客房预订单(中英文)
和颐酒店各类中英双语票据
临时住宿登记表FO-0001 REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE以下表格请用正楷填写Please fill in with block letters姓名性别国籍(籍贯) 年龄民族Name Gender Nationality(Native Place)Age Nation工作单位及职务Unit & Vocation户口所在地Permanent Address证件号码____ ____ _________ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ________ ____ ____ ____ ID NO.到店日期离店日期拟住天数Date of Arrival Date of Departure Occupancy Days由何处来目的：旅游商务同住关系From Purpose: Tour Business Relation of Occupants预定号码Reservation NO.结算方式Expenses will be paid by现金□Cash旅行社凭单□Travel Voucher信用卡□Credit Card公司□Company支票□Cheque客房类型Room type标准房□大床房□商务标准房□商务大床房□星月房□至尊房□Standard (Double)Single (Big Size)Business Double Business Single special Suite房间号码房价Room Number Room Rate【注Notes】1.贵重物品(价值￥600元以上)请寄存前台，否则失窃由旅客自己负责，与酒店无涉。
Please keep valuables above RMB 600 at Front Desk. Otherwise, the hotel will have no responsibility for any situation.2.每日离店时间为中午12:00。
(完整版)酒店客房预订单
(完整版)酒店客房预订单酒店客房预订单1. 概述本文档旨在提供关于酒店客房预订单的详细信息和步骤说明。
2. 客房预订单流程以下是酒店客房预订单的常见流程：1. 客户提交预订单请求。
客户通常会提供预计入住日期，离店日期以及所需客房类型和数量。
2. 预订单确认。
酒店收到预订单请求后，通过系统或人工的方式确认可用的客房并回复客户。
3. 预订单支付。
在预订单确认后，酒店通常会要求客户支付预定金额的一部分或全部。
4. 预订单确认信。
一旦支付完成，酒店会向客户发送预订单确认信，其中包含预定的详细信息和支付确认。
5. 安排客房准备工作。
在客户预计入住日期之前，酒店将安排好客房的准备工作，包括清洁和布置。
6. 客户入住。
客户按照预定的日期到达酒店，办理入住手续，并入住预定的客房。
3. 可能涉及的注意事项在进行酒店客房预订单时，以下是一些可能需要注意的事项：- 客房类型选择：客户应根据自己的需求和偏好，选择合适的客房类型，如标准间、豪华套房等。
- 入住日期和离店日期：客户应提前确认所需入住和离店日期，并避免可能的时间冲突。
- 支付方式：客户需要了解酒店接受的支付方式，如信用卡、支付宝等，并在预订单支付时选择合适的支付方式。
- 取消政策：客户应了解酒店的取消政策，以便在需要取消或修改预订单时知晓可能的费用和退款政策。
4. 结论酒店客房预订单是确保客户在入住期间有合适且舒适的住宿安排的重要步骤。
通过遵循预订单流程和注意事项，客户和酒店可以更好地合作并达到预期的预定效果。
以上是关于酒店客房预订单的简要说明，希望对您有所帮助。
*注意：此文档仅为参考信息，具体步骤和要求可能因不同酒店的政策和实际情况而有所不同。
建议客户在进行客房预订单时，参考酒店提供的具体要求和流程。
*。
第二章、客房预订
口头确认 客史依据
补充
第三节、客房预订的程序
预订前的准备工作
受理预订
婉拒
确认预订
书面确认
记录存档
有序存放
预订变更
取消
核对预订
抵店前准备
预报客情
预分排房
实施计划
2020/5/17
一、预订前的准备工作 (Preparation)
二、受理预订 (Handling Reservation)
2020/5/17
二、客房预订的方式 1、电话订房 2、信函订房 3、传真订房 4、面谈订房（口头订房） 5、网络订房(On line Reservation)
2020/5/17
三、客房预订的种类
1、临时预订 (Simple Reservation) 客人的订房日期与抵店日期接近，甚至是抵店当日的订房
2、按客源类型划分
2020/5/17
FIT Rate Group Rate Discount Rate Family-plan Rate Long Staying Guest Rate Package Rate Net Rate (Commission to CRS) Complementary Rate for Hours/Rate for Extra Bed
GUEST NAME 客人姓名 ----------
IN DATE
OUT DATE
RM RATE
入住日期 ------- 离开日期 -------- 房价 ---------
DISCOUNT 折扣 --------------
RM TOTAL. 房间数 ----------------
FLI GHT No 航班 ---------
酒店英语中英
酒店英语HOTEL ENGLISH人力资源部 Human Resources●团队成员 Associate●后线/前线 Back of House / Front of House●一线员工 Rank and File●行政委员会 Executive mittee / Ex●员工敬业度指数调查 Associate Engagement Survey●早会/班前会/部门会议 Morning Briefing / Pre-shift Meeting /DepartmentalMeeting●员工餐厅 Associate Restaurant●房屋补贴 House Allowance●年假 Annual Leave●个人简历 CV-Curriculum Vitae●排班表 Duty Roster●五险一金 Social Insurance & Housing Fond●早退 Early Leave●迟到 Be Late●月度优秀员工 Monthly Outstanding Associates●年度优秀员工 Yearly Outstanding Associates●部门优秀培训师-季度 Brilliant Department Trainer●背景调查 Reference Check●补休 pensation Day●人数 Headcount●内部调动 Internal Transfer●编制 Manning●AB级成员入职培训-熟悉计划 Familiarization●信息发布栏/公示栏 Notice Board●空缺职位 Vacancy●两头班 Split Shift●早班 / 晚班 Morning Shift / Night Shift●工作表现评估 Performance Appraisal●管理培训生 Management Trainee●实习生 Trainee●行为面试技巧培训 Behavior Based Interview●员工大会 State of Union●运营操作标准 Standard Operating Procedure●政策与程序 Policy & Procedure●岗位职责描述 Job Description财务部 Finance●应付 AP-Accounts Payable●应收 AR-Accounts Receivable●固定资产 Capital Asset●成本控制 Cost Control●汇率 Exchange Rate●损益 Profit & Loss●毛利 GOP-Gross Operating Profit●收益/收入 Revenue/Ine●单价 Unit Price市场销售部 Sales & Marketing●每日平均房价 ADR-Average Daily Rate●散客 FIT-Fully Independent Traveler●贵宾 VIP-Very Important Person●会议、奖励旅游、大型企业会议、活动展览和节事活动 MICE - Meeting, Incentive,Conference, Event●预订 Reservation●市场传讯部 Mar - Marketing munication●最优 BAR-Best Available Rate●宴会预订单 BEO-Banquet Event Order餐饮部 Food & Beverage●客房送餐服务 Room Service前厅部 Front Office●押金 Advanced Deposit●预授权 Pre-authorization●入住登记手续 Check In●离店手续 Check Out●礼宾部 Concierge●机场代表（接机人） Airport Representative●担保 Guarantee●住店客人 In House Guest●叫早 Morning Call●预订未抵达 No Show●自动取款机 ATM-Automatic Teller Machine客房部 Housekeeping●干净的空房 VC-Vacant Clean●请勿打扰 DND-DO NOT DISTURB●维修房 OOO-Out of Order●客人失物招领处 L&F-Lost & Found●自用房 House Use●干净的住客房 OC-Occupied Clean●住客脏房 OD - Occupied Dirty●脏的空房 VD - Vacant Dirty●国际长途 IDD-International Direct Dial●国内长途 DDD- Domestic Direct Dial安全部 Security●疏散演练 Evacuation Drill●疏散出口 Evacuation Exit●消防栓 Fire Hydrant●消防水泵 Fire Pump●急救 First Aid●灭火器 Fire Extinguisher●消防安全 Fire Safety工程部 Engineer●空调 AC-Air Conditioner●弱电 Audio & Video●转换器 Adaptor●配电箱 MCB Box / Distribution Box●有线电视 Cable TV●百叶窗 Blind●消防喷淋 Sprinkler●温度调节器 Thermostat●维护、保养 Maintenance ●维修 Repair。
酒店旅行社协议中英文
酒店标志旅行社团房协议甲方:酒店（以下简称甲方）联系地址:（邮编: ）乙方:（以下简称乙方）联系地址:（邮编: ）酒店介绍（此处填写酒店的简介，内容应该包含酒店的地理位置、客房数量特色、餐饮娱乐情况。
）预订:住宿预订,请您直接联系酒店预订部或市场销售部：预定部电话：（---------------）转（---------------）或直线电话：（---------------）预定部传真：（---------------）市场销售部电话：（---------------）转（---------------）市场销售部传真：（---------------）房型和价格:散客价格条款及制约内容:➢加床为人民币（---）元净价/张/每晚。
➢以上价格有效期至（---）年12月31日。
➢以上团队房价包含早餐，如需额外自助早餐每位须另加人民币（---）元或中式早餐每位须另加人民币（---）元。
➢乙方一次入住超过8间房（含8间房）以上，视为团房；少于8间房以下视为散客房，按当日甲方前台散客卖价计算。
➢以上团队价格不适用于指定的大型展博会期间（具体时间另行通知，并视甲方当时住房情况而定）。
➢所有团队必须同进同出，提前将名单给到甲方市场营销部，团队到达时由导游在甲方前台拿房卡并办理相关手续。
➢团队享受每16位付费客人免半间房费优惠。
（每团最多享有2间免费房）。
客房预订：➢所有订房由乙方以传真形式将预订单传真至甲方市场营销部，甲方市场营销部予以确认回传。
➢乙方预订更改须以传真形式通知甲方；甲方市场营销部予以确认。
➢所有乙方的订房经甲方确认后，乙方需提前（15）日预交50%的总房费或团队入住首晚房费给甲方作为订金，并于团队到达前或入住当日交纳所有余款。
相关条款：➢乙方客人入住时必须遵守甲方入住登记制度。
➢团队名单、用餐要求及航班信息需在团队到达（10）个工作日前以传真形式通知到甲方。
否则甲方有权取消相应的保留房。
➢团队取消：除无法抗拒之因素外（如天灾、人祸等），所有经甲方确认且乙方已支付订金的团队如在团队到达（15）日内取消时，甲方有权不退还订金给乙方并视此为乙方对甲方的赔款。
房间预订单
※房间预订单
时间：年月日至年月日
房间类型：
间数：
到店人数：
为了我们更好的为您服务，请您认真填写以下内容，谢谢！（带*号的是必填项）
1、入住人信息
*
电邮地址：
特殊要求：
（根据酒店的实际情况，您的一些要求不能保证实现，请见谅）
2、如联系人与入住人不同，请添加联系人信息
3、其他：
每晚加床价为￥100元每张床；
早餐价：自助式￥20元每位；
付款方式：前台支付；
房费不包括酒店其他费用；
如在订单上没有特别注明到达时间，酒店会将您的房间保留至入住日的18:00，过时不予保留。
[注]：请您认真填写以上内容后将订单发传真至，我们将尽快确认给您回传。
如果您所填写的电话、传真有误，此订单将被自动取消。
如果因特殊原因（如：酒店客房已住满无空房），我们也会及时通知您。
只有经过确认的预定主有效。
酒店英语(客房预订)
豪华房 Deluxe Room 商务房 Business Room 高级套房 Superior Suite 豪华套房 Deluxe Suite 商务套房 Business Suite 总统套房 Presidential Suite
Suite
1. Look at the following pictures of different rooms, can you name them in English?
a twin room a standard room
a single room a suite
Ocean –view room Lake- view room Ocean-view Mountain-view room City customer: You are the customer. You prefers to book a twin room with ocean view, from July,5th to 8th. You agree to make a guaranteed reservation.
River-view room
Room type
a twin room a standard room a single room a suite ….
Bed-size
view
queensize king-size
Ocean –view room City –view room ….
Company Logo
第 28 页
5. Review what is learned in the dialogue: Words: availability Expressions:您想要什么样的房间？ 我想要….. 180元的单间 让您久等了。 信用卡担保预定 保留房间至…
前厅服务与管理(第二版 饭店服务与管理专业)练习册答案
第一章前厅部概述一、填空1．Front Office Dept.2．服务质量经济效益管理水平3．外部市场信息内部管理信息4．客房预订汇总表客房状况显示架5．性质规模地理位置经营特点管理方式6．22-24℃ 40%--60% 多层次7．饭店总服务台入住登记问讯兑换外币结账8．0.8—1米9．推销客房客房 40%--60%10．客房状况11．办理入住登记手续休息会客退房结账12．总台的外观总台的大小总台的布局13．HIS FIDELIO14. 心理“强健”“豁达”“平等和双赢”“选择和诱导”“自我沟通和自我调整”15．检查自身的仪容仪表16．方便客人住宿登记接待服务工作 8517．接待人数总台服务项目计算机的应用水平二、名词解释1．前厅部：是负责招徕并接待宾客、销售饭店客房及餐饮娱乐等服务产品、沟通与协调饭店各部门的对客服务部门。
2．客房状况显示架：是一种反映客房瞬间状态的工具，通常设置在总台柜台内侧两根倾斜的平行轨道上，供接待员排房时使用。
3．客房预订显示架：是一种反映饭店未来一段时间的预订状况的工具，通常挂贴在客房预订办公室的墙壁上，供预订员受理预订时使用。
4．贵重物品保险箱是一种由带有门锁、多个小箱组成的立柜，其小箱的数量一般是饭店客房总数的15%--20%5．客史档案柜是一种带多层抽屉的立柜，用于存放已离店的客人资料卡片档案，供饭店随时查找。
三、判断正误并改错1. 对2．错前厅部的主要机构均设在酒店的大堂地段3．错饭店业务活动的中心是前厅部4．错大型饭店的前厅部有四个不同层次的工作人员5．对6．错饭店大门外的空旷处，通常设置旗杆，一般用来挂店旗、国旗和下榻饭店的外国国家元首的国家国旗7．错总台一般位于饭店的一楼大堂，最好能正对大堂入口处8．错对外语能力上的要求很高9．错通常情况下，接待员应在3分钟内办理完毕入住手续10．错传真机属于前厅部的办公设备11．对12．错前厅部一旦觉察到客人有任何不满或担忧，就应该及时与相关部门协调，采取措施，以减少宾客的不安和困惑，让宾客愉快地享受住店生活13．对14．错应先致歉意再查询，说：“对不起，请稍侯（等）。
客房预定管理
第一节 客房预定的基础知识
• 一、房价的基本类型 （一）公布房价：是在饭店价目表上公布的各种类型的现行房价，也称基本价格、 门市价或散客价。 1、欧式计价（ep）：是指饭店的客房价格仅包含房租，不含餐食费用。在通常 情况下，只要饭店未向客人特别说明的报价，均为欧式计价形式。 2、美食计价（ap)：指饭店的客房价格包括房租以及一日早、午、晚三餐的费用。 只有少数地处偏远地区的度假饭店沿用。 3、修正美式计价（mp）：指饭店的客房价格包括房租和早餐以及午餐或晚餐的 费用，也称“半包餐”计价，既可以使客人有较大自由安排把你天活动，由 能为饭店带来一定的效益。 4、欧陆式计价（cp）：是指饭店的客房价格包括房租及一份简单的早餐——咖 啡、面包及果汁。 5、百慕大计价（bp）：指饭店的客房价格包括房租和一顿丰盛的西式早餐。这 种计价形式对商务旅客有较大吸引力。
二、折扣策略的实施(为实现定价目标而采取的营业手段）
1、数量折扣：即根据购买饭店产品数量的多少实行一定比例的折扣。购买数量 越多，折扣也就越大。具体还可以分为累进折扣和非累进折扣。 累进折扣是在规定的时间内同一购买者购买达到一定数量时，可给予一定的折扣 优惠。通常折扣随购买数量的增多而增大。这种方式有利于建立饭店与客人 之间长期固定的合作关系，有利于稳定客源渠道，保证销售量的稳定增长。 非累进折扣是规定购买者每次达到一定数量或金额时饭店给予的价格折扣，购买 的数量越多，折扣越大。它有利于鼓励和刺激购买者扩大买量，同时减少交 易成本。 饭店业常用的数量折扣方法有公司价、团队价、常住旅客价和会议价等等。 2、季节折扣：根据饭店产品季节性波动较大的特点，在淡季给予客人价格折扣。 它有利于饭店的设施和服务在淡季可被充分利用，从而利于饭店的正常经营。
四、客房预定的操作形式及分类方法
客房预定
及持卡人姓名等以书面形式通知饭店，达到保证性预定的目的。 即使因各种原因客人不能按时抵店，饭店仍可以通过银行或信用 卡公司获取房费收入。例如，美国运通公司组织的“信用卡订房 担保计划”，对持有“运通卡”的客人，在订房后未按时到店， 饭店可以根据订房客人的信用卡号码，姓名及”no show”（预定 未到）记录等相关文件向美国运通信用卡公司或授权的机构收取 相关房费，减少饭店的经济损失。
预定概述
一、什么是客房预定 是指客人在抵店之前对饭店客房的预先的
定约。即客人通过使用电话、传真、书信 等各种方式与饭店联系预约客房，饭店则 根据客房的可供状况，决定是否满足客人 的订房要求。
二、客房预定工作的重要性
酒店客房的销售，并不只是销售部或客房 部的事，作为直接接受客人订房的预定工 作的前厅部在整个客房销售的过程中起着 承前启后的作用。主要体现在以下两个方 面：
6、熟悉房型
(1)单人间(Single Room) (2)双人间(大床间，Double Room) (3)标准间(双床间，twin Room) (4)三人间(Triple Room) (5)商务间(Business Room) (6)双套间(Standard Suite) (7)多套间 (8)立体套间(Duplex suite) (9)豪华套间(Deluxe Suite) (10)总统套间(Presidential Suite)
4．备好报表、表格、收据
按岗位工作任务及班次的区分，将所需要的各种报表、 表格、收据等分门别类，整齐有序地摆放在规定的位置。
房价种类
5、掌握房价
标准价(Rack Rate)
团队价(Group Rate)
客房预定
客房的主要预定方式
一、电话订房 1、接听预定电话 2、问候客人 3、聆听客人预定要求 4、询问姓名 5、推销房间 6、询问付款方式 7、询问客人抵达情况 8、询问特殊要求 9、询问预订代理人情况 10、复述预订内容并填单 11、留下电话 12、存档
电话预订规范语言演示
1、旅行社订房 2、连锁饭店或合作饭店订房 3、航空公司订房 4、与饭店签订合同的公司订房 5、会议组织机构订房 6、政府机关订房 7、直接向饭店预定。
预定方式
1、电话预订 要求预定员首先听清楚客人的要求，并及 时记录，然后向对方完整的复述，得到客 人的确认方可。（一般以散客、公司、机 关团体使用较多）
同行人员情况（人数、关系、儿童等）。 ⑥ 预定人及单位地址、联系电话、传真号； ⑦ 房价； ⑧ 付款方式； ⑨ 受理预定的日期、预定员姓名等； ⑩ 特殊要求或说明。 提示：
⑤
受理订房过程是饭店与客人的实际交易过程， 客房预定单中所记载的都是很重要的信息，因 此，订房单规格设计应该规范、统一、方便操 作，具有提示、查验和存档的作用。
预定确认书
订房变更和取消
要求1、客人如果取消订房，应填写取消单， 或将预订单抽出，加盖“取消”章，注明 取消申请人、申请原因及取消日期，并签 上预定员姓名，将资料存档。 注意：受理取消预定业务时，不可在原始 的订房单上直接涂改。
要求2、如果客人要求更改订房，订房员要 先查阅有无符合客人更改要求后（如房间 数量、类型、时间、价格等）的房间，如 果有，接受客人的更改，满足客人的要求， 并重新整理订房资料。
酒店前厅服务人员应掌握推销技巧
超五星级酒店服务指南(中英文版)
目录总经理致辞大堂服务GRAND LOBBY SERVICES 1．大堂经理Assistant Manager2．问讯∕留言Information ∕ Message3．预订∕接待Reservation ∕ Reception4．收银∕结账Cashier5．外币兑换Foreign Currency Exchange6．信用卡Credit Card7．退房时间Check-out Time8．客房门卡Room Card9．行李服务Luggage Service10．大堂保险箱Lobby Safe box11．商务中心Business Center12．商场Shopping Center13．残疾人士设施Handicapped Facilities 14．擦鞋服务Shoe-Shine Service15．花店Flower Shop16．租车Car Hire17．着装Dressing18．停车Parking19．行政楼层接待处Executive Floor ReceptionGUEST ROOM SERVICES 1．客房中心Housekeeping Center2．房间清洁服务Room Cleaning3．房间夜床服务Turn-down Service4．洗衣服务Laundry Service5．小酒吧Mini-Bar6．房间加床服务Extra Bed7．送餐服务Room Service8．擦鞋服务Shoes-shine Service9．叫醒服务Wake-up Call10．饮用水Drinking Water11．Telephone12．电吹风Hair Dryer13．冰块Ice Cube14．电熨斗/烫衣板Iron / Iron Board15．房间XX/免打扰16．失物招领Lost And Found17．电视节目TV Channel18．网上漫游Internet Service19．空气调节Air Conditioner20．电源总开关Energy Saver21．电源说明Power Supply22．无烟楼层Non-smoking floor23．医疗服务Clinic Service24．环境保护Environmental Protection25．紧急情况EmergencyFOOD & BEVERAGE SERVICES1．宴会预订Banquet Reservation2．大堂吧Lobby Bar3．西餐厅Western Restaurant4．行政酒廊Executive Lounge5．中餐厅Chinese Restaurant6．日韩餐厅Japanese & Korean Restaurant7．洗浴自助餐厅Bath buffet Restaurant8．会议室Conference Room9．送餐服务Room Service会馆服务HEALTH&ENTERTAIMENT SERVICE1．洗浴Bathe2．游泳馆Swimming Pool3．健身房Gymnasium Center4．电影厅Film Hall5．休息厅Lounge6．游乐区Game Area7．棋牌室Chess and Mahjong Room8．SPA理疗室安全指南SAFETY DIRECTORY1．遵守措施2．宾客注意事项Guest’s Notices3．安保Safeguard4．火警Fire Prevention5．火警须知Fire alarm notice指南TELEPHONE DIRECTORY1．拨打客房Room to Room Calls2．拨打外线Outside Calls3．国内直拨DDD Calls4．国际直拨IDD Calls5．国内、国际直拨须知IDD&DDD Service Guide6．国内、国际长途区号IDD&DDD DIRECTORY附表客房物品有偿价格表金龙国际饭店热忱欢迎阁下光临尊敬的宾客：欢迎您下榻XX金龙国际饭店！您的到来，我们饭店全体员工都感到非常荣幸，此《服务指南》为您详细介绍了饭店的各项服务及设施。
上海龙之梦丽晶大酒店客房预订单
The Longemont Shanghai上海龙之梦丽晶大酒店客房预订单活动名: 2010（第七届）上海纺织服装采购交易会暨Mode2010 上海国际时尚服饰展览会(Reserve your hotel room DIRECTLY with The Longemont Shanghai)请在2010年4月28日前将表格通过传真户或邮件方式发给上海龙之梦丽晶大酒店Reservation Department Contact Person: Agnes Lei预定部联系人：雷小姐E-mail:reservation.sh@Tel电话: 86-21-6115 9988*8652/8656 Fax传真: 86-21-6115 9733Mr/Mrs/Ms – Surname 姓: _________________________ First Name 名:___________________________ Title/ Company公司名: ______________________________________________________________________ Tel电话: ___________________Fax传真: ____________________Email邮件地址: ____________________ Accommodation住宿:Arrival / Check-in Date抵达时间: ____________________ Flight / ETA航班号: ____________________ Departure / Check-out Date离开时间: __________________ Flight / ETD 航班号: ___________________ Request Late Check-in 要求晚入住(please tick √):_______ Time: _______: ______ (will be approved by hotel 需由酒店确认并同意)Request Late Check-out 要求晚退房(please tick √): ______ Time: _______: ______ (will be approved by hotel 需由酒店确认并同意)入住时间:在抵达日的下午14：00退房时间:中午12:00点。
酒店客房预订单范本
酒店客房预订单范本
尊敬的客人，
感谢您选择入住我们的酒店。
为了更好地满足您的需求，我们提供了以下客房预订单范本，请您填写相关信息并将其发送给我们，以便我们为您安排最合适的住宿。
客人信息：
姓名：
性别：
国籍：
联系电话：
电子邮件：
预计入住日期：
预计退房日期：
房间需求：
房间类型：
床型：
吸烟/非吸烟：
特殊要求：
预计抵达时间：
航班号/火车班次：
付款方式：
信用卡类型：
信用卡卡号：
有效期：
持卡人姓名：
特别提示：
1. 入住时间为下午2点，退房时间为中午12点。
如有特殊需求，请提前告知我们。
2. 预订成功后，您将收到一封确认邮件，并附有详细的预订信息。
请您在入住前确认预订信息的准确性。
取消政策：
1. 如需取消预订，请提前48小时通知我们，以免产生任何费用。
2. 如未提前通知取消或未按预定日期入住，我们将收取全额房费作为违约金。
免责声明：
1. 酒店将尽力保证您的住宿质量，但对于因不可抗力原因（如地震、火灾、水灾等）造成的损失，酒店不承担责任。
2. 酒店不对客人的贵重物品负责，建议客人将贵重物品存放在酒店提供的保险箱内。
以上是我们的客房预订单范本，请您仔细填写相关信息，并尽早发送给我们。
如有任何疑问或特殊需求，请随时与我们联系。
我们期待着为您提供愉快的住宿体验。
谢谢！。
原版客房预订单 - 副本
、Reservation Form预 订 单新预订New Reservation 更改取消Cancellation等候Waiting-list预订号RSVNReservation Form预 订 单新预订New Reservation 更改取消Cancellation 等候Waiting-list预订号RSVN先生/女士/小姐姓名Mr/Mrs/Miss Name 预抵日期 预抵时间 航班号航班时间Arr. Date Arr. Time Flt. №Flt. Time 离店日期房型及数目房价Dep. Date Room Type & No.Rate 公司名称会员号码付款方式Co. Name member No. Payment保证方式小车服务Transportation 确定的预订Confirmation Gtd By □是Yes □否No□是Yes □否No特别要求及赠品安排Special Request & Amenities 订房人Caller 电话Tel. 传真/电邮Fax/Email 预订员Taken By 日期Date 签批Approved By 第二次确认确认人日期/ 时间Second Reconfirmed WithReconfirmed ByDate/Time先生/女士/小姐姓名Mr/Mrs/Miss Name 预抵日期 预抵时间 航班号航班时间Arr. Date Arr. Time Flt. №Flt. Time 离店日期房型及数目房价Dep. Date Room Type & No.Rate 公司名称会员号码付款方式Co. Name member No. Payment保证方式小车服务Transportation 确定的预订Confirmation Gtd By □是Yes □否No□是Yes □否No特别要求及赠品安排Special Request & Amenities 订房人Caller 电话Tel. 传真/电邮Fax/Email 预订员Taken By 日期Date 签批Approved By 第二次确认确认人日期/ 时间Second Reconfirmed WithReconfirmed ByDate/Time。