调查问卷设计的内容,原则和方法
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求
调查问卷设计必须遵循一些基本的原则和要求问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。
按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。
当面调查，即亲自登门调查，让被调查者回答。
通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。
电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。
留置调查，将问卷或调查表交给被调查者，由被调查者事后自行填写。
一、问卷的构成：1、被调查者的基本情况,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
2、调查内容，是问卷的最重要的组成部分。
3、编号,需要编号，以便分类归档，汇总统计。
二、问题的选择1、要选择切合调查目的的问题，不问可问可不问的。
2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。
3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题，要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。
4、复杂的、难度大的问题不问。
三、问题的表达1、措辞应客观严谨、语气亲切。
2、文字通俗易懂，不使用生涩字眼，不超出被试的理解能力。
3、提问客观公正，不带主观倾向性、暗示性。
如不要提“你愿意……吗？”“你会干……吗？”，而应问“你是否愿意……？”“你会不会干……？”4、所给出的供选择的答案应意思明确，界限清楚。
如：你喜欢怎样的进修方式？A、函授B、脱产C、半年D、一年E、短训,这里的答案之间界限模糊。
有的是从时间分，有的是从是否脱产分，令回答者不知如何选择。
四、问卷的题型1、两项选择题即是非题。
一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。
2、多项选择题一般设置三个以上的答案，让被调查者选出其中的一项或数项。
这种形式多用。
以上是封闭式问卷方式，答案规范，便于定量分析，在问卷调查中多用。
3、问答题这是开放式问卷，即自由式提问。
没有备选答案，在问题后面留出空白供调查对象自由作答，充分发表意见。
设计调查问卷和测试问卷的相关内容
设计调查问卷和测试问卷的相关内容《设计调查问卷和测试问卷》简介：设计调查问卷和测试问卷是市场调研和学术研究中常用的工具。
通过收集受访者的反馈，这些问卷可以提供有关特定主题或产品的定量和定性数据。
本文将介绍设计调查问卷和测试问卷的相关内容，包括设计步骤、常见问题和注意事项等。
设计步骤：1. 确定研究目的：在设计问卷之前，首先需要明确研究的目的和所要调查的内容，例如市场调研、产品评估或学术研究。
2. 制定研究问题：根据研究目的，制定与之相关的问题。
应该确保问题明确、简洁，并涵盖所有需要调查的方面。
3. 选择适当的问卷格式：根据研究目的和问题类型，选择适当的问卷格式。
常见的格式包括多项选择、单项选择、开放式问题和排名题等。
4. 设计问卷结构：合理组织问卷内容，使其有条理并易于理解。
可以根据研究问题的逻辑顺序或相关性进行排序。
5. 编写问卷指导语：在每个问题之前，提供简洁明了的指导语，使受访者能够准确理解问题并给出合适的答案。
6. 进行预测试：在正式发布问卷之前，进行一次小规模的预测试。
这可以帮助发现潜在的问题，调整问卷并提高问卷的质量。
常见问题：1. 开放式问题：要求受访者对特定主题进行自由回答。
这种问题可以提供详细和具体的信息，但可能导致数据分析复杂。
2. 单项选择题：要求受访者从给定的选项中选择一个答案。
这种问题可以提供简洁的数据，但可能无法涵盖所有细节。
3. 多项选择题：要求受访者从给定的选项中选择一个或多个答案。
这种问题可以提供更多的信息，但需要注意选项之间的相关性和互斥性。
注意事项：1. 问卷长度：尽量保持问卷简洁，避免过长，以吸引受访者的参与度。
2. 清晰明了：使用简洁直接的语言编写问题，避免使用模糊和含糊不清的表达。
3. 逻辑顺序：确保问题的逻辑顺序，使受访者能够理解问题的脉络和内在关系。
4. 匿名性：保障受访者的匿名性，鼓励他们提供真实和诚实的答案。
总结：设计调查问卷和测试问卷是获取有关特定主题或产品的重要信息的工具。
教育调查问卷设计的基本原则及信效度检验方法
教育调查问卷设计的基本原则及信效度检验方法一、本文概述教育调查问卷作为一种重要的研究工具，在教育科学研究中发挥着不可或缺的作用。
其设计质量直接关系到调查结果的准确性和有效性，进而影响到教育决策和研究的科学性。
因此，掌握教育调查问卷设计的基本原则以及信效度检验方法，对于提高教育科学研究质量具有重要意义。
本文旨在系统阐述教育调查问卷设计的基本原则，包括明确研究目的、选择合适的调查对象、科学设计问卷内容、注重问题的表述与排列、保证问卷的可行性与可接受性等。
本文还将介绍信效度检验方法，包括信度检验和效度检验两大类，以及具体的方法和技术手段。
通过本文的阐述，读者将能够全面了解教育调查问卷设计的基本要求和检验方法，为开展科学有效的教育调查提供理论支持和实践指导。
二、教育调查问卷设计的基本原则在教育研究中，调查问卷是一种常用的数据收集工具。
一个有效的调查问卷设计应遵循一系列基本原则，以确保数据的准确性、可靠性和有效性。
以下是教育调查问卷设计的一些基本原则：明确研究目的：在设计调查问卷之前，必须明确研究的目的和目标。
这有助于确定需要收集哪些数据，以及如何设计问卷以最大程度地获取这些信息。
目标受众适应性：问卷的设计应考虑到目标受众的特点，包括他们的年龄、教育背景、知识水平和语言能力。
使用简单易懂的语言和表述方式，确保受访者能够轻松理解和回答问题。
问题设计的客观性：问题应设计得客观、中立，避免引导性或偏见性的表述。
这有助于确保受访者能够根据自己的实际情况和观点来回答问题，而不是受到问卷设计者的暗示或影响。
问题的完整性和一致性：问卷应包含所有必要的问题，以全面收集所需数据。
同时，问题之间应保持逻辑一致，避免出现矛盾或重复的情况。
问题的类型和顺序：根据研究目的和受众特点选择合适的问题类型（如开放性问题、封闭性问题等）。
问题的顺序也很重要，通常应从简单到复杂，从一般到具体，以便受访者能够逐渐进入状态并提供更准确的信息。
保密性和匿名性：确保问卷设计能够保护受访者的隐私和信息安全。
问卷设计的原则和方法
问卷设计的原则和方法
问卷设计的原则和方法如下：
1. 简洁明了：问卷应尽量简单明了，避免使用复杂的句子和术语，确保被调查者能够准确理解问题的意思。
2. 清晰具体：问卷问题应该明确、具体，避免概念模糊或不明确的问题，以免引起被调查者的疑惑和误解。
3. 避免主观偏见：问卷应避免使用带有主观偏见的问题，以确保被调查者对问题能够客观回答。
4. 避免双重否定：问卷问题应避免使用双重否定的句子，以免引起被调查者的混淆和困惑。
5. 问题顺序合理：问卷问题应按照逻辑顺序排列，避免问题之间的重复或遗漏，确保问卷的逻辑性和连贯性。
6. 内容完整全面：问卷应包括涉及调查主题的所有重要问题，以确保调查结果的全面性和准确性。
7. 回答方式一致：问卷应采用一致的回答方式，如选择题、填空题、评分题等，以便统计和分析调查结果。
8. 保证隐私和匿名性：问卷应保护被调查者的隐私和匿名性，确保其回答的真实性和可靠性。
9. 预测试和修订：在正式进行调查之前，应进行预测试，发现和解决可能存在的问题和困难，确保问卷设计的有效性和可行性。
10. 结果分析和报告：问卷设计完成后，应及时对收集到的数据进行统计和分析，生成相应的报告，以便向相关利益方提供有针对性的信息和建议。
调查问卷设计的原则及程序
调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序一、引言调查问卷设计是科学研究和市场调研中常用的一种数据收集方法。
通过设计合理的问卷，能够获取相关数据、反映对象的态度、看法和行为，从而为决策提供有效的依据。
本文将介绍调查问卷设计的原则和程序，帮助您设计出科学有效的问卷。
二、调查问卷设计的原则⒈目标明确：在设计问卷之前，明确调查的目标和研究问题，确保问卷内容与目标一致。
⒉可靠性和准确性：确保问卷内容能够获取准确可靠的数据，避免主观偏差和信息误差。
⒊可操作性：问卷内容应具有易于理解和回答的特点，简洁清晰，避免模糊和歧义。
⒋有效性：问卷内容应具有较高的区分度，能够有效地区分不同对象之间的差异。
⒌客观性和中立性：问卷内容应客观中立，避免引导受访者的回答或产生偏见。
⒍统一性和一致性：问卷各部分应保持统一和一致，避免内容冗余或重复。
⒎可比性：在设计问卷时应考虑到可能的比较对象，使得数据具有可比性。
⒏适应性：根据不同对象的特点和需求，设计相应的问卷形式和内容。
三、调查问卷设计的程序⒈确定调查目标和研究问题：明确需要调查的目标和需要解决的研究问题，为后续问卷设计提供指导。
⒉确定调查对象和样本：选择适当的调查对象和样本，确保能够代表整体人群或研究对象。
⒊制定调查计划：确定调查的时间、地点、调查方式和调查时长等，制定详细的调查计划。
⒋编写问卷草稿：根据调查目标和研究问题，编写初步的问卷草稿，包括问题的顺序和内容。
⒌预测试和修订问卷：选择一小部分样本进行预测试，检查问卷中可能存在的问题和改进的空间，修订问卷。
⒍正式调查：在实际调查中使用修订后的问卷，收集数据。
⒎数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，得出相关结论。
⒏报告和应用结果：根据数据分析结果，撰写调查报告，并将结果应用于实际决策和研究中。
附件：本文档涉及的附件包括：⒉预测试记录表：用于记录预测试过程中发现的问题和修订意见。
法律名词及注释：⒈调查：指通过收集数据和信息，对特定问题进行获取和分析的过程。
制定调查问卷的规律和方法
一、问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。
主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。
第二部分：正文。
这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分：附录。
这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
二、问卷设计的原则（1）、相关原则——调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外，其余题目必须与研究主题直接相关。
（2）、简洁原则——调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊，尽量使用简短的句子，每个题目只涉及一个问题，不能兼问。
违反这一原则的例子如：“你是否赞成加强大学的学术性课程和教师的竞争上岗制度？”（3）、礼貌原则——调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题，如收入来源；避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题，使人感到不满。
问题的措辞礼貌、诚恳，人们才能愿意合作。
（4）、方便原则——调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答，不必浪费过多笔墨，也不要让调查对象觉得无从下手，花费很多时间思考。
（5）、定量准确原则——调查问卷中如果要收集数量信息，则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。
例如，“在您的班级中六岁入学的有几人”和“在您的班级里学生平均几岁入学”，前者能够获得班级六岁入学儿童的准确数字，而后者则无法得到这样的信息。
（6）、选项穷尽原则——调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的，在可能性上又是穷尽的。
例如，“您的最后学历是什么”的备选答案有：A、中专B、本科C、硕士研究生三个答案，显然没有穷尽学历类型。
有的题目应提供中立或中庸的答案，例如“不知道”、“没有明确态度”等，这样可以避免调查者在不愿意表态或因不了解情况而无法表态的情况下被迫回答。
（7）、拒绝术语原则——调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话，以便使被调查对象都能读懂题目。
违反这一原则的例子如“您认为您的孩子社会智力如何？”（8）、适合身份原则——调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。
调查问卷设计的内容,原则和方法
问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式（随机抽样或整群抽样）确定调查样本，通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目，最后由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理，因而,调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。
(二）问卷的正文（1）搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在.其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然，这部分内容是问卷设计的重点.(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定.（三）问卷的结尾问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
（一)一致性原则问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致.在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求.必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。
（二)完整性原则在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
调查问卷的设计
四、问卷内容设计
1、问卷中的所有问题都应和研究的目的相符合；
2、整份问卷能显示一个重要的主题；
3、对你想调查的内容进行分类，每一类再细化成几 个短小的简单问题，便于更清楚、全面地掌握信 息。同时，还要注意：按问题的难易程度进行排 序，由易到难，先提封闭式的、简单的、事实性 的、容易使调查对象感兴趣的或容易回答的问题， 这样，调查对象就易于接受，愿意回答；最后再 提开放式的、含有某些知识或需要较多思考的问 题，以免调查对象因这些问题不好回答而影响问 卷的顺利完成。
五、问卷的统计和分析
对问卷的结果进行统计和分析是进行深入研究的必要 手段。对问卷中的所有问题要进行数据统计，比较准确地 了解到了自己需要的信息，并根据问题的内容和数据进行 合理、具体的分析，最后还通过反思和小结理清了自己下 一步的研究思路，便于制定详细的有针对性的研究计划。
其实，问卷调查法作为一种科研方法，对调查问卷的 分析一般称为调查报告，不仅有规范的格式要求，还有比 较科学、严格的统计分析要求。比如对调查资料的整理， 按项目分类、编号；做回收率和有效率的统计；对问卷中 所有问题的回答进行分类统计；统计结果出来之后，还要 对它进行定量和定性分析。但作为一线教师，问卷分析就 在一定程度上降低了难度，一般地，有调查目的、调查对 象、数据统计、调查结果及分析，最后提出了自己的思考， 就基本能够比较全面、清晰地反映调查情况和老师的分析 思考了，达到了问卷调查的目的。
三、问卷的回答模式
2、开放式：指只制定问题，不提供任何答案，由被调查者 自拟答案。当问题不能归结为几个答案时采用。调查对象 可以自由回答，畅所欲言，便于了解调查对象的各种心理 活动和真实想法，收集到的信息资料多。
3、半开放半封闭式:这种回答方式往往是在封闭式问题的基 础上，进行适当的改进或说明，给调查对象一定的回答自 由。比如刚才看到的，问卷的选择题中的“其他 ”这 一选项，就是这类问题的一种形式。
调查问卷法简要介绍
调查问卷法简要介绍调查问卷法是一种常见的量化研究方法，主要用于收集大量的数据以揭示事实、态度、行为等方面的信息。
它是通过给受访者一系列问题，要求其选择或填写答案来获取数据。
本文将简要介绍调查问卷法的原理、设计、实施和分析。
一、调查问卷法的原理调查问卷法的原理是基于问卷的一致性原则和代表性原则。
一致性原则指的是在相同的情况下，受访者在不同的时间和地点回答同样问题的答案是一致的；代表性原则则指的是通过问卷调查来代表整体人群的特征和态度。
二、调查问卷的设计1. 确定研究目的和问题：在进行问卷设计前，需明确研究目的和要解决的问题，以便设计适当的问题来收集相关数据。
2. 确定样本群体：根据研究目的确定要调查的人群，并确定合适的样本规模和选取方法。
3. 编制问卷内容：根据研究目的和问题，设计具体的问题，包括开放式问题（要求受访者提供详细的回答）和封闭式问题（提供选项让受访者选择）。
4. 设计问卷形式：问卷可以以纸质形式或在线形式发布。
在设计纸质问卷时，需要考虑问题的顺序和版面的合理性；在设计在线问卷时，需要考虑问题的逻辑性和格式的美观性。
5. 预测试问卷：在正式实施之前，应先对问卷进行预测试，以确认问题的理解度和问卷的可行性，并对需要修改的地方进行修正。
三、调查问卷的实施1. 选择合适的调查方式：可以通过邮寄、面对面、电话等方式进行调查。
在选择调查方式时，需要考虑人力、时间和经费等方面的限制。
2. 指导受访者填写问卷：在实施调查时，需要向受访者解释调查目的和问题的含义，并提醒他们填写的过程中要注意问题的准确性和完整性。
3. 收集和整理数据：实施调查后，将收集到的问卷进行整理，可以使用电子表格等工具进行数据录入，以便进行后续的分析。
四、调查问卷的分析1. 数据清洗：对数据进行初步清洗，检查数据的完整性和一致性，并进行必要的补充和修正。
2. 数据分析：根据研究目的和问题，选择合适的统计方法对数据进行分析，如描述性统计、相关分析、回归分析等。
调查问卷的设计方法
3、被调查者的基本情况 是调查内容的一部分，它既可以单独置于主体内容之前，也可以与主体内容作为一部分。 个人被调查者基本情况 性别、年龄，家庭人口、职业、文化程度、收入、家庭住址、电话号码等 单位调查者基本情况 属性、行业、规模、商品种类、资产总额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容 用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、价格；B、舒适；C、式样 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案“价格”的计算机编号 6、作业证明记录 用以登记调查访问工作的执行和完成情况，包括调查时间、地点、调查者姓名，被调查者姓名或名称
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
学校问卷调查方案
学校问卷调查方案引言：近年来，学校问卷调查成为了重要的数据收集工具，它可以帮助学校了解学生和教职员工的需求和意见，从而改进和优化教学和管理工作。
本文将从问卷调查的目的、设计、实施和分析等方面，探讨学校问卷调查的方案与实施。
一、问卷调查的目的和意义问卷调查是一种收集大量信息的有效途径。
学校可以利用问卷调查了解学生和教职员工对教育质量、学校环境、课程设置等方面的看法和建议，为改进和优化学校工作提供依据。
二、问卷设计的原则和步骤（一）问卷设计的原则：1.明确目标：明确问卷的调查目标，确保问卷内容与目标一致；2.简洁明了：问卷问题要简洁明了，避免使用模糊和复杂的语言；3.多元化：包括各个方面的问题，涵盖不同群体的需求；4.保障隐私：遵守隐私保护原则，确保问卷调查的匿名性和保密性。
（二）问卷设计的步骤：1.确定调查内容：明确调查的内容和目标，考虑到学校的实际情况和需求；2.选择调查方式：根据调查目标和调查对象的特点，选择适合的调查方式，如在线调查、纸质问卷等；3.编写问题：设计问题时要注意问题的内容、格式、顺序和逻辑性，确保问题简明扼要且容易理解；4.筛选和排序问题：根据问题的重要性和相关性，对问题进行筛选和排序，确保问卷的科学性和有效性；5.试验问卷：在正式实施之前，进行问卷试验，检查问题是否清晰、易答等，并根据试验结果进行调整。
三、问卷调查的实施（一）确定调查人群：确定受访者的范围和比例，针对不同的群体设计不同的问卷；（二）宣传与准备：提前宣传问卷调查的目的和意义，做好调查前的准备工作，如准备问卷和访问名单等；（三）问卷发放：根据调查人群的特点和实际情况，选择合适的方式发放问卷，如纸质发放、在线调查等；（四）回收和整理：及时回收问卷，并进行整理和分类，确保数据的完整性和准确性；（五）数据录入与存储：将纸质问卷数据进行录入和存储，或者在线调查直接导出数据；（六）数据分析：根据收集到的数据，进行合理的数据分析和统计，得出有效的结论。
调查问卷设计的原则及程序
调查问卷设计的原则及程序问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题，又应该设计的让被访者简单接受、配合答复，因此，问卷设计的很关键的，格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序〔一〕调查问卷设计的原则1.目的性原则问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的，所以，询问的问题必须是与调查主题有紧密关联的问题。
这就要求在问卷设计时，重点突出，预防可有可无的问题，并把主题分解的更详细，即把它分别做成具体的询问形式供被调查者答复。
2.可接受性原则调查表的设计简单让被调查者接受。
被调查者参加调查时自由的，可以合作，也可以拒绝。
因此，期望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题。
在问卷导语中，将调查目的明确告诉被调查者，让对方了解该项调查的意义和自身答复对整个调查结果的重要性。
问卷用于要亲切、和气，提问局部要自然、有礼貌和有趣味，必要时可以采纳一些物质鼓舞，并代被调查者保密，以排解心里压力，使被调查者自觉参与、认真填好问卷。
3.顺序性原则顺序性原则是指在设计问卷时，要讲究问卷的排列顺序，使问卷条理清楚，顺理成章，以提高答复以下问题的效果。
问卷中的问题一般可按以下顺序排列。
①.简单答复的问答放在前面，较难答复的问题放在中间，敏感性问题放在后面，关于个人情况的事实性问题放在末尾。
②.封闭性问题放在前面，放开性问题放在后面。
这是有意封闭性问题已由设计者列出备选的全部答案，较易答复，而放开性问题需要被访者花费一些时间考虑，放在前面易使被访者产生畏难情绪。
③.要注意问题的逻辑顺序，如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。
4.简明性原则再设计问卷时，所设计的内容要简明扼要。
简明性原则主要表达在以下几个方面。
①.调查内容要见面。
没有价值或无关紧要的问题不要列入，同时要预防出现重复，力求以最少的工程设计必要的、完成的信息资料。
②.调查时间要简短，问题和整个文件都不宜过长。
网上调查问卷设计技巧和注意事项
网上调查问卷设计技巧和注意事项网上调查问卷设计技巧和注意事项随着互联网的发展，网上调查问卷越来越成为调查研究的重要工具。
相比传统的纸质调查问卷，网上调查问卷具有操作简便、数据处理快速等优势。
然而，设计一个有效的网上调查问卷也并非易事。
本文将介绍一些网上调查问卷设计的技巧和注意事项，帮助研究者提高问卷的质量和有效性。
一、调查目的明确在设计网上调查问卷之前，首先要明确调查的目的和研究问题。
明确目的和问题可以帮助研究者确定问卷设计的方向和内容，避免问卷内容过于冗杂或不相关。
二、简洁明了的题目题目是问卷的核心内容，需要尽量简洁明了。
避免使用过于专业化或复杂的语言，保持通俗易懂的方式表达问题。
另外，尽量使用开放式问题，而不是封闭式问题，以便获取更多细节。
三、问卷长度适中有些研究者会在一份问卷中涵盖过多的问题，导致参与者因问卷过长而感到疲倦或失去兴趣。
因此，在设计网上调查问卷时，应尽量减少问题数量，保持问卷长度适中。
如果问题较多，可以将问卷分为多页，提供进度指示条，帮助参与者了解问卷进度。
四、逻辑清晰的问题顺序问卷的问题顺序应该具有逻辑性，从一般到具体，从简单到复杂。
将问题分为不同的部分，按照逻辑顺序排列。
此外，问题之间应具有相关性，以便参与者能够更好地理解问题内容。
如果有需要，可以使用说明或背景信息来引导参与者更好地理解问题。
五、明确的选项和量表在设计问卷时，应该给出明确的选项和量表，以避免参与者的不确定性。
选项应该具有互斥性，即同一问题的选项之间不应有重叠或重复的内容。
量表需要明确刻度和解释，以便参与者准确回答问题。
六、避免主观偏见和信息偏倚在设计问卷时，要尽量避免主观偏见和信息偏倚。
尽量使用中立的语言，避免在问题中暗示或引导参与者的回答。
另外，问题的顺序和选项的布局也可能导致信息偏倚。
为了避免这种情况，应该在设计时采用随机化的方式将问题和选项进行排列。
七、测试和调整问卷在发布之前，要对问卷进行测试和调整。
问卷设计措辞技巧
1、问题的陈述应尽量简洁、清楚，避免模糊信息。 例如，“对于目前 市面上出现的各式各样的洗衣粉您更偏爱哪种品牌？”远不如“您更 喜欢哪种牌子的洗衣粉？”来得干净利落。 问卷不是语汇测试， 应当尽量避免专业术语，一般而言，最好使用具有准确意义、普通用 法并且没有含糊其辞的表达的用词。 2、避免提带有双重或多重含义的问题。 比如，“您对中华牙膏的香型和洁牙效果满意吗？” 3、最好不用反意疑问句，避免使用否定句。 例子：“您是否不赞成商店实行‘打折’制度？”如果将否定句改为反 意疑问句，情况同样糟糕：·“您不赞成商店实行‘打折’制度，是 吗？”但是，如果将上题改为：·“您是否赞成商店实行‘打折’制 度？”情况则大为改观，有望获得准确信息。 4、注意避免问题的从众效应和权威效应。 例1：科学家认为，钙是人体生理不可缺少的元素。您认为您的孩子需要 补钙吗？（科学权威）例2：保护环境是我国一项基本国策。您认为 对于污染严重的企业是否应该立即实行“关停并转”？（政府权威） 例3：您如何看待“第三者”插足他人家庭？（道德权威）
市场调查与预测
2.问题：你拥有哪一种信用卡?
答案：a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡； d、维萨卡；e、金穗卡， ----其中“d”的设置是错误的，应该避免。
3.问题：您的婚姻状况：
答案： I、已婚； Ⅱ、未婚； 显而易见，此题还有第三种答案(离婚／丧偶／分居)。 如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和 有效信息的流失!其症结即在于问卷违背了"明确性"的原 则。 在一般性的问卷技巧中，需要注意的是： 不能犯问题内容上的错误。
问卷设计
市场调查与预测
所问问题要清晰明确、便于回答 。 如上文问题中"10分钟"、"半小时"、"l小时" 等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们：用 时极短(测览)的概率为多少；用时一般(粗阅)的 概率为多少；用时较长(详阅)的概率为多少。反 之，答案若设置为"10分一60分"，或"l小时以 内"等，则不仅不明确、难以说明问意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面，一般应注意 以下几点： ① 问题要提得清楚、明确、具体。 ② 要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误 解，影响调查结果。 ③ 避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答 问题使你得到的是你自己提供的答案。 ④ 避免提问使人尴尬的问题。 ⑤ 对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。 ⑥ 需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回 答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案 的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦ 不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出 来。如果别人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说 过。这正是你为什么要做调查的原因。
调查问卷设计的原则及程序
调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序引言调查问卷设计的原则1. 明确研究目的：在开始设计调查问卷之前，应该明确研究目的，包括要回答的研究问题以及所需数据的类型和范围。
2. 简明扼要：除非必要，应尽可能简洁地设计问卷。
繁琐的问题可能使被调查者感到疲劳并影响回答质量。
3. 清晰易懂：将问题和选项设计得简单明了，避免使用模糊或难以理解的词语。
确保每个问题只涵盖一个具体主题。
4. 保持中立性：问卷应尽量避免包含任何偏见或引导性的问题。
这样可以确保数据的客观性和可靠性。
5. 逻辑顺序：将问题按照逻辑顺序进行排列，从整体到细节，以便被调查者能够更好地理解和回答问题。
6. 考虑多样性：在设计问卷时，需要考虑被调查者的个体差异和背景特点。
适应不同群体的问卷设计才能更好地收集到有代表性的数据。
调查问卷设计的程序1. 研究问题定义：明确研究目的，确立需要回答的研究问题。
2. 问题类型选择：根据研究问题的特点，选择适合的问题类型，如单选题、多选题、开放题等。
3. 问题编写：编写清晰、简洁的问题，确保问题准确表达研究意图。
4. 选项设置：对于选择题，设置相应的选项，并确保选项之间的排列顺序合理。
5. 问卷流程设计：将问题按照逻辑顺序进行排列，并设置适当的分页和跳题逻辑。
6. 问卷和修改：在正式发布问卷之前，进行问卷和修改，确保问卷的准确性和易用性。
7. 问卷发布和数据收集：选择合适的方式发布问卷，如在线调查平台、纸质问卷等，并收集被调查者的回答数据。
8. 数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，回答研究问题。
结论调查问卷设计是确保数据质量的关键步骤。
通过遵循调查问卷设计的原则和程序，可以设计出简洁、清晰、逻辑合理的问卷，收集到有用的数据，并为后续的数据分析提供有力支持。
调查问卷设计基本准则与原则
1．有明确的主题。
根据主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下列几个步骤：1：把握目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
这同时也就是方案设计的第一步。
对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集资料问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。
问卷设计是一种需要经验和智慧的技术，它缺乏理论，因为没有什么科学的原则来保证得到一份最佳的或理想的问卷，与其说问卷设计是一门科学，还不如说是一门艺术。
虽然也有一些规则可以遵循以避免错误，但好的问卷设计主要来自熟练的调研人员的创造性。
搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。
在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。
调查问卷设计方法精选全文完整版
同意
4□
坚决同意
5□
注意：设中性层次（中间层次）；左右两端的层次数最好相等。
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6．矩阵式问题 矩阵式问题，是将若干同类问题及几组答案集中在一起排 列成一个矩阵，由被调查者按照题目要求选择答案。 矩阵式问题可以采取表格式矩阵，也可以采取非表格式矩 阵形式。 优点：节省问卷篇幅；同类问题集中排列，回答方式相同， 也节省了阅读和填写时间。 缺点：这种集中排列方式较复杂，容易使被调查者产生厌 烦情绪。
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（三）填表说明 填表说明，也称指导语，是用来指导被调查者填答 问题的各种解释和说明。 不同的调查问卷，对指导语的要求不一样，指导语 所采取的形式也多种多样：
调查内容是调查者所要了解的基本内容，是调 查问卷中最主要的部分，又叫正文部分，同时也是 问卷设计的关键部分。
它主要是以提问的形式提供给被调查者，这部 分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。
主要包括：各类问题及其答项、问题的编码。
share
1．问题及其回答方式（答项）
2．编码
编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设 计的代码。
要求
应该尽可能得简明扼 要，一目了然，最好是能 够激发被访者的兴趣度和 share 责任感。
(二)说明信——问候语
➢说明信是调查者向被调查者写的一封简短信。
作用
主要是用来说明调查 的目的、需要了解的问题 及调查结果的用途等。有 些问卷还要有问候语，以 引起被访者的重视。同时 还要向被访者介绍调查组 织单位、请求被访者合作 、向被访者表示感谢等。
调查问卷设计的原则与方法(doc 7页)
调查问卷设计要点一、问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷调查的方法问卷设计好以后，一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。
1．访问。
由访问员根据被调查者的口头回答采填写间卷的方式。
2．邮寄邮寄与访问调查比较省时，省钱，问卷可以在他方便的时候做你的答案，研究的区名性大一点。
方便调查较远的受访音。
但邮寄也有缺点，缺乏弹性，无法追间你不清楚的问题，而且凹卷牢比较低。
3．发放。
依靠逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求，交行发表步骤、方法，大多数单位能积极合作、组织得好，问答宰高。
但也有合作不好的单位，有时不向下发放，会耽误整个调杏研究的工作，应引起研究吝的注意。
现代的间卷调查方式已开始向、网上调查等方问发展。
三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点：1.明确调查目的和内容，问卷设计应该以此为基础在问卷设计中，数字100在线调查认为，最重要的一点，就是必须明确调查目的和内容，这不仅是问卷设计的前提，也是它的基础，为什么要做调查，而调查需要了解什么？市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据，目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，无论是哪种情况，在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知，并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化，以作为问卷设计的指导。
问卷调查的方法与技巧
填写说明——例2
300．在小学升初中的过程中，你 择校了吗？
□1. 我是择校来这所学校的 □2. 择校了，但没成功，最后还
是来了这所学校 □3. 没有择校，是电脑派位来的
在300题中，
如果你选择了1，请继续回答301－ 308题；
如果你选择了2，请继续/直接回答 309题；
如果你选择了3，答题到此结束。
日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 23:58:4523:58:4523:58W ednesday, January 06, 2021
安 全 放 在 第 一位， 防微杜 渐。21.1.621.1.623:58:4523:58:45January 6, 2021
加 强 自 身 建 设，增 强个人 的休养 。2021年 1月6日 下午 11时58分 21.1.621.1.6
——问题的发现 ——问题的分析 ——问题的解决
● 调查学生厌学的原因：
——来自于学生方面的原因 ——来自于教师方面的原因 ——来自于家庭方面的原因 ——来自于社会方面的原因 ……
其中来源于学生方面的原因
——来自于学习习惯的原因； ——来自于学习态度的原因； ——来自于学习方法的原因； ——来自于知识缺乏的原因； ——……
（4）调查问卷正文
是调查问卷的主体，一般包括若 干个问题，每个问题应有序号、 问题、备选答案等。
（5）结束语
用一句简短而有情感的语言来表达 对被问者的感谢。
举例： 因题目较多，请您再检查一下
是否有遗漏的题。 最后，再一次对您的大力支持
表示衷心的感谢！
三、调查问卷设计的原则和标准 （一）出发点：为回答者着想
例如：
您的孩子是跨区择校的吗？
□① 是
调查问卷设计的原则与方法
调查问卷设计的原则与方法调查问卷设计是进行调查研究的重要一环，良好的问卷设计可以保证所获得的数据的可靠性和有效性。
本文将从原则与方法两个方面，探讨调查问卷的设计。
一、调查问卷设计的原则1. 清晰简洁原则：问卷应该以简洁明了的方式呈现问题，避免使用复杂的语句和篇幅过长的问题。
问题应该明确，不容误解，避免模棱两可的表达，确保被调查者理解问题的含义及回答的方式。
2. 简单性原则：问卷应尽量简化繁杂的问题，减少部分问题的难度和复杂度。
问卷设计师应该充分考虑被调查者的知识水平和阅读能力，选择简短易懂的问题，真实反映受访者的真实情况。
3. 一致性原则：问卷中应保持问题的一致性，即同一主题或同一级别的问题应尽量使用相同的语句和表达方式。
这样可以减少被调查者的困惑和疑惑，提高问卷的可信度和准确性。
4. 无偏性原则：问卷设计应尽量避免引导性问题和偏向性表述，保持客观中立的立场。
问卷设计师应尽量提供中立的选项和问题，减少对受访者的干扰和主观判断。
5. 完整性原则：问卷应包括全面的问题和选项，以确保所获得的数据能够全面、准确地反映被调查者的情况。
问卷设计师应仔细考虑并列出所有可能的选项，避免漏掉重要的问题和选项。
二、调查问卷设计的方法1. 目标明确：在进行调查问卷设计之前，需要明确调查的目标和研究问题。
明确目标可以帮助问卷设计师确定所需的信息和数据，从而更好地制定问卷的结构和内容。
2. 选择适当的问答形式：问卷设计师需要根据调查的内容和目标，选择适当的问答形式，包括单选题、多选题、填空题、量表题等。
不同的问答形式适用于不同种类的问题，研究者需要根据需要进行选择。
3. 合理安排问题顺序：在问卷设计中，问题的顺序也十分重要。
一般来说，开头应该是一些简单明了的问题，以增加被调查者的参与度。
然后逐渐深入，提出一些具体和深入的问题。
最后是一些个人信息的问题，如性别、年龄、职业等。
这种从简单到复杂的问题安排可以保持被调查者的注意力和兴趣。
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问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式－－即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷，然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调查项目，最后由统计分析得出调查结果的一种方式。
它严格遵循的是概率与统计原理，因而，调查方式具有较强的科学性，同时也便于操作。
这一方式对调查结果的影响，除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外，问卷设计水平是其中的一个前提性条件。
问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
（一）问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。
问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。
(二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。
其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。
显然，这部分内容是问卷设计的重点。
(2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。
被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如，个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。
（三）问卷的结尾
问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。
问卷设计要则
问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。
每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。
（一）一致性原则
问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。
在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求，此时设计人员应当与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。
必要时可以通过预调查，探索本次调查可能涉及的问题；通过结果的分析，找出要达到调查目的，问卷还应包括哪些方面的具体内容。
（二）完整性原则
在设计问卷时，问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。
这里的完整性不仅包括问题的完整，还包括具体问题中所给的答案选项的完整，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
（三）准确性原则
作为搜集数据的工具，问卷应保证数据的准确性；作为调查的脚本，问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题，被调查者能够准确理解问题，并能够给出正确的回答；作为记录工具和编码工具，问卷应能提供规范的记录方式和编码方式，保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰，设计的编码能准确代表原资料的信息，以满足录入、编码和分析环节的要求。
（四）可行性原则
问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷，这是得到有效数据的必要条件之一。
问卷的设计还要保证编码、分析的可行性，被调查者提供的回答应是可量化的。
（五）效率原则
就是在保证获得同样信息的条件下，选择最简捷的询问方式，以使问卷的长度、题量和难度最小，节省调查成本。
一方面，在一定成本下，要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息，但并不等于要一味追求容量大、信息多。
与本次调查目的无关的问题不要询问，否则不仅造成人力、物力、财力的浪费，还可能引起被调查者的反感与厌恶，拒访率增高，数据质量下降，问卷效率反而降低。
另一方面，追求高效率并不等于低成本，一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价，反而是低效率。
（六）模块化原则
为使问卷结构分明，便于维护与更新，可以考虑使用模块化的设计方法，即将问卷划分为若干个功能块，每个功能块由若干道题构成。
功能块内部具有较强的联系，功能块之间具有相对的独立性。
应该指出的是，上述六项原则有时相互矛盾，难以同时满足，并且由于调查费用等客观因素的限制，问卷设计不可能做到尽善尽美，在实践中如何权衡贯彻各项原则，还需要凭经验加以判断.
问卷设计的方法
问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析。
通常方法有以下几种：
1、自由记述式
自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。
2、填答式
填答式是把一个问题设计成不完整的语句，由被调查者完成句子的方法。
调查者审查这些句子，确认其中存在的想法和观点。
3、二元选择式
二元选择式又称是非题，它的答案只有两项（一般为两个相反的答案），要求被调查者选择其中一项来回答。
4、多元选择式
多元选择题与两项选择题的结构基本相同，只是答案多于两种。
被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案，也可以选择多种答案。
在应用多项选择法时应注意以下事项：
•必须对多个答案事先编号，以方便资料的统计整理；
•答案应包括所有可能的情况，但不能重复；
•被选择的答案不宜过多，一般不应超过10个。
5、排序式
排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案，让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。
如：请将下列洗发水品牌依您的喜好按降序排列：（）
A、沙宣
B、力士
C、潘婷
D、海飞丝
E、舒蕾
6、利克特量表
它是由伦斯•利克特根据正规量表方法发展起来的。
它的设计方法为：给出一句话，让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。
利克量表既能用于邮寄调查，也能用于电话访问。
7、语义差异量表
语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物，在两极修饰词之间共有七个等级，分别表示被调查者的态度程度。
8、数值分配量表
数值分配量表是指调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。
数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。
9、其他量表形式
问卷设计的程序
1、明确调研目的
•与决策者沟通；
•访问行业专家；
•收集并分析二手资料；
•定性调研。
2、确定数据收集方法
获得原始资料有多种方法，如：小组讨论法、电话访问法、邮寄访问法等。
每一种方法对问卷设计都有不同的要求。
3、确定问题的回答方式
这一阶段首先关心的是询问中所使用的问题类型。
在市场调研中，有三种主要的问题类型——开放式问题、封闭式问题、量表应答式问题。
4、决定问题的措辞
1）用词必须清楚
•应当避免使用含糊不清的词语。
•用语要适于目标听众，避免使用专业术语。
•要避免一个句子中出现两个问题。
2）选择词语以避免引起应答者误差。
不应该诱导受访者回答特定答案。
3）考虑到应答者回答问题的能力
•问题不应该超越受访者的能力与经验。
•问题中涉及的细节不应超出受访者的记忆能力。
4）考虑到应答者回答问题的意愿。
有问题应答者不愿意给出真实的回答，或回答时故意朝合乎社会需要的方向歪曲。
5、确定问卷流程和编排
1）问题的典型排列顺序：过滤性问题——热身性问题——过渡性问题——主题性问题——较复杂或难以回答的问
题——分类与人文统计问题？
2）关于问卷流程的基本准则如下：
•运用过滤性问题识别合格应答者；只有合格应答者参加访谈，才能得到每类合格应答者的最小数量（配额）。
•以一个令人感兴趣的问题开始访谈（用一个年龄或收入问题作为初始问题是一大错误。
）。
•先问一般性问题。
使人们先开始考虑有关概念、公司或产品类型，然后再问具体的问题。
6、评估问卷，获得各方的认可
•专家评价：一般侧重于技术性方面；
•上级评价：侧重于政治性方面；
•被调查者评价：可以在调查工作完成以后进行事后性评价；也可在调查工作与评价工作同步进行；
•自我评价：设计者对自我成果的一种肯定或反思。
7、预先测试和修订
先组织问卷的测试，如发现问题，要及时修改。
8、准备最终的问卷文本，制表、打印和印刷问卷
一份完整的问卷在使用前还应准备访问指导书、督导员手册、访问执行表、访问执行总表、调研样本分配表、访问实施过程表、受访者态度应对表等材料。
在问卷评估过程中,下面一些原则应当考虑：
•问题是否必要。
•问卷是否太长。
•问句是否回答了调研目标所需的信息。
问卷设计的注意事项
1、问卷的结构要合理
问卷的前言和附录部分要尽可能短些，以突出正文部分。
一般来说，问卷的开头都要向受访者简要介绍问卷的背景。
这段文字语气要亲切，态度要诚恳。
问卷的正式内容开头几个问题通常是被调查者的基本资料，如姓名、年龄、职业、通讯地址等；若调查对象是经销商，则基本资料应包括企业名称、地址、注册资金、年销售额等。
2、问卷语句设计
围绕主题；
概念明确；
杜绝一词多义。
3、问题应能得到被调查者的关心与合作。
4、问题措辞要简单、通俗。
5、措词要准确。
6、避免诱导性提问。
7、提问要有艺术性，避免引起反感。
8、问卷不要提不易回答的问题。
9、问题设计排列要科学。
10、使用统一的参考架构。
11、对敏感性问题处理的技巧。
12、问卷不宜过长。
13、有利于数据处理。