西财管理学803知识点总结

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西财管理学803知识点总结

西财管理学803知识点总结（总5页）-CAL-FENGHAL-(YICAI)-Company One 1用请直接IB■CAL ■本页仅作垃编写说明：一•罗琨老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。

因此以罗琨老师的教材为纲进行总结.王徳中老师教材的相应考点见最后“附录一” •还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”-二•木总结用“下划线”标记出大部分可考査“问答题”的知识点.重要知识点用粗体字标记。

三•各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会持别注明“年份”与“考査形式”。

四•大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点.建议通过大虽做题和对已考真题的分析，把握重点并依书木背记。

五•木框架有待补充完善。

第一章导论一. 管理学的学科体系二. 管理学的主要理论流派三. 管理学的现代性.超现代性.后现代性P8 （无）1.现代管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正2.超现代学派：抛弃任何连贯的理论3.后现代学派：挑战二元论的理论和实践四. 管理理论研尤的范困1.组织理论的研究2.以“人”为木的研究3.战賂管理学的研究：①人力资源管理与人爭管理相比.有什么特点P17 06简答4.知识管理和知识创新空组织的构建P19 （无）5.企业家精神和创业现彖的研尤6.比较管理和跨文化管理的问题研尤五. 管理学应用的热点诔题P221.组织的再造匸程：①其内涵及对企业带來的变化03、04简答2.学习型组织:①有效组织的特征07论述3.标杆骨理（无）4.六西格码管理方法08论述（无）5.战略联盟07论述（无〉6.领导风格7.无掘界世界和超越界限的管理六. 管理理论研究的热点（新増）1.种群生态学理论2.进度化理论3.资源依赖理论03论述4.交易成木理论5.演进理论第二章管理的基本假设一. 人性的基木假设：1.“政治人”的基本假设2.“经纪人”的基本假设3.“社会人”的基本假设4.••门找实现的人“的圧木恂殳5・“复杂的社会人”的基本假设：①假设的基木模式06论述②“X” . 理论及基于理论的管理（麦格Hi•戈的人性理论）05简答③超理论及基于理论的管理④综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据案例P50-546.“文化人”的基木假设（聊增）二管理主体的假设1.管理主题假设的传统看法2.管理主题“有限理性的管理人”的假设3.后现代管理学关于管理主体的看法三.管理是科学还是艺术的假设02案例、03简答1.管理的科学性2.管理的艺术性3.管理科学和艺术矛盾的解决四・中国传统文化假设P641.“面子"的基木假设2.“关系”的基木假设：①关系具有的两面性07简答3.“家”的基木假设4.“有限自利性”的基木假设第三章组织文化（重点）一. 组织文化理论概述P801.组织文化的概念：①组织文化的概念②沙因将社会文化划分的层次③组织文化的定义及其本质特征2.组织文化理论研究的兴起：①20世纪80年初期.组织文化理论讨论的基木假设P843.组织文化的作用（功能）02. 04简答二. 组织文化的形成：①一个组织的文化是如何产生/形成的P881.外部环境适应2.内部整合或一体化：①进行社会化教育的基木内容P933.组织文化形成的方式三. 组织文化的种类（必考）1.早期的组织文化分类:①沙I大I对组织文化的分类②型文化03简答P95-962.跨文化管理的测虽.比较与定位的分类3.丹尼逊和梅L•拉的分类4.奎因等人的竞争价值结构5.组织文化分类小结卩4组织效能与组织文化P105五. 我国企业的组织文化建设（表现、原因和建议措施）案例六. 组织文化理论小结第四章计划一. 计划的任务和内容：①计划的定义P1131.计划的重嬰性:计划职能在管理中的地位和重契性05简答2.计划的任务：计划工作的主要任务07简答3.汁划工作的内容（层次）：①如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分08简答二确定H标及几次序P1181.目标的优先次序2.目标的时间3.目标的结构：①目标体系的作用/功能04简答4.组织目标的多元化5.衡虽目标的标准:①如何设立正确的目标三.目标管理：①目标管理的主要观点②目标管理需考虑的关键性因素案例③其在实践中可能出现一些问題和缺陷,需在1：作中加以克服（缺点）案例④目标管理的优缺点01简答⑤目标管理的程序/特点与作用/优点05论述P123以・战略规划P1301.战略规划的重要性2.战略规划的焦点04论述3.战略规划的制定:①经营业务性战略规划的两种模式4.战賂规划的执行第五章组织（必考）一. 组织的原则：①组织设讣的基木原则/组织匸作的原则02论述P1371.劳动专业化的原则2.部门化的原则（可考论述）3.控制幅度的原则4.统_抬挥的原则:①折挥系链和“法约尔桥”P144 （②直线与参谋的关系王P179为主）5.组织原则的总结二. 组织的结构性维度08案例主要是:L 5. 6 P1461.形式化2.专业化：①如何理解组织的专业化3.标准化4•权力层级:①什么是组织的权力层级，有什么作用06简答5.复杂性6.集权:程度:①只冇法定权力才能作为行政组织体系的基础的原因②组织的集权程度7.职业化8 •人事比率三. 组织结构的关联性维度P1501.组织战略：①组织战略与组织结构的关系05论述、08案例相关2.外部环境：①组织的外部环境与组织结构的关系08案例相关3.科技条件:①科技条件讨小织结构的矽响03论述4.组织规模：①现代大型组织的结构特征②组织规模与组织结构的关系P1615.组织文化：①组织艾化与组织结构的关系四. 新主的组织结构形代P1631.事业部制结构乙混合型结构：①混合空组织其结构的优缺点3.矩阵式结构：①矩阵式结构的运用条件及优缺点4•网络型组织：①网络型组织的意义/作用06简答5.族群组织第六章激励（以案例为考查方式）激励理论的概述:①什么是激励.激励如何产生P1751.激励的性质2.激励与行为3.个人需求与激励4.需求的不满足二. 需求理论P1781.马斯洛的需求层次理论2.赫兹伯格的双因素理论03. 04案例相关3.麦克莱兰的获取需求理论03案例相关4.奥尔德弗的“生存、关系和成长理论”5.需求理论小结三. 认知过程理论P1881.亚当斯的公平理论2.弗鲁姆的期望理论03案例相关、08论述3.洛克的目标订立理论4 •认识过程理论小结I川.关于激励的管理汁划06案例相关:①制定激励匸作的汁划从哪些方面入于P1951.工作内容丰富化2•工薪与工作成效：①使金钱能够成为和应该成为一种激励因素.则管理人员必须记住的几件爭P196 3•行为修正:①強化理论P1974.职工参与管理第七章领导（重点〉领导职能概述：①组织的领导职能（特别注总区分：职能和职责）P2001.领导的概念2.领导者的职责:①从狭义和广义來分析一个领导者的职责3.领导理论的变辻二. 领导者的权力：①权力的来源/一个领导者所拥有的权力与途径（1、2与3） P2041.职位权力2.个人权力3.权利収得的方法（获得权利的途径）4.运川权丿川影响别人的扶儿08简答三. 领导者的持征：①特征理论或伟人理论（内容与不足）P2111川・领导者的行为：①领导者行为理论贡献与不足P214+P2211.密执安研究（利克特模式）2.俄亥俄研丸（二维度理论〉3.管理方格理论（内容与其对管理者的作用）07简答4.威廉J・雷左的准度理论5.斯堪的纳维亚学者的研尤6 •行为理论总结五. 领导的权变理论P2221.菲徳勒的权变领导模式：①权变领导模式②认知资源理论（菲徳勒权变模空的新发展）2.赫赛和布兰查徳的悄境领导理论：①领导情景理论04论述3.途径一目标理论人领导理论的发展P2291.领导替代品理论2.垂宜组合理论3.超凡魅力的领导理论06论述4.交易型领导者与转化型领导者七. 领导理论小结：寻找共同点第八章控制一. 控制的意义与程序：①什么是控制.如何理解控制这个基木职能08简答1.控制的含义2.控制的种类3.控制的基本程序P246二. 控制的方法1.预算控制：①什么是预算，预算控制的优缺点？P2502.非预算的控制方法3.全面绩效的控制方法三. 战略控制1.传统的战略控制方法2.战略控制的过程3.战略控制主要控制方法4.战略控制的实践第九章组织效能（可以适X看看〉一. 组织效能概述P2701.组织效能的倉乂2.组织的效率与组织效能的关系3.衡址组织效能的方法二组织的效能标准P273三.组织效能评价的理论角度：①衡虽组织效能的方法（即以下五点）P2761.组织效能评价的目标实现方法2.组织效能评价的系统资源方法3.组织效能评价的内部过程方法4.组织效能评价的利益相关者方法5.竞争价值方法6.关键问题小结I川.提高组织效能的要点P2891.战略取向2.商层管理3.组织设计4.组织文化附录一：（王德中老师教材上的相应考点）一. 管理1.管理的重要作用P62.管理的性质（二重性）P123.管理的双重目标（可考案例）P20二. 抉策P1011.决策的概念与类型：①个人决策和组织决策的特点和区别②战略决策和战术决策的持虫与区别③初始决第和追踪决策的持点与区别④追踪决策的特征02简答⑤程序化决策和非程序化决策的特虑与区别⑥正确型决策、风险型决策和不确定型决策的特点与区别2.决策原则与要求：①决策的原则②决策的要求P111J12三. 组织1.直线与参谋的关系（体现了专业化分工）P178-1802.组织结构形式（持点、优缺点和适用范Rh ：①直线职能制组织形式的优缺点及适用范用01简答P1613.樂W J分权.闊戊分权打投权的天系05简答P1734.授权应十遵循那些原则P1755.授权是一种艺术，要授权适半，管理者须有怎样的态度P175I川.其他1.信息沟通（第十一草协调）①信息沟通网络P273附录二：（西财管理学背诵版中的相应考点）一. 权变（垂点）贯穿全书的思想P42-431.什么是权变.权变的观点是什么？2.权变的体现3.西方管理理论中的权变分析法是否可在我国的管理中加以运用？二. 其他1.如何看待“管理理论从林现彖”即怎样看管理流派越來越女•走向分歧而不是统一P22.怎样看待管理理论的统一？P23.霍桑实验的主要论点，并对梅奥主义的批评07简答P14.环境不确定型发生的原因02简答旧罗P1125.集权决策的优缺点P156.过度集权的幣端（超纲）02简答P267.分权的标忐（超纲）和实现途径P27。

2010年西南财经大学803管理学考研真题(回忆版)-考研真题资料

2010年西南财经大学803管理学考研试题管理学考研试题（（回忆版回忆版））
一、名词解释与辨析（5个，每个8分）
1．激励因素与保健因素
2．工作内容丰富化与工作扩大化
3．组织结构的关联性和结构性维度
4．组织效能和组织效率
5．成本与差异型战略
二、简答题（3个，每个10分）
1．交易型领导的特征
2．ERG 理论与马斯洛需求层次理论的区别。

3．组织再造工程对组织结构、组织文化、管理信息系统的影响。

三、论述题（2个，每个15分）
1．“面子”对中国企业经营管理活动的影响。

2．管理的科学性与艺术性，二者是否能统一。

四、案例分析题（2个，每个25分）
1．案例：一位刚上任的总裁王志刚从助理监督到分配经理到副总裁到总裁的工作经历。

（1）用管理的职责去分析；
（2）用领导着的职能分析领导行为。

2．关于企业战略，“小天鹅”与武汉“荷花”兼并重组的例子，设计到企业文化的融合。

803管理学专业课背诵口诀

803管理学专业课背诵口诀摘要：1.管理学专业课的重要性2.背诵口诀的内容和作用3.如何有效利用背诵口诀4.803 管理学专业课背诵口诀的具体内容和应用正文：管理学专业课是管理学相关专业的重要课程，涉及到管理学的方方面面，包括组织管理、人力资源管理、市场营销、企业战略等。

对于学习管理学的学生来说，掌握好管理学专业课的知识是必不可少的。

而背诵口诀，作为一种传统的学习方法，对于帮助学生记忆和管理学专业课的知识点有着重要的作用。

背诵口诀的内容和作用，可以从以下几个方面来理解。

首先，背诵口诀是对知识点的提炼和归纳，能够帮助学生更好地理解和记忆知识点。

其次，背诵口诀通过对知识点的系统化整理，能够帮助学生建立起完整的知识体系。

最后，背诵口诀通过对知识点的深度加工，能够提高学生的记忆效果和学习效率。

那么，如何有效利用背诵口诀呢？首先，学生需要对背诵口诀进行深入的理解和熟悉，理解口诀中的每一个知识点和逻辑关系。

其次，学生需要通过反复的背诵和记忆，将口诀中的知识点转化为自己的知识。

最后，学生需要通过实践和应用，将背诵口诀中的知识点应用到实际的学习和生活中。

在这里，我们提供一份803 管理学专业课背诵口诀，包括了组织管理、人力资源管理、市场营销、企业战略等各个方面的知识点。

这份口诀是我们对803 管理学专业课知识的深度理解和提炼，希望能够帮助学生更好地学习和掌握管理学的相关知识。

【803 管理学专业课背诵口诀】一、组织管理：1.组织结构三要素：职权、职责、沟通。

2.组织文化五个方面：共享价值观、行为规范、思维方式、工作态度、企业形象。

二、人力资源管理：1.人力资源管理六大职能：招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系、人力资源规划。

2.岗位分析四项内容：岗位名称、岗位职责、岗位权限、岗位资格。

三、市场营销：1.市场营销四个要素：产品、价格、渠道、促销。

2.市场细分四个标准：地理、人口、心理、行为。

四、企业战略：1.企业战略三个层面：公司战略、业务战略、职能战略。

2014年西南财经大学考研真题_管理学803_西南财大考研网

2014年西南财经大学考研真题_管理学803
名词辨析
1、企业管理职能与组织运营职能
2、激励的需求理论与激励的认知过程理论
3、没想起来
简答
1、交易型领导的特征
2、
3、
论述
1、期望理论和其对领导的启发
2、目标管理在执行过程中应该特别关注的核心问题（大概是这个意思）
案例
1、穆藕初纱厂采取了科学管理的方法生产管理，财务，新产品，培训都开始注意，在财务方面注重耗材、工时、**三个的统计，第三个是什么不记得了
问题1、他为什么重视那三个的统计
2、企业管理的基本方面
3、评价以穆藕初为代表的我国早期的资本家的管理思想和方法
2、美的集团的组织结构变革
美的最初只生产电风扇，是直线职能制，后来进军多种产品之后，直线职能制不适合，变成了事业部制，后来产品更多之后又做了适当调整
问题1、美的开始为什么选择直线职能制
2、事业部制为美的的发展做了什么贡献
3、美的的组织变革给我们什么启示
文章来源：四川大学考研网,转载请注明出处，更多资料请关注文彦考研论坛。

803-管理学

西南财经大学2012年硕士研究生入学考试管理学（考试）大纲一．编写说明管理学属于招生学校自行命题考试科目。

本（考试）大纲为西南财经大学2012年相关专业硕士研究生入学考试而编写。

二．考试的基本要求考生应掌握管理的基本特征及规律，系统掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，能够正确认识管理活动的内在规律并运用管理学理论观察、分析管理实践问题。

三．考核要点1.绪论管理的概念、职能，管理者的角色与技能；管理学的概念、研究对象，管理职能（过程）学派体系，科学管理理论、一般行政管理理论、人际关系理论以及管理学各主要流派的特点与不足；管理学理论研究的范围；管理学应用的热点课题。

2.管理的基本假设对管理对象的人性假设；对管理主体的假设；对管理的科学性与艺术性的假设；中国传统文化中的面子、关系、家、有限自利性等假设及其对管理的意义。

3.组织文化组织文化的概念与作用，组织文化的形成与组织文化的种类。

4.计划计划的概念、重要性、任务与内容；目标的优先顺序、目标的时间及结构、目标的衡量标准；目标管理的概念、意义、作用、步骤和优缺点；战略规划的概念及重要性、战略规划的焦点、战略规划的制定。

5.组织组织与组织结构的概念，组织的原则及其对组织工作的要求；组织的结构性维度；组织结构的关联性维度及其与组织结构的关系；常见组织结构形式的含义、优缺点、适用条件等。

6.激励激励及其与相关概念（行为、个人需求）间的关系；激励的需求理论的主要内容；激励的认知过程理论的主要内容；激励理论的实践意义及关于激励的管理计划。

7.领导领导的概念、领导者的职责及领导理论的变迁；领导的权力基础、权力获取办法以及运用权力的技巧；早期领导理论的主要内容；权变领导理论的主要内容；领导理论的最新观点。

8.控制控制的概念、种类与基本程序；全面绩效控制方法；战略控制过程与主要方法。

9．组织效能组织效能的概念及其与组织效率的关系、组织效能的衡量、提高组织效能的要点。

西财考研803管理学高分辅导讲义【2013年版】

西财管理学高分辅导讲义西财管理学高分考研笔记（2012版）系西财优秀管理学考研辅导团队集体编撰。

不可否认，学校指定的考研参考教材--罗珉教授主编的《现代管理学》是一本非常优秀的教科书，学生肯定能从中学到丰富的知识，但由于此书在编撰时定位上的特点，追求“管理学的现代性、后现代性”，造成此书并不能迎合广大考生“应试”的功利心情。

西南财经大学的出题风格也造成了“书难读、题简单”的现象。

对考研的学生来说，这本书肯定是“营养过剩”了。

对此，我们编撰此辅导资料时，立足点就是“应试”，希望能把此套教材化繁为简，理出体系。

一、管理的概念管理是在社会组织中，通过执行计划、组织、领导、控制、等职能，有效地获取、分配、利用人力、物力资源，以实现组织预定目标的活动过程。

这一表述旨在说明以下几点：（1）、管理是社会组织（即马克思所说的共同劳动）的活动，其目的是为了实现组织的目标，围绕着如何实现组织目标来进行。

（2）、管理的工作即其职能有计划、组织、领导、控制等，这里仅举出主要的几种。

（3）、“有效地获取、分配、利用人力、物力资源”正是各社会组织所从事的业务我们提供的不仅仅是一份考研资料，还有责任与梦想——弘毅考研活动。

如企业的生产经营活动、学校的教学和研究活动、医院的医疗卫生活动、政府机关的行政立法活动等。

这些业务活动就是管理工作的对象。

做好管理活动，才能有效地进行业务活动，利用各种资源，以实现组织目标。

（4）、管理活动是一个过程，其主要的几项工作相互衔接，构成循环，一个循环结束，新的循环又开始，如此循环不息，把工作推向前进。

二，管理的职能罗珉的《现代管理学》中罗列的管理的职能有计划、组织、激励、领导、控制。

三，管理者的角色与技能管理者的角色：德鲁克认为管理者扮演的角色大体上分为三类：（1）管理一个组织（managing a business），求得组织的生存和发展。

为此管理者必须做到：一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的措施实现目标？二是谋取组织的最大效益；三是“为社会服务”和“创造顾客”。

西南财经大学管理学803考研特点介绍及高分经验分享

【西财管理类考研的新变化】1）初试的第一大题由判断题更改为辨析题(09年开始变更)，2011年概念辨析题共5小题，每题6分，2012年概念辨析题共4题，每道8分，辨析题比重在增加。

13-15年该题目的数量和分值也在不断变化。

2）案例分析题的个数由原来的1个变更为2个，总分值为50分(09年开始变更)，2011年两道案例分析题，共48分,2012年两道案例分析题，共48分3）主要参考书由王德中《管理学》更改为《现代管理学》（第二版，罗珉，西财出版社）+《管理学》（罗珉，机械出版社），重点是机械版《管理学》4）论述题与案例分析题出现考查同学知识点的联系与总结能力，考得越来越灵活，不是单纯的死背，而是知识点的联系与运用，但所有知识均出至课本。

例如：2012年的论述法约尔的管理思想因此，管理学复习全书在各部分做了相应地修改。

凡是你收到的资料具有以下特点，那么一定是往年（08年.09年）的陈旧资料：1）资料中(背诵版、习题集)还保留有判断题2）《背诵版》上的章节与指定的教材《管理学》里面的章节对不上(如果资料与最新的指定教材章节对不上，我们即可判定该资料是旧版的)3）《西财管理学复习版》和《西财管理学本科讲义》与课本和考试大纲章节对不上【如何使用本站资料】本站资料是以罗珉老师机械版《管理学》进行编写的，凡是不符合大纲和课本内容的相关资料，编者一律进行删除，以免造成考生在复习中的疑惑。

所有资料完全按照历年真题特点和考试大纲，严格遵循课本内容进行编写。

针对西财管理学书籍较为拗口、晦涩的特点，进行了知识点的梳理与总结，分点进行了总结与归纳，方便考生进行理解与记忆。

考生可参照以下方法使用此资料：1）对机械版《管理学》进行第一遍复习，对重点知识进行勾画与标注，做笔记，初步了解该课本的特点和结构；2）配合《核心版资料》、笔记本笔记进行机械版《管理学》第二遍复习，着重形成知识点的脉络。

这一遍要注意知识点的整体把握与重点难点的核心理解；3）结合《核心版资料》、《章节知识点梳理》、《历年考点分析》，对课本进行第三轮的复习，做到宏观上的整体把握，重点知识的细致理解，根据真题、课本、笔记对整个课本的结构以及重难点进行深入剖析；4）对历年《西财管理学考研真题》进行分析，注意答题技巧、方法与内容。

西南财经大学2013管理学803真题--本人回忆的

2013西南财经大学803管理学真题一、概念辨析1.规章和程序2.不满足原则和渐近原则3.产品型部门化与职能型部门化4.指令性领导和扶持性领导二、简答题1.管理学的假设及其作用2.科技条件对组织结构的影响3.计划的重要性三、论述1.学习型组织及特点2.超凡魅力领导及其特点四、案例分析案例一：亨利的烦恼亨利是一家计算机公司的员工，在公司已经工作5年了，对公司很满意，他的脾气也一直很温和，不易发火。

公司最近来了一位计算机程序员，刚刚大学毕业。

有一天，亨利在打高尔夫时，意外的在另一同事口中得知，该毕业生的月工资待遇只比自己少30美元，而感到不满、很生气。

等到周一，亨利去找人事部主任，反映自己的不满，人事部主任说：对于你的不满我很抱歉。

但是公司的规定是，个人的是按业绩给工资的，要加工资必须得到老板的批准。

亨利很生气，但是说了声:抱歉。

然后离开了办公室。

Q:1.根据案例分析，改事件会对亨利日后的工作有影响吗?可用哪个激励理论解释？为什么？2.公司怎么处理亨利的事件，给出你的理由。

3.你认为人事部主任是行使参谋职权还是直线职权？为什么？案例二：公安局的组织结构调整某市公安局，自从新局长上任后，大力推动改革，效率提高。

改革前，几个冗杂，繁多，高层领导人众多，而一线执法人员却很少。

派出所、公安局，20多个部门，包括侦察、刑事、检查等部门。

还配有各大队、中队、小队。

并且，每个队中都有队长、副队、政委。

改革后，每个地区安排分局，精简管理层人员，简化结构，降低中间、基层管理单位。

改革后的执法，迅速、高效。

1.说说该公安局的改革前后各是哪种结构？2.谈谈该公安局为什么会在改革后效率提高。

西财管理学803知识点总结

西财管理学知识框架总结编写说明：一.罗珉老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。

因此以罗珉老师的教材为纲进行总结，王德中老师教材的相应考点见最后“附录一”，还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”。

二.本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点，重要知识点用粗体字标记。

三.各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。

四.大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点，建议通过大量做题和对已考真题的分析，把握重点并依书本背记。

五.本框架有待补充完善。

第一章导论一．管理学的学科体系二．管理学的主要理论流派三．管理学的现代性、超现代性、后现代性P8（无）1．现代管理学的持续学派：寻找已有的管理理论进行适当的修正2．超现代学派：抛弃任何连贯的理论3．后现代学派：挑战二元论的理论和实践四．管理理论研究的范围1．组织理论的研究2．以“人”为本的研究3．战略管理学的研究：①人力资源管理与人事管理相比，有什么特点？P17 06简答4．知识管理和知识创新型组织的构建P19 （无）5．企业家精神和创业现象的研究6．比较管理和跨文化管理的问题研究五．管理学应用的热点课题P221．组织的再造工程：①其内涵及对企业带来的变化03、04简答2．学习型组织：①有效组织的特征07论述3．标杆管理（无）4．六西格码管理方法08论述（无）5．战略联盟07论述（无）6．领导风格7．无疆界世界和超越界限的管理六．管理理论研究的热点（新增）1．种群生态学理论2．进度化理论3．资源依赖理论03论述4．交易成本理论5．演进理论第二章管理的基本假设一．人性的基本假设：1．“政治人”的基本假设2．“经纪人”的基本假设3．“社会人”的基本假设4．“自我实现的人”的基本假设5．“复杂的社会人”的基本假设：①假设的基本模式06论述②“X”、“Y”理论及基于理论的管理（麦格雷戈的人性理论）05简答③超“Y”理论及基于理论的管理④综合假设，可提两点认识作为激励工作的依据案例P50-546．“文化人”的基本假设（新增）二．管理主体的假设1．管理主题假设的传统看法2．管理主题“有限理性的管理人”的假设3．后现代管理学关于管理主体的看法三．管理是科学还是艺术的假设02案例、03简答1．管理的科学性2．管理的艺术性3．管理科学和艺术矛盾的解决四．中国传统文化假设P641．“面子”的基本假设2．“关系”的基本假设：①关系具有的两面性07简答3．“家”的基本假设4．“有限自利性”的基本假设第三章组织文化（重点）一．组织文化理论概述P801．组织文化的概念：①组织文化的概念②沙因将社会文化划分的层次③组织文化的定义及其本质特征2．组织文化理论研究的兴起：①20世纪80年初期，组织文化理论讨论的基本假设P843．组织文化的作用(功能) 02、04简答二．组织文化的形成：①一个组织的文化是如何产生/形成的P881．外部环境适应2．内部整合或一体化：①进行社会化教育的基本内容P933．组织文化形成的方式三．组织文化的种类（必考）1．早期的组织文化分类：①沙因对组织文化的分类②“Z”型文化03简答P95-962．跨文化管理的测量、比较与定位的分类3．丹尼逊和梅士拉的分类4．奎因等人的竞争价值结构5．组织文化分类小结四．组织效能与组织文化P105五．我国企业的组织文化建设(表现、原因和建议措施) 案例六．组织文化理论小结第四章计划一．计划的任务和内容：①计划的定义P1131．计划的重要性：计划职能在管理中的地位和重要性05简答2．计划的任务：计划工作的主要任务07简答3．计划工作的内容（层次）：①如何通过概念将宗旨与使命理解的更为充分08简答二．确定目标及其次序P1181．目标的优先次序2．目标的时间3．目标的结构：①目标体系的作用/功能04简答4．组织目标的多元化5．衡量目标的标准 :①如何设立正确的目标三．目标管理：①目标管理的主要观点②目标管理需考虑的关键性因素案例③其在实践中可能出现一些问题和缺陷，需在工作中加以克服(缺点)案例④目标管理的优缺点01简答⑤目标管理的程序/特点与作用/优点05论述P123四．战略规划P1301．战略规划的重要性2．战略规划的焦点04论述3．战略规划的制定：①经营业务性战略规划的两种模式4．战略规划的执行第五章组织（必考）一．组织的原则：①组织设计的基本原则/组织工作的原则02论述P1371．劳动专业化的原则2．部门化的原则（可考论述）3．控制幅度的原则4．统一指挥的原则：①指挥系链和“法约尔桥”P144 （②直线与参谋的关系王P179为主）5．组织原则的总结二．组织的结构性维度08案例主要是1、5、6 P1461．形式化2．专业化：①如何理解组织的专业化3．标准化4．权力层级：①什么是组织的权力层级，有什么作用? 06简答5．复杂性6．集权程度：①只有法定权力才能作为行政组织体系的基础的原因②组织的集权程度7．职业化8．人事比率三．组织结构的关联性维度P1501．组织战略：①组织战略与组织结构的关系05论述、08案例相关2．外部环境：①组织的外部环境与组织结构的关系 08案例相关3．科技条件：①科技条件对组织结构的影响03论述4．组织规模：①现代大型组织的结构特征②组织规模与组织结构的关系P1615．组织文化：①组织文化与组织结构的关系四．新型的组织结构形式P1631．事业部制结构2．混合型结构：①混合型组织其结构的优缺点3．矩阵式结构：①矩阵式结构的运用条件及优缺点4．网络型组织：①网络型组织的意义/作用06简答5．族群组织第六章激励（以案例为考查方式）一．激励理论的概述：①什么是激励，激励如何产生P1751．激励的性质2．激励与行为3．个人需求与激励4．需求的不满足二．需求理论P1781．马斯洛的需求层次理论2．赫兹伯格的双因素理论03、04案例相关3．麦克莱兰的获取需求理论03案例相关4．奥尔德弗的“生存、关系和成长理论”5．需求理论小结三．认知过程理论P1881．亚当斯的公平理论2．弗鲁姆的期望理论03案例相关、08论述3．洛克的目标订立理论4．认识过程理论小结四．关于激励的管理计划06案例相关：①制定激励工作的计划从哪些方面入手P195 1．工作内容丰富化2．工薪与工作成效：①使金钱能够成为和应该成为一种激励因素，则管理人员必须记住的几件事P196 3．行为修正：①强化理论P1974．职工参与管理第七章领导（重点）一．领导职能概述：①组织的领导职能（特别注意区分：职能和职责）P2001．领导的概念2．领导者的职责：①从狭义和广义来分析一个领导者的职责3．领导理论的变迁二．领导者的权力：①权力的来源/一个领导者所拥有的权力与途径（1、2与3）P2041．职位权力2．个人权力3．权利取得的方法（获得权利的途径）4．运用权力和影响别人的技巧08简答三．领导者的特征：①特征理论或伟人理论(内容与不足) P211四．领导者的行为：①领导者行为理论贡献与不足P214+P2211．密执安研究（利克特模式）2．俄亥俄研究（二维度理论）3．管理方格理论(内容与其对管理者的作用) 07简答4．威廉J．雷定的三维度理论5．斯堪的纳维亚学者的研究6．行为理论总结五．领导的权变理论P2221．菲德勒的权变领导模式：①权变领导模式②认知资源理论（菲德勒权变模型的新发展）2．赫赛和布兰查德的情境领导理论：①领导情景理论04论述3．途径—目标理论六．领导理论的发展P2291．领导替代品理论2．垂直组合理论3．超凡魅力的领导理论06论述4．交易型领导者与转化型领导者七．领导理论小结：寻找共同点第八章控制一．控制的意义与程序：①什么是控制，如何理解控制这个基本职能08简答1．控制的含义2．控制的种类3．控制的基本程序P246二．控制的方法1．预算控制：①什么是预算，预算控制的优缺点？P2502．非预算的控制方法3．全面绩效的控制方法三．战略控制1．传统的战略控制方法2．战略控制的过程3．战略控制主要控制方法4．战略控制的实践第九章组织效能（可以适当看看）一．组织效能概述P2701．组织效能的含义3．衡量组织效能的方法二．组织的效能标准P273三．组织效能评价的理论角度：①衡量组织效能的方法(即以下五点) P2761．组织效能评价的目标实现方法2．组织效能评价的系统资源方法3．组织效能评价的内部过程方法4．组织效能评价的利益相关者方法5．竞争价值方法6．关键问题小结四．提高组织效能的要点P2891．战略取向2．高层管理3．组织设计4．组织文化附录一：（王德中老师教材上的相应考点）一．管理1．管理的重要作用P62．管理的性质（二重性）P123．管理的双重目标（可考案例）P20二．决策P1011．决策的概念与类型：①个人决策和组织决策的特点和区别②战略决策和战术决策的特点与区别③初始决策和追踪决策的特点与区别④追踪决策的特征02简答⑤程序化决策和非程序化决策的特点与区别⑥正确型决策、风险型决策和不确定型决策的特点与区别2．决策原则与要求：①决策的原则②决策的要求P111-112三．组织1．直线与参谋的关系（体现了专业化分工）P178-1802．组织结构形式（特点、优缺点和适用范围）：①直线职能制组织形式的优缺点及适用范围01简答P1613．集权与分权，制度分权与授权的关系05简答P1734．授权应当遵循那些原则P1755．授权是一种艺术，要授权适当，管理者须有怎样的态度？P175四．其他1．信息沟通（第十一章协调）①信息沟通网络 P273附录二：(西财管理学背诵版中的相应考点)一．权变（重点）贯穿全书的思想P42-431．什么是权变，权变的观点是什么？2．权变的体现3．西方管理理论中的权变分析法是否可在我国的管理中加以运用？二．其他1．如何看待“管理理论丛林现象”？即怎样看管理流派越来越多，走向分歧而不是统一？P22．怎样看待管理理论的统一？P23．霍桑实验的主要论点，并对梅奥主义的批评07简答P14．环境不确定型发生的原因02简答旧罗P1125．集权决策的优缺点P156．过度集权的弊端（超纲）02简答P267．分权的标志（超纲）和实现途径P27。

803管理学专业课背诵口诀

803管理学专业课背诵口诀摘要：一、前言二、管理学的定义与重要性三、803 管理学专业课背诵口诀介绍1.战略管理2.组织结构与文化3.人力资源管理4.领导力与激励5.沟通与决策6.创新与变革7.运营管理8.营销管理四、背诵口诀在803 管理学专业课中的应用1.提高学习效率2.加深知识点理解3.考试复习五、总结正文：一、前言管理学作为一门涉及众多领域的学科，既有理论知识，又有实践应用。

对于学习管理学的人来说，掌握其中的核心知识点至关重要。

为了更好地学习和记忆，本文将介绍一种803 管理学专业课背诵口诀，帮助大家更好地学习这门课程。

二、管理学的定义与重要性管理学是研究如何规划、组织、领导和控制组织以实现目标的学科。

它涉及到多个领域，如战略管理、组织结构与文化、人力资源管理、领导力与激励、沟通与决策、创新与变革、运营管理和营销管理等。

管理学对于个人和企业的发展都具有重要意义，因此，掌握管理学知识是很有必要的。

三、803 管理学专业课背诵口诀介绍为了方便记忆，我们将803 管理学专业课的核心知识点归纳为以下几个方面：1.战略管理：研究企业如何制定和实施长期目标，以应对外部环境变化，提升竞争力。

2.组织结构与文化：探讨企业内部如何进行分工与合作，建立有效的组织结构，并塑造积极的文化氛围。

3.人力资源管理：关注员工的招聘、培训、绩效评估和激励等方面，以提高组织的人力资源效益。

4.领导力与激励：研究领导者如何激发员工的积极性和创造力，以实现组织目标。

5.沟通与决策：探讨组织内部及与外部利益相关者的有效沟通，以及决策过程中的信息传递与处理。

6.创新与变革：关注组织如何进行创新，以应对外部环境的变化，实现可持续发展。

7.运营管理：研究企业如何通过生产、供应链、质量管理等手段提高组织效率，降低成本。

8.营销管理：探讨企业如何满足顾客需求，制定有效的营销策略，提高市场占有率。

四、背诵口诀在803 管理学专业课中的应用通过使用803 管理学专业课背诵口诀，可以有效提高学习效率，加深对知识点的理解。

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西财管理学知识框架总结
编写说明：
一.罗珉老师的教材是核心，占考试比重的90%以上。

因此以罗珉老师的教材为纲进行总结，王德中老师教材的相应考点见最后“附录一”，还有一些书上没有或已经删除的考点见最后“附录二”。

二.本总结用“下划线”标记出大部分可考查“问答题”的知识点，重要知识点用粗体字标记。

三.各知识点不做具体展开，各知识点将注明“页码”，已考知识点也会特别注明“年份”与“考查形式”。

四.大家可以此框架更有效的系统背记“问答题”考点，建议通过大量做题和对已考真题的分析，把握重点并依书本背记。

五.本框架有待补充完善。