公交车驾驶员培训及入职流程
北京公交司机入职流程
北京公交司机入职流程北京公交司机入职流程1. 笔试•笔试时间:根据公司安排•笔试地点:根据公司通知•笔试科目包括但不限于:–道路交通安全法律法规知识–驾驶技能与操作规范–公交线路及站点掌握程度•笔试成绩达到公司规定的合格分数线者进入下一阶段2. 面试•面试时间:根据笔试成绩排序确定•面试地点:根据公司通知•面试内容:–道德素质与职业操守–责任心和应急处理能力–交流与协作能力–面试结果根据综合评价确定3. 培训•培训时间:由公司安排•培训地点:公司指定培训中心•培训内容:–公交驾驶操作技能–安全行车规范与常见事故处理–服务意识和文明驾驶宣传•培训结束后进行考核,成绩合格则进入下一阶段4. 体检•体检项目:–身体状况综合检查–视力、听力、血压等专项检查•体检合格者继续入职流程5. 考核•考核时间:根据公司安排•考核内容:–驾驶技术实操考核–路线和地点熟悉程度考核–服务态度和业务知识考核•考核合格后进入下一阶段6. 入职手续•提交所需材料:–身份证原件及复印件–毕业证书原件及复印件–驾驶证原件及复印件–相关资格证明原件及复印件–照片若干张•填写入职登记表格•签订劳动合同7. 岗前培训•培训时间:由公司安排•培训内容:–公交线路及运营规定–技术培训和模拟驾驶–客户服务与突发事件处理•培训结束后,在岗前进行工装发放和上岗安排8. 在岗实习•实习期:根据公司规定•导师指导下进行驾驶、服务等工作•完成实习工作后,根据公司评价决定是否正式录用以上是北京公交司机入职的一般流程,具体步骤可能根据不同公司的要求有所差异。
希望以上信息对有意向从事公交司机工作的人员有所帮助。
公交车驾驶员培训及入职流程
公交车驾驶员培训及入职流程一、无驾驶证人员1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);2、接受入职政审、体检;3、参加A3或增驾A1培训,考取驾驶证;4、拿到驾驶证后,进行驾驶实习培训;5、实习初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;6、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);7、岗前培训全部通过后即入职就业。
二、已持A、A1、或A3驾驶证且驾龄超过一年的人员(大公交岗位)1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);2、初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;3、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);4、岗前培训全部通过后即入职就业。
三、已持A、A1、或A3驾驶证且驾龄未满一年的人员(大公交岗位)1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);2、报名手续完成后,进行驾驶实习培训;3、实习初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;4、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);5、岗前培训全部通过后即入职就业。
四、已持A2、B、B2或C驾驶证的人员(小公交司机岗位)1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);2、初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;3、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);4、岗前培训全部通过后即入职就业。
五、有意向大公交岗位发展的在职小公交岗位人员1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);2、参加A3或增驾A1培训,考取驾驶证;3、拿到驾驶证后,进行驾驶实习培训;4、实习初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;5、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);6、岗前培训全部通过后即入职就业。
公交车驾驶员岗前培训内容
公交车驾驶员岗前培训内容第一篇:公交车驾驶员岗前培训内容公交驾驶员安全行车要求1、遵守交通安全法规。
2、熟悉车辆性能,集中精力,文明驾驶,礼让行车。
3、按规定车速行驶,保持安全车距。
4、超车和会车时注意车头和车尾,让车时应让道减速。
5、通过人行横道时,应减速行驶或停车让行。
6、通过繁华路段、交叉路口和拐弯时应提前减速,谨慎驾驶,不与行人和自行车抢行。
7、熟悉本线路所经事故多发路段和限高部位,谨慎驾驶。
8、通过铁道口时要做到一停二看三通过。
9、站外非故障停车,不得开门上下乘客。
10、能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时,保持安全车速,禁止超车。
11、在冰雪路面行车时,应点刹制动,配备缓速器的车辆宜使用缓速器辅助制动。
12、遇积水路面,水情不明和积水深度超过车轮半径时,不宜通过。
涉水通过后,及时采取点磨刹车的措施。
13、随时观察气压是否正常,如低于规定值时应补足气量到规定值后再行车。
14、发现异响或异味时,靠路边停车检查,在判明原因并排除故障前,不得继续行车。
15、车辆发生故障时,立即靠路边停车,开启危险报警闪光灯,并在车后方设置警示标志。
16、故障车被拖走时,应采取硬拖方式,同时开启危险报警闪光灯。
17、行车中不与他人闲谈和使用手机。
18、停车场内限速15km/h,出入口限速5kn/h。
19、离开车辆时,拉好手刹。
收车时,关闭电源盒燃气总开关。
20、如遇突发事件,按应急预案的规定执行。
公交驾驶员车厢服务1、按规定提前上岗,检查服务设施。
2、礼貌待客,服务用语应符合相关的规定,不说服务忌语和不文明用语。
3、按规定操作报站器、读卡机、GPS车载机等电子设备。
4、提示乘客刷卡、投币、购票。
本站车满员时,劝告留站乘客等候下次车。
5、车辆进站时应向车内乘客报到达站名,出站时向乘客报下一站站名。
报站器、动态显示屏和移动电视同时报站时,其内容一致。
报站器故障时,应人工报站。
6、开关车门时应注意防止夹摔乘客。
公车驾驶员培训
公车驾驶员培训1. 简介公共汽车是城市交通的重要组成部分,公车驾驶员扮演着维护乘客安全和顺畅运营的重要角色。
为了提高公车驾驶员的技术水平和服务质量,必须进行系统的培训。
本文将介绍公车驾驶员培训的目的、内容和方法。
2. 培训目的良好的驾驶技术,包括安全驾驶、穿插行驶等操作技巧熟悉道路交通法规,做到行车合规具备应急处理能力,能够应对突发情况提高服务意识,礼貌待客,体贴乘客需求。
3. 培训内容公车驾驶员培训的内容涵盖多个方面,包括技术培训、法规知识培训和服务意识培养等。
3.1 技术培训安全驾驶技术培训驾驶员在车辆行驶过程中的注意事项,如刹车技巧、转弯技巧等,以提高车辆的操控能力穿插行驶技巧培训驾驶员在复杂道路条件下的穿插行驶技巧,如急弯、拥堵等情况下的灵活应对能力应急处理技术培训驾驶员在突发情况下的应急处理能力,如紧急刹车、车辆故障等情况下的处理方法。
3.2 法规知识培训道路交通法规培训驾驶员掌握道路交通法规的基本内容,如限速、禁行标志等安全驾驶守则传授驾驶员安全驾驶的基本原则和要求,如保持安全车距、遵守交通信号等。
3.3 服务意识培养乘客服务技巧培训驾驶员与乘客之间的沟通技巧,如礼貌用语、热情服务等乘客安全意识传达驾驶员对乘客安全的重视,如乘车时注意扶好扶手、站稳等。
4. 培训方法为了有效培训公车驾驶员,需要采用多种培训方法,以确保培训的质量和效果。
4.1 理论教学通过理论课教学,向驾驶员传授相关的知识和技能,如道路交通法规、车辆操作技巧等。
理论教学可以采用课堂讲解、PPT展示等方式。
4.2 模拟训练通过模拟训练,让驾驶员在模拟的场景中进行操作,提升他们的实际驾驶能力。
模拟训练可以包括驾驶模拟器的使用和虚拟实境技术的应用等。
4.3 实际驾驶训练实际驾驶训练是公车驾驶员技能培训的重要环节,通过在实际道路上的驾驶训练,使驾驶员熟悉各种交通情况和应对方法。
实际驾驶训练需要由专业教练员进行指导和评估。
5. 培训成果评估理论考试对驾驶员掌握的理论知识进行考核模拟训练评估通过模拟训练的成绩来评估驾驶员的操作能力实际驾驶考核由专业评估员对驾驶员在实际道路上的驾驶能力进行考核。
公交驾驶员岗位工作流程
公交驾驶员岗位工作流程一、日常准备1.上班前准备-做好个人卫生,身体健康状况良好。
-佩戴好工牌、帽子和服装,梳理整齐。
-准备好手机、收款箱、车票和其他必需的工作用品。
2.车辆准备-检查车辆状况,包括机油、水箱、轮胎、灯光等。
-清洁车内外,保持车内环境整洁。
-确认车内座位和扶手的状况,修复或替换损坏的部分。
3.乘客准备-检查车内广播、音响和收费设备的工作状态。
-检查车内标识牌、线路牌和相关路线信息是否齐全。
-准备好车票、找零钱和液晶屏幕等工具。
二、开车安全1.上车前准备-检查车辆驾驶区域是否有杂物,清理后坐好。
-系好安全带,调整座椅和后视镜,确保视线清晰。
2.启动车辆-检查车辆各项指示灯和仪表是否正常。
-启动车辆,让发动机预热一段时间,确保正常运转。
3.行车过程中-遵守交通规则,不超速、不闯红灯、不违法变道。
-注意观察其他车辆和行人的行为,保持安全距离。
-注意前方路况,不受手机、音乐等因素的干扰。
1.欢迎上车-致意并与上车乘客交流问候。
-协助有需求的乘客上下车和存放物品。
2.安全乘车-若有老人、残疾人和孕妇等特殊乘客,特别关照。
3.提供信息-在途中及时提醒乘客到达目的地的站点。
-回答乘客关于线路和时间等方面的问题。
4.处理投诉-耐心听取乘客的投诉,尽量给予解决方案。
-如果需要,及时向上级汇报并协调善后工作。
四、紧急突发事件处理1.防范措施-检查车内灭火器、安全锤和急救箱等应急设备。
-提醒乘客注意遗失物品和防止财产损失。
2.安全疏散-在遇到紧急情况时,及时发出紧急停车信号。
-指导乘客使用安全设施,快速有序撤离车辆。
3.报告和协调-在处理完事件后,向上级报告并与有关部门进行协调。
以上是公交驾驶员岗位工作流程的主要环节和步骤。
公交驾驶员在日常工作中,应时刻保持良好的驾驶状态和服务意识,严格遵守交通规则,确保乘客安全和舒适出行。
在处理突发事件时,要迅速冷静地采取措施,确保乘客安全并及时向有关部门汇报。
公交车驾驶员入职流程
公交车驾驶员入职流程一、报名阶段。
你要是想当公交车驾驶员呢,得先找对报名的地方。
一般来说呀,你可以去公交公司的官方网站瞅瞅,上面肯定有招聘信息,还有报名入口。
或者呢,直接去公交公司的人力资源部门问问,那的工作人员可热情了呢。
你得准备好自己的基本资料,像身份证、驾驶证这些肯定不能少呀。
而且驾驶证还得符合要求呢,不同的公交车类型对驾驶证的准驾车型有规定,可不能弄错啦。
这时候就像你要参加一场特别的比赛,先把入场券准备好一样重要呢。
二、资格审查。
报完名之后呀,公交公司就要开始审查你的资格啦。
他们会仔仔细细地看你交上去的那些资料,就像寻宝一样,看看你是不是真的符合当公交车驾驶员的条件。
比如说,你的驾驶证有没有违规记录,你的身体状况是不是能胜任这个工作。
这里的身体状况可重要啦,毕竟开公交车得长时间坐在驾驶座上,还得时刻保持警惕,要是身体不好可不行。
公交公司会要求你去指定的医院做个体检,检查的项目还挺多的,不过这也是为了大家的安全着想嘛。
如果在资格审查这一关出了问题,就像你想参加舞会却穿错了衣服,那就有点小尴尬啦。
三、培训环节。
要是资格审查通过了,那恭喜你呀,就进入培训环节啦。
这个培训可不像你在学校里上课那么简单呢。
首先是理论培训,要学习很多关于公交车的知识,像公交车的构造啦,安全操作规程啦,还有交通法规在公交运营中的特殊要求。
这就像是给你打开了一扇知识的大门,让你了解这个大公交的秘密。
然后就是实际操作培训啦,这可是重头戏呢。
你要跟着经验丰富的老师傅上车,在专门的训练场地练习驾驶公交车。
刚开始的时候,你可能会觉得这个大家伙不好操控,就像驯服一匹野马一样。
不过别担心,老师傅会耐心地教你,怎么转弯,怎么刹车,怎么控制车速,一点点让你熟练起来。
在培训过程中,你还会和其他的准驾驶员们一起交流经验,大家互相学习,就像一个大家庭一样。
四、考核阶段。
培训完了,那肯定要考核啦。
考核分为理论考核和实际操作考核呢。
理论考核就像一场知识竞赛,你得把在培训中学到的那些知识都记在脑子里,然后准确地回答试卷上的问题。
新进公交驾驶员培训计划
新进公交驾驶员培训计划一、前言公交驾驶员是城市交通运输系统中的重要岗位之一,他们的素质水平和驾驶技能直接影响着公交车运行的安全性和服务质量。
为了提高公交驾驶员的综合素质和驾驶技能,确保公交车运行的安全和高效,我们制定了一套全面的新进公交驾驶员培训计划。
这个计划将包括驾驶技能的培训、交通法规的学习、安全意识和服务意识的培养等内容,力求使新进公交驾驶员能够胜任自己的工作,为城市的公共交通事业做出积极的贡献。
二、培训内容1. 驾驶技能培训(1)驾驶基础技能新进公交驾驶员将接受相关驾驶基础技能的培训,包括汽车驾驶操作、倒车、坡道起步、紧急制动等技能的培训。
(2)专业驾驶技能公交车驾驶员将接受专业的公交车驾驶技能培训,包括换挡技巧、车辆操控、各种路况下的应对措施等内容。
2. 交通法规学习新进公交驾驶员将学习相关的交通法规知识,包括道路交通安全法、公共汽车运营管理办法、道路交通标志和标线等内容,确保他们对交通法规有深入的理解。
3. 安全意识培养公交车驾驶员将接受相关的安全意识培养,包括遇到紧急情况时的应对措施、乘客安全的保障、车辆日常的安全检查和维护等内容,确保他们具备较强的安全意识。
4. 服务意识培养公交车驾驶员将接受相关的服务意识培养,包括乘客服务技巧、礼貌用语的培训、乘客引导和安抚技巧等内容,确保他们具备良好的服务意识。
三、培训方法1. 理论教学培训机构将安排专业的教练员,对新进公交驾驶员进行相关的理论教学,包括书面知识的传授、交通法规的讲解等内容。
2. 实际操作培训机构将提供专业的训练场地和车辆,对新进公交驾驶员进行实际操作训练,包括驾驶操作技能的培训、各种路况下的应对训练等内容。
3. 模拟演练培训机构将进行模拟演练,模拟各种紧急情况和突发事件,让新进公交驾驶员在模拟情境下进行应对训练,提高其在紧急情况下的应变能力和处置能力。
四、培训考核1. 理论考核新进公交驾驶员将接受相关的理论考核,包括书面考试、交通法规考试等内容,确保他们对相关知识有所掌握。
公交公司招聘驾驶员流程
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公交公司需要根据自身的运营需求和发展规划,确定招聘驾驶员的数量和具体要求。
公交司机培训和考核管理制度
公交司机培训和考核管理制度公交司机是城市交通运输系统中重要的一环,他们负责安全运送乘客到达目的地。
为了确保公交司机的素质和技能达到要求,建立一套科学有效的培训和考核管理制度是必不可少的。
本文将就公交司机培训和考核管理制度进行探讨,并提出相应的建议。
一、培训阶段1. 入职培训新入职的公交司机应接受一定程度的入职培训,以了解公司的规章制度、服务准则、工作流程以及应急处理方法等。
入职培训旨在使司机尽快适应工作环境,提高工作效率。
2. 技能培训公交司机需要掌握一定的驾驶技能,包括车辆操作、路况应对、安全驾驶等。
技能培训可以通过理论与实践相结合的方式进行,培训内容涵盖驾驶技巧、紧急刹车、避让行人等方面,以提高司机的驾驶水平和安全意识。
3. 服务培训作为公交司机,除了安全驾驶外,良好的服务态度也是必不可少的。
服务培训可以包括礼仪规范、沟通技巧、冲突处理等内容,旨在培养司机良好的服务意识和沟通能力,提升乘客满意度。
二、考核阶段1. 理论考核考核司机的理论知识是确保其安全驾驶的基础。
理论考核可以分为书面考试和口头答题两个环节,内容包括交通法规、驾驶技巧、应急处理等方面。
司机需要达到一定的成绩才能通过考核。
2. 技能考核技能考核是检验司机驾驶技能的重要环节。
通过模拟道路场景和实际车辆操控,对司机的驾驶技能进行全面评估。
考核内容包括车辆操作、行车安全、避险技巧等方面,司机需要达到一定水平才能合格。
3. 服务考核服务考核是评价司机服务水平的重要依据。
通过模拟乘客场景和实际服务情况,对司机的服务态度和沟通能力进行评估。
考核内容可以包括礼貌用语、患者倾听、问题解决等方面,司机需要得到乘客的满意度才能合格。
三、管理制度1. 奖惩机制建立健全的奖惩机制是激励司机的有效方式。
对于表现优秀的司机,可以给予一定的奖励,如薪资提升、荣誉称号等;对于工作不达标的司机,应给予一定的惩罚,如扣减绩效奖金、限制培训等。
奖惩机制可以激发司机的积极性和责任心。
公交司机培训和考核管理制度
公交司机培训和考核管理制度随着城市的发展和人民生活水平的提高,公交司机的作用越发重要,他们承担着载送乘客的责任。
为了确保公交司机具备必要的技能和素质,提供优质的服务,公交公司应建立健全的司机培训和考核管理制度。
一、培训阶段1. 入职培训:公交公司在招聘新司机时,应设立专门的培训机构,为新员工提供全面的入职培训。
这些培训内容应包括但不限于驾驶技能、道路交通规则、乘客服务技巧、车辆维护等方面的知识和技能。
同时,还应加强新员工的职业操守和道德素养的培养,使其具备良好的职业道德和服务意识。
2. 进修培训:除了入职培训,公交公司还应定期组织进修培训,帮助司机不断提升自己的驾驶技能和服务水平。
这些培训可包括新技术的学习、交通安全知识的更新、服务技巧的提升等。
同时,公交公司也可以邀请相关专家对司机进行讲座,引导他们关注交通安全和乘客需求的变化。
二、考核阶段1. 驾驶技能考核:为了确保司机安全、稳定地驾驶公交车,公交公司应定期对司机的驾驶技能进行考核。
考核内容应包括起步、换挡、变道、超车等各个环节,要求司机熟练掌握并按规定操作。
考核可以通过模拟驾驶、实地测试等方式进行,以确保考核结果的客观性和准确性。
2. 服务质量考核:除了驾驶技能,公交司机的服务质量也是考核的重点内容。
公交公司可以通过乘客问卷调查、隐性检查等方式对司机的服务满意度进行评估。
评估指标可以包括乘客满意度、礼貌待客、熟悉线路等方面,以提高司机的服务意识和服务质量。
三、管理制度为了保证培训和考核的有效进行,公交公司还需要建立相关的管理制度。
1. 岗前指导:新司机上岗前,应有经验丰富的老司机进行岗前指导,帮助其熟悉路线、掌握操作技巧,并提供实时的纠错和指导。
2. 绩效考核:公交公司应建立完善的绩效考核制度,将培训和考核结果作为重要的绩效评价指标,对表现优异的司机给予一定的激励或奖励,对表现不佳的司机进行必要的督促和培训。
3. 安全保障:在培训和考核的过程中,公交公司要切实保障司机的人身安全和车辆安全,为司机提供必要的保险和安全装备。
公交驾驶员培训的流程与培训内容详解解析
公交驾驶员培训的流程与培训内容详解解析Public Bus Driver Training Process and ContentPublic bus driver training is a comprehensive process that ensures drivers are equipped with the necessary skills and knowledge to safely operate buses and provide excellent service to passengers. The training process typically consists of several stages, including theoretical classroom instruction, practical driving sessions, and on-the-job training.Theoretical Classroom Instruction:During this stage, aspiring bus drivers learn about traffic rules and regulations, passenger safety, vehicle maintenance, and customer service. They also receive training on emergency procedures, such as handling accidents or medical emergencies. Classroom instruction is usually conducted by experienced instructors who provide detailed explanations and answer any questions drivers may have.Practical Driving Sessions:Once drivers have gained a good understanding of the theoreticalaspects, they move on to the practical driving sessions. Under the guidance of skilled trainers, they learn how to operate different types of buses, including maneuvering, parking, and driving in various road conditions. Drivers practice skills such as turning, braking, and accelerating, ensuring they can handle the vehicle safely and efficiently.On-the-Job Training:After completing the classroom and practical training, drivers undergo on-the-job training, where they are paired with experienced drivers for hands-on experience. During this period, they observe and assist senior drivers, learning from their expertise and gaining practical knowledge of handling real-life situations. This training period allows drivers to apply what they have learned in a controlled environment, building confidence and competence.Continuous Evaluation and Refresher Training:Public bus driver training is an ongoing process. After becoming licensed drivers, they are subject to regular evaluations to ensure they maintain high standards of performance. Refresher training sessions are conducted periodically to update drivers on new regulations, technologies, and best practices.Overall, public bus driver training is a rigorous process that covers both theoretical knowledge and practical skills. It aims to produce competent and responsible drivers who prioritize passenger safety and provide reliable transportation services.中文回答:公交驾驶员培训流程及内容公交驾驶员培训是一个全面的过程,确保驾驶员具备安全驾驶公交车并为乘客提供优质服务所需的技能和知识。
公交司机员工入职培训
培训效果评估:通过考核、问卷训效果。
培训内容
公交驾驶技能培训
培训目标:提高公交司机驾驶技能,确保安全运营 培训内容:熟练掌握公交车辆的起步、加速、减速、转弯、变道、靠站、停车等操作 培训方式:理论授课与实际操作相结合,模拟驾驶训练 培训时长:根据司机原有技能水平确定,一般不少于一周时间
定期进行师资培训与考核
定期进行师资培训,提高教师教学水平 严格进行教师考核,确保教学质量 鼓励教师参加学术交流活动,拓宽教学视野 建立完善的教师评价体系,提升教学质量
建立完善的师资库
选拔标准:具备丰富的教学经验和专业背景 培训内容:针对公交司机岗位的技能和知识进行专业培训 师资来源:来自行业内的专家、企业内部的优秀员工等 师资库管理:建立完善的师资库管理制度,确保教学质量和效果
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实际操作:安排模拟驾驶、紧急 情况处理等方面的实际操作演练, 提高司机的实际操作能力和应对 能力。
培训时间安排:根据具体情况安 排培训时间,可采用集中培训或 分批培训的方式进行。
分阶段进行培训
第一阶段:理论学习,包括公交规章制度、安全知识等 第二阶段:实操训练,在模拟场地或实际车辆上进行驾驶和应急处理练习 第三阶段:跟车实习,新员工在经验丰富的司机指导下进行实际运营,逐步掌握实际操作 培训时间安排:根据具体情况制定,通常为2-3个月,分阶段进行并确保每阶段都有考核
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汇报人:XXX 汇报时间:20X-XX-XX
公交服务规范培训
培训目标:提高公交司机的服务 水平,提升乘客满意度
公交驾驶员岗位工作流程
公交驾驶员岗位工作流程一、进场:1、按规定时间进场2、报道后按班头取车辆卡3、检查车身、轮胎气压及车内设施4、用职工卡签到、验看车号、线路5、检查燃油、机油、冷却液6、检查开、关车门、灯光、雨刮,按要求做好车辆的例保工作7、车辆发动后待气压表达6公斤后方可起步8、按规定路线出场二、营运中1、起步:四牌齐全、看反光镜、看后视镜、看监控器、按报站器、关前后门、开启转向灯;2、行驶中:双手紧握方向盘、正确使用离合器、保持车速、车距、按导向标识行驶、按要求转好弯、滑行脚搁刹车、集中思想不开小差、夜间正确使用灯光、注意观察仪表板、要注意观察车前及左右情况、行驶中除眼看还要耳听鼻闻;3、停站:进站前30米不超任何车辆、开启转向灯、按报站器、看反光镜、按要求停靠、车停再开门、多车到站按规定二次停站;三、中午交换班:1、用职工卡签到、验看车号、线路2、对车辆使用及线路运营情况进行交换3、检查车身、轮胎气压及车内设施4、检查燃油、机油、冷却液存量四、回场1、按规定路线回场2、配合收银中心收取钱袋3、按要求加足燃、机油4、按规定区域停放车辆5、拉手闸、关闭电源闸刀6、关闭天窗、边窗7、有故障车辆填报报修单报修8、按规定做好回场的车辆的例保工作(检查轮胎、放气排污、安全部件)。
驾驶员例行保养安全操作规程(一)出车前做到“三查”、“三清洁,”、“三注意”。
l、三查:(1)查报修项目是否修好.(2)查轮胎是否缺气。
(3)查机油和水是否加足。
2、三清洁:(1)清洁照后镜。
(2)清洁挡风玻璃。
(3)清洁座椅。
3、三注意:(1)注意汽车仪表指示是否正常。
(2)注意发动机运转是否正常与有无异响。
(3)注意温度表、气压表是否达到起步要求.A,水温>50度;B,气压>4。
5KG/cm(二)行驶中做到《行驶三注意》、《停车四检查》、《坚持八不走》.1、行驶三注意:(1)注意各仪表是否正常。
(2)注意发动机、底盘有无异响或异味.(3)注意制动和转向操纵是否正常。
公交驾驶员培训上岗计划
公交驾驶员培训上岗计划一、培训目标本培训旨在培养一批优秀的公交驾驶员,提高驾驶员的专业素养和服务意识,确保公交安全、快捷、舒适的运营服务。
二、培训对象1. 拟招聘的新驾驶员;2. 已有驾驶员的提升培训。
三、培训内容1. 道路交通法规与安全驾驶知识2. 车辆的使用与维护3. 服务技能与文明驾驶4. 应对突发情况的应急处理能力5. 公共汽车相关法律法规6. 客户服务意识7. 班车运营百事通8. 讲解一线驾驶员治安防控知识四、培训方案1. 内部培训由公司内部培训师和驾驶员主任组成培训小组,制定一套完整的培训计划,对新驾驶员进行系统的培训。
培训内容包括交通法规、客户服务、车辆使用与维护等内容,培训周期为1个月。
2. 外部培训公司可邀请交通管理部门的专家进行交通法规的讲解和现场示范。
同时,可以请专业的驾驶培训机构的教练进行驾驶技能培训,包括文明驾驶、应急处理等内容。
3. 现场教学培训结束后,对新上岗的驾驶员进行现场跟踪指导和实际操作训练,确保培训效果。
五、考核评价1. 理论考核对新驾驶员进行交通法规和驾驶知识的理论考核,合格后方可进行实际驾驶培训。
2. 技能考核在实际驾驶培训结束后,对驾驶员进行实际驾驶考核,包括车辆驾驶技能、应急处理等项目的考核。
3. 服务态度考核公司将对服务态度和客户满意度进行跟踪调查,对驾驶员的服务态度和服务水平进行评价,以此作为培训效果的参考。
六、培训后续1. 进行定期培训公司将定期对驾驶员进行进一步的培训和学习,以提高他们的专业素养和服务意识。
2. 建立激励机制公司将建立激励机制,对表现优秀的驾驶员进行奖励,以鼓励他们提高服务水平。
3. 领导和监督公司领导将对驾驶员进行领导和监督,及时发现问题并进行纠正和指导。
七、总结通过本次培训,相信公司的驾驶员队伍将会得到有效的提升,提高他们的服务水平和专业素养,确保公交车的安全、快捷、舒适的运营服务。
公司也将加大对驾驶员的培训力度,不断提高驾驶员的服务水平,为城市公共交通事业的发展做出积极的贡献。
最新公交车驾驶员培训学习制度资料
为加强公交行业规范化管理,提高从业人员整体素质,提升公交行业服务水平,结合本公司实际,特制定驾驶员培训学习方案。
进一步提高驾驶人员的综合素质、职业道德和文明优质服务水平,通过安全生产、文明优质服务,全面提升公交行业整体城市“窗口”形象。
1、通过培训学习使驾驶人员掌握相关日常运行的基本知识。
2、使驾驶人员如何改善服务质量,提升优质服务水平。
奔驰公交所有在职驾驶员遵纪守法、服务指挥;文明驾驶,安全行车;钻研技术,提高技能;驾乘配合,规范服务。
1、上班时应穿着规范的工作服装,工作服装洁净、平整、无异味、无破损;2、身体无异味、勤洗澡更衣;口气清新、营运前不得食用带有刺激性异味食物;3、发型慷慨、勤于修剪、梳理整齐、无怪异发型及颜色、手部洁净、指甲修饰得体、男驾驶员部剃光头、留盖耳长发、畜胡须;女驾驶员不长发披肩。
(三)1、微笑服务。
举止得体,态度诚恳、礼貌;2、使用普通话(必要时用双语)和文明用语为乘客服务。
立迎立送,“请”字当先,说话温和、不骂人、不打人、不恶语伤人、不借故刁难乘客;3、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、挑牙、向车内外吐痰等、打喷嚏时应遮挡口鼻及回避乘客。
4、不向乘客索要财物、不接受乘客的任何食品、饮料和香烟等;5、回答乘客问题应主动、与乘客交流应适度、交谈内容应健康文明、不信谣、不传谣;乘客间谈话时不得插话;6、尊重不同人群、民族的宗教信仰和风俗习惯。
1、驾驶员不得接触钱币、乘客上车时应认真监督乘客投币、刷卡、乘客投大额钱币时,应提醒乘客不找零钱。
2、车箱内备足有效票据,方便乘客取用。
3、宣传照应老、弱、病、残、孕等特殊乘客,努力营造车箱文明礼让气氛。
4、及时报站,积极疏导车内乘客,方便乘客上、下车;5、空调车应在车箱温度低于 11 度时送暖风,高于 26 度时送冷风。
6、广播内容应以新闻、音乐和营运服务方面的信息为主,不得妨碍安全驾驶和车辆报站。
7、合理控制广播及多媒体音量,不得对乘客造成噪音干扰,不得妨碍安全驾驶和车辆报站。
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公交车驾驶员培训及入职流程
一、无驾驶证人员
1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);
2、接受入职政审、体检;
3、参加A3或增驾A1培训,考取驾驶证;
4、拿到驾驶证后,进行驾驶实习培训;
5、实习初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;
6、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);
7、岗前培训全部通过后即入职就业。
二、已持A、A1、或A3驾驶证且驾龄超过一年的人员(大公交岗位)
1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);
2、初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;
3、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);
4、岗前培训全部通过后即入职就业。
三、已持A、A1、或A3驾驶证且驾龄未满一年的人员(大公交岗位)
1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);
2、报名手续完成后,进行驾驶实习培训;
3、实习初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;
4、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);
5、岗前培训全部通过后即入职就业。
四、已持A2、B、B2或C驾驶证的人员(小公交司机岗位)
1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);
2、初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;
3、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);
4、岗前培训全部通过后即入职就业。
五、有意向大公交岗位发展的在职小公交岗位人员
1、填写求职申请表并相应提交个人资料(驾驶证、身份证等);
2、参加A3或增驾A1培训,考取驾驶证;
3、拿到驾驶证后,进行驾驶实习培训;
4、实习初步符合入职条件人员接受驾驶技术测评;
5、测评合格人员进入岗前培训(岗前培训包括:从业资格证培训、LPG煤气证、初级技能等级证、岗前教育、线路实习培训,需全部合格才能入职,否则进行补考或再实习);
6、岗前培训全部通过后即入职就业。