第二季度优质护理服务会议记录
优质护理服务持续改进会议记录范文
优质护理服务持续改进会议记录范文英文版Continuous Improvement Meeting Notes on Quality Nursing ServicesDate: [Insert Date]Location: [Insert Location]Attendees: [List of Attendees]1. Opening RemarksThe meeting was opened by [Insert Name], who emphasized the importance of continuous quality improvement in nursing services. She reminded the team that the focus was on providing patients with safe, effective, and compassionate care.2. Review of Previous Meeting ActionsA review of the actions taken from the previous meeting was conducted. It was noted that most actions had been completed on time, with a few still ongoing. The team discussed strategies to ensure timely completion of these ongoing actions.3. Discussion on Quality Indicators and Patient SatisfactionThe team discussed various quality indicators and how they related to patient satisfaction. They identified areas where further improvement was needed, such as communication skills and patient education. Strategies to address these areas were brainstormed and discussed.4. Case Studies and Lessons LearnedSeveral case studies were presented, highlighting successful and challenging patient care experiences. The team discussed the lessons learned from these cases and how they could be applied to future patient care situations.5. Action Plan for Future ImprovementsBased on the discussion, the team developed an action plan for future improvements in nursing services. This plan included specific goals, strategies, and timelines for implementation.6. Closing RemarksThe meeting was closed by [Insert Name], who thanked the team for their dedication and commitment to qualityimprovement. She encouraged everyone to stay focused on the goals set out in the action plan and to work together to continuously improve nursing services.中文版优质护理服务持续改进会议记录范文日期：[插入日期]地点：[插入地点]出席人员：[出席人员名单]1. 开场致辞会议由[插入姓名]主持，他强调了优质护理服务中持续改进的重要性。
2024年度优质护理工作领导小组会议记录
2024年度优质护理工作领导小组会议记录（1200字）会议时间：2024年XX月XX日会议地点：XX医院办公室主持人：XX参会人员：XX、XX、XX、XX、XX、XX会议记录人：XX会议内容：1.会议主题确定本次会议的主题为2024年度优质护理工作总结和展望。
通过总结经验教训，提出对接下来工作的改进意见，为提高护理工作质量提供指导。
2.优质护理工作总结与表彰会议首先对2024年度的护理工作进行总结和分析。
通过回顾护理工作的各项指标和数据，发现我院在护理质量、护理服务、护理团队建设等方面取得了显著的进展。
为了表彰取得的成绩，会议决定对优秀护理团队、杰出护理人员进行表彰，并鼓励他们在接下来的工作中继续发挥榜样作用。
3.问题分析与改进措施会议针对2024年度护理工作中出现的问题进行了深入分析。
主要问题包括：病患投诉增加、护理人员缺乏专业技能培训机会、护理工作流程不够规范等。
针对这些问题，会议提出了以下改进措施：加强护理质量监控，及时解决病患投诉；增加护理人员专业技能培训的机会，提高整体素质；建立护理工作制度和流程，提高工作效率和规范化。
4.2024年度工作计划会议讨论了2024年度护理工作的重点和计划。
主要包括：提升护理服务质量，建立患者满意度评估体系；加强护理团队建设，提高护理人员的自主权和责任感；加强与其他科室的合作，共同提升整体医疗服务水平。
同时，会议要求各参会人员将会议的精神传达到各自科室，并组织开展相应的工作。
5.其他事项会议最后讨论了一些其他事项，包括：年度护理培训计划的制定、护理设备更新计划的安排以及护理工作信息的共享等，以进一步完善护理工作。
会议总结：本次会议通过总结和展望的方式，进一步加强了护理工作的沟通和交流。
对过去一年的护理工作进行了全面回顾，并提出了改进措施和计划，为接下来的工作指明了方向。
相信在广大护理人员的共同努力下，我院的护理工作将会有更大的提高和突破。
护理工作会议记录
护理工作会议记录日期：20XX年XX月XX日地点：XX护理院会议主题：提升护理质量，优化护理服务参会人员：1.院长：XXX2.护理部主任：XXX3.护士长：XXX4.护理人员：XXX会议内容：一、开场白院长在会议开始时致辞，强调了护理工作的重要性和影响力，对参会人员的付出表示感谢，并希望此次会议能够深入讨论护理质量提升的措施和方式。
二、回顾护理工作的现状护理部主任对护理工作的现状进行了简要回顾，包括护理人员人数、服务范围、护理质量评估结果等。
分析了存在的问题和不足之处，如护士配备不足、护理操作规范不够严格等，并呼吁大家共同努力改进。
三、探讨护理质量提升的策略1.增加护士数量与培训：提议增加护士数量，以保证护理部门的正常运转。
同时，提供系统培训和进修机会，提高护理人员专业水准和技术能力。
2.加强规范操作培训：要求每位护士必须参加规范操作培训，确保操作规范和安全。
制定具体的操作规范手册，并定期进行操作技能考核。
3.强化护理质量监管：加强护理质量监管，设立专门的质量管理小组，负责护理操作的质量监督和评估。
对护理过程中出现的问题进行跟踪和改进。
四、优化护理服务1.加强沟通交流：提倡团队协作与沟通交流，建立畅通的沟通渠道。
定期召开会议，及时传达和反馈护理信息，确保信息的准确流通。
2.提高服务质量：致力于提供更好的护理服务体验，包括提供舒适的环境、温馨的态度和专业的技术。
建立护理服务评价系统，及时了解患者对护理服务的评价和需求。
3.加强患者安全管理：强调患者安全的重要性，建立全方位的安全管理体系，减少患者意外和事故的发生。
提高患者安全意识，加强医疗事故报告和处理。
五、下一步行动计划1.护理部将制定详细的护理质量提升计划，并明确责任人和时间节点。
2.各个岗位的护理人员将根据护理质量提升计划，落实具体的操作手册，并参加相关培训。
3.质量管理小组将定期组织护理质量的监管和评估，并做出改进措施。
4.护士长将组织团队建设活动，加强团队凝聚力和合作精神。
优质护理工作领导小组会议记录资料
xx院优质护理工作领导小组会议记录时间Xxx年x月xx日地点七楼会议室参加xxxxx人员主题优质护理服务工作推进会主持人xxx会议内容：一、xx院长：xxx年xx月xxx日，我院接受了xx省护理质控中心一行4位专家对优质护理服务工作的督导检查，检查结束后诸位专家对我院的优质护理服务工作给予了中肯的评价和总结，提出亮点4条，问题5条，意见及建议4条，针对反馈结果,护理部已针对存在问题制定了整改计划，下来请xx同志将整改计划汇报一下，大家讨论。
二、xx：检查中我们存在问题：1、护理质量控制不到位；2、管理资料凌乱、记录不规范；3、药品管理不到位；4、急救车管理不规范、急救仪器管理不到位；5、缺乏护理风险评估及规范护理不良事件的管理；整改计划（略）三、xx院长：刚才xx同志已就我院护理工作中存在的问题提出来了，并初步制定了整改计划，大部分工作都是护理部要做的，其中还有些需要各位职能科室科长进行配合，看大家对此整改计划有啥意见建议，都提一提。
xxx：关于护理部提到后勤物资供应要求下送问题，我们目前还无法做到。
后勤科人力配备不足，库房又在加盖的六楼角落，没有电梯，实在没有办法。
xxx：今天药剂科龙科长没有参加会议，关于高危药品管理及急救药品目录修订的问题我下来给x科长沟通，尽快拿出解决方案。
危急值的报告工作，我们医务科没有接到上级要求，暂时还没有开展。
xxx：我们设备科统一整改计划中提出的建议，将在今年每周深入科室两次，查看仪器设备的使用情况，并配备统一的故障标识牌，规范仪器设备管理。
其余参会人员没有意见。
四、xx院长：刚才及各相关科室就整改计划提出了一些问题，像后勤科说的关于人员不足，下来再研究是否增配人员，库房位置不便情况是我们医院长期存在的硬件缺陷，暂时无法解决，目前依然要靠各科室护工帮忙领取物资。
其他各方面问题大家都没有意见，就按照护理部提出的方案进行整改，护理部将计划修改后报卫计局。
希望各科室加强协作，在新的一年里将优质护理服务工作做好做实。
2023年第二季度护理质量管理委员会会议纪要汇编三篇
2023年第二季度护理质量管理委员会会议纪要2023年6月29日下午13时，在九病区示教室召开了2023年度第二季度护理质量管理委员会会议。
会议由护理部主任马续威主持，金院长与全体委员参加了会议。
一、议题：1、护士节系列活动汇报。
2、手足口疫情应对、节假日值班护士自律性与工作规范。
3、综合服务中心的陪检预约工作。
4、二级医院巡查薄弱工作。
二、讨论要点：1、护士节系列活动圆满结束，取得优异成绩。
2、疫情安全与夜班及节假日值班工作状态。
3、综合服务中心的陪检预约流程、预约的注意事项。
4、二级医院巡查工作薄弱环节未持续改进落实不足。
三、讨论意见：1、院例会及护士长例会、院报表扬护士节获奖人员，对护士节活动进行总结。
2、加强年轻护士的培训，科内加强手足口技能的应急储备，重视护士评估与宣教，完善工作环节，护士长加强监督。
夜班及节假日值班工作质量需要持续改进，护士长重点监督落实环节工作，避免无人监督时质量松懈。
3、陪检预约工作自6月份实施，落实的不好，完全按照预约流程的有5例，强调各病房按照流程预约，提高陪检服务质量。
4、二级医院巡查注重痕迹管理，工作落实有记录，有持续改进。
四、护理安全公布：1、护理不良事件：3例。
2、药品彻查记录：无过期药品，近期失效药品已加强督查，加大关注力度。
3、无投诉及上访。
五、下单元工作重点：1、安全度过手足口疫情高峰期：监督技术操作规范、沟通评估规范、查房规范、巡视规范。
2、饱满精神状态迎检二级医院巡查。
3、落实继续教育培训与技术操作培训。
六、上单元决议内容反馈：1、孟晶、娄馨月取得市级技能大赛团体二等奖，娄馨月个人三等奖是全院护士的骄傲，九病区、八病区获得优质护理示范病房的优异成绩。
2、六月份在疫情来临前跟踪了九个病区的早处置、早查对工作，对查对环节、手卫生环节、无菌操作环节、沟通告知环节存在不足及时指出，并计入质控工作，复检后均有改进效果。
3、二级医院巡查落实痕迹管理仍有待完善，重点质量管理与会议总结分析体现质量持续改进内涵不足。
优质护理领导小组会议记录
优质护理领导小组会议记录会议纪要日期：XXXX年XX月XX日地点：XX楼XX会议室与会人员：XXX（主持人）、XXX（参会人员）会议内容：1.会议主题确认会议主题确定为“优质护理领导小组会议”。
2.前期工作回顾参会人员回顾了前期开展的优质护理相关工作，包括建立优质护理领导小组、制定优质护理目标等。
3.优质护理工作总结参会人员共同总结了近期的优质护理工作，包括优质护理的相关培训、医护人员的业务水平提升、优质护理的评估指标等。
4.问题讨论与解决方案4.1缺乏资源支持针对优质护理工作中的资源支持问题，参会人员讨论了解决方案，包括向上级部门申请资源支持、与其他科室合作共享资源等。
4.2异常事件处理针对优质护理工作中出现的异常事件，参会人员讨论了处理方案，包括建立健全的异常事件处理机制、加强事件预警与风险控制等。
4.3培训计划制定为提高医护人员的业务水平，参会人员制定了具体的培训计划，包括不定期组织内部培训、邀请外部专家开展技能培训等。
5.工作目标与考核参会人员共同制定了下一阶段的工作目标，包括提高优质护理的服务质量、提高员工满意度等。
并就考核指标达成一致。
6.下一步工作计划6.1建立沟通渠道参会人员决定建立畅通的沟通渠道，以便及时反馈优质护理相关问题。
6.2完善工作流程参会人员将进一步完善现有的优质护理工作流程，确保工作的有序开展。
6.3推进培训计划参会人员将推进制定的培训计划的实施，确保每位医护人员都能够得到相应的培训与提升。
7.会议总结与闭幕会议主持人对本次会议进行了总结，并感谢与会人员的积极参与和贡献，希望大家在下一阶段的工作中能够继续发挥优秀护理管理的作用，推动优质护理工作的深入开展。
本次会议记录到此结束。
记录人：XXX。
血透室优质护理会议记录范文
血透室优质护理会议记录范文会议时间：2021年x月x日会议地点：血透室会议室主持人：血透室护士长参会人员：血透室全体护士、相关职能部门负责人记录人：血透室护士小王一、会议开场护士长：大家好，欢迎参加本次血透室优质护理会议。
首先，我想对大家在过去一段时间内为血透室优质护理工作所付出的努力表示衷心的感谢。
本次会议的目的是总结前期优质护理工作的经验，分析存在的问题，并探讨下一步的工作计划。
接下来，让我们共同回顾一下血透室优质护理工作的开展情况。
二、工作回顾1. 护理团队建设过去的一年，血透室全体护士积极参与各类培训，提高业务水平。
通过开展新技术、新项目，提升护理服务质量。
同时，加强护理团队凝聚力，形成了一支团结协作、专业素质较高的护理团队。
2. 优化工作流程针对血透患者治疗过程中的关键环节，优化工作流程，确保患者安全。
例如，加强预约管理，合理安排患者就诊时间，提高治疗效率；完善术前、术后指导，提高患者自我管理能力。
3. 提高患者满意度的血透室全体护士始终以患者为中心，关注患者需求，提高患者满意度。
通过开展健康教育、心理疏导等个性化服务，缓解患者焦虑情绪，提高治疗依从性。
4. 质量控制与改进血透室严格执行各项质量控制措施，确保护理安全。
通过定期开展质量分析会，发现问题，制定整改措施，持续改进护理工作。
三、存在问题及原因分析1. 人力资源不足目前，血透室护理人员配备不足，导致工作压力较大。
部分护士加班加点，影响了工作质量。
2. 设备设施老化部分血透设备设施老化，影响治疗效果，亟需更新改造。
3. 患者教育不足部分患者对血透治疗的认识不足，导致治疗依从性较差。
需要加强患者教育，提高患者对治疗的信心。
四、下一步工作计划1. 加强人力资源建设积极争取医院支持，增加护理人员编制。
同时，优化排班制度，确保护士身心健康。
2. 更新设备设施积极向医院申请，更新血透设备设施，提高治疗效果。
3. 加强患者教育深入开展患者教育活动，提高患者对血透治疗的认识，增强治疗依从性。
护理服务工作会议纪要
护理服务工作会议纪要作为一名护士应该知道自己的职责是什么。
下文是护理服务工作会议纪要，欢迎阅读!护理服务工作会议纪要一时间：20xx年x月x日地点：三楼会议室参加人员：优质护理服务领导小组成员主持人：会议内容：色林花：二甲复审工作已经进入全面准备阶段，今天会议的目的是组织大家共同学习二级复审中有关优质护理服务的条款，讨论在迎接二甲复审工作繁忙的形势下，如何保证优质护理服务持续改进。
一、优质护理服务作为核心条款，具体要求是：1.医院成立由“一把手”院长任组长的优质护理服务领导小组，医院各部门分工明确，有具体的工作职责或措施。
2.医院有可操作性的工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重点任务、相关政策、保障措施。
3.医院有各级关于护理管理人员和护理骨干(重点是新护士和专科岗位护士)培训的工作方案或计划。
4.有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制。
5.对优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护士知晓率100%。
核心条款共5条，从条款要求来看，具体文字性的资料我们平时都及时进行了完善，目前的主要任务是按照计划组织培训，优质护理示范病房不仅要参加院内培训，组织科内常规培训，还要按计划组织示范病房的培训。
对于优质护理示范病房的目标、内涵、服务措施培训是一项长期的任务。
工作做了后要让医生、家属理解，尤其是对病人和家属，一定要做好宣教，满意度调查的结果不只是让病人、家属说这个科室服务比较好，还要让家属指导他所住的病区是示范病房，什么是示范病房?优质护理服务的目标及内涵。
通过病人及家属对我们的优质护理示范工程进行宣传，以此带动其他病房服务等质量的提高。
二、示范病房护士长发言：达楞高娃：这几年，从护理队伍上医院给与了一定的倾斜，但内科科常年工作量大、病人病情重，能否在今年招聘护理人员时再分给几名护士。
苏亚雅拉玛：刚开展示范病房时，各支持保障系统都很到位，近段时间可能由于共作量大，病房内灯、马桶等物品损坏后维修及时性不如以前，希望以后能够尽快处理。
2024第二季度优质护理服务会议记录
2024第二季度优质护理服务会议记录会议记录
日期：2024年第二季度
地点：公司会议室
与会人员：
1.护理服务部门负责人
2.护理服务团队成员
3.其他相关部门负责人（如医务部、行政部）
会议议程：
1.会议开场
护理服务部门负责人致辞，对与会人员表示感谢并介绍会议议程。
2.2024第二季度护理服务绩效回顾
护理服务部门负责人分享了2024年第二季度的护理服务绩效情况，包括护理服务的总体表现、满意度调查结果等。
对于表现出色的团队和个人进行了表彰，并对不足之处提出了改进意见。
3.优质护理服务的重要性和要求
护理服务部门负责人详细介绍了优质护理服务的重要性以及对护理团队的要求。
强调了对患者的关怀和尊重、专业化的护理知识和技能、良好的沟通能力等方面要求，并提出了2024年第二季度护理服务的目标。
4.护理服务改进计划
护理服务部门负责人和团队成员一起讨论了护理服务的改进计划。
从
护理程序的优化、培训计划的制定、设备的更新等方面进行了详细讨论，
并制定了明确的时间表和责任分工。
5.交流和经验分享
会议开展了交流和经验分享环节，各团队成员就自己在护理服务方面
的经验和成功案例进行了分享，并收集了其他团队成员的反馈和建议。
6.确定下一步工作计划
在会议的最后，确定了2024年第二季度护理服务的下一步工作计划。
包括每个团队的具体目标和行动计划，明确责任和时间节点，并确定监督
和评估的措施。
7.会议总结和闭幕
护理服务部门负责人总结了会议内容，并再次感谢与会人员的参与和
支持。
会议以此结束。
老年医学科优质护理研讨会会议记录
老年医学科优质护理研讨会会议记录老年医学科优质护理研讨会会议记录一、会议背景近年来，随着人口老龄化程度的不断加深，老年医学科的发展变得越来越重要。
老年患者的特殊需求和疾病模式使得老年医学科的护理工作显得尤为关键。
为了提高老年患者的生活质量，提供优质的护理服务，本次研讨会旨在分享各方面的经验和最佳实践，促进老年医学科护理水平的提升。
二、会议内容1. 主题演讲：探索老年医学科护理发展前景- 演讲人：李教授- 内容：a) 介绍老年医学科护理的定义和范围；b) 分析当前老年医学科护理面临的挑战和机遇；c) 探讨如何提高老年患者的生活质量和满意度；d) 提出未来发展方向和目标。
2. 分组讨论：跨专业合作与团队建设- 讨论主题：如何促进跨专业合作与团队建设，提高老年医学科护理质量。
- 分组讨论内容：a) 指导原则：明确各专业的职责和协作方式；b) 沟通与协作：建立有效的沟通渠道和团队合作机制；c) 人员培训：提供跨专业培训，增强团队成员的综合能力；d) 团队文化：营造积极向上的团队氛围，激励成员的工作热情。
3. 护理实践分享：老年患者常见疾病护理经验- 分享内容：a) 老年患者心血管疾病护理经验；b) 老年患者骨质疏松护理经验；c) 老年患者认知障碍护理经验；d) 老年患者失禁问题的解决方案。
4. 护理技术创新与应用- 内容：a) 护理技术创新的意义和必要性；b) 护理技术创新的现状和趋势；c) 护理技术在老年医学科中的应用案例；d) 探讨护理技术创新的发展方向和挑战。
5. 老年患者病例分析与讨论- 分析和讨论几个典型的老年患者病例，包括疾病诊断、治疗方案选择、护理措施等方面的问题。
通过共同分析和讨论，总结出最佳的护理实践。
6. 专题报告：老年医学科护理质量评估与提升- 报告内容：a) 老年医学科护理质量评估指标体系；b) 护理质量评估方法和工具；c) 技术手段在护理质量评估中的应用；d) 提高护理质量的策略和措施。
2023年优质护理工作会议记录
2023年优质护理工作会议记录1. 会议背景2023年的优质护理工作会议是一次重要的行业盛会，旨在围绕护理工作领域的最新发展和创新，促进护理工作质量的提升和全面发展。
这次会议是全球护理工作者、专家学者和相关机构的重要交流评台，旨在共同探讨未来护理工作的发展方向以及面临的挑战。
2. 会议内容2023年优质护理工作会议涵盖了多个领域的内容，包括但不限于： - 护理工作的发展趋势和前景分析- 护理技术与技能的创新与应用- 护理工作的质量管理与提升- 护理团队建设和人才培养- 护理伦理与权益保障3. 会议主题本次会议的主题围绕“优质护理工作”的理念展开，强调了护理工作者的使命与责任，探讨了如何提高护理工作的质量和有效性，推动护理工作朝着更加人性化、科学化、精细化的方向发展。
这一主题对于促进全球护理工作领域的良性发展具有重要意义。
4. 会议成果通过会议，与会者深入探讨了优质护理工作的核心价值和实践路径，在共享和交流中凝练出了许多具有实践指导意义的观点和共识。
会议还发布了一系列具有前瞻性和指导性的研究成果，为护理工作的发展提供了有力支撑。
5. 个人观点作为护理领域的专业人士，我对这次会议的召开和成果感到十分振奋。
优质护理工作是一个与人类生命和健康息息相关的重要领域，它不仅需要我们不断提升专业技能，更需要我们拥有敏锐的洞察力、温暖的关怀和高尚的职业道德。
希望通过这次会议，能够进一步激发全球护理工作者的使命感和责任感，推动护理工作朝着更加完善和高效的方向努力。
6. 总结与展望2023年的优质护理工作会议为护理领域的发展注入了新的活力和动力，各界专家学者和从业人员的共同努力必将推动护理工作质量的不断提升，为全球居民的健康保驾护航。
展望未来，我期待更多的创新成果和实践经验能够不断涌现，为护理工作注入更多的智慧和活力。
让我们共同期待，护理工作质量将迎来更加美好的明天。
以上为2023年优质护理工作会议记录，希望能够满足您对于深度和广度要求的文章撰写。
优质护理推进会会议记录
优质护理推进会会议记录第一篇：优质护理推进会会议记录优质护理开展推进会会议记录时间：地点：主持人：参加人员：记录人：：按照XX的要求，今年6月份我院以内科、外科为试点科室开展了优质护理服务，经过2个多月的运行，工作中出现了很多问题，需要各个职能部门共同商讨解决，故今天在这里召开“优质护理服务示范工程”领导小组会议暨优质护理服务推进会。
首先由总护士长xx汇报我院优质护理服务工作开展情况。
XX：今年卫生部在全国开展了以“夯实基础护理、提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，他不光是护理部门的事情，他需要全院各个部门的大力支持与配合，尤其是后勤保障支撑系统，尽量将护士从非护理工作中解脱出来，把时间还给护士，把护士还给病人。
6月份将内科和骨科作为试点科室开展优质护理服务，经过2个多月的运行，现将检查中存在的问题提出来：1、至2010年8月止，我院共开展优质护理服务病房2个，占全院病房的25%。
2、护理人员配备：外科床护比为：12:40=1:0.3；内科床护比为20:80=1:0.25，远远低于卫生部规定的床护比1:0.4。
3、科室工作模式由原来的功能制护理模式转变为责任制整体护理，护理质量较以前有了很大的提高，但由于科室护理人员配备不足，故整体护理工作内涵部分落实不到位。
4、科室护理人员普遍反映总务科、设备科维修病房设施、设备不及时，拖延时间较长。
5、护理部定期进行了满意度调查，通过调查，病人和家属反映出的问题有：病房清洁卫生不到位、卫生间脏、病房储物柜实用性不强尤其是干部病房那边、开水不及时等。
下面请试点科室负责人具体提出工作中存在的问题，大家共同进行解决：XX：在创建“优质护理服务示范工程”活动中，我科作为“优质护理服务示范病房”，经过几个月艰苦努力，我科基础护理工作得到了很大改善，病人得到了实惠，病员及家属满意度得到了提高，现就工作开展中遇到的重点、难点问题提出与大家探讨。
1、部分病人对此项工作部分内容不能接受，如担心产生费用、带来不良后果等。
优质护理工作领导小组会议记录资料
优质护理工作领导小组会议记录
时间
Xxx年x月xx日
地点
七楼会议室
参加
人员
xxxxx
主 题
优质护理服务工作推进会
主持人
xxx
会议内容：
一、xx院长：
xxx年xx月xxx日，我院接受了xx省护理质控中心一行4位专家对优质护理服务工作的督导检查，检查结束后诸位专家对我院的优质护理服务工作给予了中肯的评价和总结，提出亮点4条，问题5条，意见及建议4条，针对反馈结果,护理部已针对存在问题制定了整改计划，下来请xx同志将整改计划汇报一下，大家讨论。
二、由护理部反馈问题：
1、由于二胎放开，临床科室生二胎的护士大幅增加，产假6个月，已严重影响了科室排班，机动人员不足，人力调配工作很难协调。
2、产科反应产后康复科让产后病人到五楼做治疗，病房没有陪人，新生儿非常不安全。
3、护理部定期进行了满意度调查，病人和家属反映最大的问题是病房清洁卫生不到位、卫生间脏、走廊里垃圾很多，水箱上灰尘很厚。护工管理架空，无人考核，护士长说话不听，无法管理。
xx院长：1.针对病房提出的卫生问题，我们在六月初将护工交由保洁公司管理，但期间由于两名护工将我院起诉，官司没结案，我们与保洁公司的合同没签，护工管理就职责不明，架空了。现在是管理有保洁公司管，但工资还是医院发，所以暂时后勤科还要负起监管的责任，护士长们也要协助管理，进行考核，该扣的月末直接报财务科，保证病区的卫生。
xxx：关于护理部提到后勤物资供应要求下送问题，我们目前还无法做到。后勤科人力配备不足，库房又在加盖的六楼角落，没有电梯，实在没有办法。
xxx：今天药剂科龙科长没有参加会议，关于高危药品管理及急救药品目录修订的问题我下来给x科长沟通，尽快拿出解决方案。危急值的报告工作，我们医务科没有接到上级要求，暂时还没有开展。
第二季度优质护理服务会议记录完整版
第二季度优质护理服务会议记录完整版日期：XX年XX月XX日地点：XX会议室与会人员：XX（主持人）、XX（主管）、XX（护士长）、XX（护理员）会议内容：1.回顾上一季度的工作成果和问题：-优点：护理团队在提供优质护理服务方面取得了可喜的成绩，得到了患者的肯定和赞誉。
-问题：护理团队在繁忙的工作中有时候出现了部分细节疏忽的情况，如忽略患者的心理需求和病情的变化等。
2.制定下个季度的工作目标：-提高团队的专业技能水平，不断更新和学习新的护理知识和技术。
-加强团队沟通和协作，提高工作效率和患者的满意度。
-关注患者的心理需求，提供更加人性化和温暖的护理服务。
3.提出解决问题的措施：-提升专业技能：鼓励团队成员参加培训班、学术讲座、专业论坛等，提高专业能力和知识储备。
-加强沟通和协作：定期组织团队会议，提出问题和改进意见，分享工作经验和好的护理实践。
-关注心理需求：设立心理医生和社工岗位，为患者提供心理支持和社会帮助。
4.确定具体实施计划：-护理团队将每月组织一次专业技能讲座，邀请专家来讲解新知识和技术。
-每周定期召开团队会议，交流和解决工作中出现的问题，总结好的护理经验和实践。
-与心理科、社工科建立协作机制，互相交流沟通，共同关注患者的心理需求。
5.定期评估和总结工作成果：-每个月评估团队成员的专业能力和护理服务水平，进行及时的反馈和改进。
-每季度召开工作总结会议，对上季度的工作目标和计划进行评估和总结。
6.推广和宣传优质护理服务：-利用医院官方网站、社交媒体等平台宣传优质护理服务的案例和经验，提高医院的知名度和口碑。
-开展护理义工活动，关心社区老人和特殊群体，展示护理团队的社会责任和担当。
会议总结：通过本次会议，护理团队对过去一季度的工作进行了总结和评估，并提出了下个季度的工作目标和措施。
大家一致认为，提高专业技能、加强沟通和关注患者心理需求是下一阶段工作的重点。
会议的召开对促进护理服务的质量提升和团队建设具有重要意义，希望大家在接下来的工作中能够积极付诸行动，为患者提供更加优质和温暖的护理服务。
优质护理专题会议记录
XXX（护士）：还有家属文化水平不同，理解的程度不同，我们无论是在做药物指导还是饮食指导时可根据患者及家属的文化程度，用一些通俗易懂的方法或词语进行指导。这样让家属容易懂，我们指导也不费力专题会议记录
会议时间
2016年2月28日
会议地点
儿科医生办公室
主持人
XXX（护士长）
参加人员：XX
会议内容：
XX（护士长）：今天我们召开2月份科室开展优质护理工作总结，通过一月份的工作动员会，在二月份的工作中，虽然取得了一些成绩，但总的工作不太理想，本月为春节期间，大家都沉浸在节日的气氛中，工作中就出现了这样那样的疏忽，在满意度这块就比一月份有所下降，因此希望在三月份的工作中，我们重点抓宣教这一块，请质控人员认真的履行各自的职责，不定期抽查，同一责任护士如三月份满意度还是低的情况下或患者提名批评的护士，我们将与绩效挂钩，严惩。
今天我们召开2月份科室开展优质护理工作总结通过一月份的工作动员会在二月份的工作中虽然取得了一些成绩但总的工作不太理想本月为春节期间大家都沉浸在节日的气氛中工作中就出现了这样那样的疏忽在满意度这块就比一月份有所下降因此希望在三月份的工作中我们重点抓宣教这一块请质控人员认真的履行各自的职责不定期抽查同一责任护士如三月份满意度还是低的情况下或患者提名批评的护士我们将与绩效挂钩严惩
XXX（护师）：其实大家对有些药物的用途不是很清楚的时候，可以直接和医生沟通，这样就避免了宣教与治疗不相符的冲突，同时也提高了我们的业务水平。
XX（护士长）：大家提出的意见都很好，希望大家利用业余的时间不断的提高自身素质，对于以上问题通过我们共同探讨，并拟定整改措施，力争在下个月能为患儿及患儿家属提供优质、高效的护理服务。
2024年第二季度优质护理服务工作会议记录
日期：xxxx年x月x日地点：xxx会议室会议主题：优质护理服务工作总结与交流与会人员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx等会议记录：1.主持人开场致词主持人针对本次会议的主题作了简单的说明，并强调了优质护理服务对于提升患者体验和医院声誉的重要性。
2.2024年第二季度优质护理服务评估报告由负责统计的同事宣读了2024年第二季度优质护理服务评估报告。
报告包括了客观数据和员工满意度调查结果，并对评估中发现的问题进行了汇报。
3.优质护理服务工作总结分享会议上，各科室负责人分别分享了各自科室在优质护理服务方面的工作总结。
他们对于过去一季度的工作进行了积极评价，并分享了取得的成就和经验。
4.优质护理服务创新经验交流会议特别安排了经验交流环节，各科室负责人和护理团队的优秀代表分别就他们在工作中发现的问题和解决方法进行了分享。
大家通过这种形式，相互借鉴经验，为下个季度的工作提供了参考。
5.优质护理服务改进计划的讨论会议的重点议题是制定下个季度的优质护理服务改进计划。
与会人员就当前工作中存在的问题，提出了各自的建议，并进行了深入的讨论和研究。
最后形成了详细的改进计划，并安排了具体的执行人和时间节点。
6.高效协作与沟通的重要性会议最后，主持人强调了团队内部高效协作和优质护理服务沟通的重要性。
他鼓励与会人员通过有效的沟通渠道，建立良好的工作关系，提高工作效率和护理服务质量。
7.会议总结主持人对于会议进行了总结，并对今后护理工作进行了寄语。
他鼓励与会人员继续努力，在保持优质护理服务的基础上，不断创新，为患者提供更好的服务体验。
会议记录由：xxx签名备注：本会议记录仅为会议主要内容的梳理和总结，并非详尽无遗的会议记录。
具体执行情况以实际会议纪要为准。
第二季度优质护理服务会议记录
5、指导年轻护士如何根据病人的特点进行有针对性的沟通和交流，增进护患关系。
6、要搞好优质护理首先必须端正服务思想，不能只重视治疗，而忽视基础护理，针对这一问题，我们要反复组织大家学习优质护理服务的必要性和必然性，制定严格的监督机制和工作流程，督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作。
6、基础护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。
7、健康教育:部分护士健康教育内容比较肤浅，健康宣教不到位，影响病人的从性。
8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。
9、巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。
二、改进措施：
1、组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必然性，让大家转变观念，加强认识。
第二季度优质护理服务会议记录
优质护理服务会议
会议时间：
2015年06月22日
会议地点;
寻乌县人民医院
主持人：
钟杰院长
记录员：
刘琼林
参加会议人员签到：
会议内容
钟杰院长发言：今天我们开这个会的目的是来说说优质护理服务存在的问题
和持续改进的问题：
一、存在问题和缺陷
1.部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。
2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习，每月进行一次相关知识的笔试考核，并利用交班及查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。
3、继续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本功建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。
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会议时
间：
2015年06月22日
会议地点；
寻乌县人民医院
主持人：
钟杰院长
i记录员：
刘琼林
参加会议人员签到:
会议内容
钟杰院长发言：今天我们开这个会的目的是来说说优质护理服务存在的问题 和持续改进的问题：
一、存在问题和缺陷
1、部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解，或不 环，工作缺乏主动性。
4、进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开分配档次，实现 劳分配，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。
6基础护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。
7、健康教育：部分护士健康教育内容比较肤浅，健康宣教不到位，影响病人 从性。
8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理 Nhomakorabea工作。9、巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。
二、改进措施：
1、组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服 的必要性和必然性，让大家转变观念，加强认识。
2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大 进行专科知识的系统化学习，每月进行一次相关知识的笔试考核，并利用交班 查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。
3、继续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本 建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。
2、护士基础知识和专科知识需要提高，不能主动发现病人的病情变化。
3、护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待 高。
4、护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景 进行有针对性的询问和指导。
5、个别基础护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做， 护士对基础护理工作操作不熟练，甚至有的比较抵触。