电子商务物流实验1

《电子商务物流管理》课程实验报告一

货物进行实施动态跟踪和信息自动处理；组建客户俱乐部，为公司提供一个稳定的客户群.

2、结合你找寻的案例分析电子商务企业物流模式选择因素。答：

（1）企业业务要素组合

公司根据市场和客户需求对物流的价值链进行分析，详细说明价值链的构成和价值传递过程，例如：物流技术、物流服务、物流市场推广、客户服务等。

（2）企业业务功能组合

企业选择价值链的哪些环节并形成怎样的组合？通过利用自身资源或外包构筑与价值链其它环节的上下游企业之间的关系，向客户提供多功能的物流服务，以及如何构筑的战略联盟。（3）企业收入模式

企业向什么客户提供什么物流服务？如何获得业务收入？业务收入构成分析，即不同的物流业务要素和物流业务功能对业务收入的贡献等。

3、通过你的调查，试对我国物流企业发展现状进行分析？答：

20世纪90年代中期，第三方物流的概念才开始传到我国。第三方物流企业的产生是我国国民经济高速发展，改革开放，物流、信息技术发展所带来的必然结果。虽然我国第三方物流企业的发展还处在发展起步阶段。但我国第三方物流的需求还是很大，有很大的潜力。

首先，我国加入WTO必然会使第三方物流需求量大幅增加。其次，我国推行的西部大开发将促使西部地区物流量增长，第三方物流需求的地域分布将扩大。最后，随着全球经济的不断发展，跨国公司，外资企业在我国的不断增多，外国第三方物流企业开始进入我国。与此同时，我国商业，粮食，外贸等储运企业以及一些交通运输，货运代理企业也在积极地扩展经营范围，延伸服务项目，改进服务方式，逐步实现由传统物流企业向现代化第三方物流企业的转化。

根据我国的实际情况加以分析，我国物流产业应积极采取代理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。中国目前物流企业在数量上，供大于求，供给数量大于实际能力；在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；物流网络资源丰富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。第三方物流和物流一体化的理论为中国的国有大中型企业带来一次难得的发展机遇和契机。即探索适合中国国情的第三方物流运作模式，降低生产成本，提高效益，加强竞争力。

4、试分析电子商务的发展对这些物流企业的影响？

答：

（1)高度发达的信息技术

电子商务环境，首先是一个高度发达的信息技术环境。建立在Internet和Intranet基础上的计算机网络以及基于电话通讯、光纤通讯、宽带通讯等的通讯基础设施，为人们提供了一个快速通畅的信息通讯环境。人们利用电子邮件等各种网上信息传输方式，可以快速进行信息沟通、文档传输等数据传输、处理和保存，不但大大提高了工作效率，而且也大大降低了运行成本，是的以前用人工处理所办不到的事情，现在可以很容易地就能够办到。

（2）自由宽松的社会环境

电子商务环境也是一个相对自由宽松的社会环境。在网下的现实社会，企业和个人都被分成了各个不同的国家、省市、地区以及各个行业部门、等级层次，这些条条块块和层次的分割和限制，给我们的业务造成了不少的约束。人们办事为了满足这些重重的约束条件需要花费大量的时间、成本和精力，有些事情还简直办不成。但是在网上社会，可以说是一个无界的环境，地区、行业和层次的约束条件相对来说要少得多。网上各个企业的网站都是平等的，毫无地区、行业和层次的限制，只要你不违反法律，你就可以比较自由地开展各种业务活动。现在各国政府也在网上实行了比较宽松自由的政策。所以网上的业务运作应当比网下的现实社会的业务运作要方便的多、效率高得多。

（3）遥远而又很近的客户市场和供应商市场

电子商务环境，因为是一个无界的环境，所以无论多么遥远的客户或者供应商，无论它是哪一个国家、哪一个地区、哪一个行业、哪一个层次，也无论双方认识不认识、有没有直接关系，都可以通过互联网进行紧密接触。所有这些客户就形成了企业的客户市场。所有这些供应商就形成了供应商市场。所以企业和它的客户市场和供应商市场，都可以毫无障碍地直接接触。从这个意义上说，网上社会环境是一个纯粹基于需求关系环境，而网下现实环境则是一个基于需求加关系的环境。在网下办事，除了需求关系，还非常讲究复杂的社会关系，包括地区关系、行业关系、上下级关系，尊卑关系、里外关系等，只有把所有这些里里外外、上上下下的关系疏通了，才能够办成事。而网上办事则单纯多了，企业和客户是一种纯粹的需求供应关系。需要办什么事就办什么事，不需要为打点关系操心，办事的公正性、客观性非常明显，效率高。

（4）完备方便的业务处理

电子商务环境，一般依托电子商务网站进行工作，各个企业都建立起自己的电子商务网站，他们共同构成了一个网上社会。

5、简单分析我国电子商务物流发展的优势与不足，针对不足之处，你有什么建议？

答：

（1）优势：

一方面,西方和美洲经济在金融危机下停滞不前，相反中国经济却在夹缝中迅速发展，目前我国已是全球继美国之后的全球第二大经济体制，制造业更是超越美国成为全球制造业的龙头老大。所以，我国发展电子商务物流的市场巨大。

另一方面，由于我国电子商务物流起步较晚，体制和法律都还不是很健全，市场饱和度比较低，因此，我国电子商务物流的第二大优势是发展的空间特别。

（2）不足：

物流企业规模较小，功能单一，服务水平较低。我国物流企业按其所有制性质和经营方式的不同，可分为两类：一类是受控型企业。这类企业是受政府控股的国有或集体物流企业，如我国的粮油储运公司、物资储运公司等。另一类是非受控型企业。这类企业是由市场培育、按市场规律运作的各类独资或股份制物流企业。从数量上看，我国的物流企业为数不少。有资料显示，目前我国已有各类物流配送中心1000多家，涉及物流的上市公司有40余家，我国一些规模较大的连锁公司也建立了自己的配送中心。但是，我国绝大多数的物流企业规模都较小，无法实现物流规模经营，物流规模效应难以发挥，而且大多数物流企业只是被动地按照用户要求，提供功能单一的仓储和运输业务，很少有物流企业能够提供物流增值服务和综合性物流服务。主要体现在以下几个方面：