经理人的团队管理技巧

经理人的团队管理技巧 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

经理人的团队管理技巧

Prepared By Gilbert Chu 华宇电脑股份有限公司

人力资源处副总经理

朱承平

第一单元了解您的领导风格

壹、当前管理环境对领导的影响

貳、管理者与领导者

參、管理人的工作性格

肆、有关一般性人员管理的Case 讨论题第二单元情境领导

壹、情境领导的背景基础

貳、情境领导的假设

參、被管理者的情景

肆、领导行为

伍、决定您的领导行为

陸、情境领导的三大技能

柒、分组讨论

第三单元如何培育部属

壹、从绩效评估层面来讨论培育部属貳、从生涯发展层面来讨论培育部属參、培育部属的方式(讨论题)

肆、培育部属的吊诡的迷思

伍、个案讨论

第一单元了解您的领导风格

壹、当前管理环境对”领导”的影响

一. 从”财务资本”到”人财资本”,无论在经营策略的思考与重点均有实质的影

响意义

二. 科技水准不断地提昇与管理实质内容的衍化

三. 知识经济与知识管理

四. 全球化的趋势vs. 区域性特质

五. 速度与适应快速变迁的能力, 已成为企业与个人致胜的关键

六. 策略, Vision, 以及组织发展上的不断变革

七. 网路时代的来临--扑朔迷离难以蠡测, 既是契机也可能是危机

八. 个人生涯成长与发展的迷思

九. 个人化(Individualization)与人性化的管理趋势

十. 品质世纪

贰、管理者与领导者

一. 特质: 管理者--实用, 决断, 逻辑, stability

领导者--远见, 同理心, empathy, 弹性

二. 着重: 管理者--分析, 架构, 控制, 秩序, 如ITT的Harold Green,

Ford 的 Henry Ford II

领导者--重实验, 前瞻, 弹性, 创意, 热情, 如Walter Disney,

麦当劳的Ray Kroc

三. 异质张力

四. 管理与领导环静

管理导向型组织

领导导向型组织

竞生型组织

动摇型组织

均衡型组织

测验一领导行为描述问卷

说明：下面的句子是描述一些领导的行为。如果你身为一个工作团体的领导者，你会用什麽方式去领导呢现在请你就下面每个句子里所描述的行为，判断你自己可采取或已经采取这种行为次数的多寡，并在适当的方法上打一个「」。

例如：我不与人交往

经常时常偶尔甚少从不

假如你觉得经常不与人交往，那麽就在「经常」的空格里打个「」。如果你觉得你偶尔不与人交往，则在「偶尔」的空格里打个「」。其余以此类推。现在，请你开始回答下面的问题！

经常时常偶尔甚少从不

1、我最有可能成为团体的发言人

2、我会鼓励加班

3、我会让团体成员在他们的工作岗位上有完全的自

由

4、我会鼓励使用统一的工作程序

5、我会允许团体的成员在解决问题时运用他们自己

的判断

6、我会强调我们要领先与我们竞争的团体

7、我会以团体代表人自居来发言

8、我会逼使团体的成员更加努力

9、我会在团体里试验自己的观念

10、我会让团体的成员用他们认为最好的方式做事

11、我会为升迁而努力工作

12、我会容忍事情的延迟和不确定

13、如果有人来访问，我会代表团体说话

14、我会保持在相当快的效率下进行工作

15、我会放手让团体成员自己去处理一件工作

16、团体里发生了衡突时我会出面处理

17、我会因处理琐碎的事而忙得不可开交

18、在外面开会时我会代表团体

19、我会勉强答应团体中成员任何行动的自由

20、我会决定应该做什麽以及应该如何完成

经常时常偶尔甚少从不

21、我会催促增加生产

22、我会把自己能够拥有的权威授予一些团体的成员

23、事情的发生经常如同我所预料

24、我可以让团体的成员拥有高度的主动性

25、我会分配特定的工作给团体的成员

26、我愿意改变现状

27、我会要求团体的成员更加努力工作

28、我会信任团体的成员让他们运用良好的判断力

29、我会安排完成工作的程序

30、我会拒绝解释自己的行动

31、我会说服别人他们相信我的观念对他们是有好处

的

32、我会允许团体依他们自己的步调进行

33、我会力促团体打破过去的纪录

34、我会不与团体协商便采取行动

35、我会要求团体的成员按照标准规定做事

测验二 事(工作)──人(体谅)领导方式剖面表

姓名： 团体名称：

说明：为了决定你的领导方式，在左下方有箭号的量表上（以工作或事为中心），划记你的分数；右下方有同样箭号的量表上（以体谅或人为中心的），划记你这方面的分数。在两点间划一条直线，穿通中间的有箭号的量表 (「事」「人」并重的量表)，就是表示你同时重视「人」和「事」的领导方式的分数。

5

20 15

10

5

15

10

中

高 低 以人为中心(

体谅

)

以事为中心(

工作

)