1在职业道德修养过程中精品PPT课件
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《职业道德修养》PPT课件
目的：
1、认识职业道德的重要性。
2、培养职业道德的意识，慢慢养成讲职业 道德的良好习惯！
一、职业道德的概念。
职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循 的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，即 整个社会对从业人员的职业观念、职业态度、职业技 能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要求。
4、在食堂就餐后没有将饭菜残渣收走而直接留在桌面上。 纠正：用完餐后，应把自己放在桌上的饭菜残渣收走倒进指
定桶里。
5、晚上加班回来时，大家已休息，而只顾自己大声 交谈，脚步声很重，影响他人休息。
纠正：加班回来时，应考虑到其他已休息人员，尽量降低音量和 减小动作幅度，不要影响到他人休息。
6、宿舍卫生没有按规定安排的去自觉打扫，到公司 通知检查时才临时抱佛脚的扫上一两天。
第二次铃响后有条不紊地排队。
2、需用他人工具时，不打招呼就随意拿走，用好后什么了不说 又放回原处，或是随意乱放。
纠正：借用他人工具时，应事先征得他人同意，用完后放回原 位并表示感谢。
3、进入他人房间或办公室不敲门直接进入，而且开门声音很大。 纠正：进入他人房间或办公室应先敲门，并注意开关门的动作
幅度要小。
纠正：宿舍每个人都应把它当作自己的家一样，大家共同 维持宿舍的整洁，不得互相推诿。
7、与人交谈时话语生硬，表情冷酷。 纠正：与人交谈时，应保持热情，碰到与已不相干的话
题，可礼貌、委婉的结束话题。
8、遇到他人需人帮助时，自己力能所及的却袖手旁观。 纠正：别人需于帮助时，自己应极力给予帮助，帮助他
人其实就是帮助了自己。
职场如战场，在竞争激烈的今天，要想在职场上“纵横”而立于不败之地，一定要明白 “我为谁工作”，端正自己的心态，重燃自己的工作热情，使自己的人生从平庸走向杰 出。
养成良好的职业道德习惯(PPT 52张)
一、在职业道德修养中提升职业境界
2、慎独：使修养成为自觉
某中职学校 拟在期末考 试时推出新 “政”—-设立无人监 考的“诚信 考场”。消 息传出，赞 成者有之， 反对者有之
。
一、在职业道德修养中提升职业境界
2、慎独：使修养成为自觉
某公司拟在 车间和办 公室安装 监控器， 引起了员 工的议论 。
一、在职业道德修养中提升职业境界
2、慎独：使修养成为自觉
一、在职业道德修养中提升职业境界
2、慎独：使修养成为自觉
探究问题
①慎独强调在“隐微”之处下功夫。什么是“隐微” 之处？为什么要这样强调？ ②慎独的人“暗室不欺心，独处守法度”，这靠得是 什么？ ③为什么说“慎独”有助于提升人们的道德境界？ ④从社会层面上看，慎独有什么重要意义？ ⑤从个人层面看，我能做到慎独吗？有没有慎独的经 历（说一说当时的情形，谈一谈当时的感受）？慎独 对个人成长有什么意义？
三国时刘备的“勿以恶小而为之，勿以善小而 不为”就是慎独自律、道德完善的体现。
火
柴
棒
的
一、在职业道德修养中提升职业境界
2、慎独：使修养成为自觉
慎独作为一种自我修养方法，可以促使从业者 以更积极、更主动、更自觉地心态，遵守职业 道德规范。 慎独把外在的道德规范、规章制度、法律条文 变成内心的坚定信念，把他律变成自律，从 “要我这么做”上升为“我要这样做”，其遵 守职业道德规范的意愿更积极、态度更坚决、 毅力更顽强。
一、在职业道德修养中提升职业境界
2、慎独：使修养成为自觉 关于“慎独”的事例
据《后汉书· 杨震传》《杨震暮夜却金》记载: 杨震四次调任荆州刺史、东莱太守。到郡上任的时候， 路过昌邑时，过去他曾推荐的荆州秀才王密正在做昌 邑的县令。晚上，王密去拜见杨震，怀中揣了十斤金 子，送给杨震 。杨震说：“我了解你，你不了解我， 这是怎么回事呢？”王密说：“这么晚了，没有人能 知道这件事。”杨震说：“天知道，地知道，我知道， 你知道。怎么能说没人知道？”王密羞愧地退出去了。
第五课-提升职业道德境界PPT课件
？ （4）明天我会在哪些地方有所改进？
27
.
一、让职业道德永驻我心
3、日日知非，日日改过——省察克治
每天睡觉之前思考四个问题，： （1）今天我对自己最满意的表现是什么？ （2）今天我有做得不对的事情吗？ （3）我今天有没有发脾气，应该发脾气吗？ （4）我应该怎样做的更好？
28
.
一、让职业道德永驻我心
雷锋用自己的津贴费买了一张去 吉林的火车票塞到大嫂手里，大 嫂含着眼泪说：“大兄弟，你叫
42 什么名字，是哪个单位的？”雷 锋说：“我叫解放军，就住在中 国。”
学习雷锋精神
.
雷锋精神，是以雷锋的名字命名的、 以雷锋的精神为基本内涵的、在实践 中不断丰富和发展着的革命精神，其 实质和核心是全心全意为人民服务， 为了人民的事业无私奉献。它已经成 为我们这个时代精神文明的同义语、 先进文化的表征。
.
一、让职业道德永驻我心 3、日日知非，日日改过——省察克治
“省察”，不断反省检查自身，找出自己思想和行为 中的不足。
“克治”，在发现不足的基础上努力对其克服与修正 ，以形成良好的职业道德品质与职业习惯。
25
.
一、在职业道德修养中提升职业境界 3、日日知非，日日改过——省察克治
（1）含义： 内省，不断的反省检查自身，找出自己思想和行
为中的不足。 克治，在发现自己不足的基础上努力对其克服和
修正，以形成良好的职业道德品质和职业习惯。
26
.
一、让职业道德永驻我心
3、日日知非，日日改过——省察克治
公司每天下班后要求员工思考四个问题，并交流心得： （1）今天我对自己最满意的表现是什么？ （2）今天我的工作有失误吗？ （3）我的失误给公司、顾客及给自己带来了什么影响
27
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一、让职业道德永驻我心
3、日日知非，日日改过——省察克治
每天睡觉之前思考四个问题，： （1）今天我对自己最满意的表现是什么？ （2）今天我有做得不对的事情吗？ （3）我今天有没有发脾气，应该发脾气吗？ （4）我应该怎样做的更好？
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一、让职业道德永驻我心
雷锋用自己的津贴费买了一张去 吉林的火车票塞到大嫂手里，大 嫂含着眼泪说：“大兄弟，你叫
42 什么名字，是哪个单位的？”雷 锋说：“我叫解放军，就住在中 国。”
学习雷锋精神
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雷锋精神，是以雷锋的名字命名的、 以雷锋的精神为基本内涵的、在实践 中不断丰富和发展着的革命精神，其 实质和核心是全心全意为人民服务， 为了人民的事业无私奉献。它已经成 为我们这个时代精神文明的同义语、 先进文化的表征。
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一、让职业道德永驻我心 3、日日知非，日日改过——省察克治
“省察”，不断反省检查自身，找出自己思想和行为 中的不足。
“克治”，在发现不足的基础上努力对其克服与修正 ，以形成良好的职业道德品质与职业习惯。
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一、在职业道德修养中提升职业境界 3、日日知非，日日改过——省察克治
（1）含义： 内省，不断的反省检查自身，找出自己思想和行
为中的不足。 克治，在发现自己不足的基础上努力对其克服和
修正，以形成良好的职业道德品质和职业习惯。
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一、让职业道德永驻我心
3、日日知非，日日改过——省察克治
公司每天下班后要求员工思考四个问题，并交流心得： （1）今天我对自己最满意的表现是什么？ （2）今天我的工作有失误吗？ （3）我的失误给公司、顾客及给自己带来了什么影响
职业道德与职业素养培训PPT课件精品模板分享(带动画)
职业素养的内涵与外延
对未来工作的展望与建议
提升职业道德与职业素养
培养团队合作精神
不断学习和进步
关注行业发展趋势，积极适应变化
汇报人：
感谢观看
责任：尽职尽责，履行职业义务，承担社会责任
公正：公正公平，不偏袒、不歧视，维护社会公正和公平
保密：保守秘密，保护机密信息，不泄露他人隐私和商业机密
廉洁自律：廉洁奉公，自律自强，不接受贿赂和不正当收益
03
职业素养的内涵
职业素养的定义
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能等方面
案例分析：分析员工职业道德与职业素养对企业发展的影响，包括提高工作效率、增强企业形象、促进企业可持续发展等方面。
案例总结：总结案例的启示和意义，强调员工职业道德与职业素养对企业发展的重要性，提出相应的建议和措施。
07
总结与展望
总结本次培训的主要内容
职业道德的重要性
职业道德与职业素养的关系
本次培训的主要内容和收获
职业素养则涵盖了职业道德、职业技能、职业态度等多个方面，是职业发展的基础。
职业道德与职业素养相互促进，共同提升从业者的职业水平和综合素质。
职业素养是职业道德的体现
职业素养与职业道德共同提升
职业素养与职业道德相互促进
职业素养是职业道德的体现
职业素养是职业道德的基石
职业道德与职业素养的相互促进
职业道德是职业素养的重要组成部分
注重实践锻炼，不断积累经验
实践是检验职业道德与职业素养的唯一标准
不断总结经验，提高自己的职业素养
通过实践锻炼提高职业道德与职业素养
在实践中不断积累经验和教训
对未来工作的展望与建议
提升职业道德与职业素养
培养团队合作精神
不断学习和进步
关注行业发展趋势，积极适应变化
汇报人：
感谢观看
责任：尽职尽责，履行职业义务，承担社会责任
公正：公正公平，不偏袒、不歧视，维护社会公正和公平
保密：保守秘密，保护机密信息，不泄露他人隐私和商业机密
廉洁自律：廉洁奉公，自律自强，不接受贿赂和不正当收益
03
职业素养的内涵
职业素养的定义
添加标题
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包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能等方面
案例分析：分析员工职业道德与职业素养对企业发展的影响，包括提高工作效率、增强企业形象、促进企业可持续发展等方面。
案例总结：总结案例的启示和意义，强调员工职业道德与职业素养对企业发展的重要性，提出相应的建议和措施。
07
总结与展望
总结本次培训的主要内容
职业道德的重要性
职业道德与职业素养的关系
本次培训的主要内容和收获
职业素养则涵盖了职业道德、职业技能、职业态度等多个方面，是职业发展的基础。
职业道德与职业素养相互促进，共同提升从业者的职业水平和综合素质。
职业素养是职业道德的体现
职业素养与职业道德共同提升
职业素养与职业道德相互促进
职业素养是职业道德的体现
职业素养是职业道德的基石
职业道德与职业素养的相互促进
职业道德是职业素养的重要组成部分
注重实践锻炼，不断积累经验
实践是检验职业道德与职业素养的唯一标准
不断总结经验，提高自己的职业素养
通过实践锻炼提高职业道德与职业素养
在实践中不断积累经验和教训
职业道德与个人修养ppt课件
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
职业道德除具有
范围上的特殊性。 内容上的稳定性和连续性。 a) 形式上的多样性。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
1. 理解别人的需要和行为习惯； 2. 理解别人的情绪情感； 3. 理解别人的立场、观点、态度。
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
热情诚恳
➢ 对待别人应该热情、亲切，自然、真诚； ➢ 切忌虚假邦过分的热情，应该掌握热情的尺度; ➢ 诚恳不口是心非; 帮助别人，诚心诚意，不带有
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
护理人才高素质的培养
➢ 确立目标 ➢ 树立现代护理观 ➢ 护理人员应具备的基本素质 ➢ 职业道德的培养 ➢ 更新观念，塑造新形象 ➢ 注意人文关怀 ➢ 高素质复合型护理人才需求 ➢ 积极开展继续教育
职业道德与个人修养
认识到了贫困户贫困的根本原因，才 能开始 对症下 药，然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视， 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
没有伟大的品格，就没有伟大的人，甚至 也没有伟大的艺术家，伟大的行动者。
——— 罗曼·罗兰
在一个人民的国家中还要有一种推动的枢
纽，这就是美德
个人品德是道德建设的基础
职业与职业道德ppt(共56张PPT)【2024版】
“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。
（一）爱岗敬业
1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的 基本要求
（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基 础。 （2）敬业是职业工作者做好本职工作的必 要条件。
（一）爱岗敬业
2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者
保洁员（道路清扫工 ） （2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动 能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；
冠生园“陈馅月饼”事件 （2001年）
“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商 管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线， 并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生 园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为 。
国家职业资格一级（高级技师 ）
❖ 能够熟练运用基本技能和特殊技能在本 职业的各个领域完成复杂的、非常规性 的工作；熟练掌握本职业的关键操作技 能技术；能够独立处理和解决高难度的 技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革 新和技术改革方面有创新；能组织开展 技术改造、技术革新和进行专业技术培 训；具有管理能力。
（二）诚实守信
1、诚实守信是从业人员不可缺少的 道德品质
（1）诚实守信是从业人员职业道德的基 础
（2）诚实守信在职业道德行为中的首 要表现就是诚实劳动
（二）诚实守信
2、怎样做一个诚实守信的从业人员
（1）树立诚信为荣虚假为耻的道德观念
（2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致
（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为
物品或提供的服务不同来表示的社会分工类 别。
• 职业是指从业人员所从事有偿工作的种类。
职业是有劳动能力的人为生活所得发挥个人 能力，并为社会做贡献的持续性活动。
（一）爱岗敬业
1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的 基本要求
（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基 础。 （2）敬业是职业工作者做好本职工作的必 要条件。
（一）爱岗敬业
2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者
保洁员（道路清扫工 ） （2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动 能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；
冠生园“陈馅月饼”事件 （2001年）
“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商 管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线， 并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生 园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为 。
国家职业资格一级（高级技师 ）
❖ 能够熟练运用基本技能和特殊技能在本 职业的各个领域完成复杂的、非常规性 的工作；熟练掌握本职业的关键操作技 能技术；能够独立处理和解决高难度的 技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革 新和技术改革方面有创新；能组织开展 技术改造、技术革新和进行专业技术培 训；具有管理能力。
（二）诚实守信
1、诚实守信是从业人员不可缺少的 道德品质
（1）诚实守信是从业人员职业道德的基 础
（2）诚实守信在职业道德行为中的首 要表现就是诚实劳动
（二）诚实守信
2、怎样做一个诚实守信的从业人员
（1）树立诚信为荣虚假为耻的道德观念
（2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致
（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为
物品或提供的服务不同来表示的社会分工类 别。
• 职业是指从业人员所从事有偿工作的种类。
职业是有劳动能力的人为生活所得发挥个人 能力，并为社会做贡献的持续性活动。
职业道德与职业素养培训PPT课件
职业观念培训
包括职业规划、职业发展等方面 的培训，以帮助员工树立正确的 职业观念和价值观念。
职业道德培训
包括诚信、责任、尊重等方面的 培训，以培养员工良好的职业道 德和行为规范。
职业行为培训
包括工作态度、工作纪律、工作 方法等方面的培训，以提高员工 的工作表现和自我管理能力。
Part
03
职业道德在实际工作中的应用
详细描述
在工作中，我们应该尊重他人的意见、观点和感受，避免歧 视和偏见，保持开放和包容的心态。尊重他人不仅有助于建 立和谐的工作环境，还能提高团队的凝聚力和合作效率。
尽职尽责
总结词
尽职尽责是职业道德的重要体现，是完成工作任务和实现个人价值的必要条件。
详细描述
在工作中，我们应该对自己的职责有清晰的认识，并积极主动地履行职责。同时 ，我们还应该对自己的工作成果负责，追求卓越，不断提高自己的专业能力和工 作水平。
02
职业道德是社会道德的重要组成 部分，它既包括职业活动中应遵 循的道德准则，也包括职业实践 中形成的道德观念和道德品质。
职业道德的重要性
职业道德是职业稳定发展 的基石，良好的职业道德 可以增强企业的竞争力和 员工的忠诚度。
职业道德有助于提高工作 效率和工作质量，使员工 在工作中更加专注和负责 。
职业道德与职业素养对企业和个人的影响
提升企业形象和声誉
01
良好的职业道德和职业素养能够增强企业的社会责任感，提升
企业的形象和声誉。
提高员工工作绩效
02
具备高度的职业道德和职业素养的员工更有责任心和使命感，
能够提高工作质量和效率。
促进个人职业发展
03
职业道德和职业素养是个人职业生涯发展的基石，能够提升个
职业道德修养1.ppt
2019-8-19
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10
在现实社会生活中，职业 劳动既是为社会创造物质财富 和精神财富的主渠道，同时又 是个人生活资料的主要来源， 从业者对职业的要求表现在三 个方面：维持生活、完善自我 和服务社会。
2019-8-19
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11
职业道德的基本要求：
爱岗敬业，诚实守信、办事 公道，服务群众，奉献社会。
风度：稳重；可亲；有识。
2019-8-19
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56
5.教师法纪的道德要求 学习科学理论； 拥护党的基本路线； 自觉遵守法律、法规。
2019-8-19
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57
七、 师德的学习与实践
2019-8-19
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58
1.师德的审视 主要优势—— 年龄、学历； 知识结构； 开拓创新。
职业道德是由“责、权、 利”三大要素组成。
2019-8-19
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9
“责”，是指每种职业都要 承担一定的社会职责，即每个从 业人员都有与职业角色相联系的 责任。“权”，是指每种职业都 享受着一定的社会权力，即每个 从业人员都具有一定的职权。 “利”，是指每种职业都会取得 一定的报酬,获得一定的利益。
2019-8-19
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39
2.职业态度
树立正确的职业态度是从业 者做好本职工作的前提。职业态 度具有经济学和伦理学的双重意 义，它不仅揭示了从业者在职业 生活中的客观状况，参与社会生 产的方式，同时也揭示了他们的 主观态度。
2019-8-19
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40
3.职业责任
包括职业团体责任和个体责 任两个方面。确立和培养崇高的 职业理想和事业心，真正的尊重 职业，就必须有高度的责任感和 使命感，用对学生负责，对家长 负责，对学校负责，对社会负责 的态度，兢兢业业，孜孜不倦。
职业道德与职业素养培训PPT课件
团队协作定义
01
团队协作是指员工在工作中，能够与其他团队成员协作配合，
共同完成工作任务和目标。
团队协作文体现在
02
具备团队协作精神的员工能够促进团队内部的合作，提高团队
整体绩效，增强团队凝聚力。
提高团队协作能力的途径
03
员工应注重团队合作和分享精神，积极参与团队活动，提高协
作能力
保持清正廉洁，自觉抵 制各种诱惑和腐败行为 ，遵守法律法规和企业
规章制度。
02
职业素养概述
职业素养的定义
职业素养是指个体在职业活动中表现 出来的综合品质，包括职业道德、职 业意识、职业行为习惯和职业技能等 方面。
职业素养是个人职业生涯成功的重要 保障，也是企业核心竞争力的重要组 成部分。
增强个人信誉
具备高尚的职业道德和职 业素养，能够提高个人的 信誉和社会认可度。
提高个人收入
良好的职业道德和职业素 养有助于个人在工作场所 中获得更高的职位和收入 。
对社会的影响
促进社会和谐
高尚的职业道德和职业素养有助 于形成良好的社会风气，促进社
会和谐发展。
提升社会文明程度
良好的职业道德和职业素养是社 会文明进步的体现，能够推动社
提高自我认知
了解自己的价值观、 信念和行为准则，明 确自己在工作中的期 望和要求。
了解自己的职业兴趣 和职业发展方向，以 便更好地规划职业生 涯。
认识自己的优点和不 足，以便更好地发挥 长处、改进不足。
学习榜样
寻找行业内具有良好职业道德和职业素养的榜样人物，了解其行为准则和价值观。 学习榜样的职业态度、工作方法和处事原则，以便更好地提升自己的职业素养。
维护企业形象
良好的职业道德有助于树 立企业的良好形象，增强 企业的社会声誉和公信力 。
职业道德与职业素养培训PPT课件
行改进。
团队协作中职业素养体现
积极参与团队工作
在团队中积极发挥自己的作用，为团队目标 贡献力量。
协调沟通与解决冲突
在团队协作中善于沟通协调，化解冲突，维 护团队和谐氛围。
尊重他人意见
尊重团队成员的意见和建议，保持开放心态， 促进团队协作。
承担团队责任
在团队中勇于承担责任，为团队的成功和荣 誉负责。
某技术专家在行业内拥有广泛的影响力，不 仅因为其专业技能出众，更因为其具备高尚 的职业操守和素养。
03
沟通技巧与礼仪规范 培训
有效沟通技巧掌握
倾听能力
有效倾听是沟通的基础， 需要理解并回应对方的信 息和情感。
表达能力
清晰、准确地传达自己的 想法和意图，避免误解和 冲突。
反馈技巧
给予对方积极的反馈，鼓 励开放性的交流，促进双 方的理解。
它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、 公正无私、服务群众、奉献社会
等方面。
职业道德是职业活动的灵魂，是 人们在职业活动中所必须遵守的
最低道德底线。
职业道德在职场中作用
01
02
03
规范职业行为
职业道德对从业人员的职 业行为进行了明确规范， 有助于维护职业秩序和职 业形象。
提高工作效率
遵循职业道德的从业人员 更能够专注于工作，提高 工作效率和质量。
案例三
一名销售人员通过合理规划时间和优化工作流程， 提高了客户拜访效率和销售业绩，赢得了公司和 客户的认可。
05
诚信守法意识培养与 强化
诚信守法原则及意义阐述
诚信原则
01
强调诚实、守信，言行一致，遵守承诺。
守法原则
02
严格遵守国家法律法规，维护社会公共秩序。
团队协作中职业素养体现
积极参与团队工作
在团队中积极发挥自己的作用，为团队目标 贡献力量。
协调沟通与解决冲突
在团队协作中善于沟通协调，化解冲突，维 护团队和谐氛围。
尊重他人意见
尊重团队成员的意见和建议，保持开放心态， 促进团队协作。
承担团队责任
在团队中勇于承担责任，为团队的成功和荣 誉负责。
某技术专家在行业内拥有广泛的影响力，不 仅因为其专业技能出众，更因为其具备高尚 的职业操守和素养。
03
沟通技巧与礼仪规范 培训
有效沟通技巧掌握
倾听能力
有效倾听是沟通的基础， 需要理解并回应对方的信 息和情感。
表达能力
清晰、准确地传达自己的 想法和意图，避免误解和 冲突。
反馈技巧
给予对方积极的反馈，鼓 励开放性的交流，促进双 方的理解。
它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、 公正无私、服务群众、奉献社会
等方面。
职业道德是职业活动的灵魂，是 人们在职业活动中所必须遵守的
最低道德底线。
职业道德在职场中作用
01
02
03
规范职业行为
职业道德对从业人员的职 业行为进行了明确规范， 有助于维护职业秩序和职 业形象。
提高工作效率
遵循职业道德的从业人员 更能够专注于工作，提高 工作效率和质量。
案例三
一名销售人员通过合理规划时间和优化工作流程， 提高了客户拜访效率和销售业绩，赢得了公司和 客户的认可。
05
诚信守法意识培养与 强化
诚信守法原则及意义阐述
诚信原则
01
强调诚实、守信，言行一致，遵守承诺。
守法原则
02
严格遵守国家法律法规，维护社会公共秩序。
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③从社会层面上看，慎独有什 么重要意义？
④从个人层面看，你能做到慎 独吗？有没有慎独的经历（说 一说当时的情形，谈一谈当时
的感受）？
（二）慎独的意义
自我修养的方法
衡量修养水平高低的 重要尺度
弘扬诚信风尚，促进 社会和谐与进步
学以致用
某药店奉行“修合无人见，存 心有天知”的信条，坚持货真 价实，童叟无欺，诚信经营。
3、立足于日常生活实践和岗位实 践，着力于坚持不懈。
引导性沉思
Hale Waihona Puke 善自省者明 善自律者强二、在践行职业道德中养成良好的职业行为习惯
见贤思齐：学习职业道德榜样
邓建军是江苏省常州市一名普
通的维修工人，先后荣获全国劳 动模范、全国“五一劳动奖章”、 全国“青年岗位能手”、全国 “技术能手”等荣誉，享受政府 特殊津贴。他“做知识型职工、 与时代同行”的职业追求和“立 足岗位学技术、运用知识去攻关” 的职业精神，成为中职学生“热 捧”的明星，在他的母校——常 州轻工职业技术学院，掀起了 “学习邓建军，树立新目标”的
• 有助于职业人以更好的心态、更大的热情投 入工作，做出更多的贡献，从而实现人生价 值。
• 播下一个行动，你将收 获一种习惯；播下一种 习惯，你将收获一种性 格；播下一种性格，你 将收获一种命运！
案例2
• 病房里，卫校实习生丁茹 准备给病人打点滴。刚要 注射时，一不小心，手碰 到了一次性注射针头上。 尽管患者没有看到，当时 病房里也没有别人，而且 丁茹的手也刚刚消过毒， 但她还是决定更换一只新
• 有人说：等到了工作 岗位上，职业道德行 为习惯就会自然而然 形成，不用刻意培养 训练。
也有人说：我们还没 有工作，现在进行职 业道德养成训练为时 尚早。
职业道德养成的意义
• 有助于提高职业人的全面素质，对于谋职就 业与职业生涯发展具有重要意义；
• 有助于培养良好的职业观念、职业作风和职 业行为习惯，
①“修合无人见，存心有天知”体现了职业道德 修养中的什么观点？
②有一次，营销经理意外发现一盒“天王补心丹” 中混装了一丸“地榆槐角丸”，马上告诉了老 总。如果你是药店老总，你会怎么做？
③老总得知情况后，立即下令将已经发售出去的 4万盒“天王补心丹”全部追回。请你从职业道 德养成的角度评价一下老总的做法？
说说自己心目中的职业道德 榜样。
我们应该从哪些方面向邓建 军学习？
见贤思齐：学习职业道德榜样
善于发现榜样和选择榜样 与岗位工作相结合
A 新 闻 联 播
.f lv
阅读教材第63页正文和“名言” ，回 答问题。
说说我 的榜样
你向道德榜样学 习过吗？结果如 何？
正确认识职业道德榜样 将学习落实到职业活动中。
22
积善成德：从小事做起涵养职业道德
夏日里的一天，午后，美国费城上空乌云密布，不一会天 降大雨，街上的人纷纷避雨，一个老妇人走进费城百货公 司。只见她衣衫褴褛，蓬头垢面。老人越走越不好意思： 就这样在这里转,哪怕买一个头花也好啊！可是......一个 叫菲利的小伙子看出老人的心思，他拿来一把椅子，告诉 老人就在这里坐着吧。两个小时过去了，雨停了。临走时, 老人拉住菲利的手千恩万谢，并要了菲利一张名片。两个 月后费城百货公司收到一张订单：说是苏格兰一家新建城 堡要使用办公用品，都要从费城百货公司定，指名要菲利 去取订单。老板估算了一下，这个订单带给公司的利润比 两年的营业额还要多。那个老妇人不是别人，正是美国钢 铁大王卡耐基的母亲，可以想象菲利上飞机时已经是费城 百货公司的大股东。几年后，菲利凭借自己的努力，成了 卡耐基的左膀右臂，在美国仅次于卡耐基，成了富可敌国 的人。
小李在校时就对各种道德规范很排斥，认为规矩太多，扼杀了自己的个 性，约束了自己的自由。参加工作后总是马马虎虎，大大咧咧，经常出 一些小差错，有一次还差点酿成事故，同事对他有意见，领导多次批评 无效，只好将他辞退。
探究问题
①小王和小李在公司的表现不同，结果也很不一样，从材料 中可以看出的主要原因是什么？ ②在校时，小王和小李所接受的道德教育是基本相同的，为 什么二人所表现出来的道德境界却有如此大的不同？
①什么是内省？ ②内省对于加强员工的职业道德修养有什么作用？
内省：让品格日臻完美
（一）内省的内涵
通过内心省察，使自己的思想和言行符合 道德标准的要求。
（二）内省的意义
正确认识自己的重要途径 自我提升和完善的内在动力
自我调节与控制的有效方法
（三）怎样运用内省的方法
1、确立道德评价标准
2、严于解剖自己、全面客观看待自 己、善于激发和培育积极、健康的道 德情感。
第五课
养成良好的职业道德习惯
二、在职业道德修养中提升职业境界
职业道德重在养成
案例1
• 小王和小李是同乡好友，同一所中职学校 毕业，又在同一家公司上班，做同样的工 作。小王在学校时就严格按照职业道德的 要求去做，工作后，严格遵守各项规章制 度，身体力行岗位道德规范，工作扎扎实 实，业务日益纯熟，业绩连年创优，很快 成为业务骨干，三年后被提升为车间副主 任。
的注射器。
案例3
锅炉工大赵值夜班，因为 晚上喝了酒而睡着了，被 车间主任发现，罚款100 元，并做出书面检讨。事 后，大赵非但不认真反思 自己的问题，反而认为自 己被抓是倒霉，还埋怨车 间主任不近人情。
探究问题
道德修养靠自律，还是靠他律？ 哪个更重要？
.慎独：使修养成为自觉
（一）慎独的内涵
慎独，是指在没有外界监督的情况下， 即使独自一人也能自觉遵守道德规范， 不做对国家、对社会、对他人不道德的 事情。
④如果你是老总，为了避免类似事故重演，你将 如何指导员工强化职业道德意识？
案例6
某公司每天下班后要求员工思考四个问题，并交流心得： （1）今天我对自己最满意的表现是什么？ （2）今天我的工作有失误吗？ （3）我的失误给公司、顾客以及给自己 带来了什么影响？ （4）明天我会在哪些地方有所改进？
探究问题
案例• 某4 中职学校拟在期末 考试时推出“新 政”—--设立无人监 考的“诚信考场”。 消息传出，赞成者有 之，反对者有之。
案例5
某公司拟在车间 和办公室安装监 控器，引起了员 工的议论。
探究问题
①慎独强调在“隐微”之处下 功夫。什么是“隐微”之处？
为什么要这样强调？
②慎独的人“暗室不欺心，独 处守法度”，这靠得是什么？
④从个人层面看，你能做到慎 独吗？有没有慎独的经历（说 一说当时的情形，谈一谈当时
的感受）？
（二）慎独的意义
自我修养的方法
衡量修养水平高低的 重要尺度
弘扬诚信风尚，促进 社会和谐与进步
学以致用
某药店奉行“修合无人见，存 心有天知”的信条，坚持货真 价实，童叟无欺，诚信经营。
3、立足于日常生活实践和岗位实 践，着力于坚持不懈。
引导性沉思
Hale Waihona Puke 善自省者明 善自律者强二、在践行职业道德中养成良好的职业行为习惯
见贤思齐：学习职业道德榜样
邓建军是江苏省常州市一名普
通的维修工人，先后荣获全国劳 动模范、全国“五一劳动奖章”、 全国“青年岗位能手”、全国 “技术能手”等荣誉，享受政府 特殊津贴。他“做知识型职工、 与时代同行”的职业追求和“立 足岗位学技术、运用知识去攻关” 的职业精神，成为中职学生“热 捧”的明星，在他的母校——常 州轻工职业技术学院，掀起了 “学习邓建军，树立新目标”的
• 有助于职业人以更好的心态、更大的热情投 入工作，做出更多的贡献，从而实现人生价 值。
• 播下一个行动，你将收 获一种习惯；播下一种 习惯，你将收获一种性 格；播下一种性格，你 将收获一种命运！
案例2
• 病房里，卫校实习生丁茹 准备给病人打点滴。刚要 注射时，一不小心，手碰 到了一次性注射针头上。 尽管患者没有看到，当时 病房里也没有别人，而且 丁茹的手也刚刚消过毒， 但她还是决定更换一只新
• 有人说：等到了工作 岗位上，职业道德行 为习惯就会自然而然 形成，不用刻意培养 训练。
也有人说：我们还没 有工作，现在进行职 业道德养成训练为时 尚早。
职业道德养成的意义
• 有助于提高职业人的全面素质，对于谋职就 业与职业生涯发展具有重要意义；
• 有助于培养良好的职业观念、职业作风和职 业行为习惯，
①“修合无人见，存心有天知”体现了职业道德 修养中的什么观点？
②有一次，营销经理意外发现一盒“天王补心丹” 中混装了一丸“地榆槐角丸”，马上告诉了老 总。如果你是药店老总，你会怎么做？
③老总得知情况后，立即下令将已经发售出去的 4万盒“天王补心丹”全部追回。请你从职业道 德养成的角度评价一下老总的做法？
说说自己心目中的职业道德 榜样。
我们应该从哪些方面向邓建 军学习？
见贤思齐：学习职业道德榜样
善于发现榜样和选择榜样 与岗位工作相结合
A 新 闻 联 播
.f lv
阅读教材第63页正文和“名言” ，回 答问题。
说说我 的榜样
你向道德榜样学 习过吗？结果如 何？
正确认识职业道德榜样 将学习落实到职业活动中。
22
积善成德：从小事做起涵养职业道德
夏日里的一天，午后，美国费城上空乌云密布，不一会天 降大雨，街上的人纷纷避雨，一个老妇人走进费城百货公 司。只见她衣衫褴褛，蓬头垢面。老人越走越不好意思： 就这样在这里转,哪怕买一个头花也好啊！可是......一个 叫菲利的小伙子看出老人的心思，他拿来一把椅子，告诉 老人就在这里坐着吧。两个小时过去了，雨停了。临走时, 老人拉住菲利的手千恩万谢，并要了菲利一张名片。两个 月后费城百货公司收到一张订单：说是苏格兰一家新建城 堡要使用办公用品，都要从费城百货公司定，指名要菲利 去取订单。老板估算了一下，这个订单带给公司的利润比 两年的营业额还要多。那个老妇人不是别人，正是美国钢 铁大王卡耐基的母亲，可以想象菲利上飞机时已经是费城 百货公司的大股东。几年后，菲利凭借自己的努力，成了 卡耐基的左膀右臂，在美国仅次于卡耐基，成了富可敌国 的人。
小李在校时就对各种道德规范很排斥，认为规矩太多，扼杀了自己的个 性，约束了自己的自由。参加工作后总是马马虎虎，大大咧咧，经常出 一些小差错，有一次还差点酿成事故，同事对他有意见，领导多次批评 无效，只好将他辞退。
探究问题
①小王和小李在公司的表现不同，结果也很不一样，从材料 中可以看出的主要原因是什么？ ②在校时，小王和小李所接受的道德教育是基本相同的，为 什么二人所表现出来的道德境界却有如此大的不同？
①什么是内省？ ②内省对于加强员工的职业道德修养有什么作用？
内省：让品格日臻完美
（一）内省的内涵
通过内心省察，使自己的思想和言行符合 道德标准的要求。
（二）内省的意义
正确认识自己的重要途径 自我提升和完善的内在动力
自我调节与控制的有效方法
（三）怎样运用内省的方法
1、确立道德评价标准
2、严于解剖自己、全面客观看待自 己、善于激发和培育积极、健康的道 德情感。
第五课
养成良好的职业道德习惯
二、在职业道德修养中提升职业境界
职业道德重在养成
案例1
• 小王和小李是同乡好友，同一所中职学校 毕业，又在同一家公司上班，做同样的工 作。小王在学校时就严格按照职业道德的 要求去做，工作后，严格遵守各项规章制 度，身体力行岗位道德规范，工作扎扎实 实，业务日益纯熟，业绩连年创优，很快 成为业务骨干，三年后被提升为车间副主 任。
的注射器。
案例3
锅炉工大赵值夜班，因为 晚上喝了酒而睡着了，被 车间主任发现，罚款100 元，并做出书面检讨。事 后，大赵非但不认真反思 自己的问题，反而认为自 己被抓是倒霉，还埋怨车 间主任不近人情。
探究问题
道德修养靠自律，还是靠他律？ 哪个更重要？
.慎独：使修养成为自觉
（一）慎独的内涵
慎独，是指在没有外界监督的情况下， 即使独自一人也能自觉遵守道德规范， 不做对国家、对社会、对他人不道德的 事情。
④如果你是老总，为了避免类似事故重演，你将 如何指导员工强化职业道德意识？
案例6
某公司每天下班后要求员工思考四个问题，并交流心得： （1）今天我对自己最满意的表现是什么？ （2）今天我的工作有失误吗？ （3）我的失误给公司、顾客以及给自己 带来了什么影响？ （4）明天我会在哪些地方有所改进？
探究问题
案例• 某4 中职学校拟在期末 考试时推出“新 政”—--设立无人监 考的“诚信考场”。 消息传出，赞成者有 之，反对者有之。
案例5
某公司拟在车间 和办公室安装监 控器，引起了员 工的议论。
探究问题
①慎独强调在“隐微”之处下 功夫。什么是“隐微”之处？
为什么要这样强调？
②慎独的人“暗室不欺心，独 处守法度”，这靠得是什么？