物业管理调查问卷

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物业管理调查问卷

物业管理调查问卷一、调查背景物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的一系列活动。

为了了解物业管理的现状和改进方向，我们正在进行一项物业管理调查问卷调查。

您的参预对于我们了解物业管理的问题和改进方向非常重要。

我们承诺保护您的隐私，所有数据将仅用于研究目的。

二、个人信息（可选）1. 性别：男性/女性2. 年龄：18岁以下/18-25岁/26-35岁/36-45岁/46岁以上3. 职业：学生/上班族/自由职业者/其他（请注明）三、物业管理满意度调查请根据您的实际经验，回答以下问题：1. 您对当前物业管理的整体满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）2. 您对物业管理公司的服务态度满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）3. 您对物业管理公司的响应速度满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）4. 您对物业管理公司的维修维护工作满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）5. 您对物业管理费用的合理性满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）6. 您认为物业管理公司是否能够及时解决您的问题和投诉？（是/否）7. 您对物业管理公司的安全管理措施满意度如何？（非常满意/满意/普通/不满意/非常不满意）8. 您是否愿意推荐当前物业管理公司给他人？（是/否）四、物业管理改进意见请您提供您对物业管理的改进意见，我们将根据您的反馈来改善物业管理服务。

1. 您认为物业管理公司在哪些方面需要改进？2. 您对物业管理公司的哪些方面比较满意？3. 您对物业管理公司的其他建议或者意见？五、您对物业管理的期望请您提供您对理想物业管理的期望，我们将根据您的反馈来进一步完善物业管理服务。

1. 您对物业管理公司的服务态度有何期望？2. 您对物业管理公司的响应速度有何期望？3. 您对物业管理公司的维修维护工作有何期望？4. 您对物业管理费用的合理性有何期望？5. 您对物业管理公司的安全管理措施有何期望？六、感谢与结束语非常感谢您抽出珍贵的时间参预我们的调查。

物业管理服务的问卷调查题目

物业管理服务的问卷调查题目物业管理，是每个小区的业主最关心的问题，而收集业主对物业管理的满意程度和意见，是可以在根本上提高物业管理的质量。

下面是店铺为你整理的物业管理服务调查问卷，希望对你有用!物业管理服务调查问卷一Q1：A1本小区是否已成立业主委员会1、成立2、没成立3、不清楚Q2：A2您了解物业服务合同的内容吗?1、了解2、知道一些3、不了解Q3：A3您家庭每月用在物业管理方面的费用1、1-10元2、10-20元3、20-30元4、30-40元5、40元以上Q4：A4您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面(多选)?1、保洁2、安保3、维修、设备维护4、供暖5、消防6、车辆道路7、绿化8、公众代办性业务Q5：B1 您认为小区有必要启用物业管理吗?1、需要2、不需要3、无所谓Q6：B1(1)如果需要，原因是什么?1、减少自己的时间开支2 、管理更系统、有效3、环境更安全、整洁4、其他Q7：B1(2)如果不需要，原因是什么?1、增加费用开支2、自己能做好周围环境的整洁3、物业管理不太有效4、自己能确保人身财物安全5、其他Q8：B2您认为现在小区的物业管理范围如何?1、范围太广，应减少管辖范围2、范围太窄，应增加服务项目3、合理Q9：B3对于小区日常环境卫生清洁工作，您的态度是?1、很满意2、较满意3、基本满意4、不满意Q10：B4您对小区的安保措施(如小区内巡视人员、安全监控设备等)1、很满意2、较满意3、基本满意4、不满意Q11：B5您对所居住的小区内的设施的配备以及管理(如停车场、健身器材等)1、很满意2、较满意3、基本满意4、不满意Q12：B6您对所居住的小区内的绿化1、很满意2、较满意3、基本满意4、不满意Q13：B7您居住的小区内，当设施发生故障时，物业公司的反应如何?1、自主组织人员维修，很快解决2、居民反映问题后，才会组织维修3、就算反映了也很久不能解决Q14：B8您认为您所缴纳的物业费和您所享受的服务等价吗?1、物超所值2、经济合理3、物廉价优4、完全不等价Q15：B9您认为小区物业从业人员的素质如何?1、很高2、较高3、一般4、较差5、很差Q16：B10您所在物业公司的工作人员是否同您进行积极地沟通1、从不沟通2、偶尔3、经常Q17：B11您认为物业公司应具备哪些素质(多选)?1、优质服务2、专业化团队3、品牌形象4、丰富的经验5、管理资质Q18：B12您所在的小区维修工作有无回访，您认为回访有必要性吗?1、无回访，不必要2、有回访，不必要3、无回访，必要4、有回访，必要Q19：B13您希望所在小区增加哪些服务设施和项目(多选)?1、医疗保健站2、健身娱乐场所3、菜市场和超市4、社区卫生站5、停车场及更多免费停车位6、法律援助站7、更多文化宣传设施Q20：B14您认为现在继续改进的物业服务有哪些(多选)?1、服务范围种类2、服务态度3、服务设施4、服务人员培训5、专门服务机构设置物业管理服务调查问卷二1. 您知道国家已颁布《物业管理条例》吗?A知道且了解内容 B知道但不了解内容 C.不知道2. 作为业主，您是否参加过业主大会A.参加过B.没有参加过C.我居住的小区没有开过业主大会3. 所在小区是否已成立业主委员会A成立 B没成立 C.不清楚4. 如果已成立业主委员会，委员的产生采取什么方式A.书面征集选票等额选举的方式 B书面征集选票差额选举的方式C召开业主大会时等额选举的方式D.召开业主大会差额选举的方式E其他方式5.你认为投票结果是否真实A真实 B不真实 C不关心6. 你认为业委会的成员可以包括A业主 B业主的同住人 C房屋的承租人7.你所在的业委会的工作内容A完全透明 B基本透明 C不透明8. 你是否想过炒掉业委会A想过并采取行动 B想过但没有付诸实施C不知道可以这样做 D很满意，没有必要9. 您对小区物业服务质量的评价(A好 B一般 C差)保安物业维护修理小区绿化公共卫生车辆停放管理服务态度10. 物业公司对于小区公用部位、设施、场地的(经营)使用,是否已告知业主A向业主明示告知 B未向业主告知 C不了解 D未出现此情况。

物业管理调查问卷

物业管理调查问卷尊敬的各位业主：为了不断提高小区物业管理的服务质量，为了解广大业主对物业公司的评价及服务需求，为了解您对目前小区物业管理中各项服务的真实感受，请您选择您认为最为合适的选项，以便业委会更好的监督物业提升服务质量, 非常感谢你的参与！1、您认为应该如何选聘小区物业公司？A、通过公开招投标的方式B、向政府求助C、不清楚2、哪种模式更适合本小区物业管理？A、外聘专业物业公司B、业主自治C、都可以3、您认为是否应当建立物业公司年度评价机制？A、应当建立B、不应建立C、不好说4、您认为物业服务的收费标准应如何制定？A、按政府标准B、根据市场竞争机制调节C、由业委会同物业公司商定D、物业公司自主决定5 小区物业服务水平提升后, 物业费适当提升您接受吗? 接受的幅度是:A 提价0.2-0.4元/方B、根据周边市场, 高于0.4元也无所谓C、保留现有水平, 不接受提价6、您身边是否有拖欠物业管理费的情况？A、经常拖欠B、很少拖欠C、按时交纳7、您认为业主拒缴物业费的原因？A、服务不到位B、个别业主苛刻C、双方存在误解8、您觉得小区治安哪些方面需要加强？（）（多选）A、日常巡逻B、保安人员的仪容仪表C、外来人员进出小区的控制情况D、保安人员的文明礼貌E、其他9、您希望物业组织以下哪些活动？（）A、健康义诊活动B、亲子活动C、体育趣味竞赛D、老年联谊活动10、您有加入小区业主微信群吗?A、已经加入B、想加入C、没兴趣11 满意不满意差您对楼道及公共区域的卫生是否满意？○ ○ ○垃圾桶及其周边垃圾的清理○ ○ ○屋及公用设施的维护○ ○ ○ 小区内娱乐健身设施的建设○ ○ ○ 物业管理区域内小区路化管理○ ○ ○ 车辆的存放秩序○ ○ ○物业对小区内私搭私建处理○ ○ ○ 12、整体评价非常满意基本满意一般非常不满意你对投诉处理是否满意○ ○ ○ ○您对目前物业的整体服务是否满意○ ○ ○ ○13、您对物业不满意的原因是？（可多选）A、人员素质低B、服务不到位C、服务态度差D、资金使用不透明E、不听取业主的意见F、安保服务不到位G、该管的不管14、您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件？（可多选）A、及时完善的专业服务B、价格合理C、有资质D、从业人员素质较高15、您对小区的物业管理有什么建议？。

物业管理调查问卷

物业管理调查问卷标题：物业管理调查问卷引言概述：物业管理是指对房产进行管理和维护的一项重要工作。

为了了解居民对物业管理的满意度和改进建议，物业管理公司通常会设计调查问卷进行调查。

本文将从问卷设计、调查对象、调查内容、数据分析和改进建议等五个部分详细探讨物业管理调查问卷的相关内容。

一、问卷设计1.1 确定调查目的：在设计物业管理调查问卷时，首先需要明确调查的目的是什么，是了解居民满意度还是收集改进建议。

1.2 设计问题类型：问卷中的问题可以包括开放式问题、封闭式问题、多项选择题等，根据调查目的选择合适的问题类型。

1.3 设计问题顺序：问题的顺序应该合理，从整体到细节，避免让受访者感到困惑或疲劳。

二、调查对象2.1 确定调查范围：确定调查对象是小区内的所有居民还是特定楼栋或单元的居民。

2.2 确定调查方式：调查可以通过纸质问卷、在线问卷或电话调查等方式进行。

2.3 确保调查对象的代表性：在选择调查对象时，要确保样本具有代表性，避免偏差。

三、调查内容3.1 收集基本信息：问卷中可以包括受访者的基本信息，如年龄、性别、职业等，有助于分析不同群体的意见。

3.2 评价物业管理服务：设计问题评价物业管理的服务质量、响应速度、维修效率等方面。

3.3 收集改进建议：询问受访者对物业管理存在的问题和改进建议，以便物业公司及时改进。

四、数据分析4.1 数据整理和清洗：收集完问卷后，需要对数据进行整理和清洗，确保数据的准确性和完整性。

4.2 数据分析方法：可以采用统计分析方法对数据进行分析，如频数分析、相关性分析等。

4.3 结果呈现：将数据分析的结果以报告或图表的形式呈现，清晰展示调查结果。

五、改进建议5.1 总结调查结果：根据数据分析的结果，总结出居民对物业管理的满意度和改进建议。

5.2 制定改进计划：根据调查结果，制定改进计划，包括提升服务质量、加强沟通等方面。

5.3 定期反馈和调整：物业管理公司应该定期向居民反馈改进情况，并根据反馈调整管理策略，持续改进服务质量。

物业管理调查问卷11

物业管理调查问卷11物业管理调查问卷11尊敬的居民，我们诚邀您参与本次物业管理调查问卷。

通过您的宝贵意见和反馈，我们可以更好地了解您的需求和期望，进一步改善和提升我们的物业管理服务。

请您花费几分钟时间，填写以下问题。

感谢您的合作！一、物业管理满意度调查1.您对物业管理的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.您对物业维护和保养服务的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 非常不满意3.您对物业安全管理的满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.您对物业绿化和环境卫生管理的满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5.您对物业与业主沟通和解决问题的满意度如何？ - 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意二、物业维修服务需求调查1.您在过去一年内是否有物业维修服务需求？- 是- 否2.如果是，您对物业维修服务的响应速度是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您对物业维修服务的质量和效果是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 非常不满意4.您对物业维修服务费用透明度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5.您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、物业安全管理调查1.您认为小区的安全措施是否到位？- 是- 否2.您对小区的入口门禁系统是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您对小区的监控系统是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.您对小区的安全巡逻频率是否满意？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5.您认为小区安全管理还需要哪些改进措施？四、物业绿化和环境卫生管理调查1.您对小区的绿化情况是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.您对小区的垃圾清运情况是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您认为小区还需要增加哪些公共设施？五、物业与业主沟通和问题解决调查1.您对物业与业主之间的沟通方式是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2.您对物业对业主反馈问题的解决速度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3.您认为物业应该在哪些方面加强与业主的沟通和交流？附件：无法律名词及注释：1.物业管理：指由物业公司或管理委员会负责管理和维护的建筑物或小区的服务和设施。

物业管理服务调查问卷正规范本(通用版)

物业管理服务调查问卷调查目的和背景本调查问卷旨在收集物业管理服务质量的信息，以便了解以改进和提升物业管理服务的水平。

我们希望您参与本次调查并提供宝贵的意见和建议，以便我们更好地满足您对物业管理服务的需求和期望。

个人信息请您提供一些基本的个人信息，以便我们更好地分析结果。

所有个人信息都将被保密，并仅用于统计分析，不会对外透露。

1.姓名：2.性别：3.年龄：4.联系方式：5.电子：调查问题1. 您对物业管理服务的整体满意度如何？•非常满意•满意•一般•不满意•非常不满意2. 您觉得物业管理服务的哪些方面需要改进？请在方面选择您认为需要改进的物业管理服务：•维修和保养工作•环境卫生清洁•安全防范措施•车辆停放管理•社区活动组织•其他（请注明）：_____3. 您对物业管理人员的专业素质有何评价？请评价方面的物业管理人员的专业素质：•友善和易沟通性•工作主动性和积极性•业务知识和技能水平•问题解决能力•公正和诚信•其他（请注明）：_____4. 您觉得物业管理服务的价值是否与您支付的费用相符？•完全符合•基本符合•不太符合•完全不符合5. 您希望物业管理服务可以提供哪些增值服务？请在方面选择您希望物业管理服务可以提供的增值服务：•健身房设施•游泳池设施•社区图书馆•儿童活动区•室内娱乐设施（电影院、游戏室等）•其他（请注明）：_____6. 您是否愿意参加居民委员会并为改进物业管理服务贡献一份力量？•是•否7. 您对于改进物业管理服务，还有其他任何想法或建议吗？请您尽量具体和详细地描述您对改进物业管理服务的其他想法或建议。

结束语非常感谢您参与本次物业管理服务调查问卷，您的意见和建议对我们非常重要！我们将结合您的反馈，不断优化和提升物业管理服务，为您提供更好的居住环境和更满意的生活体验。

如果您对本次调查有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

•联系方式：_______________•电子：_______________再次感谢您的参与！。

物业管理(商业)满意度调查问卷

物业管理(商业)满意度调查问卷尊敬的业主/租户：您好！为了不断提升我们的物业管理服务质量，我们特此开展本次商业物业管理满意度调查。

您的意见和建议对我们至关重要，将帮助我们更好地满足您的需求。

请您花费几分钟时间，真诚地填写以下问卷。

我们承诺将严格保密您的个人信息和反馈内容。

1. 基本信息- 您的姓名（可选）：- 您的联系方式（可选）：- 您所在的公司/商铺名称：2. 物业服务- 您对物业管理团队的响应速度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对物业维修服务的效率满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 环境维护- 您对商业区域的清洁程度满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对商业区域的绿化维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 安全保障- 您对商业区域的安全管理满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您认为物业管理在紧急情况处理上的表现如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 设施维护- 您对电梯、空调等公共设施的维护满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您对公共区域设施更新和升级的频率满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 增值服务- 您对物业管理提供的增值服务（如快递代收、会议服务等）满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 意见与建议- 您有什么具体的建议或意见希望我们改进的吗？8. 其他- 您是否愿意参加我们的未来活动或调查？感谢您的参与和宝贵意见，我们将不断努力，为您提供更优质的物业管理服务。

此致敬礼[物业管理公司名称] [调查日期]。

物业调查问卷答案模板范文

【物业调查问卷答案模板范文】一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的性别：（请选择）A. 男 B. 女3. 您的年龄：（请选择）A. 18岁以下 B. 18-30岁 C. 31-45岁 D. 46-60岁 E. 60岁以上4. 您的居住小区：（请填写）5. 您在小区居住的时间：（请选择）A. 1年以下 B. 1-3年 C. 3-5年 D. 5年以上二、物业服务质量评价6. 您对小区物业公司的整体服务质量满意吗？（请选择）A. 非常满意 B. 比较满意 C. 一般 D. 不太满意 E. 非常不满意7. 您认为物业公司在以下几个方面做得如何？（以下选项可根据实际情况选择多个）A. 保安巡逻B. 清洁卫生C. 设施维修D. 业主活动组织E. 停车管理F. 物业费收取G. 其他：（请填写）8. 您认为物业公司存在哪些不足之处？（请列举）三、物业管理费用及服务9. 您对目前小区的物业管理费用是否满意？（请选择）A. 非常满意 B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您认为物业管理费用是否合理？（请选择）A. 非常合理 B. 比较合理 C. 一般 D. 不太合理 E. 非常不合理11. 您是否愿意为以下服务支付额外费用？（以下选项可根据实际情况选择多个）A. 定期清洁服务B. 定期绿化维护C. 专项维修服务D. 24小时客户服务E. 其他：（请填写）四、小区环境及设施12. 您对小区的绿化环境满意吗？（请选择）A. 非常满意 B. 比较满意 C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意13. 您对小区的公共设施（如健身房、游泳池、儿童游乐场等）满意吗？（请选择）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您认为小区的公共设施是否齐全？（请选择）A. 非常齐全 B. 比较齐全 C.一般 D. 不太齐全 E. 非常不齐全五、其他建议及意见15. 您对小区物业管理有哪些好的建议或意见？（请详细填写）【以下为问卷答案示例】一、基本信息1. 张三2. A3. B4. 雅居苑5. 3年二、物业服务质量评价6. B7. A, B, C, D8. 保安巡逻不够频繁，公共区域卫生状况有待提高。

物业管理员工满意度调查问卷

物业管理员工满意度调
查问卷
Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
满意度调查问卷
亲爱的各位同仁：
大家好！首先感谢您一直以来为物业公司所做的贡献和努力！为了更好地拓展企业管理思路，请您在百忙之中抽时间完成这份调查问卷。

我们希望您能真诚与我们沟通，反馈自己最真实的想法和意见。

并请大家关注物业公司后续改进工作。

感谢您对本次调查活动的积极配合与支持，谢谢！
二、开放题
1、请您就公司管理体制、绩效考核、福利待遇、人文关怀、物业服务管理、秩序维护、设施设备运行等方面还有何意见和建议
2、与您上一份工作相比，您如何评价普提金物业。

物业调查问卷公示模板

尊敬的业主：您好！为了更好地了解业主对小区物业服务的满意度和需求，提升物业管理水平，我们特开展此次物业调查问卷。

请您在百忙之中抽出宝贵时间，填写以下问卷。

您的意见和建议将对我们改进工作、提升服务具有重要意义。

以下为物业调查问卷公示内容：一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的居住地址：（必填）3. 您的联系电话：（必填）二、物业服务满意度调查1. 您对小区物业公司的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对小区物业服务的哪些方面比较满意？（可多选）（1）安保工作（2）环境卫生（3）绿化养护（4）设施设备维护（5）物业费收取（6）其他（请说明）3. 您对小区物业服务的哪些方面不满意？（可多选）（1）安保工作（2）环境卫生（3）绿化养护（4）设施设备维护（5）物业费收取（6）其他（请说明）4. 您认为物业公司在哪些方面需要改进？（可多选）（1）提高服务质量（2）加强沟通与反馈（3）降低物业费（4）增加便民设施（5）其他（请说明）三、小区环境与设施调查1. 您对小区绿化环境的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对小区公共设施的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您认为小区环境存在哪些问题？（可多选）（1）绿化带损坏（2）公共设施损坏（3）噪音污染（4）垃圾清理不及时（5）其他（请说明）四、其他建议1. 您对小区物业管理工作有哪些建议？（请说明）2. 您认为小区物业管理工作还有哪些需要改进的地方？（请说明）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查问卷。

您的意见和建议将有助于我们更好地改进工作，提高服务质量。

请您放心，所有问卷信息将严格保密，仅用于本次调查分析。

如有疑问，请随时与我们联系。

联系人：XXX联系电话：XXXXXXXXXXX电子邮箱：XXXXXXXXXX物业管理部门XXXX年XX月XX日。

物业管理服务调查问卷

物业管理服务调查问卷尊敬的业主（住户):您好！感谢您在百忙之中参加我们的调查活动,您的真实回答有助于我们了解我区小区物业管理情况,为我们与您共同做好维护消费者合法权益工作打好基础．请您仔细阅读此调查问卷，并在合适选项下面打钩,在最后的留言处留下您对于本小区的物业今后发展的宝贵的建议．在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢。

谢谢！1、您入住多长时间了? (单选题＊必答)○ １年及以内○ 1年以上2年以下○ ２年及以上2、您的年龄段是?○30岁以下○ 31岁—40岁○４1—50岁○５0以上3、您是否赞成建设小区网站,为居民提供各种网络服务○赞成○不赞成○不清楚4、您的小区是否存在车辆随处乱停,阻碍居民出行的现象？（单选题＊必答）○ 经常出现此类现象○ 很少见过此类现象○ 从未见过此类现象５、您小区物管是否存在私自将公共建筑改变用途用于经营（如:过道、活动室、车库)？ (单选题 *必答）○ 存在○ 不存在○ 不清楚６、根据需要层次,在以下需要中，您认为该小区实现了的有哪些？○基本的生存需要○安全需要○社交需要○尊重需要○求知需要○审美需要○自我实现需要７、您对小区安全服务的评价：（矩阵单选题＊必答)——您对保安精神面貌是否满意:○很满意:衣着得体、形象较好、精神饱满○满意：衣着得体、精神饱满○不满意原因列述——您对保安人员服务态度是否满意:○很满意:见面敬礼并问候、发现问题及时回应并处理、○满意：发现问题及时回应并处理○不满意原因列述——您对小区消防安全管理是否满意:○很满意：定期宣传消防安全知识、定期张贴安全防范告示○满意：定期宣传并张贴告示○不满意原因列述——您对小区治安及环境情况是否满意:○很满意:随时有保安巡逻,公共区域随时保证清洁○满意：定期巡逻并完成清洁○不满意原因列述—-您对维修服务是否满意:○很满意:维修人员服务态度好、维修技术及质量好、维修非常及时、公共设施维护到位、○满意:维修技术及质量好、维修非常及时、公共设施维护到位○不满意原因列述8、您对物业客服服务的评价：（矩阵单选题*必答)○很满意：突发事件应变能力强、来电回访服务到位、业主投诉处理及时○较满意：业主投诉处理及时○不满意原因列述9、您对小区硬件设施的评价？(矩阵单选题＊必答)○消防设施齐全○消防通道及主通道畅通○植被绿化丰富○路面和路灯完好齐全○电梯设施配备完整,维护到位○垃圾处理设施齐全○建设娱乐器械齐全○不满意原因列述10、您最愿意采取何种方式反映您的需求和困扰○向有关组织直接反映情况○通过电话○通过信件○通过网络○通过业主委员会○物业公司11、您认为业主拒缴物业费的原因是？ (单选题＊必答)○ 物业公司服务不到位○个别业主要求苛刻○双方存在误解等原因如12、您认为最需要提供的小区物业服务项目是（可多选) （多选题 *必答）○儿童代管○ 照顾老人○ 电器维修○钟点服务13、您在入住小区后还遇到过哪些烦心事（关于房屋和物业管理方面的)能跟我们说说吗? (填空题 *必答)14、您对物业管理服务工作还有哪些方面的意见或建议? （填空题 *必答）15、您认为小区应该增加或改善哪些硬件设施? (填空题*必答）多谢您的宝贵意见！祝您：身体健康家庭幸福工作顺利。

住宅小区物业管理服务调查问卷

住宅小区物业管理服务调查问卷1、您所居住的小区是：2、本小区是否已成立业主委员会(单选)①已成立②没成立③不了解3、本小区物业管理模式是(单选)①外聘专业物业公司管理②业主自营式物业管理③房地产开发公司负责管理4、您或业主委员会与物业管理公司是否签订物业管理（服务）合同(单选)①签订②未签订③不了解5、物业管理收费项目和价格标准是否清晰明确并予以公示(单选)①有②没有③不清楚6、物业有无多收费、乱收费现象(单选)①有②没有③不清楚7、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距(单选)①有②没有③不清楚8、您对物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否知情(单选)①清楚②不清楚9、您认为物业共用部位、设施和场地的使用以及物业公司用以经营所得收益、用途和专项维修资金的使用是否合理(单选)①合理②不合理10、"物业管理公司收取费用是否有合法有效的票据或清单(单选)①有②没有11、"您认为物业管理公司是否有以不平等格式条款加重住户责任，减免经营者义务行为(单选)①有②没有③不清楚12、"如果物业管理存在不平等格式条款，主要反映在（多选）①物业服务合同②物业管理共同部位和设施设备使用的规章制度③公共秩序和环境卫生维护的规章制度④其它13、"物业管理公司是否存在强制服务收费(单选)①有②没有14、"物业管理公司能否承担义务和履行承诺(单选)①能②不能③不清楚15、"物业管理公司是否有专人负责处理物业消费争议(单选)①有②没有③不清楚16、"物业管理公司能否认真、及时、妥善解决住户的投诉(单选)①能②无故拖延③无理拒绝17、"您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是（多选）①物业收费②物业服务质量③服务人员态度④业主或使用人自身存在问题18、"您认为影响有效处理业主与物业管理公司纠纷的主要因素是（多选）①政策法规滞后②物业服务单位管理缺失③有关职能部门不积极主动④开发商、物业公司、业主委员会、住户的责权利不清19、"您对小区物业服务的总体评价(单选)①好②一般③差20、"小区的物业公司管理(单选)①好②一般③差21、"小区的物业管理人员素质(单选)①好②一般③差22、"小区的秩序维护(单选)①好②一般③差23、"小区的交通管理(单选)①好②一般③差24、"小区的环境卫生(单选)①好②一般③差25、"房屋及设施维修(单选)①好②一般③差26、"填写人基本情况(一)您的年龄①24岁以下②25－40岁③41－54岁55岁以上（二）、您的职业①在职、在岗人员②离退休人员③下岗及无固定职业人员（三）、您的姓名联系电话：。

物业管理调查问卷

物业管理调查问卷一、调查目的本次调查旨在了解居民对物业管理服务的满意度和改进意见，以便改善物业管理工作，提供更优质的居住环境和服务。

二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，通过面对面访问、电话调查和在线问卷等方式采集居民的意见和反馈。

三、调查内容1. 居住环境满意度1.1 您对小区整体环境的满意度如何？1.2 您对小区内公共设施的维护和管理满意度如何？1.3 您对小区绿化和卫生的满意度如何？1.4 您对小区安全管理措施的满意度如何？2. 物业服务满意度2.1 您对物业人员的服务态度和专业水平满意度如何？2.2 您对物业公司的投诉处理和问题解决满意度如何？2.3 您对物业费用的收取和使用透明度满意度如何？3. 改进意见和建议3.1 您对物业管理工作有哪些改进意见和建议？3.2 您认为物业公司应该加强哪些方面的管理？四、调查结果分析根据采集到的调查数据，将对调查结果进行统计和分析，制作调查报告。

报告将包括居民对物业管理的满意度评分、问题反馈和改进建议等内容，以便物业公司针对问题进行改进和优化。

五、改进措施根据调查结果和居民的反馈意见，物业公司将制定相应的改进措施，包括但不限于：1. 加强小区环境维护和绿化工作，提升整体环境质量；2. 提升物业人员的服务意识和专业水平，加强培训；3. 完善投诉处理机制，加强问题解决能力；4. 提高物业费用的透明度，做到公开、公正、公平；5. 加强小区安全管理，完善安全设施和措施。

六、调查保密本次调查保证居民的个人信息和调查结果的保密性，仅用于改进物业管理工作，不会泄露给任何第三方。

七、调查时间和方式调查时间为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，居民可通过面对面访问、电话调查或者在线问卷的方式参预调查。

居民可根据自身方便选择参预方式，并按照调查要求如实填写问卷。

八、感谢参预感谢居民对本次调查的支持和参预，您的意见和建议对于改善物业管理工作至关重要。

我们将认真对待每一份调查结果，努力提供更优质的物业管理服务，为您创造更舒适的居住环境。

物业管理调查问卷模板

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解小区物业管理现状，提升物业管理服务水平，促进小区和谐发展，我们特开展此次物业管理调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，为您提供更加优质的服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）25岁及以下（2）26-35岁（3）36-50岁（4）51岁及以上3. 您在小区居住的时间：（1）1年及以内（2）1-2年（3）2-5年（4）5-10年（5）10年以上4. 您的住房类型：（1）住宅（2）商铺（3）办公（4）其他二、物业管理服务满意度5. 您对小区物业管理的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您认为小区物业管理在以下方面做得如何？（请根据实际情况选择）（1）物业费收取（2）安保服务（3）环境卫生（4）绿化养护（5）设施设备维护（6）社区活动组织（7）其他（请注明）7. 您对以下物业服务质量是否存在不满？（1）物业费收取不合理（2）安保服务不到位（3）环境卫生差（4）绿化养护不完善（5）设施设备维护不及时（6）社区活动组织不力（7）其他（请注明）三、物业管理改进建议8. 您认为小区物业管理在哪些方面需要改进？（1）物业费收取（2）安保服务（3）环境卫生（4）绿化养护（5）设施设备维护（6）社区活动组织（7）其他（请注明）9. 您对小区物业管理的其他建议：（1）（2）（3）感谢您的参与！祝您生活愉快！问卷填写说明：1. 请在相应选项前打“√”。

2. 如有其他意见或建议，请填写在问卷最后一页。

3. 请将填写好的问卷投入小区公告栏内的问卷回收箱。

再次感谢您的支持与配合！。

物业管理调查问卷11

物业管理调查问卷11在现今社会，物业管理的重要性越来越被人们所重视。

一个好的物业管理能够为人们的生活带来很多便利和舒适，同时也能让社区更加安全和有序。

物业管理的质量和效率也越来越成为人们关注的焦点。

因此，为了了解居民对于物业管理的意见和建议，我们设计了这份调查问卷，希望得到广大居民的参与。

问卷设计本次问卷涵盖了物业管理的各个方面，如保安服务、清洁卫生、绿化环保、设施设备、物业费用等。

总共包含19个问题，其中包括多项选择、单项选择、填空和意见建议等。

问题的具体内容如下：第一部分：物业服务1.你是否满意小区保安服务？2.你认为小区保安的巡逻频率是否足够？3.你是否有过小区安全问题？如果有，请简单描述一下。

4.你是否了解小区清洁服务的具体内容？5.你认为小区清洁服务的质量是否足够好？6.你是否能提供一些小区清洁服务的改进意见？第二部分：绿化环保7.你是否对小区的绿化环境感到满意？8.你认为小区的绿化环境是否得到了充分的维护？9.你是否了解小区的垃圾分类处理政策？10.你对小区的垃圾分类处理是否满意？11.你能否提供一些小区绿化环境改进的意见？第三部分：设施设备12.你认为小区的配套设施是否齐全？13.你对小区的电梯使用是否感到满意？14.如果你对小区的电梯使用不满意，你能否提供一些改进意见？15.你对小区的公共场所设备使用是否满意？16.如果你对小区的公共场所设备使用不满意，你能否提供一些改进意见？第四部分：物业费用17.你认为物业费用是否合理？18.你是否了解小区物业费的具体构成？19.如果你认为物业费用不合理，你能否提供一些改进意见？调查结果在本次调查中，我们共收到了100份有效问卷。

根据调查结果显示，大部分居民对于物业管理的满意度较高，但仍然存在一些问题需要改进，如清洁服务、绿化环保等方面。

具体调查结果如下：第一部分：物业服务1.有64%的居民对小区保安服务较为满意，26%的居民表示基本满意，其余10%的居民不满意。

社区物业管理意见的调查问卷及调查报告

社区物业管理意见的调查问卷及调查报告篇一：社区物业管理调查报告梧桐花园小区物业管理调查报告随着我国住房市场和体制的不断改革，物业管理进入快速发展时期，它作为一个新兴行业受到了人们的广泛关注。

物业管理即受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

是房地产业在消费领域的延伸，关系到千家万户的安居乐业。

市场对物业管理从业人员的需求越来越大，但于此同时物业企业与业主之间产生了各种矛盾，此次调查的目的正是寻找解决矛盾的途径，了解物业管理的现状，使我们更好的把所学的知识运用到实践中来，缩短理论与实践的距离。

梧桐花园小区简介梧桐花园位于梧桐花园位于西夏区同心北路，交通非常便利，学区完善，周边综合商场，公交，医院，银行，邮政所等生活周边设施齐全，小区布局合理。

调查所得信息：此次调查以问卷为主，访问为辅，采取访问和实地调查相结合的方法，对该小区进行了初步的调查研究。

此次的问卷主要针对物管公司的工作和服务而展开。

根据业主反映，客服中心的管理人员普遍存在服务意识偏低的问题。

我们共调查了5位住户，其中有的两名业主反映,物管公司职员与业主的交流及沟通非常少,这就导致了物业管理公司在进行工作时片面性。

在实际走访中发现,该物业管理公司只设有两名客服人员,并且办公室位置偏僻,一般居民很难与公司人员进行交流。

据了解该小区装有多个摄像头，夜间也有值班人员轮流巡逻。

但在走访中发现不少住户对安管中心的工作表示了一定的不满。

对住户的抱怨进行大概总结后发现安管问题主要集中在小区的巡视力度较差,没有在小区内形成24小时有效巡逻机制,在对小区外来人员的登记和管理上工作存在局限，交接班没有明确的记录,安全护卫人员巡查白天巡逻次数不够。

在实际调查中据业主反映,该小区内曾经多次出现物品被盗现象。

保安只是在保安室中值班,没有一个合理规范的制度。

物业管理问卷调查表的内容

物业管理问卷调查表的内容在生活中，物业管理的水平质量是每个也业主最关心的问题，因此，小区物业管理的现状进行调查，是可以有效的提高物业管理的水平和质量。

下面是店铺为你整理的物业管理调查问卷，希望对你有用! 物业管理调查问卷一您对小区的安保工作是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对保安人员服务态度是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对保安人员的仪容仪表是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由物业公司针对保安工作的投诉工作处理是否及时? * (必填, 单选) 非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由你觉得小区的安保工作做的到位吗? * (必填, 单选)到位不到位您对小区公共楼道保洁工作是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对小区内道路及绿化带保洁工作是否满意? * (必填, 单选) 非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您对保洁人员服务态度是否满意? * (必填, 单选)非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由物业公司针对保洁工作的投诉处理是否及时? * (必填, 单选) 非常满意比较满意一般不满意非常不满意，理由您认为社区的保洁、安保还有哪里不足的地方?物业管理调查问卷二您的性别? * (必填, 单选)男女您的年龄段? * (必填, 多选)22--30岁31--40岁41--60岁1、您觉得目前物业哪些服务的品质是您非常在意的?(可多选) * (必填, 多选, 至少选择1项)费用代收安保上门维修管家服务快递代收保洁2、对物业最不满意的服务是哪方面? (可多选) * (必填, 多选, 至少选择1项)费用代收管家服务业主间活动组织小区公告及通知绿化报事报修保洁3、如果物业为您提供额外付费但保证品质的服务，您希望是?(可多选) * (必填, 多选, 最多选择3项)代买菜送上门家庭日用品先用后付款家政服务营养早餐预定及配送干洗服务新鲜果蔬购买及配送4、对现在物业的收发快递服务上是否还有其他建议?(可多选) * (必填, 多选, 至少选择2项)取快件关门时间太早每次电话沟通很麻烦每次跑物业很麻烦，希望可以预约送上门(愿意支出2元跑腿费) 快件安全无法保障现在已经很满意了生鲜包裹冷藏柜提供预约上门寄件5、小区定期向您提供周边配套服务(如饭店、水果店、健身房、超市、美容店等 )的折扣券，您态度? * (必填, 多选)如果这个折扣券真的有价值，我会经常使用我觉得没有这个必要，现在已经到处都是团购了我从不用什么折扣券，我直接砍价就好我会接受，物业统一帮业主谈判优惠，哪怕折扣不大但这样很好。

物业行业的调查问卷模板

尊敬的业主/住户：您好！为了更好地了解您对我们物业服务的满意程度，提高物业管理水平，我们特设计了这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进服务、提升管理水平起到重要作用。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，认真填写以下问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名，便于后期统计分析）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 25岁及以下□ 26-35岁□ 36-50岁□ 51岁及以上4. 您的居住区域：（请填写所在楼栋及单元）5. 您入住本小区的时间：□ 1年及以内□ 1-2年□ 2-3年□ 3年以上二、物业管理服务满意度1. 您对小区物业管理的总体满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 您认为小区物业管理公司在以下方面做得如何？（1）物业费收取：□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理（2）物业费使用：□ 非常透明□ 透明□ 一般□ 不透明（3）物业服务质量：□ 非常好□ 好□ 一般□ 差（4）物业人员服务态度：□ 非常好□ 好□ 一般□差三、物业管理服务具体评价1. 您对以下物业管理服务项目的满意度如何？（1）安保服务：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（2）保洁服务：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（3）绿化养护：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（4）设施设备维修：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意（5）客服服务：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 您对以下物业管理服务项目还有哪些不满意的地方？（请在此处详细描述）四、物业管理服务改进建议1. 您认为我们物业管理公司在哪些方面需要改进？（请在此处详细描述）2. 您对小区物业管理的未来发展有何建议？（请在此处详细描述）再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷，祝您生活愉快！[调查问卷结束]温馨提示：请您在填写问卷时，务必确保信息真实、准确，以便我们更好地为您服务。

物业调查问卷汇总模板

一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）□ 男□ 女3. 您的年龄：（必填）□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上4. 您所在的楼栋：（必填）5. 您所在的单元：（必填）6. 您所在的楼层：（必填）二、物业管理满意度调查1. 您对物业公司的整体满意度如何？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业公司服务态度如何？（必填）□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 非常差3. 您对物业公司的服务响应速度满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对物业公司的维修服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对物业公司的清洁卫生服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对物业公司的保安巡逻服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对物业公司的绿化养护服务满意吗？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、物业服务需求调查1. 您认为物业公司应该加强哪些方面的服务？（多选）□ 客服服务□ 清洁卫生□ 保安巡逻□ 绿化养护□ 维修服务□ 其他（请注明）：______2. 您是否愿意参与小区自治活动？（必填）□ 愿意□ 不愿意3. 您认为小区内是否存在以下问题？（多选）□ 噪音扰民□ 小区设施损坏□ 社区安全问题□ 小区环境问题□ 其他（请注明）：______4. 您对小区公共设施的满意度如何？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您认为小区内公共活动场所的利用率如何？（必填）□ 非常高□ 高□ 一般□ 低□ 非常低四、物业管理费用调查1. 您对物业管理费用的收取是否满意？（必填）□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您认为物业管理费用是否合理？（必填）□ 非常合理□ 合理□ 一般□ 不合理□ 非常不合理3. 您是否愿意接受物业管理费用的调整？（必填）□ 愿意□ 不愿意五、其他意见和建议1. 您对物业公司还有什么其他意见和建议？（必填）2. 您认为物业公司需要改进的地方有哪些？（必填）【备注】1. 本问卷旨在了解小区业主对物业管理的满意度和需求，我们将对您的意见进行保密处理。

物业管理调查问卷

物业管理调查问卷一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和服务的一系列工作。

为了了解当前物业管理的情况，我们进行了一项调查问卷，旨在收集居民对物业管理的意见和建议，以提升物业管理的质量和效率。

二、调查目的1. 了解居民对物业管理的满意度。

2. 掌握居民对物业管理服务的评价和需求。

3. 收集居民对物业管理问题的反馈和建议。

4. 分析物业管理的不足之处，并提出改进措施。

三、调查内容1. 请问您对当前小区的整体物业管理满意度如何？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）2. 您认为物业管理在以下哪些方面做得好？（可多选）a. 小区环境清洁和绿化维护b. 小区安全和安保措施c. 公共设施的维修和管理d. 居民活动和社区建设e. 物业管理人员的服务态度和专业水平f. 其他（请注明）3. 您认为物业管理在哪些方面还需要改进？（可多选）a. 提高小区环境卫生b. 加强小区安全管理c. 改善公共设施的维护和更新d. 提供更多的居民活动和社区服务e. 提升物业管理人员的服务质量f. 其他（请注明）4. 您对物业管理人员的服务态度和专业水平是否满意？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）5. 您认为物业管理费用是否合理？（非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理）6. 您对物业管理公司的整体评价如何？（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）7. 您是否愿意参与物业管理的社区活动和决策？（愿意/不愿意/视情况而定）8. 您对物业管理的建议和意见是什么？四、数据分析和改进措施通过统计和分析调查问卷的结果，我们将得出以下结论和改进措施：1. 根据居民对物业管理满意度的评价，我们可以评估物业管理的整体水平。

2. 根据居民对物业管理各方面的评价，我们可以了解物业管理的优势和不足之处。

3. 根据居民对物业管理的建议和意见，我们可以提出改进物业管理的具体措施。

4. 通过与物业管理公司的沟通和协商，我们可以共同制定改进计划并监督其执行情况。