服务要求响应表
十二, 技术和服务要求响应表
98十二、 技术和服务要求响应表《技术和服务要求响应表》政府采购智慧云平台445201-2022-018399撑系22-018310022-018310122-018310222-0183103务项22-018310422-018310522-018310622-018310722-018310822-0183撑系22-183109服务22-183110111子政22-0183设施22-18311211322-0183114政务22-018311522-018311622-018311722-018311822-0183119目22-0183120支撑22-018312122-018312222-018312322-018312422-018312522-018312622-0183127运维22-01831284.3.1.1.2网站二级页面维护政府门户网站的二级页面主要是各个模块的具体展示，目前揭阳市政府门户网站主要有新闻动态、政务公开、政务服务、互动交流、走进揭阳和投资环境等六大版块，随着时期的不同，根据实际需要对各个模块的版面、栏目和内容上进行调整和优化。
4.3.1.1.2.1新闻动态。
主要包括了揭阳新闻、区县部门动态、公示公告和重点关注4个栏目。
本次对新闻动态模块的维护主要是对栏目的基本信息调整优化和对各个栏目下的信息内容进行基本操作。
下图为揭阳市人民政府门户网站新闻动态页面。
4.3.1.1.2网站二级页面维护政府门户网站的二级页面主要是各个模块的具体展示，目前揭阳市政府门户网站主要有新闻动态、政务公开、政务服务、互动交流、走进揭阳和投资环境等六大版块，随着时期的不同，根据实际需要对各个模块的版面、栏目和内容上进行调整和优化。
4.3.1.1.2.1新闻动态。
主要包括了揭阳新闻、区县部门动态、公示公告和重点关注4个栏目。
本次对新闻动态模块的维护主要是对栏目的基本信息调整优化和对各个栏目下的信息内容进行基本操作。
服务响应表
服务响应表
用支付分年支付，如有
设备减少则扣除相应
设备服务价格；每个维
护年度结束前两个月
内进行一次测评，如服
务满足用户方要求，合
同继续履行，如用户方
需求变更或服务方无
法满足用户方服务要
求，本合同终止。
供应商电子签章：合肥皖信信息工程有限责任公司
年月日注：
、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）询价函采购需求的，包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
、供应商所供服务如与询价函要求的服务不一致，则须在上表偏离说明中详细注明。
、响应部分可后附详细说明及技术资料。
服务需求响应偏离表
的人工、材料、设备等造价信息 的人工、材料、设备等造价信息
和与造价控制相关的其他咨询服 和与造价控制相关的其他咨询服
务；出具审计报告。
务；出具审计报告。
是否 偏离
否 否
否
备注
序号
招标服务要求
投标服务标准
工程跟踪审计业务，审计机构必 工程跟踪审计业务，审计机构必
须组建专门工作小组并派专人驻 须组建专门工作小组并派专人驻
作量月报进行审核。并提供当月 作量月报进行审核。并提供当月
付款建议书，经委托方认可后作 付款建议书，经委托方认可后作
为支付当月进度款的依据；承发 为支付当月进度款的依据；承发
12 包双方提出索赔时，为委托方提 包双方提出索赔时，为委托方提
供咨询意见；协助委托方及时审 供咨询意见；协助委托方及时审
核设计变更、现场签证等发生的 核设计变更、现场签证等发生的
配备具有相应执业资质的人员参 配备具有相应执业资质的人员参
加。工程结算审计业务要求同上 加。工程结算审计业务要求同上
。
。
审计质量必须符合国家规定的审 审计质量必须符合国家规定的审
计标准，同时工程结算审计误差 计标准，同时工程结算审计误差
14 率应控制在（±）2%以内，当误 率应控制在（±）2%以内，当误
费用，相应调整造价控制目标； 费用，相应调整造价控制目标；
并向委托方提供造价控制动态分 并向委托方提供造价控制动态分
析报告；及时核定分阶段完工的 析报告；及时核定分阶段完工的
分部工程结算；提供整套结算报 分部工程结算；提供整套结算报
告及各项费用汇总表交委托方归 告及各项费用汇总表交委托方归
档；提供涉及委托咨询工程项目 档；提供涉及委托咨询工程项目
《技术和服务要求响应表》
《技术和服务要求响应表》说明：1.“磋商文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与磋商文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。
供应商应当如实填写上表“响应文件响应的具体内容”处内容，对磋商文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足磋商文件要求。
供应商需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则响应无效响。
2.参数性质栏标注“★”、“▲”号条款标志，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。
打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。
3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。
4.“备注”处可填写偏离情况的说明。
《商务条件响应表》1.“磋商文件规定的商务条件”项下填写的内容应与磋商文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。
2.供应商应当如实填写上表“响应文件响应的具体内容”处内容，对磋商文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足磋商文件要求。
供应商需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则响应无效响。
3.参数性质栏标注“★”、“▲”号条款标志，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。
打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效响应条款。
4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。
5.“备注”处可填写偏离情况的说明。
服务响应表【模板】
无偏离
8
8、保密方案合理可行
详见服务方案第27-31页
无偏离
9
本地化服务
我公司在安徽省XX市本地立了健全的售后服务机构网点，有详细的售后服务机构名单、地址、服务电话和人员名单等
详见本地化服务情况一览表
无偏离
第二部分：资信及报价部分响应
序号
内容
招标文件要求
响应承诺
偏离说明
1
人员配备
无偏离
供应商电子签章：
2019年10月10日
注：
1、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）询价函采购需求的，包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
2、供应商所供服务如与询价函要求的服务不一致，则须在上表偏离说明中详细注明。
无偏离
2
档案技术人员
档案技术人员需要提供档案管理部门颁发的上岗证、岗位证书、或档案专业有效结业证书、档案专业继续教育证书，每个 2 分，最高得 10 分；每人不重复计分。
档案技术人员提供档案管理部门颁发的上岗证、岗位证书、或档案专业有效结业证书、档案专业继续教育证书共8人
详见服务方案第11-16页
无偏离
3、响应部分可后附详细说明及技术资料。
七.服务响应表
按招标文件规定填写
按供应商所投内容填写
第一部分：技术部分响应
序号
品名
服务内容
偏离说明
1
技术方案
1、项目实施方案具备先进性、完整性
详见服务方案
无偏离
2
2、我方在服务方案中指定了合理的项目实施计划
服务要求响应表
服务要求响应表偏离、正偏离或负偏离，并在备注中注明偏离的具体内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日商务条款响应表项目名称：项目编号：包号：标人按照招标文件正文自行补充完整。
特别提示1.本表所列条款必须一一予以响应，“投标文件商务条款响应”一栏应填写具体的响应内容，有偏离的要具体说明，纸面不敷时，可以另加页。
2.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日服务方案投标人应拟定服务方案，包括招标文件中规定的基本内容。
主要包括：1.针对本项目制定出服务保障的目标及整体设想。
2.科学合理的制定管理服务体系。
3.岗前培训及阶段性培训管理。
4.日常管理标准及制度措施。
5.物资装备的配备及维保使用方案。
6.投标人有针对重大、紧急事项的应急预案及处置方案。
（注：服务方案至少包括以上内容，其他内容投标人自行增加）投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日投入本项目的工具设备物资明细表项目名称：项目编号：包号：注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在报价中；2、上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量。
3、对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；4、对于一次购置，长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；5、上表可自行延长，并可横排。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日附件11岗位、人员设置及需求表项目名称：项目编号：包号：投标人可根据实际情况自行调整格式和内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日。
服务要求响应表
服务要求响应表偏离、正偏离或负偏离，并在备注中注明偏离的具体内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日商务条款响应表项目名称：项目编号：包号：标人按照招标文件正文自行补充完整。
特别提示1.本表所列条款必须一一予以响应，“投标文件商务条款响应”一栏应填写具体的响应内容，有偏离的要具体说明，纸面不敷时，可以另加页。
2.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日服务方案投标人应拟定服务方案，包括招标文件中规定的基本内容。
主要包括：1.针对本项目制定出服务保障的目标及整体设想。
2.科学合理的制定管理服务体系。
3.岗前培训及阶段性培训管理。
4.日常管理标准及制度措施。
5.物资装备的配备及维保使用方案。
6.投标人有针对重大、紧急事项的应急预案及处置方案。
（注：服务方案至少包括以上内容，其他内容投标人自行增加）投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日投入本项目的工具设备物资明细表项目名称：项目编号：包号：注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在报价中；2、上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量。
3、对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；4、对于一次购置，长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；5、上表可自行延长，并可横排。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日附件11岗位、人员设置及需求表项目名称：项目编号：包号：投标人可根据实际情况自行调整格式和内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日。
服务要求响应表
服务要求响应表投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日商务条款响应表标人按照招标文件正文自行补充完整。
■■■■1.本表所列条款必须一一予以响应，“投标文件商务条款响应”一栏应填写具体的响应内容，有偏离的要具体说明，纸面不敷时，可以另加页。
2.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日服务方案投标人应拟定服务方案，包括招标文件中规定的基本内容。
主要包括：1 .针对本项目制定出服务保障的目标及整体设想。
2 .科学合理的制定管理服务体系。
3 .岗前培训及阶段性培训管理。
4 .日常管理标准及制度措施。
5 .物资装备的配备及维保使用方案。
6 .投标人有针对重大、紧急事项的应急预案及处置方案。
（注：服务方案至少包括以上内容，其他内容投标人自行增加）投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）投入本项目的工具设备物资明细表2、上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量。
3、对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；4、对于一次购置，长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；5、上表可自行延长，并可横排。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日附件11岗位、人员设置及需求表项目名称：项目编号：包号：投标人可根据实际情况自行调整格式和内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日。
十六、技术和服务要求响应表 《技术和服务要求响应表》
十六、技术和服务要求响应表
《技术和服务要求响应表》
附表一：揭阳市慈云医院环境保洁管理服务（含洗衣房被服发放及绿化修剪） 附表一：揭阳市慈云医院环境保洁管
理服务（含洗衣房被服发放及绿化修
剪）
爱玛
客
服
务
产
业
（中
国
）
有
限
公司
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求
号标的
名称数
性
采购文件规定的技术和服务要求。
技术、服务要求响应、偏离说明表
技术、服务要求响应、偏离说明表
项目编号/包号：项目名称：
说明：1．供应商应按招标文件第三章“招标货物技术参数、规格及要求”中“第三章技术、规格及要求”条款逐项说明是否满足要求，如有偏离,供
应商应详细说明。
未按照要求填写此表或仅注明“符合”、“满足”的，
导致的后果由供应商自行承担。
2．供应商提供的相关证明文件对应的页码填写到上表“投标文件对应的页码”中。
如未提供页码或内容页码完全不一致的，导致的后果由供
应商自行承担。
供应商（公章）：
授权代表（签字）：
日期：年月日。
服务要求响应表
服务要求响应表注明无偏离、正偏离或负偏离，并在备注中注明偏离的具体内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日商务条款响应表项目名称：项目编号：包号：请投标人按照招标文件正文自行补充完整。
特别提示1.本表所列条款必须一一予以响应，“投标文件商务条款响应”一栏应填写具体的响应内容，有偏离的要具体说明，纸面不敷时，可以另加页。
2.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日服务方案投标人应拟定服务方案，包括招标文件中规定的基本内容。
主要包括：1.针对本项目制定出服务保障的目标及整体设想。
2.科学合理的制定管理服务体系。
3.岗前培训及阶段性培训管理。
4.日常管理标准及制度措施。
5.物资装备的配备及维保使用方案。
6.投标人有针对重大、紧急事项的应急预案及处置方案。
（注：服务方案至少包括以上内容，其他内容投标人自行增加）投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日投入本项目的工具设备物资明细表项目名称：项目编号：包号：2、上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量。
3、对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；4、对于一次购置，长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；5、上表可自行延长，并可横排。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日附件11岗位、人员设置及需求表项目名称：项目编号：包号：投标人可根据实际情况自行调整格式和内容。
投标人全称：（盖章）法定代表人（或授权代表）：（签字）年月日。
服务响应表【模板】
2
付款响应
按月支付：次月初支付上一月的服务款额。
按月支付：次月初支付上一月的服务款额。
无偏离
3
其他
详见采购需求
详见服务方案
无偏离
4
服务期限
一年
一年
无偏离
供应商电子签章：
2019年3月6日
注：
1、供应商必须逐项对应描述服务要求，如不进行描述，仅在响应栏填“响应”或未填写或复制（包括全部复制或部分复制）询价函采购需求的，服务包括有选择性的技术响应（例如在某一分项中出现两个及以上的或两种及两种以上的技术规格），均可能导致响应无效；
服务响应表
按询价函规定填写
按供应商所投内容填写
第一部分：技术部分响应
序号
品名
服务内容
偏离说明
1
管理服务人员配备
8人
无偏离
2
项目管理运作方式
设置项目管理部，管理部配置项目经理、项目主管一名详见服务方案
无偏离
3
项目管理服务人员管理方式
物业管理服务人员受物业公司和学校双重管理
无偏离
4
物业项目管理部各岗位员工的任职要求
详见服务方案
无偏离
５
项目管理具体要求
详见服务方案
无偏离
６
管理目标
详见服务方案
无偏离
第二部分：资信及报价部分响应
序号
内容
询价函要求
响应承诺
偏离说明
1
业绩响应
物业项目管理人员须具有3年以上的从事学校或行政事业单位管理经历，出具被服务单位3年的满意度证明材料。
物业项目管理人员具有3年以上的从事学校或行政事业单位管理经历，出具被服务单位3年的满意度证明材料。
服务需求响应偏离表11
是否 偏离
备注
13
否
14
否
15
否
16
否
17
否
投标人：
（加盖公章）
法定代表人或其委托受托人签字：
是否 偏离
备注
10
否
11
否
12
否
序号
招标服务要求 工程跟踪审计业务，审计机构必 须组建专门工作小组并派专人驻 守建设地点全过程跟踪，实时控 制造价，并每月向市审计机关报 送审计月报。跟踪审计项目小组 不得少于3人，现场跟踪审计人员 不得少于2人，所派人员需有类似 跟踪审计工作经验（提供相关证 明资料）。项目负责人必须具有 国家注册造价工程师资质，定期 到现场并参加相关事宜研究，现 场跟踪审计人员至少有一名同志 具有国家注册造价工程师资质， 其他审计人员根据工程专业需要 配备具有相应执业资质的人员参 加。工程结算审计业务要求同上 。 审计质量必须符合国家规定的审 计标准，同时工程结算审计误差 率应控制在（±）2%以内，当误 差率超过2%时，扣除全部咨询费 用。 咨询人对该项工程审计业务不得 转包，不得用本咨询单位以外人 员对该项工程业务进行审计。 送审资料移交给咨询人后，咨询 人有义务对所有资料进行妥善保 管，确保审计结束后完整移交送 审资料。 在审计过程中，严格遵守淮安市 工程审计纪律，如发现在审计过 程中有与施工单位串价的行为， 委托人有权终止合同并没收履约 保证金。
投标服务标准 工程跟踪审计业务，审计机构必 须组建专门工作小组并派专人驻 守建设地点全过程跟踪，实时控 制造价，并每月向市审计机关报 送审计月报。跟踪审计项目小组 不得少于3人，现场跟踪审计人员 不得少于2人，所派人员需有类似 跟踪审计工作经验（提供相关证 明资料）。项目负责人必须具有 国家注册造价工程师资质，定期 到现场并参加相关事宜研究，现 场跟踪审计人员至少有一名同志 具有国家注册造价工程师资质， 其他审计人员根据工程专业需要 配备具有相应执业资质的人员参 加。工程结算审计业务要求同上 。 审计质量必须符合国家规定的审 计标准，同时工程结算审计误差 率应控制在（±）2%以内，当误 差率超过2%时，扣除全部咨询费 用。 咨询人对该项工程审计业务不得 转包，不得用本咨询单位以外人 员对该项工程业务进行审计。 送审资料移交给咨询人后，咨询 人有义务对所有资料进行妥善保 管，确保审计结束后完整移交送 审资料。 在审计过程中，严格遵守淮安市 工程审计纪律，如发现在审计过 程中有与施工单位串价的行为， 委托人有权终止合同并没收履约 保证金。
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服务要求响应表
偏离、正偏离或负偏离，并在备注中注明偏离的具体内容。
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月日
商务条款响应表
项目名称：项目编号：包号：
标人按照招标文件正文自行补充完整。
特别提示
1.本表所列条款必须一一予以响应，“投标文件商务条款响应”一栏应填写具体的响应内容，有偏离的要具体说明，纸面不敷时，可以另加页。
2.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月日
服务方案
投标人应拟定服务方案，包括招标文件中规定的基本内容。
主要包括：
1.针对本项目制定出服务保障的目标及整体设想。
2.科学合理的制定管理服务体系。
3.岗前培训及阶段性培训管理。
4.日常管理标准及制度措施。
5.物资装备的配备及维保使用方案。
6.投标人有针对重大、紧急事项的应急预案及处置方案。
（注：服务方案至少包括以上内容，其他内容投标人自行增加）
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月日
投入本项目的工具设备物资明细表
项目名称：项目编号：包号：
注：1、由投标人根据采购需求自行测算含在报价中；
2、上表中“数量”为整个服务期需要投入的数量。
3、对于总服务期内需要多次、多量购置的工具设备，须科学评估购置次数和数量，并分摊计入费用；
4、对于一次购置，长期使用的工具设备，应依照设备折旧标准计提月使用费和合计费用；
5、上表可自行延长，并可横排。
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月日
附件11
岗位、人员设置及需求表
项目名称：项目编号：包号：
投标人可根据实际情况自行调整格式和内容。
投标人全称：（盖章）
法定代表人（或授权代表）：（签字）
年月日。