网络舆情工作制度

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信访网络舆情工作制度

信访网络舆情工作制度一、总则第一条为了加强信访网络舆情工作，规范信访网络舆情管理，保障人民群众的合法权益，维护社会稳定，根据《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，制定本制度。

第二条信访网络舆情工作是指通过网络渠道收集、处理和反馈人民群众关于信访事项的意见和建议，以及对社会热点、难点问题的关注和引导工作。

第三条信访网络舆情工作应当坚持以下原则：（一）以人为本，服务群众；（二）公开、透明、高效；（三）全面收集、准确分析、及时处理；（四）引导舆论、化解矛盾、维护稳定。

第四条国家机关、社会团体、企事业单位应当建立健全信访网络舆情工作制度，明确工作机构、人员和职责，落实工作措施。

二、组织机构第五条设立信访网络舆情工作领导机构，负责信访网络舆情工作的组织领导和协调指挥。

领导机构组长由市领导担任，副组长及成员由相关部门负责人担任。

第六条设立信访网络舆情工作办公室，负责日常工作和具体事务处理。

办公室设在信访部门，办公室主任由信访部门负责人兼任。

第七条信访网络舆情工作办公室设立舆情监测组、舆情处置组、舆情引导组和舆情资料组，分别负责舆情监测、处置、引导和资料整理工作。

三、工作内容第八条信访网络舆情工作主要包括以下内容：（一）监测网络舆情，收集和整理信访信息，分析舆情发展趋势；（二）对重要信访事项和热点问题进行调查核实，提出处理意见；（三）及时回应网民关切，引导网络舆论，化解矛盾；（四）总结经验，完善工作制度，提高工作水平。

第九条信访网络舆情工作办公室应当建立健全舆情监测体系，运用技术手段，定期对网络上的信访信息进行监测和收集。

第十条对监测到的信访信息，应当进行分类整理，分析舆情发展趋势，及时向领导机构报告。

第十一条对重要信访事项和热点问题，应当迅速开展调查核实，了解事实真相，提出处理意见，并及时回应网民关切。

第十二条信访网络舆情工作办公室应当加强与新闻媒体、社交平台等合作，运用多种手段引导网络舆论，化解矛盾。

网络安全舆情管理制度

一、总则为加强网络安全舆情管理，保障网络空间安全稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。

二、管理原则1. 预防为主，防治结合。

加强网络安全舆情监测，及时发现、处置网络安全事件，防止网络安全舆情蔓延。

2. 科学合理，依法依规。

遵循网络安全舆情管理的基本规律，依法依规进行管理。

3. 快速响应，协同处置。

建立健全网络安全舆情应对机制，快速响应网络安全事件，协同处置网络安全舆情。

4. 强化责任，明确分工。

明确各部门在网络安全舆情管理中的职责，确保各项工作落实到位。

三、组织机构1. 成立网络安全舆情管理工作领导小组，负责网络安全舆情管理的统筹规划、组织协调和督促落实。

2. 设立网络安全舆情管理办公室，负责网络安全舆情监测、分析、处置和上报等工作。

3. 各部门、单位根据职责分工，明确专人负责网络安全舆情管理工作。

四、网络安全舆情监测1. 建立网络安全舆情监测体系，对网络空间进行全天候、全方位监测。

2. 加强对重点网站、论坛、社交媒体等平台的监测，及时发现网络安全事件和舆情。

3. 对监测到的网络安全事件和舆情，进行分类、分析，为处置工作提供依据。

五、网络安全舆情处置1. 对监测到的网络安全事件和舆情，及时采取处置措施，包括：（1）发布权威信息，澄清事实真相；（2）采取技术手段，消除安全隐患；（3）约谈相关责任人，督促整改；（4）对涉嫌违法犯罪的，依法查处。

2. 对重大网络安全舆情，实行挂牌督办，确保及时有效处置。

六、网络安全舆情上报1. 各部门、单位应建立健全网络安全舆情上报机制，及时、准确上报网络安全事件和舆情。

2. 上报内容包括：事件概述、影响范围、处置措施、下一步工作计划等。

七、责任追究1. 对在网络安全舆情管理工作中，不履行职责、玩忽职守、泄露国家秘密的，依法依规追究责任。

2. 对涉嫌违法犯罪的，依法查处。

八、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由网络安全舆情管理工作领导小组负责解释。

网络舆情处置工作制度

网络舆情处置工作制度为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。

特制定阜合园区网络舆情治理工作制度。

一、总体要求通过开展网络舆情治理工作，进一步标准和完善建设系统与网民互动沟通制度，深入了解民意、体察民情、会聚民智，准时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论。

二、工作领导小组设置成立园区网络舆情治理工作小组，由市委常委、园区党工委书记、管委会主任王厚亮任组长，园区班子成员李炳云、范毅明、张振、李向阳、赵鹏程、刘兴，各局办主要负责人任副组长，园区各局办相关人员为成员。

网络舆情治理职责：每天上网扫瞄“阜阳合肥现代产业园区”网站公众留言并准时回复群众提问，自觉遵守相关法律法规，以部门或个人身份乐观参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。

三、办理流程1. 受理留言。

网络舆情治理员对园区网站公众留言板、内的群众投诉、意见和建议，准时予以下载登记并依据相关流程，在第一时间予以乐观回应办理。

2.批办留言。

对上报的内容进展审核，需回复的留言信息，经园区主要领导或分管领导提出办理意见并批转相关或人员办理落实；对需要多个部门办理的进展协调，明确牵头领办部门。

3.办理回复。

相关部门或个人收到批办的意见后，对网民留言所涉及的具体事项要准时进展调查、核实、处置。

回复办理状况及回复意见要在3 日内以书面形式报送管委会(党工委)办公室。

4.跟踪督办。

管委会(党工委)办公室对批转出去的留言办理件进展跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办部门或个人进展督办，确保问题按期办结。

5.审定回复。

相关部门上报的书面回复意见，经园区领导审定后，由指定的网络舆情治理员将答复内容通过网民原留言的网站进展反响。

回复的时限为网民反映事项后3 日内，确需延长办理时间的不得超过5 日。

学校网络舆情监测工作制度

学校网络舆情监测工作制度一、总则第一条为了加强学校网络舆情监测工作，提高学校网络舆情管理水平，维护校园网络安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条学校网络舆情监测工作坚持以预防为主、防治结合的原则，实行全面监测、科学分析、及时处置，确保校园网络环境的健康、安全。

第三条学校网络舆情监测工作由学校网络舆情监测部门负责，全校各部门、各单位应当配合开展网络舆情监测工作。

第四条学校网络舆情监测工作范围包括：校园网站、校园论坛、校园贴吧、校园博客、校园微信公众号等校园网络平台。

二、组织机构与职责第五条学校成立网络舆情监测工作领导小组，组长由校长担任，副组长由分管副校长担任，成员由全校各部门、各单位负责人组成。

领导小组负责学校网络舆情监测工作的领导、协调和监督。

第六条学校网络舆情监测部门负责具体实施网络舆情监测工作，主要职责如下：（一）制定学校网络舆情监测工作计划和实施方案；（二）定期收集、筛选、评估学校网络舆情信息；（三）及时报告重要网络舆情，并提出处理建议；（四）组织开展学校网络舆情应急处置工作；（五）定期向学校网络舆情监测工作领导小组汇报工作。

第七条全校各部门、各单位应当指定专人负责本部门、本单位的网络舆情监测工作，配合学校网络舆情监测部门开展网络舆情监测工作。

三、监测内容与方法第八条学校网络舆情监测内容主要包括：（一）涉及学校声誉、形象的信息；（二）涉及学校改革、发展的信息；（三）涉及师生利益、权益的信息；（四）涉及学校安全稳定、突发事件的信息；（五）其他需要监测的信息。

第九条学校网络舆情监测方法主要包括：（一）人工监测：通过浏览校园网络平台，收集、分析、评估网络舆情信息；（二）技术监测：利用网络舆情监测系统，自动收集、筛选、分析网络舆情信息；（三）协同监测：与相关部门、单位合作，共同开展网络舆情监测工作。

四、舆情处置与引导第十条对于监测到的负面网络舆情，学校网络舆情监测部门应当及时报告学校网络舆情监测工作领导小组，并根据领导小组的指示，采取以下措施：（一）及时发布权威信息，澄清事实，回应关切；（二）对不当言论进行删除、整改；（三）对涉嫌违法违规的行为进行查处；（四）组织专家、学者进行舆情分析，提出应对建议；（五）其他必要的处置措施。

定乡镇网络舆情管理工作制度

定乡镇网络舆情管理工作制度定乡镇网络舆情管理工作制度第一章总则第一条为规范乡镇网络舆情管理工作，加强网络舆情监测、应对和引导工作，树立良好网络舆论氛围，提高政府公信力和形象，制定本工作制度。

第二条本工作制度适用于乡镇网络舆情管理工作的组织、实施和监督，相关单位和人员应严格遵守。

第三条乡镇网络舆情管理工作坚持科学、公正、公开、高效的原则，依法执政，以人民为中心，保障人民群众的知情权、参与权和表达权。

第二章网络舆情监测第四条乡镇网络舆情管理工作应建立定时、定点、定责的网络舆情监测机制，及时掌握乡镇网络舆情动态。

第五条监测内容包括但不限于乡镇政府相关政策、措施的热点问题、矛盾纠纷以及社会热点事件等。

第六条监测部门应利用网络舆情监测工具进行实时监测和分析，及时形成报告，并上报乡镇相关领导。

第三章网络舆情应对第七条对于涉及乡镇政府利益、政策解读、矛盾调处等方面的网络舆情，乡镇政府应及时明确态度，积极回应。

第八条回应方式包括但不限于发布权威解读、召开发布会、组织专家解答等，应根据具体情况灵活运用。

第九条对于谣言、虚假信息等有害于社会稳定和公共利益的网络舆情，乡镇政府应及时澄清、辟谣，向社会公众提供准确信息。

第四章网络舆情引导第十条乡镇政府应积极引导社会舆论，促进社会稳定与和谐。

第十一条乡镇政府应加强与主流媒体的合作，加强舆论引导力度。

第十二条乡镇政府应建立健全舆论引导工作的机制，制定相应的引导措施和指导意见。

第五章监督与评估第十三条乡镇网络舆情管理工作应定期组织相关部门和人员进行督查和评估，确保工作有效开展。

第十四条督查和评估应包括对网络舆情监测和应对工作的全面、客观、公正的评估，同时对存在的问题提出改进意见和建议。

第六章法律责任第十五条如果乡镇政府有关单位和人员在网络舆情管理工作中违反相关法律法规或违背本工作制度，将依法追究法律责任。

第十六条违反法律法规或本工作制度导致严重后果的，应追究相关责任人的法律责任。

网络舆情应急工作制度范本

一、总则为加强网络舆情应急管理工作，提高应对突发网络舆情事件的能力，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和上级部门要求，制定本制度。

二、工作原则1. 领导重视，分工负责。

各级领导要高度重视网络舆情应急管理工作，明确责任分工，确保各项工作落实到位。

2. 快速反应，协同作战。

对突发网络舆情事件，要迅速启动应急机制，各部门要密切配合，形成合力。

3. 依法依规，公开透明。

在处理网络舆情事件时，要严格遵守法律法规，及时发布权威信息，确保公开透明。

4. 预防为主，综合治理。

加强网络舆情监测，及时发现和处置潜在风险，从源头上预防和减少网络舆情事件的发生。

三、组织机构1. 成立网络舆情应急工作领导小组，负责组织、协调、指导网络舆情应急管理工作。

2. 设立网络舆情应急办公室，负责日常网络舆情监测、分析和处置工作。

3. 各部门要明确网络舆情应急管理工作负责人，负责本部门网络舆情事件的处置。

四、网络舆情监测1. 建立网络舆情监测体系，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测，及时发现网络舆情动态。

2. 对监测到的网络舆情信息进行分类、分析，识别风险等级，及时上报网络舆情应急工作领导小组。

3. 定期对网络舆情监测情况进行总结，分析网络舆情发展趋势，为决策提供依据。

五、网络舆情处置1. 对突发网络舆情事件，迅速启动应急机制，成立应急处置小组，制定处置方案。

2. 对网络舆情事件进行准确研判，分析事件性质、影响范围、发展趋势等，为处置提供依据。

3. 加强舆论引导，发布权威信息，澄清事实真相，引导公众理性看待事件。

4. 积极与媒体沟通，引导媒体正确报道，防止虚假信息传播。

5. 加强与相关职能部门协调配合，形成处置合力。

六、工作要求1. 各级领导要高度重视网络舆情应急管理工作，加强组织领导，落实工作责任。

2. 各部门要建立健全网络舆情应急管理工作制度，明确职责分工，确保工作落实。

3. 加强网络舆情应急队伍建设，提高工作人员业务素质和应急处置能力。

网络舆情应对工作制度

网络舆情应对工作制度一、背景网络舆情是指广大网民在网络上对某一事件或问题进行讨论和表达意见的集中体现。

由于网络的开放性和传播速度的快，网络舆情往往具有较大的影响力，可以引发社会上的广泛关注和讨论。

为了及时应对和处理网络舆情，制定一套有效的工作制度势在必行。

二、目标本工作制度的目标是为了及时掌握和应对网络舆情，减少舆情对社会和企业形象的负面影响，维护良好的社会秩序和企业形象。

三、工作机制1. 舆情监测建立舆情监测机制，通过监测网络平台、社交媒体等渠道，及时了解和掌握与本企业相关的舆情信息。

定期进行舆情分析，对舆情的发展趋势和可能的影响进行预测和评估。

2. 舆情评估对于监测到的舆情信息，进行全面和客观的评估，分析舆情的真实性和可信度。

设立舆情评估小组，由相关部门的专业人员组成，对舆情进行深入研究和分析，给出权威的评估结果和建议。

3. 危机应对根据舆情的评估结果，及时制定相应的危机应对措施。

危机应对措施需包括：采取正确的舆论引导策略，及时回应公众关切，释放信息，并进行公关和形象修复工作。

4. 信息发布制定统一的信息发布机制，确保舆情信息的及时发布和传递。

信息发布需要做到及时、准确、全面，避免信息的误传和不实传播。

5. 培训和演练定期组织员工培训和模拟演练，提高员工应对舆情的能力和应急处置能力。

加强对新媒体和网络传播的理解和应用，提高应对舆情的整体素质。

四、监督与评估建立健全的工作监督和评估机制，定期对舆情应对工作进行检查和评估。

通过评估结果，及时调整和优化工作流程和应对措施，提高工作的有效性和针对性。

五、工作保障确保舆情应对工作的顺利进行，需提供相关的技术支持和人员配备。

建立专门的舆情应对团队，配备专业人员和必要的工具设备，提高工作的效率和质量。

六、总结网络舆情应对工作制度的建立和实施，对于维护企业形象和社会秩序具有重要意义。

通过科学的工作机制和科学的应对措施，能够及时应对和处理网络舆情，减少舆情对社会和企业的负面影响，为企业的可持续发展提供保障。

乡镇街道网络舆情工作制度

乡镇街道网络舆情工作制度一、总则第一条为了加强乡镇街道网络舆情管理工作，及时、准确、有效地回应社会关切，营造健康、和谐的网络环境，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条乡镇街道网络舆情管理工作坚持以人民为中心的发展思想，以服务民生、维护稳定、促进和谐为宗旨，充分发挥网络舆情在社会治理中的积极作用。

第三条乡镇街道网络舆情管理工作应当遵循客观、公正、及时、有效的原则，确保网络舆情的收集、分析、处置等环节高效运行。

第四条乡镇街道网络舆情管理工作体制应建立健全，明确责任分工，加强部门协作，提高舆情应对能力，确保网络舆情管理工作落到实处。

二、组织机构第五条设立乡镇街道网络舆情管理领导机构，负责舆情管理工作的总体协调和指导。

领导机构组长由乡镇街道党委书记担任，副组长由乡镇街道党委副书记、镇长担任，成员包括相关部门负责人。

第六条设立乡镇街道网络舆情管理日常工作机构，负责日常舆情监测、收集、分析、处置等工作。

日常工作机构设在宣传部门，由宣传部门负责人担任主任，成员包括相关部门工作人员。

三、舆情监测与收集第七条乡镇街道网络舆情监测范围包括：境内外主流新闻网站、论坛、微博、微信等社交媒体平台，以及短视频、直播等新兴网络平台。

第八条乡镇街道网络舆情监测内容应涵盖民生问题、政策解读、突发事件、热点事件等，特别是涉及乡镇街道改革发展的重大政策、重要举措和敏感话题。

第九条乡镇街道网络舆情收集渠道包括：主动搜索、订阅、关注网络平台，与网络媒体、自媒体人士建立联系，以及通过舆情信息员、群众来信等方式收集。

四、舆情分析与处置第十条乡镇街道网络舆情分析应注重时效性、针对性和实用性，及时捕捉舆情动向，分析舆情发展趋势，为决策提供参考。

第十一条乡镇街道网络舆情处置原则：（一）对于正面舆情，积极回应、宣传解读，放大正能量；（二）对于负面舆情，及时回应、妥善处理，减少负面影响；（三）对于敏感舆情，加强监测、谨慎处理，防止事态扩大；（四）对于虚假舆情，果断处置、澄清事实，维护网络秩序。

网络舆情管理工作制度范本

一、总则为加强网络舆情管理，正确引导社会舆论，维护社会稳定，保障网络信息传播秩序，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测、研判、处置和引导工作机制；2. 及时发现、报告、处置网络舆情事件；3. 正确引导网络舆论，维护社会和谐稳定；4. 提高网络舆情应对能力，提升网络传播正能量。

三、组织架构1. 成立网络舆情管理工作领导小组，负责统筹协调网络舆情管理工作；2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置和引导工作；3. 明确各部门职责，形成齐抓共管的工作格局。

四、工作职责1. 网络舆情管理工作领导小组：（1）研究制定网络舆情管理工作规划；（2）协调解决网络舆情工作中的重大问题；（3）对网络舆情工作进行监督检查。

2. 网络舆情管理办公室：（1）建立健全网络舆情监测体系，对网络舆情进行实时监测；（2）对网络舆情进行研判，分析舆情发展趋势；（3）制定网络舆情处置方案，及时处置网络舆情事件；（4）组织开展网络舆情引导工作，引导舆论走向；（5）总结网络舆情工作经验，不断提升网络舆情管理工作水平。

3. 各部门：（1）按照职责分工，做好本部门网络舆情监测、研判和处置工作；（2）积极配合网络舆情管理办公室开展网络舆情引导工作；（3）加强内部网络舆情管理，确保网络信息传播秩序。

五、工作流程1. 网络舆情监测：通过网络舆情监测平台，对网络舆情进行实时监测，发现异常情况及时报告。

2. 舆情研判：对监测到的网络舆情进行分析研判，评估舆情风险等级。

3. 舆情处置：根据舆情风险等级，制定处置方案，及时处置网络舆情事件。

4. 舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向，回应社会关切。

六、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保网络舆情管理工作落到实处；2. 加大经费投入，为网络舆情管理工作提供必要的物质保障；3. 加强人员培训，提高网络舆情管理人员的业务素质；4. 加强与上级部门的沟通协调，形成工作合力。

网络舆情工作制度

网络舆情工作制度一、背景介绍随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为社会各界广泛关注的热点问题。

网络舆情工作制度的制定意义重大，旨在规范网络舆情工作的开展，保证舆情信息的准确性和公正性，维护社会的稳定和谐。

二、网络舆情工作制度的重要性1.规范舆情信息发布2.保护公众的知情权、参与权和言论权3.维护网络舆论环境的健康有序三、网络舆情工作制度的内容1.舆情信息发布规范明确舆情信息发布的流程、标准和频率，并建立专门的舆情发布平台，确保信息的准确性和公正性。

同时，要加强信息的审核和核实工作，防止虚假信息的传播。

2.舆情监测和分析机制建立健全的舆情监测和分析机制，通过舆情监测系统对网络舆情进行实时监控，对热点舆情进行深度分析，及时了解民意和舆论动向，为政府决策提供参考依据。

3.舆情事件处置流程明确舆情事件的处置流程和责任分工，建立舆情事件处置工作小组，统筹协调各方面资源，及时制定应对措施，防止舆情事件的升级和扩散，维护社会稳定和谐。

4.舆情应急预案制定网络舆情应急预案，明确应对突发舆情事件的措施和步骤，包括应急指挥体系的建立、媒体危机公关的策划和执行等，确保舆情事件的快速处理和妥善解决。

5.相关责任人员的培训和职责对从事网络舆情工作的相关责任人员进行培训，提高其舆情信息分析和处理能力，明确其职责和权益，规范工作行为，保证其独立、客观、公正地履行职责。

四、网络舆情工作制度的实施方式1.加强网络舆情管理机构建设建立网络舆情管理机构，明确工作职责和权限。

该机构负责制定和监督执行网络舆情工作制度，进行舆情信息的集中管理和发布，并协调处理重大舆情事件。

2.建立网络舆情监测和处置系统建立网络舆情监测和处置系统，实现对网络舆情的全面监控和处置。

该系统应具备实时监测和分析舆情信息的功能，并能及时发现和处置不良舆情信息。

3.加强舆情工作人员培训和素质提升加强对舆情工作人员的培训和素质提升，提高其舆情信息处理能力和专业水平。

组织定期培训，引导其了解最新的舆情处理方法和工作流程。

学校网络舆情处置工作制度

学校网络舆情处置工作制度一、引言随着互联网的普及和信息技术的飞速发展，网络已成为人们获取和传播信息的重要途径。

网络舆情作为社会舆论的一种表现形式，对学校的声誉和稳定产生着越来越大的影响。

为了及时应对和妥善处理网络舆情，维护学校良好的形象和秩序，制定本制度。

二、组织机构与职责1. 学校成立网络舆情处置工作领导小组，由校长担任组长，分管宣传、学生工作、保卫工作的校领导担任副组长，相关部门负责人为成员。

2. 学校网络舆情处置工作小组负责舆情监测、信息收集、分析评估、应急响应和舆论引导等具体工作。

3. 各部门、学院（系）、单位要落实舆情处置工作责任制，明确责任人，确保舆情处置工作的及时、有效开展。

三、舆情监测与信息收集1. 学校网络舆情处置工作小组要建立健全舆情监测体系，利用技术手段，定期对学校相关网络舆情进行监测和收集。

2. 加强对学校官方网站、社交媒体平台、论坛、贴吧等网络平台的信息收集，及时掌握师生关注的焦点、热点问题。

3. 密切关注国内外重要新闻网站、论坛、博客、微博等，了解和掌握与学校相关的舆情动态。

4. 建立舆情信息共享机制，各部门、学院（系）、单位发现重大舆情，应及时报告学校网络舆情处置工作小组。

四、舆情分析与评估1. 学校网络舆情处置工作小组对收集到的舆情信息进行分类、整理和分析，评估舆情的影响程度和趋势。

2. 对重大突发事件、敏感话题和可能引发舆论关注的舆情信息，进行重点分析和评估，提出应对措施和建议。

3. 定期发布舆情分析报告，为学校决策提供参考依据。

五、应急响应与处置1. 学校网络舆情处置工作小组对评估为重大突发事件或可能产生不良影响的舆情，启动应急响应机制，及时采取处置措施。

2. 相关部门、学院（系）、单位要根据应急响应级别，迅速采取措施，确保舆情得到有效控制和妥善处理。

3. 对于不实信息，要及时发布权威信息，澄清事实，纠正错误，消除不良影响。

4. 对于敏感话题和热点问题，要加强舆论引导，积极回应社会关切，引导舆论走向积极健康方向。

网路舆情监控工作制度范本

网络舆情监控工作制度范本一、总则第一条为了加强网络舆情监控，确保网络空间的清朗，根据国家有关法律法规和政策要求，制定本制度。

第二条网络舆情监控工作坚持以人为本、依法治理、预防为主、综合治理的原则，建立健全网络舆情监控体系，提高网络舆情监控能力。

第三条网络舆情监控工作范围包括：境内外网站、论坛、贴吧、博客、微博、微信、短视频平台等网络空间。

第四条网络舆情监控工作目标：及时发现和处理网络舆情事件，预防网络谣言、虚假信息、有害信息等传播，维护网络安全和社会稳定。

二、组织架构第五条成立网络舆情监控工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员。

领导小组负责网络舆情监控工作的统筹协调和指导监督。

第六条设立网络舆情监控中心，负责日常网络舆情监控工作。

网络舆情监控中心设在本单位信息化管理部门，可根据工作需要设立专门机构或配备专职人员。

第七条网络舆情监控中心的主要职责：（一）制定网络舆情监控工作计划和实施方案；（二）组织实施网络舆情监控工作，及时发现和处理网络舆情事件；（三）建立健全网络舆情监控信息数据库，对网络舆情进行分析研判；（四）定期向领导小组报告网络舆情监控工作情况；（五）组织培训和演练，提高网络舆情监控队伍的业务能力。

三、监控流程第八条网络舆情监控工作按照以下流程进行：（一）信息收集：通过技术手段和人工巡查，收集网络舆情信息；（二）信息审核：对收集到的网络舆情信息进行审核，判断信息性质和危害程度；（三）信息处置：对审核发现的网络舆情事件进行分类处置，采取相应的措施；（四）信息反馈：将处置结果及时反馈给相关部门和人员，形成闭环管理。

第九条网络舆情监控中心发现重大网络舆情事件时，应及时报告领导小组，并根据领导小组的指示采取相应措施。

第十条网络舆情监控中心应建立健全网络舆情应急预案，遇有紧急情况，立即启动应急预案，确保网络舆情得到及时有效处置。

四、监控内容第十一条网络舆情监控内容主要包括：（一）涉及国家安全、社会稳定、公共安全等方面的信息；（二）涉及突发事件、自然灾害、公共卫生等方面的信息；（三）涉及谣言、虚假信息、有害信息等方面的信息；（四）涉及单位形象、职工权益等方面的信息。

事业单位网络舆情管理制度

事业单位网络舆情管理制度第一章总则第一条为规范事业单位网络舆情管理行为，增强事业单位网络舆情管理能力，维护事业单位声誉，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有被事业单位，包括但不限于国有企业、事业单位等，范围包括微信、微博、线上论坛社区等网络平台。

第三条事业单位应加强网络舆情管理，对所属网络信息进行监测，合法、合规发布信息。

同时，加强对网络舆情的研判和应对，保障自身利益。

第四条事业单位网络舆情管理应依法、诚信、公平、健康原则，树立良好品牌形象，增强社会责任感和公共安全保障。

第五条事业单位应加强队网络舆情管控技能培训，提升网络舆情危机处理意识、能力和水平。

第六条事业单位应定期检查网络舆情管理制度的实施情况，及时修订完善制度。

第七条事业单位应建立健全网络舆情管理的工作制度，明确部门职责，强化工作政策的约束性。

第二章网络舆情监测第八条事业单位应建立网络舆情监测管理制度，设立专门网络舆情监测岗位，定时对网络舆情信息进行监测。

第九条事业单位应当利用网络舆情监测系统，对关键词和热点话题进行监控，做到信息及时有效获取。

第十条事业单位应加强对网络虚假信息的辨别和甄别，严禁传播虚假信息，不得恶意炒作、造谣传谣。

第三章网络舆情发布第十一条事业单位应当依法、合规、合理发布网络舆情信息，确保信息真实、准确、合法。

第十二条事业单位应建立网络舆情信息发布程序，建立信息审批和发布责任制度，加强对信息发布的内部审核与把关。

第十三条事业单位应当建立网络舆情信息发布应急预案，有效应对重大网络舆情事件，及时发布公告或紧急通知。

第四章网络舆情研判与应对第十四条事业单位应建立网络舆情研判与应对机制，针对不同网络舆情事件，采取相应的处理措施。

第十五条事业单位应加强网络舆情事件的跟踪和研判，对事件动态进行分析、评估，并及时采取措施处理。

第十六条事业单位应当建立网络舆情应对危机公关预案，明确事件处理责任部门和人员，做到在第一时间做出回应。

第十七条事业单位应开展网络舆情危机应对演练，及时总结经验，不断完善网络舆情危机应对机制。

网络舆情管理工作制度

网络舆情管理工作制度为加强网络舆情管理，提高网络舆情管理水平，维护社会稳定，促进社会和谐，根据相关法律法规和政策，结合实际情况，特制定本制度。

一、总体要求1.坚持正确的舆论导向，积极传播社会主义核心价值观，弘扬主旋律，传播正能量。

2.加强网络舆情监测，及时发现和处置网络舆情风险，防止网络舆情危机的发生。

3.建立健全网络舆情管理机制，明确责任分工，加强协调配合，形成工作合力。

4.依法规范网络舆情管理，保障公民的言论自由和隐私权，维护网络空间的公平正义。

二、组织机构与职责1.成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情的统筹协调和指挥调度。

2.设立网络舆情管理办公室，负责网络舆情的日常监测、分析、报告和处置工作。

3.各相关部门按照职责分工，负责本领域网络舆情的监测、分析、报告和处置工作。

4.各新闻媒体单位要加强自律，遵守新闻宣传纪律，自觉维护网络舆情的良好秩序。

三、网络舆情监测与处置1.建立健全网络舆情监测体系，运用技术手段和人工监测相结合的方式，对网络舆情进行实时监测。

2.对监测到的网络舆情进行分类管理，对涉及敏感话题、热点问题、突发事件等关键信息进行重点关注。

3.对监测到的网络舆情进行及时分析，判断其性质和影响，提出应对措施和建议。

4.对网络舆情进行及时处置，对违法违规信息进行清理，对恶意传播和散布虚假信息的行为进行依法打击。

四、网络舆情引导与传播1.加强网络舆情的正面引导，通过新闻媒体、社交媒体等渠道，传播正能量，树立正确舆论导向。

2.建立健全网络舆情传播机制，提高新闻报道的时效性和准确性，引导公众理性看待网络舆情。

3.加强与网络名人和意见领袖的沟通与合作，发挥其在网络舆情引导中的积极作用。

4.加强对网络舆情的监测和分析，及时发现和纠正错误舆论，防止不良舆论的扩散。

五、网络舆情管理培训与考核1.定期组织网络舆情管理培训，提高网络舆情管理人员的业务素质和工作能力。

2.建立健全网络舆情管理考核机制，对网络舆情管理工作进行定期检查和考核，确保工作落实到位。

网络舆情处置工作制度

网络舆情处置工作制度网络舆情是指在互联网上出现的各种声音、观点和事件，通过互联网传播形成的公众舆论倾向与共识。

网络舆情的出现，对社会稳定和公众心态产生了重要影响，因此，建立一套网络舆情处置工作制度是非常必要的。

一、制度目标：二、制度内容：1.任务和职责分工：（1）成立网络舆情处置小组，明确小组成员，负责网络舆情的监测、分析、处置工作；（2）明确责任人，负责网络舆情的总体策划、组织协调、决策等工作；（3）明确各部门的职责，配合网络舆情处置小组的工作；（4）明确危机管理专家的角色，提供专业的危机解决方案。

2.网络舆情的监测和分析：（1）建立网络舆情监测系统，对网络舆情进行实时监测和记录；（2）利用大数据和数据挖掘技术，对网络舆情进行系统分析和研判；（3）建立网络舆情分级分类制度，根据网络舆情的严重程度和影响力，进行分类处理。

3.网络舆情的处置：（1）确立网络舆情处置的原则和方法，包括透明、公正、依法处理等；（2）建立网络舆情处理的标准化流程，明确舆情的处理流程，规范处置工作；（3）确立网络舆情处置的责任追究制度，对于恶意散布谣言、煽动社会不稳定的行为，依法追究责任；（4）建立网络舆情回应机制，及时回应公众关切，积极引导舆论方向；（5）加强与媒体的合作，及时向媒体提供信息，引导媒体报道的方向。

4.国际交流与合作：（1）加强国际合作，学习和借鉴国际先进的网络舆情处置经验；（2）通过国际交流，提高我国网络舆情处置的国际竞争力；（3）积极参与国际网络舆情危机管理机制的建设，提升我国网络舆情处置的国际影响力。

三、制度实施：1.建立网络舆情处置工作机构，配备专业人员，提供专业培训和培养机制，确保网络舆情处置工作的专业性和高效性。

2.定期开展网络舆情处置工作的演练和培训，提高网络舆情处置的能力和水平。

3.引入先进的技术手段和工具，提高网络舆情的监测和分析效果。

4.加强与公安、司法等相关部门的协作，依法处置网络舆情中的违法行为。

单位网络舆情专项工作制度

单位网络舆情专项工作制度第一章总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进互联网健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本单位网络舆情管理工作坚持以人为本、预防为主、依法管理、协同处置的原则，确保网络信息安全，营造良好的网络环境。

第三条本单位网络舆情管理工作范围包括：单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台。

第四条本单位成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情管理的组织领导和协调处置工作。

领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人组成。

第二章网络舆情管理职责第五条网络舆情管理职责：（一）每天上网浏览单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台，了解网络舆情动态。

（二）对发现的负面信息、不实言论、谣言等，及时进行核实、调查和处理，防止不良信息传播。

（三）针对网络舆情热点问题，主动发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。

（四）定期分析网络舆情，提出工作建议，为单位决策提供参考。

（五）建立健全网络舆情应急预案，提高应对突发网络舆情的能力。

第六条网络舆情管理工作人员应当具备较高的政治觉悟、业务能力和责任心，严格遵守国家法律法规和单位规章制度，保护网络信息安全。

第三章网络舆情处置流程第七条发现负面信息、不实言论、谣言等，应当立即报告网络舆情管理工作领导小组，并按照以下流程进行处置：（一）核实情况：确定信息真实性，分析影响范围和程度。

（二）制定方案：根据情况制定应对方案，明确责任分工和具体措施。

（三）采取措施：迅速采取技术手段、法律手段、舆论引导等措施，控制不良信息传播。

（四）舆论引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。

（五）总结经验：对处置情况进行总结，提出改进措施，完善应急预案。

第四章违规行为处理第八条违反本制度的行为，一经查实，将按照单位相关规定予以处理，涉嫌违法的，移交司法机关处理。

单位网络舆情工作制度

单位网络舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进单位健康发展，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合单位实际，制定本制度。

第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上形成的、与单位有关的思想观念、意见看法、评价评论等。

第三条单位网络舆情工作应遵循依法管理、公开透明、注重预防、及时处置的原则，确保网络信息安全和社会稳定。

第四条单位应设立网络舆情管理组织机构，明确工作职责，落实工作措施，确保网络舆情管理工作有效开展。

二、组织机构与职责第五条单位应设立网络舆情管理领导小组，负责领导网络舆情管理工作。

领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人担任。

第六条网络舆情管理领导小组负责制定网络舆情管理工作计划，组织、协调、监督网络舆情管理工作的开展，研究解决网络舆情管理中的重大问题。

第七条网络舆情管理领导小组下设办公室，负责日常网络舆情管理工作。

办公室设在单位宣传部门，办公室主任由宣传部门负责人担任，办公室成员由相关部门人员组成。

第八条网络舆情管理办公室负责监测、收集、分析网络舆情信息，及时报告重要舆情；制定网络舆情应急预案，组织应对突发网络舆情事件；开展网络舆情宣传教育，提高员工网络素养；定期向网络舆情管理领导小组报告工作。

三、网络舆情管理措施第九条单位应建立健全网络舆情监测制度，定期对互联网上的舆情信息进行监测、收集和分析，发现涉及单位的负面舆情，及时采取措施予以应对。

第十条单位应建立健全网络舆情报告制度，网络舆情管理办公室应及时向单位领导报告重要舆情，提出应对建议。

第十一条单位应建立健全网络舆情应急预案，明确突发网络舆情事件的应对流程、职责分工、措施方法等，确保在突发网络舆情事件时能够迅速、有效地进行应对。

第十二条单位应开展网络舆情宣传教育，提高员工网络素养，引导员工理性、文明上网，自觉抵制不良信息。

第十三条单位应加强网络舆情队伍建设，培养一支政治坚定、业务精湛、反应灵敏、忠诚可靠的网络舆情管理队伍。

网络舆情控制管理制度

网络舆情控制管理制度一、总则为加强网络舆情管理，维护社会稳定，保障公众利益，制定本制度。

二、管理范围本制度适用于全国范围内的互联网信息服务提供者、互联网新闻信息服务单位等单位和个人。

三、舆情监测1.建立健全舆情监测机制，及时发现并分析舆情动向，为决策提供参考依据。

2.舆情监测部门要定期发布舆情分析报告，对重点舆情进行跟踪研究，制定相应的处理策略。

四、监管责任1.各级主管部门负责对本辖区内的网络舆情进行监管，发现问题要及时处理。

2.对违规发布虚假信息或煽动谣言的单位和个人，要依法处理，维护网络秩序。

五、舆情处置1.对于煽动、误导或恶意攻击他人的网络言论，要及时进行舆情处置，传播正确信息。

2.对于重大舆情事件，要及时发布权威信息，减少不良影响。

六、宣传引导1.通过网络媒体发布正能量信息，引导公众积极向上的情绪。

2.设立专门栏目，加强对公众的宣传教育，提高网络安全意识。

七、文明互动1.倡导网络用户发表理性言论，杜绝恶意攻击、辱骂等行为。

2.加强网络道德建设，提高公民网络素养，共同维护网络秩序。

八、监督检查1.各级主管部门要定期检查舆情管理工作的落实情况，发现问题要及时整改。

2.建立舆情监督机制，接受社会各界的监督和评价。

九、奖惩措施1.对积极维护网络秩序、传播正能量的单位和个人给予表彰和奖励。

2.对违法违规行为严重的单位和个人给予处罚，包括警告、罚款、停业整顿等。

十、附则本制度由国务院互联网信息办公室负责解释。

制度生效后，相关单位和个人要严格遵守，确保网络环境和谐稳定。

这是一个关乎国家和社会稳定的重要问题，需要各方通力合作，共同维护网络舆情秩序，推动网络空间的良性发展。

愿我们共同努力，建设一个和谐、有序的网络环境。

工会网络舆情工作制度

工会网络舆情工作制度一、总则第一条为加强工会网络舆情工作，及时、准确、全面地掌握职工网络舆情动态，积极回应职工关切，充分发挥工会网络舆情工作的作用，根据国家有关法律法规和工会工作条例，制定本制度。

第二条工会网络舆情工作坚持以职工为中心，以服务职工为宗旨，注重舆情信息的收集、分析、处理和传播，为工会工作提供有力支持。

第三条工会网络舆情工作应当遵循合法、合规、公开、透明的原则，尊重职工言论自由，积极营造良好的网络氛围。

二、组织机构第四条各级工会应当设立网络舆情工作机构，明确负责人员，负责本级别的网络舆情管理工作。

第五条工会网络舆情工作机构应当配备具备一定政治素质、业务能力和网络素养的人员，负责舆情信息的收集、整理、分析和处理等工作。

三、舆情信息收集第六条工会网络舆情工作机构应当密切关注职工关注的焦点、热点问题，通过网络监测、信息上报、舆情调研等方式，全面收集职工网络舆情动态。

第七条工会网络舆情工作机构应当建立舆情信息收集渠道，包括官方网站、社交媒体、论坛、博客等，确保舆情信息的全面、及时、准确。

第八条工会网络舆情工作机构应当加强对职工网络舆情信息的分析，提取关键信息，判断舆情发展趋势，为工会工作提供决策依据。

四、舆情信息处理第九条工会网络舆情工作机构收到舆情信息后，应当进行初步核实，对属于工会工作范畴的舆情，及时报告上级工会。

第十条工会网络舆情工作机构应当对舆情信息进行分类处理，对于重大舆情，应当及时报告上级工会和相关部门，积极参与舆情应对和处理。

第十一条工会网络舆情工作机构应当建立健全舆情应对机制，对负面舆情及时进行回应和处理，积极引导网络舆论，维护工会工作的良好形象。

五、舆情信息传播第十二条工会网络舆情工作机构应当充分利用工会官方网站、社交媒体等平台，及时发布工会工作动态，回应职工关切，传播正能量。

第十三条工会网络舆情工作机构应当加强对舆情信息的传播管理，确保信息的真实、准确、权威，避免传播不实信息和谣言。