《网络营销概述》.pptx
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网络营销概述(PPT 65页)
▪ 网站建设、网站推广、分类目录登录、搜索引 擎广告、市场研究、网络顾问咨询等是否适合 企业？
❖网络营销环境不规范的现象仍然突出
▪ 垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索 引擎营销中的法律问题
1.2 网络营销的内涵
❖1.2.1 网络营销的基本概念 ❖1.2.2 网络营销的特点 ❖1.2.3 网络营销与传统营销的联系与区别
程
企业形象展示、信息发布 、网上销售、网上支付、 商品配送、安全、法律
关注重 交易前阶段的宣传和 交易方式和交易过程的各
点不同 推广
个环节
1.2.2 网络营销的特点
因为互联网具有营销所要求的某些特性，使得网 络营销呈现出以下一些特点：
1. 跨时空
2. 多媒体
3. 交互式
4. 人性化
5. 成长性
6. 整合性
❖ 69.5％的网民通过台式电脑上网，相比2012年底下降 了1.1个百分点；通过手机上网的网民比例为78.5％ ，相比2012年底上升了4.0个百分点。2013年6月，我 国台式电脑上网网民比例继续下降，手机上网网民比 例保持快速增长。
附3：关于第32次CNNIC报告来自——趋势与特点❖ 电子商务类应用在手机端应用发展迅速，领域内 各应用的使用率相较其他类应用涨幅更大，其中 手机在线支付使用率的涨幅最大，相比2012年底 增长了3.9个百分点，手机在线支付网民规模增 长了43.0个百分点。此外，手机购物、手机团购 和手机网上银行的使用率相比2012年底分别增长 了3.3％、2.1％和2.7％。
❖ 如今，西李村的老少爷们儿谁不晓得因特网，谁不清楚它的神奇？ 因特网让他们把菠菜卖到每公斤1元多的好价钱还供不应求，一份 1000吨的大蒜合同已订到了美国…
❖ 故事还在继续，传奇仍是传奇……
❖网络营销环境不规范的现象仍然突出
▪ 垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索 引擎营销中的法律问题
1.2 网络营销的内涵
❖1.2.1 网络营销的基本概念 ❖1.2.2 网络营销的特点 ❖1.2.3 网络营销与传统营销的联系与区别
程
企业形象展示、信息发布 、网上销售、网上支付、 商品配送、安全、法律
关注重 交易前阶段的宣传和 交易方式和交易过程的各
点不同 推广
个环节
1.2.2 网络营销的特点
因为互联网具有营销所要求的某些特性，使得网 络营销呈现出以下一些特点：
1. 跨时空
2. 多媒体
3. 交互式
4. 人性化
5. 成长性
6. 整合性
❖ 69.5％的网民通过台式电脑上网，相比2012年底下降 了1.1个百分点；通过手机上网的网民比例为78.5％ ，相比2012年底上升了4.0个百分点。2013年6月，我 国台式电脑上网网民比例继续下降，手机上网网民比 例保持快速增长。
附3：关于第32次CNNIC报告来自——趋势与特点❖ 电子商务类应用在手机端应用发展迅速，领域内 各应用的使用率相较其他类应用涨幅更大，其中 手机在线支付使用率的涨幅最大，相比2012年底 增长了3.9个百分点，手机在线支付网民规模增 长了43.0个百分点。此外，手机购物、手机团购 和手机网上银行的使用率相比2012年底分别增长 了3.3％、2.1％和2.7％。
❖ 如今，西李村的老少爷们儿谁不晓得因特网，谁不清楚它的神奇？ 因特网让他们把菠菜卖到每公斤1元多的好价钱还供不应求，一份 1000吨的大蒜合同已订到了美国…
❖ 故事还在继续，传奇仍是传奇……
网络营销概述(PPT 83页)
适 应 性
汽车 玩具，办公用品
（
专用体育用品
网
消费电子/电器
上 舒
服装
适
杂货/食品
性
一般体育用品
）
家用修理工具
室内用品 香烟
适应性差
信息丰富性（产品适应性）
网络营销产品品牌策略
1.品牌内涵
品牌是一种信誉，由产品品质，商标，企业标
志，广告口号，公共关系等混合交织形成。
下面列举的著名的网上品牌
【国内域名注册流程】
3.1.1 网络营销与网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段的结果。
目的不同：网络营销的目的不仅仅是网上销售， 也可以是促进网下销售，增加客户忠诚度等
效果不同：网络营销表现的效果也可以是
企业品牌提升 加强客户沟通 拓宽对外信息的渠道 改善客户服务
展
（一）技术背景
Internet及相关技术的发展是网络营销产生的技术基础 搜索引擎 E-mail 即时通讯（QQ，MSN） 邮件列表 FAQ Blog web技术 BBS
多媒体：多媒体形式的信息 互动性和实时性：信息双向交流；传输速度迅速。 人性化。 成长性：使用者购买力强，市场影响力强。 整合性：全程营销渠道；传播方式一致性。 超前性：一对一营销能力超前。 高效性：存储能力强，信息精确度强，及时更新。 经济性：减少有形成本；减少无形成本。 实现以客户为导向的营销目标：个性化的
方式：网络软营销从消费者的体验和需求出发，
采取拉动式策略，吸引消费者关注企业而达到营销 效果。
网络礼仪：网络软营销就是在遵循网络礼仪规
则的基础上巧妙营销。
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整合营销理论
满足消费者需求为归宿点，多管齐下。 模式：营销过程的起点是消费者的需求，营
1第一章网络营销概述精品PPT课件
第四章 网络营销战略分析与策划
➢ 主要内容：网络营销战略分析方法和内容，现代 网络营销的4CS策略，网络营销策略新思维的内 涵。
➢ 重难点：识记网络营销策略的内容，理解网络营 销的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略 的内容和方法，掌握网络营销的策略的应用与整 合。
第五章 网络营销的信息搜索策略
➢ 教学要求：掌握开展移动营销的主要步骤，理 解无线广告营销的基本内容，理解短信营销的 基本方法，理解和熟练应用短信网址营销。通 过学习会使用移动梦网的管理操作系统。
二、考核要求
平时成绩
期末成绩
分值分布
30%
70%
考核内容
考勤、课堂表现 、实训报告
卷面成绩
第一章 网络营销概述
➢ 学习目标： 1、掌握网络营销的概念 2、掌握网络营销的定义和特点 3、掌握网络营销的职能 4、理解网络营销的理论基础 5、理解网络营销的市场
消费者需求观念改变的表现： 1、个性消费的回归 2、消费者主动性的增强 3、对购物方便性的追求 4、对购物乐趣的追求 5、价格仍然是影响购买的重要因素
1.1.2 网络营销的定义 1、网络营销的核心思想
营造良好的网上经营环境——通过合理利用互联 网资源，实现网络营销信息的有效传递，为营造 有利于企业发展的经营环境奠定基础
1.2 网络营销的理论基础
1.2.1 网络直复营销理论——优点 促成产需直接见面 对买卖双方都有直接的经济利益 根据用户愿望和需求开展促销活动，扩大市场占
➢ 重难点： 1、掌握网络营销的概念 2、识记4P与4C的内涵与联系 3、掌握网络营销的定义和特点。
1.1 网络营销的概念
1.1.1 网络营销产生的原因
技术基础：现代电子技术和通信技术的应用与发展 观念基础：消费者需求观念的改变 现实基础：市场竞争的激烈 提高消费者的购物效率：售前、售中、售后 满足偏价型消费者的需求 提高购物效率
《网络营销》课件 第一章 网络营销概述
8．网络会员制营销
网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式，主要适用 于有一定实力和品牌知名度的电子商务网站。
9．网上商店营销
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商 店，是一种比较简单的电子商务形式。除了通过网络直接销售产品这 一基本功能之外，网上商店还是一种有效的网络营销手段。
二、网络营销的特点
1．跨时空
通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，因此使得 脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和能在更大的 空间中进行营销，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽 可能多地占有市场份额的目的。
2．多媒体
互联网可以传输文字、声音、图像、动画等多种媒体信息，从而 使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营 销人员的创造性和能动性。
（4）无线电子商务
无线电子商务是利用移动电话，通过无线网络实现在互联网上进 行的电子商务交易，是在线互联网电子商务的自然延伸。
第三节 网络营销与传统营销
一、网络营销的优势分析
1．网络营销强调个性化的营销方式 网络消费者拥有比任何时候更大的选择自由，他们可以根据自己 的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品和服务，不受时域和 地域的限制。 2．网络营销可以实现全程营销的互动性 在网络环境下，企业可通过电子公告栏和电子邮件等方式，以极 低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，消费者则 有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。 3．网络营销可提高消费者的购物效率 与传统的购物方式不同，网络消费者通过网络购物，在获得大量 信息和乐趣的同时，点击鼠标即可瞬间轻松地完成购物。 4．网络营销的价格优势 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价 格的降低成为可能。
网络营销的理论基础PPT课件
网络营销的理论基础ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
网络营销概述PPT(共66页)
本章节次
4.1网络营销概述 4.2网络营销的主要内容 4.3网络营销理论框架 4.4网络营销策略
十大网络营销经典案例
1 王老吉——绝佳的创意 “王老吉，你够狠！捐一个亿” ，一个名为“封杀王老吉”的
帖子得到网友热捧，帖子号召大家“买光超市的王老吉，上一罐买一 罐”，“让它从大家面前彻底消失！”王老吉通过在汶川大地震间的 绝妙网络营销方案，使得自己的知名度迅速提升，当之无愧的名列榜 首。
3 iPhoneGirl——咸鱼也能翻身 “一位英国消费者购买了一部iPhone手机后，惊讶的发现，在
iTunes上激活了这部全新的iPhone之后，手机的主屏幕上显示的是一 张可爱的中国小妹的照片，除了桌面这张照片外，手机里面还有好几 副这样的照片，包括工厂的生产线，iPhoneGirl的称号就此诞生，并 且这个笑容征服了许多苹果迷，这个女孩出来以后，直接在业内引起 了轰动。富士康血汗工厂的形象立刻得以改善。
汉堡王通过这个成功的病毒营销事件，让自己的新产品鸡块汉堡快 餐获得了巨大的成功。据调查，至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民， 都去享用了汉堡王的鸡块快餐。
7电影《婚礼傲客》的剧Байду номын сангаасDIY 《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美国喜剧片。制片方在对
电影进行宣传时，在官方网站上提供了很多婚礼剧照，并提供技术让 人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼 中。结果有至少300万人主动参与设计婚礼剧照，而且纷纷将自己改 造后的剧照发给朋友。这一创意至少波及了过千万人。
第四章
网络营销
安徽科技学院 安徽科技学院 经济管理学院 经济管理学院
教学目的与要求：
通过本章的学习，使学生了解网络营销 的概念，网络营销的产生的背景和发展历 程，网络营销的特点及主要内容，网络营 销的应用策略。
《网络营销概念》课件
如何成功实施网络营销
合理规划策略，针对目标客户进行精准定位，持续监测和优化营销活动。
SEM
通过购买关键词广 告，提升网站在搜 索引擎中的曝光度 和点击率。
SMM
通过社交媒体平台 上的活动和广告， 吸引用户并建立品 牌形象。
EDM
通过电子邮件发送 定制化的营销信息， 与客户保持联系并 提高转化率。
网络营销的评估
1 访问量
衡量品牌网站的流量， 反映潜在客户的兴趣和 品牌知名度。
2 点击率
网络营销概念
欢迎来到《网络营销概念》PPT课件，让我们一同探索网络营销的全貌吧！
概述
什么是网络营销
网络营销是利用互联网和 数字技术，结合市场营销 理念和方法，推广产品或 服务的过程。
网络营销的目的
网络营销的目的是提高品 牌知名度、吸引潜在客户、 增加销售和利润，并建立 良好的客户关系。
网络营销的形式
网络营销的形式包括内容 营销、社交媒体营销、搜 索引擎营销、电子邮件营 销、移动营销和网络广告 营销等。
网络营销的策略
1 内容营销
2 社交媒体营销
创造有价值的内容以吸引潜在客户，提升 品牌认知度和忠诚度。
通过社交媒体平台展示品牌形象和与客户 互动，增加用户参与度。
，使品牌 在搜索引擎中获得更高的曝光度。
3 转化率
衡量广告曝光次数与用 户点击次数之间的比率。
衡量潜在客户完成购买、 注册或其他目标行为的 比率。
4 回流率
衡量潜在客户再次访问网站或购买产品的 比率。
5 ROI
计算营销投入与产生的收益之间的比率， 评估营销活动的效果。
成功案例
1 红牛
通过在社交媒体平台上分享激动人心的运动视频和活动，成功建立了激情和能量的品牌 形象。
合理规划策略，针对目标客户进行精准定位，持续监测和优化营销活动。
SEM
通过购买关键词广 告，提升网站在搜 索引擎中的曝光度 和点击率。
SMM
通过社交媒体平台 上的活动和广告， 吸引用户并建立品 牌形象。
EDM
通过电子邮件发送 定制化的营销信息， 与客户保持联系并 提高转化率。
网络营销的评估
1 访问量
衡量品牌网站的流量， 反映潜在客户的兴趣和 品牌知名度。
2 点击率
网络营销概念
欢迎来到《网络营销概念》PPT课件，让我们一同探索网络营销的全貌吧！
概述
什么是网络营销
网络营销是利用互联网和 数字技术，结合市场营销 理念和方法，推广产品或 服务的过程。
网络营销的目的
网络营销的目的是提高品 牌知名度、吸引潜在客户、 增加销售和利润，并建立 良好的客户关系。
网络营销的形式
网络营销的形式包括内容 营销、社交媒体营销、搜 索引擎营销、电子邮件营 销、移动营销和网络广告 营销等。
网络营销的策略
1 内容营销
2 社交媒体营销
创造有价值的内容以吸引潜在客户，提升 品牌认知度和忠诚度。
通过社交媒体平台展示品牌形象和与客户 互动，增加用户参与度。
，使品牌 在搜索引擎中获得更高的曝光度。
3 转化率
衡量广告曝光次数与用 户点击次数之间的比率。
衡量潜在客户完成购买、 注册或其他目标行为的 比率。
4 回流率
衡量潜在客户再次访问网站或购买产品的 比率。
5 ROI
计算营销投入与产生的收益之间的比率， 评估营销活动的效果。
成功案例
1 红牛
通过在社交媒体平台上分享激动人心的运动视频和活动，成功建立了激情和能量的品牌 形象。
网络营销与策划网络营销概述ppt课件
1.1 网络营销的概念
• 综上所述，网络营销的产生与发展是科技进步、 人们消费观念变化和商业竞争的日益激烈等综 合因素所促成的。
• （1）现代通信技术和网络技术的应用与发展是 网络营销产生的技术基础。
• （2）网络时代消费者需求观念的改变为网络营 销的产生奠定了市场基础。
• （3）日益激烈的商业竞争是网络营销产生的现 实基础。
• 总之，网络营销的产生有其深厚的环境与现实 基础，是多种因素综合作用的结果。
1.1 网络营销的概念
• 1.1.2 网络营销的定义
• 1．网络营销的核心思想 • 网络营销的核心思想就是“营造良好的网
上经营环境”。所谓网上经营环境，是指 企业内部和外部与开展网上经营活动相关 的环境，包括企业网站本身、顾客、网络 服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相 关行业的网络环境等，网络营销的开展就 是与这些环境建立关系的过程，这些关系 处理好了，网络营销也就卓有成效了。
的意见和建议。
1.3 网络营销的市场
• 1.2.2 网络关系营销理论 • 关系营销就是建立、保持和加强与顾客以及其他
合作者的关系，从而使各方面的利益得到满足和 融合。 • 关系营销的核心是：为顾客提供高度满意的产品 和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效 的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾 客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企 业的营销目标。
1.1 网络营销的概念
• 5．销售渠道 • 销售渠道是网络营销的一个重要的场所之一。一
个具备网上交易功能的企业网站本身就是一பைடு நூலகம்网 上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的 延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还 包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以 及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 • 6．顾客服务 • 顾客服务是网络营销效果的重要的手段之一。网 络营销不是提供一般的服务功能，而是提供一种 特色服务功能，服务的内涵和外延都得到了扩展 和延伸。
网络营销基础PPT课件
差异化
通过产品特点、品牌形象和服务等方面的差异化， 提高产品在市场中的竞争力。
品牌建设
强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，以吸 引更多潜在客户。
定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格。
根据客户对产品价值的认知和期望制 定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场行情制定 价格。
成功案例四
总结词
利用付费广告快速吸引目标客户
详细描述
该企业通过在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台投放精准的付费广告，成功吸引了大量目标客户， 并转化为实际销售。通过持续优化广告策略，该企业实现了快速的业务增长。
06 网络营销的未来趋势与挑 战
新兴网络营销技术
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术进行智能推荐、预测分析和自动化营销， 提高营销效率和客户满意度。
特点
覆盖面广、交互性强、个性化定 制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破地域限制，拓展 销售渠道，扩大市场份额。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降 低企业的营销成本。
03
02
提高品牌知名度
通过网络广告、社交媒体等渠道， 提高品牌知名度和曝光率。
提升客户满意度
整合线上和线下渠道，实现多渠道销售和推广，提高市场覆盖率。
03 网络营销工具
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
分析目标受众的搜索行为，确 定与业务相关的关键词。
内容优化
创建高质量、独特的内容，提 高网站权威性和吸引力。
总结词
通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排 名，从而吸引更多潜在客户。
通过产品特点、品牌形象和服务等方面的差异化， 提高产品在市场中的竞争力。
品牌建设
强化品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，以吸 引更多潜在客户。
定价策略
成本导向定价
价值导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格。
根据客户对产品价值的认知和期望制 定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格和市场行情制定 价格。
成功案例四
总结词
利用付费广告快速吸引目标客户
详细描述
该企业通过在搜索引擎、社交媒体和其他在线平台投放精准的付费广告，成功吸引了大量目标客户， 并转化为实际销售。通过持续优化广告策略，该企业实现了快速的业务增长。
06 网络营销的未来趋势与挑 战
新兴网络营销技术
人工智能与机器学习
利用AI和机器学习技术进行智能推荐、预测分析和自动化营销， 提高营销效率和客户满意度。
特点
覆盖面广、交互性强、个性化定 制、成本低廉、效果可量化。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破地域限制，拓展 销售渠道，扩大市场份额。
降低营销成本
网络营销的成本相对较低，能够降 低企业的营销成本。
03
02
提高品牌知名度
通过网络广告、社交媒体等渠道， 提高品牌知名度和曝光率。
提升客户满意度
整合线上和线下渠道，实现多渠道销售和推广，提高市场覆盖率。
03 网络营销工具
搜索引擎优化（SEO）
关键词研究
分析目标受众的搜索行为，确 定与业务相关的关键词。
内容优化
创建高质量、独特的内容，提 高网站权威性和吸引力。
总结词
通过优化网站结构和内容，提 高网站在搜索引擎结果页的排 名，从而吸引更多潜在客户。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、内部环境
所有从内部影响企业的因素都称为“内 部） – 资金（money） – 设备（machine） – 原料(material) – 市场(market)
4、营销环境的特点
1、客观性：环境作为企业外在的不以 营销者意志为转移的因素，对企业营销 活动的影响具有强制性和不可控性的特 点。
时间：盛行于19世纪末20世纪初 观点：消费者喜欢那些可以随处买到和
价格低廉的商品，企业应当组织和利用 所以资源，集中一切力量提高生产效率 和扩大分销范围，增加产量，降低成本 。 特点：重生产、轻营销，“能生产什么 ，就生产什么” 案例：20世纪初的美国福特汽车
2、产品观念
时间：19世纪末20世纪初 观点：认为消费者喜欢高质量、多功能
以最小的营销资源，获取最大的经济和社 会效益，增强市场的竞争能力，从而实现 企业的营销目标。
一、现代营销学原理
（一）市场营销观念 （二）市场营销环境 （三）市场细分与目标市场选择
（一）市场营销观念
1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 4、市场营销观念 5、社会营销观念
1、生产观念
包括社会阶层、相关群体、风俗习惯、 审美观念、价值观念等
举例：哈根达斯
2、微观环境
（1）供应者
（2）商业中介组织（中间商 、物流公司、 营销服务公司、金融中介）
（3）顾客
（4）竞争者
（5）其他微观环境：工商行政、质检卫生 管理部门、行业协会、消费者协会以及相 关公众
举例：归真堂I:\名人学者联名抗议归真堂 上市.flv
和具有某些特色的产品。企业的中心任 务是致力于生产优质产品，精益求精。 特点：重生产、产品，轻营销“生产什 么，就卖什么”。 思考：产品观念与生产观念的联系和区 别？
3、推销观念
时间：20世纪20年代末至50年代前
观点：认为消费者不会主动大量购买本企 业的产品，因此，企业必须积极推销和大 力促销，以刺激消费者大量购买本企业产 品。
《网络营销》
第1章：网络营销概述
1.1 认识网络营销 1.2 网络营销与传统营销
1.1 认识网络营销
一、现代营销学原理
– （一）市场营销观念 – （二）市场营销环境 – （三）市场细分与目标市场选择
二、认识网络营销
– （一）网络营销的概念 – （二）网络营销的发展历史 – （三）网络营销的特点 – （四）网络营销的内容
举例：肯德基选址
（2）经济环境
经济环境是指影响企业市场营销方式的 经济因素。主要指一个国家或地区的消 费者收入水平、支出水平、物价水平、 居民储蓄、消费习惯等。是影响企业市 场营销最重要的因素
举例：不同的收入水平消费层次不一样
（3）自然状况
交通、气候等自然状况，对消费、生产 、供给等有一些基础性影响
（三）市场细分与目标市场选 择
1、为什么要进行市场细分？ 2、概念：市场细分是指营销者通过市
场调研，依据消费者的需求和欲望、购 买行为和购买习惯 等方面的差异，把 某一产品的市场整体划分为若干消费者 群的市场分类过程。
举例：海南与内地
（4）政治法律环境
包括国内与国际的政治环境。国内：党 和政府的路线、方针、政策。国际：两 国的关系、和平环境等。法律环境：包 括国际和本国主管部门颁发的各项法规、 法令、条例。
举例：深圳唯冠与苹果商标之争I:\视频： 深圳唯冠因iPad商标向苹果索赔百亿 元.flv
（5）社会文化环境
我们的目标：
1、了解营销观念的发展 2、了解市场营销环境的组成 3、了解市场细分的意义和细分方法 4、了解网络营销的基本概念 5、掌握网络营销的特点和内容
1.1认识网络营销
一、现代营销学原理
– 市场营销学是一门建立在经济科学、行为 科学、现代管理理论基础上的综合性应用 学科。市场营销学诞生于20世纪初期，到 20世纪80年代基本上趋于成熟，目前仍在 蓬勃发展阶段。近百年来，随着社会经济 的发展，市场营销学发生了根本性变化， 从传统的市场营销学演变为现代营销学。 在实践中，正确运用市场营销学的原理、 方法和技巧，可以使企业以最低的成本
5、社会营销观念
时间：20世纪70年代 产生背景：20世纪70年代起，全球环境破
坏、资源短缺、人口爆炸等问题日益严重 观点：认为企业的生产经营不仅要考虑消
费者的需求，还要考虑消费者和整个社会 的长远利益。 特点：全局考虑，着眼长远
（二）市场营销环境
市场营销环境指存在于营销部门外的不 可控的因素和力量。营销环境的变化对 需求、购买决策、供应等会产生不同程 度的影响，在一定程度上影响企业营销 行为的成败。市场营销环境可分为宏观 环境、微观环境和企业内部环境三个部 分。
特点：建立在以企业为中心的“以产定销” 的基础上，表现为“我卖什么，就设法让 人们买什么”。跟前两种观念一样，同属 市场营销的旧观念
4、市场营销观念
时间：20世纪50年代以后 观点：认为实现企业目标的关键在于正
确确定目标市场的需求和欲望，一切以 消费者为中心，并且比竞争对手更有效 、更有力地传达目标市场所期望满足的 东西。 特点：以消费者的需求为中心 市场营销观念的四个支柱：目标市场、 整体营销、顾客满意和盈利率。
2、差异性：营销环境的差异主要因为 企业所处的地理环境、生产经营的性质 、政府管理等方面存在差异
3、关联性：构成营销环境的各种因素和 力量是相互联系、相互依赖的
4、动态性：外界环境随着时间的推移经 常处于变化之中
小结：
对于应对市场变化而言，内部环境和外 部环境同样重要，作为企业，应该在决 策之前做好前期的市场调研工作，摸清 模投企业所面临的各种营销环境，才能 够取得良好的营销效果，达到预期的营 销目的。
1、宏观环境
宏观环境是企业营销活动大的社会背景 ，指能够间接影响企业的所有因素，代 表企业不可控制的变量。
宏观环境
科技教育 水平
社会文化 环境
政治法律 环境
自然状况
经济环境
人口环境
（1）人口环境
数量、人口密度、年龄结构、地理分布 、婚姻状况、流动性、受教育水平等， 会对市场需求规格局产生深刻影响