4S店招揽话术

您好，请问是**老师吗您好，这里是****4S店，**老师，您好，不好意思能耽误您几分钟的时间吗给您打电话主要是想做一个保养提醒，根据我们系统提示，您上次的保养时间是X年X月X号，保养公里是XX公里,能问一下您现在跑了多少里程了吗

里程不够的：那这样的话，我们的车辆正常保养是5000公里（或者是半年）一次，根据系统显示您下次保养的里程是**，（活动内容），价格真的是很优惠的，若您的车到了保养里程数可以直接过来做保养的，这个活动截止到4月30号。那不好意思，打扰您了，祝您生活愉快，再见。

里程够的：哦，这样的话，您上次保养的里程是**，差不多（已经）到了该保养的里程了。（活动内容）,这样的话价格真的是很优惠的，您看您最近方便到店保养吗可以给您提前预约。

来的：好的，这个活动截止到4月30号，在以后的行驶过程中如果遇到任何问题可以与我们联系，可以拨打我站的售后服务热线*******，那打扰您了，祝您生活愉快，再见。

不来的：请问最近是否做过保养呢

还未做保养：

是这样的，机油也是有有效期的，时间长了会影响发动机的润滑效果，而且我们4S店现在正好有优惠的活动，价格真的是很优惠的。您看您最近方便来做保养吗

已做过保养：

能方便问一下您是从哪里做的保养吗

能问一下是什么原因让您未到我们4S店保养呢

1、在外面做的保养，嫌4S店价格高

是这样的，我们4S店的配件主要都是原厂正规配件，都是明码标价，质量也是有保证的，而且我们4S店现在正好有优惠的活动，价格真的是很优惠的。您即使不来做保养，建议您有空可以回厂做一下免费检测，毕竟车辆的保养也不止是更换机油这么简单，我们专业的技师会帮您的车辆做一个全面的检测，您看您有空可以来检测一下，反正检测也不收取费用的，做个检测也是图个安心。您说是吧。

2、服务店技术差，车子有问题，来店那么多次，维修技师也没修好

现在我们的维修技师一直在进行不断的培训和考核，如果您预约来店，我们尽量安排资深技师为您的车辆进行维修。如果是服务店解决不了的技术问题，我们可以向厂家提交，尽最大努力为您解决车辆问题，您看怎么样

3、对服务态度不满意

很抱歉，可能之前您来店有过不愉快的事情，真是很抱歉，现在我们4S店对员工的礼貌及接待水平都是定期考核的，关于服务水平上面我们有了很大的提升。您看您最近方便来做保养吗