体检排队问题
体检拥挤措施
体检拥挤措施1. 背景随着人们对健康的关注不断增加，体检成为了很多人平时生活中的一项必需活动。
而随之而来的问题就是，很多体检机构在高峰期会出现拥挤的情况，给体检者带来不便。
拥挤的体检机构往往会导致排队时间长、工作效率低下，甚至可能会给体检者带来不好的体验。
针对这个问题，我们需要采取一些措施来应对体检拥挤情况，以提高效率和顾客满意度。
本文将介绍一些体检拥挤措施，帮助体检机构解决拥挤问题，提高工作效率。
2. 引入预约系统预约系统是解决体检拥挤问题的重要措施之一。
通过引入预约系统，体检机构可以根据各个时间段的预约情况，合理安排体检人数，避免出现拥挤情况。
预约系统可以通过线上或线下的方式进行，可以使用电话、网站或者移动应用等方式进行预约。
通过建立预约系统，体检机构可以有效分流体检者，避免人员拥挤。
3. 加强人员安排为了更好地应对体检拥挤情况，体检机构需要加强人员安排，提高工作效率。
首先，体检机构可以增加体检医生、护士和其他相关人员的数量，以提高服务的速度和质量。
拥有足够的医务人员可以减少等待时间，缩短排队人数，提高整体的效率。
同时，体检机构还可以合理分配人员的工作任务，对每个环节进行合理的安排，避免出现因为某个环节工作繁忙导致其他环节等待时间过长的情况。
4. 优化流程为了应对体检拥挤情况，体检机构可以对整体流程进行优化，以提高工作效率。
首先，体检机构可以通过优化登记流程来减少人员拥堵。
优化登记流程可以包括在体检前线上填写一些基本信息，避免现场大量人员等待登记。
此外，可以使用自助登记设备来加速登记过程。
其次，体检机构可以通过优化体检流程来减少等待时间。
可以考虑将某些常见项目提前进行，减少检查时间。
优化体检流程可以根据实际情况进行调整，以提高整体效率。
5. 定期分流定期分流是另一种有效的应对体检拥挤情况的措施。
通过定期分流，体检机构可以将高峰期的体检者分散到低峰期，减少人员拥挤。
定期分流可以通过提供不同的优惠政策来吸引体检者选择低峰期进行体检。
飞行人员大体检中参检科室管理问题的探讨及对策
飞行人员大体检中参检科室管理问题的探讨及对策1 飞行人员大体检工作存在的管理问题1.1 排队问题。
在大体检过程中，由于空勤人员入院时间比较集中，在单位时间内受检人员到达体检科室人数较多，各诊室出现排队等候的现象，甚至科室内外人满为患，造成空勤人员在各科室间走动，致使一些体检人员产生急躁情绪，也给部分参检医生在心理上造成紧迫感，不能集中精力投入工作。
以致出现简化体检程序，以问代查，体检本、病历填错，漏项等问题，既影响了体检质量，又影响了体检科室的工作秩序和进度。
1.2 导诊问题。
因经费问题，部分疗养院系统体检科室仍是上世纪五六十年代的老布局，楼道狭窄，坐椅数量有限，缺乏醒目导诊图示。
因工作人员人数有限，虽入口处有导诊员，但各科室没有人员维持秩序，未查的空勤人员集中等候，查过的人有的在等同伴或观望，造成疗养员在室内聚堆，嘈杂。
另外参检科室未分布在一栋楼内，疏导人员不够，延缓体检速度。
1.3 环境及交叉感染。
体检科室除接受空勤人员体检外，还要完成一些工休人员的医疗保健任务，以及对外门诊工作，往往这几项工作都是交叉进行。
由于工休人员和就诊人员都是带病入室，呼出的气体及飞沫可能造成空气污染，飞行人员的大体检工作经常是在入院1~2天内进行，此时由于旅途疲劳，加之环境气候的改变，身体的免疫力降低，会提高交叉感染几率。
1.4体检质量问题。
在体检过程中，个别医生由于责任心不强，或专业技术水平不高，存在问诊不够详细，以问代查，过分相信本人陈述及体检本，以及由于体检标准掌握不熟练而出现诊断不够准确，体检结论不及时，体检本填错、漏项，字迹潦草及错别字。
2 对策2.1要完成好飞行人员大体检任务，准备工作十分重要，科室应提前开会，调配组织好参检人员，做好相应的物质准备，对以往体检中好的经验进行总结，对薄弱的管理环节提出改进办法。
常规进行的院体检预备会制度由于有院领导、飞行部队的领导、航医及相关科室参加，会上可以掌握和了解此次大体检受检人数及身体状况，并介绍体检中的注意事项，如服从体检科室的管理，不要大声喧哗，保持卫生等。
体检科工作总结存在问题
体检科工作总结存在问题
体检科作为医疗服务的重要组成部分，承担着保障人民健康的重要责任。
然而，在实际工作中，体检科也存在着一些问题，需要引起我们的重视和改进。
首先，体检科在服务流程上存在不少问题。
有些体检机构的服务流程不够规范，导致患者在体检过程中遇到不必要的麻烦和困扰。
例如，预约体检时间不合理、排队等候时间过长、体检结果出具不及时等，这些都是影响服务质量的问题。
其次，体检科在设备和技术方面也存在一些问题。
有些体检机构的设备陈旧、
技术水平不高，导致体检结果的准确性和可靠性受到影响。
这不仅影响了患者的健康，也影响了体检科的信誉和声誉。
另外，体检科在人员素质和服务态度方面也存在问题。
一些体检机构的医务人
员素质不高、服务态度不好，甚至存在不负责任的情况。
这不仅影响了患者的就诊体验，也损害了体检科的形象和信誉。
针对以上问题，我们需要采取一些措施来改进体检科的工作。
首先，体检机构
需要加强内部管理，规范服务流程，提高服务质量。
其次，体检机构需要更新设备，提高技术水平，保证体检结果的准确性和可靠性。
最后，体检机构需要加强人员培训，提高医务人员的素质和服务态度，确保患者得到良好的就诊体验。
总之，体检科作为医疗服务的重要组成部分，需要引起我们的重视和改进。
我
们希望通过不懈的努力，能够提高体检科的服务质量，保障人民健康。
医院体检排队程序优化
医院体检排队程序优化目的：开发体检排队系统，有效地缩短受检者及医生等待时间，充分利用医疗机构的资源。
方法：数据库开发采用Access，建立Hospital数据库。
编码采用Visual Studio2010开发，利于采用C++语言，MFC编写。
系统设计基于Windows7操作系统，采用Adobe photoshop CS5进行系统界面设计，采用Visual studio2010开发平台进行代码设计，采用Microsoft access2010实现预约信息的匹配。
结果：开发出雅安市人民医院体检排队系统，对体检人员自动分组，每组的检查顺序自动设置。
结论：体检排队系统可改变过去的经验模式，实行体检的自动排队，最大限度减少了受检者和医生等待时间。
标签：健康检查；排队程序随着社会的发展，人们的生活水平和生活质量不断提高，人们对健康的需求也在不断地增加。
体检作为检验健康的一种手段，已成为人们生活中必不可少的一个重要项目。
目前，已经证明健康体检对于现代人体保健非常有效。
随着预防医学的理念逐步深入，要求健康体检的人数越来越多，这也成为许多医院的重要经济收入[1]。
针对这种现象，目前大部分的医疗机构也开设了专门的体检中心，方便人们参与体检，预防疾病。
随着体检的人数越来越多，在体检中也出现了一些问题，这些问题主要表现为体检项目繁多，体检人员无序，排队等待体检的时间长，体检秩序混乱，医生、设备等资源利用不当等。
而这些问题都极大的影响着体检的质量。
当前很多医疗机构，对于体检，只具有体检人员信息管理系统，并不具有体检排队系统，他们体检项目安排只得依靠多年经验，这必然可能会降低效率，导致错误。
所以体检排队急需要体检排队系统的自动化管理。
为了更好地服务体检市民，缩短体检的等待时间，充分利用医疗机构的资源，提高体检的工作效率，创造更多的价值，笔者特针对体检项目的排队问题进行研究和设计，让体检人员能够提前预约，按照体检排队系统得出的项目体检次序进行体检，有效地缩短等待时间，充分利用医疗机构的资源。
体检高峰客流应急预案
一、背景及目的随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康体检的需求日益增长。
在体检高峰期间，尤其是开学季、春节前后等时段，体检中心往往会出现客流高峰，导致现场拥挤、排队时间长等问题。
为有效应对体检高峰客流，确保体检工作的顺利进行，特制定本预案。
二、组织机构及职责1. 成立体检高峰客流应急指挥部，负责全面领导和协调体检高峰客流应对工作。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场管理组：负责现场秩序维护、客流疏导、突发事件处理等工作。
（2）安全保障组：负责现场安全检查、突发事件应急处置、消防安全等工作。
（3）信息宣传组：负责宣传引导、信息发布、舆论引导等工作。
（4）后勤保障组：负责物资保障、设备维护、餐饮供应等工作。
三、应急预案措施1. 提前准备（1）根据历年体检高峰客流情况，提前做好人员、设备、物资等准备工作。
（2）加强宣传引导，提醒体检者合理安排时间，错峰体检。
2. 现场管理（1）设置多个引导台，明确标识，引导体检者有序排队。
（2）实行分时段、分区域体检，避免人员过于集中。
（3）加强现场巡查，及时发现问题并予以解决。
3. 客流疏导（1）增派工作人员，加强现场引导，提高排队速度。
（2）利用电子显示屏、广播等渠道，实时发布排队信息，引导体检者合理调整体检时间。
（3）实行预约体检制度，减少现场排队等候时间。
4. 安全保障（1）加强现场安全检查，确保消防设施、电气设备等安全运行。
（2）制定突发事件应急预案，如火灾、医疗事故等，确保快速响应。
（3）加强医疗救援力量，确保紧急情况下的医疗救治。
5. 信息宣传（1）通过官方网站、微信公众号等渠道，发布体检高峰客流应对措施，提醒体检者合理安排时间。
（2）加强与媒体的沟通，及时发布现场情况，回应社会关切。
四、应急响应流程1. 发现问题：现场管理人员发现客流高峰情况，立即报告指挥部。
2. 启动预案：指挥部根据现场情况，启动应急预案，并通知相关工作组。
3. 处置问题：各工作组按照预案要求，开展应急处置工作。
医院服务中的长时间排队现象及改善方法
医院服务中的长时间排队现象及改善方法在许多医院中，长时间排队已经成为患者面临的常见问题，这不仅给患者带来了不便，还可能延误了治疗和诊断的时间。
因此，改善医院服务中长时间排队的现象势在必行。
本文将探讨导致长时间排队的原因，并提出一些改善方法。
首先，长时间排队的原因主要有以下几点。
首先，医院资源不足是导致患者排队的重要原因之一。
由于医院的专家和设备有限，很难满足高峰时段的需求。
其次，医院的安排和管理不善也是导致长时间排队的因素。
一些医院对患者的预约安排不够合理，导致了门诊人数的过度堆积。
此外，医院工作流程不够高效，例如检查、挂号和缴费等环节的繁琐流程也导致了患者长时间排队。
为了改善这种情况，以下是几种可行的改进方法。
首先，医院应该加强资源配置和管理，以提高服务效率。
例如，医院可以增加核心专家的数量，提高设备的利用率，以更好地满足患者的需求。
其次，医院可以引入线上预约系统来合理安排患者看病的时间。
通过线上预约，患者可以提前选择就诊时间，医院可以根据每位医生的时间和专长进行合理的排班，从而避免过度拥挤和长时间排队。
此外，医院还可以在一些紧急情况下为需要立即就医的患者提供紧急通道，以确保他们能够及时得到治疗。
此外，改善医院服务中长时间排队的问题还需要合理规划和良好的流程设计。
医院可以对各个环节进行优化，减少繁琐的程序和不必要的等待。
例如，医院可以引入自助挂号系统，让患者可以通过自助机完成挂号流程，减少排队等候的时间和人员。
同时，医院可以加强内部协调和沟通，优化流程，减少操作环节，简化检查、治疗和缴费等流程，提高患者就诊效率。
除了优化流程，医院还可以加强信息化建设，提高信息共享和管理的效率。
医院可以建立电子病历系统，让患者的病历可以随时随地被医生和护士查阅，减少不必要的等待和重复性检查。
此外，医院还可以建立在线咨询平台，让患者可以通过网络向医生咨询问题，减少不必要的门诊就诊，从而减轻医院的负荷。
最后，医院可以通过加强人员培训和提高服务意识，提升医务人员的服务质量和效率。
体检排队问题
体检排队问题摘要：排队是日常生活中常见的现象。
本文讨论的是如何安排受检人员的体检顺序，以提高设备利用率、降低受检人员等待时间的问题，针对个人和团体建立了体检排队系统的优化模型，实现了以体检时间、路途时间及排队时间之和最小为目标函数的非线性规划模型，即排队动力学模型。
将对原目标函数的求解转化为求最优问题，求最优解，从而运用图论原理、VC6.0软件编程对个人的体检顺序做出定性分析和定量安排，并设计数据予以检验。
在此基础上，将团体的各队员全部分开,建立各体检者的等待时间最短为约束条件的非线性规划模型，求得团体时间最短，解决体检排队问题。
关键词：排队动力学模型；排队论；最优解；图论原理；VC++6.0；一、问题重述在某城市的体检中心每天有许多人前去体检，全部体检项目包括：抽血、内科、外科、B 超、五官科、胸透、身高、体重、…等等。
每个人的体检项目可能各不相同，假设每个体检项目的服务时间是确定的，并且只有1个医生值班，每次只能为1个客户服务。
为提高设备利用率、降低客人的等待时间，中心请你帮助完成如下任务：1.请你为某个新来的客人安排他的体检顺序，使其完成需要的全部检查的时间尽量少（在各个体检项目处都可能有人排队等待）；2.设计1组数据来验证上述结论；3.接待团体客人时，如何安排每个人的体检顺序，使得体检中心能尽快完成任务，设计1组数据来验证该结论。
二、问题分析病人在就诊检查时，由于医院的医疗器件、医生人数的限制，或是由于病人就诊检查规则的不合理，会导致时间的浪费。
为了节约时间并保证体检有序的进行，那么选择一个合适的检查科目是非常有必要的。
问题一：假设客人到来之前就有人在排队等候就诊，那么新来的客人则需选择排队时间最少的科室，某科室排队的队长i L ，科室就诊的速度为i V ，那么第一次所需等候的时间iii V L T0，选择最小的值记为1T ，确定体检科室，检查完毕后，继续选择下一个科室；中途科室与科室之间有一定距离，需要的时间为t ，在选择下一个科室时，选择出1i T 的最小值，记为2T ；在经历k-1次科室的变换后，选择最后一个科室进行体检，所需的时间记为n T ，结束体检，则该客人体检所需的总时间为T ，即为1T ，2T ，……，n T 之和。
体检排队时间过长的原因分析
体检排队时间过长的原因分析
健康体检是一项自我预防保健的行为，保护促进受检者的健康，因此一次专业全面的体检及专业的健康管理，对疾病的早期发现及预防至关重要。
我院体检中心20xx年建成后，重庆市各地区以及周边区县、临近的贵州和四川等地客人慕名而来，体检者数量逐年上升。
以20xx为例,最高峰时每天体检达1000多人次。
由于医护人员、设备数量有限，体检客流量大，内部流程也存在一些缺陷，造成客人候检时间过长，时有吵闹、投诉等情况发生。
如何运用现代健康管理理念缩短体检者等待时间，提高客人满意度，引起了科室上下医务工作者的广泛思考。
数据显示，20xx年我中心3至10月体检量大，体检客人候检时间长的问题越显突出，调查数据:为了改变这种现状，我们分析导致体检客户候检时间过长的原因如下:
1、登记、选项流程繁琐;客人到我中心体检，需先到一楼前台登记个人信息(姓名、性别、年龄、联系电话等)，交给前台护士从而获取体检号，再凭体检号到医生处选择合适的体检项目，然后回到前台打印指引单，凭指引单到收费处缴费，再凭缴费凭据到前台打印抽血条码。
这个流程复杂、繁琐，让体检客户来来回回折腾，导致候检时间长。
2、空腹项目集中，排队等候者聚集;空腹项目主要集中在抽血和腹部彩超两个检查项目,为了能尽早可以吃早餐，绝大多数客人会选择先做这两个需要空腹的项目，因此使得候检者聚集，大都等候在抽血处和腹部彩超诊室外，从而导致候检时间长。
医院征兵体检工作总结
医院征兵体检工作总结近期，作为医院人力资源部的一员，我参与了医院的征兵体检工作。
通过对这次体检工作的总结，我深感体检工作对医院的重要性，也发现了一些问题，希望能够提出一些建议来优化体检流程。
一、工作概述本次征兵体检工作是为了满足医院对新兵入伍的需求，以确保其身体健康，并保障新兵能够履行使命。
整个征兵体检工作分为预约、体检、结果反馈三个阶段。
二、问题总结在这次体检工作过程中，我发现了一些问题，需要针对这些问题提出一些解决方案。
首先是预约环节，由于预约数量过多，导致排队时间较长，人员难以合理调度。
其次，在体检环节，我发现医护人员与体检者的沟通不畅，造成了一些误解和不必要的麻烦。
最后，在结果反馈环节，医务人员反映出对一些结果的判断存在主观性，并没有严格按照标准进行。
这些问题对于体检工作的顺利进行产生了一定的影响。
三、解决方案针对以上问题，我制定了以下解决方案。
首先，在预约环节，我们可以增加预约窗口的数量，并提供网络预约服务，以缩短等待时间，并通过智能系统进行人员调度，提高工作效率。
其次，在体检环节，我们需要加强医护人员的专业培训，提高沟通能力，确保与体检者之间的交流畅通，避免误解和不必要的麻烦。
最后，在结果反馈环节，我们可以制定更为严格的标准，并引入多位医务人员对结果进行审核，确保判断的客观性和准确性。
四、工作成果通过本次征兵体检工作，医院成功地为新兵入伍提供了全面的体检服务，并及时反馈结果。
我们在预约环节采取了各种措施，让体检者感受到了快捷和高效的服务。
在体检环节，医务人员与体检者的沟通更加顺畅，有效地避免了沟通误解和麻烦。
最后，在结果反馈环节，医院的医务人员严格按照标准进行判断，保证了结果的准确性。
五、优化建议对于后续的征兵体检工作，我提出以下优化建议。
首先，医院可以通过建立健全的体检预约系统，提高预约效率，并增加人力资源，确保体检者的权益得到保障。
其次，在体检环节，医院可以继续加强医护人员的培训，提高沟通能力，保证与体检者的良好互动。
体检排程算法范文
体检排程算法范文体检排程算法是指将所有需要体检的人员按照一定的规则和顺序进行排队，以便高效地安排体检任务的方法。
体检排程算法在医疗机构和企事业单位中非常重要，可以提高体检效率，减少人员的等待时间，保证体检的质量和准确性。
下面将介绍几种常见的体检排程算法。
一、先到先得算法（FIFO）先到先得算法是最简单的一种体检排程算法，即按照人员到达的先后顺序进行排队。
当有人员到达时，将其加入到队列的末尾，等候体检。
这种算法的优点是简单易行，不需要考虑其他因素，如人员优先级、体检项目的复杂度等。
缺点是无法根据具体情况进行优化，可能会导致体检时间过长或者一些人员等待时间过长的问题。
二、最短耗时优先算法（STPT）最短耗时优先算法是一种按照体检项目的耗时长短进行排队的方法。
当有人员到达时，将其加入到已排队人员中，然后根据需要进行排序，将耗时最短的人员放在前面进行体检。
这种算法的优点是可以最大程度地减少体检所需时间，提高效率。
缺点是不考虑人员的优先级，可能会导致一些重要人员的体检被延后。
三、优先级算法（Priority）优先级算法是一种根据人员的优先级进行排队的方法。
每个人员都有一个优先级，根据其重要性和紧急程度进行标定。
当有人员到达时，将其加入到已排队人员中，然后根据优先级进行排序，优先级最高的人员放在前面进行体检。
这种算法的优点是可以根据具体情况进行灵活的调整，保证重要人员先进行体检。
缺点是无法考虑体检项目的耗时长短，可能会导致体检时间过长。
四、最短工作时间算法（SJPT）最短工作时间算法是一种根据体检项目的耗时长短和人员的优先级进行综合排队的方法。
当有人员到达时，将其加入到已排队人员中，然后根据工作时间和优先级进行排序，工作时间最短且优先级最高的人员放在前面进行体检。
这种算法的优点是综合了耗时和优先级两个因素，既保证了体检效率，又保证了重要人员的优先体检。
缺点是复杂度较高，需要考虑多个因素，难以进行快速的排队。
门诊排队情况分析、评价、改进措施
门诊排队情况分析、评价、改进措施1. 情况分析门诊排队情况是一个重要的指标，影响医院服务质量和患者满意度。
以下是对门诊排队情况的分析：- 排队时间延长：患者在门诊等待的时间过长，导致不便和焦虑。
排队时间延长：患者在门诊等待的时间过长，导致不便和焦虑。
- 排队系统不完善：当前门诊排队系统可能存在问题，如信息传递不及时、过程管理不流畅等。
排队系统不完善：当前门诊排队系统可能存在问题，如信息传递不及时、过程管理不流畅等。
- 人员不均衡分配：门诊人员配置不合理，某些科室排队时间明显长于其他科室。
人员不均衡分配：门诊人员配置不合理，某些科室排队时间明显长于其他科室。
- 待遇差异：有些特殊人群（如孕妇、行动不便者）在排队过程中可能遇到待遇差异。
待遇差异：有些特殊人群（如孕妇、行动不便者）在排队过程中可能遇到待遇差异。
2. 评价综合以上情况分析，以下是对门诊排队情况的评价：- 不满意度高：患者普遍对门诊排队不满意，希望能够改善排队时间和体验。
不满意度高：患者普遍对门诊排队不满意，希望能够改善排队时间和体验。
- 信息不透明：患者对于自己在排队中的位置和等待时间了解不足，缺乏有效沟通渠道。
信息不透明：患者对于自己在排队中的位置和等待时间了解不足，缺乏有效沟通渠道。
- 体验差异：由于人员不均衡分配和待遇差异，部分患者在排队过程中体验较差。
体验差异：由于人员不均衡分配和待遇差异，部分患者在排队过程中体验较差。
3. 改进措施为了改善门诊排队情况，提升患者满意度，我们可以采取以下措施：- 改进排队系统：引入现代化的排队管理系统，提高预约挂号的效率，减少等待时间。
改进排队系统：引入现代化的排队管理系统，提高预约挂号的效率，减少等待时间。
- 平衡人员配置：合理调整各科室人员分配，降低排队时间差异。
平衡人员配置：合理调整各科室人员分配，降低排队时间差异。
- 建立差别化待遇机制：对于特殊人群，如孕妇、行动不便者，提供更好的排队待遇和服务。
体检排队模型
摘要本文在研究体检排队问题的同时，采用了M/M/1/S排队论和抽象的迪克斯特拉（Dijkstra）算法，分别对科室抽血、内科、外科等等进行了有效地估计。
通过顾客的到达时间、离开时间、停留时间、等待时间反映了在研究体检所用时间最短的相对优化的时间模型问题1：为某个新来的客人安排他的体检顺序，使其完成需要的全部检查的时间尽量少（在各个体检项目处都可能有人排队等待），通过对数据的处理，对于抽血A、内科B、外科B、B超D、五官科E、胸透F、身高G和体重H八个科室排出耗费时间相对最短的路径的算法。
问题2：通过表格一的数据和上述的算法思想，在有效的假设中，用MATLAB 软件得出了八个科室的有效地相对最佳路径AFHGBCED。
推导所消耗的时间最短。
问题3：关键词：M/M/1/S排队论（Dijkstra）算法1. 问题重述医院就医排队是大家都非常熟悉的现象，我们现通过考虑某医院眼科病床的合理安排的数学建模问题，提出安排策略，尽量减少病人排队等待时间。
该医院门诊每天开放，每天来的体检人数都是同分布的，体检项目包括抽血、内科、外科、B超、五官科、胸透、身高和体重等八个项目当前医院没有完备的系统来确定来的人群的径向流量，提高设备利用率、降低客人的等待时间，医院要求完备的方案来对体检的人进行有效地指导就医。
问题1：为某个新来的客人安排他的体检顺序，使其完成需要的全部检查的时间尽量少（在各个体检项目处都可能有人排队等待），求出时间最短的路径问题2：通过数据来验证问题1的模型的优劣。
问题3：2.1 模型假设1)各个体检项目之间相互独立，互不影响。
2)病人排队体检和体检完毕到下一个科室之间没有时间延迟。
3)入院体检的顾客单个到达，相继到达时间间隔服从参数为λ的负指数分布。
4)各个科室可以抽象一个点。
5）每个服务台的服务时间相互独立，且服从参数为μ的负指数分布。
6）在团体病人来体检时，假设每个科室的服务设施是空缺的。
2.2 符号说明1：抽血A1、内科B1、外科C3、B超D4、五官科E5、胸透F6、身高G7、体重H82：λ（i）和lamuda(i) 表示单位时间平均到达的顾客数, 称为平均到达率3：μ(i)和mu(i) 位时间能被服务完成的顾客数，称为平均服务率4：t(i)：在ABCDEFGH各个科室检查的时间5：β(i):表示在ABCDEFGH各个科室的受检比率3. 问题一3.1 问题分析3.1.1 背景分析“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、交费时间长、看病时间短)一直是中国各大医院的顽疾，也成为影响病人满意度的主要因素。
体检流程和排队原则一般建议方案
体检流程：1.客人进入1号区（大厅）确定体检项目，进行登记付费，打印条码，制卡并发卡2.客人进入2号区填写健康问卷调查表，交回问卷，接待台护士用阅卷机扫描出结果后，导入问卷系统3.进入3号区待检，大厅电视上提示“请××进入体检区”信息时，允许相应客人进入体检区域4.客人在4号区领取样本瓶，由前台人员在样本瓶上贴好条码，并将剩余条码交给客人5.客人进入更衣室更衣，卫生间取样6.客人由更衣室出来以后，去5号区导检台I刷卡，根据导检护士的提示，去相应问诊室外候诊7.客人在相应问诊室外候诊，等待自己的候检序号为1。
当LED显示“在检：××请等待：1 ×× 2 ××”时，客人就要做好准备，马上要轮到自己了；当“请等待：1 ×× 2 ××”，即前面那个人已经问诊完毕，候检序号为1的客人可以进入问诊室了8.客人进入问诊室，听取问诊医生针对健康问卷询问和解释9.问诊完毕后，进入7号区抽血处采集血液样本，采血完毕，系统提示下一站位置（科室+房间号）10.客人在简报室听取简报之后，进入采血提示的下一站位置11.此后每站检查完毕之后，排队系统都会根据排队原则提示下一站位置，直到所有参与排队科室检查完毕后，提示“全部科室检查完毕，请去餐厅用餐”12.除内科外所有科室结果都出来后，由导检台通知餐厅，提示客人在听完营养健康讲座后，去总检室进行内科检查，和总检医生针对本次体检结果的讲解。
13.总检完毕后，去更衣室更衣，然后去大厅等待接待台打印最后的体检报告的健康促进书14.报告打印出来，核对好，由总检医生签字后，交给客人，客人即完成本次体检的全部过程大厅控制：大厅控制分为自动控制和人工控制两种。
系统默认控制为自动控制，即特定时间段内放特定人数进去，放人的顺序跟登记顺序相关。
时间段、人数均可根据医院的实际情况设置当体检区域内发生阻塞或是别的什么突发状况时，可暂停自动控制，改为人工控制。
五年级数学排队问题
五年级数学排队问题一、基础排队人数计算类。
1. 同学们排队做操，每行站12人，可以站8行。
如果每行站16人，可以站几行？- 解析：首先根据“每行站12人，可以站8行”，用乘法算出总人数为12×8 = 96人。
然后当每行站16人时，行数 = 总人数÷每行站的人数，即96÷16 = 6行。
2. 学校组织学生排队参观博物馆，每列有20人，共排了15列。
若每列30人，要排多少列？- 解析：先算出总人数20×15 = 300人。
再计算每列30人时的列数，300÷30 = 10列。
3. 小朋友们排队做游戏，排成一个正方形队伍，每边有9个小朋友。
这个队伍一共有多少个小朋友？- 解析：因为正方形队伍每边有9个小朋友，但是四个角上的小朋友重复计算了一次。
所以总人数为(9 - 1)×4=32人或者9×9 - 4 = 81 - 4 = 77人（这里9×9是把正方形当成实心方阵计算，再减去四个角重复的4个）。
4. 同学们排队，从前往后数小明是第15个，从后往前数小明是第10个，这一队共有多少人？- 解析：从前往后数小明是第15个，从后往前数小明是第10个，这里小明被重复数了一次。
所以总人数为15+10 - 1=24人。
二、间隔与人数关系类。
5. 同学们在一条长30米的小路一侧排队种树，每隔5米站一个人（两端都站），一共需要多少人？- 解析：先计算间隔数，30÷5 = 6个间隔。
因为两端都站人，所以人数比间隔数多1，即6 + 1=7人。
6. 有一排路灯，相邻两盏路灯之间的距离是8米，共20盏路灯。
从第1盏路灯到最后一盏路灯之间的距离是多少米？- 解析：20盏路灯之间有20 - 1=19个间隔。
每个间隔8米，所以距离为19×8 = 152米。
7. 在一条长45米的走廊一侧，每隔3米放一盆花（两端都不放），一共需要放多少盆花？- 解析：先算间隔数45÷3 = 15个间隔。
如何提升体检效率的方法
如何提升体检效率的方法随着生活水平的提高和人们健康意识的增强，体检已经成为现代人关注健康的重要方式之一。
然而，随着体检人数的不断增加，如何提升体检效率成为了一个亟待解决的问题。
下面我们将介绍几种提升体检效率的方法。
首先，合理安排体检时间是提升效率的关键。
体检机构可以提前预约，按照时间段分流并做好时间计划，避免出现高峰期拥挤。
同时，也可以利用晚间或周末等非高峰时段进行体检，以减少等待时间和排队人数。
其次，信息化管理是提升体检效率的重要手段。
引入电子病历、自助体检设备以及线上咨询等数字化工具可以减少人工操作，提高工作效率。
这样不仅能够缩短体检时间，还可以避免人为因素对结果的影响，提高体检准确性。
此外，提升体检设备的使用效率也是关键。
体检机构可以及时更新体检设备，选择技术先进、操作简便的设备，减少人员培训成本。
同时，合理安排设备使用时间，优化设备工作流程，将多个步骤合并或并行进行，最大限度地缩短体检时间。
还有一点是优化体检流程，减少重复操作。
要建立起人性化的流程，避免病人在流程中重复填写相同信息或进行相同的检查，提高工作效率。
可以通过建立健康档案、电子化信息共享等方式，避免病人在每次就诊时提供重复信息。
此外，加强人力资源管理也是提升体检效率的重要举措。
体检机构可以加大对员工的培训力度，提高他们的专业素养和服务水平。
同时，建立一套完善的激励机制，激发员工的工作积极性，提高工作效率。
最后，体检机构可以引入一些科学的评估指标，定期对体检效率进行监测和评估。
通过收集数据并进行分析，找出瓶颈和问题，并及时进行调整和改进，不断提升体检效率。
总之，提升体检效率是体检机构关注的重要问题。
只有合理安排时间，引入信息化管理，优化设备使用效率，优化流程，加强人力资源管理，并进行持续监测和评估，才能够提高体检效率，为人们的健康保驾护航。
医院排队时间过长的问题及改进方案
医院排队时间过长的问题及改进方案【问题描述】医院排队时间过长一直是人们在就医过程中普遍面临的问题之一。
当患者需要看病时，可能需要提前几个小时甚至是一整天前往医院排队等待。
长时间的排队等待不仅浪费患者的时间，还可能导致病情加重或出现新的症状。
同时，排队时间过长也给医院带来了诸多挑战，如患者满意度下降、效率低下等问题。
【排队时间过长的原因】1. 医院人员不足：医生、护士和其他医务人员的数量无法满足患者的需求。
2. 预约系统不完善：医院的预约系统可能存在问题，导致看病时间错乱，造成排队时间过长。
3. 医生看诊时间不合理：医生就诊时间集中在繁忙的时段，导致患者排队等待的时间过长。
4. 医疗资源分配不均：一些地区医院资源较少，导致患者涌入有限的医疗机构，加大了排队压力。
5. 患者自身需求不合理：某些患者对就医时间、医生选择等方面要求较高，导致排队时间过长。
【改进方案】1. 引进人才并提高医务人员的工作效率：医院可以通过引进更多的医生、护士和其他专业人员来增加服务能力。
同时，通过培训提高医务人员的工作效率，更好地满足患者的需求。
2. 建立完善的预约系统：医院可以投入资源建立智能预约系统，患者可以通过手机APP、网站或电话预约就诊时间。
系统可以根据医生的真实就诊情况进行智能调配，避免患者集中在某个时段，减少排队时间。
3. 合理安排医生的工作时间：医院可以根据就诊需求，采用多种方式安排医生的工作时间，增加营业时间，合理分配医生资源。
比如增加晚间医疗服务、周末门诊等，为患者提供更多的就医时间选择。
4. 加强医疗资源配置：政府可通过投资建设新的医疗机构，提高该地区的医疗服务能力。
此外，还可以通过政策引导，鼓励医生到较为偏远地区执业，平衡医疗资源的配置。
5. 教育患者，提高就医合理性：通过公众教育，引导患者树立正确的就医观念，避免不合理的需求，如虚假疾病拜访、追求名医等。
同时，提倡患者根据实际情况合理预约就诊时间，减少挤爆就医高峰时段。
学生健康体检工作中的常见问题及解决办法
学生健康体检工作中的常见问题及解决办法学生健康体检是学校定期组织的一项重要工作，旨在关注学生的身体健康状况，及时发现问题并采取相应的措施。
然而，在进行学生健康体检的过程中，常常会遇到一些问题。
本文将探讨学生健康体检工作中的常见问题，并提出解决办法。
一、体检资料不完整或错误在进行学生健康体检时，常常出现学生的体检资料不完整或存在错误的情况。
这给体检工作带来了一定的困扰，也影响了体检的准确性和效率。
解决办法：针对体检资料不完整或错误的问题，学校可以采取以下措施：1. 加强对学生体检资料的收集工作，确保所有学生的资料都完整齐备。
2. 提前向学生和家长发放体检资料审核表，要求他们在体检前认真核对并及时更正错误。
3. 增加资料核对环节，加强对学生体检资料的审核，及时发现并纠正错误。
二、体检流程不清晰体检流程不清晰是学生健康体检中另一个常见问题。
学生对于体检的流程和要求不清楚，容易造成不必要的混乱和拥堵，影响体检工作的进行。
解决办法：为了解决体检流程不清晰的问题，可以采取以下措施：1. 提前向学生和家长发布体检流程的通知，详细说明每个环节的要求和顺序，以及所需的相关资料。
2. 在体检现场设置明确的指示牌和标识，引导学生按照流程有序排队和操作。
3. 配备足够的工作人员，可以针对学生的疑问提供咨询和指导，确保体检流程的顺利进行。
三、体检设备和仪器不足学生健康体检需要大量的设备和仪器支持，然而一些学校由于条件限制，无法提供完善的设备和仪器，给体检工作带来一定的难度。
解决办法：为了解决体检设备和仪器不足的问题，学校可以考虑以下措施：1. 与当地的卫生部门或医疗机构合作，借用或租用相应的体检设备和仪器。
2. 争取相关政府部门的支持和资助，用于购置体检设备和仪器，提高体检的效率和准确性。
3. 鼓励家长主动配合，自行购买一些简单的体检设备，如体温计、血压计等，以减轻学校的负担。
四、结果反馈不及时或不准确学生健康体检的结果反馈是体检工作的重要环节，但有时结果的反馈不及时或存在一定的准确性问题，无法给学生和家长提供及时和准确的健康指导和建议。
体检科服务态度整改报告
体检科服务态度整改报告一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，健康体检已经成为越来越多人的需求。
作为体检科，我们的服务质量直接关系到患者的体验和满意度。
然而，在近期的工作中，我们发现体检科在服务态度上存在一些问题，为了提高患者满意度，提升医院形象，我们必须对体检科的服务态度进行整改。
二、问题分析经过深入调查和了解，我们发现体检科存在以下几个方面的问题：1. 工作人员服务意识不强：部分工作人员对患者的服务意识不够，缺乏主动关心、主动沟通的意识，对待患者的态度不够热情、耐心。
2. 排队等待时间长：由于体检人数较多，加之科室内部流程安排不够合理，导致患者在排队等待时感到焦虑和不满。
3. 信息沟通不畅：在体检过程中，部分工作人员与患者之间的信息沟通不够畅通，导致患者对体检流程、注意事项等方面存在疑惑。
4. 服务质量不高：部分工作人员在技术操作上不够熟练，导致患者在体检过程中感到不适。
三、整改措施针对以上问题，我们提出以下整改措施：1. 加强服务培训：组织工作人员进行服务态度培训，提高他们的服务意识，使每位工作人员都能以热情、耐心的态度对待患者。
2. 优化流程安排：重新审视科室内部流程，合理安排体检项目，减少患者排队等待时间，提高工作效率。
3. 加强信息沟通：加强工作人员与患者的沟通，详细解答患者的疑问，告知体检流程及注意事项，减轻患者的焦虑。
4. 提升服务质量：对工作人员进行技能培训，提高技术操作水平，确保患者在体检过程中的舒适度。
5. 设立意见箱：在科室显眼位置设立意见箱，鼓励患者对科室服务提出意见和建议，及时发现问题，持续改进。
6. 定期回访：对已体检的患者进行定期回访，了解他们的意见和建议，不断优化服务。
四、整改效果经过一段时间的整改，体检科的服务态度得到了明显提升，患者满意度也有所提高。
以下是整改后的成果：1. 患者排队等待时间明显缩短，避免了患者长时间等待的焦虑。
2. 工作人员的服务意识得到增强，对待患者更加热情、耐心。
关于全民体检工作的检讨书
尊敬的领导：我谨以此检讨书，就近期全民体检工作中存在的问题进行深刻反思，并就改进措施提出建议。
在此，我对我所负责的全民体检工作存在的不足表示诚挚的歉意。
一、存在问题1. 体检宣传力度不够。
在体检前期，我们对体检的宣传工作不够到位，导致部分群众对体检的重要性认识不足，参与度不高。
2. 体检项目设置不合理。
在体检项目设置上，未能充分考虑群众需求，导致部分群众对体检结果不满意。
3. 体检流程不规范。
在体检过程中，部分环节存在排队时间长、等候时间久等问题，影响了群众体验。
4. 体检人员专业水平参差不齐。
部分体检人员缺乏专业知识和技能，导致体检结果不准确，增加了群众疑虑。
5. 体检结果反馈不及时。
在体检结束后，部分群众反映体检结果反馈速度较慢，影响了他们对体检结果的关注。
二、原因分析1. 对体检工作重视程度不够。
在前期工作中，我们对体检工作的重视程度不够，导致宣传、组织等方面存在不足。
2. 体检项目设置缺乏针对性。
在项目设置上，未能充分考虑群众需求，导致部分群众对体检结果不满意。
3. 体检流程管理不到位。
在体检过程中，未能对排队、等候等环节进行有效管理，导致群众体验不佳。
4. 体检人员培训不足。
对体检人员的培训工作不够重视，导致部分人员专业水平不高。
5. 体检结果反馈机制不健全。
在体检结果反馈方面，缺乏有效的沟通渠道，导致群众反馈不及时。
三、改进措施1. 加强体检宣传。
加大体检宣传力度，提高群众对体检重要性的认识，确保群众积极参与。
2. 优化体检项目设置。
根据群众需求，合理设置体检项目，确保体检结果准确、全面。
3. 优化体检流程。
加强体检流程管理，缩短排队、等候时间，提高群众体验。
4. 提高体检人员专业水平。
加强对体检人员的培训，提高其专业知识和技能。
5. 建立健全体检结果反馈机制。
及时反馈体检结果，加强与群众的沟通，提高群众满意度。
四、总结全民体检工作是关乎群众健康的重要工作，我们必须高度重视，认真反思存在的问题，不断改进工作方法，提高体检质量。
体检中心工作中的不足
体检中心工作中的不足
体检中心工作中的不足可能包括以下几个方面：
1. 服务态度不好：有些体检中心的工作人员对患者的态度不够友善，甚至简单粗暴，让患者感到不舒服。
2. 排队时间过长：由于体检中心的人员不足或者工作效率低下，导致患者需要等待很长时间才能完成体检，给患者带来不必要的烦恼和时间浪费。
3. 体检结果不及时：有些体检中心在出具体检报告的时候速度较慢，甚至延误了患者的治疗进度。
4. 设备不完善：一些小型体检中心可能因为经费或其他原因，设备不够齐全或者更新不及时，无法提供准确和全面的体检服务。
5. 专业知识匮乏：有些体检中心的工作人员对体检项目的解读或者咨询服务存在专业知识匮乏的问题，导致患者得不到有效的指导和建议。
6. 隐私保护不到位：一些体检中心在收集和处理患者个人信息的时候，缺乏必要的隐私保护措施，给患者的个人信息安全带来风险。
7. 部分项目过度推销：有些体检中心会在患者做体检的过程中推销一些不必要的项目，增加了患者的体检费用，同时也给患
者造成了困扰和压力。
8. 服务项目不全面：有些体检中心可能只提供常规的体检项目，而没有提供特殊和细分的体检项目，无法满足患者个性化和全面的需求。
针对以上不足，体检中心可以加强员工培训，改进工作流程，提高服务质量和效率，完善设备配置，加强专业知识的学习和咨询服务，加强隐私保护，遵守道德和法律规范，提供真实可靠的体检报告，同时合理推广和推销相关项目，满足患者的需求和期望。
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体检排队问题摘要：排队是日常生活中常见的现象。
本文讨论的是如何安排受检人员的体检顺序，以提高设备利用率、降低受检人员等待时间的问题，针对个人和团体建立了体检排队系统的优化模型，实现了以体检时间、路途时间及排队时间之和最小为目标函数的非线性规划模型，即排队动力学模型。
将对原目标函数的求解转化为求最优问题，求最优解，从而运用图论原理、VC6.0软件编程对个人的体检顺序做出定性分析和定量安排，并设计数据予以检验。
在此基础上，将团体的各队员全部分开,建立各体检者的等待时间最短为约束条件的非线性规划模型，求得团体时间最短，解决体检排队问题。
关键词：排队动力学模型；排队论；最优解；图论原理；VC++6.0；一、问题重述在某城市的体检中心每天有许多人前去体检，全部体检项目包括：抽血、内科、外科、B 超、五官科、胸透、身高、体重、…等等。
每个人的体检项目可能各不相同，假设每个体检项目的服务时间是确定的，并且只有1个医生值班，每次只能为1个客户服务。
为提高设备利用率、降低客人的等待时间，中心请你帮助完成如下任务：1.请你为某个新来的客人安排他的体检顺序，使其完成需要的全部检查的时间尽量少（在各个体检项目处都可能有人排队等待）；2.设计1组数据来验证上述结论；3.接待团体客人时，如何安排每个人的体检顺序，使得体检中心能尽快完成任务，设计1组数据来验证该结论。
二、问题分析病人在就诊检查时，由于医院的医疗器件、医生人数的限制，或是由于病人就诊检查规则的不合理，会导致时间的浪费。
为了节约时间并保证体检有序的进行，那么选择一个合适的检查科目是非常有必要的。
问题一：假设客人到来之前就有人在排队等候就诊，那么新来的客人则需选择排队时间最少的科室，某科室排队的队长i L ，科室就诊的速度为i V ，那么第一次所需等候的时间iii V L T0，选择最小的值记为1T ，确定体检科室，检查完毕后，继续选择下一个科室；中途科室与科室之间有一定距离，需要的时间为t ，在选择下一个科室时，选择出1i T 的最小值，记为2T ；在经历k-1次科室的变换后，选择最后一个科室进行体检，所需的时间记为n T ，结束体检，则该客人体检所需的总时间为T ，即为1T ，2T ，……，n T 之和。
问题二：根据问题一提供的排队优化方法，输入k,i,t,i V V ,,1 ,00201,,i l l l ,……，11211,,,---k i k k l l l 的值，验证问题一的正确性。
问题三：因为为团体客人并且每个人的体检项目可能各不相同，所以团体客人是同时到达体检地点，要求体检中心能尽快完成任务，所以需要团体检查时间最少，而团体检查时间最少，则是团体之中最后一位客人被检查完毕，即团体时间最少。
在团体之中，各个成员按照问题一的解决方法，即可得到各位客人的最短体检时间，由于各位客人是同时到达，各客人中个人最短时间中的最大值即为团体体检的最短时间。
三、模型假设1.假设一开始就站在了最优选择的科室的队列之中；2.省略其他医院体检流程，直接进入排队体检项目；3.在体检室旁边具有显示各个科室排队长度及就诊速度的显示仪器；4.从一个科室到另一个科室的时间一定；5.在同一次做出选择的时候，没有出现两个最优科室；6.按先到先服务的原则进行体检，不考虑插队和优先等特殊情况；7.在接待团队客人，如果多个客人选择同一科室，增加的队列长队忽略不计。
四、符号说明对抽血、内科、外科、B超、五官科、胸透、身高、体重等科室分别用1，2，3……，n表示，其参数变量如下：iL：第i个科室在就诊前的队长（i=1,2,3……n）iV：第i个科室的平均就诊速度（i=1,2,3……n）kiT：第k次变换科室后，在第i个科室的等待及就诊时间（k=0,1,2……；i=1,2,3……n）t：从一个科室到另一个科室所需的时间kil：第k次变换科室后，科室i的新增队长（k=0,1,2……；i=1,2,3……n）T：就诊完所需的总时间五、模型的建立与求解该模型为排队优化模型。
运用、排队论构建体检排队系统的优化模型，旨在提高设备利用率、减少受检人员等待时间，运用图论知识、元胞自动机算法，建立以体检时间、路途时间及排队时间之和最小为目标函数的排队优化模型。
5.1 问题一模型的建立与求解在第零次变换科室，即第一次选择科室时，如果去第i科室所需的时间i iii V lL T 0+=，在01T，02T，……，0iT之中，选择值最小的科室就诊，所用的最短时间记为1T，此科室检查完毕后，选择另一个科室体检; 第一次换科室时，各个科室所需的等候时间⎪⎩⎪⎨⎧+>+++-+++≤++=ii i i i i i i i i i i i V t T l l L V V t T l l L V t T l l L T )(,)()(0110i 1101101，, 选择1i T 中的最小值所在科室体检，所用时间记为2T ，此科室检查完毕后，选择另一个科室体检; 同理可得到：第k-2次换科室时，剩余科室所需的等候时间可以表示为：⎪⎩⎪⎨⎧++⋯⋯++>++⋯⋯++++⋯⋯++-++⋯⋯++++⋯⋯++≤++⋯⋯++=-------i k i k i i i i k i k i i i ik i k i i i i V T T T l l l L V V t T T T l l l L V T T T l l l L T ]t 2-k [,]2-k []t 2-k [02-k 21120i 2-k 211202-k 211201k ）（）（）（，,从1k -i T 表示的两个值中，选择最小值的所在科室体检，所用时间记为1-k T ，进行最后一个科室的体检。
第k-1次换科室时，最后一个科室所需的等候时间可以表示为：⎪⎩⎪⎨⎧++⋯⋯++>++⋯⋯++++⋯⋯++-++⋯⋯++++⋯⋯++≤++⋯⋯++=---ik i k i i i ik i k i i i ik i k i i i i V T T T l l l L V V t T T T l l l L V T T T l l l L T ]1)t -k ([,]1)-k ([]t 1-k [01-k 2110i 1-k 21101-k 2110k ）（，将最后一个科室检查的时间作为k T ，体检结束。
因此，新顾客排队体检的总时间可表示为：t T T T T ）（1-k k 21++⋯⋯++=5.2问题二：根据问题一，设计的具体数据为：附录一（问题一数据检验），C++程序见附录三。
在第零次变换科室，即第一次选择科室时，如果去1，2，3，4，5科室所需的时间分别为13，44，24，18，44，则选择值最小的科室1体检，所用的最短时间记为1T ，即1T =13，此科室检查完毕后，选择另一个科室体检;第一次换科室时，2，3，4，5科室所需的等候时间为41，13，7，41,则选择4科室体检，所用时间记为2T ，即2T =7，此科室检查完毕后，选择另一个科室体检;第二次换科室时，2，3，5科室所需的等候时间为52，16，40,则选择3科室体检，所用时间记为3T ，即3T =16，此科室检查完毕后，选择另一个科室体检;第三次换科室时，2，5科室所需的等候时间为50，38,则选择5科室体检，所用时间记为4T ，即4T =38，此科室检查完毕后，直接去最后一个科室体检;第四次换科室，即最后一个科室项目体检时，2科室所需的等候时间为14,则所用时间记为5T ，即5T =14，体检结束。
因此，新顾客排队体检的总时间可表示为：t T T T T ）（1-k k 21++⋯⋯++==13+7+16+38+14+（5-1）*2=96检查顺序：25341→→→→符合问题一中的结论。
5.3问题三：接待团体客人时，使得体检中心能尽快完成任务，但是团体客人并非每个客人都到相同的科室检验，所以客人的体检项目可能各不相同。
由于团体客人是同时到达，因此，团体客人里单个客人的最短时间中的最大值就是团体体检最小值。
同时，在接待团队客人，如果多个客人选择同一科室，增加的队列长队忽略不计在团体之中，各个成员按照问题一的解决方法，即可得到各位客人的最短体检时间，然后找到客人体检时间最长的那个人，就是团体体检所花的最短时间。
根据上述问题，设计的检验数据见附录二（团体客人检验数据）。
我们设计了一个以3人为团体的体检方案。
假如3人体检项目各不相同，第1人检查的项目有：1、2、4、5、6科室；第2人检查的项目有：2、4、5科室；第3人检查的项目有：2、4、5、6科室。
我们利用C++ 程序求解得到三人的体检方案（如下表）。
表1 三人团体体检方案体检人员体检顺序花费时间（分钟）第1人1->5->4->6->2 92第2人5->4->2 76第3人5->4->6->2 92 从表中可以看出：该团体体检时间完成的最短时间为：92分钟。
六、模型评价对此体检排队问题的建模方法简单，采用优化模型，便于实现。
利用该模型安排体检排队问题，给体检者减少了等待时间，并且不需要医院投入太多的设备和医务人员，该模型实现十分灵活，适用于多种情况下的医生就医问题。
优点：1.可直接应用于医院的体检排队问题;2.能提高医院体检效益。
兼顾了提高设备利用率，使得各项体检设备都得以发挥其最大效用。
使得患者等待成本和医院服务成本之和最小；3.能实现医院体检的产品化排队系统。
深入探讨可构建可视化操作平台，制作辅助排队系统，使之产品化;缺点：1.可能出现机遇的情况，体检项目多的客人比体检项目少的客人有可能花的时间更少；2.给出的数据组来验证该结论，只能说明对于这组数据而言，该结论成立，还需要更多的数据来验证，这样才能不失一般性.推广：在售票处、银行窗口、公用电话亭、游乐场的游乐项目等涉及排队的场所均有较强的实用性。
帮助客人减少等待时间.七、参考文献[1]《运筹学》教材编写组.运筹学（第三版）.北京：清华大学出版社，2005.6[2]卢向南, 李俊杰. 应用运筹学[M].浙江大学出版社,2005,2.[3]姜启源. 数学模型（第三版）. 北京：高等教育出版社,2003.8[4]马琳，疗养院体检中心动态排队系统建设[J]，中国数字医学，2007年。
[5]刘京梅，科学的组织管理运用于大批量人员体检工作中[J]，中原医刊，2004年。
[6]张鹭鹭，医疗卫生服务系统建模方法学研究[J]，解放军医院管理杂志，2007，3（3）：237。
[7]Dayan B，Leiba，Weiss,，et a1.Waiting time is a major predictor of patient satisfaction in a primary military Med,2002,167:842-845.八、附录附录一：问题一数据检验输入数据（input.txt）：5 5 210 3 4 6 7 416 6 8 8 8 212 0 2 6 0 114 4 4 0 0 316 6 6 4 8 41 0.5 0.5 1 0.5151 2 3 4 5输出数据(output.txt)：最佳安排：----------------------------------------------------------第1人-------------------------------------------------------------------------第1轮-----------------------10 3总人数:13 - 走的人数：0所花时间：1316 6总人数:22 - 走的人数：0所花时间：4412 0总人数:12 - 走的人数：0所花时间：2414 4总人数:18 - 走的人数：0所花时间：1816 6总人数:22 - 走的人数：0所花时间：44----------------资料-----------------------1->----------------第2轮-----------------------16 6 8总人数:30 - 走的人数：7.5所花时间：4512 0 2总人数:14 - 走的人数：7.5所花时间：1314 4 4总人数:22 - 走的人数：15所花时间：716 6 6总人数:28 - 走的人数：7.5所花时间：41----------------资料----------------------- 4->----------------第3轮----------------------- 16 6 8 8总人数:38 - 走的人数：12所花时间：5212 0 2 6总人数:20 - 走的人数：12所花时间：1616 6 6 4总人数:32 - 走的人数：12所花时间：40----------------资料----------------------- 3->----------------第4轮----------------------- 16 6 8 8 8总人数:46 - 走的人数：21所花时间：5016 6 6 4 8总人数:40 - 走的人数：21所花时间：38----------------资料----------------------- 5->----------------第5轮----------------------- 16 6 8 8 8 2总人数:48 - 走的人数：41 所花时间：14----------------资料----------------------- 2->检查完毕最短时间: 96分钟*************************************共计最短总时间:96分钟*************************************附录二：问题三数据检验输入数据（input.txt）：10 10 210 3 4 6 7 0 3 4 1 4 316 6 8 8 8 0 2 4 6 6 314 2 2 0 6 0 8 6 8 10 112 0 2 6 0 4 6 4 8 2 514 4 4 0 0 2 6 6 4 2 116 6 6 4 8 4 6 8 6 2 814 6 4 4 4 8 2 4 2 4 112 2 2 0 2 0 4 0 0 6 214 0 0 0 0 6 4 0 2 4 416 6 4 6 4 8 2 0 2 4 51 0.52 0.5 1 0.5 1 0.5 1 2351 62 5 432 5 442 4 5 6输出数据(output.txt)：最佳安排：----------------------------------------------------------第1人-------------------------------------------------------------------------第1轮-----------------------10 3总人数:13 - 走的人数：0所花时间：1316 6总人数:22 - 走的人数：0所花时间：4416 6总人数:22 - 走的人数：0所花时间：4414 4总人数:18 - 走的人数：0所花时间：1812 0总人数:12 - 走的人数：0所花时间：24----------------资料-----------------------1->----------------第2轮-----------------------16 6 6总人数:28 - 走的人数：7.5所花时间：4116 6 8总人数:30 - 走的人数：7.5所花时间：4514 4 4总人数:22 - 走的人数：15所花时间：712 0 2总人数:14 - 走的人数：7.5所花时间：13----------------资料-----------------------5->----------------第3轮-----------------------16 6 6 4总人数:32 - 走的人数：12所花时间：4016 6 8 8总人数:38 - 走的人数：12所花时间：5212 0 2 6总人数:20 - 走的人数：12所花时间：16----------------资料-----------------------4->----------------第4轮-----------------------16 6 6 4 8总人数:40 - 走的人数：21所花时间：3816 6 8 8 8总人数:46 - 走的人数：21所花时间：50----------------资料-----------------------6->----------------第5轮-----------------------16 6 8 8 8 0总人数:46 - 走的人数：41所花时间：10----------------资料-----------------------2->检查完毕最短时间: 92分钟----------------------------------------------------------第2人-------------------------------------------------------------------------第1轮-----------------------16 6总人数:22 - 走的人数：0所花时间：4414 4总人数:18 - 走的人数：0所花时间：1812 0总人数:12 - 走的人数：0所花时间：24----------------资料-----------------------5->----------------第2轮-----------------------16 6 8总人数:30 - 走的人数：10所花时间：4012 0 2总人数:14 - 走的人数：10所花时间：8----------------资料-----------------------4->----------------第3轮-----------------------16 6 8 8总人数:38 - 走的人数：15所花时间：46----------------资料-----------------------2->检查完毕最短时间: 76分钟----------------------------------------------------------第3人-------------------------------------------------------------------------第1轮-----------------------16 6总人数:22 - 走的人数：0所花时间：4412 0总人数:12 - 走的人数：0所花时间：2414 4总人数:18 - 走的人数：0所花时间：1816 6总人数:22 - 走的人数：0所花时间：44----------------资料-----------------------5->----------------第2轮----------------------- 16 6 8总人数:30 - 走的人数：10所花时间：4012 0 2总人数:14 - 走的人数：10所花时间：816 6 6总人数:28 - 走的人数：10所花时间：36----------------资料----------------------- 4->----------------第3轮----------------------- 16 6 8 8总人数:38 - 走的人数：15所花时间：4616 6 6 4总人数:32 - 走的人数：15所花时间：34----------------资料----------------------- 6->----------------第4轮----------------------- 16 6 8 8 8总人数:46 - 走的人数：33所花时间：26----------------资料----------------------- 2->检查完毕最短时间: 92分钟*************************************共计最短总时间:92分钟*************************************附录三：C++源程序#include<iostream>#include<fstream>#include<string>using namespace std;static int Tijian[100];static int NeedData[100][101];static int ktemp;static double NeedSpeed[30];static int TotleTime;static int Totlemount;double compare(double a[30],int k){int i,j,temp;for(j=0;j<k;j++) //用冒泡排序比较它们,从大到小{for (i=0;i<k-j;i++)if (a[i]<a[i+1]){ temp=a[i];a[i]=a[i+1];a[i+1]=temp;}}return a[k-1];}double compare2(double b[30],int k){double a[30];for(int m=0;m<k;m++){a[m]=b[m];}int i,j,temp;for(j=0;j<k;j++) //用冒泡排序比较它们，从小到大{for (i=0;i<k-j;i++)if (a[i]>a[i+1]){ temp=a[i];a[i]=a[i+1];a[i+1]=temp;}}return a[k];}int way(int k,double speed[30],int degree){degree++;double data[100][101];for(int itemp5=0;itemp5<=Totlemount;itemp5++)for(int itemp6=0;itemp6<=Totlemount+6;itemp6++){data[itemp5][itemp6]=NeedData[itemp5][itemp6];}double timetemp[100];double NowPeople=0;cout<<endl;cout<<"----------------第"<<degree<<"轮-----------------------"<<endl;for(int itemp9=0;itemp9<k;itemp9++){NowPeople=0;for(int jtemp=0;jtemp<=degree;jtemp++){NowPeople+=data[itemp9][jtemp];cout<<" "<<data[itemp9][jtemp];// cout<<NowPeople<<" "<<endl;}cout<<"总人数:"<<NowPeople;NowPeople-=TotleTime*speed[itemp9];cout<<" - 走的人数："<<TotleTime*speed[itemp9]<<endl;if(NowPeople>0){timetemp[itemp9]=NowPeople/speed[itemp9];}else{timetemp[itemp9]=0;}cout<<"所花时间："<<timetemp[itemp9]<<endl;}cout<<"----------------资料-----------------------"<<endl;double tempTT[100];for(int i=0;i<k;i++){tempTT[i]=timetemp[i];}int mtemp=compare(tempTT,k);for(int itemp=0;itemp<k;itemp++){// cout<<timetemp[itemp]<<"....";if(timetemp[itemp]==mtemp){cout<<Tijian[itemp]<<"->"<<endl;for(int nowtemp=itemp;nowtemp<=Totlemount;nowtemp++) {for(int jtemp=0;jtemp<=Totlemount;jtemp++){NeedData[nowtemp][jtemp]=data[nowtemp+1][jtemp];}NeedSpeed[nowtemp]=speed[nowtemp+1];}int Tijiantemp[100];for(int m=0;m<k;m++){Tijiantemp[m]=Tijian[m];}for(;itemp<k-1;itemp++)Tijian[itemp]=Tijiantemp[itemp+1];// for(int m1=0;m1<k;m1++)// cout<<Tijian[m1]<<" ";ktemp--;return mtemp;}return 0;}void main(){int k,i,t;TotleTime=0;int temp;freopen("input.txt","r",stdin);freopen("output.txt","w",stdout);cin>>k>>i>>t;Totlemount=i;cout<<"最佳安排："<<endl;double Data[100][100];//定数据义变量for(int itemp=0;itemp<k;itemp++)//读入矩阵{for(int j=0;j<k+1;j++){cin>>Data[itemp][j];}}double speed[30];for(int itemp2=0;itemp2<k;itemp2++)//读入速度{cin>>speed[itemp2];}int howpeople;//代表多少人cin>>howpeople;int Duoshao;double Time[30];for(int temp_i=0;temp_i<howpeople;temp_i++){cout<<endl;cout<<"----------------------------------------------------------"<<endl;cout<<" 第"<<temp_i+1<<"人"<<endl;cout<<"---------------------------------------------------------" <<endl;cout<<endl;TotleTime=0;cin>>Duoshao;for(int itemp3=0;itemp3<Duoshao;itemp3++)cin>>temp;Tijian[itemp3]=temp;NeedSpeed[itemp3]=speed[temp-1];for(int jtemp=0;jtemp<=Totlemount;jtemp++)NeedData[itemp3][jtemp]=Data[temp -1][jtemp];}ktemp=Duoshao;for(int itemp4=0;itemp4<Duoshao;itemp4++ ){TotleTime+=way(ktemp,NeedSpeed,itemp4);TotleTime+=t;}TotleTime-=2;cout<<"检查完毕"<<endl;cout<<"最短时间: "<<TotleTime<<"分钟"<<endl;cout<<endl;cout<<endl;Time[temp_i]=TotleTime;}cout<<" *************************************"<<endl;cout<<" 共计最短总时间:"<<compare2(Time,howpeople)<<"分钟"<<endl;cout<<" *************************************"<<endl;}。