护理质量考核评分标准

护理质量考核评分标准

年月实得分：项目考核内容及目标标准分考核标准扣分仪表仪容遵守院内及科内10 分1、上班时间未按规定着装每次扣 2 分

劳动纪律考勤制度及各项2、迟到、早退每次扣 1 分；擅离岗位、串岗扣 2 分

规定3、未经科护长同意私自换班者扣 2 分

4、上班玩手机或干私活每次扣 5 分

5、不服从工作安排或违反医院的其他规定一次扣 5 分

工作质量认真履行各班职40 分1、各种登记本漏记或登记错误一次扣 1 分

责，使基础护理、2、护理记录不及时一次扣 1 分、字迹潦草一次扣 1 分、漏项扣 1 分

病房管理、消毒隔3、体温单测画不规范、有漏项、测量次数不符合要求一次扣 1 分

离、护理文书等各4、医嘱单执行后签名不及时每次扣 2 分

项目标均合格4、治疗室、办公室各种物品放置紊乱、不规范，每次扣 1 分；

5、病床不整洁病房有乱挂乱晒现象，每次扣 1 分；

6、患者指甲过长扣 1 分／人次、床单有血迹、过脏扣 1 分／张

7、发生护理缺陷扣 3 分；发生差错扣 6 分；隐瞒差错者经核实严惩

8、未能准确及时执行各项医嘱，响治疗效果及手术，每次扣 2 分；

9、因为责任心不强，在电脑多收、少收、漏收费的，每次扣 2 分；

10、出院病人未终末消毒，每次扣 1 分。

优质服务解释耐心、做好宣10 分1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详教不与患者发生

细造成病人投诉，每次扣 3 分；

争吵2、病人提出问题未认真解答或未及时处理的每次扣 2 分

团队精神、沟通协3、因服务态度生硬，顶撞，与患者争吵扣10 分

调良好4、同事之间不团结扣 3 分；工作不协调，无合作精神扣 3 分

5、没有做好检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗等宣教，导致

影响诊疗及病人投诉的，每次扣 3 分；

护理安全能够及时发现存10 分1、急药品物品无清点不及时补充，急救仪器未成备用壮态每次扣 5 分。

在的安全隐患防2、因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 2 分

止意外发生3、交接班时未到床边交接时每次扣 2 分

4、未按照护理级别进行巡视者此项不得分

5、巡视马虎导致病情变化不及时发现每次扣 5 分

6、危重病人（术后）没按时翻身导致皮肤破损及褥疮发生，扣 5 分

理论知识认真学习各种专20 分1、无故不参加内业务学习者扣 3 分；有事请假扣 1 分

技术操作业知识及相关知2、学习无笔记扣 2 分／次

识考核合格3、考试不合格扣 4 分

遵守操作规程、操4、理论知识提问未掌握扣 3 分／次；

作熟练考试合格5、工作中违反操作规程每次扣 2 分

消毒隔离严格执行各项无10 分1、送供应室灭菌的物品不按要求在病房初步处理干净，每次扣 1 分；

院内感染菌操作、确保无感2、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣 1 分；

染事件发生3、无菌物品超过有效期扣 2 分

4、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，责任人，每次扣 1 分；

5、各种物品不按要求做好消毒隔离每次扣 1 分（如湿化瓶、听诊器等）

6、医疗废物处置不符合要求扣 2 分／次