前期物业公司工作总结
物业前期介入的工作总结_前期物业月度工作总结
物业前期介入的工作总结_前期物业月度工作总结一、前期了解项目情况在进入项目前，物业需要对项目进行全面了解，包括项目位置、建筑结构、规模大小、业态定位等信息。
通过与开发商、设计方的沟通交流，掌握项目的特点和要求，为后续的工作做好准备。
二、人员招聘与培训在项目启动前，物业需要进行人员的招聘与培训。
根据项目的规模和需求，招聘专业素质较高的经理和工作人员，并进行相应的培训，让他们熟悉物业管理的流程和规范，提升工作效率和服务质量。
三、制定管理方案和各项制度针对项目的特点和要求，物业需要制定相应的管理方案和各项制度，包括安全管理、环境管理、设备设施管理、日常维护管理等。
管理方案和制度的制定要考虑项目的实际情况和需求，同时还需要符合相关法律法规和行业标准。
四、设备设施的采购与安装物业需要根据项目的要求和需要，对必要的设备设施进行采购和安装。
设备设施的采购要考虑价格、性能和服务，选择合适的供应商进行合作。
在设备设施的安装过程中，物业需要与相关单位进行密切配合，确保安装的质量和进度。
五、员工的培训和考核为了提高员工的工作素质和服务质量，物业需要进行定期的培训和考核。
培训内容包括岗位技能培训、服务意识培养、团队合作等方面。
考核内容包括岗位表现、工作态度、服务质量等方面，通过考核的结果来激励员工和改进工作。
六、与业主的沟通和服务物业需要与业主进行密切的沟通和服务，了解业主的需求和意见，并及时做出回应和解决。
通过定期的业主大会、增值服务和投诉反馈机制，增加业主的满意度和忠诚度。
七、监督施工质量和进度在项目的前期阶段，物业需要对施工的质量和进度进行监督和检查。
通过与施工方的沟通和协调，及时发现和解决施工过程中的问题，确保项目的顺利进行。
物业在项目的前期工作中，需要对项目进行全面了解，并制定相应的管理方案和制度。
同时还需要进行人员招聘与培训，并与业主和施工方进行密切的沟通和协调，确保项目的顺利进行。
通过前期的努力和准备，物业能够为后续的工作奠定良好的基础，提供优质的服务和管理。
学校前期物业工作总结报告
一、前言自2023年以来，我校物业公司正式接管校园物业管理工作，为确保校园环境的整洁、安全、和谐，我们秉持“服务至上，以人为本”的原则，积极开展各项工作。
现将我校前期物业工作总结如下：一、工作概况1. 物业管理范围：我校物业管理工作范围包括校园内教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆、体育馆、办公楼等场所的物业管理工作。
2. 人员配置：根据我校实际情况，物业公司共配备管理人员10名，保洁人员30名，安保人员20名，绿化养护人员10名。
二、主要工作及成效1. 优化服务流程，提高工作效率（1）建立健全各项规章制度，明确各部门职责，确保各项工作有序开展。
（2）优化服务流程，简化办事程序，提高工作效率，为师生提供便捷的服务。
2. 加强校园环境卫生管理（1）实行全天候保洁制度，确保校园环境卫生整洁。
（2）加大绿化养护力度，提高绿化覆盖率，美化校园环境。
3. 保障校园安全稳定（1）加强安保人员培训，提高安保意识，确保校园安全。
（2）加强巡逻防控，及时处理突发事件，确保师生人身和财产安全。
4. 提升物业服务品质（1）定期开展员工培训，提高员工综合素质，提升服务水平。
（2）积极与师生沟通，了解需求，及时解决师生反映的问题。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分区域绿化覆盖率有待提高。
（2）个别区域存在安全隐患。
（3）部分师生对物业服务满意度有待提高。
2. 改进措施（1）加大绿化投入，提高绿化覆盖率。
（2）加强安全隐患排查，及时整改。
（3）开展满意度调查，了解师生需求，提升服务水平。
四、总结我校前期物业工作取得了一定的成效，但仍存在一些不足。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高物业服务水平，为师生创造一个安全、舒适、和谐的学习生活环境。
同时，也恳请广大师生对我们的工作提出宝贵意见和建议，共同推动我校物业管理工作再上新台阶。
前期物业介入年终工作总结7篇
前期物业介入年终工作总结7篇第1篇示例：一、工作回顾在过去一年里，我们的物业管理团队在物业介入工作中全面提高了服务质量。
我们对整个小区的设施进行了全面检修和改善，包括楼梯、电梯、停车场、照明设施等。
我们还加强了对小区环境的管理和清洁工作，使得小区的整体环境得到了显著的改善。
我们加强了对小区安全的管理和监控，增加了物业人员的巡逻频率，确保了小区的居民生活安全。
我们还加强了与业主的沟通与交流，建立了业主委员会，了解业主的需求，并及时解决业主的问题。
我们也遇到了一些难题和挑战。
人员配备方面存在不足，导致了物业管理服务的不够到位。
物业费的收费工作存在一定的难度，部分居民不愿意交纳物业费，给我们的工作带来了一定的压力。
我们也遇到了一些突发事件，如暴雨洪灾、电梯故障等，这些事件对我们的工作提出了更高的要求。
二、工作总结在过去的一年里，我们取得了一些成绩，也遇到了一些困难。
在总结中，我们认识到了一些问题，并得到了一些启示。
我们应该加强团队建设，提高物业管理人员的素质和服务意识，以更好地为居民提供高质量的服务。
我们应该进一步加强与业主的沟通与交流，了解业主的需求，及时解决他们的问题，树立良好的物业形象。
我们应该加强对突发事件的应对能力，建立健全的应急预案，确保小区的安全与稳定。
在新的一年里，我们将继续努力，为小区的居民提供更好的物业管理服务，让小区的居民过上安全、舒适、便利的生活。
物业管理的发展离不开全体物业管理人员的努力与付出，让我们共同努力，打造美好的小区生活。
第2篇示例：前期物业介入年终工作总结一、年终工作总结随着物业管理行业的不断发展，物业服务越来越受到业主和社区居民的关注。
在过去一年中，我们的物业公司不断努力提升服务质量，为业主提供更优质的生活环境和便利的管理服务。
在过去的一年里，我们的工作重点主要集中在提高服务质量、改善管理效率、解决居民关注的问题和完善服务体系等方面。
通过大家的共同努力，我们取得了一些明显的成绩和进步，在这里对所有员工表示由衷的感谢和赞扬。
2024年物业工作总结范文10篇
2024年物业工作总结范文10篇【#工作总结# #2024年物业工作总结范文10篇#】总结的内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。
这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
以下是我为大家准备的2024年物业工作总结范文10篇，欢迎您的借鉴。
1.物业工作总结篇一在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。
现就具体工作总结如下：一、物业管理工作以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。
继续完善水电计量装置。
加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
规范小区车辆进入管理。
根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。
改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的'现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
加强小区车辆管理工作。
继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
生活区绿化日常维护实行了专人管理。
及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。
对生活区的危树进行了勘察和统计。
对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。
二、工作中需要解决的问题目前绿化费已全部用完，绿化工作无法正常开展。
但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
物业公司工作总结及工作计划7篇
物业公司工作总结及工作计划7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、报告大全、合同协议、演讲致辞、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, report summaries, contract agreements, speeches, rules and regulations, emergency plans, experiences, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业公司工作总结及工作计划7篇工作总结是对工作中的成功经验和教训的总结和归纳，工作总结是对工作过程中的经验教训和成果的总结和归纳，本店铺今天就为您带来了2024年物业公司工作总结及2024年工作计划7篇，相信一定会对你有所帮助。
新物业进驻前工作总结报告
新物业进驻前工作总结报告
随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业管理行业也迎来了新的发展机遇。
为了更好地满足业主的需求，提升物业管理服务质量，我公司决定引进新的物业进驻项目。
为了确保新物业进驻工作顺利进行，我们开展了一系列的前期准备工作，并进行了总结报告如下：
一、市场调研。
在决定引进新物业进驻项目之前，我们首先进行了市场调研。
通过调研，我们
了解到了当地物业管理市场的发展趋势和竞争情况，为后续的工作提供了重要的参考依据。
二、业主需求调研。
为了更好地了解业主的需求，我们开展了业主需求调研工作。
通过问卷调查和
座谈会等形式，收集了业主对物业管理服务的期望和建议，为新物业进驻工作提供了重要的参考。
三、团队培训。
为了提升物业管理团队的专业水平，我们进行了相关的培训工作。
培训内容包
括物业管理知识、服务技能和沟通能力等方面，为新物业进驻工作打下了良好的基础。
四、合作协调。
在新物业进驻工作中，我们与业主委员会、物业管理公司等相关方进行了充分
的沟通和协调。
通过协商，我们确定了进驻时间表、工作流程和服务标准，为工作的顺利进行奠定了基础。
五、宣传推广。
为了让业主对新物业进驻工作有一个全面的了解，我们进行了宣传推广工作。
通过物业公告、社区活动等形式，向业主介绍了新物业的服务内容和特点，提升了业主对新物业的期待和信任。
总结报告如上所述，我们在新物业进驻前做了充分的准备工作，为工作的顺利进行打下了良好的基础。
我们将继续努力，为业主提供更优质的物业管理服务，让业主的生活更加便利和舒适。
前期物业工作总结报告范文（2篇）
前期物业工作总结报告范文一.在即将到来的新年伊始，我在感怀逝去的____年，回头看看是一份份封装的成长，我在沉思亦需要总结。
我于____年____月____号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司，在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主，大致工作内容如下：1.与公司客服与财务人员共同准备前期交房准备工作。
包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。
2.配合售楼部、财务部等相关部门参加前期交房工作。
同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作，在此期间接触到一线的相关程序和流程，实在觉得受益匪浅。
3.处理验房相关事项。
包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的意见，在此很感谢左经理给予的相关指导意见以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和配合帮助。
4.熟悉物业的相关情况并做好每天的巡视，查看是否存在相关的安全隐患。
5.接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。
首先做好业主的情绪安抚、降火，再分析、调查问题的原因，结合所学以及相关物业管理法律法规给予业主准确的答复，切不可拖延，及时认真处理，给业主满意答复，建立与业主的友好关系，方便日后相关工作的开展。
6.配合客服前台做好相关已收资料的归档整理。
及时更正档案内容，保持其时效性。
7.装修监督管理。
主要是配合客服前台检查相关装修手续的办理和实际工作中的施工监督管理。
装修手续包括装修许可证和装修工人的许可证的办理，施工监督管理包括监督装修户是否有违规施工的情况，及时发现、及时提出并要求其恢复整改。
8.做好管理处相关领导交付的其他工作。
二.大致工作内容如上，同时我也要深刻工作中的不足。
1.前期交房工作中工作内容了解的不够详细。
不详细就不能及时给予业主满意的答复，应该做到有备而来，才不会手足无措。
2.对于遗留整改问题处理过后的回访没有深刻的认识导致工作的不到位。
例如相关入户门整改后回访工作的不到位，业主对于整改结果的不满导致现在和维修方的互相扯皮，当时左经理多次提醒，都由于个人的本位思想使工作没有开展，在此表示真挚抱歉并及时改正并希望左经理能继续给予指导帮助，我会好好学习。
公司物业工作总结范文(精选10篇)
公司物业工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教案大全、书信范文、述职报告、合同范本、工作总结、演讲稿、心得体会、作文大全、工作计划、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as lesson plans, letter templates, job reports, contract templates, work summaries, speeches, reflections, essay summaries, work plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!公司物业工作总结范文(精选10篇)本店铺整理分享的公司物业工作总结范文(精选10篇)，欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.公司物业工作总结范文篇一经过这一年的沉淀，我也是有了很大的进步，不再是那个刚出校门不久的学生了，一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员，自己更懂得和他人去沟通，明白如何的处理一些事情，而一年工作的经历也是让我进步很多，在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。
新物业进驻前工作总结报告
新物业进驻前工作总结报告
随着社会的发展和经济的不断增长，物业管理行业也日益受到重视。
新物业进驻前的工作总结报告是对前期工作的总结和反思，也是对未来工作的规划和展望。
在新物业进驻前的工作中，我们需要做好以下几个方面的工作总结：首先，是对新物业的规划和准备工作。
在新物业进驻前，我们需要对物业的基本情况进行了解和分析，包括物业的位置、周边环境、建筑结构等，以便为后期的工作做好准备。
同时，还需要对物业的人员组成和管理情况进行了解，以便为后期的人员培训和岗位安排做好准备。
其次，是对新物业的设备和设施进行检查和维护。
在新物业进驻前，我们需要对物业的设备和设施进行全面的检查和维护，确保设备和设施的正常运转，为后期的物业管理工作奠定基础。
再次，是对新物业的人员培训和岗位安排进行规划和安排。
在新物业进驻前，我们需要对物业的工作人员进行培训和岗位安排，确保每个人员都能够胜任自己的工作，为后期的物业管理工作打下坚实的基础。
最后，是对新物业的业务流程和管理制度进行规划和制定。
在新物业进驻前，我们需要对物业的业务流程和管理制度进行规划和制定，确保物业的管理工作能够有条不紊地进行，为业主和居民提供优质的物业管理服务。
总的来说，新物业进驻前的工作总结报告是对前期工作的总结和反思，也是对未来工作的规划和展望。
只有做好了新物业进驻前的工作总结报告，我们才能更好地为新物业的管理工作打下坚实的基础，为业主和居民提供优质的物业管理服务。
物业前期进场年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业逐渐成为社会管理的重要组成部分。
物业前期进场作为物业管理工作的起点，对后续的物业服务质量和效果具有重要影响。
本年度，我司在物业前期进场工作中，严格按照相关法律法规和公司制度要求，认真履行职责，积极服务业主，现将本年度物业前期进场工作总结如下：一、工作回顾1. 项目概况本年度，我司共承接了XX个物业项目，涵盖住宅、商业、办公等多种类型，总面积约XX万平方米。
在项目前期进场阶段，我司严格按照合同约定，认真履行职责，确保项目顺利推进。
2. 前期进场工作重点（1）项目筹备：根据项目实际情况，制定详细的前期进场计划，明确各阶段工作内容、时间节点和责任人。
（2）与开发商、施工单位沟通协调：积极与开发商、施工单位沟通，了解项目进度，协调解决施工过程中遇到的问题。
（3）现场勘查：对项目现场进行勘查，了解项目实际情况，确保项目符合相关法规和标准。
（4）资料收集整理：收集整理项目相关资料，包括规划许可证、施工许可证、竣工验收报告等，为后续物业服务工作奠定基础。
（5）业主沟通：与业主进行充分沟通，了解业主需求，为后续物业服务提供参考。
3. 主要工作成果（1）项目筹备：本年度共完成XX个项目的筹备工作，确保项目按期进场。
（2）现场勘查：对XX个项目的现场进行勘查，发现并解决XX项问题。
（3）资料收集整理：收集整理XX个项目的相关资料，为后续物业服务工作提供依据。
（4）业主沟通：与XX个项目的业主进行沟通，了解业主需求，为后续物业服务工作提供参考。
二、工作亮点1. 严谨的工作态度：我司员工始终保持严谨的工作态度，严格按照相关法律法规和公司制度要求，确保项目前期进场工作顺利进行。
2. 高效的沟通协调能力：在项目前期进场过程中，我司员工充分发挥沟通协调能力，与开发商、施工单位、业主保持良好沟通，确保项目顺利推进。
3. 专业的服务意识：我司员工具备较强的专业服务意识，为业主提供优质、高效的服务，赢得了业主的信任和支持。
前期物业工作总结8篇
前期物业工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、演讲发言、汇报材料、对照材料、心得体会、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as job reports, speeches, presentation materials, reference materials, insights, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!前期物业工作总结8篇工作总结对我们今后的工作有很好的指导意义，千万不能随便应付，写好工作总结之后，我们就可以及时改正工作中的不足，以下是本店铺精心为您推荐的前期物业工作总结8篇，供大家参考。
物业工程进驻前期工作总结
物业工程进驻前期工作总结近年来，随着城市化进程的加快，物业管理工作变得越发重要。
物业工程进驻前期工作是确保物业管理顺利进行的重要环节。
在这个阶段，需要做好各项准备工作，为后续的物业管理工作打下良好的基础。
首先，物业工程进驻前期工作需要对物业管理的具体情况进行全面的了解和分析。
这包括对物业建筑的结构、设施设备的状况、人员配置和管理制度等方面的调查和研究。
只有充分了解物业管理的现状，才能有针对性地制定后续的管理方案和措施。
其次，物业工程进驻前期工作需要与相关部门和人员进行充分的沟通和协调。
物业管理涉及到多个方面，需要与建筑设计、施工单位、业主委员会等相关方进行密切合作，确保物业管理工作的顺利进行。
同时，还需要与相关政府部门进行联系，了解相关政策法规，确保物业管理工作的合法合规。
另外，物业工程进驻前期工作还需要制定详细的工作计划和时间表。
在进驻前期，需要对后续的物业管理工作进行详细的规划和安排，确定各项工作的具体内容、责任人和时间节点，确保物业管理工作的有序进行。
最后，物业工程进驻前期工作还需要做好相关文件和资料的整理和归档工作。
这些文件和资料包括建筑设计图纸、设施设备的检测报告、管理制度和规范等，对于后续的物业管理工作具有重要的参考价值。
因此，需要在进驻前期做好这些文件和资料的整理和归档工作，为后续的物业管理工作提供有力支持。
总的来说，物业工程进驻前期工作是确保物业管理工作顺利进行的重要环节。
只有做好了这些前期工作，才能为后续的物业管理工作打下良好的基础，确保物业管理工作的顺利进行。
希望在未来的物业管理工作中，能够不断完善和提高前期工作的质量，为城市的物业管理工作贡献自己的力量。
物业试用期工作总结(15篇)
物业试用期工作总结(15篇)物业试用期工作总结1进入物业工作以来，在物业严格要求下，在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加清醒。
初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是物业宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了转变。
特别是通过前期物业一系列的学习和锻炼，使我进一步增强了业务性，更加明确了作为一名物业保安员在实际工作中要实事求是、勇于进取。
现将试用期期间的工作情况总结如下：一、了解公司宗旨对物业的印象及感触通过前期物业对自己的培训和自己在工作中的体会，跨地域专门为大型活动提供安保服务的专业公司。
特我物业的宗旨是“高品质、重信誉、讲安全、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。
二、工作方案工作业绩在物业工作以来，先后参与了__和__的安保规划起草和安保方案制定工作，工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影、绘图的长处，圆满完成了各级交给的任务。
最近，在经理的领导下，自己参加了现场的安全警卫任务，并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤器材的`保障，确保了任务圆满完成。
三、存在的问题工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在很多问题。
在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心，导致出现错误。
对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。
对自己的业务还不够熟悉，特别是起草安保规划和制定安保方案上，还需要加强学习。
物业试用期工作总结2回首试用期的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来__物业工作已几个月了了。
在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。
短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的__一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
前期物业年底工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，又到了年底，回顾过去的一年，我们前期物业管理团队在公司的正确领导下，在业主的关心支持下，全体员工团结一心，克服重重困难，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度前期物业工作总结如下：一、工作概述1. 项目概况本年度，我司前期物业管理项目共有10个，总建筑面积约100万平方米，涉及住宅、商业、办公等多种业态。
在全体员工的共同努力下，我们以业主需求为导向，不断提升服务品质，为业主创造了一个舒适、安全、和谐的居住环境。
2. 工作重点（1）加强团队建设，提升员工素质；（2）完善物业管理制度，提高工作效率；（3）强化安全管理，确保业主生命财产安全；（4）优化服务流程，提高业主满意度；（5）推进节能减排，打造绿色环保社区。
二、工作亮点及成果1. 团队建设（1）加强员工培训，提高员工业务水平。
本年度，我们共组织各类培训20余场，参训人数达200余人次，有效提升了员工的专业素养和服务意识。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
通过举办团队拓展、运动会等活动，员工之间的沟通与协作能力得到了明显提升。
2. 物业管理（1）完善制度，规范管理。
本年度，我们修订和完善了《前期物业管理规定》、《物业收费标准》等10余项制度，确保了物业管理工作的规范化、制度化。
（2）加强日常巡查，确保设施设备正常运行。
本年度，我们共开展巡查300余次，发现并整改安全隐患100余处，确保了业主的生命财产安全。
3. 安全管理（1）强化消防安全管理。
本年度，我们组织消防演练6次，提高员工和业主的消防安全意识。
同时，加大消防设施的巡查和维护力度，确保消防设施完好有效。
（2）加强治安巡逻，维护社区安全。
本年度，我们共抓获各类违法犯罪分子10余人，有效保障了业主的生命财产安全。
4. 服务优化（1）提高服务意识，提升服务质量。
本年度，我们共收到业主表扬信20余封，业主满意度达95%。
（2）优化服务流程，提高办事效率。
我们简化了报修、投诉等流程，确保业主的诉求得到及时解决。
物业公司第一季度工作总结(9篇)
物业公司第一季度工作总结感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。
一、完善配套设施方面1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡____张，门禁卡____张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。
2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。
3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
4、在____栋、____栋、____栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。
二、维修管理方面1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。
2、道路灯或其他照明随坏随修。
3、排水管，水泵发现问题及时维修。
4、污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。
四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。
此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。
五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。
此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：1、对车库进行整顿2、对各单元门锁再次进行修复3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护4、在各单元门门口增设专门信息栏5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。
物业前期介入的工作总结_前期物业月度工作总结
物业前期介入的工作总结_前期物业月度工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：物业前期介入的工作总结自物业管理公司接手小区管理工作以来，我们积极投入到前期介入的工作中，通过各个方面的努力，取得了一定的成绩。
以下是我们的前期物业月度工作总结。
1. 人员调配和培训在前期介入阶段，我们首先对小区的物业管理人员进行了调配和培训。
根据各个岗位的需要，我们重新安排了人员的工作，确保每个岗位都有合适的人员负责。
我们组织了各类培训活动，帮助员工提升工作技能和综合素质，提高服务水平。
2. 建立客户档案和信息系统我们在前期工作中建立了小区居民的客户档案和信息系统。
这对于我们后期管理工作的顺利开展非常重要，可以帮助我们更好地了解居民的需求和意见，及时做出调整和改进。
3. 审查合同和制定管理规章我们对小区的物业管理合同进行了全面审查，并根据实际情况制定了一系列的管理规章，明确了物业管理的权责和服务标准。
这有利于规范物业管理工作，提高服务质量，保障小区居民的利益。
4. 设备设施的检修和维护在前期介入中，我们对小区的设备设施进行了全面的检修和维护。
通过对电梯、管道、照明等设施的检查，及时发现并解决了一些潜在问题，确保了小区的设施设备的正常运转，为居民提供了更加安全和舒适的居住环境。
5. 邻里关系的协调和促进在前期工作中，我们通过各种形式的活动，加强了小区居民之间的邻里关系协调和促进。
我们组织了社区活动、文艺演出、庆祝活动等，增强了居民之间的交流和互动，促进了小区居民之间的团结和友好。
我们在前期介入的工作中取得了一些成绩，但同时也面临着一些挑战。
我们将根据前期的工作总结和经验教训，进一步完善工作计划和措施，努力提高物业管理水平，更好地为小区居民提供优质的服务。
第二篇示例：物业前期介入的工作总结为了更好地总结前期物业介入的工作，我们对过去一个月的工作进行了梳理和总结，以便更好地指导未来的工作。
1.1 物业管理服务现状分析在过去的一个月里，我们针对所管理的物业进行了全面的现状分析。
物业公司试用期工作总结(五篇)
物业公司试用期工作总结我于____月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。
当然，初入，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入物业公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。
现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己努力做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结：1、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。
2、工作与实际相符合，工作之前程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的，做到知己知彼，才能百战不殆。
3、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患。
4、主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行的机器。
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!物业公司试用期工作总结（二）转眼来____物业客服部已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。
园区前期物业2024年终工作总结范本(2篇)
园区前期物业2024年终工作总结范本2024年园区前期物业工作总结一、工作回顾2024年，园区前期物业工作取得了长足的进步和发展。
我们紧紧围绕园区建设需求，按照园区管理委员会的工作要求，积极开展各项物业管理工作，全面提升园区的服务水平和形象。
以下是对2024年园区前期物业工作的总结和回顾。
1. 管理体系建设在2024年，我们注重加强园区管理体系建设，完善各项规章制度和管理流程。
制定了《园区物业管理细则》，明确了工作职责和权责，为物业管理工作提供了有力的组织保障。
同时，针对不同区域和不同需求，建立了专家团队，提供高效的管理和服务。
2. 设备设施维护园区内的设备设施维护一直是我们工作的重点，我们不断加大对园区内公共设施的检修和维护力度。
定期组织设备设施的巡查，及时发现问题并处理，确保园区内设施的正常运作，为企业和员工提供良好的工作环境。
3. 安全管理____年，我们加大了对园区安全管理的关注。
加强了消防设备的巡查和维护工作，举办了防火安全培训和演习活动，提高了员工的应急处理和自救能力。
同时，加强了园区内的安全巡逻和监控工作，保障了园区的安全和稳定。
4. 环境卫生园区的环境卫生一直是我们工作的重点。
2024年，我们继续加大了对园区环境卫生的整治和管理力度。
组织了定期的清洁和绿化工作，增加了垃圾分类设施，并加强了对员工的宣传教育，提高了园区环境的整体质量。
二、存在的问题在园区前期物业工作中，我们也面临了一些问题，需要进一步改进和加强。
1. 职工队伍建设由于园区的扩张和需求增加，职工队伍建设面临一定的压力。
我们需要加大对职工的培训和引进工作，并加强对职工的激励和管理，提高职工的工作积极性和专业水平。
2. 设备设施改造园区的设备设施已经有一定的老化和磨损，需要进行一定的改造和更新。
我们需要定期进行设备设施的评估和维护，制定改造计划，并加强与相关单位的合作，实现设备设施的可持续运行。
3. 服务意识提升尽管我们在园区服务工作中取得了长足的进步，但与一些优秀园区的物业服务相比，我们仍存在一定的差距。
前期物业介入年终工作总结_物业前期介入工作总结
前期物业介入年终工作总结_物业前期介入工作总结一、工作回顾在过去的一年里，物业部门在前期介入工作中付出了大量的心血和努力。
我们不仅要做好日常的物业管理工作，还要着力于前期介入工作，确保小区的建设和运营工作能够顺利进行。
在这一年里，我们克服了许多困难，取得了一些成绩，但同时也存在着一些不足之处，需要继续努力改进。
二、工作成果在前期介入工作方面，我们取得了一些成果。
在小区规划设计阶段，我们积极与设计单位、业主代表进行沟通，提出了一些建设思路和建议，并获得了部分采纳。
通过我们的努力，小区的规划设计能够更加符合实际需求，保障了小区的舒适性和便利性。
在施工单位的选定和施工管理方面，我们提出了一些管理意见，并加强了与施工方的沟通与协调，保证了施工质量的达标，有效避免了一些施工纠纷和质量问题。
在物业生态系统的规划和建设方面，我们积极引入创新的管理理念，努力打造一套科学高效的物业管理模式，为小区建设和运营奠定了坚实的基础。
三、工作不足与之相对应的是我们也存在一些不足之处。
首先是在前期介入工作过程中，我们的专业技能和管理经验还不够充分，导致在某些问题的处理上存在一定的困难和不足。
其次是在与设计单位和施工方的沟通和协调方面，我们有时会出现意见不统一和不协调的情况，导致了一些工作进展不顺利。
最后是在物业生态系统规划和建设方面，我们还存在一些理念上的误区和实践中的不足，需要更好地与业主代表进行沟通和交流，以更好地把握业主的需求和期望。
四、工作展望从当前的工作实际情况来看，我们的前期介入工作还存在很大的改进空间。
在未来的工作中，我们将继续努力，争取在前期介入工作中取得更好的成果。
我们将进一步完善自身的专业技能和管理经验，提高服务水平和工作效率，为前期介入工作打下更加坚实的基础。
我们将加强与设计单位和施工方的沟通和协调，建立更加紧密的合作关系，确保前期介入工作的顺利进行。
我们将积极引入更多的创新理念和管理模式，加强与业主代表的交流和沟通，更好地把握业主的需求和期望，保障小区的建设和运营质量。
2024年物业公司工作总结（4篇）
2024年物业公司工作总结随着____年的圆满落幕，在此新旧交替之际，我们对客服部的工作进行了全面而深入的总结。
回顾过去一年，我们顺利完成了对物业各项费用的收缴任务，并成功将业主服务提升至一个令人满意的水平。
然而，在取得这些成就的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足与挑战。
通过一年的实践，我们在客服接待、业主回访、问题处理与协调等环节中积累了丰富的经验，同时也深刻认识到了自身的短板。
尽管我们付出了辛勤的努力，并取得了一定的成绩，但距离理想的工作效果仍有一定的差距。
因此，我们希望通过此次总结，认真反思，查找问题根源，以期在新的一年中实现工作的进一步规范化，提升业主满意度。
在过去的一年里，我们始终秉持金源人企业理念——“以情服务，用心做事”，将服务业主、做好本职工作视为己任。
在公司领导的大力支持与各部门的紧密协作下，我客服部全体员工勤奋工作，认真学习物业管理基础知识及岗位职责，以饱满的热情接待业主，高效完成领导交办的各项任务。
我们及时办理手续，提供周到服务，对报修、投诉、回访等业务尽心尽力，确保问题得到妥善处理。
经过不懈努力，我们顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是客服部重要工作任务完成情况及分析：一、日常接待工作：我们坚持每日填写《客户服务部值班接待纪录》，详细记录业主来电来访投诉及服务事项，并及时协调处理结果，通过电话回访业主，确保问题得到妥善解决。
二、信息发布工作：本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约____余次，并运用短信群发方式发送通知累计54000条。
我们注重通知的及时性、详尽性、清晰性和准确性，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作：____年，我客服部实现了____%的回访率和____%的工程维修满意率。
四、入户服务意见调查工作：在完成日常工作的同时，我部门员工积极深入小区业主家中，广泛搜集客户对物业管理过程中的意见及建议，以不断提升物业管理服务的质量与水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
前期物业公司工作总结第一篇：物业前期介入工作总结第二篇：前期物业介入年终工作总结第三篇：龙祥物业介入前期工作总结第四篇：物业管理前期工作第五篇：物业接管前期工作更多相关范文工作总结和计划时光如梭，转眼间在****物业项目部工作已近2年的时间，xx年6月，正式任职为物业的客服部主管，在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位领导的支持与指导下，以及在物业各部门的配合中，带领我部的员工顺利完成了xx年6月至今的各项工作任务。
在此，对一直以来支持我工作的物业领导及客服部所有员工表示感谢。
我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。
xx年客服部的工作是比较繁忙的一年，完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作，以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解，对于我们每个人来说有很多不同的收获。
现将12年6月至今的工作进行总结一、工作内容下面是我这一年半以来的主要工作内容：1、按照上级领导的要求在网站发布及制作招聘广告，对各部门所需工作人员进行有计划的招聘。
2、对客服工作人员进行了工作岗位分配，负责区域与职责划分，责任落实到人。
3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。
4、制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定。
5、按照物业领导的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收(敬请期待推出更好文章：)工作。
6、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。
7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类，制作园区现存问题汇总，联系工程部门进行维修，跟踪及记录。
8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。
9、信息统计，包括7个施工单位的现场联系人，电话等信息，3个窗厂及2个门厂的联系方式等各外配套单位信息。
10、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档，进行管理，对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档。
11、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量。
12、根据领导指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的调查，制作了《关于员工的工资调整报告》。
13、完成上级领导指示的其它工作。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
工作中的磨砺了我的性格，提升了我的心理素质。
对于我这个刚投入物业客服主管岗位，工作经验还不够丰富的人来说，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在上级领导的信任与各部门同事的配合下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战。
二、部门存在的问题湖畔新城项目回迁在即，客服部门工作虽然在平稳的进行着，但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题，为做好日后工作，现将客服部门存在的问题总结出以下两点。
1、员工业务水平和服务素质偏低。
通过客服部的工作实践来看，客服部员工的业务水平偏低，服务思想素质不高。
主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。
2、部门管理制度执行不坚决虽然制作了相关的管理制度，但一些员工对制度的细节之处没有坚决严格执行，造成部分员工工作散漫，工作积极性不高，使部门的工作效率受到了一定影响。
三、工作目标在日后的工作里，我要努力改正过去工作中存在的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：1、自觉遵守公司的各项管理制度；2、努力学习物业管理知识，提高与他人交流的技巧，完善客服部规章制度并坚决执行，达到逐步实现制度化管理为主与人性化为辅的管理目标。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，处理事件时更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性，以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。
4、加强部门人员培训，确保客服员工的业务水平有明显的提高。
5、积极与各部门密切配合，确保物业工作流程顺畅进行。
回顾客服部门的前期工作，工作中员工与我都得到了学习与收获，在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长，通过积极的参加相关培训，在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层，团结一致的为园区居民竭诚服务，为****物业公司的发展做出贡献。
客服部主管：xx年9月26日年终工作总结xx年工作汇报一.在即将到来的新年伊始，我在感怀逝去的xx年，回头看看是一份份封装的成长，我在沉思亦需要总结。
我于xx年11月28号正式加入松芝万象城的松芝物业管理公司，在管理员岗位上发挥自己的所学和服务业主，大致工作内容如下：1.与公司客服与财务人员共同准备前期交房准备工作。
包括业主的商品房相关资料档案和钥匙以及相关填写表格和须归档的填写文件等等。
2.配合售楼部、财务部等相关部门参加前期交房工作。
同公司与开发公司的相关部门共同合作完成了前期的交房工作，在此期间接触到一线的相关程序和流程，实在觉得受益匪浅。
3.处理验房相关事项。
包括入户门的整修、槽钢调整、槽钢刷漆、推拉门的调整、补缝刷漆、裂缝的重做等等业主提出的意见，在此很感谢左经理给予的相关指导意见以及钱师傅和艳姐、兰姐还有张队在实际工作中的支持和配合帮助。
4.熟悉物业的相关情况并做好每天的巡视，查看是否存在相关的安全隐患。
5.接待业主报修以及处理日常投诉纠纷。
首先做好业主的情绪安抚、降火，再分析、调查问题的原因，结合所学以及相关物业管理法律法规给予业主准确的答复，切不可拖延，及时认真处理，给业主满意答复，建立与业主的友好关系，方便日后相关工作的开展。
6.配合客服前台做好相关已收资料的归档。
及时更正档案内容，保持其时效性。
7.装修监督管理。
主要是配合客服前台检查相关装修手续的办理和实际工作中的施工监督管理。
装修手续包括装修许可证和装修工人的许可证的办理，施工监督管理包括监督装修户是否有违规施工的情况，及时发现、及时提出并要求其恢复整改。
8.做好管理处相关领导交付的其他工作。
二.大致工作内容如上，同时我也要深刻反思工作中的不足。
1.前期交房工作中工作内容了解的不够详细。
不详细就不能及时给予业主满意的答复，应该做到有备而来，才不会手足无措。
2.对于遗留整改问题处理过后的回访没有深刻的认识导致工作的不到位。
例如相关入户门整改后回访工作的不到位，业主对于整改结果的不满导致现在和维修方的互相扯皮，当时左经理多次提醒，都由于个人的本位思想使工作没有开展，在此表示真挚抱歉并及时改正并希望左经理能继续给予指导帮助，我会好好学习。
3.由于相关工作经验的缺乏，工作中有时出现了一些负面情绪，争取端正态度，摆正心态，踏实工作。
4.在工作中与领导交流沟通上有所匮乏。
工作中很多情况应该及时反映给领导，然后再观察学习上级领导处理该类事情的方法，自己根据实际情况结合自己的想法总结出具体一套自己的处理流程。
当然需要反思与改正的远远不止以上我列出来的种种，因为我发现在我身上缺点远远多于优点的。
我喜欢有挑战的工作，真诚并且真心接受同事和领导的批评。
一个缺点或者是错误只有被提出来才会被改正，如果没有被发现或者提出连改正的可能也不会有。
处于涉世未深的我们需要跟多的批评与磨炼才会变得坚强和勇敢，才会有勇气面对充满荆棘的未来和坎坷的理想之路。
三.关于xx年的工作我觉得最重要的工作有以下一些：1.相关未2次验收的业主对于相关整改完成的再次验收。
这要求我做好跟踪反馈和与开发商工程部的交接。
2.装修监督管理。
由于今年年末将近，只有部分业主进行装修工作，预测明年将有大批业主进行准修，做到工作内容明晰不混乱。
还包括外窗的统一规格以及空调外机的统一位置的监督等等。
3.相关资料的归档。
关于松芝万象城b座相关图纸资料的原件或者复印件未接到开发商的移交，希望明年做好移交工作方便日常工作的开展。
4.处理上级交办的其他事项。
.希望到来的一年是美好的，充满欢喜的，祝福xx！祝福活在xx 的整个世界！梁启婷xx年1月28日龙祥物业前期筹备工作总结龙祥物业管理有限责任公司成立以来，通过总公司的大力支持龙祥物业公司正在不断发展日益壮大，现将前期物业管理工作筹备总结如下：一、人员招聘、定岗根据企业发展的需要和物业公司的特殊工作性质，制定了先定人后定岗的招聘方案。
1、通过预选、初试、复式的一些“自我介绍、相关问题答辩以及应变能力”的全面了解后筛选出来了14人。
2、按照初定人员的自身素质、性格、形象等将岗位调整为：客服中心：李梦茹、冀晓甜、王倩监控中心：王珊珊翟珊珊秩序维护部：赵伟光、张卫平、杨晓革、毛豪豪、李林泉、梁文龙工程部：陶书明、杲书权绿化部：马雅丽二、人员培训公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提高是息息相关的。
公司领导对员工的培训工作极为重视。
1、管理人员培训：公司派出刘科、王铁峰至国内一线企业“绿城物业”进行全面性的专业培训（理论、实践）；2、员工培训内容：物业管理基础知识、物权法、服务礼仪、消防知识、岗位职责、在物业管理中的一些突发事件以及军训。
3、在培训中物业人员不但掌握了一些物业管理基础知识、管理过程中的突发事件的应急办法而且培训过程中穿插了一些团队协作的小游戏，劳逸结合不但可以提高团队协作意识，理论知识的接收程度也大有提高；三、公司各部门的协调公司各个部门之间应该相互扶持，公司才能够不断壮大，团结就是力量。
1、为了可以更好的了解项目，我们采取人员前期介入工程掌握一些项目的基本情况，及时的查缺补漏，为以后的工作能够顺利开展打下基础。
在这里要感谢工程部对我们物业人员不厌其烦的细心指导。
2、与售楼部之间的配合：9月9日—9月11日盛祥·凤凰城时尚博览会作为我们公司一次大型的活动，物业人员也是积极参加，提前几天在我们灵宝市区人流量较大的地方发传单做宣传，在活动中的答奖环节更是踊跃参加，真正的把凤凰城作为我们自己的家。
3、同时通过参与公司组织的10月2日与售楼部、业主共同参加的“娘娘山同游会”，使员工能够有效的把理论与实践相结合，真正体会到了“贴心服务”把业主当做自己家人一样，对物业管理工作的认知都有了不同程度的提高。
通过前期工作的开展，我深深的认识到“一个没有目标的团队是不具备一加一大于二的特点的；一个没有核心领导的团队是不会有凝聚力的；一个没有共同信念的队伍是不会在发达和困难的时候始终一条心的。
总之一个号的团队是不容易组建的，没有公司的大力支持和配合，我们也不可能这么快就能达成共识，融为一体。
作为这个团队的领头羊，一定不负公司所望，做好自己的本职工作，严于律己、积极向上、任劳任怨，做好团队的表率切实做到事事为先、处处带头，在最短的时间内培养出一批优秀的管理人员，使我们的团队不断壮大，为公司的健康发展砌砖添瓦。
王铁峰xx年10月13日物业管理前期介入工作细则1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见？答：一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件，更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用，所以物管方面对物业设计（说明）应该提出以下几点建议：（1）要考虑商业和物管用房的预留（包括管理处办公用房、员工宿舍食堂、职工业主娱乐活动室、保安岗亭用房、垃圾收集站、物料仓库、清洁工工具房等）。