手术室工作满意度调查表
手术室满意度调查表
患者对手术室护理工作满意度调查表
患者您好!
为了手术患者在手术期间得到优质服务,更好的提高手术室的服务质量我们提出一些问题,请您根据自己的亲身体会,在最能反映您真实看法的答案内“□”打√,谢谢您的合作。
1您进入手术室后护士是否细致的核对了您的腕带
□细致□一般□未核对
2您对接待您的手术室护士的服务态度是否满意
□满意□一般□不满意
3您认为手术室的护士解释问题是否耐心细致
□耐心□一般□不耐心
4您对手术室护士的穿刺技术是否满意
□满意□一般□不满意
5手术室护士给您做治疗时的说明是否满意
□满意□一般□不满意
6手术室护士对您是否进行了术前访视(择期大手术)术后回访(3天内),
□是□只做了术前访视□否
□只做了术后回访
7手术室护士与您进行交流与沟通时是否使用了文明用语
□是□有时□否
8手术室护士是否关心您
□是□有时□否
9手术室护士给您做护理时,是否注意保护您的隐私
□是□有时□否
10 您对手术室的环境是否满意
□满意□一般□不满意
11 您对手术室的工作有什么意见和建议希望你能给我们提出,谢谢!。
手术医生对手术室护理工作满意度调查表
手术医生对手术室护理工作满意度调查表各位医师:
您好!为了解手术室护士在工作中的表现及手术医师对护理工作的意见和建议,将制订此调查问卷,请您根据实际情况,真实回答以下问题。
在此所选的项目上打“√”。
1、护士能与您严格核对病人相关信息吗?
1)满意(2)一般(3)不满意2、您认为手术室护士准备物品(包括器械、仪器)是否齐全?
1)满意(2)一般(3)不满意3、您认为护士能否积极配合您摆放体位?
1)满意(2)一般(3)不满意4、在手术过程中,洗手及巡回护士能否严格遵守无菌原则?
1)满意(2)一般(3)不满意5、在手术过程中,巡回护士能否坚守岗位,配合好台上工作?
1)满意(2)一般(3)不满意6、您认为洗手护士能否配合医生准确、快速传递器械?
1)满意(2)一般(3)不满意7、您认为手术室护士与医生相处是否融洽?
1)满意(2)一般(3)不满意8、夜间或急诊手术时,护士能否快速做好术前准备工作?
1)满意(2)一般(3)不满意9、是否严格执行查对制度,留取标本方法是否正确无丢失?
1)满意(2)一般(3)不满意10、在术中护士态度是否严肃认真,无闲聊和接打手机现象?
1)满意(2)一般(3)不满意
请留下您对手术护理工作的意见和发起:。
临床科室对手术室满意度调查表
临床科室对手术室满意度调查表调查目的本次调查旨在了解临床科室对手术室的满意度,帮助改善手术室的工作效率和服务质量。
通过此调查表,我们希望了解临床科室对手术室在不同方面的评价和意见,为提升手术室运营提供参考。
调查指南请根据您的实际经验和真实想法,回答以下问题,每个问题选择一个符合您意见的选项即可。
感谢您的参与!调查问题1. 您对手术室的整体满意度如何?- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意2. 您认为手术室的设备和设施是否齐全?- 非常齐全- 较齐全- 一般- 不齐全- 非常不齐全3. 您认为手术室的卫生状况如何?- 非常干净整洁- 较为清洁- 一般- 不够清洁- 非常脏乱4. 导医和护士的服务态度如何?- 非常友好和专业- 较为友好和专业- 一般- 不够友好和专业- 非常不友好和专业5. 手术室的等待时间是否合理?- 完全合理- 较为合理- 一般- 不够合理- 非常不合理6. 您对手术室的医疗安全措施是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对手术室的手术效果和效率如何评价?- 很好- 较好- 一般- 不够好- 非常不好8. 您对手术室的手术后护理是否满意?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 对于手术室的改善意见和建议,您有什么想法?(请在下方写出)10. 您是否愿意参加针对手术室改善的讨论会或培训课程?- 是- 否参与者信息请填写以下信息,以便我们进行数据分析:- 姓名:- 所属科室:- 职务:提交调查。
手术室工作满意度的调查分析及对策
手术室工作满意度的调查分析及对策摘要】目的:研究分析手术室工作满意度情况并探讨提高手术室工作满意度的对策。
方法:选取2015年1月至2015年12月期间在我院手术室进行工作的医护人员及在我院手术室接受治疗的患者、家属作为研究对象进行问卷调查并分析结果。
结果:通过调查,在手术室工作方面,术前宣教及手术室日常管理的满意度最高均为99.29%,手术操作技巧、术中配合水平及医护人员服务态度的满意度稍低,分别为87.14%、89.29%及87.86%。
结论:手术室工作满意度是手术室工作质量管理的重要内容,加强对手术室工作满意度的调查分析,并进行有针对性的整改,是提高手术室工作满意度,完善手术室工作质量管理的重要途径。
【关键词】手术室工作;满意度;对策【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2017)11-0030-02手术室作为医院的重要组成部分,是对患者进行治疗及抢救的重要部门,在工作内容上主要包括术前宣教及访视、术中治疗及术后护理等[1]。
近年来,随着人们医疗观念的进步以及治疗模式的发展,对于手术室工作的要求也越来越高。
手术室工作质量的高低将直接影响到手术治疗的质量甚至抢救的成败,而手术室工作满意度作为评价手术室工作质量的重要指标,是手术室工作质量管理的重要内容[2-3]。
为此,我院于2015年1月至2015年12月期间,通过问卷调查的形式对手术室医护人员及患者、家属等进行了针对手术室工作满意度的调查,并分析探讨提高手术室工作满意度的对策,现报道如下。
1.资料与方法1.1 研究资料选取2015年1月至2015年12月期间在我院手术室进行工作的医护人员及在我院手术室接受治疗的患者、家属作为研究对象进行问卷调查,随机选取手术室医护人员20名,接受手术治疗的患者及家属120名。
1.2 方法问卷调查表由我科自行设计,共包括手术操作技巧、术中配合水平、术前宣教、术后护理、手术室日常管理、手术室环境、医护人员服务态度等八项内容,每项设置满意、一般满意及不满意三个等级。
手术室专科护理分组后配合质量满意度调查分析
量评 价 , 组 后 手 术 室护 士配 合 质 量 评 价 各 指 标 比较 , 组 前后 差 异有 统计 学 意 义 ( 分 分 P< 0 0 ) 医 生 对 .5 ,
护理 工作 满 意 度 分 组后 ( 8 8 ) 显 高于 分 组 前 满 意 度 ( 1 1 ) 差 异 有 统 计 学 意 义 ( < 0 0 ) 8.9 明 7. 1 , P .5。
部 负 重 , 到 很 好 的 休 息 。热 水 袋保 暖 发 的 缺 点 是 : 温 不 易 得 水 掌握 , 度 过 高 易 致 烫 伤 ; 低 达 不 到 保 暖 目 的 ; 使 水 温 控 温 过 即
注: ; < 0O 。 P . l
制在 5 O℃ , 通 过 传 导 方 式 使 抵 达 婴 儿 身 体 的 也 是 局 部 温 而 暖 , 不 到 在 短 时 间 内 全 身 均 匀 温 暖 的 目的 ; 时 又 因来 回抱 达 同 奶 , 婴 儿 体 温 不 稳 。 而 侧 卧式 母婴 皮肤 接 触 保 暖 法 的优 点 : 令 新 生 儿 2 4h都 在 母 亲 身 边 , 亲 时 常 把 孩 子 抱 在 怀 中 , 亲 母 母
出 , 术 量 多 、 术 大 、 类 多 , 士 进 行 不 同 的 专 科 手 术 配 手 手 种 护
合 , 术 配 合 不 精 , 手 术 的 特殊 器 械 、 殊 体 位 要 求 不 熟 悉 , 手 对 特
作者 单 位 : 东 省 佛 山 市 中医 院 手 术 室 广 邮 编 5 8 0 200 收 稿 日期 2 1 —0 —3 01 5 0
J u n lo qh rUniest fM e ii , 0 l, 13 No 1 o r a fQiia v riy o dcne 2 1 Vo. 2, . 2
手术室患者的满意度调查表
手术室患者的满意度调查表背景手术室患者的满意度调查是评估手术室服务质量的重要手段。
通过收集患者的意见和反馈,可以了解手术室的优点和改进空间,以提高患者的满意度和手术室的整体运营效果。
调查目的本次调查的目的是收集手术室患者对手术室服务的满意度评价,以便于改善手术室的服务质量和提升患者的体验。
调查内容1. 手术室环境满意度评价- 清洁程度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 噪音控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 温度舒适度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 手术室设备满意度评价- 设备功能性能:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备操作便利性:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备清洁度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 手术室团队服务满意度评价- 医生专业水平:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士服务态度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 手术室协作效率:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 手术室术后效果满意度评价- 手术效果:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后疼痛控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后恢复情况:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意调查方法1. 以问卷形式进行调查,包括上述调查内容。
2. 在手术室内设置调查表填写点,方便患者手术前或术后填写。
3. 调查表可提供纸质版和电子版,以满足患者不同的填写偏好。
数据分析与反馈1. 对收集到的调查数据进行汇总和分析。
2. 针对不同方面的满意度评价,制定改进措施,提升手术室服务质量。
3. 将调查结果向手术室团队进行反馈,让他们了解患者的意见和需求,并共同努力改进。
手术室护士工作满意度调查分析
做好工作所得 的赞扬
为别人做事 的机会
1 . 调查工具 ①一般资料 : .1 2 内容包括性别 、 年龄 、 学历 、 用工性质 、职称 、参加工作 时间。② 明尼苏达满意度 问卷 M Q短题 本 : 2 条 目组成 , S) 由 0个 问卷 包括 3个维 度 , 测量 工作 者的内在满意度 、 外在满意度和一般满意度 。信度 : d 系数 为 08 . 5—09 , .1效度较高。问卷采用 Lkr i t e 5级评分法 , 1 =非常不满意 , :不满意 , =不确定 , =满 分 2分 3分 4分 意, 5分 =非常满 意 , 得分越高表示工作满意度越高【】 3。 1 . 调查方法 采用整群抽样 的方法 ,对我 院手术室 的 .2 2 3 名护士发 放满意度 调查问卷 3 份 ,由调查者对填写方 1 1 法及 问卷各条 目作详 细解释后现场发放 , 小 时后 收回 , 1 回 收3 份 , I 无项 目缺失 , 全部为有 效问卷 。 1 . 统 计学方法 所收集 数据使用 S S 1. .3 2 P S6 0统计 软件 进行处理 , 主要采用统计描述的( ) ±s方法进行分析。
锡林浩特 ,2 0 0 0 60 )
【 摘要 】 目的 : 观察分析心理护理干预对耳 鸣患者 的生活质量的影 响, 总结其护理体会及临床价值 。 方法 : 选取
我院 20 09年 2 月至 2 1 年 2 20 0 1 月 2 例耳鸣患者 , 均进行关于耳鸣的情况 的问卷调查 , 再根据调查结果给予针对性
3.67 ± 1 1 0 9 .1 0 3.38 40.20 8 - 8 4
11 . 对象
将手术室 3 名护士作 为本次研究的对象进行 问 1
成为团体中的一员 的机会
我院手术室护理工作满意度调查分析及对策
e¨j艇基s毫C0 戳ti辩{TY ()CT0秘s
我院 手术 室护理 工作满意度调查分析及对策
孟 发 蓉 何 晓 蓉
是手术室护理质量管理的重要组成部分 , 124,140,131,133份 。患者对手术室护理
Hale Waihona Puke 628000四 川 广 元 市 中 心 医 院 手 术 室
直接影响护理 质量 的优劣 和手术 患者 的 工作满 意度 调 查表 1~4季 度 分 别发 放
原因分析 :用物准备不齐 主要是 对手
对患者信息 、准备 用物 是否 齐全 、是否 积 术医生的习惯和手术步骤 、器械 性能不熟
Abstract Objective:To investigate the ours— 极配合 安置 体 位 、是 否严 格 遵守 无 菌 原 悉以及各手术 间 固定用基 础材 料不 充分
响满意度 的 因素 ,采 取有效 的干 预措 施 , 查 的目的、方 法 及 保护 个 人信 息 及 隐 私 手术护理工作 不满 意的地 方主要 集 中在
达 到 持 续质 量 改进 ,以提 高手 术 室护 理 质 等 。表格分两种形式 ,其 中医师对手术 室 物品准备不齐 ,巡 回护 士经 常不 到位等 ;
put forward the intervention measures.Meth— 是 否和医生相处融洽 、急诊手术是否能快 映手术室护士对手术器械准备不充 分 、专
ods:A self—designed questionnaire for snr— 速做好术前准备 、在术中护士是否对患者 科器械不熟 ,造 成手术 配合 欠佳 ;另 一方
量 。
护理工作满意度调查表分前后两部分 ,第 患者对不满意 主要集 中在 做治疗 前解 释
手术室患者的满意度调查表
手术室患者的满意度调查表尊敬的患者:您好!为了进一步提高我们的服务质量,了解手术室患者对我们工作的满意度,我们特制定了一份手术室患者满意度调查表。
请您根据您的真实体验,如实填写以下内容。
我们承诺,您的个人信息和回答将会严格保密,仅用于统计分析。
非常感谢您的参与!一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 其他2. 年龄:- 18 岁以下- 18-30 岁- 31-45 岁- 46-60 岁- 60 岁以上3. 教育程度:- 小学及以下- 初中- 高中/中专- 大专- 本科及以上4. 手术类型:- 内科手术- 外科手术- 妇产科手术- 儿科手术- 其他5. 手术室温度(℃):- 适宜- 偏低- 偏高6. 手术室噪音(dB):- 很安静- 较安静- 一般- 较吵- 很吵二、服务满意度7. 手术室环境满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 医护人员沟通满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 手术过程中疼痛控制满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 术后恢复满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 对手术总体满意度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议12. 请您提出宝贵的改进建议,以帮助我们更好地为患者提供优质服务。
感谢您的参与!祝您身体健康,早日康复!(调查表结束)。
病人对手术室满意度调查表
调查内容评价
1、手术前,护士是否主动向您
询问术前准备情况,是否介绍
手术相关人员及手术前的注意
事项
□满意□一般□不满意
2、接病人时和进入手术间后,
护士是否与您核对床号、姓
名、手术部位等相关信息
□满意 □一般□不满意
3、您对当班护士的举止、态
度、责任心是否满意
□满意□一般□不满意4、 手术室护士给您做操作或
治疗前,是否给予解释或说明
□满意 □一般□不满意5、您对手术室护士的穿刺技术
是否满意
□满意 □一般□不满意6、在手术过程中,护士对您的
身体是否给予盖被或遮挡(非
全麻病人)
□满意□一般□不满意
7、手术结束后,护士是否能将
您随身携带物品如衣服、摄片
等一同带回病房
□满意□一般□不满意
8、您对术前访视,术后回访工作是否满意□满意□一般□不满意
手术室护理工作满意度调查表
尊敬的朋友:
您好!
为了更好的服务患者,不断提高手术室的护理工作质量,了解您对手术室护士工作的满意程度,特制订此调查问卷,请您根据实际情况,实事求是的评价,并在相应的格内打“√”,非常感谢您的合作和支持!祝您早日康复!
请您留下宝贵建议:
病友签名:
年 月 日。
手术室满意度调查分析报告
手术室满意度调查分析报告篇一:临床科室对手术室的满意度调查表黔西县中心医院手术室工作满意度调查表各手术科室医务人员:为了帮助手术室改进工作,加强科室与科室之间的团结协作,请根据您的真实感受,在相应的调查结果后打√,如您还有其他意见或建议,请填在最后的说明栏内,十分感谢!篇二:病人对手术室护理工作满意度情况分析病人对手术室护理工作满意度情况分析(作者:___________单位: ___________邮编: ___________)【摘要】目的通过调查病人对手术室护理服务的满意度,分析病人不满意的原因,有针对性地采取有效措施,从而改进服务流程,提高护理质量。
方法对240例手术患者发放问卷调查表,统计病人对手术室护理服务不满意的项目。
结果病人对手术室护理工作总体满意度为95%。
结论规范接诊流程,将礼仪服务运用于护理工作中,实施全程完整的人性化护理,加强与病人的沟通,注重细节管理,为患者提供优质舒适的护理服务,以提高病患对手术室护理工作的满意度。
【关键词】医院,手术室;护理;问卷调查手术室作为医院抢救、诊治患者及科研的重要场所,为患者提供安全、舒适的手术环境,以及人性化护理,是手术室护理工作的重要内容之一。
病人对手术室的满意度是对手术室护理工作客观、公正的评价。
笔者通过对我院手术病人对手术室护理工作满意情况进行调查,将病人不满意的原因进行分析,提出管理对策,不断改进工作,以提高服务质量。
1对象与方法对象对象为XX年1月~XX年12月在我院手术的住院病人。
由手术室护理质量控制小组派人向手术病人发放自行设计的病人满意度调查表,对手术室护理工作的满意情况进行调查,每月调查一次,每次20人,共发放调查表240份,当场收回240份,有效回收问卷率为 100%。
方法调查内容根据手术室工作要求和护理中常存在的问题,内容包括服务态度、技术操作、健康教育、主动服务、是否及时为病人解决问题情况,并向病人说明发放调查问卷的目的,由病人或病人口述、家属代笔以无记名方式填写。
手术室护理满意度调查表实施及应对举措
和建议 。问卷采取无记名形式 ,由手术室护士长和护理质控员 发事情不能及时应对等。一是 由于我科护士年轻护士多 ,手术
负责执行 。
室工作 时问短 ,缺乏技术 经验 ;二是进修 的机 会少 ,知识 结构
2结 果
老化 ,知识更 新慢 ,对专科技 能掌握不牢 固 ,特别 是对 新开展
2.1调查结果 显示 ,患者对手术室护理满意率为 92.4%,基本满 的大手术配合 以及在新仪器 、新 设备使用 中欠 熟练 ,配合欠默
护理满意度调查制度 。于术后 3日向手术患者发放 自行设计的 的刺激 ,对患者来 说需 要承受不同程度的心理压力 ,心理波动
患者满意度调查表,对手术室护理工作 的满意情况进调查 ,共 大。当患者来到手术室 ,进入到一个陌生的区域,我们护理人员
发放调查表 312份 ,当场收回 310份,有效 回收问卷率为 99%。 的言谈举止是患者对手术室护理服务的第一印象 ,关系到病人
定 ,极 大提 高 了手术 室护 理 质 量 。 关键词 :手术室 护理 满意度调查表 问卷调查
中 图分 类 号 :R47
文献 标 识 码 :B
文章 编 号 :1672—8351(2012)06—0124—02
随着医学模 式的转变 ,手术室护理 的功 能已经从 单纯的 度 (专科操作技术规程存在不 同程度 问题 )。从表 2手术患者
进展 ,给予其适当关心 、安抚 。尊重患者的知情权隐私权 ,保证
不乱收、多收费 ,将手术收费明细、药 品价格 、便 民服务措施张贴
于手术室外墙 面,保证患者 的权益受 到保护 。了解病人 的不同
需求 ,尽可能提供相关 的知识 和信息 ,争取得到患者的信赖 。
124
手术室病人术后访视及满意度调查
手术室病人术后访视及满意度调查
尊敬的病员您好:
我是您的手术护士,在你手术过程中我一直守候在您的身边,为了更好地提高手术室护理服务工作,请您协助填写以下项目,在相应栏内打“√”并留下宝贵意见和建议,谢谢!
病员填写项目:
项目
满意
较满意
不满意
1
护士仪表端庄、文明用语、礼貌待人
2
关心病人
3
护士的护理技术操作
4
护士的介绍了手术的注意事项
6
总体说来,您对手术室的护理服务
您还想了解的知识有:
您的意见及建议:
手术护士填写项目:
科室:床号:姓名:手术名称:手术时间:
1、伤口愈合情况::Ⅰ□ Ⅱ□ Ⅲ□ 疼痛:有□无□
2、精神状况:良好□ 一般□ 差□
3、体温: ℃
访视护士:_____病人签名:_____
手术室护士工作满意度调查及对策
・
28 6 ・ 2
实用 医技杂 志 2 0 0 7年 7月第 l 4卷第 2 0期 ( 旬刊 ) JMT, uy 0 7 V 11 , o2 (sudE e e a P Jl.2 0 , o. 4 N .0 Ise vr nD y yT
初期 老师示教 、 讲解应 多一些 ; 后期 则应 以护生活 动为主 , 老 师提问 、 查对及指导 的比重也 相应增加 , 而示 教 、 解 的 比重 讲 应减少。所 以 , 老师对学生 的带教方法不能一成 不变 , 要根据 大专 护生的特 点做 到因材施 教。 3 3 高素质 的带教 队伍 是提高教 学质量 的前 提 以往 医院 . 对教学效果 的评价 , 仅通过老师对护生 的考核来完成 , 而忽视 了对 带教 的评 价。教师 的教学 行为在 保证教 学效果 、 实现 培 养实 用型护理人 才方 面起 到 了举足 轻重 的作 用 。带教 老 师的任务就是 帮助 护理 学生认 识本科 专业特 点 , 实践 中培 在 养护生 的专业能力 , 同时要将职业道德和素质教育贯穿始终 , 通过评教评学 , 对评 价好的带教老师予以表彰 , 对评价差 的带 教老师取消带教资格 , 迫使 带教老 师根据实 习计划对 学生认 真带教 、 严格 管理 , 做到思想上有人抓 、 业务上有人教 、 活上 生 有人管 。与此相适应 , 要求带 教老师有 较强 的教学 意识 和扎 实的理论知识 , 断接 受新 事物 , 于应 用理论 知 识进 行教 不 善 学, 操作准确 、 规范 、 严谨 , 同时应具备 良好 的人际交往能力 。 3 4 严格 管理是完 成教学任 务的保证 护理部加 大带教管 . 理力度 , 作好护生 的岗前教育指 导 , 特别是护士素质修养及职 业道德教育 , 端正护生 的学 习态度 、 服务 意识 , 同时加强 法规 教育 , 明组织纪律 。制定完善 的实 习计划 , 严 包括科室轮转计 划、 统一授课计划 、 出请假 制度 、 外 作息时 间制度 、 合理安排时 间等 ; 护生入科后 由专业 素质好 、 理论 水平 高 、 育能力 强的 教 老师带教 , 放手不放眼 ” 护生 出科平 日成绩 占 2 % , 核成 “ ; 0 考 绩 占 8% , 0 最后全面 测评 后写 出鉴 定结果 。 同时 , 护理部 定
手术室患者满意程度调查表
手术室患者满意程度调查表调查目的本调查旨在评估手术室患者对医疗服务的满意程度,以便改进和优化手术室的工作流程和服务质量。
调查方法本调查采用问卷调查的方式进行,通过面对面访谈或在线问卷的形式,向手术室患者提出以下问题。
调查内容1. 您对手术室的整体环境和设施满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您的手术室等待时间是否符合您的期望?(请在以下选项中选择一个)- 完全符合期望- 大部分符合期望- 一般- 不符合期望- 完全不符合期望3. 您对手术室医护人员的专业知识和技能满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对手术室医护人员的沟通和关怀程度满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对手术室的卫生和清洁程度满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对手术室的隐私保护程度满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对手术室的麻醉效果满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对手术室的术后护理满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对手术室的费用透明度满意程度如何?(请在以下选项中选择一个)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您是否愿意推荐我们的手术室给亲友?(请在以下选项中选择一个)- 是- 否结语感谢您参与本次调查。
您的反馈对我们改进服务至关重要。
如有其他意见或建议,请在下方留言。
谢谢!。
手术室患者满意度调查表
手术室患者满意度调查表
简介
该调查表旨在评估手术室患者对服务质量和满意度的感受。
通过收集患者的反馈意见,可以改进手术室的运营和提供更好的医疗服务。
调查表内容
1. 手术室信息:
- 手术室名称:
- 手术室地点:
2. 患者个人信息:
- 姓名:
- 性别:
- 年龄:
- 联系方式:
3. 预手术阶段:
- 预约手术过程的顺利程度(1-5分,1为非常不顺利,5为非
常顺利):
- 是否获得足够的术前准备信息(是/否):
4. 手术过程:
- 手术室的清洁程度(1-5分,1为非常脏乱,5为非常整洁):- 护理人员的专业素质(1-5分,1为非常差,5为非常优秀):- 医生对手术过程进行充分解释的程度(1-5分,1为非常不充分,5为非常充分):
- 手术室设备的可靠性(1-5分,1为非常不可靠,5为非常可靠):
5. 术后关怀:
- 术后护理的质量(1-5分,1为非常差,5为非常优秀):
- 医生、护士对术后情况的关注程度(1-5分,1为非常不关注,5为非常关注):
- 是否获得足够的术后护理指导(是/否):
6. 总体满意度:
- 对手术室整体服务的总体评价(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意):
注意事项
- 请您根据实际体验和感受,进行诚实回答。
- 您的个人信息将被保密,仅用于调查目的。
- 感谢您花费时间填写这份调查表,您的反馈对我们提供更好的服务至关重要。
以上就是手术室患者满意度调查表的内容。
通过患者的回答,可以对手术室的各个环节进行评估和改进,以提升患者满意度和医疗服务的质量。
开展手术室满意度调查,提高护理质量
开展手术室满意度调查 , 提高护理质量
湖南省武 冈市 人民医院 庾 霞
摘要 :通过对手术室护理满意度的调 查及 分析 , 为护理服务满 意度调查是适应 医学模 式转 变的一种新的护理质量评价方法, 认 它 是反映护理质量的重要 渠道 , 能增进手术 室与临床 医生及病人之 间的交流 、 沟通和理解 , 使手术 室改 变服务观念 、 完善服务 方式,
Il ̄. AR il M lg
41 加强环节质控 , . 杜绝差错事故 的发生
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维普资讯
手术室乃医院的重点科室 , 险大 。工作人员如不加强工 风
作 责任心 , 严格遵 守规 章制度 , 将会 给患 者带来严 重后 果 , 甚 至危及Байду номын сангаас命 。所 以科室实施护士长 、 质控护 士及 护士三级质控
431 尽量 为工 作人员 营造舒适 的环境 , . . 提高生活质量。如 2 4 小时提供热 水 , 晚夜班的 同志工作之余 能洗去疲惫 , 使 并在值 班室安装空调 , 有利于同志们更好地休息 。
43 弹性排 班 , .. 2 人尽其用 。根据手术 台数 , 实行 弹性排班 , 最
制度, 并针对本科 室存在的薄弱环节制订 出护理管 理标准 , 规 范T作 流程 。每月定期 召开质控分析会议 , 对本月存在的质控
充 分 体 现 了“ 切 为 病人 服 务 ” “ 性 化 服务 ” 一 和 人 的理 念 。
关键词
手术室; 管理 ; 查 调
护理服务满意度调查是适应医学模式转变 的一种新的护
理 质 量 评 价 方 法 , 是 反 映 护 理质 量 的 重 要 渠 道 , 是 护 理 质 它 也
作 责任心 、 业务能 力等方 面的内容 , 每项 内容结果 分为好 、 一
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手术室工作满意度调查表
一、你对手术室的手术安排是否满意?
1、满意
2、一般
3、不满意
二、麻醉医生术前及术后访视病人是否及时?
1、及时
2、一般
3、不及时
三、手术室接到通知单后,接病人是否及时?
1、及时
2、一般
3、不及时
四、手术室准备物品(包括器械)是否齐全?
1、齐全
2、较齐全
3、不齐全
五、在手术进程中麻醉医生、护士是否不坚守工作岗位?
1、是
2、有时是
3、不是
六、手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练?
1、熟练
2、一般
3、不熟练
七、在全程手术过程中护士无菌操作是否正确?
1、正确
2、一般
3、差
八、您认为手术室的服务态度如何?
1、好
2、一般
3、不好
九、您对手术室环境是否满意?
1、满意
2、一般
3、不满意
十、你对手术室总体满意度如何?
1、满意
2、一般
3、不满意。