奥迪A4L内部培训整理资料
空调部分
10
奥迪现场指导培训
奥迪A4L基础课程
2.2 空调系统各部件功能介绍
11 奥迪现场指导培训
2.2 空调系统各部件功能介绍
2.2.1 压缩机
• • • • 往复式压缩机-----同发动机 涡旋式压缩机-----通过涡旋管道压缩 叶片式压缩机-----类似于机油泵 斜盘式压缩机——目前奥迪应用的
定径节流管 调节阀 斜盘 滑轨
输入轴
高压 低压
•压缩过程
调节过程
顶部 活塞 底部
腔内压力
弹簧
驱动毂
12
奥迪现场指导培训
2.2 空调系统各部件功能介绍
2.2.1 带有电磁调节阀的斜盘式压缩机
根据所需温度、外部与内部温度、蒸发器温度以及制冷 剂压力的变化，对电磁阀N280的占空比进行控制，决定 了排量以及产生的制冷输出
13
奥迪现场指导培训
45
奥迪现场指导培训
2.3.5 制冷剂回收加注设备操作要点
维修安全措施
• 不要让制冷剂碰到皮肤 • 不要对制冷剂罐加热
• 避免吸入R134a气体
46
奥迪现场指导培训
2.3.5 制冷剂回收加注设备操作要点
回收
• 回收：全部结束后，确认压力表读数没有回升； • 如果系统压力上升按启动键继续回收；等到系统压力稳 定2分钟，按停止键结束回收程序。 • 排油：油滴排完大约需要90秒钟以上；记下排油瓶内油 面增加数。 • 抽真空：至少15分钟。
奥迪现场指导培训
29
2.3.3 压力测量在空调维修中的应用
故障三
• • • • 故障现象 低压表——低，甚至真空 高压表——低 出风口温度——略有凉意 低压管——可能结霜
故障原因： • 节流管被杂物堵塞
全新奥迪A4L(B9)内部技术培训课件_信息娱乐
R263 J533（移动通讯模块、 SIM卡、移动通讯天线、 应急电池A16）
MMI显示屏 J685
模块化信息娱乐平台（MIB）CAN总线 LIN总线 扩展CAN总线 信息娱乐CAN总线 MOST总线 LVDS FBAS “或“
选档杆传感器控 制单元J587
前挡风玻璃投影 （抬头显示）控制 单元J898 数据总线诊断接口控 制单元J533 周围环境摄像头控 制单元J928
倒车摄像头控制单 元J772
► 这包括了通过信息电子控制单元1 J794运作 ► 这包括了通过数据总线诊断接口J533运作的 的服务内容。 服务内容。
Notruf
Die Verbindung zum Notruf ist aktiv. Die Fahrzeugdaten werden gesendet. Bitte warten... Ihre Position: 48° 47‘16.1“ N 11° 22‘56.0“ O
全新奥迪A4L投放服务技术培训 信息娱乐
学习目标
通过本课程的学习，学员应该能够： ► 描述奥迪A4L的信息娱乐系统的配置 ► 对奥迪A4L各种控制面板进行分类，操作售后组合按键 ► 描述奥迪A4L天线系统的分布以及两根LTE天线的功能区别 ► 描述奥迪A4L 的J794和不同版本的仪表J285之间的图像传递方式 ► 描述奥迪A4L奥迪智能手机接口的基本功能 ► 描述奥迪A4L Audi Connect车辆服务相关内容
豪华车品牌4S店奥迪内部培训资料
下载文档收藏豪华车品牌 4S店奥迪内部培训资料豪华车品牌 4S店管理培训必备奥迪大众内部培训资料奥迪经销商展厅接待沟通技巧培训奥迪培训 / Audi Training 培训目标通过熟练掌握沟通技巧，全面通过熟练掌握沟通技巧，增值客户对于奥迪品牌的体验奥迪培训 / Audi Training 注意事项 1.时间安排时间安排开始………09：00 ：结束………12：00 ： 2.关于手机关于手机 4.主动沟通主动沟通 3.关于吸烟关于吸烟开始………14：00 ：结束………17：30 ： 5.积极分享积极分享奥迪培训 / Audi Training 考核内容奥迪培训考核表 20分分单位名称姓名 R3编号编号课堂纪律北京xxx 北京…… …… …… …… 40分分课堂表现 35 40分分笔试成绩 38 100分分总成绩 87 李宁 000000987 14 奥迪培训 / Audi Training 个人简介张野／张野／Jim 高级培训师／上海百年企业管理咨询有限公司高级培训师／咨询师吉林大学汽车工程学院工学学士上海财经大学国际工商管理学院管理学硕士长春理工大学特聘讲师J.D.power亚太区亚太区签约培训师国际职业培训师协会认证培训师数十家汽车经销商管理咨询服务与现场指导经验；数十家汽车经销商管理咨询服务与现场指导经验；新销售流程与技巧》汽车主动营销》曾定制化开发并讲授《新销售流程与技巧》《汽车主动营销》奔驰M2认证培训认证培训》客户满意度提升》附件精品销售管理》《奔驰M2认证培训》《客户满意度提升》《附件精品销售管理》广州本田CSI提升》《经销商现场管理》《奔驰金融销售管理》提升》《经销商现场管理》奔驰金融销售管理》《广州本田提升》《经销商现场管理新宝来上市培训》《奥迪沟通技巧》》《奥迪沟通技巧从客户满意到客户忠诚》《新宝来上市培训》《奥迪沟通技巧》《从客户满意到客户忠诚》等培训模块；等培训模块；主要服务过的汽车厂家用户有：主要服务过的汽车厂家用户有：一汽-大众汽车有限公司一汽大众汽车有限公司奥迪汽车销售有限公司广州本田汽车销售有限公司奔驰汽车（中国）奔驰汽车（中国）有限公司华晨汽车集团控股有限公司北京奔驰戴姆勒克莱斯勒汽车有限公司上海通用汽车有限公司奔驰汽车金融（中国）奔驰汽车金融（中国）有限公司奥迪培训 / Audi Training 相互认识组长的任务–了解每一个组员的特点了解每一个组员的特点（基本情况、学习工作经历、兴趣爱好）基本情况、学习工作经历、兴趣爱好）–带领组员给小组起组名带领组员给小组起组名–上台销售小组以及小组的每一个成员上台销售小组以及小组的每一个成员销售组员的任务–向组长以及其他成员销售自己向组长以及其他成员销售自己（基本情况、学习工作经历、兴趣爱好）基本情况、学习工作经历、兴趣爱好）–在白板纸上写出从事展厅接待后感受最深的一句话奥迪培训 / Audi Training 目录 I沟通创造价值 1. 理解沟通概念与价值 2. 把握岗位职责与使命 3. 领悟奥迪品牌与理念Ⅱ沟通技巧提升 1. 做好奥迪展厅沟通准备 2. 熟知奥迪展厅接待礼仪 3. 掌握奥迪展厅沟通方式 4. 学会沟通心理自我调适Ⅲ客户增值分析Ⅳ工作场景演练 1. 了解奥迪客户 1. 奥迪展厅工作总体特点场景演练规则 2. 奥迪客户类型 2. 奥迪展厅工作细分与应对场景演练评分关键点 3. 流程关键点分析与应对 3. 奥迪展厅工作场景演练注意 4. 展厅接待特殊事项情况处理奥迪培训 / Audi Training 小调查您希望通过培训解决哪些现实的工作问题？您希望通过培训解决哪些现实的工作问题？奥迪培训 / Audi Training 目录 I沟通创造价值 1. 理解沟通概念与价值 2. 把握岗位职责与使命 3. 领悟奥迪品牌与理念Ⅱ沟通技巧提升 1. 做好奥迪展厅沟通准备 2. 熟知奥迪展厅接待礼仪 3. 掌握奥迪展厅沟通方式 4. 学会沟通心理自我调适Ⅲ客户增值分析Ⅳ工作场景演练 1. 了解奥迪客户 1. 奥迪展厅工作总体特点场景演练规则 2. 奥迪客户类型 2. 奥迪展厅工作细分与应对场景演练评分关键点 3. 流程关键点分析与应对3. 奥迪展厅工作场景演练注意 4. 展厅接待特殊事项情况处理奥迪培训 / Audi Training I沟通创造价值沟通创造价值 1.理解沟通概念与价值理解沟通概念与价值 2.把握岗位职责与使命把握岗位职责与使命 3.领悟奥迪品牌与理念领悟奥迪品牌与理念奥迪培训 / Audi Training 1、理解沟通概念与价值、思考您认为“沟通”是什么？您认为“沟通”是什么？奥迪培训 / Audi Training 1、理解沟通概念与价值、沟通就是谈话沟通就是表现自我，沟通就是表现自我，以我为中心沟通就是让对方理解自己的意思沟通就是要学会夸夸奇谈沟通还有哪些误区？沟通还有哪些误区？沟通认识的误区奥迪培训 / Audi Training 1、理解沟通概念与价值、沟通的定义沟通是双方甚至多方彼此间交换信息的一个过程，沟通是双方甚至多方彼此间交换信息的一个过程，是指人们之间进行信息及思想的传播。
全新奥迪A4L(B9)内部技术培训课件_舒适电气
换道辅助从15km/h开始
开门警告
后面横向交通辅助（RCTA）
驾驶辅助系统 平视显示系统
► MMI设置： ► 选择所要显示的信息 ► 改变显示亮度 ► 旋转图像，以便将图像与地平面对齐 ► 校准工装： ► VAS 721 005
前风挡玻璃投射 按键E736
燃油存量传感器
燃油存量传感器 电气接线图
全新奥迪A4L投放服务技术培训 舒适电气
学习目标
通过本课程的学习，学员应该能够： ► 描述转向柱开关模块的结构组成与装配特点； ► 描述转向角传感器的结构和原理； ► 描述感应式后备箱开启的变化点； ► 描述驾驶辅助系统的功能特点； ► 解释关于燃油存量传感器的测量值； ► 描述防盗报警装置的新特点 ► 说出铝线束的维修过程；
学习内容
► 电子转向柱 ► 感应式后备箱开启
► 驾驶辅助系统
► 燃油存量传感器 ► 防盗报警装置 ► 铝线束
电子转向柱
电子转向柱 转向柱开关模块
► 结构组件： ► 转向信号灯开关 E2 ► 车窗玻璃雨刮器间歇运行开关 E22 ► 定速巡航装置开关 E45 ► 转向柱控制单元J527
► 安全气囊卷簧和带滑环的复位环F138
预压缩线束
铝导线维修
谢谢！ Thank you.
舒 适 CAN J393
H12
G273
G384
F123
F124
G304
G5实践练习
全新奥迪A4L舒适电气-实践任务2 防盗报警装置
实践任务 按照要求在车上进行操作，并总结诊断插头触发防盗报警条件。 1. 关闭车内监控功能，将车辆上锁，10s后将诊断插头与车辆连接，通过 诊断仪访问J533，车辆是否报警？ 2. 关闭车内监控功能，将车辆上锁，10s后将诊断插头与车辆连接，旋转 大灯开关或者开启双闪，通过诊断仪访问J533或J393，车辆是否报警？
全新奥迪A4L(B9)内部技术培训课件_整车概览
S164
S163
SF
全新奥迪 整车概览 实践任务 指示灯
实践任务
请描述下列指示灯的含义
资源 时间 答案
车辆、使用说明书 实践 分钟，分享 分钟
全新奥迪 整车概览 实践任务 应急操作
实践任务
资源 时间 答案
请完成以下实践任务： 在哪些位置能找到车辆识别码？ 如何应急打开油箱盖？ 如何应急打开后备箱盖？ 如何应急解开 档锁？ 钥匙没电了，如何应急启动？ 车辆、使用说明书
实践 分钟，分享 分钟
谢谢！
供电 蓄电池
► 蓄电池
► 始终安装在后备箱
► 按车辆配置情况，装配普通蓄电池
► 主保险丝支架和蓄电池断路点火器
与蓄电池正极端子连接
► 蓄电池监测控制单元 与蓄电池负极端子连接
► 数据总线诊断接口 （网关）用于能源管理
蓄电池监测控制单元 蓄电池
主保险丝支架和蓄电池切断点火器 N253
供电 导线分线器
实践任务
在培训车上找到以下各控制单元的位置
资源 时间 答案
车辆、 等 实践 分钟，分享 分钟
全新奥迪 整车概览 实践任务 供电元件位置
实践任务
资源 时间 答案
、查询 架的位置：
、查询 蓄电池、
，找到车上一共有几个保险丝架，并在车上找到相应保险丝
，并在车上找到下列元件的位置： 、 、跨接启动点、 、 、
奥迪全新 投放服务技术培训 整车概览
产品战略
学习内容
►能够识别车辆配置了哪些系统； ►能够辨别车辆装备各系统的版本或配置高低； ►能够指出车辆外饰的变化； ►能够借助ELSA，在车上找到相关控制单元及供电元件的位置； ►能够在车上指出整车30#线的走向； ►能够解释各指示灯对应的车辆故障状态； ►能够独立进行应急操作。
奥迪培训教材第二章
奥迪基础知识运用——事故车报价与维修第一节致晋级到第二章学习的同仁致各位同仁：首先祝贺你顺利通过了第一章基础知识的学习与测试，相信第一章的内容已经在你的脑海中清晰可见，这样很好。
为第二章《基础知识的运用——事故车报价与维修》的学习打下了坚实的基础。
对于第二章的学习各位主编推荐给你的学习方法如下：第二章的主要内容就是报价，尤其是事故车的报价更能将第一章的内容加以巩固。
第一章我们都学过了配件查询软件如EPC，ETK或电子目录等的使用方法，第二章就是运用这些软件练习查询出正确的配件编号，并根据编号查询出配件报价。
看起来很容易，实际做起来还是有些难度的，所以提醒各位，不要眼高手低，一定要认认真真的多加练习。
在练习时一定要掌握几个要点：1.首先要确定你对车间报料单上称呼的配件名称是完全理解的（当然这里面“理解”的含义不仅仅指报料单上配件名称你能念下来，更重要的是报料人报的这个配件名称你要知道是什么配件，避免意会的错误，如报料人报的这个配件是指A，你意会成B），当对报料单上配件名称不理解时一定要找报料人进行实物的核实，严禁单纯依靠报料人在软件图上指出的配件为准。
这样不仅对你业务能力的提高一点好处也没有，而且有时由于报料人可能看不懂我们的软件图而指错。
所以这一点在做时一定不要怕麻烦，不懂的一定要不断的核实实物。
2.对于配件的报价要多加练习，尤其要多加练习事故车单子的报价，因为一方面练习得多了，就会熟能生巧，提高效率，另一方面对事故车报价的多练习会让你对汽车细致的结构更加熟悉，能使你在工作中举一反三更加游刃有余，业务能力会得到快速的提升。
3.这里推荐给大家个练习的方法：首先工作之余每天要给自己定个目标，比如规定自己每天要练习两个或几个事故车的查询，如果没查完就不下班（可以是以前我们修过的事故车的单子自己拿来查询）然后在查的过程中发现自己查错的地方要单独找个本子作下记录，并分析下自己查错的原因，如此坚持一个月到两个月，你自己便可以发现自己比其它没有这样做的同事水平高多了。
全新奥迪A4L(B9)内部技术培训课件_发动机课件
排放标准:
EU 6
燃油ROZ:
高级无铅汽油 ROZ 95
发动机概览
2.0T FSI CWNA 140KW
发动机代码:
CWNA
排量 cm3:
1984
功率 Kw/rpm
140, 4200 – 6000
经济模式：
140, 5300 – 6000
扭矩 Nm/rpm 320, 1450 – 4200
经济模式：
其他改动
EA888 G3evo/BZ变化点
曲轴传动系统 机油供应 链条传动机构
EA888 G3evo 对比EA888 G3
► 采用165 kW 活塞几何形状 ► S3（225KW）发动机 材料 ► 3 件式机油控制环 ► 机油冷却喷油嘴
► 配置包调整 ► 曲轴箱强制通风 ► 滤油器中集成单向阀 ► 最小和最大油位之间的机油量增加
在预先准备的挂图上写出差异点并给另外一个小组展示。
资源 时间 答案
SSP645、挂图 20分钟准备、10分钟展示
EA888 G3evo/BZ变化点
曲轴传动系统
EA888 G3evo 对比EA888 G3
EA888 G3evo BZ对比EA888 G3evo
机油供应 链条传动机构 气缸盖
燃油系统 发动机管理系统
全新空气动力学设计
奥迪新TFSI燃烧方式（B循环）
全新奥迪A4L发动机-实践任务3 B循环
实践任务
请扫描二维码，解释阿特金森循环、米勒循环的工作原理和优点。 参考自学手册SSP645解释B循环工作原理和优点。
资源 时间 答案
二维码 15分钟
奥迪新TFSI燃烧方式（B循环） 阿特金森循环
► 工作原理
250, 1200 – 5300
奥迪A4L.讲解.ELV 15号线
奥迪A4L服务技术培训-实践模块 实践4L服务技术培训
舒适系统
奥迪A4L服务技术培训-实践模块
电子点火开关(EZS)
30号接线柱 30号接线柱
舒适系 统 CAN
J393 用于舒适系统 的中央控制单元 BCM 2
LIN- 总线 15号接线柱 15号接线柱 – 用于安全的线 1 15号接线柱 – 用于安全的线 2 S 触点 点火钥匙拔出锁止电磁阀
E415 用于进入和 启动授权的开关 EZS
奥迪A4L服务技术培训
舒适系统
J393 – 功能
– 接线柱控制（S触点、15号接线柱继电器、用于发动机控制单元的 50号接线柱、只通过CAN的75号接线柱） – 电子点火开关的读取 – 钥匙锁止的释放 – 防盗锁止功能-通过LIN线对点火开关里面的电磁感应线圈进行信息 读入 – 通过LIN对电子转向柱锁止（ELV）进行控制 – 元件保护只能通过地址码05进行匹配
LIN 总线
车载电网控制单元 J519
许可电控转向 柱锁止机构
电控转向柱锁止 机构控制单元 J764
许可电控转向 柱锁止机构
舒适系统 中央控制单元 J393
进入和起动许可开关 E415
许可 接线柱 15 读取 线圈
舒适 CAN
打开点火开关
钥匙触点
15号线开关闭合 15号线开关闭合
奥迪A4L服务技术培训
舒适系统
电子转向柱锁止的功能
– J519和J393的30号接线柱必须接通，只有这样电子转 向柱锁止才能被锁止 – KL15请求通过LIN总线传递。一但电子转向柱锁J764将 KL15接通，J393就向CAN总线上发出15号接线柱信息 并控制KL15继电器接通。
奥迪A4L服务技术培训-实践模块 实践工位5
全新奥迪A4L(B9)内部技术培训课件_传动器模块
线控换挡与线控驻车锁 驻车锁应急解锁恢复
► 再次挂入驻车挡 ► 踩下刹车踏板并启动发动机 ► 踩住刹车踏板，先挂入D挡，然后再挂入N挡 ► 关闭发动机 ► 用双手握住换插扳手将其小心地向上拔出手柄
► 只在平地或小坡上实施应急开锁。 ► 如果应急打开驻车锁止，那么请用驻车制动器固定车辆，如果驻车制动器不起作用，请踩下
线控换挡与线控驻车锁 线控驻车锁的工作原理
驻车锁保持初始状态
驻车锁保持电磁铁N486通电 保证驻车锁不会因故障解开
（打开车门）
线控换挡与线控驻车锁 线控驻车锁的工作原理
驻车锁保持电磁铁N486通电 保证驻车锁不会因故障解开
驻车锁回到初始状态 （准备解开驻车锁）
线控换挡与线控驻车锁 线控驻车锁的工作原理
驻车锁初始状态
驻车锁解开状态 （驻车锁已解开）
线控换挡与线控驻车锁 线控驻车锁的工作原理
驻车锁解开状态
驻车锁保持电磁铁N486与 液压油同时工作，保持驻车锁解开
线控换挡与线控驻车锁 线控驻车锁的工作原理
驻车锁保持电磁铁N486与 液压油同时工作，保持驻车锁解开
驻车锁保持电磁铁N486单独工作 保证驻车锁解开
► 激活：松开油门踏板 ► 恢复：拨动Tip+拨片（未满足手动升高挡的条件） ► 在D挡激活和恢复滑行模式的方法： ► 激活：缓慢地松开油门踏板断油滑行 ► 恢复：拨动Tip+拨片（未满足手动升高挡的条件） ► 在M挡激活和恢复滑行模式的方法： ► 临时切换至手动模式时（操作方向盘上的 Tip-或Tip+拨片）：
谢谢！ Thank you.
学习目标
全新奥迪A4L发动机
门槛条带S line标志
全新奥迪A4L运动型
► 全新奥迪A4L运动型的运动包
外部������ 18寸铝车轮������ 翼子板上的S line徽标������ 运动型保险杠
内部������ 门槛条带S line标志������ 黑色Alcantara/真皮面料的运动型座椅 门护板扶手处与座椅中间位置的面料 一致 3辐多功能运动方向盘，带换挡功能 ������ 电动调节前座椅和腰部支撑������ 亮光铝饰条
全新奥迪A4L10年型
► 1.8T FSI
机油压力调节阀
► 特征：可调式机油泵的从动齿轮是可以轴 向移动
► 优势：可调式机油泵可以调节机油循环管 路中的供油量和供油压力。低速时，小的 机油压力；高速时，大的机油压力
► 客户利益：通过对机油压力与供油量的控 制，减小机油循环量与机油压力阻碍，从 而可以有效降低燃油消耗同时减少机油的 消耗量
最大输出扭矩（Nm）： 250 / 1500 - 4500 rpm
最高车速（km/h）：
225
平均油耗（l/100 km）： 7.1
平均CO2排放（ g/km ）： 169
►纵置发动机布置，结构更为紧凑 ►更长的变速器布局 ►降低内部磨损 ►可调式机油泵
优势：
提升发动机性能，降低油耗，降低排放
3 奥迪培训 / Audi Training 2020年1月
进气方式 排量 cm3 最大功率 kw(hp)/rpm 最大扭矩 Nm/rpm 0-100km/h加速 s 最高时速km/h 等速油耗（90km/h） L/100km 整备质量 kg
涡轮增压 1798
118(160) / 4,500-6,200 250 / 1,500-4,500 9.0 216 6.2 1610
奥迪经销商技术培训师内训教材-车辆使用操作(PDF 162页)
生产日期同样也在轮胎侧面注明（有时仅在车轮内侧上）： DOT ... 1012... 其含义是该轮胎生产于 2012 年的第 10 周。
10 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
11 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
12 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
避免不必要的负荷 因为重量即使多一公斤都会提高耗油量，所以应察看一下行李箱，避免不必要的 负荷。因为车顶行李支架提高车辆的风阻，所以在不使用时应该将其取下。当车 速在 100-120 km/h 时可节约燃油约 12％。
节约用电 发动机驱动发电机并由此产生电流，电流需求加大，燃油消耗也加大！所以要关 闭那些不需要的电器。高档位使用空气风扇，后窗玻璃加热以及驻车暖气消耗电 流均很大。
16 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
注意轮胎充气压力 请时刻注意正确的轮胎压力 以节约燃油。比正确的轮胎压力低半个巴会使油耗提高 5 % 左 右。此外，轮胎压力过低还会由于滚动阻力提高而导致轮胎严重磨损，并使行驶状态恶化。 请勿全年用冬季轮胎行驶，因为这样燃油消耗量会提高，最多可达 10 %。
2、安全性
安全驾驶 驾驶员的正确坐姿
还需要进行哪些调整 ？
23 Audi经销商技术培训师-培训教材
经济和有环保意识的驾驶方式有哪些？
14 Audi经销商技术培训师-培训教材
1、驾驶指南
节能换档 节约燃油的一种有效方式是及早换高档。低档高转速会增加燃油消耗。 手动变速箱 尽可能早地从一档挂入第二档。建议尽可能在发动机转速达到每分钟 2000 转时换入下一个 较高的档位。 自动变速箱 慢加油门，避免 “强制降档”。 避免油门全开 避免以最高车速行驶。车速较高时，耗油量、有害物质排放值和行驶噪音都会超比例地增长。 慢速行车可节约燃油。
A4L竞品培训课件
研究竞品的产品定价策略，了解其价格水平和价 格策略。
市场推广策略
分析竞品的市场推广策略，包括广告投放、促销 活动等方面。
竞品技术趋势分析
技术发展动态
关注竞品的技术发展动态，了解其最新的技术进展和创新点 。
技术应用趋势
分析竞品在技术应用方面的趋势，了解其产品技术的走向和 未来发展方向。
03
竞品优劣势分析
优势分析
对竞品的优势进行全面分 析，包括产品性能、价格 、品牌知名度等方面。
劣势分析
对竞品的劣势进行深入剖 析，找出其与自身产品的 差距和不足之处。
SWOT分析
对竞品的优势、劣势、机 会和威胁进行综合分析， 评估其市场竞争力和发展 潜力。
竞品市场策略分析
市场定位策略
分析竞品在市场中的定位策略，了解其目标客户 群体和市场定位。
化程度。
产品现状
目前，A4L已经成为许多高端车 型的标配，市场占有率逐年上 升，成为自动驾驶技术领域的
重要一环。
产品应用场景
高速公路驾驶
在高速公路上，A4L能够实现 自适应巡航控制和车道居中辅 助，减轻驾驶压力，提高行驶
安全性。
城市道路驾驶
在城市道路上，A4L可以帮助驾驶 者更好地应对复杂的交通状况， 如拥堵、加塞等，提高驾驶舒适 性。
提高效率
通过自动化和智能化功能，A4L可 以帮助企业提高工作效率。
降低成本
A4L的灵活性和可扩展性可以帮助 企业降低IT成本。
增强安全性
A4L的强大安全功能可以帮助企业 增强数据安全性和隐私保护。
改善用户体验
A4L的用户友好性可以提高用户体 验，从而提高客户满意度。
A4L客户案例分析
新奥迪A4内部资料
全新奥迪A4 引入
Audi Training / 奥迪培训
第3页
引入
车型历史
Audi 80 (B1) 1972 - 1978
Audi 80 (B2) 1978 - 1986
Audi 80 (B3) 1986 - 1991
Audi 80 (B4) 1991 - 1994
Audi A4 (B5) 1994 - 2000
制动力
对应的扭矩
修正的扭矩
Audi Training / 奥迪培训
第 49 页
悬架系统
ESP/ASR 操作模式
可选的ESP操作模式利于得到毫不妥协的驾控乐趣 关闭阶段 0 1 （点动） 前驱 完整的ESP系统功能 ASR关闭 （车速超过70km/h 0阶段） quattro 完整的ESP系统功能 ASR关闭 （0阶段不会激活）
尾部视图
Audi Training / 奥迪培训
第 12 页
设计
尾部视图
Audi Training / 奥迪培训
第 13 页
设计
前灯
Audi Training / 奥迪培训
第 14 页
设计
尾灯
Audi Training / 奥迪培训
第 15 页
设计
内饰设计
Audi Training / 奥迪培训
Audi Training / 奥迪培训
第 48 页
悬架系统
ESP 8.1
ESP 8.1包括如下功能： ABS、EBD、EDL、ASR、ESP、MSR、HBA、FBS（制动衰减辅助）、紧急制动报 警、干制动功能 拖车稳定功能得到了强化： 只对前制动器进行相应地调整，产生一个适度的扭矩以补偿拖车摆动带来的扭矩变化 整体（车辆-拖车组合体）速度并不需要降低太多，以保持整体稳定
奥迪汽车内饰设计培训-文档资料
赛车型设计的驾驶员座舱
奥迪产品知识培训 内饰 内饰
人机工程学 早期的汽车更为关注技术自身的实现方式，而较少考虑乘员的感受，因此乘员不得不笨 拙费力地去适应车辆的驾驶和操作。 随着时代的进步，人们开始逐步地认识到机器系统与人之间交互的重要性，很多事故的 诱因早在系统设计之初就已种下。人机工程学[1]将人和系统作为一个整体来考虑，合理分配 人和系统的功能，在系统研发阶段就充分保障操作者的舒适、安全、便捷需求。 人机工程学在汽车设计中也得到了广泛的应用，可以预期的是，未来的汽车将会越来越 满足人们的功能和情感需求。
5 2019/3/13
浅色调提升了内饰的视觉效果
尽可能多，但不是所有必需的信 息 - Lupo 3L TDI的转速表
奥迪产品知识培训 内饰 内饰
历史 六十年代，制造商日益追求提高汽车的安全特征，为驾驶 员和副驾驶员提供了简单、静态的安全带。但是和安全气囊和 侧安全气囊一样，约束保护系统很快就发展成为今天的标准装 备：三点式安全带、安全带预张紧器、安全带拉力限制器，座 椅还安装了颈靠。 仪器仪表发展到今天，其风格经历了相对较小的变化。转 速表看起来仍然和70或80年前的一样。今天我们用芯片和电器 取代了轴和线圈。将来，司机将要掌控更多的信息。除了汽车 提供的信息之外，还可以从卫星定位导航系统得到信息。 负责汽车内饰工作的设计师和工程师面临着同车身设计相 同的目标：使汽车更轻，更安全以及在到达寿命期限时可以完 全回收。 Noah van 的研究：旅行 车内饰的新解决方案
内饰设计的新理念
4 2019/3/13
内饰设计的颜色选择
奥迪产品知识培训 内饰 内饰
历史 首先乘坐变得越来越舒适，手工缝制的类沙发式的真 皮内饰成为时尚，舒适，就如同良好的公路一样十分难 得。于是，车窗、车门和车顶的发展就仅仅是时间的问 题了。 只有在车有了一个封闭的内部空间之后，才有可能谈 内饰的问题。在很多年里，司机仍然不得不通过一个木 质的手杆费力的操纵汽车，使之在道路上行驶不致偏向。 机械式的传动器的诞生很快使用适当的仪表来控制汽车 的运行成为必要。重要的信息，诸如转速、里程都会用 仪表来显示。 为普通大众制造的廉价汽车内部简约朴素，而富豪 们的驾座的内饰却极尽想象之奢华。第二次世界大战之 后，公众驾车逐渐兴盛起来，汽车的内饰同样也进入了 设计者视野之内。柔和的饰边、仪表板、座椅，全部要 进行设计。当然，汽车现在大行其道的，无线电音乐广 播用于长途旅行中的消遣解闷。
奥迪A4L内部培训整理资料
奥迪A4历史Audi 80 (B1) 1972 – 1978 Audi 80 (B2) 1978 - 1986Audi 80 (B3) 1986 – 1991 Audi 80 (B4) 1991 - 1994Audi A4 (B5) 1994 – 2000 Audi A4 (B6) 2000 - 2004Audi A4 (B7) 2004 – 2007 Audi A4 (B8) from 2007奥迪A4具有悠久的历史传统；至今为止已经销售了850万辆奥迪A4荣誉►“金方向盘”最佳中级车大奖，德国《星期日图片报》[2007年11月28日]►“汽车大奖”中级车第一名，德国《汽车报道》[2007,08年11月]►年度最佳中级车型，德国《汽车与运动》[2008年1月30日]►“欧洲Auto 1”大奖，欧洲《汽车快讯》，2008年3月6日奥迪A4定位完美结合运动和舒适的科技领先的中型高档轿车定义全新豪华B级车的标准外观动感、操控出色、动力强劲（动感）动感的外形；奥迪驾驶模式选择；quattro全时四驱系统；强劲TFSI发动机；灵敏的操控接近一般C级车的舒适度和豪华程度(舒适)精彩文档MMI标准配置；长轴距2869；选配B&O音响；选配高级智能钥匙；主动安全系统奥迪A4L的目标客户群事业蓬勃发展、充满激情活力、追求平衡人生的主流进取精英奥迪A4L内饰►操作按键和仪表显示以驾驶员为中心定位►雕塑般的表面设计给仪表台和中控台都带来了运动员般的轻灵感觉►高品质材质按钮，操纵准确，反馈灵敏驾驶员信息系统– Audi 风格►铝装饰环，动感，现代►白色仪表灯光提供最佳阅读效果的►标记清晰、合理基本布局►前轴前移►5连杆前悬架►转向机构布置在前桥之前►高级城市舒适底盘：高度提高13mm►梯形连杆后悬架全新设计的离合器安装结构使得前轴向前移动154毫米成为可能精彩文档优势：长轴距；平衡轴载；有效地缩短前悬前悬架－5连杆前悬架►转向机构下移，更加接近车轮►使转向力传导更加直接而平衡，增加了车辆的转向精度►路面信息反馈更加直接►转动效果更加直接，操控更加精准灵敏后悬架－梯形连杆独立悬架►新梯形连杆后悬架、前驱和四驱均采用独立弹簧及减振器座►采用轻质零件、重量下降►有效分解来自地面振动►提高循迹性能和舒适性客户利益►五连杆前悬转向更直接，转向更灵活，更省力，提高了舒适性，►梯形连杆后悬架，提高了后端的空间利用率►长达1米的轴载宽度，提高了承载重量►精确的转向反应►出色的转向稳定性►中性操纵►敏捷的反馈精彩文档►出色的驾驶舒适性和较小的车身运动制动系统►16制动系统（自入门级发动机开始）►16“高性能制动系统（制动蹄片增大20%）►制动盘具有最佳的冷却效果►机电式驻车制动►奥迪坡路保持辅助功能先进装备►随速助力转向系统►奥迪动态转向系统►奥迪侧向辅助系统►豪华舒适型自动空调►奥迪收音机►B&O音响►智能钥匙►车载蓝牙系统►前排通风座椅奥迪驾驶选择系统精彩文档►通过简单地按压不同的按键就可以改变车辆的驾控特性►三种预先设定的特性方案仅仅通过控制按键就可以轻松调用►舒适模式：长途，坏路►自动模式：舒适同时兼顾敏捷►运动模式：擅长于弯路的驾驶特性►个性模式：仅仅用于装备了MMI的车型客户利益►可以根据行驶环境、道路状况及驾驶员的个人意愿做出相应调整►在MMI中可以个性化设置驾控特性►运动与舒适更好的融合►三车合一随速转向助力系统►低速时较小的操作力，提高舒适性►方向盘高速沉重，使驾驶者具有较好的路感和控制感，提高安全性动态转向►通过电机调节机构来改变转向动作►转向动作的调节取决于驾驶员意愿和车辆运行状态►与ESP系统联合工作，提升车辆运行的安全性能►提供两种故障运行模式，提供全方位安全运行保障精彩文档►系统功能由ADS系统和ESP系统联合完成►系统根据驾驶员意愿和车辆运行状态计算出转向修正角度，通过电机调节机构实现最终转向动作►系统实现随速调节转向三种预定义的转向比率特性：►注重操控性的较低转向比►当在弯路时的较低转向比►在高速公路速度时的较高转向比（直线行驶稳定性）动态转向的客户利益：►不会出现转向不足►低速行驶时减少转向角，高速行驶时无转向抖动提升车辆稳定性►在恶劣的条件下，行驶稳定性不再仅仅依靠发动机和制动系统来控制，还可以通过更为灵巧的转向装置来调节►通过减少制动干涉，提高车辆的稳定性的同时，有效减少制动距离奥迪侧向辅助系统►从60 km/h 以上►监控范围：后方50米，左右各3.6米►曲线半径小于170米不会进行探测调整选项精彩文档►警示灯的亮度取决于：►目前光线/雨水传感器的当前亮度测量值►顾客通过MMI设定的亮度值►设置可以由车辆的智能钥匙存储客户利益►辅助驾驶员变更车道►能监控到盲区的车辆►提高驾驶安全性►提高驾驶舒适性豪华舒适型自动空调►MMI显示屏可以显示►间接送风►左右温度独立调节►6档座椅加热►选装驻车加热，通过MMI进行设定►阳光照射传感器►环境空气过滤►空气质量传感器及自动空气循环模式►快速除霜精彩文档音响系统：symphony收音机►集成6碟CD，兼容MP3和WMA文件►可播放SD卡的音频信息►出色的收音品质►根据车速自动调节音量大小（GALA）音响系统► B & O高级音响（选装）►总功率为505瓦的10声道功放►高、中、低、超重低音，总共14个扬声器►一个测量车内空间噪音的麦克风►为奥迪专门开发的做工精良的扬声器►立体环绕声效果►特别设计的扬声器外形配有特殊的孔状面料和铝制外环，不仅赏心悦目还带来美妙的音质体验智能钥匙►全新设计的钥匙，传递出高品质的感觉►钥匙存储服务信息（里程数、服务相关信息，诸如下次保养时间、三液状态[机油、冷却液、清洗液]），各种电子元件的状态[好或不好]、发射器ID ►应急钥匙也可以用于激活/关闭副驾驶安全气囊、开启/锁止手套箱以及后精彩文档可折叠座椅靠背启动发动机：►将钥匙插入“钥匙槽”中，按下钥匙（踏下制动踏板或者离合器踏板）►装备高级钥匙的车型：按下启动/停车按键（踏下制动踏板或者离合器踏板），钥匙在车内►电子转向柱解锁蓝牙车载电话►集成车载电话模块，读取手机数据（SIM卡、内存信息等），手机可以放在口袋中，切换为待机模式►使用外部天线（没有辐射）►附加电话功能客户利益：►最大的便捷性和较好的通话质量►手机带来的辐射和电池消耗问题得到最大改善►不需要手机支架带主动通风功能的前排舒适座椅►座椅靠背和中央区域的通风（6级座椅加热和通风功能）►通过MMI操作►带孔眼的Milano真皮，4种颜色，主动通风和加热功能，自动助热（防精彩文档感冒保护功能）；带孔眼（通风表面）的前排座椅以及两个2后排座椅（不带通风表面）►可订购前排座椅加热，3区豪华空调和前排座椅电动调节精彩文档。
全新奥迪A4L(B9)内部技术培训课件_空调
空调系统技术特点 宽带状出风口
宽带状出风口封闭 宽带状出风口打开
► 分散右侧出风口的风量，使出风更 柔和，提高乘员舒适性
► 三区自动空调配置 ► 伺服马达V562 ► 通过空调面板翘板开关打开/关闭
单区自动空调
三区自动空调
空调系统技术特点 蒸发器清洁保养开口
保养开口
空调系统技术特点 R1234yf
安全气囊控制单元 J234
座椅系统技术特点
座椅系统技术特点 版本
► 标准座椅 ► 手动调节 ► 可选装电动调节 ► 可选装电动腰部支撑 ► 可选装座椅加热
► 运动座椅（选装） ► 电动调节 ► 腰部支撑 ► 可选装座椅通风 ► 可选装座椅记忆
座椅系统技术特点 座椅占用传感器
► 座椅占用传感器 ► 和A3’13（8V）车型的G128一样 ► 奥迪A4L’16中国型目前使用 ► 安装在座椅槽上 ► 座椅上没人时，电阻约为470Ω ► 座椅上有人时，电阻小于120Ω
学习内容
► 乘员保护系统 ► 安全气囊控制单元J234
► 座椅系统技术特点 ► 版本 ► 座椅占用传感器
► 空调系统技术特点 ► 拓扑图 ► 版本 ► 宽带状出风口 ► 蒸发器清洁保养开口 ► R1234yf
乘员保护系统
乘员保护 安全气囊控制单元J234
► 动态行驶控制传感器 ► 内置在安全气囊控制单元J234里 ► 测量X和Y方向加速度，范围+/-5g ► 测量Z方向偏转率，范围+/-187°/s ► 传感器信号给ABS控制单元J104使用 ► 在装备动态转向或者运动型差速器的车辆 上两套动态行驶控制传感器，多重保证
制冷剂
R134a R1234yf
CO2
臭氧消耗潜 能值 (ODP) 0
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奥迪A4历史
Audi 80 (B1) 1972 – 1978 Audi 80 (B2) 1978 - 1986
Audi 80 (B3) 1986 – 1991 Audi 80 (B4) 1991 - 1994
Audi A4 (B5) 1994 – 2000 Audi A4 (B6) 2000 - 2004
Audi A4 (B7) 2004 – 2007 Audi A4 (B8) from 2007
奥迪A4具有悠久的历史传统；至今为止已经销售了850万辆
奥迪A4荣誉
►“金方向盘”最佳中级车大奖，德国《星期日图片报》 [2007年11月28日]
►“汽车大奖”中级车第一名，德国《汽车报道》 [2007,08年11月]
►年度最佳中级车型，德国《汽车与运动》 [2008年1月30日]
►“欧洲Auto 1”大奖，欧洲《汽车快讯》，2008年3月6日
奥迪A4定位
完美结合运动和舒适的科技领先的中型高档轿车
定义全新豪华B级车的标准
外观动感、操控出色、动力强劲（动感）
动感的外形；奥迪驾驶模式选择；quattro全时四驱系统；强劲TFSI发动机；灵敏的操控
接近一般C级车的舒适度和豪华程度(舒适)
MMI标准配置；长轴距 2869；选配B&O音响；选配高级智能钥匙；主动安全系统
奥迪A4L的目标客户群
事业蓬勃发展、充满激情活力、追求平衡人生的主流进取精英
奥迪 A4L内饰
►操作按键和仪表显示以驾驶员为中心定位
►雕塑般的表面设计给仪表台和中控台都带来了运动员般的轻灵感觉►高品质材质按钮，操纵准确，反馈灵敏
驾驶员信息系统– Audi 风格
►铝装饰环，动感，现代
►白色仪表灯光提供最佳阅读效果的
►标记清晰、合理
基本布局
►前轴前移
►5连杆前悬架
►转向机构布置在前桥之前
►高级城市舒适底盘：高度提高13mm
►梯形连杆后悬架
全新设计的离合器安装结构使得前轴向前移动154毫米成为可能
优势：长轴距；平衡轴载；有效地缩短前悬
前悬架－5连杆前悬架
►转向机构下移，更加接近车轮
►使转向力传导更加直接而平衡，增加了车辆的转向精度
►路面信息反馈更加直接
►转动效果更加直接，操控更加精准灵敏
后悬架－梯形连杆独立悬架
►新梯形连杆后悬架、前驱和四驱均采用独立弹簧及减振器座
►采用轻质零件、重量下降
►有效分解来自地面振动
►提高循迹性能和舒适性
客户利益
►五连杆前悬转向更直接，转向更灵活，更省力，提高了舒适性，►梯形连杆后悬架，提高了后端的空间利用率
►长达1米的轴载宽度，提高了承载重量
►精确的转向反应
►出色的转向稳定性
►中性操纵
►敏捷的反馈
►出色的驾驶舒适性和较小的车身运动
制动系统
►16制动系统（自入门级发动机开始）
►16“高性能制动系统（制动蹄片增大20%）
►制动盘具有最佳的冷却效果
►机电式驻车制动
►奥迪坡路保持辅助功能
先进装备
►随速助力转向系统
►奥迪动态转向系统
►奥迪侧向辅助系统
►豪华舒适型自动空调
►奥迪收音机
►B&O音响
►智能钥匙
►车载蓝牙系统
►前排通风座椅
奥迪驾驶选择系统
►通过简单地按压不同的按键就可以改变车辆的驾控特性
►三种预先设定的特性方案仅仅通过控制按键就可以轻松调用
►舒适模式：长途，坏路
►自动模式：舒适同时兼顾敏捷
►运动模式：擅长于弯路的驾驶特性
►个性模式：仅仅用于装备了MMI的车型
客户利益
►可以根据行驶环境、道路状况及驾驶员的个人意愿做出相应调整
►在MMI中可以个性化设置驾控特性
►运动与舒适更好的融合
►三车合一
随速转向助力系统
►低速时较小的操作力，提高舒适性
►方向盘高速沉重，使驾驶者具有较好的路感和控制感，提高安全性
动态转向
►通过电机调节机构来改变转向动作
►转向动作的调节取决于驾驶员意愿和车辆运行状态
►与ESP系统联合工作，提升车辆运行的安全性能
►提供两种故障运行模式，提供全方位安全运行保障
►系统功能由ADS系统和ESP系统联合完成
►系统根据驾驶员意愿和车辆运行状态计算出转向修正角度，通过电机调节机构实现最终转向动作
►系统实现随速调节转向
三种预定义的转向比率特性：
►注重操控性的较低转向比
►当在弯路时的较低转向比
►在高速公路速度时的较高转向比（直线行驶稳定性）
动态转向的客户利益：
►不会出现转向不足
►低速行驶时减少转向角，高速行驶时无转向抖动提升车辆稳定性
►在恶劣的条件下，行驶稳定性不再仅仅依靠发动机和制动系统来控制，还可以通过更为灵巧的转向装置来调节
►通过减少制动干涉，提高车辆的稳定性的同时，有效减少制动距离
奥迪侧向辅助系统
►从 60 km/h 以上
►监控范围：后方50米，左右各3.6米
►曲线半径小于170米不会进行探测
调整选项
►警示灯的亮度取决于：
►目前光线/雨水传感器的当前亮度测量值
►顾客通过MMI设定的亮度值
►设置可以由车辆的智能钥匙存储
客户利益
►辅助驾驶员变更车道
►能监控到盲区的车辆
►提高驾驶安全性
►提高驾驶舒适性
豪华舒适型自动空调
►MMI显示屏可以显示
►间接送风
►左右温度独立调节
► 6档座椅加热
►选装驻车加热，通过MMI进行设定
►阳光照射传感器
►环境空气过滤
►空气质量传感器及自动空气循环模式
►快速除霜
音响系统：symphony收音机
►集成6碟CD，兼容MP3和WMA文件
►可播放SD卡的音频信息
►出色的收音品质
►根据车速自动调节音量大小（GALA）
音响系统
► B & O高级音响（选装）
►总功率为505瓦的10声道功放
►高、中、低、超重低音，总共14个扬声器
►一个测量车内空间噪音的麦克风
►为奥迪专门开发的做工精良的扬声器
►立体环绕声效果
►特别设计的扬声器外形配有特殊的孔状面料和铝制外环，不仅赏心悦目还带来美妙的音质体验
智能钥匙
►全新设计的钥匙，传递出高品质的感觉
►钥匙存储服务信息（里程数、服务相关信息，诸如下次保养时间、三液状态[机油、冷却液、清洗液]），各种电子元件的状态[好或不好]、发射器ID ►应急钥匙也可以用于激活/关闭副驾驶安全气囊、开启/锁止手套箱以及后可折叠座椅靠背
启动发动机：
►将钥匙插入“钥匙槽”中，按下钥匙（踏下制动踏板或者离合器踏板）►装备高级钥匙的车型：
按下启动/停车按键（踏下制动踏板或者离合器踏板），钥匙在车内
►电子转向柱解锁
蓝牙车载电话
►集成车载电话模块，读取手机数据（SIM卡、内存信息等），手机可以放在口袋中，切换为待机模式
►使用外部天线（没有辐射）
►附加电话功能
客户利益：
►最大的便捷性和较好的通话质量
►手机带来的辐射和电池消耗问题得到最大改善
►不需要手机支架
带主动通风功能的前排舒适座椅
►座椅靠背和中央区域的通风（6级座椅加热和通风功能）
►通过MMI操作
►带孔眼的Milano真皮，4种颜色，主动通风和加热功能，自动助热（防感冒保护功能）；带孔眼（通风表面）的前排座椅以及两个2后排座椅（不带通风表面）
►可订购前排座椅加热，3区豪华空调和前排座椅电动调节。