店铺评分DSR计算表-电商天猫淘宝运营统计计划表格
淘宝天猫京东拼多多电商运营绩效考核表
B：85分（含）——95分（不含）良好
当月绩效考核成绩为BCDE的，根据实际绩效考核的得分核
C：75分（含）——85分（不含）中等
算绩效工资，计算公式为：
D：60分（含）--75分（不含）及格
E：60分以下不及格
连续3个月不及格，工资降一级别，一年中考核有半年是中等，不加工龄工资。已经有工
龄工资的减少一年。95分以下的不参与优秀员工评选。
计： 体扣分事项
绩效工资； 绩效考核的得分核
ห้องสมุดไป่ตู้
55分
2
工作 态度
淘宝大学问 题回复
每月10个问题，超过10个，每多回答一个，加一分。
考勤
当月全勤满分，有请假一次扣1分；迟到、早退一次扣1分； 旷工扣20分一次
5分 10分
3
团队 团队成员 团队其他成员对该工作的协作满意度（该项由其他同事打
合作
协作 分）
10分
1、工作计划和总结。一次没有写扣5分并罚款
人力资源部 客户反馈
投诉
3、消费者投诉。无论何种原因造成消费者对店铺投诉，扣10 分。 凡本人有一般违纪行为，一次扣10分；凡本人有较严重违纪 行为，一次扣20分。
电商部经理
5
加减 分项
违纪
奖励
特殊 贡献
等级评定：
举例：1、在旺旺和电话中和客户吵架属于严重违纪行为，除 扣20分外，另外罚100元。2、在工作过程中，凡因为个人原
人力资源部
因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损
公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为。3、上班时间做
与工作无关的事情，看与工作无关的视频、游戏扣10分。
工作奖励：月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外
淘宝天猫店铺运营表格【单品分析】店铺爆款数据分析表格
41.82% 80.22%
2
0
85.8
8月8日 五 2.69
8月9日 六
8月10日 日
8月11日 一
8月12日 二
8月13日 三
8月14日 四
8月15日 五
8月16日 六
8月17日 日
8月18日 一
8月19日 二
8月20日 三
8月21日 4日 日
8月25日 一
8月26日 二
数据跟踪表
店铺业绩
重点产品销售情况
UV 转化 营业额 行业排名 3426 3169 2309 3538
这些数据告诉我 们什么？有什么
行动计划？
14,387 1.22% 15570 283 20件 9件
详细行动记录表。） 理等记载表。）
8月27日 三
8月28日 四
8月29日 五
8月30日
8月31日 六
说明： A：“页面反馈”由美工负责，运营和店长协助监督。（美工另外做一份页面优化的详细行动记录表。） B：“客服接待”由客服组长负责，店长协助监督。（另做中差评处理、投诉维权处理等记载表。） C：增加了“星期几”这一栏对照，方便做同等下架时间权重下的对比。
店铺重点数据跟踪表
日期
8月1日
页面反馈
周
访问深度停留时间
全店跳 失率
五 2.69
客服接待
静默 下单
询单转化 支付率
退款率中差评数解决数量投诉维权推荐数客单价
率
店铺业绩
8月2日 六 2.65
8月3日 日 2.66
8月4日 一 2.61
8月5日 二 2.49
8月6日 三 2.58
8月7日 四 2.81 3分1秒 68%
月度硬性指标-电商天猫淘宝运营统计计划表格
量化指标 基经理
上级主管
团队成员 行政备案
月度硬性指标
考核期：2017年 月 日～ 月 日 制表时间：2017年 月 日
序号 岗位名称
1 2 3 运营经理 4 5 6 7 8 网编专员 9 10 11 12
BD专员 13 14 15 16 17 客服专员 18 19 20 21 活动专员 22 23 24 销售专员 25
人员
指标名称
考核点
网站会员产品销售总额 网站销售 网站线上广告销售总额
会员活动等其他销售总额 日均访问量 访问数据 注册会员(含免费) 专题策划上线 线上活动策划执行 内容指标 网站平面信息更新 网站互动内容更新 外部推广执行 友情链接 网站广告互换合作 网站合作 内容互换推广合作 媒体合作 网站广告互换合作 网站合作 内容互换推广合作 自建qq群人数 客服数据 销售回访 内容推广 外部推广执行 线下活动策划执行 活动运营 线下活动参与人数 活动销售额 会员产品销售额 网站销售 线上广告销售额 销售电话拨打频率
电商天猫运营绩效考核表
项目类别 具体指标 考核分数
考核细则
分数
业绩
指标 业绩完成率
100
50%
100% 90%--100%（含90%） 80%--90%（含80%）
80%以下
具体项目
配分标准
制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制 定安排计划）
工作内容
按时索取天猫旗舰店的发票，同时按时给天猫开取相应的发票；关 注官方调研问卷，及时提交官方各类问卷调研
店铺访客数、店铺收藏人数、手机淘宝App访客数三项数据每月环 比增长1%（官方活动除外）
关注天猫规则，新规则必须第一时间熟悉，然后培训客服。天猫早 知道消息，旺旺系统消息，了解官方各类活动，只要符合标准的， 及时提报进行讨论，最终确定报名情况 研究天猫新出各类工具及天猫各类营销工具，并且灵活使用（例 如：买家秀、特价宝等）；关注微淘，并且维护微淘，推送店铺相 关信息 满意度DSR均值评分：>=4.8
10分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
各类报表
店铺搜索指标分析报表
竞品店铺分析报表（竞品信息了解全面，竞品调研报告填写真实完 整，竞品调研报告按时提交） 月度销量统计及与财务核对
产品销量突破分析报表
10分 10分 10分 10分
产品价格带分析报表
10分
店铺直通车、钻展分析报表
10分
100%≤ X,每超额1%加1分，最高30分
30分
保证库房无两个月的大龄货，不断货，不退货，每产生一单退货扣 5分；库存每次调货第一时间发电商群里进行通知
店铺所有异常问题及时关注并准确处理，售后综合指标、待处理违 规等异常单子
店 铺管
理 指 标 40%
数据分析 店铺工具
电商运营动态评分KPI考核表
额外奖 励（总 封顶
10分）
月度全勤（无迟到、早退、请假），则奖励2分
日均拨通量达到200以上，每增加20人加1分
综合情况表现较好，根据实际情况额外加分
被考核人签字： 考核人签字
总分
订单需要按照要求备注、发现一次未按照要求备注或漏备注的，发现一次扣1分
违反淘宝禁止触碰的雷区（信用卡、发票、线下付款、泄露用户隐私等），发现一 次扣10分
打电话和旺旺接待顾客，语气要和蔼，不允许不耐烦，质问客户。发现一次扣2分
服务不推诿，遇到问题主动解决、为客户提供帮助，违反一次扣2分
每天电话联系、播通量不得少于150人，每日每差10人扣1分
电商运营动态评分KPl考核表
考核部门：动态评分考核时间：20XX年 月
序 弓
指标描 述
标准
权
重
实 物流服 务
高于同行、相比上月提升
100%
25
低于同行、相比上月提升
80%
高于同行、相比上月下降
60%
低于同行、相比上月下降
0%
2
好评率
好评率三36%
100%
25
31%皂好评率＜36%
80%
26%三好评率＜31%
60%
好评率＜26%
0%
3
回复率
旺旺回复率工100%
100%
10
旺旺回复率＜100%
0%
4
口常行 为标准
按时、按量、按质完成每天需要邀请评价的订单。未完成一次扣2分
40
总结每日回访顾客反馈的产品问题，并反馈给客服主管以及仓库负责人，漏一次扣1分
邀请好评。务必按照规定的时间、话术、进行邀请，漏一次扣1分
【DSR计算】店铺评分DSR计算工具(公式透明板)
宝贝与描述相符
店铺动态评分（仅供参考不代表官方）
店铺评分
同行评分
相对同行 评分 5分
评分比率 人数 ☆☆☆☆☆
4分
☆☆☆☆
3分
☆☆☆
4.6307 分4.7700 分 -2.92% 753 75.56% 15.94% 6.24%
2分 1分
一
如果增 加5 分买家
店铺评分 增加到
宝贝描述
自动计算区
751 77.23% 13.85% 5.33% 1.07% 2.53% 输入数字区
195 4.7000 分 4.8248 分
注意：在截图数据的时候，当光标 移动到“宝贝与描述相符”才是这 项的评分，当移动到“卖家的服务 态度”才显示是这项评分。
卖家服务
发货速度
算二
需增 5分买家
174 4.7000 分
推算二
官方活动 评分要求
4.7700 分
卖家的服务态度 4.7120 分4.8403 分 -2.65% 750 80.53% 14.27% 2.67% 0.93% 1.60% 115 4.7503 分 4.8403 分
卖家发货的速度 4.6216 分4.8248 分 -4.21%
456 603 869
候，当光标 符”才是这 卖家的服务 分。
淘宝运营数据分析指标一览表
淘宝代运营数据分析指标一览表基础统计类1、浏览量PV：店铺各页面被查看的次数.用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加.2、访客数UV：全店各页面的访问人数.所选时间段内,同一访客多次访问会进行.3、收藏量：用户访问店铺页面过程中,添加收藏的总次数包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数.4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数,所选时间段内会进行.5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比.6、平均访问深度：访问深度,是指用户一次连续访问的店铺页面数即每次会话浏览的页面数,平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数.月报-店铺经营概况中,该指标是所选月份.7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例.8、人均店内停留时间秒：所有访客的访问过程中,平均每次连续访问店铺的停留时间.9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数,用户每打开或刷新一个宝贝页面,该指标就会增加.10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数.所选时间段内,同一访客多次访问会进行.11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数.12、入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面.出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面.13、入店人次：指从该页面进入店铺的人次.14、出店人次：指从该页面离开店铺的人次.15、进店时间：用户打开该页面的时间点,如果用户刷新页面,也会记录下来.16、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点只访问一页的顾客停留时间暂无法获取,这种情况不统计在内,显示为“—”.17、到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量.18、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔.用户访问该宝贝页后,未点击该页其他链接的情况不统计在内,显示为“—”19、全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和.20、搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数.销售分析类1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数.2、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数一次拍下多件宝贝,算拍下一笔.3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额.4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数.所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行.5、成交回头客：曾在店铺发生过交易,再次发生交易的用户称为成交回头客.所选时间段内会进行.6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数.7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数一次交易多件宝贝,算成交一笔.8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额.9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数,即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数.10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数,即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数.11、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数.12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数.13、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额.14、客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数.单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额.15、客单价均值：指所选择的某个时间段,客单价.如月报中,客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数.16、支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比,即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数.17、成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比.即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数.18、全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数.单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比.19、全店转化率均值：指所选择的某个时间段,全店成交转化率.如月报中,全店转化率均值=该月多天转化率之和 / 该月天数.20、促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数.21、宝贝页促销成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比.“按月”、“按周”查看报表时,该指标是所选时间段内.22、支付宝促销成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数.23、支付宝促销成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数.24、支付宝促销成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额.25、非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数.26、支付宝非促销成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数.27、支付宝非促销成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数.28、支付宝非促销成交金额：：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额.直通车数据类1、展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数,不包括自然搜索.2、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数.3、点击率：推广宝贝展现后的被点击比率.点击率=点击量/展现量4、花费：推广宝贝被点击所花费用5、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用平均点击花费=花费/点击量6、平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名.平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量7、点击转化率：来源分析类1、访客数UV：店铺各页面的访问人数.所选时间段内,同一访客多次访问会进行.2、到达页浏览量：通过该来源给店铺入口页面带来的查看次数.3、到达页浏览量占比：该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例.4、浏览量PV：店铺各页面被查看的次数.用户多次打开或刷新同一个页面,该指标值累加.5、浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例.6、入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数.7、入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例.8、新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数.9、新访客占比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例.地域成交分析省份分析：区域分析：价格分析产品市场价格：促销分析：竞争对手分析同类产品分析：不同产品分析：产品品类分析客户群体分析数据分析工作是淘宝运营过程中一项逻辑性很强的工作,每一阶段的数据分析得出的观点,对下一步销售决策起到了至关重要的作用,因此,公司必须时刻关注各项数据指标的变化以及变化规律,从中寻找运营方向和存在的问题,并及时作出相应的改正,才有利于精细化运营目标的达成.。
天猫淘宝电商网络运营员工绩效考核表格
尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务
7
欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难
5-6
不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言
5以下
工作态度
10%
品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模
10
品行诚实，言行规矩，平易近人
8-9
言行尚属正常，无越轨行为
7
固执己见，不易与人相处
5-6
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
试用员工考核表
档案编号:
姓名
工号
部门
岗位名称
入职日期
考核日期
员工自评
（来公司后在遵守公司规章制度、工作适用程度、工作态度等方面表现，今后的打算）
员工（签字）日期：年月日
主管领导
评语
主管（签字）日期：年月日
8-9
对产品，材料及相关文件的掌握比较全面
5-7
对产品，材料及相关文件的掌握能应付
5以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
5-7
工作技能无改善，勉强能完成任务
5以下
工作协调
15%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
天猫淘宝成本核算表
105.00 94.83 15250.00
预
1700
95.00
88.32 11350.00
105.00 89.06 27100.00
计
1900
95.00
83.84 21200.00
105.00 84.50 38950.00
2100
95.00
80.21 31050.00
105.00 80.81 50800.00
900
95.00
126.17 ########
105.00 127.56 -20300.00
1100
95.00
111.55 ########
105.00 112.68 -8450.00
基
1300
95.00
101.42 -8350.00
105.00 102.38
3400.00
本
1500
95.00
94.00 1500.00
活动成本核算公式
项目
推广费
直通车 钻展 站外硬广
3000 5000 10000
产品（采 购规）格（数 量天）猫返点
优 免惠单卷总金
10000 天猫积分
额
30000 聚划算返点
销售预估
定价
case1 实际成本
35 税 1 售后基金
5.00% 快递包材 0.50% 快递费(元) 2.50% 合计成本
成本
105.00 71.14 98200.00
3100
95.00
69.10 80300.00
105.00 69.50 110050.00
3300
95.00
67.68 90150.00
电商天猫淘宝运营必备表格 数据-当日店铺大数据表
星期
三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 合计
日期
实际销 售额
实际成 交笔数
实际成 交用户
数
浏览量
访客数
访问深 度
销售额
11月1日 2413
44
11月2日
11月3日
11月4日
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
其他重 要数据
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
店铺收 藏数
宝贝收 藏数
新增购 物车人
数
新增购 物车宝 贝件数
76
44
43
56.1 5.80%
3
31
62
90
推广费 用
页面平 均停留 时间(秒)
人均停 留时间
新客平 均停留
时间
老客平 均停留
时间
旺旺咨 询人数
询盘-成 交转化
率
静默转 化率
277
552
53
253
24
手机端
成交金 额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
PV
1710.5 56
29
28
61.09 10.11% 1042
UV
成交金 额
464
702
付费流 量及成
交额
成交数 量
成交笔 数
成交用 户数
客单价
转化率
直通车 UV
成交金 额
淘客UV
成交金 额
20
15
【Excel表格】【DSR计算】淘宝天猫DSR动态评分计算系统（免费使用）
【Excel表格】【DSR计算】淘宝天猫DSR动态评分计算系
统（免费使用）
对应分数(勿改)54321当前DSR 需增加的5分好评数
填入期望的DSR目标D描述相符132******** 4.8888115 4.89S 服务质量131******** 4.8852734 4.888R发货速度12956828615 4.8569431 4.86
D描述相符93.56% 3.97% 1.13%0.50%0.85%100.01%S服务质量93.13% 4.53% 1.13%0.14% 1.06%99.99%R发货速度91.71% 4.82%
1.98%
0.42%
1.06%
99.99%
D描述相符1412S服务质量1412R发货速度
1412
天猫(淘宝)DSR动态评分系统
当前店铺：
洁宜佳旗舰店统计时间：2019/12/15 8:49 PM
使用说明→1、有颜色填充的均为系统自动计算出来的，请勿移动或修改；
2、需要填写的内容有：各项分值占比、总评分人数、填入期望的DSR目标。
当前DSR 的评分人数
各项分值占比
总评分人数
DSR评分示意图
各项分值占比数据检测
←。
天猫运营数据统计分析表 全
0.00% #DIV/0! 0.00% #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
UV价值
0.00 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
店铺评分DSR计算统计表
DSR相对同行
评分比率评分
人数
5分
☆☆☆☆☆
4分
☆☆☆☆
3分
☆☆☆
2分
☆☆
1分
☆
如果增
加 5
分买家
宝贝与描述相符 4.6307分4.7700分-2.92%75375.56%15.94% 6.24%0.53% 1.73%174 4.7000分 4.7700分卖家的服务态度 4.7120分4.8403分-2.65%75080.53%14.27% 2.67%0.93% 1.60%115 4.7503分 4.8403分卖家发货的速度 4.6216分4.8248分-4.21%75177.23%13.85% 5.33% 1.07% 2.53%195 4.7000分 4.8248分
宝贝描述
卖家服务发货速度
公式1：DSR=总分数/总人数
公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e ）/
（a+b+c+d+e）——其中a-e为各评分人数
公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中
A-E为各评分百分比
输入数字区
自动计算区
注意：在截图数据的时候，当
移动到“宝贝与描述相符”才是这
项的评分，当移动到“卖家的服务
态度”才显示是这项评分。
店铺动态评分（仅供参考不代表官方）推算二
推算一
店铺评分
增加到
店铺评分同行评分
官方活动
评分要求。
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DSR
相对同行
评分比率评分人数5分
☆☆☆☆☆
宝贝与描述相符=(H3*G3*5+I3*G3*4+J3*G3*3+K3*G3*2+L3*G3*1)/(H3*G 3+I3*G3+J3*G3+K
3*G3+L3*G3)分=IF(F3>0,(B3-5*F3)/(1-$F3),B3/(1+$F3))分-0.037530.76
卖家的服务态度=(H4*G4*5+I4*G4*4+J4*G4*3+K4*G4*2+L4*G4*1)/(H4*G 4+I4*G4+J4*G4+K
4*G4+L4*G4)分
=IF(F4>0,(B4-5*F4)/(1-$F4),B4/(1+$F4))分-0.037500.81卖家发货的速度
=SUM(H5*G5*5+I5
*G5*4+J5*G5*3+K
5*G5*2+L5*G5*1)/
SUM(H5*G5+I5*G5
+J5*G5+K5*G5+L5
*G5)分=IF(F5>0,(B5-5*F5)/(1-$F5),B5/(1+$F5))分-0.047510.77禁止输入 数据录
店铺动态评分（仅供参考不代表官方）
店铺评分同行评分
4分☆☆☆☆3分☆☆☆2分☆☆1分☆如果增加5分买家0.160.060.010.02140 4.688596976分 4.77分0.140.030.010.02560 4.835114504分 4.84分0.14
0.050.010.03340 4.739869019分 4.82分红色
为输
出
绿色
为输
入注意：在截图数据的时候，当光标移动到“宝贝与
描述相符”才是
这项的评分，
当移动到“卖家
的服务态度”才
显示是这项评
分。
使用方法：1.只需要把店
铺输入填入“数
据录入区”即可
2.”禁止输入“请
勿录入数据，
它会自动计算
数据录入区禁止输入 数据录入区
推算一推算二店铺评分增加到参加活动评分要求
需增
5分买家=((P3*G3) -
G3*(H3*5 +I3*4+J3* 3+K3*2+L 3*1))/(5-P3)
=((P4*G4) -
G4*(H4*5 +I4*4+J4* 3+K4*2+L 4*1))/(5-P4)
=((P5*G5) -
G5*(H5*5 +I5*4+J5* 3+K5*2+L 5*1))/(5-P5)
禁止输入。