小超市管理规章制度

小超市管理规章制度

【篇一：中小型超市实用管理制度】

中小型超市管理制度

一、促销员管理规定

促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作用。本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理

人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义

务接受本公司的安排。为了更好更完善的规范促销员的日常管理，

特制定如下管理制度：

1、入场规定

（1）本公司原则上不支持厂方促销进场销售；

（2）本公司严格控制厂方促销员的数量，并控制品类人数比例与

分布结构，避免某个单品的过于集中。纸品区可配备1---3名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌

可配备1---2名促销员。如有特殊情况，需经总部营运部审核确认后

方可增加；

（3）厂方须加强对其促销员的培训、管理，如发现其不适合在本公

司工作，将令其退场；

（4）厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有

不良记录的人担任促销员。一经发现。本公司将劝其退场，扣除其

所有押金，并追究厂方相关责任；

（5）新品进场可配备不超过30天的促销员；

（6）促销员每月每人收取100元的日常管理费；

（7）促销员须与本公司相关部门签订相关协议，并办理相关手续

后方可入场进行促销。未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以100元/天的罚款；

（8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员，不得造成管理上的脱节。

2、入场程序

（1）供应商与主管、区长签订促销协议，而后报店长及营运代表

审批；

（2）供应商提供促销员的相关资料给部门主管；

（3）区长、部门主管对促销员进行在试、审核，合同后由部门主

管填写《促销人员进进场单》；

（4）促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工

号牌办证费、服装费；

（5）促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件（身份证、健康证及复印件）、一寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部

办理促销人员入职手续；

（6）促销员接受人力资源部或人事部的培训考核（培训公司简介、

规章制度、工作职责等）合格后才能到卖场报到上班。

3、日常管理

（1）仪容

?上班需穿促销员工作服

?入工作岗位必须自查并及时整理个人仪表。

?着装必须整洁、端庄、大方，不得敞开外衣和卷起裤脚、衣袖；

严禁穿无袖衣，短裤、短裙不得在膝盖10cm以上，禁止穿拖鞋、

雨鞋、5cm以上的高跟鞋或不着袜子（夏天除外）上班。严禁穿奇

装异服。

?淡妆上岗，妆饰色彩搭配协调，严禁浓妆和不上妆上岗；化妆必

须在上班前完成，上班期间严禁化妆。

?上班时间必须佩戴好佳惠胸卡，严禁无卡上班，严禁佩戴他人工

号牌上下班。

（2）服务态度

?保持亲切甜美的微笑

?主动热情迎接顾客，具有“顾客第一”的服务精神。

?态度和蔼、礼貌、声调柔和、吐字清晰。

（3）工作纪律

?促销员上、下班凭工号牌到指定处打卡或签到登记，严禁代他人

和要他人打卡或签到登记，违者每次罚款5元。上、下班必须走员

工通道，并自觉配合保安人员检查随身携带物品。严禁将私人物品

带入卖场，违者罚款10—20元。

?早止8点准时上岗并参加晨会，晚上10点以后下班。交接放人员

必须提前30分钟内到达岗位，作好交接班工作。严禁迟到、早退旷工；上班时间不得大声喧哗、追逐打闹、扎堆聊天；严禁坐、靠、

攀在货架上；不得擅自离岗、打私人电话、办私事，如遇特殊情况

必须提交外出申请表，并得到柜组长的允许方可离开。违者每次罚

款5元。

?保持各柜的柜台及柜上商品的清洁、卫生，做好各责任区的卫生

清洁工作（货架、商品）货架清理干净后，须将商品放回原位并陈

列整齐。如发现卫生打扫不到位或不打扫者，每次罚款10元。

?平柜、背柜及货架摆放试用品和终端物品外，不得摆放任何其他

物品。工作用的计算器、笔和票据等不得长时间搁置于柜台台面。

违者每发现一次罚款5元

?严禁以任何形式及理由与顾客争吵，催促轰赶顾客或与顾客过于亲近、纠缠、索要和自取消费行为。在做导购宣传时不得故意抬高产

品身价、诋毁他人产品，促销员之间不得为争夺顾客而争吵。违者

罚款50---100元，情节严重者做辞退处理，并扣罚所有押金。

?促销不得以任何形式及理由更换商品的陈列位置，在卖场做商品

陈列调整时，应积极和配合、服从管理人员的安排。在日常工作中，要及时补货、商品陈列要整齐，严禁任意堆放。违者罚款20元。

?要爱护公物，珍惜公司资源，不浪费营业用品，节约用水、用电。严禁私自用卖场物品或携带卖场物品外出。违者罚款5----20元。

?每天需在规定时间内进餐，每次进餐不能超过公司的规定时限。

工作时间内外出需在指定地点进行登记。违者每次罚款5元。

?上班时不允许乘坐自动扶梯，否则每次罚款5元。

?罚款必须在规定时间内交公司财务部，延时或不交者从押金中加

倍扣除。月累计违规三次者将做辞退处理。

4、退场规定

【篇二：超市员工基本管理规章制度】

商场超市员工管理规章制度

为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步

的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化

的科学管理方法。让公司的每位员工树立爱岗敬业的道德风范。特

制定以下员工管理规章制度:

1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客

必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服

或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。