 限制使用
能力
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应该具备的心态
➢ 感恩忠诚； ➢ 爱岗敬业； ➢ 职业化心态；
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一、感恩忠诚
➢心怀感恩之心，为立人之本； ➢忠诚，得益的，还是自己：
➢典韦与吕布之死；
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二、敬业
➢ 敬业是一个人对自己所从事的工作及学习负责的态度。
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敬业，也是一种责任
➢ 责任，始终伴随着人生！ ➢ 没有意识到，不等于没有；没有意识到，
其实就是一种逃避！ ➢ 责任越大，他的价值就越大！！
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责任
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权利
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三、职业化心态
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1、阳光心态
第一，不能改变环境就适应环境 第二，不能改变别人就改变自己 第三，不能改变事情就改变对事情的态度 第四，不能向上比较就向下比较
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职业素养的提升
1、转变职业观念。 2、优化思维方式。 3、注重持续改进。 4、强化学习意识。
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1、改善人际关系
首先要改变自己
➢ 改善礼仪 ➢ 通过语言展现魅力、增加幽默感 ➢ 合理利用肢体语言 ➢ 掌握有效的沟通技巧 ➢ 学会欣赏和赞扬他人 ➢ 尊重他人的隐私
政策・食品安全）特命担当大臣 ➢ 1998年7月1日 - 1999年10月5日 小渕内阁 第64代 邮政大臣 ➢ 1987年4月 - 1990年2月4日 岐阜県议会议员
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敬业需要热情
➢ 爱一行，干一行；干一行，爱一行； ➢ 要学会寻找工作的乐趣！
2020年9月22日1时6分
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非职业工作者与职业工作者
比较视角 对待困难 对待企业 对于责任 对于机会 对待同事
非职业工作者 抱怨
谋生的场所 尽量推卸 等待机会 各顾各
职业工作者 寻求解决办法 实现价值的舞台
主动承担 创造机会 利益相关者
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从员工角度来看
➢ 要想好好的工作，必须要得到认同； ➢ 要想更好的工作，必须要有更好的表现；