【品牌管理)品牌维护的关键点

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如何进行品牌维护

如何进行品牌维护

如何进行品牌维护
1. 品牌定位:明确你的品牌定位和核心价值主张。

这是品牌建设的基础,能够帮助你确定目标受众和市场位置。

2. 品牌识别:确保你的品牌在市场上易于识别和区分。

创建一个独特的品牌标识,包括标志、标语、颜色和其他视觉元素。

这些元素应在所有品牌推广和沟通中保持一致。

3. 品牌声誉管理:建立和维护良好的品牌声誉是品牌维护的核心。

通过提供高质量的产品或服务,建立客户信任。

及时处理客户投诉和问题,积极回应客户反馈。

4. 内部沟通:确保公司内部的所有员工理解品牌价值和目标,并以一致的方式传达给外部利益相关方。

内部沟通和培训可以帮助员工成为品牌大使,为品牌形象做出贡献。

5. 品牌一致性:在所有的品牌接触点上保持一致性。

这包括广告、宣传材料、产品包装、网站和社交媒体等。

确保信息一致,风格统一,以便消费者能够轻松地辨认和联想到你的品牌。

6. 品牌沟通:建立有效的品牌沟通策略。

使用适当的媒体和渠道与目标受众进行沟通。

创建内容丰富、有吸引力的品牌故事,以增强消费者与品牌的情感联系。

7. 社交媒体管理:积极管理品牌在社交媒体上的声誉和形象。

参与对话,回应用户评论和问题。

定期发布有趣和有用的内容,与受众建立积极互动。

8. 品牌监测和评估:定期监测品牌在市场上的表现。

使用品牌指标和调研工具评估品牌知名度、消费者满意度和品牌声誉等关键指标。

根据结果调整品牌策略和推广活动。

品牌建设与品牌管理:打造和维护品牌的关键要素和策略

品牌建设与品牌管理:打造和维护品牌的关键要素和策略

品牌建设与品牌管理:打造和维护品牌的关键要素和策略引言品牌是现代商业竞争中的关键因素,对企业的影响不可低估。

而品牌的建设与管理是打造和维护品牌的关键要素和策略,它们直接决定了一个品牌的成功与否。

在当今竞争激烈的市场中,企业需要认真思考如何确保自己的品牌在众多竞争对手中脱颖而出。

本文将深入探讨品牌建设与品牌管理的关键要素和策略,帮助企业了解如何打造和维护自己的品牌。

品牌建设的关键要素和策略1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,它决定了一个品牌在消费者心目中的位置。

企业需要详细了解自己的目标消费者群体,研究他们的需求和偏好,并根据这些信息确定品牌的定位。

品牌定位需要体现企业的核心竞争优势以及所提供的独特价值,使消费者能够明确地认识到为什么选择该品牌而不是其他竞争对手的品牌。

2. 品牌标识品牌标识是品牌的视觉形象,是消费者对品牌的第一印象。

一个好的品牌标识应该简洁、易于识别,并能够与企业的定位相契合。

企业在设计品牌标识时需要考虑到不同的媒体渠道,确保标识在各种平台上都能够清晰地展示,并且能够与其他竞争对手的标识相区分开来,从而增强品牌的辨识度。

3. 品牌声誉品牌声誉是消费者对一个品牌的信任和好感程度,决定了他们是否选择购买该品牌的产品或服务。

企业需要通过提供高质量的产品和优质的客户服务来建立良好的品牌声誉,同时还需要积极参与社会责任活动,增加消费者对品牌的认同感和好感度。

维护品牌声誉需要企业时刻保持对消费者的关注,并及时处理和回应消费者的反馈和投诉。

4. 品牌文化品牌文化是品牌的核心价值观和企业文化的体现,决定了一个品牌在市场上的个性、特点和魅力。

企业需要建立一种积极向上的企业文化,将其融入到品牌的各个方面,从而让消费者对品牌产生共鸣和认同。

品牌文化的建设需要从企业内部开始,通过培养员工对品牌的理解和认同来推动品牌文化的形成和传播。

5. 品牌沟通品牌沟通是品牌建设不可或缺的一部分,它包括内部沟通和外部沟通两个维度。

品牌维护的关键点

品牌维护的关键点

品牌保护的要点点要想迅速创立强势品牌就要在品牌的发展及流传过程中对品牌进行仔细保护,对品牌关怀和保护常常被称为品牌保护、品牌看护,或许品牌保育。

它对品牌的成功以及保持强势品牌的地位起着至关重要的作用。

可是品牌保护怎样着手、需要做哪些保护、又由谁来保护品牌呢?一、关怀和保护品牌从哪些方面着手?品牌能够与其正常生命周期抗争,并几乎长命百岁。

可是,假如忽略品牌,并且疏于看护,那就不会是这番情况了。

所以,在品牌发展过程中,时辰保持警惕是必需的。

品牌保护的基础是保证品牌平台不受伤害。

这要求保证在展开与品牌个性和中心价值有关的每一项活动时,都要做到前后一致,适合得体,并且在保持品牌的定位上不可以有任何妥协。

整个工作的目的是尽可能向顾客供给最好的品牌体验。

宣传战略对管理和保护品牌的作用最为重要的,很多公司因忽略品牌而败走麦城,并且对自己的形象为何不尽人意感觉大惑不解。

除了我们以上所讲到的进行品牌保护就是要对构成强势品牌的各个方面进行丰富,需不停累计品牌财产、提高品牌价值、丰富品牌辨别特色、不停解说品牌个性,除此以外,品牌保护还有另一个相同重要的方面(我们以为是更重要的、更高层次的方面),那就是品牌的拥有者能否有能力成立一种独到的品牌文化,来真实表现广告所宣传的品牌个性和品牌定位。

关于从事服务行业的公司而言,这更是攸关成败的问题,因为在服务行业中,顾客与品牌的接触更加亲密,更为个性化。

在接下来的章节中,我们将特意议论怎样建设公司的品牌文化。

二、让品牌化作一言一行—建设强盛的公司品牌行为和文化人们评判一家公司是听其言,观其行。

公司做的每件事、讲的每句话都影响到其形象和名誉(我们后边还会侧重讲到品牌的声音管理)。

为了创立实力强盛、拥有相应形象的公司品牌,一定对公司的行为进行控制和修正,令人们对它一直产生良性认识。

这也是成立优秀顾客关系的需要。

对公司行为的不利认识会致使不良关系的产生。

品牌保护的职责之一就是管理公司(品牌)行为,这一工作不只十分重要,并且波及范围很广。

实施品牌管理策划的关键要点

实施品牌管理策划的关键要点

实施品牌管理策划的关键要点一、品牌定位品牌定位是品牌管理的基础,它决定了品牌的核心价值和定位差异。

在实施品牌管理策划时,首先要明确品牌的目标受众、市场定位和竞争优势,确保品牌在目标受众心中留下清晰的印象和差异化的竞争优势。

二、品牌形象塑造品牌形象是顾客对品牌的整体印象。

形象塑造是实施品牌管理的重要环节,可以通过品牌标识、产品包装、广告宣传等方式来传递品牌的核心价值和个性特点,同时使品牌与竞争对手产生差异化。

三、品牌沟通品牌沟通是为了与目标受众建立更好的联系和互动,让消费者对品牌有更深入的了解和认可。

品牌沟通可以通过传统媒体广告、社交媒体平台、公关活动等多种渠道和方式进行,需要制定明确的沟通目标、推广策略和沟通内容,以提高品牌知名度和美誉度。

四、品牌扩张品牌扩张是品牌发展的重要策略之一,可以通过产品线扩张、市场扩张或地域扩张等方式来实现。

在实施品牌管理策划时,需要考虑扩张的可持续性和市场的需求,同时保持品牌的一致性和稳定性,以确保品牌扩张的成功。

五、品牌价值管理品牌价值是品牌管理的核心目标,也是企业可持续发展的重要驱动力。

在实施品牌管理策划时,需要注重品牌价值的监测和评估,以及品牌价值的提升和维护。

可以通过市场研究、消费者调查、竞争分析等手段来了解品牌价值的变化和需求,从而制定相应的管理措施。

六、品牌危机管理品牌危机是每个企业都可能面临的挑战,它会对品牌形象和信誉带来负面影响。

在实施品牌管理策划时,需要制定品牌危机管理的预案和措施,包括建立危机管理团队、加强危机信息的监测与处理、及时做出公关回应等,以最大限度地减少危机对品牌的损害。

七、品牌创新品牌创新可以为品牌注入新的活力和竞争优势,促进品牌的发展和成长。

在实施品牌管理策划时,需要鼓励和支持品牌创新,包括产品创新、营销创新、技术创新等方面,以满足市场的需求和顾客的期望,同时与竞争对手产生差异化。

八、品牌合作和联盟品牌合作和联盟是一种共赢的合作模式,可以通过与其他品牌或企业的合作来拓展品牌的影响力和市场份额。

品牌常规维护和管理

品牌常规维护和管理

品牌常规维护和管理品牌是企业的形象代表,也是企业与消费者之间的桥梁。

对于企业来说,品牌是其价值和信誉的体现,是企业长期发展的核心资源之一。

因此,企业需要对品牌进行常规的维护和管理,以确保品牌的稳定和可持续发展。

品牌的定义品牌是指一个企业或产品的名称、标志、形象、服务、理念和文化等,构成的在消费者心中印象的总和。

一个好的品牌可以为企业带来信誉、忠诚度和市场占有率的提高。

品牌维护的重要性品牌维护是指保持品牌形象正面、积极,增强品牌竞争优势,让品牌更加吸引消费者,从而增加销量。

品牌维护的重要性在于:1.保持品牌形象的稳定性。

品牌是企业最重要的资产之一,需要在市场环境和消费者需求变化时,及时调整品牌形象,以保持其活力和吸引力。

2.提高品牌影响力。

通过品牌维护,可以提高品牌知名度和美誉度,进而带来更多的市场机会和更高的市场价值。

3.加强消费者忠诚度。

品牌维护可以通过提供高品质的产品和服务,增强消费者对品牌的信任感和忠诚度,为企业带来更长期的利益。

品牌维护的方法品牌维护需要采取多种方法,从品牌的形象、产品和服务、营销和推广等方面入手,以下是品牌维护的方法:1. 定义品牌形象品牌形象是品牌的核心,决定了消费者对品牌的认知和感受。

品牌形象包括品牌名称、标志、口号、颜色、字体、视觉风格等。

企业应该定期审视品牌形象,确保其与市场需求和时代潮流相符合,保持活力和吸引力。

2. 提供高品质的产品和服务品牌的核心是产品和服务,只有提供高品质的产品和服务,才能获得消费者的信任和忠诚度。

企业应该不断提升产品和服务的质量,满足消费者不断提高的需求。

3. 建立品牌文化品牌文化是品牌的灵魂,是企业的核心价值观和文化理念。

建立品牌文化可以提高品牌的认知度和吸引力,同时也可以为企业吸引更多的人才。

4. 加强营销和推广品牌营销是通过多种手段将品牌信息传递给消费者,促进销售的活动。

企业应该加强营销和推广,包括线上和线下的宣传、广告和促销活动等,提高品牌知名度和美誉度。

企业品牌管理的关键点有哪些

企业品牌管理的关键点有哪些

企业品牌管理的关键点有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌管理成为了决定企业成败的关键因素之一。

一个强大的品牌能够为企业带来诸多优势,如提高市场份额、增强客户忠诚度、提升产品附加值等。

那么,企业品牌管理的关键点究竟有哪些呢?一、明确品牌定位品牌定位是品牌管理的基石。

企业需要清晰地了解自身的目标客户群体、他们的需求和期望,以及竞争对手的情况。

通过深入的市场调研和分析,确定品牌在市场中的独特位置,明确品牌的核心价值和独特卖点。

例如,苹果公司将品牌定位为创新、高端和时尚,其产品设计和营销策略都紧紧围绕这一定位展开。

要实现准确的品牌定位,企业需要回答以下几个关键问题:1、我们的目标客户是谁?他们有哪些特点和需求?2、我们的竞争对手是谁?他们的品牌定位是什么?3、我们的品牌能够为客户提供哪些独特的价值?二、塑造独特的品牌形象品牌形象包括品牌名称、标志、包装、广告、店面设计等多个方面。

一个独特、吸引人的品牌形象能够在消费者心中留下深刻的印象,帮助品牌在众多竞争对手中脱颖而出。

品牌名称要简洁易记、富有内涵,能够传达品牌的核心价值。

例如,“可口可乐”这个名字不仅简单易记,还让人联想到快乐和享受。

品牌标志要具有独特性和辨识度,能够在视觉上吸引消费者的注意力。

像耐克的“勾”形标志,已经成为了全球知名的品牌符号。

此外,品牌的包装设计也至关重要。

好的包装能够吸引消费者的目光,激发他们的购买欲望。

同时,广告宣传也是塑造品牌形象的重要手段。

广告要能够准确传达品牌的定位和价值,引发消费者的情感共鸣。

三、提供优质的产品和服务无论品牌形象多么出色,如果产品和服务质量不过关,品牌也难以长久立足。

企业要始终将产品和服务质量放在首位,确保能够满足消费者的需求和期望。

为了保证产品质量,企业需要建立严格的质量控制体系,从原材料采购、生产加工到产品检验,每一个环节都要严格把关。

同时,要不断进行产品创新和改进,以适应市场的变化和消费者的需求。

中小企业的品牌维护:品牌维护的重点

中小企业的品牌维护:品牌维护的重点

中小企业的品牌维护:品牌维护的重点在当今竞争激烈的市场环境中,中小企业面临着诸多挑战,其中品牌维护是关乎企业生存与发展的关键因素之一。

对于中小企业来说,建立一个品牌可能需要投入大量的时间、精力和资源,但如果不注重品牌维护,前期的努力很可能会付诸东流。

那么,中小企业在品牌维护方面应该关注哪些重点呢?首先,产品或服务质量是品牌维护的基石。

无论品牌的宣传多么出色,如果产品或服务不能满足消费者的需求和期望,品牌形象就会受到损害。

中小企业由于资源有限,可能无法在规模上与大型企业竞争,但可以通过提供高品质的产品或服务来打造差异化竞争优势。

这就要求企业在生产过程中严格把控质量,建立完善的质量管理体系,从原材料采购到生产工艺,再到成品检验,每一个环节都要确保达到或超越行业标准。

同时,要关注消费者的反馈,及时改进产品或服务中存在的问题。

只有让消费者感受到实实在在的价值,他们才会对品牌产生信任和忠诚度。

诚信经营是品牌维护的核心。

在商业活动中,企业要遵守法律法规,信守合同承诺,不欺骗消费者,不搞不正当竞争。

一旦企业出现诚信问题,如虚假宣传、欺诈消费者等,品牌声誉将遭受重创,且恢复起来极为困难。

中小企业在市场中的知名度和影响力相对较小,更需要通过诚信经营来树立良好的口碑。

例如,在产品宣传中,要实事求是,不夸大其词;在与合作伙伴的合作中,要按时履行合同义务,不推诿责任。

只有以诚信为本,企业才能赢得消费者和合作伙伴的长期支持。

品牌形象的一致性也是中小企业品牌维护的重要方面。

这包括品牌的标识、名称、宣传口号、包装设计等视觉元素的一致性,以及品牌所传达的价值观、理念和个性的一致性。

消费者对于品牌的认知往往是通过这些外在和内在的元素来形成的,如果品牌形象频繁变化或者前后不一致,会让消费者感到困惑,降低品牌的辨识度和记忆度。

因此,中小企业在进行品牌推广和营销活动时,要保持整体风格的统一,让消费者能够清晰地识别和记住品牌。

同时,随着市场的变化和企业的发展,品牌形象也需要适时进行优化和升级,但这种变化应该是渐进的、有规划的,不能过于突兀。

品牌管理打造和维护一个成功的品牌形象

品牌管理打造和维护一个成功的品牌形象

品牌管理打造和维护一个成功的品牌形象在当今竞争激烈的市场中,一个成功的品牌形象对企业的发展至关重要。

品牌管理是建立和维护一个成功的品牌形象所必需的战略手段。

本文将探讨品牌管理的重要性,并介绍一些打造和维护成功品牌形象的关键步骤。

一、品牌管理的重要性品牌是企业独一无二的身份和标识,是企业在消费者心中的形象和信任的象征。

品牌管理不仅可以帮助企业塑造自己的特色,树立竞争优势,还可以吸引和保持顾客的忠诚度,提高市场占有率。

一个成功的品牌形象可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,增加企业的声誉和价值。

二、品牌定位品牌定位是品牌管理的第一步,它决定了品牌在市场中的位置和定位。

通过定义目标客户群体、产品特点和竞争优势,企业可以确定自己的品牌定位,从而为品牌形象的建立提供方向。

一个明确定位的品牌可以帮助企业与竞争对手区分开来,满足顾客的需求,并建立起顾客的忠诚度。

三、品牌传播品牌传播是品牌管理中的重要环节。

通过多渠道的传播方式,企业可以将品牌形象深入人心。

在品牌传播过程中,企业应该注重选择适合目标客户群体的传播渠道,并采用合适的传播媒介,如广告、公关活动和社交媒体等。

通过精心设计和策划的传播活动,企业可以提高品牌曝光率,加强品牌影响力,提升品牌形象。

四、品牌体验品牌体验是消费者对品牌的感受和认知。

通过提供良好的产品质量、优质的客户服务和独特的购物体验,企业可以增强消费者对品牌的满意度和忠诚度。

一个成功的品牌形象应该能够给消费者带来积极的购买体验,并与消费者形成情感连接。

通过不断创新和改进,企业可以不断提升品牌体验,从而打造和维护一个成功的品牌形象。

五、品牌管理的持续性品牌管理是一个持续的过程,需要企业保持长期的努力和关注。

企业应该不断监控品牌形象的反馈和评价,并及时回应消费者的需求和反馈。

此外,企业还应该保持品牌形象的一致性,确保品牌在不同的市场和渠道中能够传递出相同的价值和形象。

通过持续的品牌管理,企业可以不断提升品牌价值,保持竞争优势。

品牌管理的6个关键要素

品牌管理的6个关键要素

品牌管理的6个关键要素随着市场竞争的加剧和消费者对品牌的认知提升,品牌管理成为了企业成功的重要因素之一。

一个好的品牌能够有效地提升企业的价值和市场地位,而不良的品牌形象往往会带来严峻的后果。

那么,什么是品牌管理呢?品牌管理究竟需要哪些要素呢?本文将从品牌的定义出发,深入探讨品牌管理的6个关键要素。

一、品牌的定义品牌是指为产品或公司创建出来的一个符号、名称、标记、颜色等等,它代表了这个产品或公司的形象、特征、质量和信誉。

品牌不仅是一种商业策略,也是一种文化现象,是企业展示市场形象和品牌价值的载体。

二、品牌管理的含义品牌管理是指企业为了实现品牌价值最大化,采取一系列策略、措施、程序和方法对品牌进行规划、设计、实施、监控和调整的全过程。

品牌管理是将品牌作为一个资产来管理,目标是建立、塑造和维护一个强有力的品牌形象,以提升企业的市场影响力和竞争力。

三、1. 品牌定位品牌定位是确定产品或企业在市场上竞争位置和所代表的品质特征,以及针对不同市场、不同消费群体采取的市场策略。

良好的品牌定位,能够将企业产品或服务与竞争对手区分开来,帮助消费者更好地认知和选择。

2. 品牌形象建设品牌形象建设是将品牌形象设计成符合市场需求、适合消费者接受的形象,包括传达技巧、形象表现、标志设计、VI设计、网站建设等方面。

一个好的品牌形象,可以让消费者对企业产生好的印象和信任感,建立良好的品牌口碑。

3. 品牌传播品牌传播是指通过各种渠道将品牌形象传递给消费者,包括广告、公关、促销、线上线下宣传等多种方式。

好的品牌传播能够让品牌形象更加深入人心,增强消费者对品牌的认知和认可。

4. 品牌保护品牌保护是通过品牌注册、专利权、商标等手段维护品牌的合法权益。

对于企业来说,品牌是最重要的资产之一,保护好品牌的合法权益是企业长期发展的重要保障。

5. 品牌维护品牌维护是指利用各种手段,及时监测、反馈、调整品牌形象,使其始终保持在受消费者认可和喜爱的状态。

企业品牌形象维护的关键措施有哪些

企业品牌形象维护的关键措施有哪些

企业品牌形象维护的关键措施有哪些在当今竞争激烈的市场环境中,企业品牌形象的维护至关重要。

一个良好的品牌形象可以为企业赢得消费者的信任和忠诚度,从而促进销售和业务增长。

然而,品牌形象的维护并非易事,需要企业采取一系列关键措施来确保品牌的持续健康发展。

一、保证产品和服务质量产品和服务质量是企业品牌形象的基石。

无论品牌宣传得多么出色,如果产品质量不过关或者服务不到位,消费者很快就会对品牌失去信心。

因此,企业必须始终将质量控制放在首位,建立严格的质量标准和检测体系,确保每一个产品和每一次服务都能达到或超过消费者的期望。

例如,苹果公司以其高品质的电子产品而闻名于世。

从设计到生产,苹果对每一个环节都进行了严格的把控,确保产品的性能、稳定性和用户体验都达到了极高的水平。

这种对质量的执着追求使得苹果在消费者心中树立了高端、可靠的品牌形象。

二、建立良好的客户关系客户是品牌的直接体验者和传播者,与客户建立良好的关系对于品牌形象的维护至关重要。

企业要注重客户的反馈和意见,及时解决客户的问题和投诉,提供个性化的服务和关怀,让客户感受到被重视和尊重。

海底捞就是一个在客户关系管理方面做得非常出色的企业。

他们以“变态”级别的服务著称,为客户提供免费的美甲、擦鞋、水果等服务,在客户生日时送上祝福和礼物。

即使出现了服务失误,也能迅速采取补救措施,让客户满意而归。

这种以客户为中心的服务理念为海底捞赢得了极高的口碑和品牌忠诚度。

三、保持诚信和透明诚信是企业的立身之本,也是维护品牌形象的重要原则。

企业要在宣传、营销和运营过程中保持真实、准确和透明,不夸大其词,不虚假宣传,不隐瞒重要信息。

一旦被发现有欺诈行为,企业的品牌形象将遭受严重的损害,甚至可能无法挽回。

例如,一些食品企业在产品成分和生产过程中弄虚作假,被曝光后引发了公众的强烈谴责和抵制,导致品牌形象一落千丈。

相反,那些始终坚持诚信经营的企业,如老干妈,凭借其真材实料和传统工艺,赢得了消费者的长期信赖和支持。

如何进行品牌管理与维护

如何进行品牌管理与维护

如何进行品牌管理与维护品牌是企业最重要的资产之一,它代表着企业的形象与信誉。

在竞争激烈的市场中,企业必须进行正确的品牌管理与维护,才能够在消费者心中占据良好的位置,赢得市场份额。

本文将围绕如何进行品牌管理与维护展开讨论,旨在为企业提供实用性建议。

一、品牌管理品牌管理是指企业对品牌进行规划、执行和监控的一系列活动。

品牌管理的目的是建立一个良好的品牌声誉,使消费者对企业产生信任并建立长期关系。

以下是进行品牌管理的关键步骤:1. 建立品牌定位品牌定位是指选择一个独特的市场定位,为目标受众营造一个具有吸引力的形象。

企业必须清楚自己的目标受众是谁,以及如何吸引他们成为忠实客户。

品牌定位是建立品牌声誉的关键步骤。

2. 设计品牌标识品牌标识是指包括商标、标志、字体和色彩在内的视觉元素。

它是品牌的核心元素,可以把品牌与竞争对手区分开来。

品牌标识必须具有独特性、易记性、适应性和可辨识性。

3. 确定品牌战略品牌战略是指企业为实现品牌目标而制定的行动计划。

品牌战略必须确保企业在市场上有竞争力,同时要与企业的愿景和价值观相一致。

品牌战略包括产品定位、市场定位、价格策略和促销策略等方面。

4. 管理品牌口碑品牌口碑是指消费者对品牌的印象和评价。

企业必须积极管理品牌口碑,保持品牌形象的正面性和诚信度。

例如,回应消费者的投诉和建议,提供高质量的客户服务等。

二、品牌维护品牌维护是指企业不断监控和改善品牌品质和声誉的一系列活动。

品牌维护是品牌管理的延续,它包括以下步骤:1. 检测品牌形象企业必须密切关注市场反馈,了解消费者对品牌的看法。

例如,企业可以通过市场研究和社交媒体监测来检测品牌形象。

这可以帮助企业了解品牌口碑和改进不足之处。

2. 保持品牌标识的一致性品牌标识是品牌形象的核心元素,必须保持一致性。

企业必须确保品牌标识在所有形式的传媒中都是一样的。

例如,在广告中使用一致的品牌标识,可以帮助消费者识别品牌。

3. 提供高质量的产品或服务高质量的产品或服务是品牌成功的关键。

品牌管理的五大要点

品牌管理的五大要点

品牌管理的五大要点品牌管理是企业经营中非常重要的一环,对于企业的发展和竞争力具有关键性的影响。

以下是品牌管理的五大要点。

1.明确品牌定位品牌的定位是指企业通过品牌形象和品牌价值观传达给目标顾客的独特价值主张。

在品牌管理中,明确的品牌定位能够帮助企业在激烈的市场竞争中树立差异化的形象,并提升品牌影响力。

企业需要认真分析市场和竞争对手的情况,找到自身的优势和目标受众的需求,以此为基础制定品牌定位战略,并通过科学有效的传播手段将品牌形象传递给消费者。

2.建立品牌标识品牌标识是品牌在市场中的标志性符号,如商标、标识、口号等。

建立一个独特、易识别的品牌标识对于品牌的认知和记忆至关重要。

企业在品牌管理中应注重设计一个与品牌定位相符的品牌标识,并在市场中广泛运用。

具有较高辨识度的品牌标识能够帮助企业在消费者心中建立起良好的品牌形象。

3.提供优质产品和服务优质的产品和服务是品牌管理的基础。

无论多么出色的品牌形象和营销手段,如果企业不能提供符合消费者期望的优质产品和服务,那么品牌将难以获得长期的认同。

因此,企业在品牌管理中应该致力于产品的研发和质量控制,同时注重建立良好的客户关系管理,提供卓越的售前、售中和售后服务。

4.品牌传播与推广品牌传播与推广是企业在市场中推广品牌形象和产品的重要手段。

企业需要根据品牌定位和目标受众的特征,选择合适的传播渠道和方式,进行有效的品牌宣传和推广活动。

传统媒体、社交媒体、线上线下活动等多种手段的结合将有助于品牌形象的传播和推广。

此外,借助口碑营销、社交媒体影响力和互动体验等新兴方式,更能够增强品牌的曝光度和影响力。

5.品牌维护与管理品牌维护与管理是品牌管理的重要环节。

企业需要建立一个专门的品牌管理团队,负责监控品牌形象在市场中的表现,及时应对品牌危机和挑战,保护品牌的声誉和价值。

品牌管理团队应与销售、市场等部门密切合作,共同制定并执行品牌管理策略,确保品牌在市场中的持续发展。

品牌管理的五大要点为明确品牌定位、建立品牌标识、提供优质产品和服务、品牌传播与推广、品牌维护与管理。

品牌管理中的品牌形象维护

品牌管理中的品牌形象维护

品牌管理中的品牌形象维护一、品牌形象的定义及重要性品牌形象是指消费者在进行品牌选择和购买时,对品牌所形成的印象和认知。

品牌形象的建立需要长期的积累和维护,是品牌管理的重要方面。

品牌形象的建立和维护对于企业的经营发展至关重要,因为它直接影响着消费者对品牌的信任度和忠诚度,从而影响销售业绩和市场占有率。

二、品牌形象维护的策略1.产品品质的保障产品品质是品牌形象的重要组成部分,是品牌形象建立的基础。

因此,企业需要通过科学技术和管理技能,不断提高产品质量。

可以采取严格的品质控制和检测机制,对产品的每一道工序、每一个环节进行全面、细致的检测和控制,确保产品符合国家和行业的相关标准和规定。

2.品牌标志的设计品牌标志是品牌形象的重要组成部分之一,它是企业形象的代表。

设计一个优秀的品牌标志可以增强消费者对品牌的品牌形象认知、品牌形象依赖和品牌形象信任感。

品牌标志的设置应该与产品属性和消费者群体相符合,体现企业的文化、创新和品牌形象。

3.敏锐的市场观察和竞争力分析市场是品牌形象的形成和维护的主战场,企业应该时刻关注市场的变化和竞争对手的动态,及时进行调整和优化。

可以通过对市场的调查研究来了解消费者的需求和心理,及时做出产品和服务的调整。

还可以通过与竞争对手的比较和分析,了解竞争对手的优势和劣势,及时调整自己的战略和策略。

4.公众形象的维护企业的公众形象是建立品牌形象的重要因素之一。

企业在经营发展的过程中,要认真对待社会责任、员工福利、环境保护等方面的问题,提高企业形象的良好形象;同时,要高度重视公众关系,积极参与社区活动,争取社会的关注和支持。

三、品牌形象维护的措施1.建立完善的品牌形象管理制度企业应该建立完善的品牌形象管理制度,包括品牌形象建立的目标和策略、品牌标志的设计、品牌宣传的方案和执行监督等,确保品牌形象的建立和实施。

同时,应该加强培训、考核等措施,提高品牌形象管理的质量。

2.加强产品品质管理企业应该加强对产品品质的管理,建立严格的品质控制和检测机制,确保产品符合国家和行业的相关标准和规定。

品牌管理如何有效管理和维护品牌形象

品牌管理如何有效管理和维护品牌形象

品牌管理如何有效管理和维护品牌形象品牌是企业在市场竞争中塑造的独特形象和认知。

有效管理和维护公司品牌形象对于企业长期发展和市场竞争至关重要。

本文将探讨品牌管理的重要性以及如何有效管理和维护品牌形象。

一、品牌管理的重要性品牌管理是指企业通过建立、塑造和维护品牌形象的一系列活动。

成功的品牌管理可以给企业带来以下几个重要的优势:1.市场竞争力提升:通过品牌管理,企业可以树立独特的品牌形象,并与竞争对手区分开来。

一个有强大品牌形象的企业往往在市场上拥有更大的竞争优势。

2.品牌价值提升:经过有效管理和维护,品牌可以积累良好的声誉和信誉,进一步提升品牌价值。

高价值的品牌可以为企业带来更多的商机和收益。

3.客户忠诚度提高:有效管理和维护品牌形象可以增加消费者的忠诚度。

品牌形象和信任度的建立可以使消费者更倾向于选择企业的产品或服务,提高客户保持率。

二、品牌管理的关键要素要想有效管理和维护品牌形象,以下是几个关键要素值得注意:1.品牌核心价值观:品牌的核心价值观是指品牌所代表的价值和理念。

企业需要明确品牌的核心价值观,并将其融入到企业的经营活动中。

2.品牌定位:品牌定位是指企业在消费者心中的位置。

企业需要明确自己的目标消费群体,并确定品牌在消费者心目中的独特地位。

3.品牌传播:品牌传播是指企业通过各种渠道将品牌形象传递给消费者。

企业可以通过广告、公关、市场营销等方式实现品牌形象的传播。

4.品牌体验:品牌体验是指消费者在接触品牌时所获得的感受和体验。

企业应该注重提供优质的产品和服务,从而创造积极的品牌体验。

三、管理和维护品牌形象的策略为了有效管理和维护品牌形象,企业可以采取以下策略:1.品牌一致性:企业应确保品牌在不同渠道和媒介上的一致性。

包括企业名称、标志、形象、声音等要素都需要保持一致,以增强品牌的识别度和记忆度。

2.品牌保护:企业应采取措施保护品牌不被侵权和恶意抄袭。

注册商标、加强知识产权保护和建立法律团队是保护品牌的重要手段。

品牌形象维护中需要注意哪些关键点

品牌形象维护中需要注意哪些关键点

品牌形象维护中需要注意哪些关键点在当今竞争激烈的市场环境中,品牌形象对于企业的成功至关重要。

一个良好的品牌形象能够吸引消费者,建立忠诚度,促进销售,而一旦品牌形象受损,可能会导致消费者的流失和企业声誉的下降。

因此,企业需要时刻关注品牌形象的维护,以下是在品牌形象维护中需要注意的几个关键点。

一、产品或服务质量的保证产品或服务是品牌的核心,是品牌形象的基石。

无论品牌的宣传多么出色,如果产品或服务质量不过关,消费者最终会感到失望,从而对品牌产生负面评价。

因此,企业必须始终致力于提供高质量的产品或服务。

这意味着要从原材料的采购、生产过程的监控、质量检测到售后服务的各个环节都严格把关。

企业需要建立完善的质量管理体系,制定严格的质量标准,并确保所有员工都理解和遵循这些标准。

同时,要不断进行质量改进和创新,以满足消费者不断变化的需求和期望。

例如,苹果公司一直以其高品质的电子产品而闻名于世。

无论是iPhone、iPad 还是 Mac 电脑,其在设计、性能和用户体验方面都追求卓越,这使得苹果的品牌形象在消费者心中树立了高端、可靠的形象。

二、诚信经营与透明沟通诚信是企业经营的根本原则,也是维护品牌形象的关键。

企业必须遵守法律法规,诚实守信地对待消费者、合作伙伴和社会公众。

在广告宣传、产品说明、促销活动等方面,要避免虚假宣传、夸大其词或误导消费者的行为。

透明沟通也是建立信任的重要方式。

企业应该及时、准确地向公众披露相关信息,包括产品成分、生产过程、企业社会责任等。

对于可能出现的问题或危机,要坦诚地向消费者解释,并采取积极的措施解决问题。

比如,一些食品企业在遭遇食品安全问题时,如果能够及时公开真相,采取召回措施,并改进生产流程,向消费者展示其解决问题的决心和行动,往往能够在一定程度上挽回品牌形象。

三、品牌定位的一致性品牌定位是品牌在消费者心目中的独特位置和价值主张。

一旦确定了品牌定位,企业在所有的营销活动和传播中都要保持一致性。

品牌管理如何维护品牌形象

品牌管理如何维护品牌形象

品牌管理如何维护品牌形象随着市场竞争的加剧,品牌管理对于维护品牌形象的重要性日益凸显。

一个成功的品牌需要在消费者心中建立良好的形象和声誉,而品牌管理就是通过一系列策略和活动来塑造、保护和提升品牌形象的过程。

本文将从品牌定位、传播策略以及品牌危机管理等方面,探讨如何有效地维护品牌形象。

一、品牌定位品牌定位是品牌管理的基础,它可以帮助企业准确定位自身在市场中的地位。

在进行品牌定位时,企业应该深入了解目标消费群体的需求,并从中找到与自身产品或服务的核心竞争力相匹配的特点。

通过明确品牌的目标和定位,企业可以在市场中赢得消费者的认可和信任,从而增强品牌形象。

二、传播策略为了维护品牌形象,企业需要制定有效的传播策略,将品牌形象传播给目标消费者。

以下是几种常见的传播策略:1.广告宣传:通过广告媒体,如电视、报纸、杂志等,将品牌形象传递给消费者。

广告宣传可以强调品牌的独特价值和优势,吸引潜在客户的注意力。

2.网络营销:随着互联网的快速发展,企业可以利用社交媒体、博客、微博等网络平台来推广品牌形象。

通过与消费者进行互动,企业可以增加消费者对品牌的认知和好感度。

3.公关活动:组织各类公关活动,如新闻发布会、慈善活动等,有助于提升品牌形象。

这些活动可以增加品牌的曝光率,树立企业的社会形象,同时也能够与消费者建立情感连接。

三、品牌危机管理品牌危机是难以避免的,然而对于品牌形象的影响却可能非常严重。

因此,企业需要制定应急预案,及时应对品牌危机,减少损失。

以下是几条品牌危机管理的原则:1.及时回应:面对品牌危机,企业应该及时回应,积极采取措施进行解释、道歉或补救,以保护品牌声誉。

2.开放透明:企业在处理品牌危机时,应保持开放透明的态度,对外公布实事求是的信息,以树立企业的诚信形象。

3.危机预防:企业应该在平时做好危机预防工作,建立一套完善的风险管理体系,以降低品牌发生危机的可能性。

4.协同配合:品牌危机管理需要各部门的协同配合,组织内部的沟通与协调非常重要。

企业管理中的品牌管理如何建立和维护企业品牌

企业管理中的品牌管理如何建立和维护企业品牌

企业管理中的品牌管理如何建立和维护企业品牌在企业管理中,品牌管理是一个至关重要的方面。

一个强大的品牌可以为企业赢得市场份额,建立良好的声誉,并吸引顾客的忠诚。

本文将探讨企业管理中的品牌管理,以及如何建立和维护企业品牌。

一、品牌管理的定义与重要性品牌管理是指企业通过策略性的市场活动来创建、塑造和维护品牌形象。

品牌不仅仅是企业的名称和标识,更是企业的价值和承诺的象征。

品牌管理的重要性主要体现在以下几个方面:1. 建立竞争优势:有强大品牌的企业通常在市场上具备竞争优势。

顾客更倾向于选择信誉良好的品牌,而不只是产品或服务本身。

2. 增加市场份额:品牌知名度的提高通常会带来销售量的增加。

当顾客对品牌有较高的认知度和好感度时,购买决策更有可能偏向于这个品牌。

3. 塑造企业形象:品牌是企业形象的重要组成部分。

通过品牌管理,企业可以塑造自身的形象,并与消费者建立情感上的联系。

二、品牌建立的步骤和方法要建立一个成功的品牌,企业需要经历以下步骤和方法:1. 定义品牌:明确品牌的核心理念、品牌的目标受众和差异化要素。

企业需要确定品牌的定位,以及和竞争对手相比的优势。

2. 品牌标识设计:设计一个独特而具有辨识度的品牌标识,包括名称、标识图案等。

品牌标识需要简洁明了,同时传达企业的核心价值和理念。

3. 品牌传播:通过广告、宣传、营销等方式向目标受众传播品牌信息。

企业需要选择适合的媒体渠道和传播方式,以确保目标受众能够接收到品牌信息。

4. 建立品牌认知度:通过持续的市场推广和宣传活动来提高品牌在目标受众中的认知度。

在这一过程中,企业需要不断传递品牌的核心价值和独特优势。

5. 品牌扩展:在品牌建立稳固后,企业可以考虑进行品牌扩展。

品牌扩展可以是产品线的扩展,也可以是进入新的市场领域。

三、品牌维护的关键因素品牌的维护是品牌管理中的重要环节,以下是品牌维护的关键因素:1. 保持一致性:企业需要确保品牌在市场传播中的一致性,包括品牌形象、品牌声音和品牌故事等。

品牌维护管理方案

品牌维护管理方案

品牌维护管理方案品牌维护管理方案是企业维护商业形象,提高品牌效应的重要手段。

一个优秀的品牌维护管理方案可以提高品牌的知名度、美誉度和市场份额,从而迅速提高企业的影响力。

品牌维护的重要性在市场经济发展的今天,品牌已成为企业的重要资产之一。

通过品牌,企业可以在激烈的市场竞争中占据有利位置。

但是,一个优秀的品牌并不是靠一夜之间建立而成的,需要长期的努力和不断地维护。

品牌的形象和品质可以直接影响消费者的购买行为,如果品牌形象虚弱,品质不佳,就很难吸引消费者的注意和信赖。

因此,品牌维护的重要性不言而喻。

品牌维护管理方案的重要组成部分1.品牌愿景品牌愿景是企业追求的目标和愿景。

它是企业发展的精神内核,也是品牌形象的重要组成部分。

品牌愿景不仅仅是一个口号,更是企业长期发展规划的方向指引,必须获得所有相关人员的积极认同和支持。

2.品牌价值品牌价值是品牌形象的重要组成部分,它体现了企业文化和价值,也是外部客户对企业品牌的印象和认知。

企业必须坚持品牌的核心价值,不断实施品牌价值的传播和转化,提高消费者对企业品牌的认知和信任。

3.品牌标识品牌标识是实现品牌识别的关键。

企业必须根据品牌的核心价值,选择具有代表性和识别度的标识出现在各种媒体上,为品牌的传播和推广打下坚实的基础。

一个好的品牌标识能够体现企业的核心价值和品牌形象,成为企业长期发展的标志之一。

4.品牌传播品牌传播是品牌维护和推广的重要环节。

企业可以通过互联网、广告、公关和促销等多种手段,及时有效地传递品牌信息,增强品牌的宣传力度和影响力,并使品牌形象不断优化。

5.品牌服务品牌服务是企业品牌形象和口碑的重要源泉之一。

企业必须注重产品和服务的质量,通过用户调研、售后热线等方式收集用户反馈,及时处理用户投诉和意见,提高用户满意度和忠诚度,加强品牌形象的传播和优化。

品牌维护管理方案实施要点企业在实施品牌维护管理方案时,需要注重以下要点:1.统筹规划企业必须提出明确的品牌维护计划,包括品牌愿景、品牌价值、品牌标识、品牌传播和品牌服务等方面,确保实施过程中统筹规划、合理部署。

企业品牌维护管理方案

企业品牌维护管理方案

企业品牌维护管理方案企业品牌维护管理是指企业在日常运营中,对其品牌形象进行全面的宣传和维护,以实现品牌的战略目标和市场竞争优势。

企业品牌维护管理方案是一份有针对性的文档,用于规范企业品牌的宣传、管理、维护等各方面工作,保证企业品牌的高质量、长期性和稳定性。

一、品牌定位品牌定位是企业品牌维护管理的第一步,它是企业在市场营销活动中的基石和核心竞争力。

企业应在制定品牌定位策略时深入了解自身产品或服务的特点和竞争对手情况,找到差异化的优势,确定独特的品牌形象和定位。

具体而言,企业应该从以下三个方面进行品牌定位:1.1 目标市场企业应该明确目标市场的需求和偏好,制定品牌定位策略,以满足目标消费者的需求并赢得市场份额。

1.2 品牌差异化企业应针对产品特点和竞争对手情况,找到差异化优势,并反映在品牌形象、服务质量等各方面,突出品牌差异化优势。

1.3 口碑传播企业应加强口碑营销,通过口碑传播弘扬企业品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。

二、品牌宣传品牌宣传是企业品牌维护管理中的重要环节,它是企业向外界展示自身品牌形象、吸引消费者和提高品牌知名度的关键手段。

在品牌宣传方面,企业应该重点注意以下要点:2.1 网络推广企业应加强网络宣传和推广,建立和维护企业自身网站、微信公众号、品牌社交媒体等新型媒体渠道,扩大品牌知名度,并吸引和拉拢更多的消费者。

2.2 传统媒体宣传企业应加强传统媒体宣传,包括电视广告、报纸广告、杂志广告等各种媒介,在传播中突出品牌特点和品牌优势,吸引更多的消费者的关注。

2.3 活动推广企业应加强各种活动推广,如举办品牌发布会、举办多种促销活动、参加各种行业展览等活动,打造品牌影响力和知名度。

三、品牌管理品牌管理是指企业对其品牌进行全面的监管和规范,保证品牌形象、品质以及商业活动的合法性和规范性,达到品牌形象的统一和统一标准的稳定。

在品牌管理方面,企业应重点注意以下要点:3.1 品牌推广策略企业应细化品牌推广策略,包括品牌的口号、广告语、外观设计、标志等各个方面进行标准化和规范化管理。

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(品牌管理)品牌维护的关键点品牌维护的关键点要想快速创建强势品牌就要于品牌的发展及传播过程中对品牌进行细致维护,对品牌关心和保护常常被称为品牌维护、品牌见护,或者品牌保育。

它对品牌的成功以及维持强势品牌的地位起着至关重要的作用。

可是品牌维护如何着手、需要做哪些维护、又由谁来维护品牌呢?壹、关心和维护品牌从哪些方面着手?品牌能够和其正常生命周期抗争,且几乎长生不老。

可是,如果忽视品牌,而且疏于见护,那就不会是这番情形了。

因此,于品牌发展过程中,时刻保持警惕是必要的。

品牌维护的基础是确保品牌平台不受损害。

这要求确保于开展和品牌个性和核心价值关联的每壹项活动时,均要做到前后壹致,合适得体,而且于维持品牌的定位上不能有任何妥协。

整个工作的目的是尽可能向顾客提供最好的品牌体验。

宣传战略对管理和维护品牌的作用最为重要的,许多公司因忽视品牌而败走麦城,而且对自己的形象为何不尽人意感到百思不解。

除了我们之上所讲到的进行品牌维护就是要对组成强势品牌的各个方面进行丰富,需不断累计品牌资产、提升品牌价值、丰富品牌识别特征、不断诠释品牌个性,除此之外,品牌维护仍有另壹个同样重要的方面(我们认为是更重要的、更高层次的方面),那就是品牌的拥有者是否有能力建立壹种独特的品牌文化,来真正体现广告所宣传的品牌个性和品牌定位。

对于从事服务行业的公司而言,这更是攸关成败的问题,因为于服务行业中,顾客和品牌的接触更为密切,更为个性化。

于接下来的章节中,我们将专门讨论如何建设公司的品牌文化。

二、让品牌化作壹言壹行—建设强大的公司品牌行为和文化人们评判壹家公司是听其言,观其行。

公司做的每件事、讲的每句话均影响到其形象和声誉(我们后面仍会着重讲到品牌的声音管理)。

为了创建实力强大、具有相应形象的公司品牌,必须对公司的行为进行控制和修正,使人们对它始终产生良性认识。

这也是建立良好顾客关系的需要。

对公司行为的不利认识会导致不良关系的产生。

品牌维护的职责之壹就是管理公司(品牌)行为,这壹工作不但十分重要,而且涉及范围很广。

然而,要形成强大的公司品牌形象,使公司成为公众注意力的焦点,企业必须围绕品牌个性建立壹个完整的品牌文化。

什么是品牌文化?近来,尤其是于中国,公司文化似乎成了老生常谈,因为公司均于努力采用现代工作方式,改变管理风格。

许多公司请了内部或外部的专家对复杂的培训和组织发展计划进行调整,以适合和影响当前的公司文化,且希望能提高今后的效率和效果。

有人说公司文化就是“我们这儿做事的方式”,但这只是公司文化最原始的形态。

从本质上见,公司文化是弥漫于公司之中,且赋予其独特的风格和感觉的雇员态度、信仰、价值观、习惯和行为的复杂综合体。

对员工而言,它可能提供壹个令人振奋、令人兴奋、令人激动的工作场所,也可能使上班成为日复壹日的沉闷经历。

它既能够赋予人们权力,也能够把人们当成奴隶。

文化无孔不入,因此它不可避免地对组织的内部和外部均产生影响。

顾客于同员工接触时,能够从员工的态度和表情中感觉到公司文化。

能够于员工的谈吐和服务水平中见到公司文化。

因此,公司文化能够极大地影响公司的形象,这种影响能够是正面的,也能够是负面的。

公司形象、品牌建设和文化壹家公司如果要树立且保持良好的公司形象,它就必须创建壹种合适的文化。

如果公司要创建和保持公司品牌,那么公司文化必须和品牌本质相适应。

事实上,公司品牌建设是很常用的改善组织文化的方法。

于建立新的公司文化或者改变现有文化时,公司往往从建立若干公司价值且把它们作为员工应遵循行为为指南来着手。

要树立品牌,最吸引人的(同时也常常是最成功的)途径是为品牌建立壹种个性,这壹个性是对品牌真正代表的内容的总结。

如果通过建立某些个性特点或者牲从而形成了品牌平台,那么消费者就容易作出判断,而且更容易被它所吸引。

壹旦这些个性特点被选为品牌的构成要素,那么,公司文化就要体现同壹性。

于是,这种个性特点就担当起和公司价值相同的作用。

如果从事公司品牌建设时,公司已经有了壹整套公司价值,那么,必须决定是保持原有的公司价值,仍是用新的个性来替代它们。

如果公司价值于壹定程度上跟品牌价值相似,那么能够保留公司价值,同时借助个性来巩固和加强对这些价值的贯彻。

例如,如果质量过硬是公司的壹项价值,那么稳定可靠这样的个性特点就会表达基本相同的信息,另壹方面,如果公司价值和品牌个性相距甚远,那么必须作出选择,放弃部分或全部原有价值,且围绕壹个全新的品牌核心价值建立壹种全新的公司文化。

对于壹些被认为对将来发展十分重要的原有价值(如质量),公司也许要予以保留;只要价值和个性不相互矛盾,这样做也未尝不可。

事实上,有些公司兼有传统价值和个性特点。

于此,我们要提醒壹点,价值太多会于员工中造成混淆,且且难以把它们当作壹种个性来向外部世界进行始终如壹的宣传。

三、定义品牌价值仅仅选择利用公司品牌的个性特点,然后让大家知道存于这些特点,这样仍不够。

必须于俩上不同层次上对这些个性特点加以仔细定义。

首先,必须于全公民范围内加以普遍定义,这样,雇员能够了解这些个性特点对实现组织的远景和使命有什么作用,且能够了解每项特点或价值。

要让全体雇员知道,什么是公司个性,为什么有这些个性,以及为什么定义中所提出的行为对于品牌建设如此重要,这壹切均到关重要。

单是对这壹过程,就要求大家有足够的认识,而且仍要有人代表公司来宣讲这些内容。

短期培训是壹种能够彩的方式。

其次,个性特点必须于个人的层次上加以定义。

因为,壹个公司要恰当地树立自己的品牌,它做的每件事必须反应公司的个性特点。

这就意味着每个雇员,从首席执行官壹直到基层,必须努力于他或她的工作中体现这种个性。

其中的原因很简单—雇员可能对新的公司个性和有关的壹般描述有了认识,可是,他或她真正想知道的是,这些对于他或她的具体工作究竟意味着什么。

最为重要的是,顾客必须通过每个雇员来体验品牌。

因此,必须确保员工不仅意识到公司品牌的个性特点,了解每项特点的内容,而且知道如何于他们各自的工作中来体现这些特点。

因此,对于壹项特点,比如关心这个特点,公司可能需要通过培训来说明这壹品牌价值对于顾客服务助理、接待员、信息技术经理、生产主管等每个人分别意味着什么。

品牌的壹个特点是创新,那么公司必须告诉货车驾驶员、销售员、会计员、人事主管以及公司中的其他每个人,于进行各自的工作时,创新意味着什么。

只有那样,他们才会知道该采取什么特定行为、态度和关系来具体表现这种个性。

这不是壹项容易的工作,它对于人事管理、员工培养和培训等具有特别重要的意义。

然而,如果公司把这方面的工作做好了,得到的回报也是可观的。

不要担心员工是否会接受以个性为基础的价值。

根据我的经验,他们很容易喜欢上这些特点,而且能够理解为什么这些价值有助于使自己的公司别于其他公司。

通过让员工了解品牌个性,员工就有了方向感,这是其他培训所不能提供的。

为品牌价值开展培训要实现品牌价值的出色表现,培训是不可缺少的。

向员工介绍公司的品牌战略,让员工明确如何于他们的工作中应用这些价值因然重要,可是,不论品牌价值定义得如何,员工仍是可能要通过学习新的技能才能很好地于工作中对这些价值加以运用。

要根据每项价值来决定相应的技能是什么,这很重要。

开展这项工作时,壹种行之有效的方法是确定那些于某壹价值方面表现出色的员工,且分析他们的行为。

分析他或她于将价值应用于实际工作时,有哪些关键性的作为。

这种调查很能说明问题,它不仅有助于确定哪些技能和特定价值关联,而且有助于表明,于帮助员工对品牌价值的活学活用方面,公司能起什么作用。

关心他人的确不是那么容易做到的(包括关心员工、下属、顾客和供应商)。

它是壹项和个人素质关联的技能,它不是简单地指和蔼可亲,而是指更深层次的东西。

只有进行强化辅导和培训的工作,才能使全体员工于工作中体现关心人这壹价值,且赋予这壹品牌个性以活力。

而这对于公司的远景、使命、品牌战略和可信度而言,是绝对关键的工作。

要建立强大的品牌,除此之外没有捷径可走。

四、建立品牌个性战略产品品牌有它自己的壹整套战略,同样,壹家公司要建立自己的公司品牌,也要有这样的战略。

暂且不提定位方面(这于前壹章中已经讨论过了),公司战略应该建立于品牌这个基础上。

我们发现,壹个有用的方法是让公司各分支部门提出它们如何实现其品牌价值的短期和中期计划。

因此,各分支部门,如信息技术、财务、研究开发、人事、生产、信用监控、后勤等部门,均必须提出战略和战术计划,向上级管理层汇报它们如何实施每项品牌价值。

这些计划不能只有模糊的意向性口号,而要有具体的行动计划,有详细的时间安排和完成标准。

壹旦员工习惯了制定这种计划,建立公司品牌就比较容易实现,也比较容易控制了,而且,各部门也会发现更容易按品牌要求给大家的工作进行明确定义。

再例如,如果主要的品牌价值或个性特点是创新,那么产品和服务必须真正具备创新性,公司必须确保做到这壹点,吉列公司规定其年销售额的40%之上要来自于过去三年中推出的产品,而3M公司则将这壹比例定为25%。

具有这类价值的壹些公司,如杜邦让所有雇员均接受创新培训,因为他们相信,从门卫到首席执行,每个人均能够想出好主意。

花王是壹家日本的个人护理用品制造商,它极其注重创新,7000名雇员中约有2000名专职从事研究和开发,大约是宝洁的三倍。

花王的目标是成为参和全球竞争的公司,公司声称,要实现这壹目标,只有通过不断推出壹批又壹批的新产品、积极抓住国际市场的机遇才能做到。

五、品牌重新定位品牌维护的壹个重要方面便是品牌于发展过程中由于会受到社会环境、市场环境、消费形态等多方面变化影响而必须进行品牌定位的调整,对于品牌维护过程中的品牌定位而言,大多数的定位活动其实是重新定位。

除非公司或产品是全新的,因为,人们早已形成了对它的判断。

换言之,这个公司或产品早已有了壹个形象,或好,或坏,或介于俩者之间。

许多公司对于它们的确切形象没有多少认识,可是对这壹形象加以确定是至关重要的。

如果公司对自己目前的情况毫不了解,那么它就不可能达到自己所追求的目标。

重新定位的时机壹般来讲有六种:(壹)公司或产品的现有形象不佳这种情况很常见,而且常常不仅是公司的错。

这种损害能够来自于持不同观点者,就像闹得沸沸扬扬PPA的案那样。

它也能够是政府政策造成的后果。

例如,如果壹家公司建造了壹条高速公路,且受政府之委托,预测若干年之后该收多少通行费,对于这种蓄意的路费提价,公众可能壹开始毫不知晓,直到于将来的某壹天,政府宣布提价。

政府宣布这种政策的时机可能欠佳,也许正好是于经济萧条、可支配收入下降的时期。

虽然这不是负责收费的公司所能控制的事情,可是仍会对它产生不利影响。

这不仅会造成危机,可能仍会使公司不得不重塑形象。

而对这种情况开展公关通常是消除不利影响的解决办法,可是,高瞻远瞩的公司会战略性地运用广告和公关,未雨绸缪地事先考虑到潜于的问题。

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