商务谈判策略的类型
商务谈判的策略有哪些
商务谈判的策略有哪些谈判是一种论争,是一个双方都想让对方按自己意图行事的过程,有很强的对抗性。
商务谈判的策略有哪些?下面店铺整理了商务谈判的策略,供你阅读参考。
商务谈判的策略1.报价时机策略报价时机策略是依靠谈判者根据自己的经验,选择适当的时机,并提出报价,以促成成交的策略。
适当的时机没有一个统一的标准规定在谈判进行到多少分钟开始报价,这就要求谈判者根据谈判根据以往的经验同时结合当前谈判的进度自己掌握时机。
多数的经验表明最适当的报价时机就是当买方询问价格时,因为这时买方在了解了产品后已经有交易动机,此时报价自然水到渠成。
若是在买家正处在了解产品阶段,包括价值、性能等,他们往往不会产生交易的想法,此时即使卖方报出了合理的价格,也不会引起买家的兴趣。
但是也有些时候就是谈判一开始买家就是问价格,此时他们往往没有真正的兴趣,应对这种情况,最好的方式就是转移他们的注意力,将他们的注意力从价格转移到产品的优势价值上,让他们对产品产生兴趣真正的产生交易动机。
当然若是买方坚持开始就报价,转移注意力也没效果,那就只能是顺应他们的想法,具体情况还要求谈判者随机应变。
商务谈判的策略2.报价的表达策略报价表达策略就是口头或书面方式,用肯定和干脆的表达,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地的策略。
在运用报价表达策略时,报价无论采取口头或书面方式,表达都必须十分肯定、干脆,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地千万不要使用“大概”、“大约”、“估计”一类含糊其辞的词语,因为这会使对方感到报价不实。
当你十分肯定的报价时,买家通用的手段就是以第三方的低价格作为胁迫,迫使你降价。
此时最忌讳的就是马上听信买家降价,你应明确告诉他:“一分钱,一分货”,并对第三方的低价毫不介意。
当然报价表大策略并不意味着一口价,而是要自己站稳脚跟,等待对方表现出真实的交易意图才开始进行让步,也算表达自己的诚意。
商务谈判的策略3.报价差别策略报价差别策略是由于购买数量、付款方式、交货期限、交货地点、客户性质等方面的不同,采取同一商品的购销价格不同的策略。
商务谈判策略
商务谈判策略在商务谈判中,制定合适的策略是成功的关键。
一个有效的商务谈判策略能够帮助您达到自己的目标,实现双赢的局面。
本文将探讨几种常见的商务谈判策略,以及它们的适用场景和操作方法。
一、竞争策略竞争策略是商务谈判中最常用的策略之一。
它适用于两个或多个相互竞争的利益方。
竞争策略的关键是尽量争取自己的最大利益,同时对对手施加一定的压力。
以下是几种常见的竞争策略:1. 硬性定价:通过提出一个相对高的价格,来争取更高的利润。
这种策略适用于市场需求稳定,商品具有竞争优势且对方没有替代品的情况。
2. 舆论压力:通过媒体和公众舆论的影响力,迫使对方接受自己的要求。
这种策略适用于对方在公众形象和声誉方面非常敏感的情况。
3. 市场份额争夺:通过打击对手的市场份额,迫使对方做出妥协。
这种策略适用于市场竞争激烈,双方产品或服务相对接近的情况。
二、合作策略合作策略是追求双赢的商务谈判策略。
它适用于长远合作关系的建立与维护。
通过合作策略,您可以与对方建立良好的关系,实现共同利益。
以下是几种常见的合作策略:1. 创造性解决问题:通过积极寻找双方的共同利益点,并找到解决方案,以达成双方都满意的结果。
这种策略适用于双方利益点相对模糊,需要通过双方的努力来实现最优结果的情况。
2. 互惠互利:通过给予对方一定的优惠和回报,来促进双方的合作。
这种策略适用于对方对某种资源或服务有特殊需求的情况。
3. 长期关系建立:通过建立长期合作关系,共同发展和成长。
这种策略适用于双方都希望建立稳定长期的商业关系的情况。
三、妥协策略妥协策略是在双方利益无法完全保持一致的情况下,为了达成协议而做出的让步。
以下是几种常见的妥协策略:1. 逐步妥协:双方逐步让步,以实现最终的协议。
这种策略适用于双方立场相对固执,但又想要达成协议的情况。
2. 权衡妥协:在某些方面做出让步,以获得其他方面的利益。
这种策略适用于双方在不同领域有不同的需求和优势的情况。
3. 中立妥协:通过选择一个公正的中立点,来实现双方的利益均衡。
商务谈判的八种让步策略
商务谈判的八种让步策略商务谈判,哎呀,听起来就像是一场高大上的对决,其实就是一场智慧与幽默的较量。
在这场游戏中,大家都想赢,可是光靠强硬的态度可不够哦。
让步策略可是让你在谈判桌上如鱼得水的法宝,今天咱们就来聊聊这八种让步策略,轻松一点,幽默一点,保证你听了之后觉得有趣又实用。
第一种让步策略,大家应该听过的,就是“试探性让步”。
就像你在超市里,看到一件心仪的衣服,价格有点高,心里在想,能不能打个折?于是你就问:“这个能不能便宜一点?”如果对方一口拒绝,你就能知道这件衣服的底线。
这种策略就是通过小小的让步,探探水温,看看对方的反应。
搞得像是在玩心理战,真是刺激。
然后呢,第二种策略是“小步慢走”。
想象一下,你在爬山,不可能一下子就到顶,得一步一个脚印,慢慢来。
在谈判中,你可以先提出小的让步,让对方觉得你很有诚意。
比如说,想让对方把价格再降一点,你可以先答应其他一些小的条件,这样对方会觉得“哎,真是个讲道理的人”,心里就会稍微松动,最后价格也许就降下来了。
接下来是“价值交换”。
这个策略简单粗暴,嘿嘿,就是你给我一分,我给你一分。
比如你在谈判中可以说:“我可以给你更长的付款期限,但你得把价格降一点。
”这样的交换就像在玩儿跳棋,大家互相让步,最终棋局都能圆满解决。
第四种让步策略叫“情感渲染”。
这招厉害了,动之以情,晓之以理。
你可以通过讲述一些个人故事或者公司的愿景,让对方感受到你的真诚。
比如说:“我们的公司一直以来都在支持环保,如果能在价格上再让步,我们就能投更多资源到环保项目中。
”这样对方不但会被打动,还可能觉得跟你合作更有意义。
再来就是“渐进让步”。
想想看,人生中总是有起有落,慢慢来是最重要的。
在谈判中,可以先给出一个比较大的让步,然后再慢慢缩小,像是在打磨一块璞玉。
让对方觉得你很大方,而你自己其实也在稳步推进,最终能达到自己想要的结果。
第六种策略是“时机选择”。
说实话,时机很重要,有时候让步的时机不对,反而会适得其反。
十种商务谈判常用策略
十种商务谈判常用策略商务谈判是商业活动中最常见的一种形式,它是商业中常用的一种手段,也是商业人士必须掌握的一种技能。
在商务谈判中,不同的人会运用不同的策略来达成自己的目标。
下面将介绍十种商务谈判常用策略。
1. 制造紧迫感在商务谈判中,时间是非常重要的。
当我们制造紧迫感时,我们会让对方感受到时间的压力,从而促使他们做出决策。
例如,我们可以告诉对方我们必须在两天内做出决策,否则我们将失去这笔生意。
2. 打造信任信任是商务谈判中非常重要的因素。
当我们打造信任时,我们会建立良好的关系,从而促进双方的合作。
例如,我们可以分享我们的个人经历或提供我们的客户列表。
3. 制定计划在商务谈判中,制定计划是非常重要的。
当我们制定计划时,我们会有一个清晰的目标和路线图,从而帮助我们达成自己的目标。
例如,我们可以制定一份详细的商业计划书,列出我们的目标、策略和预算等信息。
4. 使用口才在商务谈判中,口才是非常重要的。
当我们使用口才时,我们可以清晰地表达自己的想法和意见,从而让对方更好地理解我们的立场。
例如,我们可以练习演讲或者用几个简短的句子来总结我们的立场。
5. 制定策略在商务谈判中,制定策略是非常重要的。
当我们制定策略时,我们可以预测对方的反应,并采取相应的措施。
例如,我们可以制定一个备用计划,以备不时之需。
6. 寻找共同点在商务谈判中,寻找共同点是非常重要的。
当我们寻找共同点时,我们可以建立共同点,从而促进合作。
例如,我们可以找到共同的利益或共同的价值观。
7. 了解对方在商务谈判中,了解对方是非常重要的。
当我们了解对方时,我们可以预测他们的反应,并采取相应的措施。
例如,我们可以了解对方的背景、利益和需求等信息。
8. 制定备选方案在商务谈判中,制定备选方案是非常重要的。
当我们制定备选方案时,我们可以在谈判中灵活应对,从而达成自己的目标。
例如,我们可以制定多个方案,以备不时之需。
9. 提出多种选择在商务谈判中,提出多种选择是非常重要的。
商务谈判的八大策略
商务谈判的八大策略
商务谈判作为企业运营和发展的重要环节,具有重大的战略地位,谈判结果的好坏,
直接关系到企业的长远发展。
不管是什么样的谈判,都应采取合理的谈判策略,努力达成
双方均衡的利益。
以下是商务谈判时采取的八大策略:
一、说服别人:通过让别人明白我们表达出来的理念和要求,同时将利益联系在一起,使对方相信我们的说话。
二、技巧性的谈判:在主体行为过程中,使用相应的技巧和策略,制定有效的谈判方案,可以让参与者获得丰富的成果。
三、谈判风格:应该认真掌握和熟悉谈判风格,例如双赢,信息交流,以及激进等,
以便在谈判过程中有利可图。
四、注意谈判氛围和情绪:在商务谈判中,氛围和情绪是十分重要的,双方可以通过
话语融洽,共同营造积极的情绪氛围,促成事半功倍的谈判结果。
五、开发市场:有时,需要开辟新的渠道,扩大已有的市场,以充分利用市场资源,
将不同的企业资源有机融合在一起,以便多方洽商。
六、提升谈判能力:双方应严格把握谈判步骤,提前准备好双方即将面临的谈判情况,积极思考对谈判内容的深入分析,并具备一定的谈判技巧。
七、发挥影响力:通过双方合理的努力,在控制消费者行为,形成行业标准,以及为
市场维护价值,发挥双方的影响力,达到有效的商务洽谈达成。
八、建立合作关系:巧妙的将谈判引向合作关系,在双方尽最大努力的情况下,通过
对彼此的理解,给彼此带来持久的合作关系。
建立长期谈判关系,为商务双方带来更多的
商业价值。
商务商务谈判中的策略有哪些
商务商务谈判中的策略有哪些《商务谈判中的策略有哪些》在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决分歧、实现共赢的重要手段。
成功的商务谈判不仅需要良好的沟通技巧,更需要巧妙运用各种策略。
下面我们就来探讨一下商务谈判中的一些常见策略。
一、知己知彼策略在谈判之前,充分了解自己和对方是至关重要的。
对于自身,要明确自己的优势、劣势、目标和底线。
清楚自己能够提供什么,以及希望从谈判中获得什么。
同时,也要对可能面临的限制和挑战有清晰的认识。
对于对方,要尽可能收集多方面的信息。
了解对方的需求、利益诉求、市场地位、财务状况、谈判风格等。
通过对这些信息的分析,可以预测对方可能采取的策略和态度,从而制定相应的应对方案。
例如,如果得知对方在时间上比较紧迫,急于达成协议,那么在谈判中就可以适当放慢节奏,争取更有利的条件。
二、营造良好氛围策略谈判的氛围往往会对谈判的结果产生重要影响。
从谈判开始,就要努力营造一个积极、友好、开放的氛围。
以礼貌、尊重的态度对待对方,保持微笑和良好的肢体语言。
在开场时,可以通过一些轻松的话题,如天气、近期的热点新闻等,来缓解紧张情绪,拉近双方的距离。
同时,要注意语言的表达,避免使用攻击性、指责性的言辞。
即使在观点上存在分歧,也要以理性、平和的方式进行交流。
三、开局策略谈判的开局非常关键,它往往会为整个谈判定下基调。
常见的开局策略有以下几种:1、高开策略提出一个较高的初始要求,为后续的谈判留下足够的回旋余地。
但要注意,高开的幅度不能过于离谱,以免让对方觉得没有诚意。
2、均势开局提出一个相对公平、合理的初始方案,展示自己的诚意和合作的态度。
3、低开策略故意提出一个较低的初始要求,以引起对方的兴趣,然后再逐步提高条件。
选择哪种开局策略,要根据具体的谈判情况和双方的关系来决定。
四、让步策略在谈判过程中,适当的让步是必要的,但让步要有策略性。
1、等额让步每次让步的幅度保持一致,让对方感受到你的坚定和有原则。
商务谈判的18种策略
商务谈判的18种策略商务谈判是商业活动中最常见的一种形式。
谈判是双方为了达成共同的利益、目标或者交换而进行的,它需要在沟通、折中、妥协、协商、决策等多个方面与他人博弈。
在谈判过程中,需要掌握一些谈判策略,才能更好地谋求自身的利益。
下面是商务谈判的18种策略:1. 知道自己的目标:在谈判前,需要清楚自己要达成的目标和利益,不要轻易妥协。
2. 了解对方的利益:在谈判开始前,先了解对方的利益和需求,为自己利益出谋划策。
3. 寻求双方都能接受的方案:通过发掘共同点、寻求交集,寻找双方都能接受的方案。
4. 制定交换原则:制定双方可以接受的交换标准,让双方都得到想要的东西。
5. 发现对方的灰色地带:在对方利益不确定或者犹豫的地方,占据主动,发现对方的灰色地带。
6. 反求对方的利益:通过问答式的交互,了解对方真实的利益。
7. 设定时间限制:设定时间限制,让对方感到紧迫,增加自己的议价能力。
8. 把握进退两个步骤:想好最坏的结果,让自己有所准备,制定完善的退路。
9. 保持冷静:遇到棘手的问题时,保持冷静,不要过度激动,保持良好沟通状况。
10. 引导谈话方向:通过精心的引导,掌握谈话的主导权,从而达到自己的目的。
11. 挖掘关键信息:通过问问题、记录反馈信息,挖掘关键信息,达成双方的目标。
12. 尊重对方:尊重对方的立场和意见,不要轻易评判或伤害对方的情绪。
13. 模拟对方思考方式:捕捉对方的思考方式,洞察对方的利益和需求。
14. 集中力量打击对方愿意妥协之处:把精力集中在对方最容易妥协的地方,以达到自己的目的。
15. 追问问题答案的原因:发现问题的根源,了解对方的利益和需求。
16. 让对方看到所提议在明确目标的同时对对方也会有所利益:通过提出双方都发现会对对方有所利益的方案,达成双方的目标。
17. 缩小谈判范围:通过筛选出双方较为容易沟通的问题,缩小谈判范围。
18. 永远保持资源充沛:在谈判前,积极准备资源,并保持充沛的资源,为自己的目标提供基础支持。
商务谈判策略包括哪些
商务谈判策略包括哪些
商务谈判策略
一、建立满意感
在某种程度上,满足对方谈判组成员个人利益,那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系,就能建立起来,因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员,通过你的行为能产生一定程度的满意感,这可能会改变谈判中出现的一些情况。
商务谈判策略
二、开小会
对于对方谈判组整体成员,采用差异性对待的办法,希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化,能够有不同倾向性产生,可能会有一定的负面影响。
商务谈判策略
三、恻隐术
采用示弱乞怜的作法,利用人类的某些特点,比如说,恻隐之心,
人皆有之,谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点,最终来达到自己的目标,这种办法效果与使用的次数成反比。
商务谈判策略
四、宠将法
用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。
宠将法本身是说好听的话,让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感,从而放松警惕,给你成功的机会。
商务谈判策略
五、激将法
激起对方的潜能,认为别人能做的,我都能做的到,别人做不到的,我也能做到,只有这种情况,运用激将较易生效。
这种方法应该有很强的针对性,对手属于争强好胜的,应用激将法是较容易奏效的。
商务谈判策略
六、告将法
常采用的方法是越级上告,把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。
告将法较消极,甚至某种程度上讲有一种消极
的影响,有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。
商务谈判策略
七、泥战术
采用不发言的办法,消磨对方的自信心,达到本方的目的。
因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。
商务谈判谈判策略
商务谈判谈判策略商务谈判是企业之间或个人与企业之间就其中一商务合作事项进行讨论和协商的一种活动。
在商务谈判中,谈判策略的制定和运用至关重要,它直接关系到谈判的成败。
下面将介绍几种常见的商务谈判策略。
第一,合作策略。
合作策略强调双方共同合作,互利共赢的原则。
通过合作,双方可以在一些领域或项目上达成一致,实现互利共赢。
在谈判中,双方可以分享信息,协同合作,争取达成双赢的局面。
第二,竞争策略。
竞争策略强调通过竞争获得最大的利益。
在谈判中,双方会互相竞争,争取在谈判中占据主导地位,并获得更有利的结果。
竞争策略通常适用于双方之间没有强烈的合作意愿,或双方利益存在明显的冲突的情况下。
第三,妥协策略。
妥协策略强调双方通过相互妥协,在达到双方最低要求的基础上达成一致。
在谈判中,双方可能存在分歧和冲突,但又不愿意彼此放弃。
此时,双方可以通过妥协,找到一个相对平衡的解决方案。
第四,蜜月期策略。
蜜月期策略强调在谈判的初期,双方通过彼此示好和互相让步,建立友好关系,为日后的谈判打下基础。
通过蜜月期策略,双方的合作关系得以加强,谈判的难度和风险也得以降低。
第五,长期关系策略。
长期关系策略强调通过谈判建立长期的合作关系。
在谈判中,双方可以共同探讨如何建立稳定的合作关系,并制定相应的合作计划和措施。
通过长期关系策略,双方可以共同发展,实现共赢。
除了以上几种常见的商务谈判策略外,还有一些其他的策略可供选择。
例如,控制谈判节奏的策略,通过控制谈判的进度和节奏,主动把握谈判的主动权;使用信息策略,通过获取和利用信息优势来影响对方;以及利用分析和预测策略,通过对谈判对手和谈判环境进行深入分析和预测,提前做好准备等。
在实际商务谈判中,根据具体情况和需要,可以选择不同的策略来达到最佳的谈判效果。
需要注意的是,选择策略时应了解对方的需求和态度,并善于运用多种策略的结合,以达到最佳的谈判结果。
而且,与对方建立和谐的合作关系也是谈判成功的关键因素之一。
商务谈判有哪些策略
商务谈判有哪些策略谈判就象下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置.谈判的目的是要达成双赢方案。
那么商务谈判有哪些策略?下面店铺整理了商务谈判的策略,供你阅读参考。
商务谈判的策略:谈判的六个策略(1) 突出优势。
对对方立场、观点都有初步的认知后,再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势,进行严密周详的列举,尤其要将己方优势,应全盘列出,以作为谈判人员的谈判筹码。
而己方劣势也要注意,以免仓促迎敌。
(2)模拟演习。
将各种可能发生的状况,预先模拟,以免实际遭遇时人慌马乱,难以主控战局。
在了解优、劣后,假想各种可能发生的状况,预作策划行动方案。
(3)底线界清。
在谈判前,务必要把己方的底线界清。
(4)了解对手。
“知己知彼,百战不殆”。
谈判前,了解对方的可能策略及谈判对手的个性特质,对谈判的圆满完成将有莫大助益。
(5)随机应变。
己方人员要随机应变,见招拆招。
实在无法招架,手忙脚乱时,先施缓兵之计,再图谋对策。
(6) 埋下契机。
双方若不能达成相当程度的圆满结果,谈判面临破裂之际,也无需逞一时口舌之快,伤了双方和气,好为下回谈判圆满,埋下契机。
商务谈判的策略:谈判的让步策略1、目标价值最大化原则应当承认,在商务谈判中的很多情况下的目标并非是单一的一个目标,在谈判中处理这些多重目标的过程中不可避免的存在着目标冲突现象,谈判的过程事实上是寻求双方目标价值最大化的一个过程,但这种目标价值的最大化并不是所有目标的最大化,如果是这样的话就违背了商务谈判中的平等公正原则,因此也避免不了在处理不同价值目标时使用让步策略。
不可否认在实际过程中,不同目标之间的冲突是时常发生的,但是在不同目标中的重要价值及紧迫程度也是不相同的,所以在处理这类矛盾是所要掌握的原则就需要在目标之间依照重要性和紧迫性建立优先顺序,优先解决重要及紧迫目标,在条件允许的前提下适当争取其他目标,其中的让步策略首要就是保护重要目标价值的最大化,如关键环节——价格、付款方式等。
国际商务谈判策略类型
国际商务谈判策略类型1.竞争策略:这种策略强调自己的利益,并试图在谈判过程中获取最大的利益。
竞争策略通常包括强调自己的优势、压低对方的利益、利用信息优势等。
这种策略适用于市场竞争激烈、信任度较低的谈判环境。
2.合作策略:与竞争策略相反,合作策略更加强调共赢和合作。
合作策略包括与对方建立信任、共同解决问题、互利共赢等。
通过合作策略,双方可以在谈判结果中都获得利益的最大化。
这种策略适用于需要长期合作关系的谈判,如合资企业。
3.妥协策略:妥协策略强调双方在谈判中的互相让步。
在一些情况下,为了达成协议,双方需要以一定的让步来平衡各自的利益。
妥协策略通常在双方利益差距较大、谈判无法进行下去时使用。
4.顺应策略:顺应策略是指在谈判过程中灵活调整自己的立场以满足对方的需求。
这种策略通常适用于谈判对方实力较强、需求较为固定的情况。
通过顺应策略,可以更好地满足对方的需求,增加合作的机会。
5.威胁策略:威胁策略是通过威胁对方来达到自己的目的。
这种策略通常适用于谈判对方弱势、自身实力较强的情况。
然而,过度使用威胁策略可能会破坏谈判的氛围和信任。
除了以上策略,还有一些常见的辅助策略可以在国际商务谈判中使用。
例如,信息收集策略可以帮助谈判者了解对方的需求和底线;沟通和表达策略可以帮助谈判者更好地表达自己的意图和观点;分析和求同存异策略可以帮助谈判者找到双方的共同点以达成一致。
需要注意的是,谈判策略的选择应根据具体的谈判情境和对方的特点来确定。
在国际商务谈判中,灵活运用不同的策略可以更好地达成合作协议,实现自己的商业目标。
12种商务谈判策略
12种商务谈判策略在谈判过程中,谈判人员的仪表、举止与谈吐对谈判双方能否融洽会谈、友好磋商,并最终就某项目标能否达成一致起着重要的作用,因此,谈判人员的礼仪修养与谈判技巧一样重要,它始终贯穿于整个谈判过程中,并且对谈判的发展施加影响,最终使双方达成一致。
下面是小编为大家收集关于12种商务谈判策略,欢迎借鉴参考。
1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。
还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。
商务谈判的五大策略
商务谈判的五大策略商务谈判是商业领域中非常重要的一环,它直接关系到企业的利益和合作关系的发展。
在商务谈判过程中,采用正确的谈判策略能够帮助双方达成合作共识,实现双赢的局面。
下面将介绍五大商务谈判策略。
1. 信息收集策略在商务谈判之前,双方都应该对对方的企业背景、产品、市场情况等进行充分的了解。
通过信息收集策略,可以帮助双方在谈判中更好地把握对方的需求和底线,从而更有针对性地提出自己的要求和建议。
信息收集可以通过调研市场、与合作伙伴交流、查阅相关资料等方式进行。
2. 制定目标策略在商务谈判中,明确自己的目标是非常重要的。
通过制定目标策略,可以帮助双方在谈判中更加明确自己的诉求,有针对性地进行谈判。
目标策略应该包括谈判的主要目标、次要目标以及底线,同时也要考虑到对方的利益和需求,力求达成双方都能接受的协议。
3. 沟通与表达策略在商务谈判中,良好的沟通与表达能力是非常重要的。
通过有效的沟通与表达策略,可以帮助双方更好地理解对方的意图和诉求,减少误解和歧义,从而达成更好的合作协议。
在沟通与表达策略中,要注重言辞的选择和表达的方式,以及对方的反应和回应,灵活调整自己的表达方式,使双方能够更好地沟通。
4. 互惠互利策略商务谈判是一种合作的过程,互惠互利是其中的关键。
通过互惠互利策略,可以帮助双方找到合作的共同点,寻求利益的最大化。
在互惠互利策略中,要注重双方的利益平衡,避免一方过度占据利益,导致合作关系的不稳定。
同时也要注重双方的长远发展,努力构建可持续合作的机制。
5. 联合应对策略商务谈判过程中,双方可能会面临各种挑战和困难,需要联合应对。
通过联合应对策略,可以帮助双方共同应对外部环境的变化和内部的问题,保证谈判的顺利进行。
在联合应对策略中,双方应该保持沟通和合作,共同面对问题,并寻求解决问题的最佳方案。
通过以上五大商务谈判策略,双方可以更好地把握谈判的主动权,实现谈判的双赢局面。
在商务谈判中,双方还应该注重谈判的过程和氛围,保持积极的态度和良好的合作精神,以达到谈判的最终目标。
常用的商务谈判策略
1.原则式策略又称为事实谈判策略、价值谈判策略、哈佛谈判策略。
(1)坚持客观公正、公平的原则(2)把事和人分开,对事不对人(3)开诚布公,使用策略而不施诡计(4)确定双方都能接受的客观标准,且具有可操作性案例8-3 客观核定索赔额2.犹太式策略(1)利益目标明确“钱是上帝的礼物,《圣经》发射光明,金钱散发温暖”;“身体依心而生存,心则依靠钱包而生存”;“金钱是给美好人生的祝福”。
(2)重视承诺、诚实守信契约是生存的理由,不守契约就会有灾难,诚实是最高的商业法则。
(3)不感情用事,力戒受控于情绪战胜自己情欲的人是英雄。
(4)不轻视而要尊重对方尊重别人的人才是被尊重的人;不班问弄斧,不打断别人的话,解答要符合情理,谈话要有始有终;谈判没有百分之百的胜利。
(5)以“捧”字排除心理障碍多说赞美感谢的“奉承话”;尽可能多显示“幽默”;设法化解其防御的心理。
案例8-4 向犹太人借钱3.蚕食策略也称步步为营策略或“意大利香肠”策略,以小积大,得寸进尺。
突出特点:积小益而谋大利。
核心要点:目标分解,各个击破。
往往是最容易被识破,对对方的有关反应要有充分的准备。
案例8-5 微利必得,积少成多4.投石问路策略也称为提问、问题、试探策略;每一个问题同时都要包括引诱成分和试探成分;每一问题都要使对方感到无所适从,感到心烦,又不能无理拒绝或简单应对。
案例8-6 连续询问探虚实案例8-7 朝鲜半岛无核化谈判5.声东击西也称为“转移”策略;把次要的问题描述成非常重要的问题,等待时机提出重要目标让对方答应。
特点是灵活多变。
案例8-8 重要的不是价格而是质量6.适度让步策略(1)让步时要坚持目标价值最大化(2)让步的最终目标是使双方能够达成合作(3)让步要达到让此得彼,要得到响应和回报(4)要做到让步的适度。
案例8-9 格木电力公司7.最后通牒策略也称为最后期限策略、时间压力策略;己方选择一个重条件作为最后条件,不再让步;最后施压以求合作。
商务谈判的总体策略
3.“基辛格”谈判策略
(2)硬式谈判(红色谈判,立场型谈判) (3)原则谈判(紫色谈判)
什么是软式谈判
软式谈判即温和式谈判。是指一方主体以妥协、 让步为手段,希望避免冲突、顺利达成协议而 采用的谈判方式。亦称让步型谈判。
软式谈判的特点: 1.软式谈判中把谈判对手视为朋友,信守“和”为贵 的原则; 2.软式谈判对人对事物采取温和态度; 3.软式谈判的目标是取得协议,亦即协议本身高于本 次谈判中自身的立场、利益,为取得协议而接受损失; 4.软式谈判强调的是建立和维持双方的关系。
他们往往视对手的让步为弱点的暴露如果你屈服或是对他们承诺了什么他们绝对不会有来有往而是步步紧逼穷追猛打
商务谈判的总体策略
第二组
组长:周一锋 组员:陈阳、杨淋、王欢、张兰、熊媛、贺政霖、 高宇、张杰、杨东亚
一、商务谈判的总体策略分类
(一)、根据谈判的基本方针划分 (1)软式谈判(友好谈判,蓝色谈判,让步型谈判)
那什么又是硬式谈判?
硬式谈判又称为立场型谈判,红色谈判。 谈判者将谈判看做一场意志力的竞争,认为在这种竞 争中,立场越强硬的一方最后获得的收益也会越多。 硬式风格的谈判者往往更多地关注如何维护自身的立 场、抬高和加强自己的地位,总是处心积虑地要压倒 对方。只要立场稳固,不达成协议也在所不惜。 硬式谈判有明显的局限性,一般应用于以下两种情况: 一是一次性交往,这种谈判必然是“一锤子买卖”, 也就是为取得一次胜利而拿未来的合作做赌注;二是 实力相差悬殊。在这种情况下,己方处于绝对优势。
“苏联式”谈判策略
不顾一切为了实现自己的利益 在他们的谈判之舞中总有6 个基本的舞步: 1.开始发难。他们总是在开始之际提出难以达到的要求,或 是冒出一个荒谬的提议,以此来扰乱对方预期目标; 2.有限权力。负责谈判的人只有一点点让步的权力,甚至一 点让步的权力都没有; 3.演绎情绪。他们面红耳赤,扯开嗓门,对你怒目而视,好 像你占了他多大便宜。有时他们甚至停止谈判以示抗议; 4.步步紧逼。他们往往视对手的让步为弱点的暴露,如果你 屈服或是对他们承诺了什么,他们绝对不会有来有往,而是 步步紧逼,穷追猛打; 5.一毛不拔。他们往往吝惜做出任何让步。在让步这个向题 上,他们一拖再拖,即使最终好象做出了让步,也和原来的 要求相差无几; 6.漠视期限。他们表现得非常有耐心,时间对他们来说似乎 没有任何意义。
商务谈判的五大策略
商务谈判的五大策略商务谈判是企业间合作与交流的重要环节,通过谈判可以达成双方的合作意向,并最终达成协议。
在商务谈判中,双方需要运用一定的策略来争取自己的利益。
下面将介绍五大商务谈判策略。
一、合作共赢策略合作共赢是商务谈判中最基本的策略之一。
双方在谈判中应该摒弃零和博弈的思维,而是追求双赢的结果。
双方可以通过互相了解对方的需求和利益,寻找双方的共同利益点,从而达到合作共赢的效果。
合作共赢策略能够有效地增加双方的合作意愿,促进谈判的顺利进行。
二、信息掌握策略信息掌握是商务谈判中的关键步骤。
在谈判前,双方应该充分了解对方的背景信息、需求和底线,以便在谈判中更好地把握主动权。
同时,在谈判过程中,双方应该注意收集对方透露的信息,并合理运用这些信息来增加自己的议价能力。
通过信息掌握策略,双方可以更好地把握谈判的主动权,提高自己的议价能力。
三、议价策略议价是商务谈判中的核心环节。
在谈判中,双方需要通过有效的议价策略来争取自己的利益。
一方面,双方可以通过制定自己的底线和目标价位来确定议价的范围;另一方面,双方可以通过采用不同的议价技巧来增加自己的议价能力。
例如,可以采取逐步式议价、比较式议价、条件式议价等不同的议价技巧,以达到自己的利益最大化。
四、沟通技巧策略在商务谈判中,良好的沟通技巧是非常重要的。
双方需要通过有效的沟通来增进对方的理解和信任。
双方可以采用积极倾听、提问、反馈等沟通技巧,以便更好地理解和回应对方的需求。
另外,双方还可以通过语言和非语言的表达方式来传递自己的意图和态度。
通过良好的沟通技巧,双方可以建立起有效的沟通渠道,从而更好地达成合作意向。
五、灵活应变策略商务谈判中,双方需要具备灵活应变的能力。
在谈判过程中,可能会出现各种突发情况和变化,双方需要根据实际情况灵活调整自己的策略和方案。
双方可以通过预设方案、备案方案等方式来应对各种可能的情况,并及时调整自己的策略和方案。
通过灵活应变策略,双方可以更好地应对各种变化和风险,保证谈判的顺利进行。
商务谈判的18种策略
商务谈判的18种策略1、拖延时间策略:在双方谈判过程中,如果正在谈判的一方有种种折中,而另一方又要求在某乎谈判的内容上完成交易,那么在双方有进一步谈判之前有可能会拖延时间,这也是一种很好的谈判策略。
2、提出焦点策略:一般来说,当谈判双方在进行折衷时,双方则会把谈判的重点放在双方均可接受的关键条款上,以促进谈判的进行。
3、经验积累策略:在双方的谈判过程中,谈判双方可以积累一定的经验来帮助谈判,比如,双方可以利用之前进行谈判的经验,以此改进谈判方法和谈判策略。
4、等待策略:在双方谈判过程中,有时候,当一方期望从另一方得到更大利益时,可能会等待一段时间,以施加足够压力,要求另一方提供更大、更有利的收益,以便接受谈判。
5、推卸责任策略:在双方谈判过程中,如果双方无法达成协议,可以说由当事人或者其他的一些不相关的因素造成了谈判的失败,以此来推卸责任,维护双方的利益。
6、利润最大化策略:谈判的最终目的是让双方的利益得到最大的收益,也就是说,谈判双方要尽可能地最大限度地发挥自身价值,从而使双方的利益得到满足。
7、禁锢策略:当双方在谈判时,谈判双方都不可以接受对方给出的任何方案,但它又没有难度比价时,可以采取禁锢策略,阻止双方采取其他谈判策略,而决定以谈判双方现有状况结束谈判。
8、把谈判类比为旅游策略:谈判双方有时候会使用旅游的类比,把谈判比作旅行,在进行谈判的过程中,双方可以想象自己正在旅游之中,这能有助于提升双方的谈判气氛以及双方的沟通效果。
9、交流策略:在谈判过程中,双方可以进行多学科交流,把每一方的专业知识,想法,期望和建议都可以进行深入的交流,以便双方能够更全面的了解彼此,成为更为有效的谈判者。
10、谈论式解决问题策略:在双向谈判过程中,双方可以多次探讨谈话,阐述自己的想法,以解决彼此存在的矛盾,这样可以更好的发挥双向的力量,更快的达成谈判共识。
11、价值交换策略:当双方进行谈判时,可以在满足双方取得最大利益时,进行价值交换,使得双方可以在谈判中各取所需,进而获得最大的收益,从而达到谈判的预期效果;12、恐吓策略:在双方谈判的过程中,有时为了保护自身的利益而能够恐吓对方,迫使对方有所改变,以实现自身的利益,这也是一种有效的谈判策略。
商务谈判策略名词解释
商务谈判策略名词解释商务谈判策略是指在商务谈判过程中采取的一系列行动和方法,旨在实现谈判目标的计划和策略。
下面是几个常见的商务谈判策略及其解释:1. 合作式谈判策略:合作式谈判策略是指在谈判中双方通过共同合作和协调,寻求最大利益最大化的策略。
该策略强调积极的沟通、互相帮助和相互支持,通过共同努力达到共赢的结果。
2. 竞争式谈判策略:竞争式谈判策略是指在谈判中双方通过竞争和争夺资源来实现自身利益最大化的策略。
该策略强调双方之间的对抗和角力,通过巧妙的技巧和手段争取更多的利益。
3. 进攻式谈判策略:进攻式谈判策略是指一方在谈判中采取积极主动、主动出击的策略。
该策略强调主导权的争夺和主导地位的建立,通过快速行动和果断的决策来影响谈判的走向。
4. 防守式谈判策略:防守式谈判策略是指一方在谈判中采取保守态度和防守动作的策略。
该策略强调保护自身利益、减少损失,通过回避冲突和保持平衡来降低风险。
5. 合理化策略:合理化策略是指在谈判中通过合理、合法的理由和解释来支持自己的要求和观点。
该策略强调逻辑思维和事实分析,通过合理化自己的要求来说服对方接受自己的条件。
6. 拖延策略:拖延策略是指在谈判中故意拖延时间,以换取更好的条件和议价空间的策略。
该策略强调耐心和坚持,通过时间的消耗和对方的急迫感来获得更多的利益。
7. 逃避策略:逃避策略是指在谈判中故意回避问题或话题,以避免冲突和争议的策略。
该策略强调谈判的平稳和和谐,通过回避敏感问题来维护谈判的气氛和关系。
8. 跳级策略:跳级策略是指在谈判中绕过低级议题直接谈判对方的核心利益或关键议题的策略。
该策略强调战略的巧妙和深层次的思考,通过直接谈判核心议题来快速达成协议。
商务谈判策略的选择和应用需要根据具体的情境和目标来决定。
合适的商务谈判策略可以帮助双方在谈判中达到双赢的结果,实现谈判目标。
商务谈判策略的类型_谈判技巧_
商务谈判策略的类型更深入地了解商务谈判策略类型的知识,将有助于商务谈判。
下面,小编和大家一起学习商务谈判的内容。
谈判策略的类型1:个人策略和小组策略根据谈判人员组成规模的不同,谈判策略分为个人策略和小组策略。
这种划分方法是国际开发法学院拉塞尔·B.萨闪教授提出来的。
这是一种非常创新的研究。
个人策略是指单个谈判者面对面进行谈判时所运用的策略。
拉塞尔·B.萨闪认为谈判归根结底是一项涉及交换意见、说服对方和解决问题的个人活动。
为了在谈判中更好地为自己效力的机构工作,必须首先提高个人的谈判能力。
个人在与对方进行谈判时,自己感觉到在身份地位、实力或许与对方所处舶越位是平等的,或许自己处于一种劣势或优势时,怎么办?尊重对方,细致分析,并选用意见交流沟通策略、情绪策略、僵局策略、提防卑鄙手段策略等。
小组策略指的是进行集体谈判时所选用的策略。
小组代表的是一个集体,每个成员代表的是集体的利益。
无论大型谈判还是小型谈判都是如此。
与单个谈判者相比,小组谈判需要调动更多的专业人员,需要将许多谈判任务和职责分配给谈判小组成员。
小组策略包含了个人策略。
除此之外,必须注意人员组合与规模策略、文化策略、意见交换渠道策略。
谈判策略的类型2:权威策略和信息策略根据影响谈判结果的主要因素来筹划谈判策略并进而划分其类别,自然而然就把谈判策略分为时间策略、权威策略和信息策略。
最早提出影响谈判结果主要因素的人是美国谈判学家荷伯·科恩。
他在《人生与谈判》一书中认为,影响谈判结果的因素主要有时间(Time)、权威(Power)、信息(1nformation)。
在荷伯·科恩的著作中,他建议谈判策略的制定、分析和选择都要围绕时间、权威和信息三大因素来进行。
谈判策略的类型3:姿态策略和情景策略根据谈判人员在谈判过程中的态度与应对姿态,将谈判策略分为姿态策略和情景策略。
这种划分是由英国谈判学家P.D.V.马什在其1971年出版的《谈判手册》(ContractNegotiationHandbook)一书中提出来的。
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商务谈判策略的类型
谈判策略的类型1:个人策略和小组策略
谈判策略的类型2:权威策略和信息策略
谈判策略的类型3:姿态策略和情景策略
根据谈判人员在谈判过程中的态度与应对姿态,将谈判策略分为姿态策略和情景策略。
这种划分是由英国谈判学家P.D.V.马什在其1971年出版的《合同谈判手册》(ContractNegotiationHandbook)一书中提出来的。
姿态策略又分为积极姿态策略和消极姿态策略两种。
旨在影响对方做出有利于己方,或向对方强调如其行为能与己方合作定会获利的策略,属于积极姿态策略。
积极姿态策略的特点是正面鼓励或引导。
为了防止对方做出不利于己方的行动和表现而采取的策略,属于消极姿态策略。
消极姿态策略的特点是否定姿态,行为报复。
这两种策略所包含的内容是完全对立的。
但在谈判实践中,它们又往往被结合起来使用。
如软硬兼施、宽猛相济、红脸白脸等,均属此类策略之运用。
情景策略又分为攻势策略和防御策略两种。
前者旨在采取强化己方优势,保持己方的主动。
后者旨在维护既存地位和利益、应付对手进攻。
马什认为,这两种策略都与主动性有关。
防御性策略还是发动反击的跳板。
他不主张纯粹的防御性策略,认为这种策略不可取。
因为防御性策略会拱手让对方不断地将攻势从一点转移到另一点,以搜寻防御中的弱点;而任何防御都不是完美无缺的,最后总会有一个弱点被发现,使对方可以集中力量进行攻击。
“提问”策略既可能是进攻性的又可能是防御性的。
关键在于谈判人员的把握。
谈判策略的类型4:速决策略和稳健策略
从实现目标的速度和风格来分,商务谈判策略可分为速决策略和稳健策略。
这种分类方法最早见于山东青岛牟传珩先生所著的《再
赢一次》一书。
速决策略是指在谈判中能够促进快速达成协议,完成谈判任务的一些策略。
速决策略的特点是:时间较短、目标设置不高、在让步
方法上果断诚实、一步到位、谈判效果较好。
稳健策略是指在谈判中用来与对方持久磋商,在相对比较满意的情况下达成协议的策略。
稳健策略的特点,在于时间较长、目标设
置较高、让步方法上富有耐性、稳健,但有相当的风险。
速决策略和稳健策略是相辅相成的一对策略,但却反映了两种完全不同的谈判思想。
通常,谈判人员在谈判的最初阶段就会表现出
他们将采用速决策略还是稳健策略。
例如,在贸易谈判的发盘与还
盘问题上,如果卖方提出了勿需与对方讨价还价就会被接受的发盘,或者买方未经否定就接受了对方的发盘,他们在谈判指导思想上采
用的就是速决策略。
相反,如果卖方提出了具有很大伸缩性、需长
时间讨价还价才能达成协议的发盘,或者买方不轻易接受卖方的发盘,那么,他们就是采用的稳健策略。
速决策略可以节省时间,提高谈判效率,但谈判的目标不高;稳
健策略有可能在谈判中赢得更多的利益,但要付出较多的时间和投资,增大直接成本和机会成本,而且可能失败。
“切香肠”就是这
样的一种策略。
谈判策略的类型5:进攻性策略和防守性策略
根据攻击的主动性程度,可以将商务谈判策略分为进攻性策略和防守性策略。
进攻性策略是指谈判人员在谈判中采取的具有较强攻
击性,取得谈判优势和主导地位的策略。
这类策略的特点是主动进攻,态度强硬,难以让步。
先声夺人、出其不意、车轮战术以及比尔·斯科特的“以战取胜”等都属于典型的进攻性策略。
防守性策略是指谈判人员在谈判中不主动进攻,采取防守或以守为攻的策略。
这类策略的特点是以逸待劳,态度软弱或软中带硬。
如“权力有限”策略就是比较典型的以防为进的策略。
这种划分看上去是比较绝对的。
但在具体的谈判过程中,谈判策略会呈现出亦攻亦守或亦守亦攻的特征。
多数情况下,谈判策略都
有攻守的成分。
比如试探性的“问题”策略。
到底发问的人是攻还
是守,或者攻守兼有,只能根据具体的谈判情景来判断。
谈判策略的类型6:回避策略、换位策略和竞争策略
根据谈判中冲突的情形来划分,可以把谈判策略划分为回避策略、换位策略和竞争策略。
回避策略是指以避免正面交锋或冲突的方式来缓减谈判难题,赢得谈判目标为特色的策略。
谈判的真谛是求同存异,必要的、恰当
的妥协或回避正是赢得利益的手段。
回避就是为了实现谈判目的而
以“退”为进。
常用的回避策略主要有:以柔克刚、以退获利、模
棱两可等。
换位策略是指谈判人员从对方的角度来考虑彼此的利益与需要而采用的有关策略。
谈判的实质是谈判人员之间进行价值评价与价值
交换。
换位策略就是谈判人员通过分析,来满足谈判各方彼此需要
与利益的技巧与措施。
常用的谈判策略有:偷梁换柱、循环法则、
记分法、换位法和“稻草人”策略等。
换位策略也是避免正面冲突
的策略。
竞争策略是指在多角谈判或面对潜在对手威胁的情况下,通过运用竞争机制或破坏竞争机制的方式所采用的谈判策略。
采用竞争策
略的谈判各方,其冲突不可避免,但他们冲突的激烈程度及其表现
方式是不同的。
通常采用的竞争策略主要有:货比三家、联合取胜、制造竞争、放低球、渔翁得利等。
谈判策略的类型7:喊价策略和还价策略
根据在价格谈判中讨价和还价所运用的策略,可以把谈判划分为喊价策略和还价策略。
在价格谈判阶段或谈判的实质性阶段,讨价还价不可避免,一方肯定会报价,另一方必然会对报价做出反应还价。
顾名思义,喊价
策略是指谈判人员报价的策略;还价策略是指谈判人员针对先前对方
的报价而采取的谈判策略。
在实际谈判中,报价和还价要反复出现多次才能取得一致。
所以,报价和还价在谈判中会形成一个连续的过程。
报价还价常用的策略有:筑高台、吹毛求疵、欲擒故纵、抬价策略等。
谈判策略的类型8:单一策略和综合策略
根据谈判策略使用的数量或类型,可以把商务谈判策略划分为单一策略和综合策略。
单一策略是指谈判人员在谈判过程中使用一个策略或一类策略。
特别是在推销数量很少的日用消费品时,单一策略的运用是比较常见的。
通常,在自己比较占优势、占主动的情况下,选用一个策略或全为“以战取胜”这类的策略就属于这种情况。
综合策略是指谈判人员在谈判过程中使用多种或多类策略。
在时间较长、谈判议题较复杂的谈判中,往往会选用多种策略或不同类型的策略。
比如,为了达到目的,既可能选用进攻策略,也可能选用防守策略;既可能选用速决策略,也可能选用稳健策略。
在谈判实践中,绝大多数的情况是采用综合策略。
在复杂多变的当今社会,单一策略很难达到既定目标。
不过,综合策略是由单一策略构成的。
在学习和实践中,必须对单一策略的原理、方法、关键点给予足够的重视。
谈判策略的类型9:传统策略和现代策略
我国谈判学界以20世纪80年代为分界线,把在此之前产生的谈判理论和策略称为传统谈判策略。
在此以后所产生的谈判理论和策略称为现代谈判策略。
不同类型的谈判策略有可能是在同一理论基础上产生的。
有些谈判策略彼此还可能是矛盾的或冲突的。
当然,除上述归类外,还有些策略比较难归类。
比如,方位策略、诱惑策略、数字策略、语言运用策略等。
我们认为,世界上没有一套适合各种复杂情况的万能策略模式。
只有把这种或那种策略恰当地置于某种特定的情况之下,才能在商
务谈判中占据主动,取得积极的效果。
应该相信:谈判人员永远没有现成的、固定的、成竹在胸的策略与方法去应付所有的谈判!。