外贸高手与采购商业务洽谈的30个场景
外贸新手如何与采购商打交道
外贸新手如何与采购商打交道对于外贸新手怎样与采购商打交道,给大家提几点建议：一、应付买家的网上询盘：分辨哪些是真盘，哪些是假盘；应该要有一个辨伪程序，否则一旦业务做开，你会淹没在电子邮件的海洋里。
一般从买家询盘的内容，你就能判断出来哪些是实盘，哪些是虚盘。
应该重点处理那些针对性很强的、可以称得上是询盘的电子邮件。
对于无价值的tradekey询盘，要敢于果断舍弃。
如果以为每个tradekey询盘都是要向你买货未免过于天真。
有的tradekey询盘过于空泛，也许只是采购商做市场调查的一种手段。
如果你不放弃空泛的信息，可能你每天只能做一些处理电子邮件的事了。
二、处理买家的询盘一定要注意方法和技巧；要善于透过电子邮件的表象看到深层去，了解tradekey询盘者真正的用意。
他是否是真正的买家或者中间商甚至是你的竞争对手？他购买的动机是什么？他的购买能力如何？掌握这些以后，你就可以有高超的回复处理能力，能够抓住采购商的心理，让买家更快、更好的了解你的企业及产品。
三、熟悉自己的产品与同行的产品：质量和价格；要非常清楚你的产品（包括质量）是否适合目标市场？要设法了解国内其它同行的质量和价格水平。
<现在获取同行的产品信息是多么轻松啊！> 您要明白，一份tradekey询盘，国外采购商不会只发给你一家，而会同时发给很多供应商。
只有你的产品质量及价格优于同行，才有可能最终获得定单。
四、处理电子邮件的八字方针：简单、可信、恰当、快速；a.简单：语言要简炼，不要罗罗嗦嗦，言之无物。
要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。
千万不要小看处理电子邮件的艺术，我告诉你，很多外贸业务员其实都不懂如何写一封好的电子邮件。
其中的关键就在于你能否很好的把握买家tradekey询盘的真正意图，从而给他他最需要的最有针对性的答复。
b.可信：简单并不是要你省略最基本的礼仪，我相信任何一个人都不喜欢不礼貌的回复。
外贸口语商务谈判对话
外贸口语商务谈判对话1. "嘿，在谈外贸生意的时候，咱可得会说那些关键的话呀！比如说，咱可以这样说，‘这价格能不能再优惠点呀？’就像咱平时砍价一样，对吧！想想看，要是你不说，对方咋知道你想要更便宜的呢？"例子：A: “How about the price?” B: “Can it be a bit cheaper?”2. “哇塞，谈外贸合同的时候，可不能含糊其辞啊！‘咱啥时候能交货呀？’就得直接问出来，这可关系到生意能不能顺利进行呀！”例子：A: “When can we deliver?” B:“In two weeks.”3. “哎呀，遇到分歧的时候咋说呢？‘咱能不能各退一步呀？’像这样说，说不定就能找到解决办法啦！”例子：A: “There's a big difference. ” B: “Can we both make some concessions?”4. “嘿，讨论付款方式的时候，直接点，‘能不能用信用证呀？’简单明了，多好！”例子：A: “Can we use letter of credit for payment?” B: “Let's consider.”5. “哇，要强调质量的时候，就说‘这质量必须得杠杠的呀！’这多有力度！”例子：A: “The quality has to be excellent!” B: “Sure.”6. “哎呀呀，询问售后服务可别不好意思呀，‘售后有啥保障呀？’就得这么问！”例子：A: “What kind of after-sales guarantee do you have?” B: “We have a one-year warranty.”7. “嘿，表达合作诚意的时候，大声说出来，‘咱真心想跟你们合作呀！’对方肯定能感受到！”例子：A: “We really want to cooperate with you!” B: “That's great.”8. “哇哦，提出新想法的时候，勇敢点，‘咱试试这个办法咋样？’”例子：A: “Let's try this way. How about it?” B: “Sounds good.”9. “哎呀，对条款有疑问就直说，‘这一条我不太明白呀！’可别藏着掖着！”例子：A: “I don't quite understand this clause.” B: “I'll explain it to you.”10. “嘿，想确认细节的时候，就问，‘这个细节确定好了吗？’多直接有效呀！”例子：A: “Is this detail confirmed?” B: “Yes, it is.”我的观点结论：外贸口语商务谈判对话真的很重要，用对了话语，能让谈判更顺利，生意更好做！。
外贸谈判话术经典
外贸谈判话术经典在外贸贸易中，谈判是一项关键性的活动，可以说是整个交易过程中最重要的一环。
在谈判中，双方通过沟通和协商来达成共识和合作，从而实现互利共赢。
然而，外贸谈判并不是一项简单的任务，需要掌握一定的谈判话术和技巧。
本文将介绍一些经典的外贸谈判话术，以帮助读者在谈判中取得更好的成果。
1. 透明沟通在外贸谈判中，透明沟通是至关重要的。
双方应该保持坦诚、真实的态度，并互相分享信息。
只有在了解对方的需求和利益的基础上，谈判才能更好地进行。
在沟通过程中，双方应该充分表达自己的意见和关切，并积极倾听对方的观点。
透明沟通可以建立起相互信任的基础，为谈判的成功打下坚实的基础。
2. 了解对方在谈判之前，了解对方是至关重要的。
这包括对方的文化、习俗、商业环境和法律法规等方面。
了解对方的一些基本情况，可以帮助我们更好地理解对方的需求和做出更合适的提议。
此外，通过了解对方，我们还可以更好地掌握对方的底线和谈判空间，从而在谈判中取得更好的结果。
3. 与对方建立共同利益在外贸谈判中，一方的成功并不意味着另一方的失败。
相反，双方都应该追求共同利益的最大化。
这就要求双方在谈判中寻找双赢的机会，并通过协商和妥协来实现共同利益。
在这个过程中，通过提供优质的产品和服务、灵活的付款方式、合理的价格等方面，可以为两个交易方都创造更多的利益。
4. 没有硬留客户在外贸谈判中，我们经常会遇到因价格、交货期等问题无法达成一致的情况。
此时，我们不能强行留住客户，而应该承认客户的选择，并尊重他们的意见。
同时，我们可以主动与客户沟通，了解他们的真实需求，以便在将来的合作中找到更合适的解决方案。
与客户建立良好的关系非常重要，长久的合作关系是在互惠互利的基础上建立的。
5. 捏住价格在外贸谈判中，价格往往是一个敏感的问题。
为了取得更好的结果，我们应该掌握捏住价格的技巧。
首先，我们可以通过强调产品或服务的独特价值来提高产品的价格。
其次，我们可以提供一些额外的价值增值服务，以弥补价格上的差距。
外贸谈判技巧范例2篇
外贸谈判技巧范例外贸谈判技巧范例精选2篇（一）在外贸谈判中，以下是一些常用的谈判技巧范例：1. 确定目标：在谈判开始之前，明确自己的目标和底线，以便在谈判过程中有一个清晰的方向。
例如：我希望达成价格降低10％的协议，并确保交货时间符合我们的要求。
2. 主动表态：展示自信和决心，通过对自己的利益进行辩护，让对方知道你的底线和非议事项。
例如：我理解你们希望保持价格不变，但是请考虑到我们的大量采购量和长期合作关系，我希望能够得到一定的优惠。
3. 利益交换：在谈判中，着重于共同利益，提出双方可以接受的解决方案，以实现互惠互利。
例如：如果我们能够接受价格上的让步，我希望能够得到一些额外的服务或者特殊定制。
4. 虚高期望：在谈判中提出更高的要求或期望，然后逐步让步，以获得更有利的结局。
例如：我听说你们公司曾给予其他客户90天的信用期，我们希望能够得到同样的待遇。
5. 理解对方需求：了解对方的需求和限制，通过提供能够满足这些需求的解决方案，来促使谈判取得进展。
例如：我知道你们对交货时间有严格要求，如果我们能够提供快速交货的承诺，是否有助于达成协议？这些谈判技巧范例可以帮助你在外贸谈判中更加自信和灵活地应对各种情况，最终达成你的目标和利益最大化的协议。
外贸谈判技巧范例精选2篇（二）外贸谈判技巧是在外贸谈判中用来达成协议的技巧和策略。
以下是一些外贸谈判技巧的范例参考：1. 准备充分：在外贸谈判之前，了解对方的需求、背景和市场情况，收集相关的市场信息和国际贸易规则。
确保你对自己的产品、价格、交货期和售后服务等方面有充分的了解，以便更好地为自己争取利益。
2. 建立良好的关系：在外贸谈判中，建立起积极、友好的关系对于谈判的成功非常重要。
尽可能多地交流，了解对方的需求和利益，并展示出自己的合作意愿和诚信。
使用友好的语言和方式进行交流，避免使用冷漠或威胁的语气。
3. 明确目标：在外贸谈判中，明确自己的目标非常重要。
在谈判之前，确定自己想要达到的结果，然后制定相应的策略和计划。
外贸谈判案例6篇
外贸谈判案例6篇外贸谈判案例 (1)一、争取谈的机会在同质化竞争愈演愈烈的今天，机会的争取显得越来越重要。
这里先引用一个真实案例。
北京有一家大型外向型企业，为了开拓海外市场，需要商业银行提供配套的金融支持。
由于该客户议价能力很强，为了追求更多的金融支持，该客户采取了向北京各家商业银行发放招投标书的方式，从中筛选符合条件的合作银行。
招投标书很简单，向银行提出10个条件判断题，要求参与招投标的银行据实回答是或否。
建行北京分行参与了此次竞争，但在接到客户的招投标书后，该行发现，客户提出的10个问题，都超出了分行的授权范围。
出于诚信原则，该行在招投标书上都选择了否定回答。
结局不言而喻，北京建行直接丧失了下一轮竞争的机会。
营销经验告诉我们，客户的第一印象非常重要。
第一印象的丧失，以后我们争取客户往往要花费12倍的精力和代价。
商务谈判要求我们必须进行谈判态势的分析，做出最理想的抉择。
在上述的招标案例中，客户是各家银行都在竭力争取的优质客户，对这类客户的营销应首先确保获得谈判的机会，北京建行失去这次机会，是因为在招标书中轻易地对客户说了“不”。
如果我们能换一个角度积极应答，也许会有不同的结果：客户提出的10个问题，我们不一定也不可能全部给予肯定应答，这不符合我们的从业规定和职业操守。
但我们可以从中选择3-4个甚至更多的问题进行肯定回答，虽然不能满足客户的所有需求，但至少给客户留下了一个积极或较好的印象，为下一步的商业谈判创造了积极的机会。
即使竞争不成功，也为我们后续的营销预留了合作空间。
二、精准把握客户需求创造谈判机会，是商业谈判的基础;找准客户需求，是商业谈判的前提。
在商业谈判中，谈判技巧等固然重要，但是最本质、最核心的是对谈判的把握，而这种把握常常是建立在对谈判双方背景的把握上的。
结合我们的金融产品销售工作，就是不仅要注重建行产品的资源和能力，还要重视客户的环境情报，也就是对客户有尽可能多的了解，准确把握客户的真正需求。
商务谈判的例子
商务谈判的例子1. 哎呀，就说买东西讲价吧，那也是一种商务谈判呀！你看，我上次去买衣服，我就跟老板说：“老板，这件衣服有点贵呀，便宜点呗！”这就是个简单的商务谈判例子。
就像我们在商场和卖家讨价还价一样，双方都在争取自己的利益，不是吗？2. 还记得有一次公司和供应商谈合作，那场面真的像是在打一场硬仗。
我们说：“这个价格能不能再低一点，不然我们很难合作啊！”对方回应：“真的不能再低了呀！”这不就是现实版的商务谈判嘛，大家都在为自己的公司争取最好的条件，这是多么常见却又关键的场景啊！3. 你们知道吗，上次和竞争对手争一个项目，那简直是一场没有硝烟的战争啊！我们提出：“我们的方案更有优势，更适合这个项目！”他们当然也不甘示弱啦，这可不就是商务谈判嘛，就跟两个人抢东西一样激烈！4. 我有个朋友谈业务合同的时候，那真是据理力争啊！“这个条款必须改，不然我们没法签合同！”他坚定地说。
这难道不是商务谈判的生动体现吗？大家在这种时候可都不会轻易让步的呀。
5. 想象一下，在会议室里，两边的人你来我往地争论，“这个交货期必须提前！”“真的做不到那么快呀！”这像不像一场激烈的辩论赛？商务谈判不就是这样嘛，充满了火药味。
6. 上次谈一个合作项目，对方提出的要求很苛刻，我们直接说：“这样的话我们很难接受啊！”这不就是在和对方拔河嘛，都在使劲想让对方让步，这可太常见了吧，商务谈判可不就是这么回事呀。
7. 说个最简单的，咱们去租房子和房东谈价格和条件，不也是商务谈判嘛！“房租能不能少点呀？”“家具能不能换一下呀？”我们都在努力让自己得到更好的条件呀！我的观点结论就是：商务谈判在我们生活和工作中无处不在，小到买东西讲价，大到公司之间的重大合作谈判，都充满了挑战和智慧。
我们要学会在这些谈判中争取自己的利益，同时也要找到双方都能接受的平衡点。
外贸业务员如何与供应商谈判
外贸业务员如何与供应商谈判第一篇：外贸业务员如何与供应商谈判外贸业务员如何与供应商谈判?好的外贸业务员一般都对这个行业有兴趣、能自我激励，能克服懒惰，乐于提高自己的情商。
好的外贸业务员还需要克服谈判时的一些缺陷和不足：谈判手段单一、应对方案不足且不灵活、言词和态度过于强硬、逻辑性差，几句话之后就陷入无话可谈的地步，而且找不到突破口。
在和供应商谈判时候，需要注意。
一、价格。
首先是和供应商建立公平的议价模式，这是基本原则，不以订单的有无来作为筹码，迫使工厂做出让步。
其次是无论什么谈判，都不宜过早亮出底牌。
最后，在了解产品和市场的情况下，适当讨价还价。
二、付款方式。
首先是及时付款，建立双方信用的有用方法之一。
其次是在谈判时告诉供应商，价格和付款方式不能鱼与熊掌兼得，须作出一定的取舍(但不要超出正常范围)二、针对客户索赔的相互协商。
首先是确认索赔的理由的充分性，搜集证据资料，再作出相应的判断。
其次，对客户表达出必要的歉意和解释，若需赔偿，则争取减低额度。
第三，防患于未然，签约质量合约书而做为保障。
四、处理客户验厂要求。
因为担心自己艰辛而拿下的客户被供应商横刀夺爱。
因此，首先向工厂表达：和工厂是利益共同体。
互信则共赢，互疑则利损。
其次，是做好有效的信息(比如名片)规避，但最好在事前委婉简约的同供应商打声招呼。
第三，碰到人品不行的，则无可避免....第二篇：外贸业务员如何与供应商谈判老鸟之路2 外贸业务员如何与供应商谈判写在前面的话：我经常对业务员说，外贸业务是一个很有乐趣和成就感的工作，充满各种挑战。
外贸业务也是一个需要克服性格缺陷和惰性，提高情商的工作。
可以这么说，情商高不高，一定程度上决定了业务员的业绩如何。
而情商很多时候体现在和供应商和客户的谈判能力。
这是一个极其微妙的博弈，因此很有乐趣和成就感。
很多业务员没有意识到提高谈判能力的重要性，因此在业务过程中谈判手段单一，语气和态度过于强硬、文字晦涩、逻辑性差，谈判技巧匮乏，经常不知不觉地陷入僵局，不知道如何找到突破口。
商务谈判案例集(20个)
案例1分橙子有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。
这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。
两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。
结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。
第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。
另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却为物尽其用。
这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。
没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
案例2基辛格是谈判的天才吗?福特总统访问日本的时候，曾随意地向导游小姐询问大政奉还是哪一年？导游小姐一时答不上来，随行的基辛格却立即从旁边插嘴：“1967年。
”他怎么能够对一般日本人都不清楚的日本历史这么熟悉？原因非常简单，作为犹太人后裔的基辛格深知事前准备的重要性，所以在访日以前早阅读过有关日本的大量资料，以免学到用时方恨少。
这种认真严谨的态度对我们从事商务谈判不无教益。
基辛格是一位犹太人，他有一句话：“谈判的秘密知道一切，回答一切”。
他对这句话的解释是：谈判的取胜秘诀在于周密的准备。
在基辛格看来，周密的准备不仅要弄清楚问题本身的有关内容，同时，也包括知晓与之相关的种种微妙差异。
为此，要事先调查谈判对手的心里状态和预期目标，以正确地判断出用何种方式才能找到双方对立中的共同点，胸有成竹地步入谈判室，才有成功的基础。
如果事到临头仍在优柔寡断，那么对方必会有机可乘。
另外，一旦坐上谈判桌，必须能够立即回答对方的一切，否则会给别人权限不够或情况不熟的印象。
案例3一致式开局（一）1972年尼克松总统访华，中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。
十二个经典实用的商务谈判案例和解析
十二个经典实用的商务谈判案例和解析商务谈判是商业活动中非常重要的一环，对于双方都具有重要的意义。
下面是十二个经典实用的商务谈判案例及解析。
1. 案例：SmartTech公司与GreatDeal公司就一个新产品的独家代理权进行谈判。
解析：双方可以就市场份额、销售履约、利润分配等进行细致的讨论，最终达成合作协议。
2.案例：国际贸易公司与供应商就商品价格进行谈判。
解析：双方可以就价格、质量要求、交货期限等方面进行协商，以达成双方满意的价格。
3.案例：公司与员工就工资涨幅进行谈判。
解析：双方可以就员工的表现、市场行情、公司财务状况等进行评估，并据此达成共识。
4.案例：公司与供应商就合同条款进行谈判。
解析：双方可以就合同期限、违约责任、付款方式等进行协商，以确保合同的公平有效。
5.案例：公司与客户就大订单购买进行谈判。
解析：双方可以就交货期限、售后服务、折扣政策等进行协商，以满足客户需求并确保盈利。
6.案例：公司与金融机构就贷款利率进行谈判。
解析：双方可以就贷款金额、还款期限、利率浮动方式等进行协商，以获得最佳利率条件。
7.案例：公司与房东就租金和租期进行谈判。
解析：双方可以就租金金额、租期长短、修缮责任等进行讨论，并最终确定最优租赁协议。
8.案例：公司与广告代理商就广告费用进行谈判。
解析：双方可以就广告投放渠道、广告形式、费用结构等进行协商，以达成最佳合作方案。
9.案例：公司与政府机构就合作项目进行谈判。
解析：双方可以就项目目标、预算、责任划分等进行讨论，以确保项目的高效实施。
10.案例：公司与竞争对手就市场份额进行谈判。
解析：双方可以就市场细分、竞争策略、合作方式等进行协商，以实现共赢与合作。
11.案例：公司与员工就福利待遇进行谈判。
解析：双方可以就社保政策、薪资福利、工作时间等进行讨论，以满足员工需求并提高员工满意度。
12.案例：公司与供应商就原材料价格进行谈判。
解析：双方可以就市场价格、供应环境、合同期限等进行协商，以获得最佳的原材料价格。
外贸情景回答话术
外贸情景回答话术1. 当客户问产品价格为啥这么高时，你可别慌。
咱得让他知道这就像买名牌包一样，贵有贵的道理。
我就会说：“亲，咱这产品啊，质量那可是顶尖的。
你看那些大牌包包，为啥那么贵？还不是因为材料好、做工精细。
咱这产品也是，用的都是最好的材料，经过层层严格把关才生产出来的。
这价格啊，是和质量成正比的呢。
”2. 要是客户抱怨交货期长，我会笑着跟他讲：“亲，这就好比种庄稼，急不得。
你想啊，好东西都是需要时间去打磨的。
我们要确保每个环节都不出差错，就像农民精心照顾每一株庄稼一样。
从原材料采购到最后的包装，每一步都得用心。
就像上次有个客户，一开始也觉得交货期长，可收到货后，那质量让他直夸等得值呢。
”3. 客户对产品功能有疑问，我就会这么回答：“宝子，这产品功能啊，就像瑞士军刀一样，多功能而且每个功能都超实用。
你看这个功能，可以轻松解决你那个难题，就像你用对了钥匙开对了锁。
我有个老客户，一开始也不明白这功能有啥用，我给他详细一解释，他用了之后，高兴得不得了，说早知道这么好用，早就下单了。
”4. 遇到客户说没听说过我们公司时，我会自信地说：“亲，没听说过我们公司很正常，就像世界上有好多宝藏小店没被大家发现一样。
但我们公司啊，在这个行业里可是像一颗低调的明珠。
我们虽然不大肆宣传，但一直在默默做高品质的产品。
你看之前有个新客户，也是和你一样没听过我们，后来尝试了我们的产品，现在成了我们的忠实粉丝呢。
”5. 客户问能不能定制产品时，我会热情地说：“当然可以啦，亲！这就像你去裁缝店做衣服，你想啥样就能做啥样。
我们的定制服务就这么贴心。
比如说之前有个客户，他有很独特的要求，我们的团队就像一群能工巧匠，根据他的想法做出了独一无二的产品，他收到后超级满意，还介绍了好多朋友来呢。
”6. 当客户担心售后问题时，我会安慰他说：“宝子，别担心售后。
我们的售后就像你的贴心小管家一样。
不管你遇到啥问题，我们都会快速帮你解决。
就像上次有个客户产品有点小毛病，他联系我们售后，我们售后人员就像救火队员一样迅速行动，很快就给他换了新的，他可感动了呢。
外贸采购员的商务谈判技巧
外贸采购员的商务谈判技巧外贸采购员的商务谈判技巧在与大卖场谈判或日常交往的过程中，知己知彼方能百战百胜。
1．永远不要试图喜欢一个销售代表，但需要说他是你的合作者。
（对策：永远不要试图欣赏一个采购代表，但需要说我们是利益共同体。
）2．要把销售代表当作我们的头号敌人。
（多么可怕的`心理！对策：千万不要把采购代表当作我们的朋友。
）3．永远不要接受对方的第一次报价，让销售代表乞求，这将为我们提供一个更好的机会。
（对策：不要轻易报价，不要指望一次报价就能成交。
）4．随时使用口号：你能做得更好！（这句口号既用来激励采购代表自己，也用来鼓动销售代表作出更大的让步。
对策：我们的口号是“让我们双方共同做到更好！”）5．时时保持最低价的记录，并不断要求的更多，直到销售代表真正停止提供折扣。
（对策：不断提醒采购代表我们作出的哪怕很小的每一个让步。
）6．永远把自己当作某人的下级，而认为销售代表始终有一个上级，这个上级总是有可能提供额外的折扣。
（对策：尽早让采购代表明白，我们自己有着足够的授权，上级根本不会关心任何折扣的事情。
）7．当一个销售代表轻易接受条件，或到休息室去打电话并获得了批准，可以认为他所做的让步是轻易得到的，进一步向他提要求。
（对策：很显然，任何时候不要轻易接受哪怕是很小的一个条件；在休息室打电话获得批准以后，一定要拖一段时间后再很为难地表示我们勉强接受。
）8．聪明点，要装得大智若愚。
（此条有点可笑，不必理会他。
）9．在对方没有提出异议前不要让步。
（对策：无论对方是否会让步，应该及时地坚决地提出异议。
）10．记住：当一个销售代表来要求某事时，他肯定会准备一些条件给予的。
（对策：尽可能使采购代表把我们提的“要求”本身就理解为一种“给予”。
）11．记住：销售代表总会等待着采购代表提要求。
（对策：让自己不去等待，而要让采购代表找机会来提要求。
）12．要求有回报的销售代表通常更有计划性、更了解情况。
应花时间同无条件的销售代表打交道。
外贸业务开发与洽谈话术
外贸业务开发与洽谈话术外贸业务开发与洽谈的话术对于外贸从业人员来说是至关重要的。
通过巧妙地运用适当的话术，可以有效地促进业务的发展，提高洽谈的成功率。
本文将针对外贸业务开发与洽谈的话术进行探讨与分析，希望对外贸从业人员有所帮助。
首先，外贸业务开发阶段的话术十分关键。
在寻找潜在客户时，我们应该具备积极主动的沟通能力，善于与人交流。
在与潜在客户初次接触时，我们可以运用开场白进行个人介绍，并表达对对方公司及产品的认可和赞美。
例如，我们可以说：“您好，我是XXX公司的销售经理，非常高兴有机会与您交流合作的可能性。
从对贵司产品的了解，我对其品质和咨询服务印象深刻。
”这样可以引起对方的兴趣，为接下来的洽谈铺平道路。
在外贸洽谈过程中，寻找共同话题是促进合作的关键。
我们可以通过询问对方公司的特点和优势，以及市场趋势等问题进一步展开话题，激发对方的积极性。
例如，我们可以说：“我了解到贵司在市场上具有一定的影响力，我非常好奇是什么使贵司在激烈的市场竞争中脱颖而出？”这样可以让对方感受到我们对其公司的重视，进而愿意与我们深入交流。
在洽谈业务合作的具体细节时，我们应该注意掌握节奏和行文的流畅度。
在详细介绍我们的产品或服务时，我们可以采用阶梯式的展开方式，从整体到细节，逐渐增加对方的兴趣和好奇心。
例如，我们可以说：“我先来给您介绍一下我们公司的整体情况，然后我们详细谈谈我们的产品特点和技术优势，最后我们可以讨论一下价格和交付时间。
”这样有条理和有序的话术可以增强对方的信任和对我们产品的好感。
在商务洽谈的过程中，我们还需要充分发挥自己的辩证思维和表达能力。
遇到对方的疑问或质疑时，我们可以采用积极回应的方式。
例如，如果对方对产品的质量有疑问，我们可以说：“我们公司非常重视产品的质量控制，我们有专门的质检团队和严格的质量检测流程，可以确保产品质量符合标准。
”这样的回答可以让对方对我们的专业度和可靠性有更多的信心。
在外贸洽谈中，灵活运用赢利和风险的评估也是非常重要的。
外交圈十个外贸采购商教你如何跟他们有效沟通
外交圈十个外贸采购商教你如何跟他们有效沟通很多时候，你与外商沟通时，你可能犯了很多你根本不知道的错误，但是外商是不会告诉你的，所以你永远也不会知道自己错在哪里，应该怎么去改。
今天，外交圈请来了十位外贸采购商教你如何跟他们有效沟通，让你清楚知道自己的问题出在哪里！1. 问：我是一个女业务员，总觉得在工作中，不如男人有优势。
请问作为买家，你们会更倾向于跟男业务员聊么？西班牙某采购公司老总：你错了，女人是天生的销售高手，尤其是面对国外客户。
女人和孩子是最容易被亲近的，比男人容易取得别人的好感。
利用你的魅力，可以征服你的客户。
但是一些女业务员在技术层面上知识掌握的不够好，所以当我要谈到一些技术上的问题时，我会倾向于跟男业务员或技术人员谈。
除此之外，it really doesn’t matter if you are a sales woman, or a sales man.2. 年轻的女业务员在跟国外的男客户打交道的过程中，如何维持好客户关系，又不会让对方有错误的领会。
这个尺度如何把握？瑞士促销礼品采购公司总经理Marco：生意的维护是利益，也即是说双方的合作让双方能一直有利可图。
在人际关系的维护上，欧洲没有中国那么复杂，送礼也不流行。
至于年轻的女业务员如何注意对方不产生误解，我的建议是：该谈的事情都在办公室谈，不要到外面的娱乐场合或者饭馆谈，更不要在晚上约着见面。
送男客户到酒店，不要上楼，就在大厅。
3. 问：如何在面对一群外商的时候从容地介绍自己公司？西班牙某公司采购经理：首先，穿上你觉得自信和舒适的衣服，选择能让你放松的站姿，只有当你自己感觉舒适，你才能传递出自信。
其次，在交流的时候，注意观察你的客户，经常做一些互动，有助于让你放松。
最后，有一个条理清楚的展示PPT可以帮助你很多。
不过很可惜的是，我在国内看过那么多工厂，听过那么多次销售人员的presentation，没有一个销售人员用到PPT来讲解，所以他们的介绍谈话要么照本宣科，要么支离破碎，毫无重点。
外贸业务话术
外贸业务话术1. 做外贸啊，就像在大海里捕鱼，你得知道哪里鱼多。
比如说，你不能对着北冰洋的冰窟窿找热带鱼吧。
跟客户聊天也是这样，得了解他们的市场需求。
要是客户是欧洲的，就别一个劲儿推荐只有亚洲人才爱的超辣食品。
得先摸清他们那边流行啥，口味偏啥，这样才能撒对网，钓到“大鱼”呢。
2. 外贸业务啊，有时候就像谈恋爱。
你得主动出击。
我有次遇到个潜在客户，就像看到心仪的对象一样。
我直接上去打招呼：“嗨，亲，我瞅见您就像瞅见宝藏啦。
我们公司的产品啊，那质量就跟金子似的闪闪发亮。
”你要是害羞，闷不吭声，那订单就跟心仪的对象一样，被别人抢走喽。
3. 嘿，在做外贸业务的时候，要把自己想象成一个超级英雄。
客户有啥问题，你得像超人一样飞速解决。
就像有个客户问我产品的运输时间，我立马回答：“亲，那速度就跟火箭似的，最快三天就能到您那。
”你要是慢吞吞的，客户肯定觉得你不靠谱，这订单不就飞啦？你可不想这样吧？4. 外贸业务的话术里啊，得有点小幽默。
这就好比做菜放调料，没了它就没味。
我跟一个美国客户聊天，他问产品为啥有点小贵。
我就说：“亲，咱这产品就像豪华跑车，那质量和设计都是顶级的，您是想骑个自行车的价格买跑车吗？”这么一说，他就乐了，觉得有道理。
5. 做外贸业务，你得把客户当成上帝。
你对待上帝能不真诚吗？就像我给一个日本客户介绍产品，我把每个细节都讲得清清楚楚，就像给上帝呈上最精致的供品。
我说：“亲，我们这个产品的每一个零件都像精心雕琢的宝石，都是为了给您最好的体验。
”这样客户能不心动吗？6. 外贸业务话术可不能太死板，要像水一样灵活。
有次和印度客户谈生意，他们那边文化很独特。
我就调整我的话术，说：“亲，我们的产品就像你们印度的香料，丰富多彩又独特，能给你们的市场带来全新的味道。
”如果我就照着固定的模板说，肯定打动不了他们，那不是眼睁睁看着订单溜走嘛。
7. 你要是做外贸业务，就把产品当成自己的孩子。
你得把孩子的优点都夸出来。
业务员见客户谈判技巧案例
业务员见客户谈判技巧案例在职场上，作为业务员，与客户谈判是一项非常重要的技能。
良好的谈判技巧不仅可以促进合作关系的建立，还可以实现双方的共赢。
下面是一个业务员与客户谈判的案例，总结了一些谈判技巧。
案例：公司的业务员小张与客户王先生进行产品销售的谈判。
1.营造良好的谈判氛围小张初次与王先生见面时，主动向他表示欢迎，热情友好地打招呼。
他们先进行了一些轻松的闲谈，以缓和双方的紧张情绪，为后续的谈判铺垫。
2.了解客户需求小张在谈判之前，充分调研了王先生的公司和行业情况，并了解到王先生的一个主要需求是提高生产效率。
在谈判过程中，小张针对这个需求提出了相关产品的解决方案，并提供了相关数据和案例来支持自己的观点。
3.引导客户认同小张了解到，王先生在过去的一年中使用了一种竞争对手的产品，并对这个产品有些满意。
小张没有直接批评对手产品的缺点，而是逐渐引导王先生认同自己的观点，通过向王先生展示自己产品的独特优势和实际效果，逐渐改变了他的心理状态。
4.让步的技巧在谈判过程中，小张提出了一个价格，但王先生对价格表示了不满。
小张很快做出让步，并陈述了一些理由来解释为什么他们可以降低价格。
这样做可以显示出小张的灵活性，并且增加王先生的信任感。
5.解决问题的能力在谈判中，小张注意到王先生对于售后服务的要求很高。
因此，小张向王先生介绍了他们公司的售后服务团队和服务流程，并提供了一些客户反馈案例，表明他们可以满足客户的需求。
通过这种方式，小张解决了王先生的一个担忧，增强了合作意愿。
6.态度和语言的运用小张在谈判中保持了积极的态度，表现出自己对王先生的兴趣和关注。
他使用了积极向上的语言，例如“我们可以”、“我们可以解决这个问题”等，以增强客户对他的信任和对合作的期待。
7.双方共赢最后，小张与王先生在一些细节问题上进行了妥协，使两个人都感到满意。
在谈判结束时，小张并没有立即离开，而是再次向王先生表示感谢，并告诉他他非常期待未来的合作。
外贸销售谈判技巧
外贸销售谈判技巧在外贸销售领域，谈判是一项至关重要的技巧。
无论是与客户洽谈订单细节，还是与供应商协商价格和交货条件，良好的谈判技巧能够为企业争取到更好的利益，提升竞争力。
本文将从准备工作、沟通技巧和谈判策略等方面探讨外贸销售谈判技巧。
一、准备工作1.了解市场和竞争对手：在进行任何谈判之前，了解市场的需求和竞争对手的情况非常重要。
通过市场调研和竞争对手分析，我们可以更好地把握自己的议价空间，并在谈判中做出更合理的要求。
2.明确谈判目标：在准备阶段，明确自己的谈判目标十分重要。
我们需要明确自己的底线，同时也要制定一些可变的目标，以便在谈判中有所准备并能够灵活应对。
3.了解对方需求和利益点：在与客户或供应商进行谈判之前，了解他们的需求和利益点是非常关键的。
只有了解对方的真正诉求，我们才能在谈判中找到双赢的解决方案。
二、沟通技巧1.倾听和理解：良好的沟通是一项基本的谈判技巧。
在与对方交流时，我们要充分倾听对方的观点，理解他们的意图。
只有通过倾听和理解，才能更好地把握对方的关切点，并提出切实可行的解决方案。
2.积极表达：在谈判中，我们需要积极主动地表达自己的观点和利益。
通过清晰的陈述，我们能够使对方更加了解我们的需求和要求，并寻求到双方的共同点。
3.避免争吵和情绪化：在谈判中，避免争吵和情绪化是非常重要的。
即使在遇到困难和分歧时，我们也应保持冷静和理性，尽量避免情绪化的回应。
只有通过理性的讨论，我们才能寻找到最佳解决方案。
三、谈判策略1.主动提出解决方案：在谈判中，我们应该始终保持主动性，提出解决方案并控制谈判进程。
通过主动提出解决方案，我们能够引导对方的思考，并更好地掌握谈判的主动权。
2.灵活运用策略：在谈判中，我们需要根据不同的情况和对方的反应来调整自己的谈判策略。
灵活运用策略可以帮助我们更好地应对不同的情况，并在谈判中达成满意的结果。
3.建立良好的关系：在谈判中，建立良好的关系和信任是非常重要的。
通过与对方建立密切的联系和良好的合作关系，我们能够在谈判中更好地理解对方的需求，建立起长期稳定的合作关系。
外贸销售谈判话术
外贸销售谈判话术在全球化的时代，外贸销售已经成为了许多企业拓展市场的重要手段。
而在进行外贸销售时，谈判是不可避免的环节。
精心准备的谈判话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，让谈判更加高效、成功。
以下是几种常见的外贸销售谈判话术，供参考。
1. 提出针对性问题在谈判过程中，与客户充分沟通十分重要。
为了更好地了解客户需求，销售人员可以提出一些针对性的问题。
例如：“您对我们的产品有何期望？”、“您最关心的是什么方面？”这样的问题可以帮助你更好地了解客户的需求和关注点，为接下来的谈判提供有针对性的解决方案。
2. 展示产品特点在外贸销售谈判中，要充分展示产品的特点和优势。
可以使用一些形象生动的词语来描述产品的特点，以便让客户对产品产生兴趣。
例如：“我们的产品采用了先进的技术，性能稳定可靠，能够帮助您降低生产成本，提高生产效率。
”通过展示产品的特点和优势，可以提高客户对产品的认知，增加谈判成功的机会。
3. 提供解决方案在外贸销售谈判中，很多时候客户会提出一些问题或者困扰。
作为销售人员，你需要给客户提供切实可行的解决方案。
可以使用一些肯定的表达方式，例如：“我们可以提供一套完整的解决方案来满足您的需求。
”、“根据您的要求，我们可以定制专属的产品。
”这样的表达方式可以凸显出你的专业性与诚意，为谈判的顺利进行奠定基础。
4. 引导客户决策在谈判过程中，很多时候客户难以做出决策。
这时销售人员可以使用一些引导客户决策的话术，例如：“如果您觉得我们的产品和解决方案符合您的期望，我们可以进一步商讨具体合作事宜。
”这样的引导可以帮助客户更好地思考和决策，增加合作的可能性。
5. 灵活应对反驳谈判过程中，客户可能会提出一些反驳和异议。
作为销售人员，你需要灵活应对，不慌不忙地回应。
可以使用一些转折的语言，例如：“我完全理解您的顾虑，但是我们的产品经过多次实验和测试，质量有保证。
”、“我们可以提供试用期，您可以亲自体验产品的好处。
”这样的回应方式可以帮助你加强客户的信任，消除顾虑，推进谈判的顺利进行。
外贸洽谈内容
外贸洽谈内容
今天，妈妈带我去她的公司，看她和一些叔叔阿姨们开会。
妈妈说，这是外贸洽谈内容，我听了半天都不太明白，嘿嘿。
不过，妈妈说得很认真，声音还很大，“我们要和其他国家的公司合作，卖我们做的东西。
”
我偷偷从门缝里看，哇，桌子上堆了一大堆纸，还有好多外国的名字，我看不懂。
妈妈用手机翻译了一些话，她笑了笑说：“这些外国朋友想买我们的玩具、衣服、还有一些好吃的。
”我心里想，妈妈真的好厉害，能和别人讲那么多话，哎呀，听得我都晕乎乎的了。
然后，叔叔们还举起了杯子，碰了一下，说：“干杯，合作愉快！”我也学着大人们的样子，举了举我的小杯子，嘻嘻，大家都笑了。
回家的路上，妈妈说：“今天的洽谈很成功，我们又能卖很多玩具啦！”我开心地跳了跳，心里想着：以后我也要学会外贸洽谈，和妈妈一起卖玩具，好开心呀！
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外贸高手与采购商业务洽谈的30个场景！1、客户：我不会再为这笔订单支付更多的费用，也不接受其他条款。
外贸人：下周交货期如果你能找得到其他供货商的话，我们很乐意把生产了一半的货送到另外一个供货商手中，一起发给你。
但目前的情况来看，这次提价是不得已为之，如果生产设备依旧完好无损的话。
而今引进了新的生产流水线，产品的边际成本上去了，同样你的支付也多了，那为什么不想一下，更高效的生产速率可以让你比你的竞争对手更好的掌控市场。
2、客户：我可以轻而易举的从其他供货商那里获得更好的价格。
外贸人：当然，如果你能忍受廉价产品引发的交货速率太慢，无效承诺等因素的话，比我的产品便宜1美金，10000PCS你能赚个1万美金，假如供货无力面对市场而言你要亏损几个1万呢。
3、客户：我不管什么价格服务，你只要给我便宜的产品，其他我什么都不管（这个类似供货商面对货代，不管什么船，只要便宜，因为单子亏了而不考虑其他因素）。
外贸人：没有问题，2年后我把产品交付到你手上，按照这个价格的话。
4、客户：能否再改善一下产品质量或者供货效率，我的客户对目前的服务并非很满意。
外贸人：当然，如果你能提高产品价格的话，公司会很乐意协调服务标准以达到你客户的期望值。
5、客户：我想做你的独家代理，价格上是否有优惠？外贸人：卖给XX公司的价格比你的还贵。
6、客户：我会在将来的订单中增加产品数量，现在能否谈一下价格调整？外贸人：这个价格是最优惠了，即便是1年后订单数量增加5倍，我依然卖这个价格。
因为我的竞争对手向类似你的客户妥协后，1年后非但没有获得更丰富的回报，同时公司在走下坡路。
我的即得利益是保证订单不亏现在如此将来也是，你的即得利益是获得更多的利润空间。
如果因为这笔订单影响了长期合作关系，在更换供货商后，很难获得像现在这样的合作空间。
7、客户：我从你的其他竞争对手那里获得了信息，你卖给我的产品和他们的一样，材料也一样，为什么他们能给我USD2.5/PCS，而你要却要给我USD3/PCS，如果不能按照2.5成交，我倾向于把单子下给XX。
外贸人：没问题，如果他们能提供类似我的服务（自己罗列），价格的弹性在于服务的差异，我不认为你便宜0.5美金能获得更高效的供货效率。
8、客户：我很希望第一次合作能打成协议，但是BOSS说这笔订单只能按照USD10/PCS 成交。
外贸人：我也希望能建立合作协议，但是我们的BOSS也说了这笔订单只能按照USD12/PCS卖，为什么不让经理之间有机会谈一下呢，我很乐意将贵公司的信息向经理层转述，同时我也希望你能和BOSS再协商下是否真有必要因为2美金的差异而放弃中国13亿的市场。
9、客户：怎么可以这样，第一次从你们这里供货就出现航班延误，这次在展会末期才到港，损失太大了，我坚决要求你们赔偿，同时告诉行业所有合作伙伴禁止从你们公司购货，如果你不能按照USD3/PCS（PI上USD10/PCS）卖给我们的话。
外贸人：在过去的10年里，我们收到过很多客户的投诉，但是基于这个理由而投诉我们是无法接受的，更何况这次航班拖延是因为有其他供货商的货物中有未罗列货物导致货仓受损，不得不临时挂靠中转港。
我想，相比整艘船沉没，你更倾向于货物安全到达，据我所知，同航次的货物中还有XXX,XXX,XXX的货物，现在他们的货物都在海底参观，对于你而言不是更好的销售市场么。
这个损失是相对的，对你对我都一样。
10、客户：我们准备再购买3个小柜的灯具，价格希望做到USD2.5/PCS。
外贸人：再购买30个柜子价格依然这样，如果你能提前把货款都打过来的话，事实上从4个月前联系到现在，总共只给我下了500KG的订单。
11、客户：一些做这个产品的朋友看了你公司的样品后，觉得没啥新奇的地方更别谈质量和技术，USD3/PCS何不降下来一点呢？外贸人：那为什么不让我直接和他们交谈？12、客户：通过互联网我们得知你公司并非实际的生产商，我们希望直接和生产商合作，而不是和贵司。
外贸人：事实上你搜索到的信息只是我们公司的海外销售部，或许地址和电话并非如你所看到的那样，但事实就是这个部门自3年前就开始经营，同时制定工厂的所有出口价格。
我相信你更情愿通过我们合作而非直接找工厂，如果你希望拿到比现在更高的报价，我将直接给你工厂经理的联系方式。
13、客户：我很忙，抱歉，有价格就报，合则回复。
外贸人：那等你有空了再报价。
14、客户：我马上要去开会了，公司将就这笔采购业务做个综合汇报，麻烦现在给我最好的价格（这个和外贸公司工厂找货代说的理由一样，即便都知道是虚的，但总有人而且几乎一直上当）。
外贸人：那就马上签订合同吧，这个价格在你到达会议室之前是最好的，但我不保证在经过你们公司讨论后这个价格依然有效（当然你必须清楚你的报价很有诱惑力，以致不会有别的供货商来纠缠客户）。
15、客户：很抱歉，我们也是中间商，也是按照投标性质来决定订单的进度，希望能给我司一个有竞争力的报价。
外贸人：（半个小时后），这份合同清楚表明了USD2.5/PCS是针对此次竞价所用，无论将来贵司竞标成功与否，此次报价作废（很简单，他和他的客户之间的利润是一回事，你和他的利润又是另一回事，他能按照2.6成交，那你将来可以按照2.55要求其成交，否则他很难在短时间内换供货商，最低报价策略不到万不得已不要使用！）16、客户：那就这样把，既然不能按照USD10成交的话，还是要谢谢你的产品报价。
外贸人：不论如何这个价格我们都不能做到，也就没必要再浪费你或者我的时间。
如果你能找到你的理想价位的话，当然在1个或者2个或者更多的供应商中选择，直到每个供应商有可能成交的价位都在他们那边变得毫无边际，我想你在我这下订单的概率应该高于未来的填鸭式询价。
这样吧，过几天再给你封EMAIL，希望能听到好消息。
17、客户：你这个包括了我在本国的独家代理条款吗？外贸人：如果每个人都让我报价，并且都表现出浓厚兴趣要做独家代理，光代理协议就够我铺床垫了，事实上中国这块土地上应该涌现出更多国际知名品牌，可贵司却在将近5年的时间内没有在东南亚或者大陆这块有进一步的动作，更多的产品销往了中东。
而我们在中东有不错的代理商，能将复杂的产品在短时间内分拨到周边国家。
所以，如果你希望成为我们在中东，比如阿联酋的独家代理商，起码我要知道在这个环节上是否能优异于现在的代理商。
如果可以，这份双边合同立马生效，你获得的价格将让你在阿联酋获取更多的市场份额，也就没必要再来协商价格。
18、客户：无论如何我一定要在下周一拿到这些样品。
外贸人：即便周一我能送货上门，1个多月来在付款条件上僵持不下，假如我真的能在周一让你得到这批样品，你是否愿意支付xxx的费用并且所有货款马上打过来（这个就考验你的货代了）。
19、客户：你不觉得这个价格在你的国家非常普通没有竞争力吗？外贸人：当然，如此没有竞争力的价格依然让你们的A B C公司在我这下单。
20、客户：现在有5个供应商处于最后竞价阶段，而从综合层次上来说，你的公司一直不在公司采购部的采购计划中，我只能说SORRY。
外贸人：采购部没有从我这采购的计划，我想你有这样的计划，如果你能下单的话，我可以给你USD8的价格，而你给公司的价格可以在USD10左右，应该有合作的机会。
21、客户：USD2，否则就下单给另个工厂。
外贸人：USD5，1分钟后就是USD6，你可以再去问下。
（必要时候要学会放弃交易，事实上客户压价只是刺探你的心理底线）22、客户：采购部目前正在打算更换供应商，有什么好的建议吗？外贸人：之前的供应商有什么不好的地方吗？（如果不知道自己能达到什么标准，先看下客户期望获得哪些服务）23、客户：说实话，你的价格很有吸引力，相比我现在的供应商，但是我和他合作了3年了，实在很难中断如此的合作关系。
如果要我给你单子的话，你能在这个基础上再给我便宜点吗？外贸人：当然可以，现在就给我下单。
24、在展会现场客户：你不觉得展台的灯光太明亮吗，我看上去有些刺眼，能否调低下？外贸人：我也觉得如此，但是我们今天的摆设如同上海大师杯那样，我想现场的观众都能忍受您应该也不例外吧。
我们成功入围大师杯的灯光设计筹备工作，今天无非是让其他未能到达上海观看大师杯的客户感受下气氛。
你看，这款产品……这里是份简介，同时送你一份大师杯的纪念物（后面自己整吧）。
25、客户：我的其他供应商从来没问我拿过样品费，过去不会付将来也不会付。
外贸人：你看，我并没有让你支付样品费，事实上如果你有兴趣作为我公司的独家代理的话，你可以注意下某项条款，大致意思是说：如果1年内累积销售额度超过500万美金，我司将承担所有的开模费，否则作为代理条款的附属条款，代理方将支付70%的开模费。
你看，不管你是否达到代理标准，仅需支付70%的开模费，而你其他的供应商是否能提供此项服务呢。
如果你满意的话，我们可以马上开始操作。
26、在工厂参观客户：有点吵啊，能不能说大声点，要不去我的宾馆楼下喝咖啡，慢慢谈吧。
（孤立你，方便他）外贸人：非常抱歉，我的办公室就在前面15M拐弯处，可以去那里，隔音效果非常好。
27、去餐厅的路上客户：这顿我请了，不要客气，难得来上海，让我做东。
外贸人：（千万别觉得内疚，虽然是你请客户吃饭，但是人家请你吃饭就不要扫客户的兴，虽然有违常理）这样吧，不远处有个中餐厅可以去那吃，就是稍微辣一点。
如果口味重的话，对面还有家西餐厅。
你看远道而来不尝特色菜回去不划算，先去那家中餐厅看看吧，因为经常吃。
我经常去吃的原因是……慢慢地引到你的产品上。
吃完饭了：刚才那味道不错吧，要不试下我公司的样品，说不定你的客户会喜欢的。
28、在会议室，客户刚坐下来就拿出其他竞争对手的资料，还未开口。
外贸人：如果你觉得我的产品不好，也不会千里迢迢的德国过来参观，我想在XXX方面我的却要胜过你面前LIST上的名额，为什么不收起那些东西看下我们的技术资料呢。
29、客户：我上次打电话过来，你不在，你同事接的电话，我想你们都是业务部的，当时他承诺这个产品以30美金成交，你现在给我50美金太过分了，我要撤单。
姓什么我忘了，好像叫LISA什么的。
外贸人：你确定叫LISA，如果真的是她，我想我们会考虑重新报价。
客户：是的是的，就是叫LISA外贸人：那对不起了，LISA2个月前就辞职不干了（即便你公司真的有叫LISA）。
30、客户：我们是沙特最大的洁具用品采购商，你的价格没有一点竞争力。
外贸人：我们是中国服务最好的洁具供应商，你不认为我给你的价格已经包括了1年的独家代理权，1年的返修承诺外加半年的免费开模费么？这样的价格没有一点竞争力的话，我们一样能给你很有竞争力的价格，当然你要丧失这些增值服务。