信息管理学重点

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信息管理学重点

结合实际的应用领域。

认识和理解信息、信息管理等基本概念信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点信息生命周期管理的思想及方法信息管理的发展历程及阶段划分本章的重点包括：1、信息交流需要具备的条件和要素；2、信息栈的含义及功能；3、有信息栈参与的社会代理交流的特点，及其与直接交流（无信息栈参与）的比较；4、网络信息交流的特点，及其与传统信息交流的比较。

本章的重点包括：1、掌握信息产生和分布中的马太效应；2、掌握反映信息内容分布规律的两大定律：布拉德福定律和齐夫定律；3、掌握反映信息生产者分布规律的两大定律：洛特卡定律和普赖斯定律；4、掌握信息在时间上的分布规律，包括指数增长率和逐渐过时率（半衰期和普赖斯指数）；5、了解网络信息分布出现的新特征和新规律，并思考传统的信息分布规律在网络环境下的适用性。

本章的重点包括：1、信息源的分类及其各自的特征；并能根据特定的信息检索任务，对各类可利用的信息源的优缺点进行分析，为信息获取策略优化提供依据；2、信息评价的一般指标主要有哪些；结合这些指标怎样评价和选择有价值的信息；3、信息获取的效率指标主要有哪些；分析采全率和采准率及其二者之间的关系；4、网络信息源及其特点，了解网络信息评价的主要指标；5、掌握网络信息的主要获取方法。

本章的重点包括：1、掌握信息组织的概念，理解什么是信息的外部特征和内部特征，以及信息组织的目的；2、信息组织的两种基本思想方法（分类法和主题法）及其在网络环境下的应用和发展；3、了解信息描述和揭示的一些主要标准，如MARC、元数据、通用标记语言；4、掌握知识组织的含义和特征，了解知识组织的技术与方法。

本章的重点包括：1、掌握信息检索的基本原理，分析信息检索流程与信息组织流程之间的关系；2、了解信息检索的发展阶段及每个阶段所采用的主要技术手段特征；3、什么是检索策略，如何根据检索命题制定优化的检索策略；4、信息检索效率评价是主要指标有哪些？它们之间是什么关系？5、掌握搜索引擎的基本原理，结合不同领域的实例分析不同类型的搜索引擎的应用现状及其功能特性。

《管理信息系统》教学大纲

《管理信息系统》课程教学大纲一、说明（一）课程基本信息［课程名称］管理信息系统［英文名称]Management Information System[课程代码］040183［课程类别]专业基础课[学分］3学分[总学时］48 学时.其中理论32学时、实验16学时。

[适用对象］工商管理、市场营销、旅游管理等专业[先修课程］管理学原理、计算机基础(二）课程介绍《管理信息系统》课程是在管理科学、系统科学、行为科学、应用数学、计算机技术和网络互联等学科的基础上逐步形成和发展起来的一门新兴边缘学科，其依据的理论基础和实现的技术手段还处在不断的发展之中。

该课程注重于开发出满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具,并结合管理工作实际,对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制.（三）教学目的与要求教学目的《管理信息系统》课程是工商管理、市场营销、旅游管理等专业基础课。

学生通过学习该课程后，在知识和能力等方面应达到的目标是让学生从管理、组织和技术等多个角度来认识管理信息系统,了解组织如何使管理信息系统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起，获得竞争优势。

授课内容主要侧重于学科基础知识，包括管理信息系统的概念，各种应用系统的介绍，信息技术的基础，系统的开发的基本知识。

在教学案例中，讨论了现代管理信息系统与企业可持续竞争优势之间的关系，管理信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。

教学要求第一，知识、能力素质基本要求知识要求：掌握管理信息化建设中的管理信息系统开发从系统规划、分析、设计到实施各个阶段的基本理论知识和基本方法。

能力素质要求:掌握信息化管理建设过程中的信息系统开发步骤、具有运用所学管理信息系统知识挖掘出企业系统应具备的功能的能力.第二，教学模式基本要求课程设计是本门课程的一个特点，所以，将课堂理论教学、案例启发教学、课外调研、课后指导等有机结合起来，提高教学效率。

信息管理学基础章重点

信息管理学基础章重点 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】1-信息与信息管理1.1结合实际的应用领域，认识和理解信息、信息管理等基本概念；概念：事物存在的方式和运动状态的表现形式人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。

1.2信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点；①从技术上视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定利用者。

②从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价和选择以及信息经济效益评价等方面的问题。

③从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分的利用信息，更好的发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。

④从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。

1.3信息生命周期管理的思想及方法；是一种信息管理模型，对信息进行贯穿其整个生命周期的管理，从创建到使用到归档和处理，它是一种针对信息主动管理的过程策略，其宗旨在于保证信息传播的连续性。

①信息创建阶段，创建阶段是信息生命周期的初始阶段②信息采集阶段，采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点③信息组织阶段，是为信息集合提供有序化的结构④信息存储阶段，信息存储是实现信息价值的基础⑤信息利用阶段，是信息生命周期管理的宗旨，是用户对所提供的信息有效地运用的过程⑥信息清理阶段，随着信息老化失去价值，需要制定相关政策，对没有保留或保存必要的信息经行清理或销毁。

1.4信息管理的发展历程及阶段划分；追溯信息管理的历史沿革，我们可以将其划分为4个典型阶段，即传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段①传统管理阶段，这一阶段以信息管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理②技术管理阶段，这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容③资源管理阶段，当代社会经济发展使得信息成为一种重要资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理④知识管理阶段，是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。

管理学重点知识点总结

管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调，以达成组织目标的过程。

管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。

二、管理的层次与技能管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。

各层次管理者需要具备不同的技能，包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。

三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心，涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。

计划是决策的延续，包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。

五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式，影响组织的运作效率。

组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。

六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。

激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性，包括物质激励和精神激励。

七、沟通与信息管理沟通是管理的基础，有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。

信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。

八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段，包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。

绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。

九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。

创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。

十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战，包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。

结语管理学是一门综合性的学科，涉及广泛的理论和实践。

了解和掌握管理学的重点知识点，对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。

随着外部环境的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以引领组织走向成功。

信息管理重点

信息的定义1 信息是用来消除未来的某种不确定性的东西信息论创始人香农的观点2信息是与外界相互交换的内容控制论创始人维纳的观点3信息是事物变化或差异的表现于光远的观点4信息是一切事物运动的方式和状态,以及对这种方式或状态的反映和表述钟义信的观点信息管理界的信息定义：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据;在信息管理界,信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据;信息的特征①信息存在的依附性、普遍性与客观性②信息产生的主观性、加工性与可开发性③信息运动的储存性、传递性与共享性④信息利用的价值性、时效性与整体性信息的分类（1）按照主体的认识层次：语法信息：事物存在方式和运动状态的外在形式是什么形式语义信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的逻辑内在含义是什么意思语用信息：认识主体所感知或所表述的事物存在方式和运动状态的效用价值有什么用处信息管理关注的主要是语用层次上的信息现象;（2）按信息载体和存储方式划分文献型信息：它包括由传统介质纸张、竹、帛和各种现代介质磁盘、光盘、胶卷等记录和存储的知识信息;实物型信息资源：由实物本身来存储和表现的知识信息;如样品、样机,本身代表一种技术信息;（3）加工程度：从信息管理的角度看,信息按加工深度分为一次信息原始信息、二次信息对原始信息加工处理后的信息、三次信息管理决策信息;零次信息：是通过直接交流获得的未经过人脑进行加工和组织的信息资源;即口头传播的信息资源; 获取方式：通过谈话、咨询、旁听、聚会、讲演、会议、教学、电话交流等;一次信息：是以零次信息资源为基础,对自然状态和社会表象的信息以及大脑存储的信息进行初步加工,经过文字、图像等各种方式表达的信息资源;这类信息资源末经过系统化的组织;通常表现：讲演、手稿、日记、录音、录像、广告等,具有原创性、表达性等特点;二次信息：是指在一次信息资源基础上,进行科学思维加工整理所得到的信息资源;如专着、论文、报告、剧本等;三次信息：是对大量的二次信息资源进行浓缩、编排、综合而产生的系统化成果;如：科学评论、书评、各种资料汇编、信息检索工具书目、文摘、索引、综述、述评等;具有工具性、综合性、系统性的特征;信息资源的内涵及功能内涵：狭义的理解：指人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合;如科技信息、政策法规信息、市场信息、金融信息等;广义的理解：指人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合;功能：⑴信息资源的科学认识功能;信息是认识客体的中介;信息是人类思维的材料;⑵信息资源的管理功能;信息是科学决策的依据,信息是合理计划的基础,信息是有序组织的依据,信息是有效控制的手段;⑶信息资源的经济功能;a、信息资源观、财富观已经为社会所认同b、信息创造了经济效益、财富和利润提高社会生产力,增强企业的竞争力,优化产业结构信息产业的崛起信息管理的内涵及管理对象含义：狭义的理解：信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程;也就是信息从分散到集中,从无序到有序,从存储到传播,从传播到利用的过程;这种说法把信息管理局限于对信息本身的管理;对信息的管理广义的理解：信息管理是对信息活动过程中的所有要素,如信息、人员、技术、机构、环境等进行管理,实现各种资源的合理配置,有效满足社会对信息需求的过程;对信息活动诸要素管理根据目前发展的状况,采取广义的说法比较合适;对象：可以认为信息管理就是对信息资源及其开发利用活动的管理;这其中包括两大方面：一是信息资源；二是信息活动;⑴信息资源狭义信息资源：信息本身的集合;广义信息资源：信息、信息技术、信息人员的有机集合;⑵信息活动信息活动是指人类社会围绕信息资源形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活功;信息活动分为两个阶段和三个层次．①信息资源形成阶段;活动特点：以信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储为过程,目的在于形成可资利用的信息资源;②信息资源的开发利用阶段;以对信息资源的检索、传递、吸收、分析、选择、评价、利用等活动为特征,目的是实现信息资源的价值,达到信息管理的目标 ;三个层次：①个人信息活动：是个体获取、控制信息和开发利用信息资源的活动;个体信息活动效率取决于：个人信息技能、个人的智力水平、信息技术能力和知识素质等;②组织信息活动：组织收集、处理与开发利用组织内信息和外源信息,以实现组织的目标、完成组织任务的活动;形式：各类信息系统③社会信息活动：是社会规模的信息资源开发和利用活动,体现为社会规模的信息产业的形成与发展和社会信息化水平;形式：信息产业、社会信息化信息管理的发展过程及各阶段的特征传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段和知识管理阶段 ;传统管理阶段：特点：以信息源的管理为核心,以文献为主要载体,公益性服务为主要目标技术管理阶段年：特点：以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容,信息任务主要是解决大量数据的处理和检索;信息资源管理阶段1980--：特点：将信息作为一种重要的资源来开发和利用,强调信息资源是重要的经济资源、管理资源和竞争资源,重视信息资源在组织管理决策与竞争中的作用;注重采用多种方法对人类社会信息过程即相关要素进行综合管理,包括技术、人文、经济等综合管理手段的应用;知识管理阶段KM：技术知识管理的使能器共享知识管理的催化剂人：知识管理的主体知识:知识管理的内容信息资源管理的基本模式与信息管理的技术时期相比较,他提出了信息管理的技术管理、经济管理和人文管理三种模式,并分别对应三种社会背景：信息技术、信息经济和信息文化;技术管理就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作,从而更有效的开发和利用信息资源;经济管理是指运用经济手段,按照客观经济规律的要求,管理信息资源,确保合理的开发和利用信息资源;人文管理就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段;从不同的角度对信息资源进行管理,三者目标一致、功能协调,相辅相成;信息资源管理的思想特点(1)综合性:在管理对象上强调信息管理对象的多样性；在管理内容上着眼于对信息资源处理过程的综合性；在管理方法上将多种方法集于一身,并加以综合应用(2)集成性: 技术、经济、人文手段相结合,实现对信息资源的整体集成管理(3)系统性:IRM是对包括信息、人员、设备、资金等诸要素在内的大信息系统的管理信息资源管理的系统观和过程观系统观: 信息源含收集系统一次信息系统信息检索含存储系统二次信息系统信息研究含加工系统三次信息系统信息服务含传递系统从系统观来看,信息资源管理是对整个信息系统的管理,这四个子系统构成整个信息系统的业务体系;过程观:信息是一种具有生命周期的资源,信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动;信息资源管理过程环节包括信息的收集、加工、存储、传递、使用和维护阶段信息资源管理的手段和层次P31显性知识与隐性知识的内涵显性知识explicit knowledge：也称编码知识,是经过整理和组织,以语言、文字、公式、计算机程序、数据库等编码形式表现出来,并可以通过正式的、系统化的方式如出版物等加以传播,容易被人们学习的知识;如教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等隐性知识tacit knowledge ：也称隐含经验类知识,是个人或组织经过长期实践积累而拥有的、通常不易用言语表达的难以传播的知识;如技术和技巧等;知识创新的四种基本模式SECIA 社会化模式Socialization ：通过共享经验、相互间的交流与沟通,而转化成为新的隐性知识的过程,达到创新的目的;B 外化模式Externalization ：把抽象的隐性知识经验等转化为便于交流和理解,可以被他人共享的显性知识的过程;重要环节C 综合化模式Combination ：把不同的显性知识结合起来,转化为更复杂和系统的显性知识的过程;D 内化模式Internalization ：从显性知识到隐性知识的过程;实质是一个自我学习的过程;通过社会化、外化、综合获得的知识内化为个人的隐性知识,形成技术技巧、能力,提高自身素质;信息管理与知识管理的关系区别和联系联系：信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展;信息管理与知识管理都强调知识信息的共享和利用,强调用户的需求,但程度有所不同;前者关注“我是否提供了你需要的信息”,后者关注“是否通过我的服务解决了你的问题”;两者都重视信息和信息技术;信息是知识的原始来源,信息技术也是知识管理的工具;区别：信息管理学的实用体系框架和学科体系结构实用体系框架：学科体系结构：信息科学理论的三大基石及信息管理学的理论基础信息管理学的理论基础：信息学、管理学和系统科学之间的关系是很密切的,三者构成了信息管理学基础理论体系结构,是信息管理学理论体系的主体学科;三大基石：1)信息学是信息管理的基石2)管理学是信息管理的母体3)信息管理也需要系统思想观念和系统工程技术信息产业的内涵和类型内涵：信息产业是从事信息技术设备制造及信息产品生产开发与流通服务的新兴产业群体;类型：信息技术设备制造部门信息商品化部门准信息部门信息化内涵及信息化的发展阶段内涵：信息化是指人类社会活动中,通过普遍采用信息技术,更加有效地开发信息资源,推动经济发展和社会进步的过程;发展阶段：①信息产业化和产业信息化初级阶段②经济信息化③社会信息化信息化的高级阶段信息技术的体系结构4C技术感测技术：是信息的采集技术,对应于人的感觉器官；通信技术：是信息的传递技术,对应于人的神经系统；计算机技术：是信息的处理和存储技术,对应于人的思维器官；控制技术：是信息的使用技术,对应于人的执行器官;对于信息管理领域来说,计算机信息处理技术和通信技术是最重要的两种信息技术工具;信息管理对组织管理的影响信息管理对组织管理的影响SCM、BPR、ERP、CRM信息源基本类型按信息的存在形式：1 记录信息源或文献信息源2 实物信息源3 智力型信息源4 零次信息源信息源其他分类：以组织边界为界限,可将信息源分为内部信息源和外部信息源;根据时间标准来区分,可分为一次信息源和二次信息源;根据信息的运动形式,还可以把信息源分为静态信息源和动态信息源;信息是否数字化,可以将信息源区分为数字化信息源和非数字化信息源;企业信息采集渠道企业信息采集主要有内部途径和外部途径两条获取信息的渠道;一内部途径1．管理监督部门管理各环节现状信息和战略决策信息2．研究开发部门新技术新产品设计研发信息3．市场营销部门竞争环境与竞争对手的动态信息4“葡萄藤”渠道员工对决策的反馈信息5．内部信息网络 Intranet跨平台信息交换与共享二外部途径1．大众传播媒介内容新、范围广信息资料,专题信息采集2．政府机关政策法规、专利标准、统计资料、研究报告等3．社团组织学会、协会等行业团体收集内部通讯和专业简报等非公开出版物,了解最新技术与同行信息4．各种会议研讨会、洽谈会、交易会、发布会、展销会等,获取外部环境信息与竞争对手信息5．个人关系获取非公开的机密信息6．协作伙伴供应链战略伙伴获取信息7．用户和消费者产品需求与反馈信息8．外部信息网络——Internet网络信息采集的主要方法网络查询法：利用Internet 所提供的便利条件,通过多种网上信息查询工具采集所需信息;信息采集的方法1 内部信息索取法2 互通有无交换法3 委托采集法4 实物样品分析法5 实地考察法6 间接调查法7 网络查询法8 大众传媒采集法9 咨询采集法信息组织的内容与基本要求内容：信息描述——初级组织外表特征描述信息揭示——中级组织内容特征揭示信息分析——高级组织信息重组,提供三次信息信息存储——空间组织存储在载体中,便于检索信息主要作用：向用户提供所需要的各层次信息一次信息、二次信息、三次信息;基本要求：1及时性,所谓及时有两层含义：一是时过境迁的信息要及时记录；二是有用信息要迅速采集;2准确性,信息要求准确无误地反映实际情况,信息失真就会造成决策失误;3适用性,信息贵在于适用,满足用户的真正需求;4经济性,取得信息是要付出代价的;注意信息价值与成本的关系,力求以最少的费用,发挥信息的最大作用;语法、语义、语用信息的组织方法语义信息组织+ 组织方法以信息的内容特征为根据序化信息1分类组织法学科分类文献分类专利分类商品分类职能分类2主题组织法主题——信息所论述的主要对象主题词——用来表述信息主题的词语主题法——把主题词作为文献标识,对主题词进行字顺排列,进而表达文献之间相互关系的一种信息组织方法语用信息组织 + 组织方法：以信息的效用特征为依据序化信息的方法1重要性大小组织法根据信息的重要程度序化信息;如大众传媒的栏目设置;2权值组织法赋予信息不同的权重值,以权值大小组织信息,如决策方案的选择,信息服务质量的评估指标等3概率组织法以事件发生的概率大小来组织信息;预测体育比赛的胜负等4特色组织法根据用户的特殊需求组织信息;如摄影信息,旅游信息等语法信息组织 + 组织方法：以信息的外表形式特征为根据序化信息1 字顺组织法2 代码组织法3 地序组织法4 时序组织法信息处理过程的基本环节信息流的运动过程,实际上是信息的处理过程;信息处理过程的基本环节：收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈最简单的信息处理过程：收集、加工、传递、使用四个环节;信息行为的具体表现及基本规律用户的信息行为主要表现：信息查寻行为、信息选择行为和信息使用行为;基本规律穆尔斯定律Mooers内涵：一个信息检索系统,如果对用户来说,取得信息比不取得信息更伤脑筋和麻烦的话,这个系统就不会得到利用;定律表明：信息系统的易用性对用户的信息查寻行为有很大影响; 穆尔斯定律告诉我们：信息的使用与获得信息的容易程度成正比;”齐夫Zipf最小努力原则内涵： 1948年齐夫完成了专着－人类行为与最小努力原则,该原理认为,一个人的整个行为在任何情况下都是受花费最小力气驱使的 ,即受“最小努力原则”的制约;尽量投入最小的力量,追求最大的效益是从事任何工作人们的共同愿望,最小努力原则是人类的基本行为原则定律说明：用户的信息行为如同广义的走路,选择最短路线即遵循信息查询的可近性/快捷性省力原则,获取和吸收信息的工作量最小,符合齐夫最小努力原则;马太效应定律指好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的一种现象;马太效应现代涵义：指任何个体、群体或地区,一旦在某一个方面如金钱、名誉、地位等获得成功和进步,就会产生一种积累优势,就会有更多的机会取得更大的成功和进步;马太效应定律说明：用户信息需求与用户积累信息量之间的正相关性;也就是说,用户掌握的信息越多,就会有越多的信息需求,从而引发更多的信息行为,掌握更多更新的信息,依次类推越来越多,反之,越来越少;组织不同层次的信息需求特点分析企业物流和信息流的关系1、信息流是物流的先导,物流是对信息流的回应;2、信息流影响物流,控制和调节物流信息流不畅通就会导致物流不通;3、物流是有形的单向流动,信息流是无形的双向流动;企业信息资源开发利用遵循的基本步骤1明确影响企业竞争和赢利能力的信息资源的范围;2设定信息组织,规范管理制度3制定信息资源开发规划4建设信息网络平台5建设各类计算机信息系统6整合资源,打破信息孤岛,实现信息共享7提供辅助决策信息,实现企业智能;比较分析MRP、MRP-2、ERP之间的关系信息管理逻辑顺序方法的基本步骤信息调查、信息分类、信息登记、信息评价第一步：信息调查信息调查的含义：有目的、有计划地搜集、记录、整理有关数据;调查的目的：查清组织内部、外部信息资源的情况,包括显性信息资源、隐性信息资源等;调查的要求：准确性及时性第二步：信息分类：通过各种途径获得的信息形式是多种多样的,分类的目的是便于分析和综合;第三步:信息登记信息加工描述：信息经过一定的分类之后,需要大量的登记、归纳和整理;第四步:信息评价信息分析与研究：信息评价的目的：更好地使用信息资源;任务：需要研究每一项信息资源的供应、管理和使用情况,核算信息资源的成本,对信息资源的价值与作用进行评价;物理过程方法的基本内涵是基于信息生命周期的一种管理活动;信息生命周期：是信息运动的自然规律;从信息的产生到最终被使用发挥其价值,一般可分为信息的收集、传输、加工、存储、维护这几个阶段;物理过程方法包括四个方面：1信息需求与服务;2信息收集与加工;3信息存储与检索;4信息传递与反馈;BSP方法的步骤一．准备工作；二．研究开始阶段调研；三．定义企业过程；四．业务过程重组；五．定义数据类；六．分析企业/系统关系七．定义信息结构MIS的总体结构；八．形成文档、建议书以及开发计划战略数据规划方法的基本过程第一步：进行业务分析,建立企业模型第二步：进行数据分析,建立主题数据库第三步：子系统划分一体化战略信息管理的内涵从战略规划的角度考察：战略信息管理可以视之为信息战略的展开过程,是企业信息功能战略的制订、实施、监控、调整及其与企业业务战略的整合过程;从理论来源的角度考察：战略信息管理可以视作战略管理与信息管理的交集,是一种跨领域的管理活动从其作用领域来看：战略信息管理是一个作用于所有企业活动领域的相对独立的功能领域;而从其活动内容来看：战略信息管理是围绕企业信息活动以及信息、信息技术、信息人员等相关资源要素实施规划、预算、组织、指挥、控制、协调等活动的多功能领域;企业战略信息管理发展过程的五个阶段说阶段一：文本管理阶段19世纪晚期至20世纪50年代;人类信息管理的核心是对信息的物理载体进行管理,信息管理人员更关心信息载体的安全和保护而不是其传播和使用,与此相对应,信息管理功能是低水平和辅助性的;阶段二：公司自动化技术管理阶段20世纪60年代至70年代;企业信息管理的标志是计算机应用技术的引进和应用,管理重点开始由信息载体演变为信息技术,主要目的是提高信息处理速度和效率;阶段三：信息资源管理阶段20世纪70年代至80年代早期;70年代末,发达国家的企业信息管理进入了信息资源管理时期,企业开始把信息内容本身看作是等同于人力资源、物质资源和资金资源的战略资源,把信息管理功能视为等同于市场营销、生产管理、财务管理和人力资源管理的重要职能;企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展;阶段四：竞争者分析和竞争情报阶段始于20世纪80年代中期;竞争情报是经过筛选、提炼和分析的竞争对手和竞争环境的信息集合,是企业决策层的主要需求信息;因竞争的加剧,企业认识到必须有效利用信息来制定更积极的战略,维持或赢得竞争优势;企业开始研究和开发能够支持企业决策的信息系统;阶段五：战略信息管理知识管理阶段知识本身被视为企业最重要的战略资源;知识管理主要利用信息、数据,并将其转变为有价值的可控的知识财富;通过建立知识共享机制,运用集体智慧提高企业的应变能力和知识创新能力的一套管理思想和方法体系;基于Intranet的企业信息技术战略规划层次第一个层次是企业内联网;这是企业信息技术战略的基础结构层次;通过Intranet把企业的所有信息资源集成起来,实现企业员工的信息共享和协同作业;第二个层次是企业外联网;这是在Internet和Intranet技术基础上建立起来的与Intranet相联的战略伙伴协作网;通过企业外联网,把与本企业有业务合作关系的企业,诸如供应商和分销商等联成一体,使企业可以有效地进行供应链的管理,并能更好地把握住竞争机会;第三个层次是企业电子商贸网;这同样是利用了Internet和Intranet技术并与Intranet相联的产品销售与用户服务网;通过企业电子商贸网,可以提供联机销售服务,帮助企业建立用户支持系统,拓展市场份额或打开新兴市场;战略信息资源的内涵及管理的过程战略信息资源是与企业战略相关或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和,是那些决定企业命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源;战略信息资源的管理过程1 广泛收集一般信息资源；2 加工、提炼形成战略信息资源；3 分析战略信息资源；重点阶段4 传送战略信息资源给用户,最大限度地发挥战略信息资源的价值;信息管理机构的基本功能1、信息汇总与收集功能2、信息管理与检索功能3、信息分析与处理功能4、信息的协调与沟通功能企业信息管理机构的组织模式1、集中式结构模式;中小企业2、分散型结构模式;不设信息管理中心,各职能部门设信息员3、集中-分散型结构模式;大型企业,理想的结构模式企业CIO 的职责和知识能力素质CIO 的职责1从统揽业务全局的高度来考虑信息工作的发展规划,为实现公司的战略发展目标服务;2熟悉各业务部信息流的关系,规范企业信息管理的基础标准,能够综合协调各部门的信息工作;3熟悉信息科学、系统方法和信息技术,能够将数据管理、网络通讯、计算机处理等方面的工作统筹安排,发挥作用;。

信息管理概论1（重点）

信息管理概论1（重点）1、古代、近代和现代时期的信息管理活动各有何特点？古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主，信息管理对象以纸制手抄本以及印刷本为主，我国也有着良好的信息管理传统，个朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，但其倡导的信息管理方法—四部分类法；近代信息管理除了图书这种信息载体类型外，报纸、杂志等新型载体也大量涌现，还有藏书楼式的藏书制度彻底被打破，保存文献信息资源的责任义无反顾地选择了这一时期新型的信息存储机构—图书馆，这种专门化的信息管理人员在这个阶段主要集中于图书馆中，被称为图书馆员，同时还出现了针对信息收集、处理、利用等过程的解释；现代信息管理时期世界上第一台计算机室在1945年研制成功的，接着信息传播与交流方式发生了翻天覆地的变化，广播、电视、网络三大媒介形式出现，随之信息资源类型不断多样化除了文献信息资源外，还出现了微缩型、电子型、网络型等新型媒体，信息管理的手段充分利用信息技术，图书馆在这一时期继续扮演着社会信息流整序的职能，但它已经不再是唯一具有此类社会职能的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司、调查公司等，它们共同承担着不同领域。

2、信息管理的层次角度是从信息的组织、加工、整理3、现代信息管理的含义：是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益，在这里，管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估。

4、信息管理的名词解释：信息指的是事物运动的状态和（状态改变的）方式。

具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式，认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化的方式，包括状态及其变化方式的形成、含义和效用，认识论层次信息还衍出另一组有用的概念，即实在信息、先验信息和实得信息。

实在信息是指某个事物实际所具有的信息，实得信息是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。

信息管理学重点

论述：
1.论述信息在管理和决策中的作用。
信息是人类社会的宝贵资源，在管理、决策和控制中具有十分重要的作用。
所谓管理，就是在认识客观对象的基础上，合理地组织、使用已有的资源以实现某种目标的活动。一般认为，管理活动的主要职能是计划、组织、沟通、指挥、协调和控制，而这些管理职能的实现都以信息的获取、传递、处理和再生为基础。不难想象，离开了信息，制定计划就失去了应有的依据，组织管理就会变得混乱无序，沟通交流将成为无稽之谈,调度指挥只能是瞎说一气，协调不知该从何做起，控制会缺乏必要的前提。总之，离开了信息，任何管理活动都无法正常进行。
填空：
1.管理的基本职能包括：计划、组织、指挥、协调、控制。
2.管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的演变过程，是管理重心从物的管理到人本管理再到信息资源管理的变化过程。
3.BPR实现的手段是两个使能器：一个是信息技术，一个是组织。
论述：
1论述信息在管理中的作用。
信息是人类社会的宝贵资源，在管理中具有十分重要的作用。
信息管理学考试重点
第一章
信息管理：信息管理是在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，（包括信息、人员、资金、设备、技术等，）进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。
MIS（管理信息系统）：所谓MIS，主要指的是进行日常事务操作的系统。这种系统主要用于管理需要的记录，并对记录数据进行相关处理，将处理的信息与时反映给管理者的一套网络管理系统。
一方面，随着信息时代的到来，要求组织具有“快速应变”的能力，与时作出科学正确的决策，从而把握发展契机。
另一方面，随着信息技术越来越多地被用于组织管理，原有的组织越来越不能适应新的、竟争日益激烈的环境，于是管理学界提出要在组织管理的方方面面进行创新。如“虚拟企业”本主张为顺应日益动荡的市场形势，抓住市场机遇，由不同企业为某一特定任务要求而临时组建经济实体；“学习型企业”主张企业进行自我调整和改造，以适应变化的环境，求得有效的生存和发展，等等。

信息管理学复习资料【重点】

管理信息学复习要点第一章科学的信息定义：信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。

信息的特征客观性普遍性不完全性依附性价值性时效性可传递性可存储性可扩散性共享性可加工性有用性数据、信息和知识数据是客观记录、分类和存储，它不被用来传递任何特定意义。

可以是数值、字符(串)、图、声音、图像/图片等。

－－－语法信息信息是被组织起来、对接受者有特定意义的数据。

它可能是一些接受者知道的，也可能不知道但接受者自己能解释。

－－－语义信息知识通过对数据的加工、提取形成的有重要应用前景、能反映过去经验、具有价值性的数据。

－－－语用信息信息资源的三要素：信息生产者：是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者、信息加工者或信息再生产者。

信息：既是信息生产的原料，也是信息生产的产品，是信息生产者的劳动成果，对社会各种活动直接产生效用，是信息资源的目标要素。

信息技术：是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，是对声音、图像、文字等数据和各种传感信号的信息进行收集、加工、存储、传递和利用的技术。

信息技术作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。

在信息资源中，信息生产者是最关键的因素，因为信息和信息技术都离不开人的作用，信息是由人生产和消费的，信息技术也是由人创造和使用的。

信息资源的特征信息资源作为经济资源的一种，它具有经济资源的共同特征即需求性、稀缺性和对象的选择性。

信息资源作为一种独立存在的资源，它也有其自身特有的特征，如可共享性、无穷无尽性和驾驭性等。

信息科学信息科学是研究信息运动规律和应用方法的科学，是由信息论、控制论、计算机、人工智能和系统论相互渗透相互结合而成的一门新兴综合性学科。

其支柱为系统论、控制论和信息论。

信息论是信息科学的前导，是一门用数理统计方法研究信息的度量、传递和交换规律的科学。

信息论的主要研究内容。

(完整版)信息管理学基础马费成习题重点

信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程）可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。

归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。

第一章信息与信息管理一、教学目的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。

二、教学内容1．信息、信息管理等基本概念2．信息特征、性质、分类3．信息化的内容特征及重要作用4．信息管理的对象、内容、目标和任务5．信息管理的沿革与发展三、本章重点1．信息、信息管理等基本概念2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段）3．信息管理的内容任务4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？２、简述数据、信息、知识之间的关系。

数据+背景=信息数据是载荷或记录物理信息的物质符号。

信息+经验=知识信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力３、简述信息的特征和分类。

普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息４、试分述信息管理四个典型阶段。

传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。

以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。

信息管理学基础第三版娄策群笔记

信息管理学基础第三版娄策群笔记标题：深入探讨《信息管理学基础第三版娄策群笔记》第一部分：引言1.1 信息管理学基础的重要性在当今信息爆炸的社会环境中，信息管理学基础是一门至关重要的学科。

它不仅涉及到信息的获取、加工、存储和传播，更关乎到组织和个人在信息社会中的生存与发展。

《信息管理学基础第三版娄策群笔记》作为这一领域的经典教材，承载着丰富的理论和实践经验，对于我们深入理解信息管理学基础具有重要意义。

第二部分：浅谈信息管理学基础2.1 信息管理学基础的定义信息管理学基础是指对信息资源进行获取、加工、存储及传播的一门学科，其目的是为了更好地服务于组织和个人的需求。

2.2 信息管理学基础的重要性在信息化时代，信息的快速传播和增长给我们的工作和生活带来了巨大的便利，信息管理学基础的理论和方法对于我们更好地利用信息资源、解决信息过载问题具有重要意义。

第三部分：深入解读《信息管理学基础第三版娄策群笔记》3.1 《信息管理学基础第三版娄策群笔记》的内容概述娄策群教授在本书中系统地阐述了信息管理学基础的理论框架，包括信息资源、信息技术、信息组织与检索、信息分析与利用等内容，全面覆盖了这一学科的核心知识点。

3.2 重点知识点解读书中对于信息资源的分类、信息技术的应用、信息组织与管理方法等方面进行了深入浅出的阐述，使我们能够从多个层面来理解信息管理学基础的本质和核心。

第四部分：总结与回顾4.1 对《信息管理学基础第三版娄策群笔记》的全面理解通过学习本书，我们不仅对信息管理学基础的概念有了全面的了解，更能够从实际案例中深入领会理论与实践的结合，加深对这一学科的认识。

4.2 个人观点与理解笔者认为，《信息管理学基础第三版娄策群笔记》作为一部具有权威性和指导性的教材，对于帮助我们建立信息管理学基础的正确认识、提升信息管理能力具有重要意义。

在未来的学习与工作中，我们应该将书中的理论与方法灵活运用，不断优化信息管理的实践效果。

管理信息系统的简答题重点

管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。

（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。

（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。

（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。

二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。

信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。

2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。

作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。

3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。

信息管理与信息系统专业(信息安全方向)

信息管理与信息系统专业（信息安全方向）本科培养方案专业英文名：Information Management and System专业代码：120102学科门类：管理学（管理科学/工程类）一、专业培养目标本专业（方向）培养政治上特别可靠的，在通信和信息系统、计算机应用技术、管理等方面具有较宽知识面，了解国际、国内信息安全产业的最新成果，掌握信息安全专业的基本理论与方法，熟练运用计算机技术和外语，能够实施信息安全产品研究、开发、技术支持、安全服务或能够进一步展开研究的具有高新技术背景的复合型管理技术人才、教学科研人才、能够胜任国家机关、企事业单位管理和应用的专门人才。

二、专业培养方式通过专业基础课程与专业核心课程的学习，以及相应的实践学习课程锻炼，使本专业（方向）学生掌握信息管理与信息系统专业的基本理论和基本知识，并掌握信息安全、网络安全的基本理论、基本知识；熟悉与信息安全产业有关的方针、政策及法规；掌握信息安全管理的基本理论和方法；了解信息安全学科理论前沿与发展动态。

本专业重视课堂教学与实践相结合，重视培养学生分析问题和解决问题的能力。

有完善的网络攻防、多媒体、计算机网络、物理等实验室教学环境。

三、主要专业课程专业必修课：高等数学、计算机基础、大学物理、大学物理实验、线性代数、C 语言程序设计、概率论和数理统计、离散数学、数据结构与算法、管理学原理、运筹学、数据库系统与数据仓库、计算机网络、信息系统、信息技术专业英语、信息安全概论、网络安全技术、信息隐藏技术、操作系统及安全等。

专业选修课：应用密码学、网络安全编程、网络攻击与防御、计算机组成原理、面对对象编程C++、编译原理、高级计算机程序设计、信息资源的检索与利用、电子政务、Java语言程序设计、软件设计和管理、电子商务、软件工程、信息经济学、社会学、动态网站设计与开发、信息组织和管理、数据库系统设计与开发、网络工程、决策分析、计算机取证、多媒体与图像处理、情报学基础、情报获取与智能分析、数据挖掘导论、搜索引擎等。

信息管理概论考试重点(全已排版)

一、名词解释：1、现代信息管理：答：就是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益。

2、知识管理：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程。

3、信息（认识论层次的）：答：指的是认识主体所感知或所表述的事务运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。

4、信息资源（广义的）：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素的集合，包括信息劳动的对象——信息（数据），信息劳动的设备——计算机等工具，信息劳动的技术——网络、通信和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者——信息专业人员。

5、信息技术：答：从广义上来说，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、交换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。

6、信息组织：也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。

7、网络信息服务：是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。

8、元数据：是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。

9、信息采集：答：就是信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息资源中搜索、选择和提取的连续过程。

信息管理学基础第三版娄策群重点笔记

信息管理学基础第三版娄策群重点笔记摘要：一、信息管理学基础概述1.信息管理学定义2.信息管理学的研究对象与任务3.信息管理学的发展历程二、信息资源的规划与管理1.信息资源的定义与分类2.信息资源规划的重要性3.信息资源管理的方法与技术三、信息检索与检索语言1.信息检索的基本概念2.检索语言的种类与作用3.信息检索系统的构成与评价四、信息分析与评价1.信息分析的方法与技术2.信息评价的原则与方法3.信息分析与评价的应用案例五、信息安全与保护1.信息安全的基本概念2.信息安全面临的威胁与挑战3.信息安全保护的措施与技术六、信息政策与法规1.信息政策的作用与内容2.我国信息政策的发展现状3.信息法规的制定与实施正文：信息管理学基础是研究信息资源规划、管理、检索、分析、评价、安全与保护以及政策与法规等方面的学科。

娄策群所著的《信息管理学基础第三版》对这一学科进行了全面系统的阐述。

首先，信息管理学基础概述部分对信息管理学的定义、研究对象与任务以及发展历程进行了详细的介绍。

信息管理学旨在研究如何有效地获取、存储、传输、利用与保护信息资源，以满足社会经济发展和人们日益增长的信息需求。

其次，信息资源的规划与管理是信息管理学的重要组成部分。

信息资源的定义与分类以及信息资源规划的重要性在此部分中被详细阐述。

信息资源管理的方法与技术也是本部分的重点内容，包括信息资源管理的基本理论、方法和技术手段等。

接下来，信息检索与检索语言部分阐述了信息检索的基本概念、检索语言的种类与作用以及信息检索系统的构成与评价。

信息检索是指在众多的信息资源中，根据用户的需求，通过一定的技术手段，帮助用户找到所需信息的过程。

此外，信息分析与评价在信息管理学中占有重要地位。

信息分析的方法与技术以及信息评价的原则与方法都在本部分中被详细介绍。

信息分析与评价的应用案例也为我们提供了实际操作的借鉴。

信息安全与保护是信息管理学中不可忽视的一个方面。

信息安全的基本概念以及信息安全面临的威胁与挑战都在本部分中被详细阐述。

信息资源管理重点

信息的定义：是事物存在的方式和运动状态的表现形式。

信息三要素:目标←功能←系统信息处理的四个过程：收集、储存、检索、加工信息资源管理：是指管理者为到达预定的目标运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并根据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置、和控制的活动。

知识：人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。

知识管理：所谓知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获并将这些知识和技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的策略与过程。

知识管理目标：实现知识共享信息收集的三个过程：①信息整理-分类、排序②浏览审阅③再次审理〔最终得到全信息〕全信息的三个层次:①语法信息②语义信息③语用信息隐性信息转化为显性信息：隐性信息三大特征：人类需求性、稀缺性、可选择性隐性信息转化为显性信息的转化管理程序：梳理、导入、持续改良信息资源管理的三层次：个人信息资源、组织信息资源、社会信息资源信息资源在传递过程中要保护信息财产信息资源管理的条件〔要素〕:技术、组织、环境、服务企业信息财产：产权、版权、文献、资料、挖掘到的竞争对手的信息政务信息强调公开透明、高效政务信息属公共物品、具有非竞争性、掌握越多越好信息资源管理具有数量大、价值高、储存分散、或排他性、搜寻难等特点怎样保证政务公开:1\司法——公开审理2\在省级重要报刊、电台、电视台放出。

以保证最大化的公之于众。

在网上建立专门发布新消息的一栏，并由专人负责收集相关反馈意见信息资源配置三手段：①有形杠杆〔经济手段〕②无形杠杆〔行政手段〕③法律手段信息政策：是指国家用于调整信息也的发展和信息活动的行为规划的准则，他涉及到信息产品的生产、分配、交换、和消费等各个环节，以及信息业的发展规划、组织和管理等综合性问题。

信息法规：是通过法律程序对各项信息政策予以确立，使之标准化，具有约束力，是保障信息政策得以贯彻实施的重要法律手段，国家或政策府是信息政策的主体。

第1章-信息管理学概述ppt课件(全)

和实际能力所得到的信息
积存信息接收方已有的先验信息是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法社会调查方法评估研究方法层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。存在方式：指事物的内部结构和外部联系。运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界物理领域
第二世界主观现实领域
第三世界客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界的信息
有关人类主观精神世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和隐性知识。“系统化、组织化的信息”

信息管理学教学大纲

信息管理学教学大纲一、课程简介信息管理学是一门综合性的学科，旨在培养学生掌握和运用信息管理理论和方法，提高信息资源的管理和利用能力，为组织和个人的决策和创新提供支持。

本门课程将介绍信息管理的基本概念、原理、方法和技术，帮助学生全面了解信息管理的本质和意义。

二、教学目标1. 掌握信息管理学的基本概念、理论和方法。

2. 理解信息管理在组织中的应用和价值。

3. 学会运用信息管理工具和技术，提高信息管理的效率和质量。

4. 培养创新思维和实践能力，推动信息管理的发展和创新。

三、教学内容1. 信息管理学概述1.1 信息管理学的定义1.2 信息管理的基本原理和方法1.3 信息管理的发展历程和趋势2. 信息资源管理2.1 信息资源的概念和特点2.2 信息资源管理的目标和任务2.3 信息资源的采集、组织和利用3. 知识管理3.1 知识管理的概念和意义3.2 知识管理的基本原理和方法3.3 知识管理的工具和技术4. 数据管理与信息系统4.1 数据管理的概念和目标4.2 数据管理的基本原理和技术4.3 信息系统的概念和组成5. 决策支持与智能系统5.1 决策支持系统的概念和功能5.2 决策支持系统的构成和应用5.3 智能系统在信息管理中的应用6. 信息安全与风险管理6.1 信息安全的概念和重要性6.2 信息安全管理的基本原则和方法6.3 信息风险管理的策略和实践四、教学方法1. 授课讲解：通过讲解教学来传授基本概念、理论和方法。

2. 案例分析：通过分析实际案例来理解信息管理在组织中的应用和实践。

3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，加深对信息管理理论与实践的理解。

4. 课堂练习：开展课堂练习，提高学生的信息管理操作能力。

五、教材与参考书目教材：1. 《信息资源管理学导论》，主编：XXX，出版社：XXX，年份：XXX。

参考书目：1. 《信息管理学原理与方法》，作者：XXX，出版社：XXX，年份：XXX。

2. 《现代信息管理导论》，作者：XXX，出版社：XXX，年份：XXX。