人力资源复习提纲

合集下载

人力资源管理复习提纲.doc

人力资源管理复习提纲1.培训制度（麦当劳、肯德基）对公司发展和人才培养一般而言，对企业带来的是吸引人才，留用人才，提高人才三大方面的好处。

吸引人才，通过对企业文化的宣传、以人为本的管理制度，让新员工更快适应公司项目，在社会上带來良好的反映。

留用人才，通过培训体系的建设在明确自我岗位职责的情况下进行有效专业职业规划引领达到人才不断提升的效果。

提高人才，在内部岗位轮换和新项bl 带领等情况下实现跨越性人才突破达到实现满足公司复合型人才需要。

在现在的大城市里面其实不缺乏人才但是企业留不住人才关键一点就是没有让人才体现价值和人才满足性不够。

以精神留人最好的手段就是企业文化的建设，而培训就是手段。

从培训需求的调查和识别到培训的设计与执行，以及最后的培训效果的评估，这是一个紧密相接的系统过程, 只有过程的每个环节都做好了，才能真正保证培训最终目的达成。

对于一个可持续发展的企业，建立一个良好的培训机制是至关重要的，因为企业要实现可持续发展，必须在各个发展阶段有源源不断的合适人才输入企业的各个岗位，企业需要可持续发展，人才同样需要可持续发展，只有这样才能保证企业发展的良性循环。

2.薪酬曲线与结构分析薪酬曲线是各职位的市场薪酬水平和内部岗位等级之间的关系曲线，一般是一条凹形抛物线。

x坐标代表内部职位评价点数，y坐标代表市场中该职位的平均薪酬水平。

一般说來，薪酬调杳的结果和岗位评估的结果，即外部公平性和内部公平性是一致的，也就是说由市场薪酬水平和职位等级确定的薪酬点都分布在薪酬曲线周围。

所谓人力资源结构分析也就是对企业现有人力资源的调查和审核，只有对企业现有人力资源有充分的了解和有效的运用，人力资源的各项计划才有意义。

人力资源结构分析主要包括以下几个方血：1＞人力资源数量分析在人力资源配置标准的方法运用上，通常有以下儿种：1）动作时间研究2）业务审杳3）工作抽样4）相关与回归分析法2、人员类别的分析1）工作功能分析2）工作性质分析3、工作人员的素质1）变更职务的工作内容2）改变及强化现职人员3）更动现职人员的职位以上三种解决方法究竟以选用何种为宜，事先需要考虑以下儿个因索：1）加强培训能否是当事人有所进步2）担任该职位可能的时间长度3）是否情况紧急，非立即改善不可4）是否影响纽织士气5）有无适当的接替人选6）此职位与其它职位的相关性程度4、年龄结构分析1）组织人员是否年轻化还是日趋老化。

人力资源管理师理论知识复习提纲

人力资源管理师理论知识复习提纲一、人力资源管理基本理论1.人力资源概念与特点2.人力资源管理的目标和职责3.人力资源管理的基本原则和方法4.人力资源管理与组织战略的关系5.人力资源管理的发展趋势二、招聘与选聘1.招聘流程与方法2.岗位分析与招聘需求预测3.招聘渠道与招聘广告设计4.招聘面试与评估方法5.职业背景调查与录用决策三、绩效管理1.绩效管理概念与重要性2.绩效管理流程与方法3.绩效目标设定与绩效标准制定4.绩效反馈与评估5.绩效管理的挑战与解决办法四、薪酬管理1.薪酬管理概念与目标2.薪酬体系设计与薪酬标准制定3.薪酬调整与福利政策4.绩效与薪酬关联方法5.薪酬管理的合法性与公平性五、员工培训与发展1.员工培训与发展概念与重要性2.员工培训与发展规划3.员工培训方法与培训计划4.培训评估与成果反馈5.员工发展与职业规划六、员工关系管理1.员工关系管理概念与目标2.员工满意度调查与分析3.员工参与与治理4.员工冲突管理与解决5.员工退休与离职管理七、劳动法律法规1.劳动合同法与劳动法规体系2.劳动合同的订立与解除3.社会保险与劳动争议解决4.劳动关系的法律责任与纠纷处理5.劳动法律风险与合规管理八、跨文化人力资源管理1.跨文化人力资源管理概念与挑战2.跨文化沟通与人际关系处理3.不同文化背景的员工管理方法4.跨文化团队建设与冲突管理5.跨国公司的人力资源管理策略以上是人力资源管理师理论知识复习提纲的主要内容，你可以根据自己的实际情况进行相应的调整和补充。

复习时，你可以查阅相关教材、文献和资料，梳理各个知识点的核心要点和重点难点，并进行整理和总结。

另外，还可以结合实际案例和实践经验进行思考和讨论，提高对理论知识的理解和应用能力。

最后，通过模拟考试和练习题，检验自己对理论知识的把握程度，找出不足之处，进行针对性的复习和提高。

人力资源课程复习提纲

第一章人力资源管理概述1、什么是人力资源管理？简述人事管理与人力资源管理的异同。

相同点：从传统的人事管理发展到现代的人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。

人力资源管理与人事管理的区别在于：（1）管理的视角。

人事管理把人力看作是成本，而人力资源管理把人力看作是资源。

（2）工作的性质。

人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作，人事部门负责执行领导的决策。

人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作，吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。

（3）管理的重点。

人事管理以事为核心，强调的是“因事设人、因事评人”，工作任务是否完成是一切管理活动的出发点。

人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。

（4）对管理人员的要求。

承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。

人力资源管理则要求其工作人员是通才。

他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。

2、什么是人力资源？简述人力资源在社会财富创造过程中的作用。

3.人力资源可分为哪三个层次，如何对一个国家或地区的人力资源状况进行1、什么是人力资源管理？简述人力资源管理的主要任务。

第二章人力资源规划1、什么是人力资源规划？主要作用是什么？企业在进行人力资源规划时应考虑哪些内部和外部因素?2、什么是人力资源规划？简述人力资源规划的制定流程。

3.请论述人力资源供求失衡的表现有哪些？分别采取什么措施应对？4.内部人力资源供给预测的方法有哪些？你是如何理解的？第三章工作分析1、职务分析主要包括哪些内容？试述企业进行职务分析有什么意义？职务分析与人力资源管理其他环节如何联系的？2、什么是职务分析？职务分析与职务评价两者之间有何关系？3.工作分析的内容有哪些？4.工作分析的方法有哪些？比较其优缺点。

第四章招聘1、企业的员工补充有哪些来源？请比较员工内部招聘与外部招聘的优点与不足。

2、简要分析影响员工招聘活动的因素有哪些。

人力资源复习提纲

人力资本投资收益研究；
人力资本投资与收益微观模型研究；
人力资本与经济增长关系研究；
人力资本与技术进步和劳动生产率关系的研究；
人力资本与个人收入分配关系研究。
80年代后期以来人力资本理论的发展：“内生性经济增长”、“新发展经济学”
十二、人力资源管理20世纪变化路径
60年代：关注生产环节的管理
70年代：重视市场销售的管理
二、人力资源及相关概念
1，资源:“某种可被以利用，提供需要或满足需要的东西”。它是人类赖以生存的物质基础，是社会财富的源泉。从经济学角度看，包括两类：一类是自然资源：森林、植被、矿藏、河流、滩涂等；一类是人力资源：人的知识和体力。
从财富创造角度来看，资源是指为了创造物质财富而投入生产过程的一切要素。法国经济学家萨伊（Say）认为，土地、劳动、资本是构成资源的三要素。而经济学家熊彼特（Sehumpeter）认为，除上述三要素外，还应加上企业家精神。也有人认为还应再加上信息和知识。
•公平竞争：赛马不相马
•文化凝聚：视组织为家
•动态适应：人与事的矛盾是永远存在的
•互补增值：1＋1>2
•观念导向：人自身的观念起着非常重要作用
九、我国人力资源管理存在的主要问题与人才策略
1、存在的问题：
1）人才流失比水土流失更严重；
2）人才浪费巨大
3）入世对我国人才资源的负面影响
2、人才策略
1）转变管理观念
•一级结果：对工作本身的价值的认识（内在效价）
•二级结果：对工作绩效的社会评价
工具性：对一级结果和二级结果之间内在联系的主观认识，即个体经过努力取得良好的工作绩效所带来的对绩效的奖赏性回报的期望
两类期望：
•第一类期望：个体努力工作导致绩效期望

人力资源复习提纲

1．现代人力资源概念的提出：彼得。

德鲁克2．人力资源的三个层次：基础层---人力资源；关键层---人才资源；核心层---智力资源3．人力资源的概念；一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动的人的总称。

4．人力资源区别于其他资源的根本特征：人力资源的自有性人力资源的增值性：人力资源所具有的劳动能力随着时间的推移而得以积累、延续和增强；同时人力资源不可闲置不用，否则会导致“人力资本退化”。

（不知道这个答案对不对）5．人力资源管理的目标：最终目标和具体目标⑴最终目标：实现组织的整体目标⑵具体目标：保证价值源泉中人力资源的数量和质量；为价值创造营造良好的人力资源环境；保证员工价值评价的准确有效；实现员工价值分配的公平合理。

人力资源管理的特征：⑴性质方面：职能性，实践性⑵地位方面：战略性，全面性⑶目标方面：兼顾性，重点性人力资源管理的主体：人力资源管理者和被管理者人力资源管理的主题：以人力资源管理为基础，以人才资源管理为核心人力资源管理的内容：个体人力资源、群体人力资源、组织资源管理与开发6．现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别：现代人力资源管理更具有战略性，主动性，效益性，人本性。

7．人力资源战略SWOT矩阵：9．人力资源总体规划：根据组织战略确定人力资源管理的总目标、总战略、总措施及总总预算的安排，它是连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁。

人力资源的业务规划：调配计划，补充计划，晋升计划，培训和开发计划，薪酬激励计划，职业生涯计划10．人力资源规划的制定原则：⑴与战略目标相适应的原则⑵与内外环境相适应的原则⑶确保人力资源需求的原则⑷保持适度流动性的原则11．人力资源规划制定的最影响因素：⑴组织管理者的管理理念⑵组织目标的变化⑶组织形式的变化⑷组织员工素质的变化⑸劳动人事政策的变化⑹劳动力市场的变化12．人力资源规划的预测技术分类：人力资源需要预测，人力资源供给预测13．人力资源需求预测分类：⑴定性预测方法：主观判断法，微观集成法，工作研究法，德尔菲法（重点看一下细节）⑵定量预测方法：回归分析法，趋势预测法，比率预测法，散点分析法14．与15答案请参考1316．人力资源供给预测方法：马尔科夫预测法（转换矩阵方法）档案资料分析法管理者继任模型17.工作分析信息收集的内容6W1H：Who(谁来做)，What(做什么)，Whom(为谁做)，Where(何处做)，When(何时做)，Why（为什么要做），How（怎么做）18．工作分析的时机：⑴当新组织建立或者组织规模扩大而产生新工作时需要对工人进行分析和界定；⑵当组织中缺乏明确可行的说明书，员工对岗位职责和要求不清楚，组织中经常出现责不清、推诿扯皮皮等现象时；⑶由于组织结构调整或者工作流程重组等变革，组织产生了新的工作或者原有工作内容、工作性质发生重大变化时；⑷组织有招聘、选拔、培训、绩效、薪酬方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时。

人力资源管理师重点复习提纲

人力资源管理师重点复习提纲一、人力资源管理的基本概念和特点1.人力资源管理的定义与功能2.人力资源管理的目标和原则3.人力资源管理的特点和价值二、招聘与选拔1.招聘策划与招聘渠道2.招聘流程和招聘评估工具3.面试技巧和面试评估方法4.选拔决策和入职流程三、员工培训与开发1.培训需求分析2.培训计划与培训方法3.培训效果评估与培训成本控制4.员工发展和职业规划四、薪酬管理1.薪酬理论与薪酬体系设计2.绩效管理与绩效考核方法3.薪酬调整与薪酬福利管理4.离职与解雇的薪酬处理五、劳动关系管理1.劳动法律法规与劳动合同管理2.人事纠纷预防与处理3.建立和谐劳动关系的技巧和方法4.劳动关系调研与劳动力供需预测六、绩效管理与员工关系1.绩效评估与绩效管理流程2.绩效考核指标的设定和考核周期的选择3.绩效反馈与激励措施4.员工关系管理技巧和方法七、福利管理与员工关怀1.福利制度设计与福利管理流程2.员工关怀和员工满意度调研3.健康管理与员工福利的创新八、知识管理和组织发展1.知识管理的概念和基本要素2.知识管理的流程和方法3.组织发展的概念和目标4.组织发展的策划和实施九、国际化人力资源管理与跨文化管理1.国际人力资源管理的特点和挑战2.跨文化管理的原理和方法3.跨文化交流和合作的技巧以上是人力资源管理师考试的重点复习提纲，建议考生结合自身备考情况和教材进行有针对性的复习。

同时，也应该积极参加模拟考试和解析，查漏补缺，提高备考效果。

希望以上提纲能对考生复习人力资源管理师考试具有一定帮助。

人力资源复习提纲

第一章现实人力资源数量1、适龄就业人口2、未成年人就业人口3、老年就业人口人力资源的特征（一）人力资源具有能动性（有目的、最活跃）（二）人力资源具有双重性（消费性和生产性）（三）人力资源具有时效性（生命周期）（四）人力资源具有开发持续性（有无限开发的潜能及价值）（五）人力资源具有社会性（受时代及社会因数的影响）人力资源管理的定义1、宏观人力资源管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。

2、微观人力资源管理是通过对企事业组织的人力资源进行计划、组织和控制，从而合理有效地利用人力资源，使之适应组织的要求，实现组织既定目标。

宏观人力资源管理是由国家在全社会范围内进行的，而微观人力资源管理是在组织内部进行的。

人力资源管理的内容（一）人力资源战略与规划（二）工作分析（三）员工招聘与录用（四）员工培训与开发（五）员工职业生涯管理（六）绩效管理（七）薪酬设计与管理（八）劳动关系管理人力资源管理过程：1、人力资源规划2、招聘解聘3、选拔4、确定和选聘合适的、有能力的员工5、上岗引导6、培训7、能适应组织和不断更新技能知识的员工8、绩效管理9薪酬和福利10、职业发展11、能长期保持高绩效水平的能干和杰出的员工人力资源管理责任的承担者与执行者直线经理第一线主角人事职能经理第二线配角直连经理的活动与责任：1获取：对面试者进行面试，综合审阅人事部门提供的材料，对录用与委派做最后决定2保持与激励：对下属论功行赏，按劳授奖3、控制与调整：绩效考评，对惩罚、解雇、提降、调迁做出决定4、开发：组织员工培训；指导工作人事职能经理的活动与责任：1、获取：组织并协调开展人员招聘、选拔、录用和委派工作2、保持与激励:制定合理的工资奖酬、福利、医院、保健及各种福利制度3、控制与调整:落实直线管理层有关决定；为员工离职提供咨询，为员工需要调查的设计、实施及结果分析提供后勤服务4、开发:制定员工培训计划；为员工发展提供咨询第二章人力资源战略与规划一企业经营战略的类型一）企业基本竞争战略1.成本领先战略：低价格和高市场占有率2.产品差别化战略：产品保持独特性3.市场焦点战略：集中于某一个较小较窄的细分市场二）企业发展战略1.成长战略：集中式成长、纵向整合式成长、多元化成长2.维持战略：培养客户的忠诚感、维护品牌的知名度、开发产品的独特功能等3.收缩战略：转向、转移、破产、移交4.重组战略：兼并、联合、收购三）企业的文化战略1、大家庭式企业文化：日本企业2、发展式企业文化：民营企业3、官僚式企业文化：最典型的是国有企业4、市场式企业文化：最典型的是IT行业四）人力资源战略分类：1吸引战略：丰厚的薪酬、控制员工数量、专业化程度高，培训费用相对较低的员工。

人资复习提纲

一、绪论1、人力资源的涵义；能够推动社会开展的一切劳动者的能力，包括劳动者的脑力、智力、体力和技能。

即处在劳动年龄的已直接投入建立和尚未投入建立的人口的能力。

2、人力资源的特点：能动性：唯一能起到创造作用的因素两重性：既是生产者，又是消费者高增值性时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同再生性社会性：受民族文化和社会环境影响3、人力资源管理的涵义：运用一系列现代化的科学方法，对人力资源进展合理的发现、培训、组织和调配，同时，对人力资源的载体即人进展必要的鼓励，对其思想、心理和行为进展恰当的诱导、控制和协调，充分调动并发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

4、人力资源管理及人事管理的本质区别：第一，前者较后者更具有战略性、整体性和未来性。

第二，前者将人力视为企业的第一资源并注重对其开发，因而更具有主动性。

第三，人力资源管理部门成为企业的生产效益部门。

第四，前者对员工管理较多地表达出人本化。

二、工作分析1、工作分析的定义：工作分析又称职务分析，是指全面了解、获取及工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和任职资格的描述和研究过程。

〔简言之，是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需的知识技能等资格条件的过程。

〕2、什么情形下需要进展工作分析a)新成立的企业；b)由于战略的调整、业务的开展，使工作内容、工作性质发生变化，需要进展工作分析；c)企业由于技术创新、劳动生产率提高，需重新进展定岗、定员，在职位变更时，要及时进展工作分析；d)建立制度需要，如绩效考核、晋升、培训等机制建立需要进展工作分析。

3、工作分析的内容：工作分析＝工作描述＋工作标准〔一〕工作描述〔工作说明，说明有关工作的特征。

〕内容：1．岗位根本信息。

2．工作内容。

3．工作环境。

4．聘用条件。

〔二〕工作标准〔任职说明，说明对从事工作的人的具体要求。

〕内容：1．根本素质。

2．生理素质。

人力资源管理复习提纲

⼈⼒资源管理复习提纲名词解释3x5填空1x11选择1x20简述题6x4案例分析10x1论述题10x2组织内⼈员供给预测裁员管理第⼀章⼈⼒资源：⼴义上指智⼒正常的⼈，狭义上基本上都指“有劳动能⼒的⼈”或者包含在⼈体内的⼀种能为社会创造财富的能⼒。

⼈⼒资源管理：分为宏观管理和微观管理。

微观概念：是对⼈⼒资源的⽣产、开发、配置、使⽤等环节所进⾏的管理活动，是研究组织中⼈与⼈关系的调整、⼈与事的配合，以充分开发⼈⼒资源潜能，调动⼈的积极性，提⾼⼈的⼯作效率，改进⼯作质量，实现组织⽬标的理论、⽅法、⼯具和技术。

宏观概念：⼈⼒资源管理是对社会整体的⼈⼒资源的计划、组织、控制，从⽽调整和改善⼈⼒资源状况，使之适应社会再⽣产的要求，保障社会经济的运⾏和发展。

⼈⼒资本：指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等⽅⾯的投资⽽获得的知识和技能的积累，亦称“⾮物⼒资本”。

⼈⼒资源管理的基本职能/职能⼯作/主要内容：1.⼈⼒资源规划、招聘和选拔2.⼈⼒资源开发3.薪酬和福利4.安全和健康5.劳动关系薪酬是指⼯资、奖⾦等货币性报酬，福利是津贴和补贴、社会保险、节假⽇、病假、事假、劳保⽤品等⼈⼒资源管理的基本功能：1.获取（招聘、考试、选拔、委派）2.整合3.奖励与激励4.控制与调整（绩效考评、晋升、调动、解雇等）5.开发（培训）⼈⼒资源的要求素质：1.体能素质（先天、后天）2.智能素质（知识、技术、经验等）3.⾮智⼒素质（⼼理素质、积极性等）⼈⼒资源的特征：1.开发对象的能动性2.使⽤过程的时效性3.开发过程的持续性4.特殊资本性5.⾼增值性6.潜⼒巨⼤的创造性7.社会性战略性⼈⼒资源管理：是要建⽴“整合增长型组织”，其⼈⼒资源管理部门须直接参与公司战略决策，领悟公司战略意图，与其他职能部门协调⼀致，共同实现公司战略⽬标。

⼈⼒资源管理可以帮助企业得到三种关键成果：提⾼⼯作绩效、提⾼顾客和员⼯的满意度、提⾼股东价值。

第⼆章企业经营战略分为：总体战略、事业战略（中期性）和职能战略（短期性）企业发展战略分为：成长战略、维持战略、收缩战略、重组战略⼈⼒资源规划：⼀个组织根据⾃⼰的战略⽬标和⼈⼒资源现状，为满⾜本组织在未来环境中⼈⼒资源在数量和质量上的需要，科学的预测未来环境变化中⼈⼒资源的需求和供给的状况，⽽制定的⼈⼒资源在获取、利⽤、保持、开发的策略，以确保组织战略⽬标的实现和个⼈价值的体现。

人力资源管理复习提纲

第一章人力资源管理(Human Resource Management) 1.资源（Resource）“资财的来源”，经济学上的资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。

它分为自然资源（用于生产活动中的一切未经人们加工的自然物如：土地、山川、森林、矿藏）、资本资源（用于生产活动中的一切经人们加工的自然物如资金、机器、厂房、设备）、信息资源（指对生产活动及其与其有关的一切活动的事物描述的符号集合）、人力资源。

2.人力资源的概念所谓人力资源，是指包含在劳动者体内的一种生产能力，它是以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。

3.（1）人力资源的内涵----数量特征宏观角度（社会层面）：HR数量=未成年劳动力+适龄从业人口+老年就业人口（16岁以下）（16---55岁）（55岁以上）注意：HR数量≠总人口数微观角度（企业层面）：HR数量=实际HR+潜在HR下图——人力资源的构成0 16 60或55（2）人力资源的内涵----质量特征⏹知识水平：受教育程度、专业结构、工作经验、接受业务培训的时间及次数⏹专业技能：员工素质与具体工作岗位相结合的能力⏹职业道德：劳动态度、劳动积极性、创造性、主动性等⏹身体素质：体力、体质、心理特征等4.与人力资源相关的概念①人口资源：一个国家和地区的人口总体。

②劳动力资源：一个国家和地区的处于“劳动年龄”以内的人口总和。

③人力资源：一个国家和地区具有劳动能力的，能够为社会创造财富从事智力劳动和体力劳动的人口总和。

④人才资源：一个国家和地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总和。

⑤人力资本(Human Capital)：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

它具有收益的长期性、不可预测性、存在的无形性、与拥有者的不可分离性。

它是对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。

人力资源管理师重点复习提纲

人力资源管理师重点复习提纲一、人力资源管理概述1.人力资源管理的定义和作用2.人力资源管理的基本要素和活动3.人力资源管理的发展历程和趋势二、人力资源规划1.人力资源规划的概念和目标2.人力资源需求分析和预测方法3.人力资源供给分析和评估方法4.人力资源规划的步骤和程序三、招聘与配置1.招聘与配置的概念和重要性2.招聘与配置的程序和方法3.招聘与配置的法律法规和道德规范4.招聘与配置的评价与优化四、培训与开发1.培训与开发的目标和原则2.培训与开发的需求分析和计划制定3.培训与开发的实施和评估4.培训与开发的方法和工具五、绩效管理1.绩效管理的概念和目标2.绩效管理的制度和流程3.绩效评价与奖惩措施4.绩效管理的挑战和改进六、薪酬管理1.薪酬管理的概念和原则2.薪酬管理的制度和设计3.薪酬管理的实施和调整4.薪酬管理的公平性和激励效应七、劳动关系管理1.劳动关系管理的概念和重要性2.劳动合同管理和劳动争议处理3.劳动关系协商和员工代表制度4.劳动关系管理的新动向和挑战八、员工关系管理1.员工关系管理的理论基础和原则2.员工关系管理的方法和手段3.员工关系管理与组织文化建设4.员工关系管理的挑战和应对九、职业道德和职业素养1.职业道德的概念和要求2.职业道德的核心价值观3.职业素养的培养和提升4.职业道德和职业素养在人力资源管理中的应用以上是人力资源管理师（一级）重点复习提纲，你可以根据这个提纲，结合教材和参考书进行复习，加深对各个知识点的理解和掌握。

同时，记得多做题多练习，通过实际操作和解答问题来巩固知识，提高应对能力。

祝你顺利通过人力资源管理师（一级）考试！。

人力资源复习提纲

第一章第一节人力资源的概念一、人力资源的概念宏观定义—能够推动社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。

微观定义—特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。

注意该定义的三个特性：归属性功能性能力（智力、体力、情力等）二、人力资源对经济活动的作用1、人力资源在经济增长中的作用•刺激经济的增长可以通过四种途径：•（1）新的自然资源（2）新的资本资源（3）劳动者劳动技能的提高（4）科学技术知识储备的增加2、人力资源对企业生存和发展的重要意义•（1）人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素；•（2）人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素；•（3）人力资源是制约企业管理效率的关键因素。

•（4）人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。

第二节人力资源管理概述•人力资源宏观管理——对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。

•人力资源微观管理——通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。

•归纳地说，人力资源管理是内外两大要素的管理：•1、对人力资源外在要素——量的管理（人力和物力保持最佳比例）。

•2、对人力资源内在要素——质的管理（对人的心理、行为的管理）。

•讨论：人力资源与其他资源相比，有可特点？双重性，能动力，开发的持续性，时效性，社会性（人的思想行为深受社会民族文化的制约）•人力资源管理的特点如下：1、坚持的主题：员工是组织的宝贵财富2、强调组织和员工之间的“共同利益”，重视开发员工的主动性和责任感3、在理论上是跨多个学科的（考虑诸多因素：经济、政治、文化、组织、心理、生理、民族等；涉及多门学科：经济学、社会学、人类学、心理学、人才学、管理学等）。

4、运作的整体性•人力资源管理的任务P7职能工作：人力资源的规划、招聘和选拔，人力资源的开发，薪酬和福利安全和健康，劳动关系功能：获取整合保持和激励控制与调整开发人力资源管理职能的机构•企业人数小于100人•企业人数介于100—300人之间•企业人数超过300人•2、人力资源管理责任的承担者与执行者•——P10：直线经理与人事职能经理在人力资源管理上分工例：饭店企业一般把部门分为两大类：直线部门与职能部门，相应其经理叫直线经理与职能经理。

人力资源基础知识复习提纲

人力资源管理师考试基础知识复习纲要一、劳动经济学劳动力市场是研究市场经济制度中的劳动力市场现象和劳动力市场运转规律的科学。

劳动力资源三个属性：相对稀缺性、绝对性、实质表现为支付手段和支付能力的稀缺个人追求的目标是功效最大化，即在个人可支配资源的拘束条件下，使个人需要和梦想获取最大限度的知足。

公司追求的是利润的最大化。

就业量和薪资的决定是劳动力市场的基本功能。

劳动力市场的功能是经过商品的供应和需求来决订价钱的体制，实现、调理资源的配置；解决生产什么，怎样生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。

劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的各种复杂现象，理解并揭露劳动力供应、劳动力需求，以及薪资和就业决定体制对劳动力资源配置的作用原理。

劳动经济学的研究方法有两种，主假如实证研究和规范研究。

实证研究是研究现象自己“是什么”的问题。

主要步骤是确立研究对象，设定假定条件，提出理论假说，考证四个步骤。

规范研究方法常常成为为政府拟订社会经济政策服务的工具。

劳动参加率是权衡、测度人口参加社会劳动程度的指标。

总人口率参率＝劳动力×100％总人口年纪（性别）劳参率＝某年纪（性别）劳动力×100％该年纪（性别）人口劳动力供应变量对薪资率改动的反响程度被定义为劳动力供应的薪资弹性，简称为劳动力供应弹性。

供应无弹性E＝0 不论薪资率怎样改动，劳动力供应量固定不变。

供应有无穷弹性E＝～薪资率给定，劳动力供应量改动的绝对值大于0。

单位供应弹性E＝1 在这类状况下，薪资率改动的百分比与劳动力改动的百分比相同。

供应富裕弹性E）1 劳动力改动百分比大于薪资率改动百分比供应缺少弹性E（1 劳动力改动百分比小于薪资率改动百分比劳动力参加率的生命周期：1、15～19岁年纪组的青年人口劳动参加率降落。

2、妇女劳动参加率上涨。

3、老年人口劳动率降落。

4、25～55岁男性劳动参加率保持较高程度，没有什么变化。

附带性劳动力经济假说认为，在经济总水平降落的时候，因为衰败，一些一级劳动力处于失业状态。

人力资源管理复习提纲资料

一章人力资源管理1.人力资源承担的活动人力资源职能所扮演的角色人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。

2.人力资源管理实践对一家企业的综合评价卡会产生何种影响3.支持高绩效工作的人力资源管理实践是什么4.对人力资源管理实践作一个简单的阐述二章战略人力资源管理1.战略形成和战略执行之间的区别2.战略管理过程的构成战略的形成阶段，战略规划群体需要通过确定企业的使命和目标，外部的机会和所受到的威胁以及企业内部的优势和劣势来决定企业的战略方向。

接下来，他们还需要列出各种可能的战略选择，并且对这些战略在实现组织目标方面的能力进行比较。

战略的执行阶段，企业就要按照已经选定的战略开始贯彻实施。

这包括对组织进行设计，对资源进行分配，确保企业获得高科技能的雇员以及建立起能够促使员工的行为与企业的战略目标保持一致的报酬系统。

3.人力资源和战略形成两者间的联系4.描述各种异向性战略相联系的不同人力资源管理问题以及实践集中战略：HR培训保持技术，报酬留住技术人才，绩效考核注重行为内部成长战略：HR招募调动提升员工，绩效注重行为和结果，薪酬对增长目标达成的奖励，培训拓展创新所需人才合并和兼并战略：对冲突技能的培训，对两个不同企业的文化和环境进行一体化的调整，对工资结构保持一致性。

裁员战略：对工作绩效不大的员工进行裁员，提升裁员后员工的士气，摆脱陈腐气氛建立新型积极的劳资关系。

5.高层人力资源管理者为了在企业成为一名战略伙伴所需具备的能力三章职位分析与职位设计1.对一个工作流程进行分析，确认出某种产品或服务的生产或提供过程中所包括的产出、活动、以及投入分别是什么。

2.理解工作分析在战略管理以及人力资源管理中的重要性。

了解工作流程，确认需要完成那些工作任务以及为完成这些任务所需要具备何种知识、技能和能力的重要性。

管理者要通过了解工作来作出明智的雇佣决策。

确保每一位雇员令人满意地完成工作。

3.为各种人力资源管理活动选择适当的工作分析技术4.了解工作设计的不同方法。

人力资源复习提纲

人力资源复习提纲第一篇：人力资源复习提纲《人力资源管理》复习提纲1、掌握人力资源的质量、人力资本2、掌握人力资源在经济增长中的作用3、掌握人力资源管理及其基本职能4、掌握人力资源管理的总目标、具体目标、各个模块和价值链之间的关系5、理解四种人性假设（及人事管理对策）、需要层次理论、成就激励理论、公平理论、强化理论6、了解如何供求分析，掌握企业人力资源供给和需求预测的对比一般会有几种情况7、理解招聘的方式的优缺点、学会如何筛选8、了解新员工入职培训的内容、掌握培训的基本程序、掌握培训开发的方式方法9、掌握绩效管理的实施过程，掌握评估工具的应用和方法的选择10、掌握薪酬的结构、设计的原则和基本流程11、掌握人事管理中职业生涯管理的作用、掌握影响职业生涯的因素单选20（10道题）、简答20（2道）、案例分析60（2道）祝同学们考试顺利！PS：本门课程的教学负责人结合该门课程的教学计划要求的是考试采取的是闭卷考试，所以请同学们态度端正的对待考试，谢谢。

第二篇：文化产业人力资源开发复习提纲阅读下面的案例，回答问题：广州西汉南越王墓镇馆之作丝缕玉衣，是用2100多件小玉片经过丝线和丝带穿引形成的一件完整衣服。

这件文物出土时，修复人员按照出土时玉片的位置判断它是身体上的什么部位，然后用纸皮标号、编号，按顺序再用丝线穿成一件衣服。

据介绍，编号工作先是从主要部位然后到次要部位。

身躯、头部、脚、手等循序渐进。

编号的数目达到2100多号。

经过工作人员小心谨慎的编号，先是修复了身躯，然后是头部等。

这项修复工程历时三年，具有极高的经济、历史价值。

据文物修复专家介绍，一般博物馆只需要维护好展出的文物，其他文物损毁消失的问题就很难暴露出来，破损文物堆积在库房，如果得不到及时修复，就会无声地损毁消失。

据广东省博物馆透露，目前广东的文博系统中，所有的文物修复人才加起来，不过十几人，可他们面对的却是140多家博物馆和众多文物单位数十万件文物。

人力资源复习提纲

人力资源管理复习提纲.doc

人力资源管理师理论知识复习提纲

人力资源课程复习提纲

人力资源复习提纲

人力资源复习提纲

人力资源管理师重点复习提纲

人力资源复习提纲

人资复习提纲

人力资源管理复习提纲

人力资源管理复习提纲

人力资源管理师重点复习提纲

人力资源复习提纲

人力资源基础知识复习提纲

人力资源管理 复习提纲资料

人力资源复习提纲

人力资源管理复习提纲资料