超市店长工作总结
超市店长个人年终工作总结范文(5篇)
超市店长个人年终工作总结范文一、____年年度营运绩效分析____年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对____的销售分析估计不足,到____年____月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近____万元。
但是,在门店员工的共同努力下,从____年下半年开始,____开始扭亏为盈。
在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润____万元。
通过对____年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,____店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,____店在这一块值得奖励;____的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自____年____月份开始,得到明显改善;____店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前____店已经关店,这里不作过多分析。
二、企业发展方面____年年度原计划开发便利店____家,标超____家。
在便利店开发过程中,在经过____店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。
所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。
在____年年,我们开发了____店和____店两家标超。
____店已于____年年年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。
____店预计会在____年____月或者____月开业。
虽然____年年度我们成功拿下两家标超,但相对于____店的规模来看,显然两家的标超目前的规模,还只能达到____店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。
在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。
在超市做店长工作总结范文6篇
在超市做店长工作总结范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、述职报告、合同协议、演讲致辞、条据文书、心得体会、策划方案、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, job reports, contract agreements, speeches, documents, insights, planning plans, teaching materials, other sample essays, and more. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!在超市做店长工作总结范文6篇通过工作总结,可以发现自己在工作中的成长和进步,为个人发展提供动力,通过工作总结,我们可以总结出一些工作中的合作模式和经验分享,本店铺今天就为您带来了在超市做店长工作总结范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
超市店长工作总结14篇
超市店长工作总结超市店长工作总结14篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,我想我们需要写一份总结了吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的超市店长工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
超市店长工作总结篇1时间过得非常快,xx年很快就过去了。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
在这样的管理制度下,以公司为家,爱店如家,心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
自己正确的做事,不是靠一时的热情和冲动,而是靠平时点滴的积累来的。
一、主要工作情况1、协助部门经理做好了各店店长的人员培训工作,加强了员工的思想认识,统一了思想认识2、协助部门经理做好了各店长的人员培训工作,不定期的与各个店长沟通交流,汇报工作情况,以便更好更有效的开展工作。
3、及时更新各店人员培训工作的内容,让新进员工尽快的掌握相关知识,让其在工作中能更好的配合,更好的为公司服务。
4、对现有的新进店长及老店员进行了公司企业文化的培训,让她们尽快的了解公司的文化及经营理念5、帮助经理做好了各店长的年终绩效考核工作,让她们尽快的成为店长6、协助经理做好公司安全方面的工作。
二、工作中的收获7、在领导的帮助下,完成了今年公司的商业目标,经过了这xx年的工作,对于商业的概念有了一个比较全面的了解。
8、在部门领导的指导下,协助商业部经理做好商业部的日常工作,并督促完成各项安全指标的完成。
9、督促经销商完成各项安全防范及消防常识的培训,提高员工的防范意识,使他们都能熟练的使用各种防范器具,具备突发事件的'应急能力,使商场的商场品牌及顾客死亡,顾客死亡率低。
10、帮助领导完成了今年的美术作品《易中天报》,并受到领导的一致好评。
2024年超市店长工作总结(4篇)
2024年超市店长工作总结2024年是我担任超市店长的一年,回顾这一年的工作,我意识到在一个竞争激烈的市场中,持续改进和学习是至关重要的。
在这篇总结中,我将回顾我在2024年的工作表现,总结经验和教训,并制定未来的发展计划。
一、工作内容及成果1.1 人员管理作为一名优秀的超市店长,人员管理是我工作的核心。
在2024年,我成功地建立了一个高效团队,并对员工进行了有效的管理和培训。
我聘请了优秀的员工,并为他们制定了明确的工作目标和责任。
通过定期的员工培训和激励措施,我帮助员工提升了工作技能和动力,使团队合作得更加默契。
此外,我还搭建了一个畅通的沟通渠道,定期与员工开展有效的交流。
我鼓励员工提出建议和反馈,及时解决工作中的问题。
通过这一系列的人员管理措施,我成功地提高了员工的工作积极性和工作满意度。
1.2 销售增长在2024年,我通过一系列的销售策略和推广活动,成功地增加了超市的销售额。
我通过了解顾客需求和市场趋势,及时调整商品陈列和价格策略,提供更加符合顾客需求的产品选择。
此外,我还积极开展各类促销活动,如打折、换购等,吸引了更多的顾客购买。
所有这些努力共同推动了销售额的增长。
1.3 库存管理库存管理是超市的重要环节。
在2024年,我采取了一些措施来改善库存管理。
我定期进行库存清点,确保商品的准确性和完整性。
我还与供应商保持紧密的合作关系,及时补充库存,避免了产品缺货的情况。
另外,我也下发了一些关于减少库存浪费的指导方针,引导员工进行合理的补货和陈列。
这些库存管理措施帮助我们提高了库存周转率,并节省了不必要的成本。
二、经验与教训2.1 经验总结在过去一年的工作中,我积累了一些宝贵的经验。
首先,人员管理是取得工作成功的关键。
员工是超市最重要的资源,通过培训和激励他们,可以增强工作团队的凝聚力和竞争力。
其次,顾客至上是我们工作的核心价值观。
只有了解顾客的需求,才能提供更好的商品和服务,从而提高顾客满意度和忠诚度。
超市店长个人工作总结(通用20篇)
超市店长个人工作总结(通用20篇)超市店长个人工作总结篇1在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我20xx。
通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点20xx,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对20xx年的工作总结如下:20xx下半年,我店共计实现651万元的.销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39.88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29.94%;生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。
在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。
无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。
但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;超市外路边小贩的使得蔬果组都有了很大的业绩提升。
超市店长工作总结怎么写模板(通用7篇)
超市店长工作总结怎么写模板(通用7篇)好的工作总结包括哪些部分呢?盛年不重来,一日难再晨,我们即将开启新的工作阶段。
就需要我们准备写这一段时间工作总结了,工作总结对已经做过的工作进行理性的思考,编辑为你整理了以下的“《超市店长工作总结怎么写模板》”,有需要的朋友就来看看吧!超市店长工作总结怎么写模板(篇1)xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。
文章对一年的工作进行了两方面总结,详细内容请看下文超市出纳个人年终工作总结。
因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。
现将今年的工作做如下简要回顾和总结:今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的。
结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。
在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
超市店长工作总结怎么写模板(篇2)盘点20xx,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题。
超市店长工作总结范文(23篇)
超市店长工作总结范文(23篇)超市店长工作总结范文(23篇)超市店长工作总结范文篇1 20xx年,本人凭着自己的热情和理想应聘于xx 公司。
几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到发展中去。
工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。
至此,我开始了开创xx市场的征程。
年初路北店的销售额每天仅xx余万元,经过一年的努力,市场终于打开,在知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“公司优秀店长”。
一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。
为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。
目前,有超市多家左右,竞争对手们把店开在了xx店的周边,面对这种环境,使20xx完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。
为此,我对员工们提出20xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。
只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。
一年来xx店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。
比20xx年增长了%,完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
因路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。
年初,公司在成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了连锁的优势。
汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。
超市店长工作总结精选5篇
超市店长工作总结精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、心得体会、条据文书、汇报材料、规章制度、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, written documents, reporting materials, rules and regulations, contract agreements, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!超市店长工作总结精选5篇工作总结应该能够总结出工作中的品牌建设和推广能力,通过写工作总结,我们可以发现自己在工作中的成长和进步,增强自信心和工作动力,本店铺今天就为您带来了超市店长2024年工作总结精选5篇,相信一定会对你有所帮助。
超市店长的工作总结(通用18篇)
超市店长的工作总结(通用18篇)超市店长的工作总结篇1回首上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:一、工作回顾 1门店情况通过我们**店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务, 销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:现在**店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
2完成的其他工作(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:1、经验不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、1.了解员工2.对现有的的执行情况了解3.完善规章制度听取员工意见和建议4.对员工的责任明确工作分配到位5.让员工了解我尊重我不是怕我6.了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
超市店长年终的工作总结(6篇)
超市店长年终的工作总结(6篇)超市店常年终的工作总结1一、工作体会其实自己也早就已经习惯了这样的劳碌,最劳碌的那段时间还没有到来,依据往年的惯例我们超市最忙的那段时间是农历新年前后,那是也是销售的好时机。
作为销售店长,我是肯定要抓住这个时机去提高我们超市的营业额的,这段时间一天销售额几乎比得上我们平常的两到三倍了。
在平常想要提超群市的销售额的话主要是通过促销活动,但又不能太过频繁,这样虽然销售额是增加了,但超市的总体收益是下降了的。
自己通过工作的阅历也知道了促销活动的活动力度和活动间隔时间该怎样去把握,怎样进行促销才是对超市最好的。
同时还要对超市的一些临期产品进行促销,让消费者有购置的欲望。
若是没有阅历的累积想要把握好这些东西还是比较的难的。
其实自己也还是有许多需要改良的地方的,总结下来发觉自己还是有许多的活动办的不是特殊好的,今后应当要多为超市的效益着想。
二、工作打算自己下一步的工作打算就是在进行促销活动之前做好打算,每种产品最适合的促销方式是不一样的,所以这是我之后需要去了解和学习的地方。
只有清晰了每种产品最适合的促销手段,才能够最好的去增加超市的营业额。
自己也要多去看看其它超市的一些优秀的销售案例,多多的学习,让自己能够有更大的进步。
我身上还是有着许多的缺乏的,之后是必需要更加的努力的。
虽然今年的工作已经完成得还算不错的,但我觉得这还是不够的,由于自己是能够把工作完成得更好的。
今年一年的工作到如今就已经结束了,今年有收获的同时也有着圆满,圆满自己许多的工作还没有完成好今年就这样结束了,但这也告知我之后应当要把握好时间,让超市的的销售额有增长的同时,也能够保证超市的营收也是持续的在走高的,明年连续的加油吧。
超市店常年终的工作总结2一、盘点工作1、加强xx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2、完成对xx生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员状况、资金状况的交接手续等。
3、完成对xx商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
超市店长工作总结(15篇)
超市店长工作总结(15篇)超市店长工作总结1作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
就以一年的工作总结如下:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将超市的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2.做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每个员工的优点,发挥他们的特长,做到量力而行。
增强商场的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行信息,了解客户的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更有针对性,从而避免由此带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客创造一个舒适的购物环境。
其次,积极服务客户,尽可能满足消费者的需求;我们应该不断加强我们的服务意识,让我们的顾客带着真诚的微笑和礼貌的语言离开我们的商店。
6.处理好部门之间的配合,上下级之间的配合,少一些抱怨,多一些热情,客观看待工作中的问题,用积极的态度去解决。
超市店长工作总结2时光荏苒,岁月如梭,转眼间20xx年的工作即将接近尾声,在即平凡又繁琐的超市岗位工作中,付出了很多的努力和汗水,同时也收获了很多经验,最重要的是也锻炼了自己的各方面能力,在岗位工作中我能够做到服从上级领导的安排,同时也努力的管理好下属员工的工作任务,完成自我的本职工作。
回顾20xx年中,有着酸甜苦辣让我一步一步的成长,年末了,也该总结的时候了,今年的工作总结如下:1、高尚的职业道德一个优秀的店长必须具备高尚的商业道德、良好的个人素质和强烈的责任感。
超市店长工作总结
超市店长工作总结2023年超市店长工作总结5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以帮助总结以往思想,发扬成绩,不如我们来制定一份总结吧。
以下在这给大家整理了一些超市店长工作总结,希望对大家有帮助!超市店长工作总结(精选篇1)20__年,本人凭着自己的热情和理想应聘于—公司。
几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到—的发展中去。
工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。
至此,我开始了开创—市场的征程。
年初—路北店的销售额每天仅—余万元,经过一年的努力,市场终于打开,—在—的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“公司优秀店长”。
一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解—市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。
为了开拓—市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。
目前,—有超市—多家左右,竞争对手们把店开在了—店的周边,面对这种环境,使20__完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。
为此,我对员工们提出20__年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。
只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。
一年来—店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。
比20__年增长了—%,完成了集团下达的任务。
面对闪光的`成绩,我并不满足。
我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
因—路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。
年初,公司在—成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了—连锁的优势。
超市店长月工作总结(3篇)
超市店长月工作总结一、总结上月工作1、销售完成情况:完成情况,完成任务的百分比、比上月超额(下降)百分比,并分析原因。
注意:在该项发言中涉及到公司机密,不要用具体的数字表述,只能用完成的百分比表述。
2、上月销售工作中我们采取的销售方法取得了明显的成绩值得大家共同分享。
3、表扬上月在工作中的好人好事。
4、工作中的不足(要简要,点到为止,切记尽量不要点名批评)。
2、表决心:要充满激情和信心,语气肯定,从而达到鼓舞士气,振奋人心的效果。
备注:管理人员怎样才能做到总结材料有理有据1、要在思想上和行动上与公司____保持一致,要明确任务和职责。
要不断加强工作,加强学习,无论在什么方面都要学、要懂,遇事能顶上,叫员工信服。
2、要不断同员工沟通,利用非工作时间了解他们的工作、生活,提供力所能及的帮助,从而拉近管理者与普通员工关系。
3、要积极同员工探讨工作方法,认真听取他们的意见,多给表扬和鼓励,让员工感觉你在重视他,提高他们的工作积极性。
4、要多将自己的工作经验同员工分享,让他们不断进步。
5、要及时有针对性的向员工通报工作进展情况,让他们积极地参与解决,提高员工主人翁意识。
6、要开好早会、周例会,大胆开展批评与自我批评,总结成绩找到不足。
有必要对每个员工工作进行点评。
7、要大公无私,以身作则。
做到有困难抢先干,有问题不推脱,有责任敢承担,有好处先考虑员工,在员工中树立领导风范。
8、要及时做好员工思想工作,抓住了员工思想,各项工作就完成了一半。
让员工感到你在乎她(他),让她(他)工作舒畅,让她(他)感到集体的温暖,这才能一团和气。
9、要严格执行各项制度,一视同仁。
处理问题要方圆适度,切记不可把矛盾激化。
总之,作为药店店长你只要用心学习领会以上内容,你将会在药店管理方面更有一个飞跃。
超市店长月工作总结(二)时间过的真快,转眼又过了一个月。
现结合中环店____月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及____月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:一、____月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训一人员管理方面1.爱店思想的树立____月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
2024年超市店长个人年终工作总结(5篇)
2024年超市店长个人年终工作总结新的岁月即将落幕,诸多珍贵的记忆在脑海中历历在目。
在公司的高度重视与精心培养之下,我作为个体实现了显著的成长与进步。
我也深知自身尚有许多不足之处待提高。
担任店长一职,我深感肩负的责任重大。
经过半年多的店面管理实践,我深刻领悟到几个关键点的重要性:一个经济效益优良的公司,必须拥有一名专业的管理者;必须依托扎实的专业知识作为支撑;必须建立一套完善的制度管理体系。
作为公司的一员,我计划执行以下行动方针:一、严谨遵循公司的经济政策,并将公司的经营理念及策略准确、及时地传达给每一位员工,发挥连接上下级之间的纽带作用。
二、在开展员工思想工作的促进团队团结,充分激发员工的工作热情,发掘每位员工的潜能与特长,实现人尽其才,增强团队的凝聚力,打造一个团结协作的整体。
三、通过多种渠道掌握同行业的资讯,了解顾客的消费心理和习惯,确保知己知彼,做到心中有数,使工作更具针对性,避免不必要的损失。
四、以身作则,作为员工的楷模,不断学习和提升自我,并向员工传授企业文化,培养员工的团队意识和全局观念,始终以公司整体利益为出发点。
五、以热情、周到且细致的服务吸引顾客,调动所有员工的积极性和主动性,为公司创造更佳业绩。
随着新的一年的到来,过往的成绩已成为历史。
我将以更加精湛的业务能力,在公司的领导下,妥善管理我们的枞阳店,并力争在新的一年再创辉煌!2024年超市店长个人年终工作总结(二)保持彭田店持续稳健发展,巩固市场地位,增强核心竞争力,我们经过深入分析,现将相关工作总结如下,并提出明年工作计划和改进措施。
一、今年工作回顾在过去的年份中,彭田店在上级领导的正确领导和全体员工的共同努力下,取得了显著成绩。
我们完成了雅柏超市和彭田商场的整改工作,加强了人力资源管理和商品管理,顺利完成了交接手续,对竞争店进行了调研,并对消费市场进行了评估。
我们还组织了干部学习调查活动,增强了风险意识,为规避和化解危机提供了有益参考。
超市店长的工作总结(通用20篇)
超市店长的工作总结(通用20篇)超市店长的工作总结篇1一、观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原本的观念,必须要经太长时间的思想斗争。
我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变成现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的熟悉自己,了解自己的职责是甚么。
我对自己的工作职责作了几方面的熟悉。
1 了解工作流程初次面对这项工作,感觉非常复杂,我以为学习任何一样东西都似乎在浏览一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深进到字词句的研究。
因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是甚么,和谁有工作上的联系,联系的内容是甚么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 重视细节经过一段时间的工作后,基本流程已熟习,但是随之而来的小题目也就多了,比如说在核对定单时,有的经销商不传汇款底单,即便有的传了也不写明公司名称,由于其中有很多汇款金额和定单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,碰到题目就要学会用自己的思惟往解决题目,对此,我首先想到的是把此类题目出现的情况了解清楚,再是根据题目往找一个好的解决方法。
因而,我就在qq群里连续发了几天的通知。
(连续几天发的缘由是斟酌到不是每一个经销商都每天上网)。
通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我以为这能有益于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要到达的目的。
后来又斟酌到不是所有的经销商都上网,因而在出现同类题目时我都要特别的提示他们要留意哪些题目。
一切都是在原来的基础上改进。
刚开始我是按照他们的记录方式记录每天的订单,后来发现有很多不方便。
我根据自己对工作的理解做了一些改变,减少了工作中不必要的麻烦。
每当订单太多的时候,我必须保持清醒的头脑。
因为有一次因为订单太多,当天没有及时签单的情况,应该引起我的注意,就是要注意细节,找出原因,改正。
超市店长工作经验总结范文(通用10篇)
超市店长工作经验总结超市店长工作经验总结范文(通用10篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的超市店长工作经验总结范文(通用10篇),希望对大家有所帮助。
超市店长工作经验总结1xx-xx年,在经理的正确领导下,在同事们的用心支持和大力帮忙下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。
作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下方的人员。
这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的潜质,为下方的员工做好指导。
二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是正因我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下方的员工,因此他们都十分尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的资料,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一状况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些就应急的状况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
2024年超市店长个人工作总结(3篇)
2024年超市店长个人工作总结随着____年的落幕,我们迎来了____年的工作新篇章。
站在新的起点上,我深感责任重大,充满挑战与期待。
在此,我愿从个人视角出发,阐述本年度工作规划及努力方向:一、深化商品进销存管理,遵循市场规律,提升库存周转效率,确保商品库存科学合理,避免积压与断货现象。
二、确立全店销售目标,细化分解销售任务,责任到人,并开展数据分析,以提高销售业绩。
三、优化大宗及集团客户接待流程,实现一站式服务,确保顾客体验便捷高效。
四、通过市场调研,分析竞争对手,识别差距,及时调整经营策略,以增强市场竞争力。
五、实施成本控制措施,开源节流,降低运营成本。
六、强化基础管理工作,确保日常运营有序进行。
七、加大员工培训投入,全面提升员工综合素质。
八、促进跨部门及店铺间的团结协作,营造积极向上的工作氛围,激发员工潜能,打造卓越团队。
九、加强店内员工培训,培养员工的集体荣誉感和主人翁精神,使之成为敬业爱岗、服务热情的专业人才。
十、建立明确的奖惩机制,激励员工积极性,增强团队凝聚力。
十一、利用一切合理条件,打造优质的店面环境,树立良好商业形象,为顾客提供舒适宜人的购物体验。
十二、积极协调周边环境,维护良好邻里关系,减少不必要的干扰。
十三、定期总结工作经验,分析不足,吸取教训,并将成功经验应用于未来工作,为持续发展奠定基础。
十四、加强与周边地区相关部门的沟通合作,为店铺户外促销等活动创造有利条件。
过去一年中,我在工作中遇到了不少挑战,但同时也获得了宝贵的成长机会。
面对新的一年,我将以更加饱满的热情和坚定的信念,提升自我修养,努力学习,不断提高工作能力,以适应新形势下的本职工作需求。
我将充分发挥个人优势,攻克难关,力求在本职工作中取得更加优异的成绩,树立良好形象。
在未来的日子里,我将以实际行动践行决心,用智慧和勤奋绘制美好蓝图。
期待领导的指导与支持,以便我能够更好地为集体贡献力量。
2024年超市店长个人工作总结(二)自加入公司以来,每日都沐浴在新知识的洗礼之中,不断吸收过往未曾接触过的内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
超市店长工作总结
工作回顾
工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够
我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和
工作想法。
在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1.了解员工
2.对现有的规章制度的执行情况了解
3.完善规章制度听取员工意见和建议
4.对员工的责任明确工作分配到位
5.让员工了解我尊重我不是怕我
6.了解消费群体和顾客沟通
人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
望领导给予指正,不吝赐教。
超市店长工作总结
充满机遇与挑战的xxxx年已经过去,回首往事,xxxx年通过上级领导的帮助和指导,加上全年员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高。
盘点xxxx,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于xxxx年的工作进行反思和总结如下:
一、盘点xxxx年的工作
A、加强XXX超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
B、完成对XXX超市的全面整改工作,配合总部做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
C、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异
化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
D、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。
二、存在的问题
超市在公司领导下,全年01-12月合计销售:*******RMB,全年平均每天客单价:***RMB,平均每天来客数:***位,超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:
A:
大环境
受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超市开业等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因XXX店的主要消费层次为中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销
场外促销活动全无,在商品没有竞争力的同时,应加大对乡村店的场外促销活动,特别是每月上、下旬,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化,如:国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都没有达到一定的效果,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
C:畅销商品缺货与新品引进速度慢
11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常出现断档,有的畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重影响超市业绩。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“XXX超市商品都是新的”这一经营理念。
D:商品质量问题和顾客投诉高
一旦商品发生质量问题,维修期内又不能按时到达商场,导致顾客怨声载道,一方面只能更换新品给顾客,另一方面商场还要承担商品死货的责任,严重影响XXX超市业绩及对外信誉度。
顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品因质量问题维修时间过长引起的投诉较为严重,大大影响了顾客购买的回头率。
E:人员流失率过高
员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。
由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。
同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
F:超市在防损、防盗上把关不严格
员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。
G:超市目标不够明确
目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
个人问题:
A:沟通不够
本人对于超市管理理论钻研不够,不能将公司所有理念传达给全体员工,对下面管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,再也不是单兵做战的年代。
B:创新力能力较差
超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱的心里不能克服,以致于创新的路子迈的不大。
C、细节管理不够
超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。
计划性不强、监督不力导致很多细节执行不到位。
在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
针对以上问题,明年主要完善以下工作:
A、提升专业技能
不断学习和总结,严格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示步形成了XXX超市连锁优势。
C、防损
大力规步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
总之,我会系统地学习了超市专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训,达成全年销售目标的同时,带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。
我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与公司和全体干部员工一起,勤奋工作,顽强拼搏,为XXX超市发展和振兴做出应有的贡献!
超市店长工作总结范文3篇。