使用电子邮件培训课件ppt

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邮件安全教育培训课件

邮件安全教育培训课件
邮件服务器安全设置
介绍如何配置和管理邮件服务器的安全设置,如防火墙、入 侵检测/防御系统、加密传输和访问控制列表等。
邮件加密与解密技术
SSL/TLS加密
介绍SSL/TLS加密技术的基本概念、 工作原理和实现方式,以及如何使用 SSL/TLS加密来保护邮件传输过程中 的数据安全。
PGP加密与解密
介绍PGP加密与解密技术的基本概念 、工作原理和实现方式,以及如何使 用PGP加密来保护邮件内容和附件的 安全。
保护个人信息
提醒员工不要在邮件中透露个人敏 感信息,如身份证号、银行卡号、 密码等,以防止被诈骗或滥用。
安全操作习惯养成
01
02
03
使用强密码策略
要求员工设置复杂且难以 猜测的密码,并定期更换 密码,以增强账户安全性 。
开启双重认证
鼓励员工开启双重认证功 能,以增加账户安全防护 层。
谨慎处理垃圾邮件
的干扰。
基于内容的过滤
通过分析邮件的内容,识别垃 圾邮件的特征,如关键词、发 件人、主题等,进行拦截。
基于行为的分析
通过分析邮件的行为特征,如 发送频率、发送时间、收件人 数量等,判断是否为垃圾邮件 。
黑名单与白名单
将已知的垃圾邮件发件人列入 黑名单,将可信任的发件人列 入白名单,提高过滤准确性。
防病毒与防恶意软件
邮件安全防护措施
加密技术
采用加密技术对邮件进行 加密,保证邮件在传输过 程中的机密性。
身份验证
通过身份验证机制,确保 只有授权的人员能够访问 和操作邮件系统。
安全审计与监控
对邮件系统进行安全审计 和监控,及时发现和处理 安全事件。
06
邮件安全案例分析
企业邮件安全案例

如何回复客户邮件培训课件

如何回复客户邮件培训课件


4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
大写字母像是在喊叫 ,让人感到粗鲁无礼
点评电子邮件
主题行符合“” 原则 称呼简单明确 起始段简 短,段落 之前清晰
友好的结尾给又见 画上圆满的句号
如何回复邮件
■ 首次询问邮件 ■ 要报价邮件 ■ 要样品邮件 ■ 要求折扣邮件 ■ 跟进邮件
如何回复邮件 询问函
介绍此次
.
活动的背 景情况
:
将具体问题 加上编号
? ? ? ?, ?
.
结尾处提 出要求
如何回邮件 回复函
确认收到对
.
方的询问函 ,并告知随
.
.
函附寄了产 品宣传样册
,.
针对具体问
.
题提出解决
办法
保证提供 高质量的 产品
温馨结尾,增加好 感。
如何回复邮件
报价函
:
开头语简洁带过证明你
.
是专业而老练的商人.
" ". ' .
开头语特忌讳主动过多
介绍自己,因为会给人
如何回复邮件
跟进信
之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经. 我通常是这样写的:
亲切的问候
还有没有 对别的产 品感兴趣
服务!!
!
.?
,.
!
,
学会维护和客户的关系,这个是最难的一点,同时也是最重要的,需要自己体 会。坦诚对人,不要欺骗,是最基本的一点。

《电子商务培训》ppt课件完整版

《电子商务培训》ppt课件完整版
精准营销提供支持。
客户服务与沟通
பைடு நூலகம்建立客户服务团队,提供在线 咨询、电话客服等多种服务方 式,及时解决客户问题。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查,了 解客户对产品和服务的满意度 及改进意见。
客户忠诚度培养
通过积分兑换、会员特权等方 式,培养客户忠诚度,提高客
户复购率。
电子商务团队建设与管理
团队组建与分工
阐述电子商务交易纠纷的概念、类型及其产生的原因。
电子商务交易纠纷的解决途径
分析协商、调解、仲裁和诉讼等解决电子商务交易纠纷的途径及其优缺点。
国内外电子商务交易纠纷解决机制比较
比较国内外在电子商务交易纠纷解决机制方面的异同点及其发展趋势。
电子商务道德规范与诚信建设
电子商务道德规范概述
01
阐述电子商务道德规范的概念、作用及其与法律法规
的关系。
电子商务诚信建设的重要性
02 分析诚信在电子商务中的核心地位及其对电子商务发
展的影响。
国内外电子商务诚信建设现状与趋势
03
介绍国内外在电子商务诚信建设方面的主要措施、成
功案例及未来发展趋势。
06
CATALOGUE
电子商务发展趋势与前景
移动电子商务发展趋势
移动设备普及
随着智能手机和平板电脑的普及 ,移动电子商务已成为主流趋势 ,用户可以随时随地进行在线购
05
B2B(商业对商 业)
B2C(商业对消 费者)
C2C(消费者对 消费者)
G2B(政府对商 G2C(政府对消
业)
费者)
企业之间的电子商务,包 括采购、销售、库存管理 等。
企业与消费者之间的电子 商务,如网上购物、在线 支付等。

酒店客户服务:培养专业的电话和电子邮件客户服务技巧培训课件ppt

酒店客户服务:培养专业的电话和电子邮件客户服务技巧培训课件ppt
成功案例2
某酒店客户投诉处理,客户通过电子邮件投诉房间问题,客 服人员迅速回复并解决问题,客户感到被重视和关心,最终 获得良好的反馈。
分析失败的客户服务案例
失败案例1
某酒店客户电话咨询,客服人员态度冷淡、回答不专业,导致客户不满并选择 其他酒店。
失败案例2
某酒店客户投诉处理,客服人员拖延处理时间,回复内容不解决问题,导致客 户对酒店印象不佳。
实践:模拟客户服务和反馈
模拟场景1
电话预订房间,客服人员需掌握预订流程,提供合适的选择,并保 持良好的沟通技巧。
模拟场景2
电子邮件投诉处理,客服人员需及时回复客户邮件,解决客户问题 并提供合理的补偿方案。
反馈与改进
模拟实践后需收集客户的反馈意见,针对不足之处进行改进和提升, 以提供更优质的客户服务。
在处理客户投诉时,应耐 心倾听客户诉求,不要打 断客户说话。
表示歉意
在了解客户投诉后,应向 客户表示歉意,并承认酒 店方面存在的问题。
提供解决方案
在向客户表示歉意后,应 主动提出解决方案,并确 保客户满意。
保持专业和友好的沟通技巧
使用专业术语
在与客户沟通时,应使用专业术 语,展示酒店员工的专业素养。
为自己的情绪命名,例如“生气 ”、“沮丧”、“开心”等,有 助于更清晰地认识自己的情绪。
管理自己的情绪
深呼吸与放松
在感到情绪激动时,通过深呼吸和放 松练习来调节情绪。
积极思考
转变消极的想法,以更积极、正面的 态度看待问题。
在客户服务中保持积极情绪的技巧
正面反馈
给予客户积极的反馈和 赞美,增强自己的正面 情绪。
提高客户满意度和忠诚度
建立良好的客户关系
04

QQ邮箱基本操作培训PPT课件

QQ邮箱基本操作培训PPT课件
2.4 编辑正文
QQ发邮件
正文内容:跟写信一 样
方法1 3 发送邮件
单击“发送”
QQ发邮件
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/6
方法1 4 邮件发送成功
QQ发邮件
系统提示“邮件发送成功”
方法1 5 查看已发送邮件
1 单击“查看此邮件” 或单击“进入邮箱”
QQ发邮件
“进入邮箱”QQ邮箱常用功能简 介
QQ邮箱使用培训教程
QQ面板基本功能介绍1昵称 2头像Fra bibliotek3天气预报
4空间
5邮箱
6好友 列表
7好友 分组
8QQ群 列表
说明:1、鼠标单击相应位置,就能直接转到相应功能界面;
2、空间:可以写日记发表在网上
3、好友分组里:例如”家人(0/1)”表示这个组里的人是家人, 后面那个1表示这个组里面共有1个人, 前面那个0表示现在有 0人 在线;
1单击添加附件
QQ发邮件
方法1 重点说明 2.3 添加附件方法
QQ发邮件
2在弹出的“文件选 择对话框”中选择要 发的文件
方法1 重点说明 2.3 添加附件方法
QQ发邮件
3选中文件,单击打 开
方法1 重点说明 2.3 添加附件方法
QQ发邮件
4附件添加成功 5主题自动添加成功
方法1
出于礼貌,最好还是在 正文中简单地说明发邮 件的用意。
1邮箱地址 2写信
3收件箱 4群邮件 5草稿箱
6已发送 7已删除 8垃圾箱
以下3—8均为存放邮件的文件 夹; 3收件箱:收到的正常邮件 4群邮件:收到的通过qq群发送 的邮件 5草稿箱:自己未写完的邮件 6已发送:自己已发送成功的邮 件 7已删除:自己已删除的邮件 8垃圾箱:收到的广告邮件等无 用邮件

2024版《办公软件培训》PPT课件

2024版《办公软件培训》PPT课件
印文档的步骤和注意事项。
表格制作与数据处理
创建表格
介绍如何在Word中创建 表格,包括插入表格、
绘制表格等方法。
表格编辑
讲解如何对表格进行编 辑,如添加行/列、合并 /拆分单元格等操作。
表格格式化
介绍如何设置表格的边 框、底纹、字体等格式, 以及调整行高和列宽的
方法。
数据处理
详细讲解Word中的数据 处理功能,如排序、筛
公式基础
介绍公式的概念、组成元素及运算符优先级,演示公式的输入与 编辑方法。
常用函数及其应用
列举并解释Excel中常用的函数,如求和、平均值、最大值、最 小值等,通过实例演示函数的使用方法。
复杂公式与数组公式
介绍复杂公式和数组公式的概念及应用场景,通过实例演示其使 用方法。
数据图表化展示方法
01
图表类型及选择
03
04
输入与编辑文本内容
插入图片、图表、表格等对象
调整对象的大小、位置及对齐 方式
设置文本和对象的格式,如字 体、颜色、边框等
动画效果设置与放映技巧
添加幻灯片切换效果和动画效果 使用超链接和动作按钮实现交互功能
设置动画的触发方式、速度和顺序 掌握放映技巧,如全屏放映、定位幻灯片、使用画笔等
演示文稿的打包与发布
件。
剪贴板共享
通过共享剪贴板,可以在不同应用程序间 复制和粘贴文本、图像等内容。
OLE技术
利用对象链接与嵌入(OLE)技术,可以 在一个应用程序中直接创建、编辑和使用 另一个应用程序的文档或对象。
版本控制
对于多人协作的项目,建议使用版本控制 工具来管理文件版本,避免冲突和数据丢 失。
06
办公软件安全与优化设置

邮件收寄安全培训课件

邮件收寄安全培训课件
邮件收寄安全培训课件
目录
• 邮件收寄安全概述 • 邮件收寄流程 • 邮件收寄安全风险及应对措施 • 邮件收寄安全案例分析 • 邮件收寄安全意识培养与提升
01
邮件收寄安全概述
邮件收寄安全的重要性
01
02
03
保护个人信息
确保邮件中的个人信息不 被泄露,避免个人信息被 滥用。
保障企业机密
防止企业机密资料通过邮 件外泄,维护企业的商业 利益。
邮件被拆封的风险及应对措施
风险
邮件在传递过程中可能被非法拆封,导致邮件内容泄露或被 篡改。
应对措施
发件人和收件人都应该注意保护个人隐私和商业机密,对于 重要文件或物品,可以选择使用保密信封或加密方式进行保 护。同时,快递公司也应加强邮件的安全管理,防止邮件被 非法拆封。
邮件内物品损坏的风险及应对措施
风险
在邮件传递过程中,由于包装不当或暴力分拣等原因,邮件内物品可能会损坏。
应对措施
发件人在寄送易碎或贵重物品时,应使用适当的包装材料和保护措施,并在快递 单上特别注明“易碎”或“小心轻放”等字样;收件人在收到邮件时,应及时检 查物品是否损坏,如有损坏应及时联系快递公司索赔。
04
邮件收寄安全案例分析
设立奖惩机制
根据员工在邮件收寄安全方面的 表现,设立相应的奖励和惩罚措 施,激励员工积极参与安全管理 工作。
感谢您的观看
THANKS
案例三
总结词
有效的安全培训
详细描述
某政府部门通过有效的安全培训,提 高员工对邮件收寄安全的重视程度, 分享了如何识别和防范邮件诈骗、如 何正确处理敏感邮件等经验。
05
邮件收寄安全意识培养与提 升
提高员工邮件收寄安全意识的方法

《企业安全培训课件-电子邮件安全管理》

《企业安全培训课件-电子邮件安全管理》

数字签名技术使得邮件内容的 真实性和完整性得到保证。
防火墙技术
邮件服务器设置防火墙,统一 管理、控制、过滤邮件,保证 企业邮件安全。
企业安全培训课件——电 子邮件安全管理
电子邮件是企业最常用的通信工具之一,但是安全问题也是最容易受到攻击 的目标之一,了解电子邮件安全管理的原理和方法是保障企业信息安全的关 键。
电子邮件安全的必要性
资料保护
电子邮件可能含有公司重 要资料、机密信息,避免 泄密是企业的第一位所在。
业务安全
电子邮件的安全性直接影 响企业正常运营,因此需 要保障业务的安全性。
1
加密解密
邮件发送采用密码加密机制,保证邮
签名验证
2
件传输过程的安全性。
邮件接受采用签名认证技术,保证邮
件内容的完整性。
3
审核管理
日常邮件的审查和统计管理,发现安 全问题及时处理。
常见的电子邮件安全威胁
1 病毒感染
2 钓鱼邮件
通过邮件传播病毒、木马, 破坏用户计算机的正常运行。
伪造邮件,向用户发送虚假 的网站链接,骗取用户的密 码和银行账号等信息。
1
策划
了解企业安全的特点和环境,确定电
实施
2
子邮件安全管理的需求、目标和任务。
部署电子邮件安全管理系统,加强对
邮件的加密、签名、审查、监控和管
理。
3
维护
及时更新电子邮件安全管理系统,保 证电子邮件安全管理的正常运作。
实现电子邮件安全的关键技术
数据加密技术
数字签名技术
对邮件中的敏感数据进行加密, 提高邮件安全。

3 邮件劫持
入侵邮件服务器,窃取邮件,对邮件内容进行篡改。

电子邮件密码保护教育培训课件

电子邮件密码保护教育培训课件

快速响应
一旦发现异常登录,用户 应立即更改密码,并联系 相关机构处理。
多重验证
为了进一步提高安全性, 建议用户启用多重验证功 能,增加非法登录的难度 。
报告和处理可疑行为
保持警惕
用户应时刻保持警惕,留意自己 的邮箱安全,及时发现可疑行为

立即报告
一旦发现可疑行为,用户应立即向 相关机构报告,以便及时处理。

制定和执行密码安全管理制度
制定详细的密码安全 管理制度,明确员工 使用和保管密码的规 范。
建立定期检查和审计 机制,对员工密码安 全执行情况进行监督 和评估。
强调禁止将密码分享 给他人或记录在非加 密文档中,要求员工 严格遵守。
05
电子邮件密码泄露应对措 施
及时更改密码
01
02
03
定期更换密码
03
电子邮件密码安全防护措 施
启用双重身份验证功能
总结词
双重身份验证是一种安全措施,通过使用两种或多种方式验证用户的身份,提高了账户的安全性。
详细描述
双重身份验证通常包括用户名和密码,以及通过手机短信、应用程序或硬件安全令牌等方式接收到的 动态验证码。启用双重身份验证后,即使密码被破解,攻击者也需要获得动态验证码才能登录账户。
总结词
为了提高密码的安全性,建议使用长度超过8位,包含字母、 数字和特殊字符的复杂密码,避免使用容易猜测的单词或短 语。
详细描述
选择一个难以猜测的密码,可以混合大小写字母、数字和特 殊字符,例如"AbcD@123",这样的密码更难以被破解。
定期更换密码
总结词
为了降低密码被盗取的风险,建议定期更换密码,至少每3个月更换一次。
详细描述

(2024年)Office培训PPT课件

(2024年)Office培训PPT课件

PowerPoint幻灯片制作与编辑
插入与删除幻灯片
演示如何插入新幻灯片和删除不 需要的幻灯片。
编辑幻灯片内容
讲解如何添加文本、图片、表格 、图表等对象到幻灯片中,并对
其进行编辑和格式化。
幻灯片版式与设计
介绍如何使用不同的幻灯片版式 和设计模板,以及自定义幻灯片
背景、配色方案等。
2024/3/26
19
PowerPoint动画效果设置
添加动画效果
演示如何为幻灯片中的对象添加进入、强调、退出和路径动画效 果。
设置动画选项
详细解释如何调整动画的速度、方向、触发方式等选项。
2024/3/26
使用切换效果
指导如何为幻灯片添加切换效果,如淡入淡出、推入推出等,并 设置切换速度和声音。
20
PowerPoint演示文稿的放映与
28
Access表与查询设计
创建表
学习如何创建新表,包括定义字段名 、数据类型和字段属性等。
维护表
掌握修改表结构、添加和删除记录等 表维护操作。
2024/3/26
表间关系
了解表间关系类型,学习如何建立和 维护表间关系。
查询设计
学习使用查询设计器创建选择查询、 参数查询、交叉表查询等。
29
Access窗体与报表制作
15
Excel数据图表制作
编辑图表(更改图 表类型、添加数据 系列、设置图表标 题等)
添加趋势线和误差 线
2024/3/26
创建图表(柱形图 、折线图、饼图等 )
格式化图表(调整 颜色、字体、边框 等)
使用数据表和数据 标签
16
04
PowerPoint演示文稿 制作
2024/3/26

电子邮件礼仪-职场邮件PPT培训课件

电子邮件礼仪-职场邮件PPT培训课件
致谢信应简洁明了,避免冗长 的表述和过多的客套话。
具体内容
在致谢信中,要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容,使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后,应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度,避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请,应明确说明自 己的出席时间和活动安排,以
便组织者做出相应安排。
实例三:致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中,要真诚地表达对 开头:简明扼要地说明 写信的目的和背景,即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾:如有必要,可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容:详细介绍需要告 知的事项或信息,确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头:简明扼要地说明写信的 目的,即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容:详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排, 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾:礼貌地请求对方接受邀 请,并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应,需要明确 表示是否接受邀请,并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述

商务邮件书写ppt课件

商务邮件书写ppt课件
✓ 尊重对方,请、谢谢之类的语句要经常出现。 ✓ 电子邮件可轻易地转给他人,因为对别人意见的评论必须
谨慎而客观。
• Email地址 • 检查
14
商务邮件书写-正文书写原则
15
原则之五 一致
• 内容前后一致,不要自相矛盾 • 语气一致 • 电话邮件风格一致
附件是邮件的重要组成部分 ✓如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件 ✓附件文件应按有意义的名字命名,不可用外星人才看懂的文件名 ✓正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时 ✓附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件 ✓如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,一面影响 使用
记住:只发有必要的邮件,认真发邮件!
商务邮件书写-注意事项
22
事务邮件
X经理/总: 您好!非常荣幸能够代表我公司与您联系。我是XXXX公司的
XXX(职位)的XXX(姓名),今天将您所感兴趣的我司产品 报价及相关介绍发送给您,请您查阅附件! 如果邮件中有任何 不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助,请您联系我,电 话:*********,或联系XXX(该客户的具体主管以上负责人) 手机号:XXXX。
商务邮件书写-正文书写原则
16
• 背景简单 干净简练 • 颜色统一 最多两种 • 字体易读 字号统一 • 或中或西 切勿杂乱 • 一事一段 段间隔行 • 适当留白 松紧有度
商务邮件书写-正文书写格式
17
商务邮件书写-正文书写格式
18
商务邮件书写-正文书写格式
19
不要动不动使用 之类的笑脸字符 在商务信函了里面使用 之类的笑脸字符会显得比较幼稚。
人力行政部-员工培训
25
天下难事,必做于易; 天下大事,必做于细。

《邮箱培训》课件

《邮箱培训》课件

及时回复邮件并在邮件中明确期望。
设置专业电子邮件账户
创建专业的电子邮件账户将有助于您保持专业形象,并向客户和同事传达一个职业态度。本节课将教您如何创 建专业级别的电子邮件账户。
选择一个合适的邮箱名
选择受信任的供应商
创建一个复杂的密码
使用具有专业性的名称,避免使 用花哨、低质量或无意义的名称。
选择可靠供应商来防止垃圾邮件、 病毒和恶意软件的进入。
回复概要信息
回复概要信息,以保持您的反应和邮件文件夹的完整性。
永久删除
通过永久删除功能,彻底清除不必要的邮件。
信任的发件人
通过设置工具栏从您认为信任的发件人那里接收邮件。
结语:如何使用电邮高效沟通
电子邮件在现代工作战中,是迅速传播信息的极其方便的工具。然而,不能正确使用它会带来许多问题。希望 本邮箱培训课件能够帮助您在日常工作和工作中更好地利用电子邮件。
学会使用电子邮件礼仪和最佳实践,将大大提高您的电子邮件沟通和专业形象。是否在发送电子邮件时 知道如何使用适当的沟通格式和礼仪,这将有助于建立正确的邮件交流。
1
格式和结构
了解适当的电子邮件格式和结构,确保信息清晰易懂,易于阅读。
2
电子邮件回复
了解如何尊重电子邮件回复,在邮件中合适地引用和引用。
3
回复时间
创建复杂的密码
使用大小写字母、数字和特殊攻击的安 全软件。
双重验证
使用双重验证,以增加账户安全 性。
处理垃圾邮件和网络诈骗邮件
垃圾邮件和网络诈骗邮件会减慢您的工作,不断出现的垃圾邮件将占用大量空间,破坏电子邮件 的组织结构。在本节课中,我们将向您介绍一些处理垃圾邮件和诈骗邮件的最佳方法。
邮箱培训
欢迎来到我们的邮箱培训!学会更有效地使用电子邮件将帮助您提高工作效 率和与他人的沟通。在本课件中,您将学习到一些重要的收发邮件技巧以及 如何管理电子邮件账户和保护它的安全。

2024版电子邮件教程ppt课件

2024版电子邮件教程ppt课件

从早期的ARPANET网络邮件系统,到现代的基于SMTP、POP3和 IMAP等协议的电子邮件系统。
电子邮件工作原理简介
邮件客户端和邮件服务器
用户通过邮件客户端软件编写邮件,然后发送到邮件服务器上,邮件服务器再 将邮件发送到收件人的邮件服务器上,收件人通过邮件客户端软件读取邮件。
邮件传输协议
SMTP(简单邮件传输协议)用于发送邮件,POP3(邮局协议第三版)和 IMAP(Internet邮件访问协议)用于接收邮件。
实际应用场景分析讨论
优点
快速、便捷、可追踪。
注意事项
保持专业、清晰、礼貌的沟通风格。
实际应用场景分析讨论
优点
跨越地域限制,实现即时通信。
注意事项
保护个人隐私,避免泄露重要信息。
实际应用场景分析讨论
优点
低成本、高效率、可量化效果。
注意事项
遵守相关法律法规,避免垃圾邮件和滥 用邮件。
未来发展趋势预测
使用安全软件
安装可靠的杀毒软件和防火墙, 及时检测和拦截恶意邮件。
警惕诱导性信息
不轻易相信邮件中的中奖、账户 异常等诱导性信息,避免上当受 骗。
学习防范知识
了解网络钓鱼的常见手段和特点, 提高自我防范意识。
企业级安全策略部署建议
制定严格的电子邮件使用规定
明确员工使用电子邮件的规范和注意事项。
定期进行安全培训
加密传输和签名验证设置步骤
在邮箱设置中开启加密传输和签名验证功能,并配置相关参数,最后保 存设置即可。需要注意的是,使用加密传输和签名验证功能需要确保双 方邮箱都支持相应的技术。
05
电子邮件安全问题及解决 方案
防止泄露个人隐私信息措施
使用强密码

邮件收寄安全培训课件PPT

邮件收寄安全培训课件PPT

邮件验视检查
总结词
防止违禁物品的夹带
详细描述
在验视环节,操作人员需要对邮件进行全面检查,特别是对疑似存在夹带违禁物品的邮件进行重点检查。通过此 环节,可以防止危险品、禁寄品等违禁物品的夹带。
邮件封装处理
总结词
确保邮件安全送达
详细描述
在封装环节,操作人员需根据邮件类型和目的地选择合适的封装方式,确保邮件在运输过程中不受损 坏。同时,还需对封装好的邮件进行质量检查,以确保其能够安全送达收件人手中。
恶意软件感染
邮件中可能携带病毒、木马等恶 意软件,感染收件人的计算机系
统。
钓鱼邮件诈骗
伪装成正规机构或个人的钓鱼邮件, 诱导收件人点击恶意链接或下载附 件,窃取个人信息。
邮件内容泄露
邮件内容被非法截获或被不当转发, 导致机密信息泄露。
02
邮件收寄安全操作流程
收件人信息核对
总结词
确保准确无误
详细描述
在线培训
利用多媒体和网络技术,为员工提供在线培训课程,方便员工随时 随地学习邮件收寄安全知识。
案例分析
通过分析真实的邮件安全事故案例,引导员工总结经验教训,提高 员工对安全问题的敏感性和应对能力。
邮件收寄安全考核标准
1 2
考核内容
制定详细的考核内容,包括员工对邮件收寄流程 的掌握程度、安全规定的执行情况以及紧急处理 措施的运用能力等方面。
03
邮件收寄安全防护措施
邮件收寄安全防护设备
监控设备
扫描设备
安装全方位的监控摄像头,对邮件收 寄的各个环节进行实时监控,确保安 全无死角。
配备高精度的X光机或CT扫描设备, 对所有寄出的邮件进行全面检查,确 保无违禁品。
报警系统
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

3.2 管理电子邮件
3.2.1 接收新邮件 1. 启动时自动接收 2. 手动接收 3. 定期接收 3.2.2 阅读邮件 在图3-1所示的主窗口中,单击“阅读邮件”,进 入收件箱窗口(如图3-5所示)。
3.2.3 回复邮件
回复邮件步骤如下:
第1步:在邮件列表中,单击要回复的邮件。 第2步:单击工具栏中的“回复作者”按钮(参见 图3-5)。 第3步:在回复邮件窗口中,输入回信内容。 一般情况下,都不需要回传原邮件,则应该把原 文删除。只有在来信十分重要,或要修改来信的内容, 或有争议等特殊情况下,才需要回传原邮件。 第4步:单击工具条上的“发送” 按钮 ,就可 以将回信发送。 回复邮件时,不用输入收信人地址。
2. 设置邮件帐号
设置步骤如下: 第1步:在“工具”菜单中选“帐号”。 第2步:在“Internet帐号”对话框中,单击“添 加”按钮(如图3-2所示)。
第3步:选择“邮件”选项,打开“Internet连接 向导”,在“显示姓名”栏中输入用户的姓名。然后 单击“下一步”按钮,出现电子邮件地址界面(如图 3-3所示)。
新建图标
,这时弹出的一个下拉菜单,从中选则
“新组”,则出现创建组界面(如图3-14所示)。
第3步:在“组名”框中输入你给这个组起的名字。
第4步:单击“添加”按钮。
这样,创建了一个新组。在创建好组之后,要把 该组的联系人加入。
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第5步:单击工具条上的“发送” 按钮 可以将回信发送。
,就
3.2.5 撰写邮件 撰写新邮件的操作步骤如下:
第1步:在图3-1所示的主窗口工具栏中单击“新 邮件”按钮,进入“撰写邮件窗口”(如图3-6所示)。
第2步:添加收件人、抄送人、密件抄送人的地址。 可以在“收件人”文本框中直接输入收件人的地址。 具体操作方法是:用鼠标左键单文本框左端,然后输 入收件人,本例中输入的是“zqh555@”。
3.2.4 转发邮件
转发邮件步骤如下:
第1步:在邮件列表中,单击要回复的邮件。
第2步:单击工具栏中的“转发”按钮(参见图35)。
第3步:确定收件人。如果收件人名单在通讯簿中, 可从中选择。如果没有,可以输入。具体操作可参看 “撰写邮件”一节中“添加收件人的地址”的操作方 法。
第4步:如果要加上自己的意见,可以添加内容。
第6步:若邮件中要包含附件文件,单击工具栏上 的插入文件图标 ,这时弹出插入附件对话框,如 图3-10所示。
在插入附件对话框中选择要插入的附件文件,附件文件后的撰写文档窗口如图3-11所示。注
意,在“附件”文本框中出现了附件的信息。本例中
显示“图画336字节”等信息。
第4步:选择“我想使用一个已有的电子邮件地址” 复选框,并在“电子邮件地址”栏中输入用户的电子 邮件地址。然后单击“下一步”按钮,出现服务器配 置界面(如图3-4所示)。
第5步:输入接受和发送邮件服务器的名称。此名 称由ISP提供。
第6步:选择邮件服务器的类型。
第7步:输入ISP给你分配的帐号和密码。然后, 单击“完成”按钮即可。
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2. 添加联系人 添加联系人步骤如下:
第1步:执行创建组操作的第一步和第二步,待出 现图3-13所示的“创建组界面”。
第2步:单击“选择成员”按钮。出现如图3-14所 示的“选择成员”界面。
第3步:单击通讯簿中要添加的联系人的名字,再 单击“选择”按钮,然后单击“确定”按钮。
第7步:邮件撰写完毕后,单击工具条上的发送按

,就可以将邮件直接发送出去。
3.3 使用通讯簿
3.3.1添加联系人 1. 直接输入
直接输入联系人步骤如下: 第 1 步 : 在 图 3-1 所 示 的 窗 口 中 单 击 “ 打 开 通 讯 簿”,进入通讯簿窗口(如图3-12所示)。
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第3步:在“主题”栏输入本邮件的主题。主题应 简明扼要,如图3-6所示的主题是“关于《2000因特 网实用教程》事宜”。
第4步:在撰写邮件窗口的下半 部分的列表框中输入邮件的内容。 如图3-8所示。
第5步:如果要对文本的格式加以处理(如设置字 体、字型、颜色等),可使用格式菜单中的菜单命令 (如图3-9所示),或正文列表框上的格式工具按钮。 以下我们将详细讲述这一操作。现在你只要知道格式 操作在撰写邮件的哪一步即可。
第2步:在列表框中显示出已建立的通讯录,要把
新的联系人加入通讯录,单击新建图标
,这时弹
出的一个下拉菜单,从中选则“联系人”,则出现属
性对话框(如图3-13所示)。
第3步:在属性对话框中输入新的联系人的姓名、 电子邮件地址等信息。
第4步:单击“确定”按钮退出即可。
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2. 新闻组
用户可以通过自己的新闻组帐号下载最新的文章 进行阅读,也可以对自己感兴趣的主题发表自己的看 法。
3. 联系人
Outlook Express提供的通讯簿功能。可以记载名 片,并在发送电子邮件时使用通讯簿中的地址。在找 不到联系对象的邮件地址时,可以使用Internet中提供 的目录服务功能查找用户。
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2. 从邮件中输入 3.2.2 创建联系人组 1. 创建组
创建组步骤如下: 第 1 步 : 在 图 3-1 所 示 的 窗 口 中 单 击 “ 打 开 通 讯 簿”,进入通讯簿窗口(如图3-12所示)。
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第2步:在列表框中显示出已建立的通讯录,单击
第3章 使用电子邮件
3.1 Outlook Express概览 3.2 管理电子邮件 3.3 使用通讯簿
退出
3.1 Outlook Express概览
3.1.1 Outlook Express的主界面 启动后,显示其主界面如图3-1所示。
1. 电子邮件
Outlook Express提供的电子邮件功能包括阅读、 创建、回复和转发邮件、打印邮件、邮件删除等。
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