旅游区疫情防控和安全有序开放工作方案及应急预案

苏湾旅游区疫情防控和安全有序开放工作方案
为认真贯彻落实XX文化广和旅游局关于疫情防控和推动旅游市场恢复相关的工作部署，保障XXX内各项目安全有序开放，结合实际情况，制定工作方案：
一、主要目标
树立旅游安全发展理念，贯彻落实“一手抓疫情防控，一手抓复工复产”的总要求，着力做好景区开放中的排查、消除风险隐患，全面开展预警、防控工作，建立完善长效监管机制，切实把各类风险隐患消除在萌芽状态。

二、工作原则
树立“预防为主、防控结合”工作导向，对游客秘籍场所、时段以及风险状况做好预警工作，并制订相关处置预案及措施，定期进行扫地式的排查工作，以“没有安全就没有旅游”为导向，坚持把安全生产摆在突出位置，把安全防控工作落到实处。

三、主要措施
第一，坚持防控为先，实行限量开放。

严格落实《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求，做到限量开放、有序开放。

疫情防控期间和五一等重大节日期间，XX等户外观光休闲区域，XX等暂不对外开放，其他便利店和XX等商业场所进行分桌用餐等措施，保障游客用餐安全。

同时加强预判、防控，防止客流量超限，保障旅游区内游客量不超过核
定最大承载量的30%:瞬时游客承载量不超过3.30万人；日累计游客承载量不超过4.84万人。

在景区入口和游客中心位置的电子显示屏上，面向游客和社会各界及时对外公开发布日最大游客承载量和瞬时游客承载量，疫情期间需对外公布日最大承载量数据并及时公布景区实时在园人数和游览舒适度指数。

第二，细化管理措施，加强应急管理。

XX应对疫情期间
及重大节日编制应急预案。

强化从业人员安全培训，节前开展应急演练。

疫情期间XX配备相应的疫情防控检查、巡查
人员及设备，再景区入口和游客中心处设置临时观察点，加强公众场所的日常清洁消毒次数，每天进行消毒至少2次。

严格落实入口体温筛查并使用“健康码”等核验手段，发现异常人员及时劝阻其进入。

同时加强景区的巡视巡查工作，指导游客做好安全防护，并提醒带好口罩，在景区出入口和重点景点等容易出现游客集聚区域设置专人值守，对景区进行分区游览，设置露营、放风筝等专门区域，加强游客疏导，避免游客聚集。

第三，做好宣传引导，保障游客安全。

通过景区的提示牌、电视、横幅、电子显示屏等立体方式，发布景区开放管理措和疫情防控指南，引导游客遵守旅游中的安全警示规定，增强自我防护意识，掌握防护知识，游客测量体温、检查“健
康码”后方可入园，引导游客自觉佩戴口罩，积极配合防控工作，促进文明安全旅游。

完善旅游区的医疗救急站点和防控隔离点，同时与120等急救热线建立联系，确保游客在休闲观光期间出现紧急状况能及时施救。

第四，加强组织领导，落实安全责任。

旅游区内以项目为单位，做好疫情期间及重大节日前的专项安全检查，通过自查自纠，专项检查、第三方检查等做好景区的安全管理。

同时各项目落实项目主体责任制，建立督导机制，切实加强旅游景区开放和旅游安全检查工作。

建立健全旅游区的应急方案机制，明确疫情防控应急措施和处理流程，落实防控责任，同时建立健全全部门的联动机制，提高应急处理能力，一旦遇到突发情况，能及时妥善处理，并确保各项应急措施执行到位。

附件：湾旅游区疫情防控和安全有序开放应急预案
旅游区
2020年4月28
旅游区疫情防控和安全有序开放应急预案
为科学、规范、有序开展新型冠状病毒感染的肺炎防治工作，保障人民群众身体健康和生命安全，维护经济社会发展稳定大局，现就旅游区做好疫情防控工作，防止疫情扩散，制定应急预案。

一、建立旅游区疫情防控和安全有序开放应急小组
成立旅游区疫情防控和安全有序开放组，小组成员如下：组长：
副组长：
成员:
针对旅游区项目多、战线长的特点，领导小组成员务必各司其职，各负其责，各部门、各项目亦要落实各层级责任，明确职责、压实责任，尽最大努力、用最严措施、以最快速度落实管理区域内的防控举措，进一步提高防范意识，加强全体人员的防范知识培训。

要深刻认识当前疫情防控工作的极端重要性、严峻性、紧迫性，保持警觉，提高警惕，通力协作、密切配合，完善应急措施、加急处置，全力做好疫情防控和安全有序开放工作。

二、防疫应急各组工作职责
1、综合协调组：负责每日疫情数据统计和客流量统计上报；负责旅游区防疫和安全有序开放物资的管控处理；组织制定和修订疫情防控和安全有序开放工作方案和相关流程；加强与领导小组下设其他各工作组的协调沟通，共同做好防控和安全有序开放有关工作；完成上级和领导小组交办的其他任务。

小组组长：
成员：
2、宣传引导组：有针对性的开展新型肺炎的防控和安全有序开放相关知识宣传，确保各类防控和安全有序开放宣传画面、手册的投放的时效性，入口处张贴告示，电子屏每天更新1次播放内容。

小组组长：
成员：
3、卫生消杀组：每日督促景区物业公司对景区内客服中心、办公区域食堂、公共厕所、下水道、地下车库、垃圾桶、儿童或健身设施等区域进行每日消杀，对于出入口设施和电梯轿厢每日不少于2次消杀，并填写消杀记录表。

强化对公共区域的空气通风工作，全面清洗空调滤网，每天定时开启风机通风地下车库。

小组组长：
成员：
4、应急管控组；实时监测入园人数变化，防止超过入园人数超过最大承载量，并对进出旅游区外来人员及车辆，落实好询问、登记和上报制度。

对于进入景区的管理人员员工、物业人员及外来人员进行体温测量，使用“健康码”等进行复检。

配合做好人员（特别是疫区来吴人员）排查、筛查工作，发现情况第一时间汇报。

小组组长：
成员：
5、巡查督导组：负责检查其他工作组的组织领导、应急值守、联防联控工作机制等措施落实情况。

做好疫情收集工作，检查各项目相关疫情防控台账资料，包含消杀记录、人员往来登记、物资储备等情况.
小组组长：
成员：
三、项目营业情况
XX有序开放。

四、重点防控事项
（一）安全管理。

实时关注景区的内游客量，对人员密集区域进行疏导，当超过最大承载量时，采取应急预案管控。

（二）消杀工作。

每天至少2次对全区域进行消杀，至少2次对办公室、食堂、卫生间、电梯、大门把手等重点部位进行消杀；
（三）宣传引导。

要有针对性的开展新型肺炎的防控和安全有序开放知识宣传，确保各类防控宣传画面、手册的投放的时效性，入口处张贴告示，电子屏每天播放宣传并实施更新舒适度指数；
（四）台账检查。

做好疫情收集工作，检查各项目相关疫情防控和安全有序开放台账资料，包含消杀记录、人员往来登记、物资储备等情况；
（五）入口检查。

设立入口卡口，每天对物业的人员和管理人员进行体温测量并检查“健康码”，严格禁止发热人员进入办公区域；
（六）培训实施。

加强对员工流程图的熟悉和安全培训，严格按防疫工作和重大节日应急预案排查流程图实施。

五、具体应急措施
1.旅游区游客数量达到4.84万人次时，启动安全网络指挥系统，与辖区派出所进行沟通加强联系，应急小分队维持现场秩序，进行安全疏导，开启全园广播系统，重点人员密集区域，应急人员采用手提喇叭提醒安全注意事项，节假日期间，如遇游客受伤或突发病症时，组织人员进行现场抢救，并完善好急救应急设施和应急药箱。

2.严格开展环境卫生维护及消杀灭害工作；对办公室、食堂、卫生间、电梯、大门、阴沟、地下室、屋面、垃圾中转站等重点部位和卫生死角，加大环境卫生维护力度和消杀灭害频率，每天不超过2次；
3.消杀灭害作业程序应严格控制，对消杀灭害的药物、有害生物遗体应进行要善处理；在疫情高发期，物业应当加强环境维护力度，对项目内及周边设施设备进行定期消毒处理，阻断疫情传播途径；
4.定期开展疫情防控宣传，使游客了解基本的新型冠状病毒感染的防治知识，树立忧患意识，发生疫情时，培养良好的个人卫生习惯，在保障自身不被传染的前提下，开展防治工作；
5.设立疫情隔离观察点，协组相关部门对疫情感染区域进行隔离，设立警戒，禁止人员进出；
6.按照相关机构的指导，使用相应的药剂对疫情感染区及其周边进行消毒处理，防止疫情扩散；在政府相关部门发
布的最权威的信息宣布疫情得到消除后，项目部当组织保洁人员对相关区域进行彻底消毒。