第六章预测与决策

3)小组的统计回答。以往，一个小组的最典型的 预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至 多概括地提及一下。
2、头脑风暴法
脑力激荡法，智力激荡术，会商思维法。 由美国心理学家兼BBDO广告公司负责人奥斯本
（Alex.F.Osben）于1938年首创。
是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加 者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换 想法或点子，并以此激发与会者的创意及灵感， 使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性 “风暴”。
（二）预测的作用
1. 为组织计划和决策提供科学依据，提 高决策的准确性
2. 有利于提高组织竞争力和应变能力 3. 有利于组织制定科学的技术创新策略
二、预测的类型
（一）按预测时间跨度大小划分
长期预测 时间一般在五年以上。 中期预测 时间从一年到五年的预测。 短期预测 在一年以内的预测。
预测时间跨度大小与预测结果的准确性有密切关系
（一）定性预测法
主要运用个人的经验和知识进行判断，这类方法 一般适用于缺乏或难以获取足够数据资料的场合。
１、专家调查法 ２、头脑风暴法 ３、管理人员判断预测法 ４、群众评议法 ５、销售人员意见综合法
1、德尔菲法（专家调查法）
德尔菲是古希腊地名。相传 太阳神阿波罗(Apollo)在德 尔菲杀死了一条巨蟒，成了 德尔菲主人。阿波罗不仅年 轻英俊，而且对未来有很高 的预见能力。在德尔菲有座 阿波罗神殿，是一个预卜未 来的神谕之地，于是人们就 借用此名，作为这种方法的 名字。
（二）按预测范围的不同划分
宏观预测
对世界范围或整个国家发展变化趋势所 作的预测。包括：社会未来预测、科学技术 预测、经济预测等。
微观预测
对影响组织运行的直接环境发展变化趋 势所作的预测。包括：市场需求预测、市场 占有率预测、价格预测等。
（三）按预测性质的不同划分
定性预测
依靠人的知识、经验和综合分析能力，对 未来发展对象的发展状况做出推断和估计。
积著之理说明了根据预测进行经营是 获得成功的先决条件。
隆中对·诸葛亮
自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍， 而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百 万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据 有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可 图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通 巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资 将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之 国，高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而 不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄， 信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益， 保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修 政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、 洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆 以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。 此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。
待乏原则
“旱则资舟，水则资车，物之理也。”
用今天的语言来表达，就是说要知道什么时候需 要什么物品，要预先做好准备，以应付未来可能 发生的事件，要根据气候的长期变化规律来预测 市场的需求。水旱灾害的发生，粮食收成的丰歉， 都是相继出现的，具有循环发生的规律 。因此， 在天旱的时候，就要开始营造船只，以备水灾发 生时市场之需；而发生水灾时，则应及早制备车 辆，否则待水灾过后，市场上急需车辆时再来制 造就晚了。这就是著名的待乏原则。
德尔菲法的具体步骤
什么是专家？ 怎样选专家？ 选什么样的？ 专家的人数？
德尔菲法的基本特征
1)匿名性。匿名是德尔菲法的极其重要的特点， 从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加 预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。
2)多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回 答组织者的问题来实现的。它一般要经过若干轮 反馈才能完成预测。
《隆中对》中，诸葛 亮为刘备分析了天 下形势，提出先取 荆州为家，再取益 州成鼎足之势，继 而图取中原的战略 构想。三顾茅庐之 后，诸葛亮出山成 为刘备的军师，刘 备集团之后的种种 攻略皆基于此。
一、预测的含义
（一）预测的定义 所谓预测，是指根据过去的资料和现在的条件，按事 物发展规律，有目的地预计和推测未来的行动。
第六章 预测与决策
第一节 预测
教学内容：预测的概念、作用、
类型、基本步骤、方法等。
重点：预测的方法
孟子曰： 凡事预则立，不预则废。
不论做什么事，事先有准备，就能得到成 功，不然就会失败。
我国古代的一些大商贾，对经营与预测 的关系有许多独到的见解，其中最著名 的有所谓“待乏原则”和“积著之理”。 有关待乏原则和积著之理的记载出自 《史记·货殖列传》。
默写式头脑风暴法
前西德专家 荷立肯创立 根据德意志民族习惯于沉思
的性格设计 6.3.5法
默写式头脑风暴法的要求
以默写代替发言者 6-每组六个人参加 3-要求每单元每人3个设想 5-以5分钟为一单元，经过半
小时产生108个设想
（二）定量预测法
定量预测法是指运用数学模型预测未来 的方法。当能够收集到足够可靠的数据 资料时，定量预测是更可取的。常见的 定量预测方法有时间序列法、回归分析 法等等。
头脑风暴法案例
有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上 积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影 响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都 未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本 发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开 了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的 是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下 原则：
一般在预测资料不完整或较少的情况下， 采用定性预测效果较好。
定量预测
运用数学模型对事物未来的发展趋势作 出定量、具体的描述。
采用这种方法，要有充分的、有效的数据 资料作支持。
三、预测工作的程序
预测过程包括五个步骤：
第一步，确定预测目标 第二步，收集和整理资料 第三步，选择预测方法，建立预测模型 第四步，分析、评价预测结果 第五步，写出预测报告，提交决策者
简单平均法的计算公式：
其中：Yn+1为预测值；Yi为第i期的数值；n为期数
例： 某企业生产经营一种商品，１～6月销
售资料如下，要求预测7月份的销售额。
22万元
（2）移动平均法
移动平均法是不断向前移动的n个数据的平均 的方法，它通过引进越来越近的新数据，不断 修改平均值作为预测值，这样就可以反映数值 的变化趋势。
值，预测下一期数值，它反映了最近时期事件的数值 对预测值的影响。这是一种在移动平均法的基础上发 展起来的特殊的加权平均法。 指数平滑法的计算公式：
其中：Yt为预测值，St-1为上一期的实际值，Yt-1为 上一期的预测值。a为加权系数或平滑系数 （0≤a≤1），它取值的大小，表示不同时期的数据在 预测中的作用：a值越大，下一期预测值越是接近本期 实际值；a=1，下一期预测值=本期实际值；a值越小， 下一期预测值越是偏离本期实际值。
头脑风暴法的步骤
1、选定项目：
与会10人左右 创意人员应该是训练有素 每组设有主持人和一二位记录员 时间一般持续半小时或1小时 议题宜小不宜大
头脑风暴法的步骤
2、脑力激荡： 延迟批评原则 自由畅想原则 以量生质原则 结合改善原则
3、筛选与评估： 科学性 实用性 可行性 经济效益
积著之理
“积著之理，务见物，无息币。以物 相贸易，腐败而食之货勿留，无敢 居贵。论其有余不足，则知贵贱。 贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵 出如粪土、贱取如珠玉。财币欲其 行如流水”
积著之理指出，应根据市场上商品的余缺 预测价格的变化趋势,并根据价格贵到极点 后必然下跌，跌落到低谷点后，则会回涨 的变化规律，当价格上涨Байду номын сангаас一定程度就要 像粪土那样将存货大量抛出，而当价格跌 到一定程度时，不要因为便宜无人问津错 过了屯积居奇的时机，此时应当作珠玉而 大量购进。
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家 们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等 方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但 研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因 “坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种 大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高 效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪 真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风 暴会中得到了巧妙的解决。
德尔菲法最早出现于50年代末，是当时美国为了
预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”
而发明的一种方法。
1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer) 和戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”， 首次将德尔菲法用于技术预测中，以后便迅速地 应用于美国和其他国家。
除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的 预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、 经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进 行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和 决策者心目中享有很高的威望。
第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想， 以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。
第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增 加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设 想结合成另一个更完善的设想。
按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出 设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪； 也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上 几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种 “坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但 在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其 解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一 种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大 雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋 转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出 “用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联 想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一 小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。