市场调研与预测

（一）案头调研：二手信息资料的收集 （二）实地调研：一手资料的收集
版权所有：
18
（一）二手信息资料的收集
1、二手资料是指以前已经收集好的，但不一定与当前问题相关的信 息资料。
2、二手资料的优点：省时、省费和方便 3、二手资料的局限性：可得性、针对性、时效性较差 4、二手资料的来源
内部二手资料——内部数据库 外部二手资料的收集 统计及年鉴资料 报刊杂志文献资料 研究报告 网络资料
第六章 市场调研与预测
本章学习目标 了解市场营销信息系统及其构成 掌握市场营销调研的基本方法 了解市场营销预测的原理和方法
版权所有：
1
内容概要
第六章 市场调研与预测
第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销预测
版权所有：
2
第一节 市场营销信息系统
一、信息及其作用 二、企业需要的营销信息 三、营销信息系统的构成
版权所有：
10
4、理想的市场营销信息系统
能向各级管理人员提供所必需的信息。 能使各级管理人员方便地选择所需要的信息。 能满足管理人员对所需信息的时限要求。 能提供各种形式的信息。 能向管理人员提供易于理解的最新信息。
版权所有：
11
内容概要
第六章 市场调研与预测
第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销预测
版权所有：
16
三、市场调研的类型(p.141)
1、探测性调研
初步了解情况，没有正式的调研计划和方案
2、描述性调研
全面、详尽的调研，有正式的调研计划和实施方 案
3、因果性调研
针对某一专题，对原因与结果之间的关系进行调 查研究
4、预测性调研
版权所有为： 了推断和预测市场未来变化而进行的调研
17
四、市场调研的方法
版权所有：
8Fra Baidu bibliotek
2、营销信息系统的构成(P.137)
营销 经理
分析 计划 执行 控制
版权所有：
营销信息系统
评估 信息 需求
分配 信息
内部信息开发 营销
报告
情报
决策 分析
营销 调研
营销决策与沟通
营销 环境
目标市场 营销渠道 竞争者
公众 宏观环境因素
9
3、营销信息系统的功能
（1）评估信息需求 （2）开发信息 （3）传递信息
目前，数据量已经从（10241）级别跃升到（10241）、（10241）乃至 (10241)级别。国际数据公司（）的研究结果表明，2008年全球产生的数据 量为0.49，2009年的数据量为0.8，2010年增长为1.2，2011年的数量更是 高达1.82，相当于全球每人产生200以上的数据。而到目前为止，人类生产 的所有印刷材料的数据量是200，全人类历史上说过的所有话的数据量大约 是5。的研究称，整个人类文明所获得的全部数据中，有90%是过去两年内 产生的。而到了2020年，全世界所产生的数据规模将达到今天的44倍。
版权所有：
5
2、信息的功能与特征
信息的一般功能 中介功能 联结功能 放大功能
信息的一般特征 可扩散性 可共享性 可存贮性 可扩充性 可转换性 不可逆性
版权所有：
6
二、企业需要的营销信息
• 市场营销信息是指与企业所处市场的各种经济活 动和环境有关的数据、资料、情报的统称，它反 映了市场活动和环境的变化特征与发展趋势等情 况。
版权所有：
3
一、信息及其特点
1、信息的界定 从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运
动方式的表象。 广义的信息由数据、文本、声音和图像等形态组
成。 信息按照内容可分为消息、资料和知识三类。
版权所有：
4
大数据时代的信息
大数据到底有多大？一组名为“互联网上一天”的数据告诉我们，一天之 中，互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张；发出的邮件有2940亿封之 多（相当于美国两年的纸质信件数量）；发出的社区帖子达200万个（相当 于《时代》杂志770年的文字量）；卖出的手机为37.8万台，高于全球每天 出生的婴儿数量37.1万……
版权所有：
19
（二）一手资料的收集
1、一手资料（原始资料）是为了解决特定问题而专门收集 的资料
2、一手资料的收集方法： 调查法 观察法 实验法 3、一手资料的收集的优点：准确性高、针对性强 4、一手资料的收集的缺点：费时、费力，成本高
版权所有：
版权所有：
12
第二节 市场营销调研
一、市场调研的意义和作用 二、市场调研的内容 三、市场调研的类型 四、市场调研的方法 五、市场调研的程序
版权所有：
13
一（、一市）场市调场研调的研意的义意和义作和用作用
（一）市场营销调研(p.140)
市场营销调研是指运用科学的方法系统地、客观地 辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方 面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销 决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它 是对市场营销活动全过程的分析和研究。
版权所有：
15
（二）市场调研的内容
二、市场调研的内容(p.140)
1、生产要素的调查 如供应商状况、可供量、品种、生命周期、价格等 2、市场需求的调查 需求量、市场规模及构成、需求时间、需求特点、购买模式和动机、
对营销策略的反应 3、竞争者情况调查 竞争者的数量、规模、实力、能力、营销策略等 4、宏观环境的调查 政治、经济、法律、文化、技术、自然环境 5、经营管理中的专门问题研究
（二）市场调研的作用
为企业/行业的生存和发展寻找机会 为企业制定正确经营决策提供科学依据
为企业改善经营管理提供依据
避免企业（政府）项目投资失误
版权所有：
14
（一）市场调研的意义和作用
（三）市场调研的功能 1、描述功能 收集并陈述事实，如行业的历史销售趋势等。 2、诊断功能 解释信息或活动，如改变包装和价格会对销售产生什么影响。 3、预测功能 预测市场未来的变化，如销售量是否会扩大等。
• 企业需要如下信息 • 营销环境 • 市场竞争 • 顾客需求 • 营销人员并不需要更多的信息，而是需要更好的
信息
版权所有：
7
三、营销信息系统 ()
1、营销信息系统（ ）的含义(P.136) 市场营销信息系统是一个由人员、机器设备和计
算机程序所组成的相互作用的复合系统，它连续 有序地收集、挑选、分析、评估和分配恰当的、 及时的和准确的市场营销信息，为企业营销管理 人员制定、改进、执行和控制营销战略和计划提 供依据。