导游考试政策法规复习重点汇编
导游资格《政策法规》知识要点归纳汇编
导游资格《政策法规》知识要点归纳我国的基本国策(一)计划生育的基本国策(1)主要内容包括：晚婚，晚育，少生，优生。
结婚年龄：男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。
(2)实行计划生育的原因如下。
①人口多，人均资源相对不足：中国人口占世界人口的1/5左右;中国人均矿产资源只占世界平均水平的1/2;中国人均耕地面积只占世界平均水平的1/3;中国人均水资源只占世界平均水平的1/4;中国人均森林只占世界平均水平的1/6;中国人均草场面积只占世界平均水平的1/3;中国耕地面积只占国土面积的1/10。
②实行计划生育有利于满足全体人民日益增长的物质和文化需要。
③实行计划生育有助于使劳动力增长和经济发展对劳动力的需要相适应。
(二)环境保护的基本国策(1)20世纪80年代，中国政府把环境保护确立为一项基本国策。
1989年，首部《环境保护法》正式颁布。
(2)我国环境形势严峻，加强环境保护有重要意义。
(3)加强环境保护的五项原则如下：①协调发展，互惠共赢;②强化法治，综合治理;③不欠新账，多还旧账;④依靠科技，创新机制;⑤分类指导，突出重点。
(4)保护环境的目标如下：①到2010年，重点地区和城市的环境质量得到改善，基本遏制生态环境恶化趋势;②到2020年，环境质量和生态状况明显改善。
(三)对外开放的基本国策(1)对外开放是指，国家主动地扩大对外经济交往，放宽政策，发展对外开放型经济。
(2)对外开放的目标：形成全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。
①“全方位”的含义：从开放对象来看，全方位开放是指对世界所有国家和地区开放;各地区都加快对外开放的步伐，实现东、南、西、北、中并举的开放格局。
②“多层次”的含义：多层次是指全国不同地区实行不同程度的对外开放。
③“宽领域”的含义：向世界市场开放，包括经济领域的工、商、农等;也包括政治、科学、技术、文化教育等非经济领域。
(1) 实行对外开放的必要性与重要性：①实行对外开放是发展社会主义市场经济的必然要求;②实行对外开放是适应经济全球化发展的必然选择;③实行对外开放是加快我国现代化建设的有效途径。
导游考试政策法规复习重点4
124．国家建设部门主管全国风景名胜区的管理工作，地方各级人民政府建设部门主管本地区的风景名胜区管理工作。
125．风景名胜区依法设立人民政府，全面负责风景名胜区的保护、利用、规划和建设工作。
126．旅游区（点）质量等级分四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区点。
127．国家旅游局负责全国评定，具体负责4A和3A。省级旅游局负责本地2A和1A评定。
136．历史文化名城：地面或地下历史文物和革命文物比较集中，体现了中华民族悠久历史、光荣革命传统与辉煌灿烂文化，对发展我国的旅游业和社会主义精神文明建设具有重要意义的城市。
137．自然保护区可以分为：核心区、缓冲区、实验区。
138．消费者的法律特征：消费特征属于生活消费；消费客体是商品或服务；消费方式包括购买、使用商品和接受服务；主体范围包括公民个人和进行生活消费的单位。
130．凡是不能移动的文物称之为固定文物又称文物保护单位。
131．非经国家文化部报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中国境内进行考古调查和发掘。
132．文物市场由国家统一管理，实行“归口经营、统一收购、统一价格、统一管理”的政策。
133．下列文物禁止出口：1革命文献及实物。2古生物；3史前遗物；4建筑物；5绘画；6雕塑；7铭刻；8图书；9货币10舆服11器具。
105．所谓有效车票指：必须是铁路车站售的，有规定的乘车期限、规定的上车车站和票面指定的乘车车次的车票。
106．身高超过140公分持有小孩票乘车时，应补收小孩票与全额票的差额。
107．对每名旅客人身伤亡的赔偿责任为人民币4万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元，这是限额赔偿。
吉林省导游证考试政策法规复习重点1
导游考试政策法规复习重点1.党的指导思想：中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。
2. 毛泽东思想是马列主义同中国实际相结合的第一次历史性飞跃。
邓小平理论是第二次飞跃。
3.邓小平理论的主题：“什么是社会主义，怎样建设社会主义”。
4.社会主义的本质：解放生产力、发展生产力、消灭剥削、消灭两极分化，最终达到共同富裕。
5.社会主义的根本任务：发展生产力。
6.坚持以经济建设为中心，用发展的办法解决前进中的问题。
7.邓小平理论的精髓：解放思想、实事求是。
8.三个代表：代表中国先进社会生产力发展的要求；代表中国先进文化的前进方向；代表中国最广大人民的根本利益。
9.贯彻三个代表重要思想，关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。
10.现阶段，我国社会的主要矛盾：人民日益增长的物资文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾。
11.一个中心，两个基本点：以经济建设为中心；坚持四项基本原则，坚持改革开放。
四项基本原则是经济建设的政治保障，改革开放是经济建设的动力。
12.四项基本原则是立国之本。
13.社会主义初级阶段的文化纲领：就是以马克思主义为指导，以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民主的、大众的社会主义文化。
14．社会主义初级阶段的基本方针：抓住机遇、深化改革、扩大开发、促进发展、保持稳定。
15．我国的基本国策：计划生育、环境保护、对外开放和一国两制。
16．1982年九月，邓小平会见英首相撒切尔夫人提出一国两制构想。
17．1997、7、1香港回归；1999年12月20澳门回归。
18．和平共处五项原则：坚持相互尊重主权和领土完整，互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。
19．今后二十年中国旅游业的目标：实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的历史性跨越。
20．2001－2005年旅游促销主题及口号2001中国体育健身游2002 中国民间艺术游2003 中国烹饪王国游2004 中国百姓生活游2005 中国旅游年口号：跨越崭新世纪畅游神州大地（对内）中国-－新世纪新感受（对外）21．2006中国乡村游口号新农村、新旅游、新风貌、新风尚。
导游考试政策法规复习重点5
导游考试政策法规复习重点140．消费者权益保障法的基本原则：1经营者与消费者交易的基本原则；2国家保护消费者权益不受侵犯原则;3全社会共同保护消费者合法权益原则。
141．消费者权益保障法的立法宗旨：1保护消费者的合法权益；2维护社会经济秩序；3促进社会主义市场经济的健康发展。
142．消费者的权利：1安全保障权；2知情权；3自主选择权；4公平交易权；5求偿权；6结社权；7获得有关知识权；8受尊重权；9监督权。
143．经营者向消费者提供商品或者服务时，应当履行我国《产品质量法》、《食品卫生法》、《药品管理法》、《广告管理条例》、《商标法》等规定的义务。
152．经营者按照规定或者约定对商品承担包修、包换、包退的责任。
153．国家对消费者权益的保护一般是通过国家机关的职权活动来实现的。
154．国家机关对消费者的保护也分为立法保护、行政保护、司法保护。
155．承担保护职责的有关行政执法机关主要是工商行政管理部门，此外还有技术监督管理部门、卫生监督156．消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的，向社会推荐商品和服务。
157．消费者权益争议的解决途径：1与经营者协商和解；2 请求消费者协会调解；3 向有关行政部门申诉；4 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5 向人民法院起诉。
158．1991年6月1日国家旅游局制定发布了《旅游投诉暂行规定》。
159．旅游投诉：是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
160．向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉实效期间为60天。
投诉实效期从投诉者知道或者应该知道权利被侵害时起算。
161．旅游投诉的管辖分为级别管辖和地域管辖两种。
162．级别管辖，是指划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。
163．地域管辖，是指同级旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。
最新导游证《政策与法律法规》高频考点
导游证《政策与法律法例》高频考点1.护照是一国主管机关发给本国公民出国或在外国居留，证明其国籍和身份的证件。
2.导游员可辅助旅行者独自出门购物。
3.《合同法》中合同停止的七种情况：(1).债务已经依据商定执行(2).合同排除(3).债务互相抵消(4).债务人依法将标的物提存(5).债权人免去债务(6).债权债务同归一人，在法律上也称为混同(7).法律规定或当事人商定停止的其余情况4.在首次会面握手的状况下，时间以不超出两秒钟为宜。
5.外商投资旅行社不得经营内陆居民出境旅行业务。
6.导游服务工作的种类中实地口语导游方式处于主导地位的原因：导游服务工作的种类是指导游人员向旅行者介绍所游地区或地址状况的方式。
导游服务工作大概分为两大类：图文声像导游方式(物化导游方式 )和实地口语导游方式 (解说导游方式 )。
实地口语导游方式处于主导地位的原由是：(1).导游服务对象是有感情、有思想的旅行者;(2).现场导游状况复杂多变 ;(3).感情要素是提升导游服务质量的重要保证，导游人员与旅行者成立起正常的人与人的感情关系是保证旅行服务质量的前提，这是无生命的科技导游手段所不可以取代的。
7.旅行社在与旅行者签署合同时，旅行合同应载明的事项：(1).旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营允许证编号 ;(2).旅行社经办人的姓名、联系电话;(3).签约地址和日期 ;(4).旅行行程的出发地、路过地和目的地;(5).旅行行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;(6).旅行社一致安排的旅行项目的详细内容实时间;(7).旅行者自由活动的时间及次数;(8).旅行者应该缴纳的旅行花费及缴纳方式;(9).旅行社安排的购物次数、逗留时间及购物场所的名称;(10).需要旅行者另行付费的旅行项目及价钱;(11).排除或更改合同的条件和提早通知的限期;(12).违犯合同的纠葛解决体制及应肩负的责任;(13).旅行服务监察、投诉电话;(14).两方磋商一致的其余内容。
导游考试政策法规复习重点
2010山东省国家导游员资格考试要点法规部分( 第一编第一、二章1. 截止2009年底除香港澳门外、已经作为我国公民出境旅游目的地的国家和地区总数为139个2. 2009年我国出境人数为 4766万人根据预测我国将成为接待国外游客第一大国和出境游第四大客源国的时间是2015年3. 我国旅游业发展的经验可以归纳为十个方面是1：坚持政府主导型发展战略；2：坚持扩大对外开放，统筹开发国际国内两种资源、两个市场；3：坚持深化改革；4：坚持保护与开发相统一；5：坚持贯彻“以人为本”的理念；6：坚持服从和服务于国家大局；7：坚持以市场为导向；8：不断完善保障能力；9：坚持不断提高服务水平和质量；10：坚持科教兴旅，加强人才培养和技术进步，不断提高旅游产业素质。
4. 当前我国旅游业面临的三大挑战是1：世界经济整体将实现恢复性的缓慢增长；2：当前我国经济运行中的困难明显增加，居民旅游消费预期下降。
3：海内外市场激烈变动，旅游企业困难加重。
5. 当前我国旅游业面临的五大机会是1：我国经济社会发展的基本面没有改变，旅游业发展的动力依然强劲；2：改革开放30多年奠定的坚实基础，将有力的支撑中国旅游业发展；3：国家宏观政策对旅游业发展十分有利，中国旅游业发展环境良好。
4：国内旅游需求稳定增长，将有效缓解入境游客增幅下降的压力；5：我国入境旅游仍然具有巨大的发展潜力。
6. 十一五期间我国旅游业发展的思路可以概括为三句话坚持“一个方针”；围绕“两个目标”；抓好“三项基本任务”7. 一个方针是指实现旅游业全面协调、可持续发展。
8. 两个目标是指一是要把旅游业培养成为国民经济的重要产业，二是要抓好旅游业发展的基础性工作。
9. 三项基本任务是指加快完善旅游产业体系，全面提升旅游产业素质，综合发挥旅游产业功能。
10. 十一五规划发展目标为实现入境人数和入境过夜人数年增长率为 8％国际旅游收入国内旅游收入530亿美元旅游总收入12700亿元2010年旅游直接就业人数为1000万人11. 我国三大旅游市场发展的方针是大力发展入境旅游，规范发展出境旅游，全面提升国内旅游。
导游资格政策与法规复习重点
导游资格政策与法规复习重点2017年导游资格政策与法规复习重点为了帮助广大考生更好的备考2017年导游资格考试，接下来应届毕业生店铺特意编辑了2017年导游资格政策与法规复习重点，希望对您的备考有所帮助!第一章合同法1. 合同法的适用范围和不适用合同法调整的范围贷款、租赁、买卖等民事合同关系使用合同法。
财政拨款、征用、征购等，是政府行使行政管理职权，属行政关系，不适用合同法。
婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，不适用合同法。
2. 合同法的六大基本原则1：平等原则。
2：自愿原则。
3：公平原则。
4：诚实信用原则。
5：遵守法律和维护道德原则。
6：合同对当事人具有法律约束力原则。
3. 当事人订立合同，主体应当具备的资格当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
4. 公民的民事权利能力和民事行为能力是否始终一致并不一致，公民的民事行为能力分为1：完全民事行为能力。
2：限制民事行为能力。
3：无民事行为能力。
5. 法人的民事权利能力和民事行为能力是否始终一致1：法人的民事行为能力与其民事权利能力相一致。
2：法人的民事行为能力是通过法人的内部机构来实现的。
6. 公民的民事行为能力的三种分类标准完全民事行为能力：达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。
限制民事行为能力人：是指只具有部分民事行为能力，即可以进行某些民事活动，但不能独立进行全部民事活动。
无行为能力人：是指完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格。
7. 代订合同的四项要求1：代定合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动。
2：代订合同由代理人向第三人做出意思表示或者接受意思表示。
3：代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动。
4：代理人代订的合同由当事人承担责任。
8. 订立合同的三种形式1：书面形式。
2：口头形式。
3：其他形式。
9. 格式条款的含义和主要利弊是格式条款具有节省、降低交易成本的优点。
导游考试政策法规与职业道德章节要点总结
2010导游考试政策法规与职业道德章节要点总结第一章社会主义初级阶段党的基本理论、基本路线、基本纲领1.熟悉社会主义初级阶段党的基本理论，即邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观与构建社会主义和谐社会思想的主要内容(涵)、原则及基本要求。
2.掌握社会主义初级阶段党的基本路线及其内容。
3.了解社会主义初级阶段党的基本纲领的内容。
第二章我国的基本国策1.熟悉我国的基本国策所包括的内容。
2.了解计划生育政策的主要内容及其与维护****的关系。
3.熟悉合理利用和保护土地的基本原则。
4.了解保护知识产权工作目标、工作重点及主要措施。
第三章社会主义民主政治与依法治国1.熟悉社会主义民主的本质、可靠保障及根本组织原则。
2.了解社会主义民主政治建设应遵循的原则及依法治国的历史意义。
第四章独立自主的和平外交政策1.掌握我国外交政策的根本原则。
2.掌握我国外交政策基本目标、首要任务。
3.掌握我国外交政策的宗旨。
4.了解新世纪我国外交工作的主要内容.第五章民族宗教政策1.熟悉中国******民族工作的基本方针、主要任务。
2.熟悉中国******对宗教工作的基本方针、基本观点和基本政策。
第六章一国两制与祖国统一1.了解“一国两制”构想的形成和发展。
2.熟悉“一国两制”的含义及具体内容。
3.掌握“一国两制”构想的重要意义。
第七章“十一五”旅游发展规划1.了解“十一五”旅游业发展工作方针及目标。
2.了解“十一五”期间我国旅游行业重点推进的工作内容。
第八章旅游职业道德1.了解道德的含义、核心、基本原则、基本要求以及社会主义职业道德的内涵、特点。
2.熟悉旅游职业道德的特点，旅游职业道德核心的基本内容及基本原则、基本要求。
3.掌握旅游职业道德规范的主要内容。
第九章宪法法律制度1.熟悉宪法的概念、基本特征、指导思想和基本原则。
2.掌握我国的国体、政体和公民的基本权利和义务。
3.了解宪法的产生、发展和基本经济制度。
第十章民事法律制度1.了解民法概念及民事法律关系，熟悉民法基本原则。
《导游法规知识》整理汇总
导游法规知识（1-5章）1、法规是法律、法规、规章的总和。
法律，有广义和狭义之分。
广义的法律，指法的整体，通常称之为法；狭义的法律，指又有立法权的国家机关依照立法程序制定和颁布的规范性文件。
2、法律的本质：是统治阶级意志的体现；是被“奉为法律”的统治阶级的意志；法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的，也受其他因素如地理环境、人口状况以及生产力发展水平等的影响。
3、法律基本特征：国家意志性、国家强制性、普遍适用性；法律，是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。
（多选）4、法律本身的职能和作用：调整型职能和保护性职能。
法律的社会职能和作用，表现了法律的本质，具有阶级统治的职能，执行着社会公共职能。
5、法律的分类：从法律制定的主体和适用范围的不同：国内法和国际法从法律的内容和效力强弱、制定程序的不同所做的分类：宪法性法律和普通法（民法通则、刑法、行政法）。
按法律规定的内容不同：实体法（民法通则、刑法、婚姻法）和程序法（民事诉讼法、刑事诉讼法、行政诉讼法）按法律效力范围的不同所做的分类：一般法（时间效力，婚姻法、劳动法）和特别法（空间效力，经济特区条例、城市规划法；特定时期，戒严法；特定公民，兵役法、妇女权益保护法）按法律创制方式、表达形式的不同，分为成文法和不成文法。
6、法与政策区别：法具有国家意志的属性；法具有严格的规范性；法具有国家强制性。
7、道德是一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。
8、法律与道德的联系：道德与法律具有一致性，它们都表现为社会的行为规范，二者相互渗透、相辅相成。
法律与道德的区别:1在上层建筑中所属的范畴不同。
法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。
2表现的形式不同。
道德观念存在理论化的伦理思想体系中。
3调整的范围不同。
而道德规范调整许多涉及观念范畴的问题，如友谊、爱情等。
道德比法律调整的范围要广。
4规范的内容不同。
5调整的方式和手段不同。
导游资格证考试辅导大纲(《政策与法规》)
导游资格证考试辅导大纲（《政策与法规》）一、涉及到的具体法律法规1. 《合同法》2. 《旅行社条例》（2009）3. 《导游人员管理条例》(1999年)4. 《出入境管理法》5. 《中华人民共和国民航法》6. 《中华人民共和国铁路法》7. 《食品安全法》8. 《娱乐场所管理条例》9. 《风景名胜区管理条例》10. 《文物保护法》11. 《消费者权益保护法》12. 《旅行社条例实施细则》（2009）13. 《旅游服务质量赔偿标准》（2011）二、练习试题第一编党的基本理论与政策（15%）第一章党的基本理论和基本路线1. （毛泽东思想）第一次实现了马克思主义的中国化。
2. 中国共产党以（马克思列宁主义）、（毛泽东思想）、（邓小平理论）和（三个代表重要思想）作为自己的行动指南。
3. 马克思主义理论诞生于（十九世纪四十年代）。
4. （马克思主义哲学）、（马克思主义政治经济学）和（科学社会主义）是马克思主义理论的基本组成部分。
5. （中国特色社会主义理论体系）是马克思主义中国化的最新成果。
6. （邓小平理论）是马克思主义中国化的第二个重大理论成果。
7. 贯穿邓小平理论始终的哲学思想是（解放思想）、（实事求是）的世界观和方法论。
8. 邓小平理论的科学体系包含的内容有（社会主义本质论）、（社会主义初级阶段理论）、（改革开放理论）、（社会主义市场经济理论）。
9. （三个代表重要思想）是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
10. （三个代表重要思想）是马克思主义中国化的第三大理论成果。
11. 三个代表重要思想的内涵是（代表中国先进生产力的发展要求）、（代表中国先进文化的前进方向）、（代表中国最广大人民的根本利益）。
12. 贯彻三个代表重要思想，关键是（坚持与时俱进），核心是（坚持党的先进性），本质是（坚持执政为民）。
13. 科学发展观的内涵是（坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观）。
14. 科学发展观的第一要义是（发展），核心是（以人为本），基本要求是（全面协调可持续），根本方法是（统筹兼顾）。
山东导游考试 政策法规 复习资料 详细
1.方针政策 一、 社会主义本质：解放生产力，发展生产力，消灭剥削阶级，消灭两极分化，最终达到共同富裕。
二、 四项基本原则：坚持社会主义道路、坚持以人为本、中国共产党的领导、马列主义毛泽东思想。
三、 三个代表：代表新近生产力发展方向、先进文化发展方向、中国最广大人民群众的根本利益。
四、 三个代表关系：发展生产力，是发展先进文化的基础，是实现最广大人民根本利益的前提；发展先进文化是发展生产力和实现最广大人民群众根本利益的重要思想保证；发展先进生产力和先进文化，归根到底是为了实现最广大人民的根本利益，而人民群众则是创造先进生产力和先进文化的主体，也是实现自身利益的根本力量。
五、 科学发展观的基本要求：坚持以经济建设为中心、经济社会协调发展、城乡、区域协调发展、可持续发展、改革开放、以人为本。
六、 科学发展观的意义：贯彻落实三个代表重要思想的具体体现。
全面建设小康社会的必然要求。
妥善应对我国经济社会发展关键时期可能遇到的各种风险和挑战的正确选择。
提高党的执政能力执政水平的迫切需要。
管辖倒档和国家工作的大局。
七、 社会主义初级阶段的基本路线：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我关建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。
八、 和平统一、一国两制都想的主要内容：（1）一个中国（2）两制并存（3）高度自治（4）和平谈判（5）尽最大努力争取和平统一，但是不承诺放弃武力。
九、 构建和谐社会遵守的基本原则：坚持以人为本根本出发点落脚点。
科学发展工作方针。
改革开放主要动力。
民主法制重要保证。
正确处理改革发展稳定的关系重要条件。
在党的领导下全社会共同建设领导核心依靠力量。
十、 2001-2020年旅游发展目标 2005：105 6.1 9390 664 715 5.8% 2010：173 15.3 1.28 1247 1374 7% 2020：319 42 2 3341 3690 10% 平均年递增：16.11% 十一、 十一五期间山东旅游发展原则：坚持和谐发展，以市场为导向、资源为基础，国际市场为重点、国内市场为主体，政府主导市场运作社会参与，依靠科技和教育推动旅游业发展，创新原则。
导游资格政策与法规复习知识点
导游资格政策与法规复习知识点导游资格政策与法规复习知识点旅游资源管理法规1.旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以作为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
2.风景名胜区必须具备的三个条件1具有观赏、文化和科学价值。
2自然景物、人文景物比较集中。
3可供人们游览或者进行科学文化活动。
3.风景名胜区的等级划分1国家级风景名胜区。
2省级风景名胜区。
4.风景名胜区的保护原则：国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。
区内禁止的活动1开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观。
植被和地形地貌的活动。
2修建存储爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施。
3在景观或设施上刻划、涂污。
4乱扔垃圾。
5.风景名胜区门票的管理及使用规定：1进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售。
2风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。
3风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。
6.自然保护区的管理体制：综合管理与分部门管理相结合的管理体制。
及分类：国家级自然保护区和地方级自然保护区。
7.建立自然保护区的五个条件1典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统地区。
2珍惜、濒危野生动植物种的天然集中分布区域。
3具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠。
4具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹。
5经国务院或省、自治区、直辖市人政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。
8.自然保护区的的分区：分核心区、缓冲区、实验区。
自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍惜、濒危动植物的集中分布地，应当化为核心区，禁止任何单位和个人进入。
导游考试之政策与法规简答题汇总
1.?合同法?规定的无效合同有哪些?答案：请参照解析解析：不可抗力，是指不能预见、不能防止并不能抑制的客观情况。
不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可防止性及不可抑制性。
a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。
即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的； b．不可防止性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生； c．不可抑制性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能抑制的，假设意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到抑制，那么该事件不属于不可抗力事件。
旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?答案：请参照解析解析：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有： (1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任； (2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任； (3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。
保证金赔偿条件是什么?答案：请参照解析解析：保证金赔偿条件包括： a．符合保证金赔偿的范围； b．恳求人是旅游合法权益直承受到损害的旅游者； c．有明确的被投诉旅行社、详细的要求和事实根据参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?答案：请参照解析解析：根据我国?导游人员管理条例?规定，具备以下条件的人员可以参加导游资格考试： (1)必须是中华人民共和国公民； (2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历； (3)必须身体安康； (4)必须具有适应导游需要的根本知识和语言表达才能。
旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?答案：请参照解析解析：旅行社应当对其依法承担的以下责任投保旅行社责任保险： a．旅游者人身伤亡赔偿责任； b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任； c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；e．旅游者行李物品的丧失、损坏或被盗所引起的赔偿责任； f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用； g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
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09年导游考试政策法规复习要点汇编合同复习要点合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。
旅游法规中的旅游合同通常指狭义的旅游合同。
狭义的旅游合同指旅游者与旅行社之间设立、变更、终止旅游权利义务关系的协议。
《合同法》分则中的“租赁合同”（住宿）、“托付合同”（代理）、“保管合同”（行李服务）等差不多上旅游服务合同能够参照适用的有关法律规定。
《合同法》的差不多原则：平等、自愿、公平、老实信用，遵守法律和维护道德，合同对当事人具有法律约束力的原则。
合同自愿原则是《合同法》最重要的差不多原则，自愿原则的基础是平等原则。
在法律适用方面，依照公平原则能够对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务；在履行合同的过程中，某些事项若合同未作约定或约定不明确，而依照法律规定仍不能确定的，也可依照公平原则来确定当事人的权利和义务。
当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。
所谓民事权利能力，指民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格。
民事权利能力是由法律给予民事主体的。
民事权利能力因民事主体的不同而有所区不。
所谓民事行为能力，指民事主体以自己的行为取得民事权利和设定民事义务的资格。
与当事人的民事权利能力一样，当事人的民事行为能力也因民事主体的不同而不同。
公民（自然人）的民事权利能力始于出生，终于死亡。
公民（自然人）的民事行为能力分为三种：第一，完全民事行为能力。
所谓完全民事行为能力，指达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。
《民法通则》第十一条规定：“十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，能够独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。
“十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为要紧生活来源的，称为完全民事行为能力人。
”第二，限制民事行为能力。
所谓限制民事行为能力，指只具有部分民事行为能力，即能够进行某些民事活动，但不能独立地进行全部民事活动。
《民法通则》第四十二条规定：“十周岁以上的未成年人是限制行为能力的人。
”《民法通则》第十三条规定：“不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人。
”第三，无民事行为能力。
所谓无民事行为能力，指完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格。
《民法通则》第十二条第二款规定：“不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人。
”《民法通则》第十三条规定：“不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。
”法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。
法人的民事行为能力具有以下两个要紧特点：第一，法人的民事行为能力与法人的民事权利能力存续期间完全一致。
第二，法人的民事行为能力是通过法人的内部机构来实现的。
当事人依法能够托付代理人订立合同，简称为代订合同。
代理是指代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为，由此产生的法律结果由被代理人承担的法律行为。
合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。
其他形式一般包括推定和默示两种形式。
推定形式指当事人并不直接用书面或者口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来做出意思表示。
默示形式，是指当事人采纳沉默的方式进行意思表示，也确实是以默认的方式对合同表示认可。
标的指合同当事人之间权利义务共同指向的对象，也确实是合同法律关系的客体。
标的条款也为必备条款，假如合同无标的，合同当事人之间的权利义务就失去了契合点，合同就无从成立。
旅游合同的标的为旅游业经营者提供的旅游服务行为。
争议解决的方法分为两类：一类为诉讼解决方法。
另一类为非诉讼解决方法。
非诉讼解决又有三种方式：一是协商，二是调解，三是仲裁，我国法律规定，假如当事人选择了用仲裁的方式解决争议，就不能再向人民法院起诉。
除上述三种方式外，旅游合同中争议的解决，还可通过旅游投诉，这是一种行政解决方式。
当事人订立合同，采取要约、承诺方式。
要约是希望和他人订立合同的意思表示要约必须具备以下两个条件：第一，内容具体确定。
第二，表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。
要约邀请指希望他人向自己发出要约的意思表示，又称要约引诱。
寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股讲明书、商业广告等属于要约。
但并不是上述列举的行为在任何情况下差不多上要约邀请。
《合同法》第十五条第二款规定：“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。
”承诺是受要约人同意要约的意思表示。
承诺须符合以下几个条件：第一，承诺必须由受要约人向要约人作出。
若承诺人不是受要约人，则承诺无效力。
第二，承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示。
第三，承诺必须在要约有效的期限内作出。
第四，承诺的内容必须与要约的内容相一致。
承诺应当以通知的方式作出，但依照交易适应或者要约表明能够通过行为作出承诺的除外。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
格式条款的提供者有两项义务：第一，遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。
第二，履行提示或者讲明的义务。
提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方要紧权利的，该条款无效。
格式条款和非格式条款不一致的，应当采纳非格式条款。
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
对格式条款有两种解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。
合同生效指合同产生法律上的约束力依法成立的合同，自成立时生效。
法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
无效合同包括全部无效合同和部分无效合同有下列情形之一的合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。
合同部分无效，不阻碍其他部分效力的，其他部分仍然有效，合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身损害的；（二）因有意或重大过失造成对方财产损失的。
合同无效将产生溯及既往的效力，即该合同从订立时起就不具有法律约束力，合同中独立存在的有关争议解决方法的条款不受合同无效的阻碍，仍然有效。
通常无效的合同在财产上会导致下列法律后果：第一、返还财产。
第二、赔偿损失。
第三、追缴财产。
合同履行的一般原则：（一）全面履行的原则（二）老实信用履行原则，当事人应当遵循老实信用原则，依照合同的性质、目的和交易适应履行通知、协助、保密等义务。
合同履行过程中价格发生变动时的履行规则第一，执行政府定价或者政府指导价的，在合同的交付期限内政府价格调整时，按照交付时的价格计价。
第二，执行政府定价或者政府指导价的，逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行；价格下降时，按照新的价格执行。
逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行；价格下降时，按原价格执行。
当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当对债权人承担违约责任。
当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。
当事人协商一致，能够变更合同。
合同变更的含义有如下几个方面：（1）．合同变更发生在合同成立之后到合同没有履行完毕之前的期间。
（2）．合同变更是对差不多成立的合同部分内容的变动或者修改。
（3）．合同变更须经当事人协商一致。
（4）．有些合同的变更须经批准。
当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。
”合同转让指合同当事人一方将合同约定的权利义务依法全部或部分转让给第三人的行为。
合同转让的含义a合同转让是合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给第三人。
b合同转让是合同主体的改变。
c合同转让应当通过对方同意或者通知对方方可产生法律效力。
即转让权利，只需通知对方即可，而转让义务，则必须征得对方当事人同意，否则转让合同行为无效。
d合同转让涉及审批手续的，还须办理有关手续。
合同终止的方式：履行、解除、抵消、提存、免除，债权、债务归于一人。
合同终止后的法定义务：合同的权利义务终止后，当事人应当遵循老实信用原则，依照交易适应履行通知、协助、保密等义务。
合同的权利义务终止，不阻碍合同中结算和清理条款的效力。
合同无效、被撤销或者终止的，不阻碍合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。
合同解除指合同成立并生效后，尚未履行或者没有完全履行时，因为双方当事人的协议或者法律规定，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。
合同解除有两种形式：一是协议解除；二是法定解除。
当事人能够约定一方解除合同的条件。
解除合同的条件成就时，解除权人能够解除合同。
当事人在合同成立后，尚未履行或没有完全履行时，通过协商一致，能够解除合同。
不可抗力，指不能预见、不能幸免同时不能克服的客观情况。
合同解除的法律后果第一，恢复原状。
第二，采取补救措施。
第三，赔偿损失。
违约责任复习要点违约责任，指合同当事人一方或双方没有履行合同义务或不完全履行合同义务所应承担的法律上的责任。
承担违约责任的原则是严格责任原则。
严格责任原则在确定违约责任时，有三个条件，即违约方有违约行为存在；这种违约行为给对方造成损害；违约行为与损害事实之间具有因果关系。
违约责任的分类1．单方责任。
2．双方责任。
3．第三方责任。
当事人一方因第三人的缘故造成违约的，应当向对方承担违约责任。
当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。
违约责任的承担方式要紧有三种。
（一）接着履行（二）采取补救措施。
当事人一方不履行非金钞票债务或者履行非金钞票债务不符合约定的，对方能够要求履行，但有下列情形之一的除外：1．法律上或者事实上不能履行；2．债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；3．债权人在合理期限内未要求履行。
旅游合同中的旅游服务即属于非金钞票债务中不能接着履行的标的物。
（三）赔偿损失此外，违约责任的承担方式还有支付违约金、定金等措施。
违约金指一方当事人不履行合同或不完全履行合同时，依照法律规定或者合同约定，须向另一方当事人支付的一定数量的货币。
定金指依据法律规定或当事人双方的约定，由当事人一方在合同订立时或者订立后履行前，按照合同标的额的一定比例，预先给付对方当事人的货币。
合同履行后，定金可抵作价款或者被收回。
假如发生违约情形，支付定金的一方无权要求返还定金，收取一方则应当双倍返还定金。
当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，就不能既适用违约金条款，又适用定金条款，而只能适用其中的一种。
因不可抗力不能履行合同的，依照不可抗力的阻碍，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。