外包供应商管理规范(含表格)
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商是企业在特定领域或业务上委托外部供应商进行服务或生产的合作伙伴。
为了确保外包供应商的质量、效率和合规性，以及最大程度地降低风险，制定外包供应商管理规范是必要的。
本文旨在为企业建立外包供应商管理的标准化流程和要求，以确保外包供应商的选择、合同管理、绩效评估和风险控制等方面的有效管理。
二、外包供应商选择1. 制定外包供应商选择的标准和程序，包括但不限于供应商资质、经验、财务状况、技术能力等方面的评估。
2. 建立供应商评估的评分体系，根据不同的项目需求和风险等级，对供应商进行综合评估和排名。
3. 进行供应商的尽职调查，包括对供应商的背景、信誉、合规性等方面进行调查，并记录相关信息。
三、外包合同管理1. 确定外包合同的基本要素，包括但不限于合同期限、服务范围、价格、质量要求、保密条款等。
2. 确保外包合同符合法律法规的要求，并与供应商进行合同签订和归档。
3. 建立外包合同的变更管理机制，确保任何合同变更都经过合规审批和记录。
4. 定期评估外包合同的履约情况，对供应商的服务质量、交付准时性等进行评估，并记录评估结果。
四、外包供应商绩效评估1. 建立外包供应商绩效评估的指标体系，包括但不限于交付准时性、服务质量、合规性、客户满意度等方面的评估指标。
2. 设定评估周期和频率，定期对外包供应商进行绩效评估，并记录评估结果。
3. 根据绩效评估结果，制定相应的奖惩机制，鼓励优秀供应商，对不达标的供应商采取相应的纠正措施。
五、外包供应商风险控制1. 建立外包供应商风险评估的机制，对供应商的财务状况、信誉、合规性等进行评估，并记录评估结果。
2. 根据风险评估结果，对高风险供应商采取相应的风险控制措施，如增加监督频率、加强合同约束等。
3. 定期对外包供应商进行风险监测，及时发现和应对潜在的风险。
六、外包供应商合规管理1. 确保外包供应商符合相关法律法规的要求，如劳动法、环保法等。
2. 建立外包供应商合规审查的机制，对供应商的合规性进行审查，并记录审查结果。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、背景介绍外包供应商管理是指企业委托外部供应商承担一定业务或服务的过程。
外包可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心业务等优势。
然而，由于外包涉及到企业核心业务的外部合作，管理不当可能带来一系列风险和问题。
因此，制定一套外包供应商管理规范是企业保障外包合作稳定和有效的重要举措。
二、目标与原则1. 目标：确保外包供应商的合规性、稳定性和服务质量，保障企业利益。
2. 原则：(1) 公平公正原则：对所有外包供应商一视同仁，不偏袒任何一方。
(2) 合规性原则：外包供应商必须符合相关法律法规和企业要求。
(3) 透明度原则：外包供应商的选择、评估、合同等环节应公开透明。
(4) 风险控制原则：及时识别和管理外包合作中的各类风险。
(5) 协作共赢原则：与外包供应商建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。
三、流程与要求1. 外包供应商选择与评估：(1) 制定外包供应商选择标准，包括但不限于供应商资质、经验、信誉等。
(2) 通过公开招标、竞争性谈判等方式选择外包供应商。
(3) 对选定的供应商进行评估，包括实地考察、审核合规性、参考客户评价等。
(4) 编制外包供应商评估报告，明确评估结果和建议。
2. 合同签订与管理：(1) 编制外包合同，明确双方权益和责任，包括服务内容、质量标准、合同期限、付款方式等。
(2) 确保合同符合法律法规和企业要求，避免合同漏洞和风险。
(3) 建立合同管理机制，包括合同备案、合同执行、合同变更等。
(4) 定期对外包合同进行评估和绩效考核，及时发现和解决问题。
3. 供应商绩效管理：(1) 制定供应商绩效评估指标，包括服务质量、交付准时率、问题解决能力等。
(2) 定期对供应商进行绩效评估，采集客户反馈、考察供应商自评等多种评估手段。
(3) 根据评估结果，及时与供应商沟通，制定改进措施和奖惩机制。
(4) 建立供应商绩效档案，记录供应商的历史绩效和发展情况。
4. 风险管理：(1) 识别和评估外包合作中的各类风险，包括合规风险、服务中断风险、数据安全风险等。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是指组织对外包供应商进行有效管理和监督，以确保外包服务的质量和可靠性。
本文将介绍外包供应商管理的标准格式，包括供应商选择、合同管理、绩效评估和风险管理等方面的内容。
二、供应商选择1. 供应商背景调查：对潜在供应商进行背景调查，包括注册资金、业务范围、经验等方面的信息。
2. 供应商评估标准：制定供应商评估标准，包括供应商的技术能力、服务能力、质量管理体系等方面的要求。
3. 供应商评估流程：建立供应商评估流程，包括评估表的设计、评估人员的选择和评估结果的记录等。
三、合同管理1. 合同签订：与选定的供应商签订合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务期限等方面的内容。
2. 合同履行监督：对供应商的合同履行情况进行监督，确保供应商按照合同要求提供服务。
3. 变更管理：当需求变更时，及时与供应商商议变更合同内容，并确保变更的合法性和合理性。
四、绩效评估1. 绩效指标制定：制定供应商绩效评估的指标，包括服务质量、交付准时性、问题解决能力等方面的要求。
2. 绩效评估周期：确定绩效评估的周期，建议按季度或者年度进行评估。
3. 绩效评估方法：选择合适的评估方法，如问卷调查、现场考察等，对供应商的绩效进行客观评估。
五、风险管理1. 风险识别：识别外包供应商管理过程中可能存在的风险，如供应商倒闭、服务质量下降等。
2. 风险评估：评估各种风险的潜在影响和发生概率，确定风险的优先级。
3. 风险应对措施：制定相应的风险应对措施，包括备选供应商的准备、合同条款的优化等。
六、供应商关系管理1. 沟通与协调：与供应商保持良好的沟通与协调，及时解决问题和处理纠纷。
2. 培训与发展：与供应商共同开展培训与发展计划，提升供应商的专业能力和服务水平。
3. 合作共赢：与供应商建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。
七、总结外包供应商管理规范是组织确保外包服务质量和可靠性的重要手段。
通过供应商选择、合同管理、绩效评估和风险管理等措施，可以有效管理和监督外包供应商，提升外包服务的质量和效果。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范引言概述：外包供应商管理是企业在外包业务过程中非常重要的一环。
合理规范的外包供应商管理可以确保企业与外包供应商之间的合作顺利进行，提高外包服务质量，降低外包风险。
本文将从五个方面详细阐述外包供应商管理规范。
一、选择合适的外包供应商1.1 定义外包需求：明确外包的目的、范围和期望结果，以便寻觅与企业需求匹配的外包供应商。
1.2 评估供应商能力：综合考虑供应商的资质、经验、技术能力等，选择具备实力和信誉的供应商。
1.3 检查供应商合规性：确保供应商符合相关法律法规，并具备必要的证照和资质。
二、建立明确的合作合同2.1 确定合同条款：明确双方的权利和义务，包括服务范围、交付时间、价格等，以减少合作中的纠纷。
2.2 制定服务级别协议：明确外包服务的质量标准和绩效指标，以便监督和评估供应商的表现。
2.3 规定保密事项：确保供应商对企业的商业机密和敏感信息进行保密，防止信息泄露和知识产权侵权。
三、建立有效的沟通机制3.1 指定专门的项目经理：确保企业与供应商之间有专人负责沟通和协调，及时解决问题和调整需求。
3.2 定期会议和报告：定期召开会议，及时沟通项目发展和问题，向企业汇报供应商的工作情况。
3.3 建立问题解决机制：建立处理纠纷和问题的流程，确保及时解决，减少对业务的影响。
四、监督和评估供应商表现4.1 建立绩效评估体系：制定评估指标，定期对供应商的服务质量、交付能力和合作态度进行评估。
4.2 进行现场考察：定期对供应商的实际工作环境和操作流程进行考察，确保其符合合同要求。
4.3 定期回访和满意度调查：与企业内部的用户进行沟通，了解他们对供应商的满意度和需求变化。
五、风险管理和退出机制5.1 制定风险管理计划：识别和评估外包过程中的风险，制定相应的应对措施，减少风险带来的损失。
5.2 建立合同解除机制：在合同中明确双方解除合同的条件和程序，以应对供应商无法履约的情况。
5.3 寻觅备选供应商：在合作期间，持续跟踪市场动态，寻觅备选供应商，以备不时之需。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是企业在外包业务过程中的一项重要工作，其目的是确保外包供应商能够按照合同约定的要求提供高质量的产品和服务。
本文将介绍外包供应商管理的标准化要求，以确保外包业务的顺利进行。
二、外包供应商选择与评估1. 外包供应商选择企业应根据业务需求制定外包供应商选择的标准，并制定供应商评估的流程和方法。
2. 外包供应商评估评估外包供应商的能力和信誉，包括但不限于以下方面：- 公司资质和注册情况- 经验和业绩记录- 质量管理体系和认证情况- 供应链管理能力- 信息安全和数据保护能力- 财务状况和信用评级三、合同管理1. 合同签订与外包供应商签订正式合同，明确双方的权利和义务，包括但不限于以下内容：- 服务范围和标准- 交付时间和质量要求- 价格和支付方式- 违约责任和解决争议的方式2. 合同履行监督外包供应商按照合同要求履行义务，确保服务质量和交付时间的达标。
3. 合同变更如有需要，双方可商议变更合同内容，并在变更后及时更新合同文档。
四、供应商绩效评估1. 绩效评估指标制定供应商绩效评估的指标体系，包括但不限于以下方面：- 交付准时率- 产品或者服务质量- 问题处理能力- 供应商的持续改进能力2. 绩效评估周期设定供应商绩效评估的周期，普通为每季度或者每年进行评估。
3. 绩效评估结果根据绩效评估结果，对供应商进行分类管理，包括但不限于优秀供应商、合格供应商和不合格供应商，并采取相应的管理措施。
1. 风险识别和评估识别和评估与外包供应商相关的风险，包括但不限于以下方面：- 供应商蓦地倒闭或者停产- 供应商未能按时交付- 产品或者服务质量问题2. 风险控制措施制定相应的风险控制措施，包括但不限于以下方面：- 多渠道采购策略- 与备选供应商建立合作关系- 建立应急预案和备份计划六、信息安全与数据保护1. 信息安全管理外包供应商应建立健全的信息安全管理体系，包括但不限于以下方面：- 网络安全防护措施- 数据备份和恢复措施- 员工培训和意识提升2. 数据保护外包供应商应确保客户数据的保密性和完整性，采取相应的技术和组织措施防止数据泄露和滥用。
外包供应商管理规范(含表格)
外包供应商管理规范（ISO9001：2015）1、目的通过建立外包过程控制管理规定，以此来指导对工厂的外包商进行选择,评价与管理控制确保外包过程能有效运行，使外包过程的结果满足本工厂规定的要求。
2、适用范围2.1外包商:承接本公司外加工工序之工厂2.2本厂外包商包括:电镀、植毛、热处理的供应商(详见附页合格外包商清单)3、职责3.1、采购部：收集,搜寻,提供潜在的合格外包商信息,主导外包商的评价与审核过程。
3.2、品质部：参与对外包商的审核,主导对外包商的品质保障评价,外包产品质量的检验与验证。
3.3、PIE部：参与对外包商的审核,主导对外包商的生产能力评价、技术能力与设备的评价；必要时,向外包商提供技术支持。
4、程序4.1工作过程选择合格外包商→进行样品确认→签订《质量保证协议书》→生产过程控制→产品验证→产品入库4.2合格外包商的选择4.2.1由采购部视公司实际之需求寻找适合的外包商,同时收集多方面的资料:如质量、服务、交货期、价格作为筛选的依据,并要求有合作意向的外包商填写<供应商调查表>.4.2.2采购部对<供应商调查表>进行初步评价,挑选出值得进一步评审的外包商,采购部在对外包商进行初步评价时,需确定外包商所加工的工序及所用之材料是否符合国家法律法规的要求和安全要求,对于有毒有害、危险品,需要求外包商提供相关证明文件,如物料成份表、测试报告、保证书等.4.3样品确认4.3.1采购部根据工程部的相关技术文件转发外包商.并要求样件应为外包商正常生产情况下的代表性产品,样件数量应多于2件.4.3.2样件在送达公司后,由IQC部完成样件的材质、性能、尺寸、外观质量等方面的检验,有涉及到需试装样件由工程部协助完成,最后由IQC填写<样板测试报告>.4.4合格外包商名单4.4.1<供应商调查表><样板测试报告><供应商评估标准>均是经评审合格的资料完成后,由采购部发出<认可供应商申请表>经厂长批准后,将此外包商列入<认可供应商名单>.4.5采购4.5.1收到IQC部发出的<样板测试报告>后,采购部先进行小批量外发加工.如合格则可以进行大批量外发加工.4.5.2对外包商外包加工所用的材料,采购部需明确其在第一批送货前提交产品的批准资料,如:相关安全,环保检测证明及质量合格证明.如供应商不能提交,品质部有责任帮助外包商,以使外包商的质量管理水平与公司处于同一平台. 4.5.3原则上对一种外发工件的加工需两家或两家以上的合格外包商,以供采购选择,4.5.4对唯一外发加工的外包商或独占市场的外包商应尽量不予选择,应尽可能寻求工程部协助找可替代加工方法或替代的外包商.4.6《质量保证协议书》的签定:采购部负责与合格供方签订《质量保证协议书》；必要时，采购部组织品质部、PIE部对《质量保证协议书》的充分性、适宜性进行评审《质量保证协议书》一般主要包括以下内容：①对合格外包商基本质量要求；②验收、产品停用的质量保证具体要求;③质量责任（不合格处理及赔偿）;④运输及交付管理;4.7外包制造过程的控制要求对外包制造过程的影响因素要求进行控制，使制造过程处于受控状态。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是指企业与外部供应商建立合作关系，并对其进行有效的监督和管理，以确保外包服务的质量和成本的控制。
本文将介绍外包供应商管理的标准格式，包括供应商选择、合同管理、绩效评估和风险管理等方面的内容。
二、供应商选择1. 定义合适的供应商选择标准：根据企业的需求和战略目标，制定明确的供应商选择标准，包括供应商的资质、经验、财务状况、技术能力等。
2. 供应商评估和筛选：通过评估供应商的能力和业绩，筛选出符合标准的供应商。
评估可以包括供应商的参考案例、客户反馈、质量管理体系等。
3. 与供应商进行面谈：与潜在供应商进行面谈，了解其运营情况、管理体系、团队能力等，并就合作细节进行沟通和商议。
三、合同管理1. 确定合同内容：明确外包服务的范围、质量要求、交付时间、价格、付款方式等合同内容，并将其写入合同中。
2. 合同签订：与供应商进行合同谈判，并达成一致后签订正式合同。
合同应明确双方的权利和义务，以及违约责任和争议解决方式。
3. 合同履行监督：对供应商的合同履行情况进行监督和检查，确保其按照合同要求提供服务，并及时解决合同履行中的问题。
四、绩效评估1. 设定绩效评估指标：根据外包服务的特点和目标，制定明确的绩效评估指标，包括质量、交付时间、成本控制等。
2. 定期评估供应商绩效：定期对供应商的绩效进行评估，可以采用定量和定性的方法，如评分卡、客户满意度调查等。
3. 绩效反馈和改进：根据评估结果，向供应商提供绩效反馈，并与其共同探讨改进措施，以提升外包服务的质量和效率。
五、风险管理1. 风险识别和评估：识别和评估与外包供应商合作可能存在的风险，包括质量风险、交付延迟风险、数据安全风险等。
2. 风险控制措施：制定相应的风险控制措施，包括建立备选供应商、制定应急预案、加强合同管理等。
3. 风险监控和应对：定期对风险进行监控，并采取相应的应对措施，确保风险在可控范围内。
六、总结外包供应商管理规范是企业确保外包服务质量和成本控制的重要手段。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、背景介绍外包供应商管理是指组织在外包业务过程中对外包供应商进行有效管理和监督，确保外包服务质量和合规性。
良好的外包供应商管理能够提高外包业务的效率和质量，降低风险和成本，并确保组织的核心业务能够顺利进行。
二、目的和范围本文档的目的是为了规范外包供应商管理的流程和要求，确保外包供应商的选择、合同管理、绩效评估等环节能够科学、规范地进行。
本文档适用于所有与外包供应商合作的部门和人员。
三、外包供应商选择1. 制定外包供应商选择标准：根据组织的需求和要求，制定明确的外包供应商选择标准，包括供应商的资质、经验、技术能力、财务状况等方面的要求。
2. 多方面考察供应商：通过市场调研、供应商背景调查、现场考察等方式，全面了解供应商的能力和信誉。
3. 评估供应商能力：根据组织的需求，对供应商进行能力评估，包括技术能力、管理能力、服务能力等方面的评估。
4. 筛选供应商：根据评估结果，筛选出符合组织要求的供应商，并进行进一步商务洽谈。
四、合同管理1. 签订正式合同：与选定的供应商签订正式的外包合同，明确双方的权益和责任。
2. 合同内容：合同应包括双方的基本信息、合作期限、服务内容、服务标准、报酬支付方式、违约责任等条款。
3. 合同变更管理：如需变更合同内容，应按照合同约定的程序进行变更，并及时通知供应商。
4. 合同履行监督：对供应商的合同履行情况进行监督和检查，确保供应商按照合同要求履行义务。
五、绩效评估1. 建立绩效评估体系：根据外包合同的要求，建立科学的绩效评估体系，包括评估指标、评估方法和评估周期等。
2. 绩效评估内容：绩效评估内容应包括供应商的服务质量、交付准时性、客户满意度等方面的评估。
3. 绩效评估结果：根据绩效评估结果，对供应商进行评级或给予奖惩措施，并及时与供应商沟通反馈评估结果。
4. 绩效改进措施：根据绩效评估结果，与供应商共同制定改进措施，提升供应商的服务质量和绩效水平。
六、风险管理1. 风险识别和评估：对外包供应商的风险进行全面识别和评估，包括合规风险、安全风险、业务连续性风险等。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、背景介绍外包供应商管理是指企业委托外部供应商承担特定业务或服务的管理活动。
外包供应商管理规范旨在确保外包供应商的选择、合同管理、绩效评估和风险控制等环节能够高效、透明地进行，以确保外包业务的顺利进行，并最大程度地降低风险。
二、外包供应商选择1. 采购需求确认：企业部门提出外包需求，明确外包业务的范围、目标和要求。
2. 供应商筛选：根据外包业务的特点和要求，制定供应商筛选标准，并邀请符合条件的供应商参与竞标。
3. 供应商评估：对参与竞标的供应商进行评估，包括资质、经验、技术能力、财务状况等方面的考察。
4. 供应商选择：根据评估结果，选择最适合的供应商，并与其签订合作协议。
三、合同管理1. 合同签订：与外包供应商签订正式合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、价格、服务期限、违约责任等条款。
2. 合同履行监督：建立合同履行监督机制，对外包供应商的服务质量、进度和成本进行监督，确保其按照合同要求履行义务。
3. 变更管理：当外包业务需求发生变化时，及时与外包供应商协商变更合同条款，并确保变更的合法性和合理性。
4. 合同终止：当合同期满或发生严重违约情况时，及时与外包供应商协商终止合同，并进行相关清算工作。
四、绩效评估1. 绩效指标制定：制定与外包业务目标相匹配的绩效指标，包括服务质量、交付准时率、客户满意度等方面的评估指标。
2. 绩效评估周期：设定绩效评估的周期，根据实际情况可以选择月度、季度或年度进行评估。
3. 绩效评估方法：采用定性和定量相结合的方式进行绩效评估，包括考核表、客户反馈、现场检查等多种评估方法。
4. 绩效奖惩机制：根据绩效评估结果，对表现优秀的供应商给予奖励或激励措施，对表现不佳的供应商采取相应的惩罚措施。
五、风险控制1. 风险识别：对外包供应商可能存在的风险进行识别和分析，包括供应商资质不合格、服务质量问题、合规风险等。
2. 风险评估：对已识别的风险进行评估，确定其影响程度和可能性，并制定相应的应对措施。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范外包供应商管理是企业管理中非常重要的一环，有效的管理规范可以确保外包服务的质量和效率，同时降低潜在的风险。
本文将从外包供应商管理的角度，介绍一些规范性的管理措施。
一、建立供应商评估体系1.1 确定评估标准：企业应根据自身业务需求和外包服务的特点，确定供应商评估的标准，包括服务质量、交付能力、合规性等方面。
1.2 建立评估流程：制定评估流程，明确评估的时间节点、责任人和评估方法，确保评估的客观性和公平性。
1.3 定期评估：定期对供应商进行评估，及时发现问题并采取相应措施，确保外包服务的稳定性和持续改进。
二、签订合同和协议2.1 明确责任和义务：在签订合同和协议时，要明确双方的责任和义务，包括服务内容、服务水平、服务费用、违约责任等方面。
2.2 确定服务水平指标：在合同中约定服务水平指标，包括服务响应时间、故障处理时间、服务质量等，以确保外包服务的质量和效率。
2.3 管理变更和风险：合同中应包含变更管理和风险管理条款，规定双方在服务过程中浮现变更或者风险时的处理方式，以确保外包服务的稳定性和可控性。
三、监控和评估供应商绩效3.1 设立绩效评估指标：制定供应商绩效评估指标，包括服务质量、交付能力、客户满意度等方面，以客观评估供应商的绩效。
3.2 定期评估绩效：定期对供应商的绩效进行评估，及时发现问题并与供应商沟通改进措施，以提升外包服务的质量和效率。
3.3 激励和惩罚机制：建立激励和惩罚机制，对绩效优秀的供应商赋予奖励，对绩效不佳的供应商采取相应措施，以促进供应商的积极性和改进意识。
四、建立沟通和协作机制4.1 确保信息畅通：建立供应商和企业之间的沟通渠道，确保信息的及时传递和沟通的顺畅，以提升外包服务的协作效率。
4.2 协作合作：建立供应商和企业之间的协作机制，共同制定服务计划、解决问题和持续改进，以实现双方的合作共赢。
4.3 处理纠纷和问题：建立纠纷和问题处理机制，及时处理供应商和企业之间的纠纷和问题，保持合作关系的稳定和持续。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范外包供应商管理规范外包供应商是现代企业中非常重要的一环。
其优劣会影响到企业的生产和经营，因此对外包供应商的管理十分重要。
以下是一些外包供应商管理规范：一、合同签订：在与外包供应商签订合同时，要明确双方责任和义务，如产品质量、数量、交货时间、物流等方面的条款。
同时还要注意保护企业自身合法权益，如知识产权、商业机密等。
二、检查流程：定期对外包供应商的生产、质量控制、工艺水平、卫生环境等进行检查和评估，及时发现和解决问题。
如果外包供应商不能达到企业要求，进行更换或终止合作。
三、对供应商进行培训：有些外包供应商可能还不具备完全满足企业要求的能力，因此企业可以通过给他们提供生产技术、管理经验等方面的培训，提高其工艺技术和管理水平。
四、建立合作关系的标准：对于一些外包供应商，追求短期收益或者贪图暴利可能会牺牲产品质量。
这种情况下，企业必须不断加强对外包供应商的监管，建立合作关系的标准。
五、对外包厂商进行评估：对外包供应商进行定期评估，评估外包厂商的生产能力、生产技术、质量控制能力以及对企业的态度等，进行实际情况的准确记录，并由企业的相关部门根据评估结果对外包供应商实施相应的奖励和惩罚。
六、保护企业的知识产权：企业必须要明确知识产权的归属，保护自身的知识产权，包括专利权、商标权及技术秘密等。
同时，还可以采取相应的法律措施进行维护。
七、监督生产过程：企业应该参与到外包供应商的生产过程中，监督其生产流程、工艺控制、生产计划和制程管理等，确保产品质量的控制。
总之，外包供应商是企业生产和经营中不可或缺的一环。
企业必须加强外包供应商的管理，并建立相应的管理规范，保证企业在外包过程中的稳定收益。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是指组织与外部供应商建立和维护合作关系，并通过有效的管理措施确保外包供应商的质量、交付、成本和风险控制等方面的管理。
本文旨在制定外包供应商管理规范，确保外包供应商的选择、合同管理、绩效评估等环节的规范化和标准化，提高外包供应商的管理效能，降低风险。
二、外包供应商选择1.明确外包需求：组织需明确外包的目的、范围、时间、成本等需求，确保外包的合理性和可行性。
2.制定外包供应商选择标准：根据外包需求制定外包供应商选择标准，包括供应商的经验、技术能力、质量管理体系、信誉度等方面的要求。
3.筛选供应商：通过公开招标、询价等方式筛选供应商，评估供应商的资质和能力。
4.评估供应商：对符合条件的供应商进行评估，评估内容包括供应商的财务状况、管理体系、技术能力、服务水平等方面。
5.签订合同：与选定的供应商签订合同，明确双方的权利和义务，确保合同的合法性和有效性。
三、外包合同管理1.合同编制：合同应明确外包的范围、期限、费用、质量要求等内容，确保合同的明确性和可执行性。
2.合同审批：合同需经相关部门审批后方可签订，确保合同的合规性和风险控制。
3.合同履行监督：组织应对外包合同的履行情况进行监督，确保外包供应商按合同约定履行义务。
4.变更管理：如需对合同进行变更，应按照合同约定的变更程序进行，确保变更的合法性和合规性。
5.合同终止：合同期满或者其他原因导致合同终止时，应按照合同约定的终止程序进行，确保合同的合法终止。
四、外包供应商绩效评估1.建立评估指标体系：根据外包合同的要求，建立供应商绩效评估的指标体系，包括质量、交付、成本、服务等方面的指标。
2.定期评估：定期对外包供应商进行绩效评估，评估内容包括供应商的业绩、服务质量、合作态度等方面。
3.评估结果反馈：将评估结果及时反馈给供应商，并与供应商共同制定改进措施，确保供应商的持续改进。
4.奖惩机制：根据供应商的绩效评估结果，制定相应的奖惩机制，激励优秀供应商，惩罚不良供应商。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是指企业委托外部供应商承担一部份业务或者服务的管理活动。
为了确保外包供应商的合规性、质量和效率，制定外包供应商管理规范是必要的。
本文将详细介绍外包供应商管理的各个方面，包括供应商选择、合同管理、绩效评估和风险控制等。
二、供应商选择1. 供应商评估：根据企业的需求和标准，制定供应商评估指标，包括供应商的资质、经验、财务状况、服务能力等方面。
评估结果应以客观数据为依据，并建立供应商评估报告进行记录。
2. 供应商筛选：根据供应商评估结果，选择符合要求的供应商进行进一步的筛选。
筛选过程中应注重供应商的可靠性、稳定性和合作意愿。
三、合同管理1. 合同起草：制定标准合同模板，明确双方的权益和责任。
合同应包括服务内容、服务标准、价格、支付方式、保密条款、违约责任等内容。
2. 合同审批：合同应经过相关部门的审批，确保合同内容合法合规，并符合企业的需求。
3. 合同执行：供应商应按照合同的约定履行义务，企业应对供应商的履约情况进行监督和管理。
四、绩效评估1. 绩效指标：根据外包服务的性质和目标，制定相应的绩效指标和评估方法。
绩效指标可以包括服务质量、交付准时率、客户满意度等。
2. 绩效评估周期：设定绩效评估的时间周期，例如每季度、每半年或者每年进行一次绩效评估。
3. 绩效评估结果：根据绩效评估结果，与供应商进行沟通和反馈。
对于绩效不达标的供应商，应采取相应的措施，例如提供培训、调整合同条款或者终止合作等。
五、风险控制1. 合规风险：对供应商的合规性进行监督和管理，确保供应商遵守法律法规和企业的规章制度。
2. 安全风险：对供应商的信息安全、物理安全和环境安全等方面进行评估和管理，确保外包服务不会给企业带来安全隐患。
3. 业务风险：对外包服务的业务风险进行评估和管理，制定相应的风险应对措施，并建立风险预警机制。
六、总结外包供应商管理规范是企业确保外包服务质量和效率的重要手段。
通过供应商选择、合同管理、绩效评估和风险控制等措施，可以有效管理外包供应商，并实现与供应商的良好合作关系。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是指企业与外部供应商建立合作关系并进行有效管理的过程。
外包供应商管理规范的制定旨在确保外包供应商的选择、合作和管理能够符合企业的需求，提高效率、降低成本，并确保产品和服务的质量和可靠性。
本文将详细介绍外包供应商管理规范的各个方面。
二、供应商选择1. 供应商评估：企业应制定供应商评估标准，包括但不限于供应商的信誉度、财务稳定性、技术能力、管理能力等指标，以确保选择的供应商能够满足企业的要求。
2. 供应商筛选：企业应制定供应商筛选程序，包括发布招标公告、收集供应商资料、评估供应商能力等环节，以确保选择的供应商具备合作的基本条件。
3. 合同签订：企业与供应商应签订明确的合同，包括合作范围、价格、交付期限、质量要求、保密条款等内容，以确保双方权益得到保障。
三、供应商管理1. 供应商绩效评估：企业应建立供应商绩效评估体系，定期对供应商的交付能力、质量控制、服务水平等进行评估，以便及时发现问题并采取相应措施。
2. 供应商沟通：企业应与供应商保持良好的沟通，及时传达需求变化、质量要求、交付期限等信息，并与供应商共同解决问题，确保合作顺利进行。
3. 供应商培训：企业可以根据需要为供应商提供培训，提高其技术能力和管理水平，以确保供应商能够满足企业的要求。
4. 供应商风险管理：企业应建立供应商风险管理机制，对供应商的财务状况、信誉度等进行定期监控，以防止供应商出现经营风险对企业造成影响。
四、合作关系维护1. 合作协调：企业应与供应商保持良好的合作关系，共同解决问题，推动合作项目的顺利进行。
2. 问题解决：当出现问题时，企业应与供应商及时沟通，共同找出问题的原因，并采取有效措施解决问题，以确保合作项目的正常进行。
3. 合同管理：企业应对与供应商签订的合同进行有效管理，包括合同履行情况的监督、合同变更的管理等，以确保合同的执行。
五、总结外包供应商管理规范对于企业与外部供应商的合作具有重要意义。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商在现代企业中扮演着重要的角色，为企业提供各类专业服务和产品。
为了确保外包供应商的质量和可靠性，以及与其合作的高效性，本文旨在制定一套外包供应商管理规范，以确保外包供应商的选择、合同管理、绩效评估和风险管理等方面的标准化和规范化。
二、外包供应商选择1. 需求定义：明确外包服务的需求，包括服务类型、数量、质量标准等。
2. 供应商筛选：根据需求，制定供应商筛选标准，包括供应商的资质、经验、技术能力、服务水平等。
3. 供应商评估：对符合筛选标准的供应商进行评估，包括供应商的财务状况、信誉度、合规性等。
4. 供应商选择：根据评估结果，选择最适合的供应商，并进行合同谈判和签订。
三、合同管理1. 合同起草：制定合同模板，并根据具体需求进行个性化修改，确保合同的准确性和完整性。
2. 合同审批：合同需要经过相关部门的审批，确保合同内容符合法律法规和公司政策。
3. 合同签订：与供应商进行合同签订，确保双方权益得到保障。
4. 合同执行：监督和管理合同的执行过程，确保供应商按照合同约定提供服务和产品。
5. 合同变更管理：处理合同变更申请，并进行评估和审批，确保变更符合规定并不影响项目进度和质量。
四、绩效评估1. 绩效指标设定：根据合同约定和项目需求，制定供应商的绩效评估指标，包括交付质量、服务响应时间、成本控制等。
2. 绩效评估方法：采用定期评估和不定期抽查相结合的方式，对供应商的绩效进行评估。
3. 绩效评估结果反馈：将绩效评估结果及时反馈给供应商，并与其进行沟通和改进，以提高供应商的服务质量和绩效水平。
4. 绩效奖惩机制：根据绩效评估结果，对供应商进行奖惩，以激励优秀供应商并惩罚不良供应商。
五、风险管理1. 风险评估：对外包供应商的风险进行评估，包括供应商的财务风险、合规风险、服务中断风险等。
2. 风险监控：对供应商的风险进行定期监控和评估，及时发现和应对潜在风险。
3. 风险应对措施：制定相应的风险应对措施，包括备选供应商、风险转移、合同条款约束等，以减轻和控制风险的影响。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理规范是为了确保外包供应商与企业之间的合作顺利进行，达到双方共赢的目标。
本文将详细介绍外包供应商管理的各个方面，包括选择外包供应商的标准、合同管理、绩效评估、风险管理等内容。
二、选择外包供应商的标准1. 资质评估：对外包供应商进行资质评估，包括其注册资金、经验、技术能力等方面的考察。
2. 信誉评估：调查外包供应商的信誉情况，包括其过往合作经验、客户满意度等。
3. 质量管理：评估外包供应商的质量管理体系，包括其质量控制流程、检验设备等。
4. 成本效益：评估外包供应商的价格水平和性价比，确保选择到具有合理价格和高质量的供应商。
三、合同管理1. 合同起草：制定明确的合同条款，包括服务范围、价格、交付时间、责任分担等内容。
2. 合同签订：确保合同签订过程合法合规，双方达成一致，并保留签订文件的备份。
3. 合同执行：监督外包供应商按照合同约定履行义务，确保服务质量和交付时间。
4. 合同变更：在必要时对合同进行变更，确保双方利益的平衡和合理调整。
四、绩效评估1. 绩效指标：制定明确的绩效指标，包括交付时间、服务质量、客户满意度等。
2. 绩效评估周期：设定合理的评估周期，对外包供应商的绩效进行定期评估。
3. 绩效评估方法：采用多种评估方法，包括定性和定量评估，综合考虑各方面因素。
4. 绩效奖惩机制：根据绩效评估结果，制定相应的奖惩措施，激励供应商提升绩效。
五、风险管理1. 风险识别：识别外包供应商合作过程中可能浮现的各种风险，包括质量风险、交付风险等。
2. 风险评估：对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和影响程度。
3. 风险应对：制定相应的风险应对措施，包括合同条款的约定、备用供应商的准备等。
4. 风险监控：定期监控和评估风险的发生情况，及时采取相应的措施进行应对。
六、总结外包供应商管理规范对于企业与外包供应商的合作至关重要。
通过选择合适的外包供应商、合同管理、绩效评估和风险管理等措施，可以确保合作的顺利进行，并实现双方的共赢。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是组织有效管理外包供应商的一项重要工作，对于确保外包项目的顺利进行和质量的保证具有关键作用。
本文档旨在制定外包供应商管理规范，以确保外包供应商的选择、合同签订、执行和评估等环节能够按照统一的标准进行，从而提高外包项目的管理水平和效果。
二、外包供应商选择1. 需求评估：组织应对外包需求进行全面评估，明确外包项目的目标、范围、时间、预算等关键要素，以便为供应商选择提供明确的指导。
2. 供应商筛选：组织应制定供应商筛选标准，包括但不限于供应商的信誉度、资质、经验、技术能力、财务状况等方面，以便从众多候选供应商中筛选出最合适的供应商。
3. 供应商评估：组织应对候选供应商进行评估，包括但不限于对供应商的管理体系、质量控制、服务水平、安全保障等方面进行评估，以确保供应商能够满足组织的需求。
4. 供应商选择：根据供应商评估结果，组织应选择最合适的供应商，与其进行进一步的商务洽谈和合同签订。
三、合同签订1. 合同条款：合同应明确外包项目的目标、范围、时间、费用等关键要素，以及双方的权利和义务，确保双方的权益得到有效保护。
2. 风险管理：合同应包含风险管理条款，明确各方在合同履行过程中所承担的风险和责任，并制定相应的风险应对措施。
3. 保密条款：合同应包含保密条款，明确双方在合作期间需要保密的信息和保密义务，确保合作过程中的信息安全。
4. 变更管理：合同应包含变更管理条款，明确变更的程序和条件，以便在项目执行过程中对合同进行必要的调整和变更。
四、合同执行1. 项目管理：组织应建立相应的项目管理机构和流程，对外包项目进行有效的管理和监督，确保项目按时、按质、按量完成。
2. 供应商管理：组织应与供应商建立良好的合作关系，定期与供应商进行沟通和协调，解决项目执行过程中的问题和难题。
3. 质量控制：组织应对外包项目的质量进行有效控制，包括但不限于制定质量标准、进行质量检查和评估等，确保项目的质量符合预期要求。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、引言外包供应商管理是企业在外包业务过程中的重要环节之一，对于确保外包项目的顺利进行和达到预期的效果具有重要意义。
本文旨在制定一套外包供应商管理规范，以确保外包供应商的选择、合作和绩效评估等环节能够按照标准化的流程进行，提高外包项目的成功率和效益。
二、外包供应商选择1. 需求分析：明确外包服务的需求，包括服务类型、规模、时限等，以便为供应商选择提供明确的指导。
2. 供应商筛选：根据需求，制定供应商筛选标准，包括供应商的经验、能力、资质等，以确保选取到具备合适能力的供应商。
3. 供应商调研：对潜在供应商进行调研，包括对其信誉、财务状况、技术能力等方面的评估，确保供应商的稳定性和可靠性。
4. 供应商评估：制定评估指标和评估体系，对供应商进行全面评估，包括其业绩、服务质量、合规性等，以确保供应商的综合能力。
三、合作协议签订1. 合同条款：制定合同模板，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、保密条款、违约责任等，以确保合作的合法性和规范性。
2. 价格协商：根据市场行情和服务质量，进行价格协商，确保价格合理、公平。
3. 服务水平协议：明确服务水平指标和达成方式，包括服务响应时间、问题解决时间等，以确保供应商提供的服务能够满足需求。
4. 变更管理：制定变更管理流程，确保合作过程中的任何变更都能够经过双方协商和确认，避免不必要的纠纷。
四、绩效管理1. 监督与评估：建立监督和评估机制，对供应商的绩效进行定期评估和监督，包括对其服务质量、交付准时性、问题解决能力等方面进行评估。
2. 奖惩机制：根据供应商的绩效，制定奖惩机制，对绩效优秀的供应商给予奖励，对绩效不佳的供应商采取相应的惩罚措施。
3. 合作改进：与供应商建立良好的沟通渠道，定期召开合作会议，共同探讨合作过程中的问题和改进措施，以提升合作效果和效率。
五、风险管理1. 风险识别：对外包过程中可能出现的风险进行识别和评估，包括供应商的经营风险、合规风险等，以便及时采取相应的控制措施。
外包供应商管理规范
外包供应商管理规范一、背景介绍外包供应商管理是指企业委托外部供应商承担特定业务或项目的管理活动。
外包供应商管理的目的是确保外包服务的质量、安全和可靠性，降低风险，并提高企业的效率和竞争力。
本文将详细介绍外包供应商管理的规范和要求。
二、供应商选择与评估1. 供应商选择在选择外包供应商时，企业应根据业务需求和标准制定供应商选择的流程和标准。
主要考虑以下因素：- 供应商的经验和专业能力- 供应商的信誉和声誉- 供应商的财务状况和稳定性- 供应商的管理体系和流程- 供应商的技术能力和创新能力2. 供应商评估对于符合选择标准的供应商，企业应进行评估以确保其能够满足业务需求。
评估内容包括但不限于：- 供应商的质量管理体系和过程- 供应商的项目管理能力和经验- 供应商的人员素质和培训计划- 供应商的安全管理措施和风险管理能力- 供应商的合规性和法律风险管理能力三、合同管理1. 合同签订与外包供应商签订合同是确保双方权益的重要环节。
合同应明确规定以下内容：- 外包服务的范围和要求- 服务水平协议和绩效指标- 价格和支付方式- 保密和知识产权保护- 双方的责任和义务- 合同变更和解除的条件2. 合同履行监控企业应建立合同履行监控机制，确保外包供应商按照合同要求提供服务。
监控内容包括但不限于：- 服务质量和绩效评估- 服务交付和响应时间- 问题解决和投诉处理- 变更管理和沟通协调- 合同履行报告和评估四、风险管理1. 供应商风险评估企业应定期对外包供应商进行风险评估，识别潜在风险并采取相应措施进行管理。
风险评估内容包括但不限于：- 供应商的财务风险和稳定性- 供应商的合规性和法律风险- 供应商的安全风险和数据保护- 供应商的业务连续性和灾备计划2. 风险应对和控制企业应建立风险应对和控制措施，确保外包服务的安全和可靠。
主要措施包括但不限于：- 建立供应商管理制度和流程- 定期进行供应商审核和检查- 确保供应商的合规性和合法性- 签署保密协议和数据安全协议- 建立紧急响应和灾备计划五、绩效评估与改进1. 绩效评估企业应定期对外包供应商的绩效进行评估，以确保其能够持续提供高质量的服务。
外包供应商管理规范
对外包供应商生产的所有产品和提供设备的管理。
3. 职责：
3.1PMC部：负责根据客户订单、交期和本公司实际生产能力，评价产品外发生产的提出。
3.2采购部: 负责主导外包供应商的评价和外包产品指令发出、生产进度、交期的跟进。
3.3工程部：负责外包供应商的技术支持和提供产品作业指导文件。
3.4 品管部：负责外包供应商的产品样板的提供或确认，提供检查文件。
3.5 PIE部：负责外包商模具/治具异常的修复跟进。
4.描述与定义：
4.1外包：是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。
5.工作程序：
5.1PMC部根据客户订单、交期、本厂生产能力、设备能力等进行评估分析，在不能满足订单交期而确定需要外包商生产时，提出外包供应商生产“请购单（外购）”,PMC部报总经理批准后填写“请购单（外购）”交采购部。
5.4.5未签放行模具由项目工程师、PIE及品质一同前往外包商确认试产。
5.5工程部负责签发标准样板四份给品管部。品管部负责外包商的样板与确认，同时将样板移交给采购部。作业指导书（SOP）和检查指导书（SIP）分别由工程部和品管部提供给采购部。
5.6 采购员将样板、作业指导书和检查指导书收集好，转给外包供应商。
5.2采购部对外包商生产，应在[供应商资料一览表]中筛选符合产品要求之供应商二至三家，进行询价、议价、最终以质量、价格、交期、付款方式优则先。
5.3采购部依PMC部的“请购单（外购）”的产品相关信息。如是新产品或原产品价格有异议时，外包商用“报价单”至采购部经理审核，公司总经理批准后。填写“采购订单”，经部门经理批准后，采购员将“采购订单”发至外包供应商并要求回签。
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外包供应商管理规范
（ISO9001：2015）
1、目的
通过建立外包过程控制管理规定，以此来指导对工厂的外包商进行选择,评价与管理控制确保外包过程能有效运行，使外包过程的结果满足本工厂规定的要求。
2、适用范围
2.1外包商:承接本公司外加工工序之工厂
2.2本厂外包商包括:电镀、植毛、热处理的供应商(详见附页合格外包商清单)
3、职责
3.1、采购部：收集,搜寻,提供潜在的合格外包商信息,主导外包商的评价与审核过程。
3.2、品质部：参与对外包商的审核,主导对外包商的品质保障评价,外包产品质量的检验与验证。
3.3、PIE部：参与对外包商的审核,主导对外包商的生产能力评价、技术能力与设备的评价；必要时,向外包商提供技术支持。
4、程序
4.1工作过程
选择合格外包商→进行样品确认→签订《质量保证协议书》→生产过程控制→产品验证→产品入库
4.2合格外包商的选择
4.2.1由采购部视公司实际之需求寻找适合的外包商,同时收集多方面的资料:如质量、服务、交货期、价格作为筛选的依据,并要求有合作意向的外包商填写<供应商调查表>.
4.2.2采购部对<供应商调查表>进行初步评价,挑选出值得进一步评审的外包商,采购部在对外包商进行初步评价时,需确定外包商所加工的工序及所用之材料是否符合国家法律法规的要求和安全要求,对于有毒有害、危险品,需要求外包商提供相关证明文件,如物料成份表、测试报告、保证书等.
4.3样品确认
4.3.1采购部根据工程部的相关技术文件转发外包商.并要求样件应为外包商正常生产情况下的代表性产品,样件数量应多于2件.
4.3.2样件在送达公司后,由IQC部完成样件的材质、性能、尺寸、外观质量等方面的检验,有涉及到需试装样件由工程部协助完成,最后由IQC填写<样板测试报告>.
4.4合格外包商名单
4.4.1<供应商调查表><样板测试报告><供应商评估标准>均是经评审合格的资料完成后,由采购部发出<认可供应商申请表>经厂长批准后,将此外包商列入<认可供应商名单>.
4.5采购
4.5.1收到IQC部发出的<样板测试报告>后,采购部先进行小批量外发加工.如
合格则可以进行大批量外发加工.
4.5.2对外包商外包加工所用的材料,采购部需明确其在第一批送货前提交产品的批准资料,如:相关安全,环保检测证明及质量合格证明.如供应商不能提交,品质部有责任帮助外包商,以使外包商的质量管理水平与公司处于同一平台. 4.5.3原则上对一种外发工件的加工需两家或两家以上的合格外包商,以供采购选择,
4.5.4对唯一外发加工的外包商或独占市场的外包商应尽量不予选择,应尽可能寻求工程部协助找可替代加工方法或替代的外包商.
4.6《质量保证协议书》的签定:
采购部负责与合格供方签订《质量保证协议书》；必要时，采购部组织品质部、PIE部对《质量保证协议书》的充分性、适宜性进行评审
《质量保证协议书》一般主要包括以下内容：
①对合格外包商基本质量要求；
②验收、产品停用的质量保证具体要求;
③质量责任（不合格处理及赔偿）;
④运输及交付管理;
4.7外包制造过程的控制要求
对外包制造过程的影响因素要求进行控制，使制造过程处于受控状态。
①编制必要的作业文件、工艺要求等，并经过本工厂的确认；
②重要原材料（化学试剂/油漆/植毛材质等）按照本工厂规定的厂家/品牌、型号、规格进行采购；
③电镀、热处理及植毛制造过程能获得表述产品特性的必需信息，包括作业文件及工艺要求等；
④使用适宜的生产设备和工器具，并报本工厂备案；
⑤按照监视和测量要求，获得和使用所需的监视和测量设备；
⑥外包商应能提供符合质量保证体系要求的相关证明文件，必要时本工厂将不定期至外包工厂现场进行检查，以确认外包过程是在协议规定的条件下进行。
4.8产品验证
4.8.1由检验员按照相关《检验作业指导书》或图纸/样板要求对外包加工产品进行检验或对产品的附属检验报告进行验证；
4.8.2当外包加工产品出现重大质量问题或连续三次交货超AQL被退货﹐IQC 部应出示《供应商品质问题联络书》﹐要求外包供应商作出书面回复﹔IQC部将外包供应商质量文件回复存档﹐并留意外包商以后的交货情况﹐当外包商质量问题得到改善后﹐IQC部需对《供应商品质问题联络书》中的“改良评估”一栏对质量问题改良的有效性进行确认填写﹔在必要时将至外包工厂现场进行质量跟踪,验证其改善效果的有效性及相关改善行动是否遵照执行.
4.9产品入库
只有经检验员检验或验证合格的产品，本工厂收货部才能接收入库；接收时，仓库管理员应仔细核对产品规格、重量及其标识。