《团队经营与管理》分析共43页
《团队经营与管理》
团队经营管理应知应会的技能
团队文化的塑造 会议经营的运作 活动管理的推动 目标管理的追踪 辅导训练的掌控 管理团队的魄力
技能一——团队文化的塑造
团结 进取 拼搏 和谐 互助 服务
融合 挑战 诚信 超越 合作 创新
团队文化，营造家的氛围
团队文化塑造：
拜访； 增员方案的宣导追踪； 定期组织不同主题的创说会； ……
两大法则 – 阳光法则 – 扬善法则
三大意识 – 人才意识—梯队、培养 – 经营意识—格局、舍得 – 责任意识—执行、细节
团队经营管理的精神核心
四大支柱 – 心态 – 执行 – 坚持 – 细化
文化先行 – 感恩文化 – 荣誉文化 – 晋升文化 – 拜访文化
目录 Contents
一 团队经营管理基础概念 二 团队管理应知应会的技能 三 团队管理实用技能探讨
– 职场布置—要求 准则 激励 目标 荣誉 – 生日庆贺—人性大于天 – 助学基金—感恩 责任心 – 周年庆典—激励正能量 永续经营 – 扫墓活动—珍惜现在 激发斗志
团队文化展示——职场布置
团队文化展示——职场布置
团队文化展示——职场布置
团队文化展示——各类活动
技能二——会议经营的运作
会议类型
技能五——辅导训练的掌控
新人：
– 主管应关注：教授、辅导、追踪、陪 访
一年期：市场经验、累积客户、推 销技巧
– 主管应关注：目标建立、工作说明书
二年期：准客户开拓、销售技巧、 市场建立
– 主管应关注：指导——训练和激励来自 针对问题）技能六——管理团队的魄力
什么叫领导人？ – 即当所有的人都倒下时你还站着，那就 是领导人。
并评估目标发展进程，提供反馈让属员明晰自己的进展情况。 经营管理——设立团队目标、指导所有属员采取必要的措施和方针去实
团队经营与管理课件
对团队成员的培训需求进行调查和分 析，了解其职业发展规划和学习需求 。
确保培训计划的顺利实施，并对培训 效果进行评估和反馈，不断优化培训 计划。
培训计划制定
根据培训需求分析结果，制定针对性 的培训计
团队文化的塑造与传承
总结词
团队文化是团队成员共同认可和遵循的价值观、行为准则和思维模式的总和，对于团队的凝聚力、创造力和执行 力具有重要影响。
团队的类型与规模
类型
项目团队、职能团队、跨部门团队、自发团队等。
规模
小型团队、中型团队、大型团队等。
团队的重要性与价值
重要性
团队能够整合资源、提高效率、增强 创新能力、促进学习与成长。
价值
团队能够实现个人力量无法完成的目 标，提升组织绩效和竞争力，促进组 织文化的建设与发展。
02
团队建设与管理
了解冲突根源
深入了解冲突产生的原因，为解决冲突提供 依据。
寻求妥协与共赢
在解决冲突时，寻求双方都能接受的解决方 案，实现共赢。
促进沟通与理解
通过有效沟通，增进双方的理解和信任，缓 解紧张关系。
运用调解与仲裁
在必要时，可请第三方进行调解或仲裁，以 公正、合理的方式解决冲突。
03
团队绩效与激励
团队绩效的评估与提升
THANKS
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案例四：团队文化建设与传承的路径
总结词
通过培养团队价值观、行为规范等，建立积极向 上的团队文化，促进团队的可持续发展。
团队活动与仪式
组织定期的团队活动和仪式，增强成员间的情感 联系和团队认同感。
ABCD
明确价值观
确立清晰的团队价值观和行为准则，引导成员遵 循并实践。
传承与发展
团队运营模式及管理
团队运营模式及管理一、引言团队运营模式及管理在现代企业中扮演着重要的角色，它涉及到团队的组织、协作、沟通和决策等方面。
一个高效的团队运营模式及管理可以使团队成员发挥出最大的潜力，实现团队的共同目标。
本文将从团队组建、任务分配、沟通协作和团队激励等方面来探讨团队运营模式及管理的重要性和方法。
二、团队组建团队的组建是团队运营模式的第一步，一个合适的团队组成对于团队的运营至关重要。
在组建团队时，需要考虑团队成员的技能、经验和个性特点，以确保团队的多样性和互补性。
同时，团队成员之间的相互信任和合作也是组建一个成功团队的基础。
三、任务分配任务分配是团队运营模式中的核心环节。
在任务分配时，需要根据团队成员的能力和兴趣来合理分配任务，以确保每个成员都能发挥自己的优势。
同时，任务分配还需要考虑到团队目标的实现和时间的安排，确保任务的完成质量和效率。
四、沟通协作团队成员之间的沟通和协作是团队运营模式中不可或缺的一部分。
良好的沟通和协作可以促进团队成员之间的理解和信任，提高工作效率和质量。
为了有效地进行沟通和协作，团队需要建立起透明、开放和互动的沟通渠道，例如定期的会议、团队共享平台等。
五、团队激励团队激励是团队运营模式中的关键环节。
激励可以帮助团队成员保持积极的态度和高效的工作状态，进而提高团队的整体绩效。
激励的方式可以多样化，例如薪资激励、晋升机会、培训发展等。
同时，团队激励还需要根据团队成员的个性和需求进行个性化定制，以提高激励的效果。
六、团队运营模式的优势团队运营模式的优势主要体现在以下几个方面：1. 提高工作效率：团队成员之间的协作和合作可以充分发挥各自的优势，从而提高工作效率。
2. 提高工作质量：团队成员之间的互相检查和补充可以减少错误和疏漏，提高工作质量。
3. 促进创新和思维碰撞：团队成员之间的互动和交流可以促进创新和思维碰撞，激发出更多的创意和想法。
4. 增强团队凝聚力：团队成员之间的信任和合作可以增强团队的凝聚力，形成团队共同的价值观和目标。
团队经营与管理1
优秀的团队
是员工栖息的港湾 是医治心灵创伤的疗养所 是增加能源的加油站
成功团队的特点
是责任自负、功能自建的团队 是配置合理、平衡一体的团队 是目标一至、团结协作的团队 是环境宽松、关系和睦的团体 是有效约束、职责分明的团队
团队的管理
说到底就是要管理团队成员的行为。 人的行为的最显著Leabharlann 特征，就在于它 总是趋向于一定的目标
有吸引力的目标需具备五 大要件
价值性 现实性 挑战性 创造性 成长性
团队经营的基本概念
收入-支出=利润 增加收入 减少支出 利润最大化 整体及长期考虑
业绩来源分析
有树就有鸟栖 有人就有业绩 人海战术 扭毛巾哲学 保费收入=人×件×元 人：组 织（平均举绩人数） 件：活 动 量（人均件数） 元：营销技巧（件均保费）
持续发展的三个关键
不断增加人力 保持较高的活动率 提高产能
团队经营
以科学的方法订出目标 化整为零逐步达成 结果管理与过程管理 共同参与形成共识 观念整合与行为整合
团队管理的过程就是 围绕着团队目标进行 计划、组织和控制的 过程
经营个案研究
团队的经营与管理
加温知道这个消息后，对亚瑟说：我 同意和女巫结婚，没有比拯救你的生命和 保全圆桌更重要的事了。 婚礼宣布了,于是女巫回答了亚瑟的问 题：
女人真正想要的是主宰自己的命运。
每个人都立即知道了女巫说出了一 个伟大的真理，亚瑟的生命被解救了。
来看看加温和女巫的婚礼吧，这是怎 样的婚礼呀！亚瑟在无法解脱的极度痛苦 中哭泣;加温一如既往的谦和;而女巫却表 现出她最坏的行为：她用手抓东西吃，打 嗝，放屁，让所有的人感到恶心，不舒服。 新婚的夜晚来临了：加温依然坚强地 面对可怕的夜晚，走进新房——将是怎样 可怕的景象在等待着他呀！
管理的根本法则四
时间管理
把时间用来做“重要”的事
重要
Ⅰ
不紧急
Ⅱ
紧急
Ⅳ
不重要
Ⅲ
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日常时间处理原则
转移和冷却 一日之计在“前” 随时备忘和计划
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上帝公平地给了每个人每天
三个8小时。第一个8小时大家都
在工作，第二个8小时大家都在
睡觉，人与人的区别大多是在第 三个8小时创造出来的。
团队的经营与管理
管理就是让人愉快、高效 地做正确的事，并取得预期的
成果，即“管得有理”。
管理的三项特性
艺术性——愉快做事
科学性——高效做事
道德性——做正确的事
管理的不同境界
“太上，不知有之；其次，亲而誉之； 其次，畏之；其次，侮之”。
——《道德经》
系统经营和管理的四个层次
文化和 理念 胸怀和 格局
技能和 方法
体系和 制度
管理的根本法则之一
提升自我素养
自身的学识、修养和道德水准
这个世界上唯有两样东西能让我们的心
灵受到深深的震撼，一个是我们头顶的灿烂 星空，一个是我们内心崇高的道德法则。 ——康德
团队建设与管理要点解析
团队建设与管理要点解析团队建设与管理要点解析导语：团队建设和管理是现代组织中至关重要的方面。
随着企业越来越注重团队合作和协作的重要性，团队建设和管理成为组织取得成功的关键因素。
本文将深入探讨团队建设和管理的要点，从简单到复杂、由浅入深地介绍这个主题，以帮助读者更全面、深刻和灵活地理解团队建设和管理的概念。
第一部分：团队建设的基础团队定义与重要性：团队是由一组有共同目标的人组成的单位。
团队合作和协作是现代企业成功的基石，团队的重要性体现在以下几个方面：- 优势互补：团队中的每个成员都有不同的技能和专长，他们可以共同合作来提供全面的解决方案。
- 多样性：团队中的成员来自不同的背景和文化，他们的多样性可以带来创新和不同的观点。
- 分工合作：团队成员可以根据各自的专长和能力分工合作，提高工作效率和质量。
- 激励和支持：团队可以提供一个相互激励和支持的环境，使成员更有动力和归属感。
团队建设的关键要素：要建立一个有效的团队，关键要素如下：- 清晰的目标：团队需要明确的共同目标和目标，以便成员能够对工作有明确的方向和意义。
- 适当的角色分工：团队成员应根据各自的技能和专长，分配适当的角色和责任，以实现最佳的合作和协作。
- 相互信任和尊重：团队成员之间应建立起相互信任和尊重的关系，以促进流畅的沟通和良好的合作。
- 有效的沟通：团队成员之间应保持开放、透明和及时的沟通，以确保信息的流动和理解。
- 团队凝聚力：团队应该有共同的价值观和团队文化，以促进团队凝聚力和归属感。
第二部分：团队管理的核心原则团队领导者的角色：团队领导者在团队管理中扮演着关键的角色，他们应具备以下能力和特质：- 有效的沟通：领导者应具备良好的沟通能力，能够发出清晰的指示和倾听团队成员的意见和反馈。
- 激励和激发：领导者应能够激励和激发团队成员的潜力和动力，使他们更加投入和积极地参与工作。
- 决策能力：领导者应具备良好的决策能力，能够在面对冲突和挑战时做出明智的决策。
团队经营分析与活动量管理
月初制定收入计划 阶段分解 每日追踪
重点：工具的使用 周推动
第二部分：实战篇
项目 保费收入 保单件数 增员计划 佣金目标 总拜访量 新增客户名单数 新增准主顾数 主管建议和要求：
（ ）月工作目标计划安排
计划量
要点
营业部建议和要求：
本人的其他目标： 本人的其他目标： 本人的其他目标：
保费： 保费：
第一部分：理念篇
•业务员的问题在一些主任层面同样存在; •自己不填写工具不敢去要求属员; •怕麻烦,不愿意认真检查员工的工作日志; •碍于面子,不好意思去检查员工的工作; •检查以后发现不了问题,认为没有用; •不知道如何去辅导员工出现的问题; •以前推行过活动量管理,认为落实不了; •遇到难缠员工,不知道如何处理; •只停留于形式,没有追踪/督导及相应的训练; •对于活动量管理没有主动性与积极性; •新主任晋升后老主任基本不再管，任其自由发展
训练
拜访
差勤中的活动量管理
第二部分：实战篇
制定规则，奖罚并举，专人负责，兑现及时
例如：1、出勤前十名的可以获得展业资料 2、出勤满22天的可以获得全勤奖（现金或实物） 3、出勤达到5人以上的小组连续三天即有奖 4、小组出勤对抗赛（流动红旗） 5、迟到一次捐款2元（希望工程） 6、缺勤一次捐款10元并表演节目
人性化不等于亲情化
人性管理的小技巧
第三部分：角色篇
b 侧重知识类：
茶话会（经验交流）、话术演讲竞赛、保险知识有奖竞赛
b 侧重技巧类：
电话追踪（属员、客户）、陪同展业、设摊咨询、客户联谊会
b 侧重心态类：
家访、信访、员工家属恳谈会、个人谈心
b 侧重激励（氛围）类：
单位季度\年度表彰会、单位周年庆祝会、节日联欢会、 新人上岗欢迎会、离职员工欢送会、庆生会、聚餐、公益活动、 旅游、早餐会、小奖励、
经营管理分析分享共43页
Байду номын сангаас
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
经营管理分析分享
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
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51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
《团队经营与管理》分析
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生