对讲机使用语言规范
对讲机规范用语(大全5篇)
![对讲机规范用语(大全5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ab0762f64128915f804d2b160b4e767f5acf8023.png)
对讲机规范用语(大全5篇)第一篇:对讲机规范用语对讲机规范用语 1.一般情况下:呼叫方:姓+职务,收到请回答被呼叫方:收到请将,完毕呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清,完毕被呼叫方:收到,谢谢,完毕 2.紧急情况或紧急集合:呼叫方:各岗位收到请回答,XX地方发生紧急情况,请马上支援(除固定岗位所有巡逻岗位立即支援)被呼叫方:部门+姓名,收到,马上到达,完毕(听到后立即跑步感到现场)第二篇:对讲机规范用语doc关于游泳馆对外开放期间救生员配置问题的几点意见按照游泳池救生员配置要求,各经营游泳场所除证件齐全,制度规范外,还需配备足够的救生人员。
每一游泳池应设2各高1.5米以上的救生观察台,至少配备救生员2人,水面面积在250平方米以上的,水面面积每增加250平米及以内,增设1个救生台和1名救生员。
我校老游泳馆水面面积为1075平方米(21.5*50),按照规定,应设救生员6人,同时按照现游泳馆开放期间的排班,救生员有时一天工作达到12小时以上,工作时间过长,难以保证开放期间的救生安全,存在安全隐患。
建议按照规定配备足够数量的救生员,同时考虑更改救生员的现行排班制度,保证救生人员有足够的精力投入救生工作,确保安全。
二〇一三年七月对讲机使用要求1、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关(发射键),随时要注意将音量调整到可以准确收听到信号的范围,将频率置于规定的频率,发现电量不足要及时充电。
2、爱护对讲机要轻拿轻放,不得手提天线移动对讲机,不得随意拆卸天线、电池,通话时要离开微机、充电器。
3、如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,应及时报告主管进行修理或者更换,以免影响正常工作。
4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语,严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。
5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉,条理要清晰,说话语气要柔和、平和,不得出现急躁、厌烦语气。
对讲机管理、使用注意事项及语言规范
![对讲机管理、使用注意事项及语言规范](https://img.taocdn.com/s3/m/07998e31f111f18583d05a23.png)
对讲机管理、使用注意事项及语言规范为了工作交流方便快捷,公司为相关人员配备了对讲机。
但在使用过程中,发现有使用对讲机讲话不文明礼貌,谩骂,玩笑,恶意占用对讲资源的现象。
对此,规范对讲机的使用和呼叫用语,可以更好的利用对讲资源。
对讲机使用要求1、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关(发射键),随时要注意将音量调整到可以准确收听到信号的范围,将频率置于规定的频率(频率1),发现电量不足要及时充电。
2、爱护对讲机要轻拿轻放,不得手提天线移动对讲机,不得随意拆卸天线、电池,通话时要离开充电器。
3、如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,应及时报告主管进行修理或者更换,以免影响正常工作。
4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语,严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。
5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉,条理要清晰,说话语气要柔和、平和,不得出现急躁、厌烦语气。
对讲机使用方法1、当对讲机处于通话状态时,要保持对讲机处于垂直位置,并保持MIC(麦克风)与嘴部3—4厘米的距离。
2、对讲机的正确佩带:主机统一放置后腰,耳迈统一挂置左耳。
(不得放置口袋里)3、按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT键。
4、对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。
5、讲话时不必大声,只需以正常音量讲话即可6、对讲机的呼叫方和应答方,在呼叫和应答时应选择僻静处,除非情况特殊,任何持机人员不得在人员密集处,大肆通话。
对讲机通话规范用语一般情况下:呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人(姓名加职位),收到请讲(重复一次或数次)。
被叫方:XX岗位或XX人听到,收到请讲。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“谢谢”。
被叫方:XX岗位XX人明白或好的。
紧急情况或部门通知:呼叫方:各部门请注意:XX分钟后在XX地方集合,收到的请回答,谢谢!被叫方:XX岗XX收到,马上到,完毕。
对讲机使用方法及用语
![对讲机使用方法及用语](https://img.taocdn.com/s3/m/e06c803e25c52cc58bd6be6d.png)
对讲机正确使用及语言规范
为保证对讲机时刻处于良好的使用状态,体现现场全体秩序员的精神面貌,特制定此规用语。
1、全体秩序人员使用对讲机时必须文明用语,不得使用对讲机说粗话,及其它不文明用语;
2、统一说普通话,语速稍慢语言简明、清晰;
3、手持对讲机讲话时,要把一句话讲完方可放开手,静候对方回应;
4、呼叫领导:例如:自己以101岗为例:呼叫杨总;手按对讲机呼叫按钮1秒后说:“101呼叫杨总,101呼叫杨总收到请回答”,静待对方回应;
5、呼叫方使用对讲机时的规范用语:例如:自己以101岗为例:呼叫102岗;手按对讲机呼叫按钮1秒后说:“101呼叫102,101呼叫102收到请回答”,静待对方回应;
6、回答使用对讲机回答呼叫方的规范用语:自己以102岗为例:“1 02收到,有事请讲”,静待对方回应;
7、使用对讲机时不允许抢线,在段时间无法表达的问题合事情,不要使用对讲机沟通,用电话沟通;
8、领班呼叫各岗位的规范用语,以101岗为例:“101岗、101岗收到请回答”,静待对方回应;
9、各岗位回应领班的规范用语,以101岗为例:“101岗收到,有事请讲”,静候对方回应;
10、如果未听清楚对方话语时,要说:“麻烦您,请重复一遍好吗?”。
7-对讲机用语管理制度
![7-对讲机用语管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/442e74e00242a8956bece418.png)
对讲机用语管理制度
1. 对讲机用语要求:明确、易懂、简练、文明。
2. 日常情况用语:
1) 先明确被呼叫人的岗位与编号,然后讲明自己的岗位和编号,待被呼叫人回
答后讲清事由。
2) 被呼叫人听到呼叫后,应尽快回答,听完之后告之对方是否收到。
3) 除特殊情况外,对讲机使用过程中不要打断别人通话。
3. 特殊情况用语:
1) 遇有特殊情况,要及时通知有关岗位、有关人员直至有反应。
2) 遇有报警情况,消防中控室值班人员一旦发现报警现象,必须立即通知相应
岗位的人员迅速到现场确认。
3) 现场确认者必须具体说明现场位置和情况,并及时做出相关反应,例如:误
报,说明具体设备情况、火情,除进行必要的措施方针,视火情通知消防中
控室增援。
4. 通话忌语:
1) 凡涉及到公司内部运作方面的重要通话、传递,严禁使用对讲机传达,以确
保公司机密不外泄。
2) 安管人员在处置突发事件,请求支援时应避免在公共场所大声叫喊,以免引
起客户不必要的恐慌。
对讲机使用规定及对话要求
![对讲机使用规定及对话要求](https://img.taocdn.com/s3/m/f831f3ea3186bceb18e8bb34.png)
对讲机使用规定及对话要求
对讲机是客服中心必备的重要通讯工具,全体物业人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
7.1 使用规定
7.1.1 持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
7.1.2 发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即
向直属上司报告,由管理处经理检查后交行政
部维修,严禁自行拆修。
7.1.3 严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
7.1.4 严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
7.1.5 客服主管负责检查所有对讲机,并督促使用人
注意使用方法及操作事项。
7.2 对话要求
7.2.1 呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
7.2.2 收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清
楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”
或“明白”
7.2.3 用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用
对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的
事情。
对讲机使用规范用语
![对讲机使用规范用语](https://img.taocdn.com/s3/m/c6f75be04afe04a1b071decd.png)
对讲机使用规范用语
一、对话要求:
1.、呼叫其他部门用语:
“X X 部收到请回答。
”
“X X部XX收到请回答”
“X X部XX领班(主管、经理等职务称呼)收到请回答”。
例如:呼叫工程部,应说:“工程部收到请回答”工程部回话后,应简明扼要的将情况讲清楚。
得到工程最后回复后结束语应回答:“收到”。
讲话时应使用规范礼貌用语,要有职称,表示尊重。
例如:找温泉部张主管,用语:“温泉部张主管收到请回答”。
2、叫本部门用语:
“XX部XX收到请讲”
例如:工程部呼叫前厅部,应回答:“前厅部XX收到请讲”。
回答要迅速,语言简短,清楚。
二、注意事项:
1、禁止用对讲机讲粗俗秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
2、讲话带有职称,表示专业和尊重。
3、简明扼要的说明情况,禁止长时间占频,影响他人。
4、严格遵守《对讲机使用规定》爱护保管好对讲机。
对讲机使用专业术语
![对讲机使用专业术语](https://img.taocdn.com/s3/m/fa887241b307e87101f696ab.png)
祥云县金剑保安公司民爆队对讲机使用规范(试行)一、对讲机使用要求:1、当对讲机处于通话状态时,要保持对讲机处于垂直位置,并保持MIC(麦克风)与嘴部3—4厘米的距离。
2、使用过程中不得随意进行多次开机关机、不得随意搬动频道选择器、不得随意压按PTT开关(发射键),将音量调整到可以准确收听到信号的范围,将频率置于规定的频率(李光海组频率1,陈世华组频率2,赵宗磊组频率3,机动组频率4),发现电量不足要及时充电。
3、爱护对讲机要轻拿轻放,不得手提天线移动对讲机,绕弄天线,不得随意拆卸天线、电池。
4、使用对讲机时应讲普通话和规范的礼貌用语,严禁用对讲机开玩笑或谈与工作无关的事情。
5、使用对讲机时语言要简练不繁琐、干脆不拖拉,条理要清晰,说话语气要柔和、平和,不得出现急躁、厌烦语气。
6、多方呼叫后要及时按顺序回答,呼叫或答复前先按PTT开关,呼叫或答复后立即松开PTT开关。
二、对讲机使用规范示例(爆破1组):1、组长:张三(重复一遍名字),收到请回答。
张三:收到,收到,请讲。
组长:安排任务(具体分工),是否明白?张三:收到,收到,明白!组长:询问安排任务完成情况,比如:车辆是否堵好?或:人员、设备是否撤离?(可两个问题一起问),收到请回答!张三:已堵好,已安全撤离,完毕。
或正在撤离,请稍等(已堵好,已安全撤离,完毕)。
组长:收到,收到,请继续做好警戒,完毕!张三:明白,明白!组长:李四,李四,收到请回答!李四:收到,收到,请讲!组长:准备充电,准备充电,完毕!组长:各警戒人员请注意,准备起爆,准备起爆,完毕!李四:报告组长,充电完毕,是否起爆?完毕组长:起爆!完毕!组长:已起爆,警戒撤出,警戒撤出!完毕。
张三:收到,收到,明白!开始放行、、、、、、、、、、、、以上对话,没听清楚的用语:(对不起、没听清楚)请重复。
正确使用对讲机及语言规范化
![正确使用对讲机及语言规范化](https://img.taocdn.com/s3/m/8d5c60a0d1f34693daef3eb8.png)
正确使用对讲机及语言规范化
1、统一说普通话,语速稍慢,语言简明、清晰。
2、呼叫时称呼职位,并加上“收到请回答”,如“杨总,收到请回答”。
3、听到呼叫自己的名称后要说:“收到请讲”。
4、各部门沟通时应注意讲礼貌,在沟通后要说:“好的,谢谢”。
5、使用对讲机的时候,不允许抢线,在短时间内很难表达的问题或事
情,用内线电话沟通。
6、如果事情没交接清楚,要说:“麻烦您、请您重复一遍好吗?”
7、客人到达本酒楼时迎宾要通知其部门:“xx包房或xx台号的客人
到,请迎接一下”。
8、客人买过单要离开店时及时通知迎宾部送客。
9、使用对讲机时一定要带上耳塞,避免内部信息传送给客人。
10、对讲机是传送酒楼营运信息的,不准谈个人私事。
11、对讲机下班之前一定上交有关部门,不准私自带出酒楼。
12、上客高峰期尽量满足传菜部和迎宾部使用。
13、上菜高峰期尽量使用内部电话催菜。
1。
对讲机使用礼仪
![对讲机使用礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/1bd0fdee7d1cfad6195f312b3169a4517723e501.png)
对讲机使用规范1.使用对讲机通话一律使用普通话。
2.对讲机有人呼叫时,必须第一时间回复呼叫。
3.对讲机通话时语句尽量简短,使用规范的礼貌用语,严禁粗言秽语或谈论与工作无关的事。
4.呼叫对方直接呼叫对方岗位或尊称,(下级呼叫上级时在姓或名后面加上职称)5.使用对讲机应离唇部5-10公分处,为了使对讲机发声达到最佳效果。
6.由于距离过长或信号较弱区域,有可能造成对讲机收讯效果差,清晰度不够,相关人员听到应主动转达信息,起中专台作用。
7.对讲机是使用人执行的工具,使用人必须保管好,正确使用,不得遗失和损坏。
对讲对讲机的使用按照“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的管理原则。
发生丢失或人为损坏的,由当事人照价赔偿。
例1:前台呼叫楼层:“楼层,楼层,顾客要求看房,请到XX房带客人看房,谢谢。
”楼层回答:“楼层收到。
”例2:楼层呼叫前台:“前台,前台,XX房间顾客看房不满意,请从新安排一间高床房,谢谢。
”前台回答:“前台收到,请楼层带顾客到XX房间,谢谢。
”例3:楼层带顾客看房结束后:“前台,前台,顾客对房间很满意,决定入住,请准备开房手续,谢谢。
”前台回答:“前台收到,谢谢。
”例4:总台通知楼层客人需要打扫房间:“楼层,楼层,XX房间客人要求打扫住房卫生,此间客房是凌晨房,只需更换洗刷用具,谢谢。
”楼层回答:“楼层收到,例5:顾客退房总台呼叫楼层查房:“楼层,楼层,XX房间退房。
”楼层回答:“楼层收到。
”楼层查房结束立即通知总台:“总台,总台,XX房间客人消费,八宝粥1,矿泉水2,查房OK。
”总台回答:“总台收到,XX房间客人消费,八宝粥1,矿泉水2,谢谢。
”例6:客人提前到店,未有可开房间,总台呼叫楼层:“楼层,楼层,XX房间客人已经到店入住,请先做XX房间卫生给客人入住,谢谢。
”楼层回答:“楼层收到,立即赶房给客人入住,打扫时间大概需要30分钟,请通知客人先不要进入客房,谢谢。
”。
对讲机使用语言规范(大全五篇)
![对讲机使用语言规范(大全五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/80dbb713a4e9856a561252d380eb6294dc882248.png)
对讲机使用语言规范(大全五篇)第一篇:对讲机使用语言规范对讲机使用语言规范1、一般情况下:呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。
被叫方:XX岗位或XX人听到,请讲。
结束用“完毕”。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。
被叫方:XX岗位XX人明白,结束用完毕。
2、紧急情况或紧急集合:呼叫方:各岗位听到请回答(如三号岗要求全部到位支援),XX 地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。
重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方:XX岗XX人收到,马上到达,完毕。
(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清)。
对讲机使用语言规范1、一般情况下:呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。
被叫方:XX岗位或XX人听到,请讲。
结束用“完毕”。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。
被叫方:XX岗位XX人明白,结束用完毕。
2、紧急情况或紧急集合:呼叫方:各岗位听到请回答(如三号岗要求全部到位支援),XX 地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。
重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方:XX岗XX人收到,马上到达,完毕。
(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清)。
第二篇:对讲机使用规范客房部对讲机使用管理规定为了部门之间工作沟通便捷,对讲机是重要的沟通协调工作的工具,使用者必须严格执行讲机使用规范,熟悉对讲机的功能和使用方法,爱护并熟练地使用对讲机。
(一)使用规定1、使用者上班前领用自己的对讲机并签字,负责保管,禁止转借他人或故意将天线拆下来使用或者恶意损坏。
2、领用对讲机时应先开机检查频道是否正确、呼叫应答是否正常、电量是否充足、耳麦是否正常,如果在岗期间若一个小时或者一段时间未听到有人呼应,应立即检查对讲机是否正常工作,以确保工作的正常进行。
对讲机的使用规范
![对讲机的使用规范](https://img.taocdn.com/s3/m/0cc4504edd3383c4ba4cd282.png)
对讲机的使用规范为更好地提高对讲机的使用效率,保障公司的正常运作和在紧急情况发生时各部门间正常联系,现将对讲机的正确使用规则列明如下:一.对讲机的验收和操作1. 验收对讲机时,先检查部件是否齐全和外表有无损坏痕迹。
2. 关闭对讲机,将电池取出,查看电池与机身有无受损。
换电池时,须先将机关闭,待换上电池后,才可拧开开关。
3.调好日常使用的频道,手指按着发射键,然后呼叫其他岗位,呼叫完毕,将手指松开,观察对讲机的呼出及接收效果。
4.当对讲机处于使用状态时,禁止将天线或电池取出。
二.呼叫用语1. 以本地区及公司通例,在对讲机中只允许用粤语和国语两种语言通话,严禁于对讲机中讲家乡方言。
2. 使用对讲机呼叫对方时,应按公司各职员的职位,其次是姓名,或者按指定的编号呼叫对方。
3. 呼叫对方讲述事情时,要简洁、清楚、语气要柔和,呼叫完毕后,应说“报告完毕”,收听对方呼叫听清楚后,应说“明白”如没听清楚,应说“请重复”。
4. 呼叫礼仪及程序如下:(1)使用对讲机进行联络时,事先呼叫自已的名字,然后再呼叫需要联络同事之姓名及部门(如有需要)。
例如:保安领班呼叫管业主任,对答应为:保安领班说:“03呼叫管业主任,请答话。
”管业主任应说:“管业主任收到,请讲有何事。
”(2)保安部是公司使用对讲机最多的一个部门,其部门已从职位到岗位按程序设定了编号,例如:主任-01、领班-03等,因此,保安部各岗位间的呼叫只能按编号进行。
例:保安主任呼叫领班:“我是01,03收到请回答。
”当03收到后,答“03收到,请讲。
”三.接驳呼叫1. 当上司呼叫距离较远的岗位,而对方收听不到或收听不清时,临近的岗位应主动呼叫对方,并将呼叫之事项互相传递。
2. 在接收范围内,若上司或某岗位呼叫另一岗,而对方无应答,临近岗应主动协助呼叫或察看对方是否在自己岗位范围。
四.呼叫时间当呼叫一方,讲述事情时,最好做到简短、清楚,在一分钟之内完成对话,不要长时间的占用对讲机,否则一旦发生紧急事情,其他岗位无法传送信息,会造成不必要的混乱及损失。
对讲机使用方法及用语
![对讲机使用方法及用语](https://img.taocdn.com/s3/m/163daab2f71fb7360b4c2e3f5727a5e9846a2713.png)
对讲机使用方法及用语对讲机是一种无线通信设备,广泛应用于各种场合,包括工地、物流、旅游、商务等。
本文将介绍对讲机的使用方法及常用用语。
一、对讲机的使用方法1.打开对讲机:按下电源键,并确保电池电量充足。
2.调整频率:对讲机有多个频道,可以通过菜单或旋钮选择需要的频率。
确保所使用的频率与其他对讲机一致,以实现互相通信。
3.调整音量:对讲机通常有可调节的音量控制,根据需要调整合适的音量。
4. 按下PPT键:PPT(Push-to-Talk)键是对讲机的主要功能键,按下并保持不松开即可开始说话。
松开PPT键后,可以收听其他人的讲话。
5.扩音功能:部分对讲机具有扩音功能,可通过相应按钮将扬声器的音量调大,以适应大声环境下的使用。
6.充电:对讲机的电池电量低时,需将其连接到充电器进行充电。
充电时间一般为几个小时,具体时间根据对讲机型号而定。
二、对讲机常用用语1.呼叫:用于发起呼叫对方或群组通话。
2.直播:用于向所有对讲机内的成员进行广播,一般用于紧急通知或者重要公告。
3.求助:用于请求帮助或紧急情况下的呼叫。
4.确认:用于确认对方收到消息。
5.结束:用于结束通话或者对话。
6.请重复:用于请求对方重复刚刚说的内容。
7.收到:用于回复对方的消息已经接收到。
8.请等待:用于请求对方等待一段时间。
9.无法接听:用于回复对方无法接听通话请求。
10.听得清楚吗:用于询问对方是否能清楚地听到自己的声音。
三、对讲机的注意事项1.遵守对讲机的使用规范:在使用对讲机时,要遵守相应的规章制度,不得进行违法、不良等言论和行为。
2.尽量维持良好的通信环境:在对讲机通话时,要尽量选择安静的环境,并且注意语音清晰,以确保对方能听到自己的讲话。
3.合理使用频道:对讲机有多个频道可供选择,要确保选择的频道不会干扰其他对讲机的通信。
4.注意电池电量:要及时查看对讲机的电池电量,并在电量低时及时充电,以保证正常使用。
5.避免长时间连续通话:长时间持续使用对讲机会消耗电池电量,并且容易造成对讲机的过热,所以在不使用时可以暂时关闭对讲机。
对讲机用语及使用规范
![对讲机用语及使用规范](https://img.taocdn.com/s3/m/1c879dfb19e8b8f67c1cb914.png)
对讲机用语及使用规范一、接待call楼面1、接待call楼面待客例:接待主接派房人员call楼面:callA4楼4楼,A99准备、A99。
如有特殊交待:callA4楼4楼,A99准备、A99,钟总代订派出所刘所长挂账…楼面回: 收到感谢收到感谢,或收到感谢,A99准备,钟总代订派出所刘所长挂账……2、接待call楼面询问房态例:接待call楼面: callA4楼4楼,麻烦看一下A66,A99房态,谢谢!楼面回:收到马上……。
call接待、接待A66,A99 OK房或A66 OK房、A99清洁中。
接待回:收到,感谢!二、楼面call接待、柜台1、报OK房例:楼面call接待:call接待、接待,A66 OK房,A66。
接待回: 收到感谢!2、客人转房例:楼面call接待: call接待接待, A66号想换间欢唱包,请给一房号,谢谢!接待回: 收到,马上……请带A66客人看一下A99厅!接待回:收到感谢!楼面再call柜台: call柜台柜台,A66号客人同意转A99,A66转A99。
前台回:收到感谢!超市吧台、超市吧台,A66转A99,A66转A99。
3、客人买离例:楼面call柜台: call柜台柜台,299离包,299。
柜台收银回: 收到感谢! 收到感谢!4、中途需要一房间或预订房间例:楼面call接待:call接待、接待,4楼顾客需要一个小包,请给一个房号或A99顾客需要预定一个小包,请给一个房号。
接待回: 马上……小包给顾客安排在366、366,或小包给顾客预定在366、366!楼面回:收到感谢!或收到感谢,366由A99顾客王先生(为他朋友)预定,顾客10分钟后到。
接待再回:收到感谢!5、通知开机例:楼面call柜台:柜台、柜台,366开机、366。
柜台回: 收到感谢! 收到感谢!6、楼面向柜台报客人损坏物品例:楼面call柜台: call柜台、柜台366客人损坏一个八角杯谢谢!柜台回:收到收到,366客损一个八角杯。
对讲机规范用语及操作方法
![对讲机规范用语及操作方法](https://img.taocdn.com/s3/m/21de73d933d4b14e85246867.png)
警勤中队对讲机规范用语及操作方法首先,要在频率上“守听”。
打开机器后,无论在哪个频率,都要等待几秒钟,听听是否有其它人正在使用该频率。
如果其他人正在通联,应该等他们说完。
确认暂时没有其他人使用频率,可以开始呼叫了。
正确的呼叫用语:“001、001、001,这里是005(此为呼号)呼叫,并等待回应。
”听到有对方回答:“005,这里是001(另一呼号),抄收您的信号,您请讲。
”这时,您就可以将所要说的事情讲出,注意语句一定要简短。
例如:“您好001,这里是005,向您汇报------”通联过程中,不必每句都重复双方呼号,但至少在通联四、五句以上时重复一下,以便其它在频率上守听的人可以知道是谁在使用,也使通联对象清楚您是在和谁讲话。
通联结束后,应该礼貌的报出结束语:“001,这里是005,很高兴与您通联,73!再见。
”至此,一段正确的通联结束。
如果在守听的过程中,对其它人通联的事情很有话要讲,或紧急情况,或是想加入他们的通联,可以选择“插入”。
正确的方法是:在双方谈话的间隙,最好是一件事情说完的时候呼叫:“插入、插入、插入”。
等待通联的任意一方提出:“插入的人请讲”后,方可加入通联。
最好首先感谢通联双方,然后再说出自己的事情。
通联结束,还应该再次感谢通联双方,并讲话语权交还给他们。
注解:“守听”--在频率上听其它人通联,并不发射说话。
“抄收”--可以理解为收到、听到、明白了。
“73”--发音:“七十三”。
通联结束语,意为:送去美好的祝福。
呼号:001 朱庆华002 惠斌003 万祥005 常凯006 大楼哨兵007 接待室008 中队哨兵二O一一年八月十七日。
对讲机的规范用语
![对讲机的规范用语](https://img.taocdn.com/s3/m/efed77256fdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d47.png)
对讲机的规范用语随着通讯技术不断更新,对讲机已经成为了许多行业中必不可少的一种工具。
然而,对讲机的使用也有一些规范和注意事项需要我们遵守。
本篇文章将探讨对讲机的规范用语。
首先,使用对讲机时一定要注意语音的清晰度和准确性。
无论是在商业、公共安全还是军队等场合下,对讲机作为一种通讯工具,清晰度和准确度都是关键。
语音不清晰的话,通讯的效果就会大打折扣,很容易产生一些误解和纠纷。
因此,我们在使用对讲机时,应该尽量保持语音清晰,不要吃字、咬字或者咬混音,尤其是在重要的场合下要三思而后言,避免引起误解。
其次,在一些特殊场合下,对讲机使用的规范要求更为严格。
比如在公共安全领域,使用对讲机时必须使用规范用语,不能使用口语化、俚语或非正式的语言,以免引起误解或者造成不必要的麻烦。
因此,在这些特殊场合下,我们需要格外留意自己的语言,注意不要说错话或说不明白的话,避免造成不必要的麻烦和危险。
另外,在使用对讲机时还需要注意保护通讯的安全性。
通讯的安全性直接关系到我们的机密是否被泄露,因此在对讲机的使用中,要注意对话的内容和频率,避免将敏感信息泄露出去。
在商业领域中,这点尤其需要注意,不仅要保护自己公司的商业机密,还要注意对客户的隐私进行保护。
对讲机的规范用语也是因行业而异的。
比如在医疗领域,作者曾经接触到过一种规范用语:S.O.A.P。
S代表病史(Symptoms),O 代表体检(observations),A代表分析(analysis),P代表治疗(plan)。
这些专业性很强的语言符号,能够使医务工作者通过对讲机传递信息时,使语言更加简练、精确、专业,避免因语言沟通不畅而带来的医疗失误。
总之,对讲机的规范用语,是我们在使用对讲机时需要了解和遵守的一些规则。
通过规范用语的运用,可以使我们的对话更加清晰、方便、快捷,并且能够提高效率和安全性。
因此,我们在实际应用中,应该注重规范用语的练习和运用,以此打造更加高效、精确和专业的通讯方式。
对讲机的使用及规范用语
![对讲机的使用及规范用语](https://img.taocdn.com/s3/m/7bd4ce482b160b4e767fcf94.png)
对讲机的使用及规范用语一试机:(可以和全场试机)Call: 主接,主接,试机。
回复:清晰,谢谢!二询问方位Call: xx主任,请问方位?谢谢!回复:我在二楼B区,谢谢!Call: 麻烦来下前台,谢谢!回复:收到前台.谢谢!三报房Call: 主接,主接,二楼A区全部可待,谢谢!回复:收二楼A区可待,谢谢!Call: 主接,主接,xx房技术维修,暂待谢谢!Xx房工程维修,暂待谢谢!回复:收xx房技术维修,暂待谢谢!收Xx房工程维修,暂待谢谢!call: 楼面各区域麻烦报一下可待房间,谢谢!回复:二楼A区除使用房外,其余全部可待,谢谢!call: 201房准备带客,谢谢!回复:收201准备待客,谢谢!Call: 主接,主接,201房需要陪侍,麻烦取消,谢谢!回复:收到,201需要陪侍,二楼收银,麻烦取消,谢谢!回复:收到,201房取消,谢谢!Call: 主接,主接,218房需要大一点的房间,麻烦给个房间号,谢谢!回复:麻烦带客人看217房间,谢谢!回复:收到217房间,谢谢!Call: 主接,主接,xx房间先离两位,谢谢!回复;收到,谢谢!Call: 主接,主接,XX房间客离正常,谢谢!回复:收到,谢谢!Call: 主接,主接,XX房间出清可待,谢谢!回复:收到,谢谢!四询问房态Call: 二楼收银,麻烦201房态,谢谢!回复:201房间正常计费X分钟,谢谢!Call: 二楼收银,麻烦201房有贵宾会员卡/VIP会员卡打单,谢谢!回复:收到,201房打单XX元,谢谢!Call: 二楼A区,201房间按位收费剩余X分钟,麻烦询问客人是否续时,谢谢!回复:收到,请稍等,谢谢!Call:主接,主接,201房到时续时一小时,谢谢!回复:收到,谢谢!Call: 二楼收银,201房客离正常,清台,谢谢!回复:收到,201房清台,谢谢!五call保洁Call: 保洁,保洁,XX房间清包,谢谢!回复:收到,谢谢!Call: 保洁,保洁,麻烦做下二楼通道卫生,谢谢!回复:收到,谢谢!Call: 保洁,保洁,麻烦做下二楼洗手间卫生,有客人吐了,谢谢!回复:收到,马上到.六出餐Call: 二楼A区,麻烦201房吧台出餐,谢谢!回复:收201房出餐,谢谢!Call: 二楼A区,麻烦201房厨房出餐,谢谢!回复:收201房出餐,谢谢!七call工程技术Call: 技术部,麻烦到下201房间调音,谢谢!(需要报清故障原因)回复:收到201房调音,谢谢!注意事项:1 首先按住对讲机1—2秒钟后开始说话,讲完后,停顿1—2秒钟后松手。
对讲机用语
![对讲机用语](https://img.taocdn.com/s3/m/58126170f242336c1eb95e38.png)
对讲机呼叫用语规范
1、当对讲机正在发射时,保持对讲机处于垂直位置,并保持话筒与嘴部2.5-5厘米的距离。
发射时,对讲机距离头部或身体至少2.5厘米。
2、使用过程中不要进行多次开机关机的动作,同时把音量调整到适合您听觉的音量。
对讲机呼叫用语规范
对话要求
⑴交呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
⑵收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
⑶用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
例如:
1、指定呼叫某人:“小王,我是小李,收到请回答。
回答是:
如果没听清楚:“我是小王,刚刚信号不好没听清,是哪位找我?”
如果听清楚了就直接“我是小王,请讲”或 "收到请讲
"
2、结束通话时:小王,通话完毕”
回答是:“明白”
3、“试音!1!2!3!”————“收到!清楚!”
“XXX!XXX!收到请回答!”————“XXX收到!请讲!”“清楚”“明白”“请重复!请重复!”“通话完毕!”。
对讲机规范用语
![对讲机规范用语](https://img.taocdn.com/s3/m/85d689180166f5335a8102d276a20029bd646314.png)
对讲机规范用语在日常生活中,我们会经常使用到对讲机来进行通讯。
无论是在工作场所,还是在户外运动或旅行中,对讲机都是一款非常方便的工具。
然而,很多人在使用对讲机时却不注意用语规范,甚至会出现一些语言不当的情况。
因此,本文将介绍一些对讲机用语的规范,以便大家能够更加得心应手地使用对讲机。
第一,正确报告站名。
在使用对讲机时,我们应该首先用清晰的语音报告自己的站点名称。
这样,对方才能够准确地找到你的位置,避免在无线电中出现混淆。
同时,也可以让我们更加快速地与对方进行沟通,提高工作效率。
第二,注意语言表达的简洁明了。
在对讲机中,我们要注意用简洁明了的语言表达情况,不要过多地使用废话,使对方不易理解我们的含义。
对于不易理解的专业术语或者外来语,我们要注意简明扼要地进行讲解,使对方更容易理解。
第三,避免谈论与工作无关的事情。
当我们在使用对讲机进行工作通讯时,我们应该尽量避免谈论与工作无关的事情,以免干扰对方的工作,或者将私人问题带入到工作环境中。
在使用对讲机时,我们需要保持专业性和工作化,以保证工作效率和质量。
第四,注意音量大小。
对于对讲机的音量大小,我们需要根据使用场合进行相应的调整。
在比较安静的环境下,我们可以选择使用较低的音量;而在嘈杂的环境下,则需要调高一些音量才能保证通讯的效果。
另外,在长时间通讯时,我们还需要注意控制音量大小,以避免对身体造成不适。
总之,在使用对讲机时,我们需要注意用语规范,遵守通讯协议,以保证通讯的效果和质量。
同时,我们也应该不断地积累经验,提高自己的对讲机使用技能,以便更好地服务于工作和生活。
对讲机用语及使用规范
![对讲机用语及使用规范](https://img.taocdn.com/s3/m/1c879dfb19e8b8f67c1cb914.png)
对讲机用语及使用规范一、接待call楼面1、接待call楼面待客例:接待主接派房人员call楼面:callA4楼4楼,A99准备、A99。
如有特殊交待:callA4楼4楼,A99准备、A99,钟总代订派出所刘所长挂账…楼面回: 收到感谢收到感谢,或收到感谢,A99准备,钟总代订派出所刘所长挂账……2、接待call楼面询问房态例:接待call楼面: callA4楼4楼,麻烦看一下A66,A99房态,谢谢!楼面回:收到马上……。
call接待、接待A66,A99 OK房或A66 OK房、A99清洁中。
接待回:收到,感谢!二、楼面call接待、柜台1、报OK房例:楼面call接待:call接待、接待,A66 OK房,A66。
接待回: 收到感谢!2、客人转房例:楼面call接待: call接待接待, A66号想换间欢唱包,请给一房号,谢谢!接待回: 收到,马上……请带A66客人看一下A99厅!接待回:收到感谢!楼面再call柜台: call柜台柜台,A66号客人同意转A99,A66转A99。
前台回:收到感谢!超市吧台、超市吧台,A66转A99,A66转A99。
3、客人买离例:楼面call柜台: call柜台柜台,299离包,299。
柜台收银回: 收到感谢! 收到感谢!4、中途需要一房间或预订房间例:楼面call接待:call接待、接待,4楼顾客需要一个小包,请给一个房号或A99顾客需要预定一个小包,请给一个房号。
接待回: 马上……小包给顾客安排在366、366,或小包给顾客预定在366、366!楼面回:收到感谢!或收到感谢,366由A99顾客王先生(为他朋友)预定,顾客10分钟后到。
接待再回:收到感谢!5、通知开机例:楼面call柜台:柜台、柜台,366开机、366。
柜台回: 收到感谢! 收到感谢!6、楼面向柜台报客人损坏物品例:楼面call柜台: call柜台、柜台366客人损坏一个八角杯谢谢!柜台回:收到收到,366客损一个八角杯。
对讲机使用规范
![对讲机使用规范](https://img.taocdn.com/s3/m/6550007bf46527d3240ce0cf.png)
对讲机使用规范1、对讲机使用时安保人员必须配戴call咪。
每位安保领用对讲机都必须在交接本上进行登记,领用前仔细检查对讲机是否完好无损,如果发现有其它问题可以拒绝领用.领用对讲机后,打开公司规定的频道,进行试机,试机对象主要以安保部门为主.2.试机用语规范,(例|:XX,XX收到请讲,XX收到后回复收到请讲谢谢,呼叫方答复试机谢谢,然后XX再回复试机良好谢谢)3.对讲机语言以简单明了,专业为主,例①:XX你在什么地方, XX你方位.例②:二楼带客4位客人上去了把客人领进房间.可以使用二楼带客3+1位客人已上楼请注意接待谢谢.例③现场来了几位刚喝过酒的客人,其中有一位喝多了.我们不能在对讲机里或者当客人的面说客人喝酒喝多了,我们可以把酒多客人称为A多客人,这样会避免一些不必要的麻烦.使用对讲机说完话后必须说谢谢,这样才能体现出我们的礼貌和专业性.4.在营运过程中如有事情需详细说明或沟通者,则以换频道联络对方,以免影响营运频道正常使用。
5、对讲机使用规范语言,(例:前台call楼面:A区A区,收到请讲,A区回答:收到请讲谢谢,前台:麻烦X包厢出清状况如何谢谢!A区则回答:X包厢出清可带谢谢。
X包厢如还未出清,A区则回答:X正在清理,请稍等,谢谢!)使用对讲机人员需严格掌握用语规范性,每次在使用时必须有谢字.6、对讲机使用后,将由前台来进行保管,前台回收时若发现有异常情况及时报备营运经理。
此事将追究个人责任,若回收对讲机时没有任何问题,第二天别人领用的时候,若发现对讲机有问题.此责任将有前台来承担,这样规定也是要求每位员工都要对公司的财产有责任心.7、在营运过程中严禁非正常使用对讲机(例如:利用对讲机开玩笑,利用对讲机讲一些与工作无关的事情,在使用对讲机中说脏话,一经发现予以严惩!)8.对讲机使用时统一放到自己的后方,腰系,别在腰带上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
对讲机使用语言规范
1、一般情况下:
呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。
被叫方:XX岗位或XX人听到,请讲。
结束用“完毕”。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。
被叫方:XX岗位XX人明白,结束用完毕。
2、紧急情况或紧急集合:
呼叫方:各岗位听到请回答(如三号岗要求全部到位支援),XX地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。
重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方:XX岗XX人收到,马上到达,完毕。
(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清)。
对讲机使用语言规范
1、一般情况下:
呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。
被叫方:XX岗位或XX人听到,请讲。
结束用“完毕”。
呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。
被叫方:XX岗位XX人明白,结束用完毕。
2、紧急情况或紧急集合:
呼叫方:各岗位听到请回答(如三号岗要求全部到位支援),XX地方出现紧急情况,请马上支援,(除固定岗外所有巡逻岗立即支援)。
重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方:XX岗XX人收到,马上到达,完毕。
(听到后立即跑步赶往现场,以最快方法并相互用对讲机联络,以免有其他人员未听清)。