人力资源考试复习过程
人力资源考试复习考点
人力资源考试复习考点2017人力资源考试复习考点大家要学会整理考试中的常设考点，以便复习的时候有方向的复习，下面是店铺给大家整理的人力资源考试复习考点，大家可以参考复习。
签订合同(一)员工安排与试用员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。
一般来说，员工的岗位均是按照招聘的要求和应聘者的应聘意愿来安排的。
安置工作的原则是用人所长，人适其岗，使人与事的多种差异因素得到最佳配合。
人员安排是人员试用的开始。
试用是对员工的能力与潜力、个人品质与心理素质的进一步考核，一般试用期是3～6个月。
员工还要与单位签订相应的试用合同。
员工试用合同是对员工与单位双方的约束与保障。
试用合同应包括：试用的岗位、试用的期限、员工在试用期的薪酬、员工在试用期应接受的培训、员工在试用期的工作绩效目标与应承担的义务和责任、员工在试用期应享受的权利、员工转正的条件、试用期单位解聘员工的条件与承担的义务和责任、员工辞职的条件与义务、员工试用期被延长的条件等内容。
(二)正式录用员工的正式录用即我们通常所称的“转正”，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程，员工能否被正式录用关键在于试用部门对其考核的结果如何，单位对试用员工应坚持公平、择优的原则进行录用。
正式录用过程中用人部门与人力资源部门应完成以下主要工作：员工试用期的考核鉴定;根据考核情况进行正式录用决策;与员工签订正式的雇用合同;给员工提供相应的待遇;制定员工发展计划;为员二==提供必要的帮助与咨询服务等。
根据《劳动法》，与员工签订正式的雇用合同，符合国家政策，便于维护用人单位和被录用员工双方的合法权益。
合同是单位与被聘者的契约，也是建立劳动关系的依据，并成为当事人的行为准则。
通知录用者(一)公布录用名单此阶段的任务是依照人员录用的原则，避免主观武断和不正之风的干扰，把选择阶段多种考核和测试结果组合起来，进行综合评价，从中择优确定录用名单。
录取名单确定后，张榜公布，公开录用，以提高透明度。
人力资源考试备考资料大全
人力资源考试备考资料大全人力资源考试是专门针对从事人力资源管理工作的人员而设立的一种资格认证考试。
通过这个考试可以证明自己具备相关的知识和技能，从而提升职业竞争力。
备考过程需要全面系统地学习各个方面的知识和技能，掌握相关的考试要点和技巧。
本文将为大家提供一份全面的人力资源考试备考资料大全，帮助大家高效备考。
第一部分：人力资源管理的基本概念和理论知识1. 人力资源管理概论：人力资源管理的定义、目标和职能；2. 人力资源规划：人力资源规划的意义、方法和实施步骤；3. 招聘与选拔：招聘与选拔的程序、方法和效果评估；4. 培训与发展：培训与发展的方法、计划和效果评估；5. 绩效管理：绩效管理的基本原理、方法和考核系统设计；6. 薪酬管理：薪酬管理的目标、影响因素和制定方法；7. 劳动关系：劳动关系的基本概念、机制和相关政策法规；8. 员工关系：员工关系的核心要素、建立与维护方法；9. 福利管理：福利管理的目标、形式和实施原则；10. 人力资源信息系统：人力资源信息系统的作用、功能和设计。
第二部分：人力资源管理的实际应用和案例分析1. 人力资源管理的策略性应用：如何将人力资源管理与组织战略相结合；2. 人力资源管理的创新实践：领先的人力资源管理案例分析；3. 企业文化与员工心理：企业文化的建立与传播、员工心理及其管理；4. 国际人力资源管理：国际人力资源管理的特点和挑战；5. 人力资源计量与评价：人力资源计量的概念、方法和实践经验；6. 人力资源管理的法律和职业道德：人力资源管理的法律合规性和职业道德规范；7. 人力资源管理的跨文化管理：跨文化管理的理论与实践；8. 现代人力资源管理工具：人力资源信息系统、绩效管理软件等；9. 人才管理与组织发展：如何实现人才持续发展和组织效能提升；10. 变革管理与人力资源管理：变革管理对人力资源管理的影响和支持。
第三部分：人力资源考试的应试技巧和备考指导1. 考试概述和考试要点：人力资源考试的基本情况和考试重点；2. 考试题型和答题技巧：不同类型题目的解题方法和答题技巧；3. 试题分析和模拟训练：历年试题分析和模拟试题的训练；4. 备考计划和时间规划：制定科学有效的备考计划和时间规划；5. 健康管理和心理调适：备考期间保持健康和调适心态的方法；6. 参考资料和学习法指导：提供备考所需的参考资料和学习方法指导；7. 考前复习和应试技巧：考前复习要点和应试技巧的指导；8. 考后总结和反思：考试结束后对备考过程进行总结和反思。
自学考试《人力资源管理》复习资料
00147人力资源管理（一）复习资料教学大纲（第一部分）《人力资源管理（一）》考试大纲第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求通过本章学习，了解人力资源、人力资源管理、战略性人力资源管理等有关概念、作用和基本理论，理解人力资源管理模式、发展趋势和企业战略与人力资源战略的匹配，掌握人力资源管理与人事管理的区别和联系及主要内容。
二、课程（一）人力资源概述1.人力资源及相关概念人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念。
2.人力资源的特征和作用（1）人力资源管理特征（2）人力资源管理作用3.人力资源相关理论（1）舒尔茨的人力资本理论（2）人性假设理论（二）人力资源管理概述1.人力资源管理的概念、作用和主要活动（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的作用（3）人力资源管理的主要活动2.人力资源管理和传统人事管理的联系与区别（1）人力资源管理与传统人事管理的联系与区别（2）人力资源管理与传统人事管理的区别3.人力资源管理的模式和发展趋势（1）人力资源管理的模式（2）人力资源管理的发展趋势（三）战略性人力资源管理概述1.战略性人力资源管理的概念、特点和重量标准（1）战略性人力资源管理的概念（2）战略性人力资源管理的特点（3）战略性人力资源管理的衡量标准2.人力资源战略的含义和类型（1）人力资源战略的含义（2）人力资源战略的三种类型3.人力资源战略与组织战略（1）组织的战略层次划分（2）人力资源战略与组织经营战略的三种匹配情况三、考核知识点与考核要求（一）人力资源概述1.识记（1）人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念（2）舒尔茨人力资本理论的要点2.领会（1）人力资源的特征和作用（2）人性假设理论的主要观点和管理措施（3）人力资源与人力资本的区别（二）人力资源管理概述1.识记（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的模式2.领会（1）人力资源管理的作用（2）人力资源管理的活动（3）人力资源管理的发展趋势3.应用人力资源管理与人事管理的联系与区别（三）战略性人力资源管理概述1.识记（1）战略人力资源管理的概念（2）人力资源战略的概念（3）人力资源战略的类型2.领会（1）组织战略的层次（2）战略性人力资源管理的特点（3）人力资源战略与组织战略的匹配（4）案例的相关内容四、本章重点与难点本章重点：人力资源管理与传统人事管理的联系与区别及人力资源相关理论。
人力资源考试技巧
人力资源考试技巧(1)总体把握，特别重点：系统掌握书本的内容结构。
平常看书时，关于每一章的重点内容，纲要式的要点部分，边看边划，强化记忆。
(2)边看边做，辅助记忆：关于学习题，每看完一章书，安排一点时间去做。
最好是独立闭卷做题。
假如没有足够时间，也可以采纳边做边参照的方法。
难做的题目应马上翻书找，不懂的题目应做好记录。
通过做题的方式可以大大强化记忆。
(3)重视串讲，大胆推测：千万不可忽视考前串讲的内容，留心串讲老师的言行，及时将老师串讲的重点内容记录在课本上。
依据内容，大胆推测"大题'的考试方向。
(4)条理清楚，先后有序：看每一章时，最好按照基础知识----教材-----习题集------做题的顺序。
通过对相同章节循环翻阅的方式加深记忆。
2人力资源的应试技巧小技巧一开始答题的时候，不要从第一题开始答题。
因为1-25题是职业道德题，所占的分值不多，一道题0.5分都不到，答案也比较模糊，会花费比较多的时间的，这样后面的题可能就不够时间了。
所以，从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目，不要因小失大。
(很多人习惯是从第一题开始做答的)小技巧二答题的时候不要过于犹豫，很多考完的学员说自己有多题没有作答。
因为总共考试时间才90分钟，有125道题目，平均做一道题分配的时间差不多40几秒钟。
小技巧三答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，因为每个答案都是合理，说得通的，不要依据我们的生活常理去思索。
要从人力资源的角度出发，也就是从人或者管人的角度思索，而不是从物或者管物的角度出发，因为你这是在考人力资源管理师，而不是考其他的资格证。
小技巧四单项选择题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思索的时候，全部选B或者C，因为据老师介绍，每次考试单项选择题目答案中B和C出现的频率是最高的，这也是出题老师的心理，假如出A多的话，一眼就看到A是正确的，那很多A后面的选项岂不是白出了。
3人力资源的备考指南一、零基础考生复习策略1、认真阅读人力资源考试教材，习题与教材结合;2、分析近几年真题，了解考试命题思路;3、结合本人的实际状况，适当调整复习计划;4、跟随名师脚步，让零基础考生不再迷茫。
人力资源尔雅答案复习过程
1情景化面试是根据管理学中的什么来做的面试方法？（）1.0 分A、目标结果B、目标过程C、目标设定D、目标方法正确答案： C 我的答案：C2我国历史上人才选拔的方式不包括（）。
1.0 分A、擂台B、推举C、世袭D、推荐正确答案： A 我的答案：A3招聘过程中经常谈的三个经典问题不包括（）。
1.0 分A、会不会做B、能不能做C、适合不适合做D、愿不愿意做正确答案： A 我的答案：A4对于考官的选拔首先考虑的问题是（）。
1.0 分A、责任心B、技能C、阅历学识正确答案： A 我的答案：A5面试评分标准通过哪种方式来获取最好？（） 1.0 分A、讨论B、参考单位的胜任力模型C、参考文献D、调研正确答案： A 我的答案：A6战略人力资源管理首先要考虑到的是它的（）。
1.0 分A、计划B、方向C、目标D、价值正确答案： D 我的答案：D7做差异时主要采用的指标是（）。
1.0 分A、几何平均数B、平均等级分数C、最高等级分数D、总平次正确答案： B 我的答案：B8简历筛选的目的是（）。
1.0 分A、找最合适的人B、简化工作淘汰不合适的人D、锁定目标正确答案： C 我的答案：C9影响公司招募的因素不包括（）。
1.0 分A、参加招募的人B、公司招募广告C、公司人才培养方式D、公司员工性别构成正确答案： D 我的答案：D10我国的职业介绍机构在专业水平上（）。
1.0 分A、非常好B、很合适C、非常高D、比较低正确答案： D 我的答案：D11简单加总平均的一个假设是（）。
1.0 分A、多次测试B、测试项目之间的关系互补C、不同能力素质之间可以相互代替D、测试项目数量很多正确答案： C 我的答案：C12哪个部门筛选简历会更加有效？（）1.0 分A、用人部门人力资源部C、财务部D、后勤部门正确答案： A 我的答案：A13以下哪项不属于人力资源管理录用阶段的工作（）。
1.0 分A、作出决策B、确定薪酬C、发出通知D、计划制定正确答案： D 我的答案：D14一份合格的工作描述中不包括（）。
人力资源三级复习提纲
人力资源三级复习提纲一、人力资源概念与职能1.人力资源的定义、特征和基本职能2.人力资源管理的目标和基本原则3.人力资源规划与组织设计4.人力资源招聘与选拔5.人力资源的培训与发展6.人力资源绩效管理7.人力资源的薪酬管理8.人力资源的劳动关系管理二、人力资源规划与组织设计1.企业发展战略与人力资源的关系2.人力资源规划的意义和步骤3.人力资源需求与供给的衡量4.组织设计的基本原则和方法5.组织结构的类型与特点6.岗位与职责的设计7.组织变革与重组的管理三、人力资源招聘与选拔1.人才招聘的流程和方法2.招聘渠道的选择与运作3.人才选拔的基本原则和方法4.面试技巧与注意事项5.招聘与选拔的法律要求6.用人单位与招聘中介的合作四、人力资源的培训与发展1.培训与发展的意义和目标2.培训需求分析与培训计划3.培训方式和方法的选择4.培训资源的开发与管理5.岗位培训与职业发展6.绩效反馈与员工发展五、人力资源绩效管理1.绩效管理的目的和原则2.绩效管理体系的构建与评价3.绩效考核方法和工具的选择4.绩效考核结果的处理与反馈5.绩效考核与激励机制的关系6.绩效管理与组织文化的建设六、人力资源的薪酬管理1.薪酬管理的基本原则和目标2.薪酬制度的设计与评价3.薪酬管理的程序与流程4.各类薪酬与福利的管理5.弹性薪酬与绩效激励6.薪酬管理与员工关系的维护七、人力资源的劳动关系管理1.劳动关系的定义和特点2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动争议处理与解决4.劳动关系的调节与协调5.劳动力供给与用工形式6.劳动力市场与人才竞争力以上是人力资源三级考试的复习提纲，通过对以上知识点的掌握，能够全面了解和掌握人力资源管理的基本概念、职能与方法，有助于提高人力资源管理能力，并成功通过人力资源三级考试。
二级人力资源管理师考试复习资料(记忆重点)
第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构的设计组织结构设计（P1）:是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计理论的分类（P2）：1。
静态的组织设计理论（所研究的内容仍然占优主导地位，依然是组织设计的核心内容）；2。
动态的组织设计理论（是静态的组织设计理论的进一步发展,两者包容关系)。
组织设计的基本原则（P2):1.任务与目标原则；2。
专业分工和协作的原则；3。
有效管理帐度原则；4。
集权与分权相结合的原则；5。
稳定性和适应性相结合的原则.20世纪30年代前组织（P4）:1。
直线制；2。
职能制;3.直线职能制；4。
事业部制。
新型组织结构模式（P4-13)：1。
超事业部制；2.矩阵制;3。
多维立体组织；4模拟分权组织；5。
流程型组织；6.网络组织.企业组织结构设计的内容（P13）：包括组织环境分析、组织发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和组织岗位设计等。
组织的职能设计（P14)（2015年5月综合题2—1）:组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成,包括企业的经营和管理职能的设计，如企业的市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、人事管理等职能的设计。
组织职能设计的步骤（P14)（2015年5月综合题2—2）：1。
职能分析；2.职能调整；3.职能分解。
组织职能设计的方法（P15）：1.基本职能设计（生产、计划、人事、财务、研发、信息、销售及售后服务等）;2.关键职能设计（技术开发、市场营销、生产管理、质量安全、成本控制、资源开发等)。
部门纵向结构的设计(P15—19):1。
管理幅度的设计方法-（1)经验统计法、（2)变量测评法；管理幅度主要影响因素包括工作性质、人员素质状况、管理业务标准化、授权程度。
2.管理层次的设计方法和步骤-（1）按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次；(2）有效地管理幅度与管理层次成反比；(3）选择具体的管理层次。
初级人力资源管理师备考
初级人力资源管理师备考一、初级人力资源管理师考试概述初级人力资源管理师考试是由中国人事执业资格考试中心主办的国家级考试，旨在评价考生在人力资源管理领域的基础知识和实践能力。
该考试分为笔试和面试两个环节，笔试主要测试考生的理论知识，面试则主要测试考生的实践能力和综合素质。
通过该考试，可以获得国家认可的初级人力资源管理师职称。
二、初级人力资源管理师考试科目1. 《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规；2. 企业组织与管理；3. 人力资源规划；4. 招聘与用工；5. 培训与开发；6. 绩效评估与薪酬管理；7. 劳动关系协调与员工关系处理。
三、备考建议1. 理清科目重点不同科目的重点不同，需要针对性地进行复习。
例如，《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规类科目需要重点掌握相关条款和解释；企业组织与管理类科目需要了解企业组织结构和职责分工等内容；招聘与用工类科目需要了解招聘流程和用工形式等内容。
2. 制定复习计划根据自己的时间和实际情况，制定合理的复习计划。
可以把每个科目的知识点列出来，然后按照时间安排进行复习。
3. 多做模拟题模拟题是考生备考过程中必不可少的一部分。
可以通过做模拟题来检验自己的掌握程度，找出自己的不足之处，并加以改进。
同时，也可以提高答题速度和应对考试压力的能力。
4. 做好笔记备考过程中，需要做好笔记。
可以将重点知识点、公式、法律条款等内容进行整理和归纳，方便日后查阅和复习。
5. 参加培训班参加专业培训班也是备考过程中的一种方式。
通过专业培训班可以系统地学习相关知识，并且可以与其他考生交流学习心得和经验。
四、面试技巧1. 着装得体面试时着装要得体，给面试官留下良好印象。
2. 自信从容面试时要保持自信从容的态度，展现自己的实际能力和综合素质。
3. 合理表达在面试过程中，要注意语言表达的准确性和合理性，不要出现语法错误或者用词不当等问题。
4. 举例说明在回答问题时，可以结合实际工作经验或者案例进行说明，让面试官更加了解自己的实际能力和应变能力。
人力资源六大模块及详细内容复习进程
一、人力资源规划：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。
其中：◆人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。
充分利用现有人力资源。
3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。
4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。
5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。
◆人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。
◆人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。
◆人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。
工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。
工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
◆工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。
制定有效的人事预测方案和人事计划。
3、设计积极的人员培训和开发方案。
4、提供考核、升职和作业标准。
5、提高工作和生产效率。
6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。
7、改善工作设计和环境。
8、加强职业咨询和职业指导。
◆工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制◆工作分析的信息包括：1、工作名称2、员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、经验9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、工作人员特性15、选任方法◆工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法二、员工招聘与配置员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。
2014年二级人力资源管理师考试实操复习资料
二级人力资源管理师考试（2014年第三版教材）实操复习资料第一部分《人力资源规划》一、组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么？答：概念组织理论又叫广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
组织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
分类组织设计理论分为静态的和动态的组织设计理论。
（1）静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
(2)动态的组织设计理论除了上述理论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设计理论的内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。
组织设计的基本原则是：1、任务与目标原则：是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的出发点和归宿点。
2、专业分工和协作的原则：实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议来实现协调、创造协调的环境。
3、有效管理幅度原则：管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。
4、集权与分权相结合的原则：集权是大生产的客观要求，分权是调动下级积极性。
主动性和必要组织条件。
5、稳定性和适应性相结合的原则：既要保持组织运行中的弹性，又需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在的自动调节机制。
新型组织结构模式 :超事业部制矩阵制多维立体组织结构模拟分权组织结构流程型组网络型组织二、组织结构设计的程序有哪些？（旧版内容）答：1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
影响因素为：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。
2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构调整。
4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
自考00147人力资源管理(一)考点重点复习
重点难点难点重点难点考试大纲识记、领会和应用单项选择题和多项选择题主观题能力要求1.I识别和记忆2.识记理解和掌握3.领会分析、解决有关的理论和实际问题。
考核知识点与要求（第1章）1.2.3.考核知识点与要求（第2章）1.ERG2.3.考核知识点与要求（第3章）1.2.3.考核知识点与要求（第4章）1.2.3.考核知识点与要求（第5章）1.2.3.考核知识点与要求（第6章）1.2.3.考核知识点与要求（第7章）1.2.3.考核知识点与要求（第8章）1.2.3.考核知识点与要求（第9章）1.2.3.考核知识点与要求（第10章）1.2.3.课程基本要求1.2.3.课程特点1.为30%50%20%。
2.20%35%30%15%。
3.15060题型解读（以2021年10月份考试为例）题型题量分值25×1F255×2F105×6F301×10F101×10F101×15F15考试题型举例-单项选择题1.ABCD考试题型举例-单项选择题1.ABCD【答案】DD123D。
考试题型举例-多项选择题2.ABCDE考试题型举例-多项选择题2.ABCDE【答案】ABDEABDE考试题型举例-简答题3.考试题型举例-简答题3.【答案】考试题型举例-论述题4.考试题型举例-论述题4.【答案】12（345123考试题型举例-分析说明题5.IBM（1?（2?考试题型举例-分析说明题【答案】（1（2考试题型举例-案例分析题6.考试题型举例-案例分析题6.（1（2考试题型举例-案例分析题【答案】（1（2自学方法指导1.2.3.4.应试注意事项谢谢本章考点归纳考点1考点2考点3考点4考点5考点6考点1 人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念数量和质量数量观念。
质量观念。
后天投资所真题示例）。
A.B.C.D.真题示例）。
A.B.C.D.【正确答案：A】考点2 人力资源管理的概念、模式考点2 人力资源管理的概念、模式真题示例）。
人力资源管理师(三级)考试通关手册,考前复习大纲
国家职业资格认证培训企业人力资源管理师〔三级〕考试考前复习大纲目录第一部分卷册一鉴定介绍和应该策略 (3)第二部分卷册二鉴定介绍和应试策略 (3)第三部分复习大纲特点 (4)第四部分历年考情及重点猜测 (4)第一章人力资源规划 (5)1、卷册二历年真题分析 (5)2、重点猜测 (7)第二章招聘与配置 (8)1、卷册二历年真题分析 (8)2、重点猜测 (12)第三章培训与开发 (12)1、卷册二历年真题分析 (12)2、重点猜测 (16)第四章绩效管理 (17)1、卷册二历年真题分析 (17)2、重点猜测 (20)第五章薪酬管理 (21)1、卷册二历年真题分析 (21)2、重点猜测 (25)第六章劳作关系管理 (25)1、卷册二历年真题分析 (25)2、重点猜测 (28)第五部分备考5S1T管理 (29)第一部分卷册一鉴定介绍和应试策略一、关于考试：三级共二场考试二、卷册一：职业道德、理论知识考试时间:上午08:00-10:00(120分钟)教材：1.《职业道德》2.《企业人力资源管理师基础知识》(第二版)3.《企业人力资源管理师三级培训教程》(第二版)题型：选择题第一部分:职业道德(单项选择8题、多项选择8题、个人表现部分9题)共25题第二部分:基础知识20题(单项选择12题，多项选择8题)+培训教程80题(单项选择48题，多项选择32题)共100题三、卷册一应试策略(一)职业道德：单、多项选择题：必需要看辅导资料，做几套历年真题；个人表现部分：按优秀的社会道德观和职业道德选择。
(二)基础知识五章和培训教程六章理论知识选择题：单项选择题、多项选择题特点：知识点散、多、杂。
典型选择题看大小标题、隐藏的选择题进行转化、表格和图中的内容加以关注，用历年真题和模拟题学习，卷册二复习带动卷册一记忆。
1.单项选择题(1)基本概念注意倒装句单项选择(2)典型单项选择题记牢知识点(3)否定单项选择题联系多项选择题(4)大撒网捞小鱼2.多项选择题(1)典型多项选择题记大小标题(2)综合选择题记有关联的知识点(3)混杂选择题必需要理解+记忆(4)强化准确记忆是关键第二部分卷册二鉴定介绍和应试策略一、卷册二：专业能力考试时间:上午10:30-12:30(120分钟)教材：《企业人力资源管理师三级培训教程》(第二版)题型：一、简答题:共2题,共20分左右二、计算题:1题,共20分左右三、综合分析题(计算题、案例分析题、方案制定题或者方法题、程序题、步骤题等几种简答题的组合):共3题,共60分左右二、卷册二应试策略特点：频率高处常出、技能题联题出；注意：大题带出小题、真题以外找寻(一) 简答题1. 考试内容：基本概念及特点、分类、原则、区别、方法、程序、流程、步骤及其几者的综合2.步骤、程序按逻辑顺序不颠倒；必需要记牢知识点，不漏记(二) 计算题1. 类型：(1) 教材上的原例题和公式及扩展应用(2) 基本公式的掌握和运用2. 技巧：准确记忆公式；掌握教材例题；注意潜在计算题即文字描述式内含计算题(三) 方案制定题1. 考试内容：教材上已经罗列的表格、实例；教材上虽然是文字表述，但实际上作为方案制定题来考查2. 特别注意历年真题对隐性方案制定题的考查形式；关于教材上的例子，注意其中的可变因素；注意老师上课时补充的表格、案例资料(四)综合分析题：方法题、程序步骤题等简答题及与计算、方案制定题几种类型的结合1. 内容：能力要求中基本原理、方法、程序步骤是重点，但注意几个简答题的综合2. 技巧：找出问题关键点；回归到教材原点；两点结合加分析；解答包括问题焦点、规定依据、结合案例、解答结论。
人力资源管理师四级复习资料
人力资源管理师四级复习资料人力资源管理师四级复习资料人力资源管理师四级考试是一项重要的职业资格考试，对于从事人力资源管理工作的人士来说，取得这一资格证书具有重要的意义。
为了帮助考生顺利通过这一考试，以下是一些复习资料的介绍和建议。
一、基础知识复习1. 人力资源管理的基本概念和职能：复习人力资源管理的定义、目标和职能，了解人力资源管理在组织中的作用和重要性。
2. 劳动法律法规：复习劳动法、劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等相关法律法规，了解劳动者权益保护的基本原则和规定。
3. 组织行为学：复习组织行为学的基本理论，了解员工行为和组织文化对组织绩效的影响。
4. 培训与发展：复习培训与发展的基本理论和方法，了解员工培训和发展的重要性以及培训评估的方法。
5. 薪酬管理：复习薪酬管理的基本概念和方法，了解薪酬制度设计和绩效考核的原则。
6. 绩效管理：复习绩效管理的基本理论和方法，了解绩效评估和绩效激励的原则。
二、案例分析在复习的过程中，可以通过案例分析来加深对人力资源管理的理解和应用能力。
选择一些实际案例，分析其中的问题和解决方案，思考如何运用所学知识来解决实际问题。
三、模拟考试模拟考试是复习的重要环节，可以通过模拟考试来检验自己的学习成果和应试能力。
可以选择一些过去的考试题目进行模拟考试，考试后进行答案解析和错误分析，找出自己的不足之处并加以改进。
四、参考书目在复习过程中，参考书目是必不可少的。
以下是一些常用的人力资源管理相关书籍推荐：1. 《人力资源管理概论》2. 《人力资源管理实务》3. 《劳动法律法规与人力资源管理》4. 《组织行为学》5. 《绩效管理与薪酬管理》除了书籍，还可以参考一些权威机构和学术期刊的相关文章，了解最新的研究成果和行业动态。
五、备考建议1. 制定合理的复习计划：根据自己的时间和能力制定合理的复习计划，合理安排每天的学习时间和内容。
2. 多做练习题：通过做大量的练习题，熟悉考试题型和解题思路，提高答题速度和准确性。
《人力资源管理》复习资料
人力资源考试复习重点归纳第一章人力资源管理概述第一节人力资源的基本概念一、人力资源的构成（一）人力资源的数量1）人力资源的绝对数量绝对数量的构成从宏观上看，是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数.等于：劳动适龄人口-适龄人口中丧失劳动能力人口+适龄人口之外具有劳动能力的人口。
具体地说，包括以下几个方面:①适龄就业人口②未成年劳动者或未成年就业人口③老年劳动者或老年就业人口④求业人口或待业人口⑤就学人口⑥从事家务劳动的人口⑦军队服役的人口⑧其他人口2）人力资源的相对量(即人力资源率）:定义:指人力资源的绝对量占总人口的比例。
是反映经济实力的重要指标。
（二)人力资源的质量(宏观）定义：人力资源所具有的体质、智力、知识、技能水平、劳动者的劳动态度。
体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性。
二、人力资源在社会经济发展中的作用现代经济增长取决于四个因素：①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的技术的和社会的知识储备的增加；尤其是:人力资源在推动经济增长的基本要素中起决定作用;人力资源在新世纪的国际竞争中成为决定胜负的因素。
第二节人力资源管理一、人力资源管理的概念、内容及意义（一）概念人力资源管理指的是为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人力资源,对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，并给予他们报偿而有效地开发和利用之的活动过程.（二）人力资源管理意义1.实现事得其人,人尽其才;2。
实现对人力资源的组织、协调、控制和监督;3。
提高人力资源利用率,增强企业竞争力；4。
提高员工的工作质量和工作满意感.1 、任人唯贤的原则:任人唯贤就是要根据每个人的不同才干，安排其在适合的岗位，做到适才适用。
并根据才能的变化,对人才实行动态管理。
2 、注重实绩的原则:是指评价工作人员工作的好坏，能力高低,只能以其工作的实际成绩为依据.工作人员工作的实绩，是选拔、奖惩以及职务升降的主要依据。
人力资源管理考试复习资料
人力资源管理考试复习资料1、人力资源的定义：一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。
2、西方的人力资源管理发展史：(1)人事管理萌芽阶段、（2）科学管理阶段、（3）人际关系运动阶段、（4）传统人事管理成熟阶段、（5）人力资源管理阶段、（6）战略性人力资源管理阶段3、人力资源管理的定义：人力资源管理是指一个组织为了实现自己的战略或经营目标，围绕一整套员工管理理念而展开的吸引、保留、激励以及开发员工的政策、制度以及管理实践。
4、人力资源管理的主要作用：（1）帮助企业达成战略目标或经营要求、（2）有效利用组织中全体员工的技能和能力、（3）使员工工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高工作、生活质量不断得到改善、（4）就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通。
、（5）帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任、（6）以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理5、在实践中，人力资源管理通常需要围绕组织的经营发展战略，在人力资源战略与规划（人力资源管理的战略基础）、组织结构设计和职位分析与设计、人力资源规划、招募与甄选、绩效管理、薪酬管理、培训开发、胜任素质模型、员工关系等几个方面作出全面的努力。
6、战略的三个层次及战略管理的基本模型：战略管理的三个层次及其相互关系：一个组织的战略通常包括三个层次，即组织战略、竞争战略以及职业战略；按照哈佛大学著名的战略专家迈克.波特教授的划分方法，竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略及市场集中战略三种类型7、人力资源战略与不同组织战略的匹配：（1）成长战略及其相应的人力资源战略（结合案例分析P51）8、组织设计的主要内容：工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化9、组织结构的类型及特点(P82)：（1）直线职能型结构；(2)事业部制结构、（3）矩阵制结构、（4）横向型结构、（5）网络结构、（6）委员会结构10、职位分析的概念及其内涵：职位分析是指运用一系列程序和方法对一个职位需要承担的主要职责及其职责对应的工作任务、工作环境或工作条件以及职位承担者必须具备的知识、经验和技能等信息进行分析，并且以一定的格式以及一种能够让其他人理解的方式把这些信息描述出来的一个过程。
人力资源管理期末复习
人力资源管理期末复习（7.7考试）期末考试题型：填空10分，多选7题14分，是非题5题15分，简答题5题25 分，案例3题36分。
（选择题可能单选或多选）第一章人力资源的基本概念一、人力资源的含义（判断）人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设的人口的能力。
1、是指以人的生命为载体的社会资源。
2、是目前正在从事社会劳动的全部人员。
3、指具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。
4、指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
人力资源构成数量图（选择）二、人力资源的特点（填空）1、生物性：有生物特征，生命脆弱，生命消失资源不复存在。
而且人是一种高级生物，具有高智能和复杂情感，如创造性和自我实现等。
2、能动性：能有目的地活动，能进行自我选择，能量有弹性。
3、两重性：即消费与创造的两重性，既需要消费，又能创造财富。
4、时效性：它的形成、开发和利用都受时间的限制。
5、再生性：人力资源在使用过程中会出现有形磨损和无形磨损。
有形磨损是指人自身的疲劳和衰老，无形磨损指知识和技能的老化。
6、社会性：人是人类社会的基本细胞，必然打上特定社会的政治、经济、文化等烙印，这也与其它资源不同。
三、人力资源开发与管理的特点1.综合性2.实践性3.发展性4.民族性5.社会性是非题：日本年功序列制与美国契约制的优劣比较及实施条件？ P5 以美国和日本为例，它们皆为资本主义制度，都搞市场经济，但两国在人力资源开发与管理上差别很大。
美国是个人主义的资本主义，人力资源的特点是“契约人”，“按契约办事”是美国人的通行原则。
相应地,在人力资源开发与管理上，实行的是自由雇佣制。
这是一种个人之间高度竞争的“压力型”劳动制度。
日本则不同，它是家族主义的资本主义,儒家文化重群体、尊长辈、讲内和的传统，使其人力资源的特点是“家族人”，“忠于企业大家庭”是日本人的行为准则。
相应地，在人力资源开发与管理上，实行的是终身雇佣制，这是一种个人之间密切合作的“吸力型”劳动制度。
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培训与开发第三章培训管理第一节（一）单选题）是现代培训活动的首要环节。
（B、培训需求分析A 、培训方法选择 D、培训计划设计 C、培训效果评估）具有很强的指导性，是确定培训目标、计划的前提。
（D、培训规划C、培训计划B、培训评估A 、培训需求分析）层次分析（企业的培训需求是各个方面原因引起的，确定培训需求分析，有三个层次决定，要考虑各种各样可能改变组织优先权的因素，如引进先进新技术，出现临时的紧急任务等。
、企业层次 D、战略层次 C、个人层次 B、组织层次A）不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即（层次的分析。
、在职 D、需求 C、组织 B、战略A并确定培训是否是解决问题的最环境等因素，准确找出企业存在的问题，分析企业的目标、资源、）层次的分析。
佳途径，这是（、在职 D、需求 C、组织 B、战略A ）方法。
对于新员工的培训，特别是从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用（、问卷调查法 D、团队分析法 C、任务分析法 B、绩效分析法A ）方法。
在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原则产生的培训需求，通常使用（、任务分析法 B、绩效分析法A 、问卷调查法 D、团队分析法 C）可为培训部门提供培训的需求分析结果是确定培训目标，设计培训课程计划的依据和前提，（有关情况，评估结论及建议。
D、需求计划 C、培训需求报告 B、需求分析报告A 、培训需求调查在这一程度上培训方和受训方对个问题的探讨需要较长的时间，下面的陈述是对哪种方法的表述：）可能会影响员工的工作，而且会占用培训者大量时间；此方法对培训者的沟通要求很高。
（、面谈法D、观察法 C、重点团队分析法 B、工作任务分析法A 。
）在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是（、重点团队分析法 D、观察法C、问卷法 B、面谈法A （）方法，可以发挥头脑风暴法的作用，得到的培训需求信息更有价值。
、调查问卷法D、重点团队分析法 C、观察法 B、工作任务分析法A一般为这样的重点小组人员不宜太多，重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，）（名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。
1-2 。
其中C人6 －4、 B人4 －2、A 人12 －8、 D人8 －6、）组名员工，如果使用重点团队分析法，可将其编为（50现有10 、8 D、6 C、4 B、A）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员工的素质（差距，结论可信度高。
、面谈法A 、重点团队分析法 D、工作任务分析法 C、观察法 B ）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。
通过（、工作盘点法C、集体访问法 B、问卷调查法A 、绩效分析法 D ）专业技术性较强的员工一般不采用（、档案法 D、面谈法 C、观察法 B、问卷法A（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
、记录法 D 、访问法 C、观察法B 、问卷法A 。
）适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法，是（A 、工作任务分析法 D、问卷法 C、工作盘点法 B、观察法。
）受观察者主观偏见影响的培训需求收集方法，是（、工作盘点法 B、观察法A 、工作任务分析法D、问卷法 C 。
）在培训需求收集方法中，结论可信度高的方法是（D、问卷法 C、工作盘点法 B、观察法A 、工作任务分析法）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
（、循环评估模型 B、全面性任务分析模型A 、前瞻性培训需求分析模型 D、绩效差距分析模型C以下不属于循环评估模型分析层次的是（。
）、个人层面 D、作业层面 C、组织层面 B、战略层面A ）分析方法。
绩效差距分析模型是一种（、全面 D、分步 C、重点 B、层次A）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本（原则。
B、培训方式A 、培训内容 D、培训需求模型C、培训计划在拟定阶段，必然会涉及到在培训实施中将发生的事情，包括学员、讲师的选择、培训时间、培训）等。
（场地安排、培训经费、C、培训评估方法B、培训档案A 、培训学院 D、培训顾问。
）以下不属于培训后考评方式的是（、观察 D、操作 C、面试 B、笔试A 就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什不包括什么，要想判断某一个培训规划应包括什么，。
）么无关，这种机制就是（、工作说明 B、任务分析AD、陈述时机C 、制定策略一个完善的培训计划）负责组织安排企业内部的培训过程，确定培训师和教材或联系外派培训工作。
（、生产部门 D、后勤部门 C、培训部门 B、管理者A （）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
、课程评价 D、课程实施 C、课程安排 B、课程规划A ）是影响培训效果的关键因素。
（A 、教学内容的熟悉程度B、教学工具的使用、教师的实践经验D、教师的授课技巧C ）更需要学员的参与。
（、对学习进行回顾和评估 B、知识或技能的传授A 、前期准备工作 D、培训实施阶段 C ）。
下面不是培训后的措施是（、向讲师致谢D、娱乐活动 C、结业证书颁发 B、问卷调查A ）立方米一间标准的培训教室，其空间至少应有（200 、150 D、60 C、30 B、A）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（。
、生产管理或计划部门 D、培训师 C、主管领导 B、受训人员A ）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
（、管理部门和主管A 、计划部门 D、受训人员 C、培训师B ）是了解受训人员组织需求的关键。
（、生产部门 D、受训人员 C、管理部门 B、培训师A ）。
检测受训者对培训的参与热情和持久性，可了解受训者对培训项目的（B 、接受程度A 、把握程度 D 、抵触程度 C、认知程度。
）可通过笔试来评估培训效果的指标的是（C、技能成果B、情感成果A 、认知成果D、投资回报率）可用来衡量受训者对培训项目中强调的原理，事实，技术，程序或过程的熟悉程度。
（、投资回报率D、绩效成果 C、技能成果 B、认知成果A ）用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
（、情感成果D 、绩效成果 C、技能成果 B 、认知成果A 情感成果是包括态度和动机在内的成果，可以用（）来衡量。
、计算 D、调查 C、观察 B、笔试A ）用来决策公司为培训计划所支付的费用。
（、认知成果A 、技能成果 D、绩效成果 C、投资回报率 B ）监控和评估。
为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（C、整体 B 、部分A 、全程 D 、阶段）比较了解以后，才可能对培训产生兴趣并积极接受根据成人教育理论，只有当受训者对（培训。
D、培训老师 C、企业战略B、培训项目A 、培训方式。
）受训者对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的（、管理到位 D、内容相关 C、认知程度 B、素质高A培训监控的目的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差异，保证实际提供的培）高度一致。
训与（、要求 D、预期 C、计划 B、内容A （监控中间效果是评估受训者在不同及时发现受训者取得的进步和规划的提高和进步幅度，）预期的差距并采取补救措施。
、培训领域 D、培训阶段 C、培训内容 B、培训范围A在培训结束后评估培训究竟发挥了多大的效果，培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的变化。
我们把这种评估称为（：）、培训效用评估D、培训效益评估C、培训效果评估 B、培训效率评估A ）评估是培训评估的重点。
（A 、效果 D、证书颁发 C、态度 B、分数进从而找出差距和改进措施，，）（效果评价是对企业培训实际达到的效率和应该达到的效率进行一步提高培训质量。
、综合对比 D、基准对比 C、纵向对比 B、横向对比A （二）多选题。
）培训需求分析的作用包括（A 、找出解决问题的办法 B、找出差距确立的目标、进行培训成本的预算 D、进行前瞻性预测分析C 、促进企业各方的共识E 。
）需求分析从层次上进行，分为（、未来需求层次 E、员工个体层次 D、组织层次 C、目前需求层次 B、战略层次A 。
）员工层次的培训需求分析主要包括（A 、工作绩效E、工作态度D、员工经历C、员工技能 B、员工素质）。
对员工目前实际工作绩效的评估主要依据包括：（、员工技能测试成绩 B、员工业绩考核记录A 、工作绩效D、员工个人填写的培训需求调查问卷C 、工作任务E ）。
在实施培训需求调查工作时应做到（、确定受训员工的期望 B 、重视受训员工的个别需求AD 、寻找受训员工存在的问题C 、了解受训员工的现状、仔细分析调查资料E ）。
员工的培训档案主要记录的内容包括（、员工素质 B、员工业绩A 、培训历史 D、员工工作变动情况C 、奖惩情况E ）。
分析培训需求需要关注的问题有（B、受训员工的现状 A 、受训员工存在的问题、受训员工的培训情况D、受训员工的期望和真实想法C 、受训员工的时间安排E ）。
下列哪些是需求分析报告所包含的内容：（、开展需求分析的目的和性质 B、需求分析实施的背景A 、解释，评论分析结果和提供参考意见 D、阐明分析结果C 、报告提要E是培训工作中非常重要的内容，确定培训需求的方法一般有面谈法、观察法、问卷培训需求分析，调查法（）等。
、岗位描述法 E、典型事例法 D、工作任务分析法 C、工作日志法 B、重点团队分析法A ）等方面的需求进行面谈的方法。
面谈法主要是针对（、观念 E、行为 D、态度 C、知识 B、工作技能A在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法、任务分析法 E、团队分析法 D、集体面谈法 C、现场面谈法B、个人面谈法A我们称这种培训挑选一批首席问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，在培训对象中，：）需求信息收集方法为（、头脑风暴法 D、观察法C、重点团队分析法B、面谈法 A 、工作任务分析法E ）。
重点团队分析法的条件（、成员熟悉调查中的问题B 、意见能代表培训对象的需求A 名协调员2、 D 、老员工必须参加C～8、E 名组成小组12）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比工作作务分析法是以（以寻找差距。
、工作规范 E、工作任务分析记录表 D、访谈记录 C、工作说明书 B、工作评价A ）进行调查。
在培训需求信息的收集中，观察法比较适合于（D、生产作业人员C、管理工作人员B、技术工作人员A 、服务工作人员E、销售工作人员）缺点。
利用问卷调查法，收集培训需求信息，具有（、无法断定真实性 B、资料太多A 、主观偏见对结论有影响 D、设计、分析难度大C 、占用大量时间E ）利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意（、问卷填写者必须署名 B、语言简洁A 、多采用主观问题方式 D、问题清楚明了C 、主观问题后应留填写意见的足够E ）培训需求分析的模型有（、全面性任务分析模型 B、循环评估模型A 、前瞻性培训需求分析模型 D、绩效差距分析模型C 、实践型分析模型E ）培训需求分析模型中绩效差距分析模型包括哪些环节？（、计划实施阶段 E、需求分析阶段D、提出问题阶段C、预先分析阶段B、发现问题阶段A ）在实施培训需求信息调查工作时应做到（、确定受训员工的期望 B、重视受训员工的个别需求A 、了解受训员工的现状 D、寻找受训员工存在的问题C 、仔细分析调查资料E后勤部门对与内部培训有关的（）等予以落实。