移动互联网的性能指标丢包率
SLA服务标准
SLA服务承诺以下SLA服务承诺的时限及内容，各省可根据实际情况进行定义，并根据代维工作的范围将相关SLA服务承诺纳入代维服务中。
一、客户服务等级和业务保障等级定义本SLA中规定的网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级。
1、客户服务等级客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准，包括资源勘察及业务开通时限、客户培训、故障处理要求、网络运行分析、售后服务联系会议、网络调整信息发布等内容。
客户服务等级分为四个等级，分别为金牌服务、银牌服务、铜牌服务和标准服务。
2、业务保障等级业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度，面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据，业务保障等级的主要内容包括业务恢复时限、电路可用率、故障重复发生率、主动监控、网络保护、网络预案和网络巡检等内容。
业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为AAA级、AA级、A级和普通级四个级别。
二、资源勘查时限三、业务开通1、集团客户业务开通服务时限要求以上业务开通时限是指从集团客户部发起业务开通工单起，至开通完成并反馈前端所经过的全部时长。
业务开通时限仅针对小型项目，大型重点项目和省级重点客户的开通时限根据集团客户部与客户商定的具体开通时限执行。
业务开通时限针对在资源预覆盖情况下，同一地市同一客户不超过5个接入点情况适用。
如同一客户的接入点数量超过5个，则以5的倍数取整延长时限。
例如某市某客户本地需开通7个专线接入点，SLA服务需求均为标准级，则业务开通时限应为7/5×15=21，取整为21工作日。
其中由于用户原因导致的业务无法开通，不在此时限范围内。
对于集团公司或省公司特别指定的重要客户，应按照项目时限要求制定时限执行。
响应时限：接到工单信息后60分钟内通过电话与客户联系，预约上门安装时间。
2、家庭宽带业务开通服务时限要求响应时限：接到工单信息后60分钟内通过电话与客户联系，预约上门安装时间。
中国移动统一DPI设备测试规范 互联网 S U r
中国移动通信企业标准QB-B-XXX-XXXX中国移动统一D P I设备测试规范T e s t S p e c i f i c a t i o n o f U n i q u eD e e p P a c k e t I n c e p t i o n D e v i c e版本号：20X X-X-X发布20X X-X-X实施中国移动通信集团公司发布目录前言本规范对中国移动网内使用的深度包检测（DPI）设备的功能和性能提出测试要求，是进行测试时所需要遵从的纲领性技术文件。
本规范主要包括以下几方面内容：识别功能测试、分析统计功能测试、控制功能测试、复用功能测试、物理接口测试、性能测试等。
本规范是统一DPI系列标准之一，该系列规范的结构、名称或预计的名称如下：本标准由中移技﹝2012﹞XXX号印发。
本标准由中国移动通信研究院提出，集团公司技术部归口。
本标准起草单位：中国移动通信研究院本标准主要起草人：1范围本规范用于测试中国移动网内部署的统一DPI设备的功能和性能。
2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新3术语、定义和缩略语下列术语、定义和缩略语适用于本标准：4测试环境测试可在实验室或现网完成。
被测设备为：•统一DPI设备（识别控制模块+分析统计模块）-配置支持监控10*10GE链路的线路接口-配置支持相应的XDR输出的日志输出接口（建议10GE）-配置支持监控1*10G POS链路的线路接口-配置Bypass设备（针对串接方式）配合测试设备应包括：•FTP服务器（至少一台，用于XDR/统计报表等数据的上传）•数据合成服务器（针对PS侧场景）•分光器•光模块、光纤等5测试说明本测试覆盖《中国移动统一DPI设备技术规范》中所定义的五个场景的DPI设备测试，对于不同场景对应不同的测试例，具体见附件说明。
中国移动网络代维质量规范(2019年版)-集客分册
中国移动网络代维质量规范集客分册（2019年版）中国移动通信集团公司网络部目录第四部分集客分册 (1)第一章维护界面划分和代维工作内容 (1)第二章代维工作流程及质量控制点 (5)第三章代维工作质量指标 (10)第四部分集客分册第一章维护界面划分和代维工作内容第一条维护界面的划分集客代维范围主要包括集团客户专线传输接入类设备与应用终端类设备两部分。
1、传输接入类设备维护界面按照集团客户传输接入类设备放置物理地点将维护界面划分为三个部分：（1）基站或综合业务接入点机房内用于集团接入的语音、数据和传输设备及其间的连接线。
（2）基站或综合接入点中传输类设备下行端口至集团用户侧传输设备上行端口间的线路及设备。
（3）集团用户侧移动自主产权的传输、数据、语音设备和线路以及相关延伸服务界定的设备和线路。
以上第1、3项统一纳入集客代维范围，第2项各省可依据自身实际情况纳入集客代维或传输线路代维。
2、客户侧应用终端类设备维护界面：数据业务设备，如移动自主产权的交换机、路由器、防火墙等；语音业务设备，如移动自主产权的PBX、IAD等设备；与客户签订的延伸服务界定的设备和线路，如用户内部综合布线、电源、路由器、视频终端等，纳入集客代维。
第二条维护工作内容第三条故障和投诉处理故障处理包括主设备（ONU、PBX、GPON、WLAN设备、信息机和路由器等）、传输设备、传输线路、终端设备软、硬件故障的处理；投诉处理包括因设备和线路故障引起的集客业务问题，以及因人员的使用而引起的业务问题的处理。
考虑到接入点设备资产等情况的复杂性，以及客户特定的维护要求，具体每个接入点的工作界面以移动公司和接入单位商定的界面为准。
故障和投诉处理的主要内容包括：1、受理由移动公司分派的故障和投诉工单（或以其他正规形式通知的故障处理要求），查询客户和电路资料，根据故障和投诉现象进行故障的预处理。
2、服从移动公司的指挥调度，负责现场的故障处理，并及时反馈故障处理进度。
移动互联网应用用户体验质量评价
移动互联网应用用户体验质量评价李稳【摘要】为了更好地对移动互联网应用(移动APP)体验质量进行全面地评价,通过因子分析法构建移动应用用户体验质量指数模型,从用户主观感知质量与产品客观质量出发,科学、客观地评价移动互联网应用体验质量水平.并以移动视频类应用为例进行实证研究,证明了移动应用用户体验质量指数能较为客观地反映移动应用用户体验质量水平.【期刊名称】《移动通信》【年(卷),期】2018(042)011【总页数】5页(P14-17,24)【关键词】移动应用;用户体验;因子分析法;质量评价【作者】李稳【作者单位】中国移动通信集团公司研究院,北京 100032【正文语种】中文【中图分类】TN911 引言伴随着移动通信网与互联网的融合发展，运营商向信息服务、流量经营方向转型，移动应用（APP）产业取得了巨大发展。
运营商的关注方向已开始从传统的网络KPI转向用户体验质量[1]。
当前，移动应用用户体验质量影响因素极其复杂，包括客观因素（如网络性能、服务质量等）和主观因素（用户期望、使用经验等）。
传统研究主要侧重于监测网络性能或服务质量（QoS, Quality of Service）等客观因素，已无法满足多样性、个性化的产品用户体验要求[4]。
用户体验质量（QoE, Quality of Experience）从狭义上来说是和业务质量密切相关的、用户可感知到的产品质量，从广义上来讲，用户体验质量还包括品牌、资费、服务等各个方面[2-3]。
狭义的用户体验质量源于服务质量，其主要指标包括网络时延、丢包率、吞吐率、抖动、误码率等指标[5]，完全忽略了用户主观感知指标。
产品体验质量评价的研究也仍停留在QoS（网络技术性能）对QoE的映射上，一般是采用平均评估分值（MOS, Mean Opinion Score）来反映其质量水平，映射模型比较简单[6-7]。
如何科学地基于用户体验角度来评价移动互联网应用产品质量，是用户体验研究者和移动应用开发者迫切需要解决的问题。
移动云考试题
下列哪个5QI设置在无线侧的调度优先级最高?()A.5QI=9B.5QI=4C.5QI=8D.5QI=6参考答案：A下列哪个5QI设置在无线侧的调度优先级最高?()A.5QI=9B.5QI=4C.5QI=6D.5QI=8参考答案：B5G专网边缘云AI应用类项目开通流程涉及以下哪些环节?()A.合同信息B.AI场景所需算法C.算法所需路数D.MEC节点开通情况参考答案：ABCD关于医院信息化上云的基本架构，可能需要优化的方面应该有哪几项?()A.针对医院应用对云主机网络带宽要求，扩容互联网出口带宽，规避互联网访问瓶颈B.医院业务系统应以业务高峰期的负荷确定云主机配置，患者看病高峰期应关闭备份软件等，减少资源占C.用针对医院置用对云主机高性能的要求，将云主机迁移到低负载的宿主机并且更换成全闪存储提高到2万IOPSD.随着微服务架构的日渐成熟，应用使用静动分离架构，以及每个应用单独部署在不同云主机，减少主机压力参考答案：ABCD废钢检测应用的高清视频分辨率建议选择?()A.4KB.1080PC.720PD.360P参考答案：ABC5G专网自服务平台中的端网协同功能目前不包含哪个选项?()A.设备远程控制B.号卡轨迹C.终端电子围栏D.IP溯源参考答案：C5G专网中，5GLAN能力主要是在下沉UPF网元间打通了哪个链路?()A.N19链路B.N18链路C.N20链路D.N17链路参考答案：A关于ARM指令集和×86指令集说法错误的是()A.x86一条指令就可以有很多功能B.ARM面向高性能,而×86面向低功耗C.x86指令集是复杂指令集D.ARM指令集是精简指令集参考答案：A以下哪些是GPU虚拟化的应用优势?()A.用户可以更加灵活的选择GPU实例规格，降低成本B.将一块物理GPU同时共亨给多个用户使用，提高资源利用率C.GPU虚拟化技术几乎无性能损耗，能达到99%的性能D.云商可以覆盖更多和更细粒度的用户需求参考答案：ABCD以下哪些数据功能的组合是工业企业数字化转型的最强驱动力?()A.控制+执行B.描述+诊断C.预测+指导D.工业模型+数据模型参考答案：D列材料中，适应流速最大时的截流材料是()A.混凝士四面体B.块石C.块石钢丝笼D.袋土参考答案：A不属于物联网智连连接管理平台(CMP)功能的是()A.产品订购B.产品计费C.流量查询D.业务开通参考答案：C由组织设置并承担项目实施管理任务和目标实现全面责任的项目管理机构是()A.项目经理部B.客户经理C.项目经理D.企业法人参考答案：A不属于分布式站点服务DCS支持的实例类型是哪项?()A.本地存储型实例B.通用型实例C.NPU计算型实例D.GPU型实例参考答案：A签名验签服务器实现以下哪种服务?()A.实现密钥的管理B.实现加密网络信道C.实现数字证书的发放D.实现签名和验证签名参考答案：D物联网5G体验包产品含有3张插拔卡，支持SA。
5G系统BWP功能配置和资源调度研究
图1BWP带宽示意公共资源主要是随机接入信道（Random Access资源、同步信号块（Synchronization Signal、信道状态信息参考信号（Channel StateSignal，CSI-RS）和信道探测参考信号Signal，SRS）；控制资源主要是物理下行控制信道Downlink Control Channel，PDCCH）和物理上行控制Physical Uplink Control Channel，PUCCH）资源允许灵活地配置公共资源和控制资源，用一句话形容就是，小区就能做到。
配置灵活带来的好处是适应性大劣势就是很容易造成资源浪费。
对于用户尤其是公网频谱利用效率是主要追求目标。
接下来，以Division Duplexing，TDD）模式小区，在FR1峰值带宽是100MHz，对应的子载波间隔是30kHzResource Block，RB）为例，介绍如何高效地配置适应多的控制资源和公共资源[9]。
资源分为SSB和控制资源集0（Control CORESET0）为两部分。
SSB用于传输主信息块Block，MIB）信息，频域占用20个RB。
用于接收系统信息块（System Information Block，SIB 中配置，分为时域2个符号频域24个RB和时域个RB两种。
把SSB放在小区下边带，资源对小区资源配置影响，不会截断资源的连续性。
个符号频域48个RB的CORESET0资源，优势是不会影响使用1个符号，提升资源利用率。
SSB资源位置示意所示，蓝色部分显示CORESET0从小区下边带开始，图2SSB资源位置示意是下行参考信号，用于探测下行信道信号质量；是上行参考信号，用于检测上行信道信号质量。
把参考信号设置在特殊时隙，CSI-RS设置在上下行转换间隙之前，SRS设置在GP之后，如图3所示。
不同共用相同的时域位置。
频域位置由所属BWP确定，频域位置和范围，既要限制在BWP频域范围之内，频域覆盖范围。
IP承载网CMNET专业题库及说明CMNET专业题库-通用维护部分单选(16题)
参考答案
A
B
A
B
D
A
C
D
A
C
C
D
A
D
B
D
A、OSS
题目67：中国移动互联网网络运行质量主要指标不包括( ) 延和丢包率 B、网络互联链路平均和峰值带宽利用率 C、内存平均和峰值利用率 D、CPU历史值 题目68：中国移动互联网（CMNET）骨干网域内路由协议采用IS-IS，所有链路在1个Area运行( A、Level 2 B、Level 1 C、Level 2和Level 1 D、以上都不是 )
中
C-T-DX-12
维护规程
中
C-T-DX-13
维护规程
低
C-T-DX-14
维护规程
低
C-T-DX-15
维护规程
中
C-T-DX-16
维护规程
中
试题正文 题目60：CMNET省网出口节点与CMNET骨干节点对应关系( ) B、无连接 C、一对多互连 D、多对多互连 题目61：以下不是CMNET国内国际出口路由器所在城市的是( ) B、南京 C、上海 D、广州 题目62：CMNET骨干网和国内运营商之间BGP策略是( ) Local-Preference设置为500 C、把从直连专线学到路由的Local-Preference设置为200 Local-Preference 题目63：CMNET骨干网和国内运营商之间BGP策略是( ) Local-Preference设置为600 C、把国内NAP点学到路由的Local-Preference设置为900 Preference 题目64：中国移动互联网维护管理规定不包括( ) B、CMNET省网 C、城域网 D、接入网 题目65：CMNET是各项数据业务的承载网络,其上承载的业务系统不包括( ) 设备 B、彩信 C、WAP D、短信网关 题目66：CMNET网络故障级别不包括( B、严重故障 C、次要故障 ) D、一般故障 A、网内主要节点间时 A、重大故障 A、一对一互连
中国移动网络故障分类详解
中国移动网络故障分类详解中国移动对网络故障的管理要求、实际执行情况，将网络故障按其对业务的影响效果、影响严重程度，以及故障对处理时限的要求，分为三类。
第1条第一类：依据集团公司下发的专业网管理规程(或规定)以及各省网络质量考核办法，按照故障对设备或业务影响的严重程度不同将网内故障分为一般故障，严重故障和重大故障。
1、一般故障：是指在网络运行过程中，系统发生了部分功能异常、电路质量恶化，通信质量下降，话务监控、测量、网络管理功能受损等，但尚未对通信业务产生直接的影响，用户感知不到网络服务水平下降的故障。
2、严重故障：是指在网络运行过程中，系统发生瘫痪或服务能力明显降低，电路阻断或出现障碍，无法计费或计费异常，监控维护的手段中断等情况，并对用户业务造成严重影响的，但持续时间和影响程度尚未达到重大故障标准的故障。
对时间要求紧迫，需要立即进行处理否则会对用户业务造成严重影响的故障。
对于无线基站故障，当一个本地网内10个以上基站发生同时阻断即界定为严重故障。
3、重大故障：是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。
各专业的重大故障的定义参见附件《中国移动全网重大通信故障定义》。
第2条第二类：依据《公用电信网间通信质量监督管理规定》，按照故障对业务质量的影响效果可将网间故障分为A类障碍，B类障碍，严重障碍，事故和严重事故。
(一)A类障碍：1、发端网络的呼损：过网呼叫的发端网络呼损高于20%;2、受话网络的来话接通率：过网呼叫的受端网络来话接通率低于80%;3、发(受)端网络的呼叫建立时延：过网呼叫在发(受)端网络中的呼叫建立时延，与发(受)端网络中同种可比业务的连接建立时延的差异大于6秒的发生概率超过20%;单通、错号、无回铃音、虚假回铃音(指主叫用户听回铃音，被叫用户不振铃，下同)等现象的发生概率超过20%;5、网间互联中继电路的负荷：公用电信网间某一中继群连续三日忙时呼损均高于5%，或者经电信监管部门网间结算及互联互通监测系统监测(以下简称监测系统)监测，连续三日忙时每线话务量平均达到工业信息化部下发的《网间通信障碍互联中继电路负荷表》中所规定的相应数值。
LTE网络质量和业务服务质量的评价体系研究
LTE网络质量和业务服务质量的评价体系研究窦超;段正【摘要】通过对网络和业务质量评价体系的深入研究,分析4G时代移动互联网核心用户需求,并参考国外政府及相关监管机构的监管举措,提出对我国4G网络和业务质量进行监督管理的相关建议.【期刊名称】《现代电信科技》【年(卷),期】2015(045)003【总页数】6页(P1-6)【关键词】LTE网络质量;业务质量;评价体系;监管【作者】窦超;段正【作者单位】中国信息通信研究院泰尔规划研究所,北京100191;中国信息通信研究院泰尔规划研究所,北京100191【正文语种】中文随着移动互联网的发展，数据已经取代语音成为最主要的通信业务。
同时，移动通信网络已经进入4G时代，网络技术、架构及可提供的质量指标都和上一代通信网络有了巨大变化。
在此背景下，原有的网络质量评估标准和服务规范已经不再适用，需要研究如何基于4G网络、贴近移动互联网业务体验进行评估。
美国移动网络评估工作主要由美国联邦通讯委员会（FCC：Federal Communications Commission）进行。
FCC基于智能终端测试APP，邀请志愿者参与协作，通过主动匿名收集的方式搜集移动宽带的性能数据，重点关注上下行速率、延迟等用户感知类指标测试。
收集到的数据将发布给消费者和行业内的决策者，以助于实现在全国范围内提高移动宽带性能的目标。
FCC的速度测试应用程序界面如图1所示。
英国通信办公室（OFCOM）宽带服务质量评价项目是通过与测量专业机构Epitiro合作开展的。
该项目主要通过USB接口速率测量数据卡，对英国五大移动网络提供商（‘3’、O2、Orange、T-Mobile、Vodafone）的网络性能进行评估，并定期编制测评报告，向社会发布。
其监测的关键指标包括上传和下载速度、网页下载时间、等待时间、DNS解析时间、丢包率和抖动等。
OFCOM为用户提供了可靠有效的网络覆盖比较信息，同时比较数据卡和智能手机的传输速率，这些信息能够帮助用户选择更好的移动宽带服务。
通信工程师三色笔记
通信工程师三色笔记一、通信工程基础。
1. 通信原理。
- 信号与系统。
- 模拟信号：连续变化的信号，如正弦波信号，在时间和幅度上都是连续的。
通常用函数表达式y = Asin(ω t+φ)表示，其中A是幅度，ω是角频率，t是时间，φ是初相位。
- 数字信号：离散的信号，只有有限个取值。
例如二进制数字信号只有0和1两个值。
它具有抗干扰能力强、便于存储和处理等优点。
- 调制与解调。
- 调制：将基带信号（原始的待传输信号）搬移到适合在信道中传输的高频信号上的过程。
例如幅度调制（AM），是让高频载波的幅度随基带信号的变化而变化；频率调制（FM）是让载波的频率随基带信号变化；相位调制（PM）则是使载波的相位随基带信号改变。
- 解调：与调制相反的过程，从已调信号中恢复出原始基带信号。
如对于AM信号，可以采用包络检波或相干解调的方法来解调。
2. 通信网络架构。
- 接入网。
- 有线接入：包括光纤接入（如FTTH - 光纤到户，FTTB - 光纤到楼等），通过光纤将用户与网络连接起来，具有高速、稳定等特点。
还有铜缆接入，如ADSL（非对称数字用户线路），利用电话线实现宽带接入，但速度相对光纤接入较慢，且距离有限。
- 无线接入：例如Wi - Fi接入，工作在2.4GHz或5GHz频段，方便用户在一定范围内实现无线设备与网络的连接；还有移动网络接入，像2G、3G、4G、5G网络，通过基站与移动终端进行通信，提供不同速率和服务质量的移动数据和语音服务。
- 核心网。
- 核心网主要负责数据的交换、路由和管理等功能。
在传统的通信网络中，核心网包括电路交换域和分组交换域。
在现代的5G网络中，核心网采用了基于服务的架构（SBA），将网络功能模块化、软件化，提高了网络的灵活性和可扩展性。
- 传输网。
- 传输介质：有光纤、微波和卫星等。
光纤传输具有大容量、低损耗等优点，是现代通信传输的主要介质。
微波传输适用于短距离、地形复杂不易铺设光纤的区域，通过微波频段的电磁波进行信号传输。
中国移动TD-LTE_OMC-R测量报告技术要求规范
中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TD-LTE数字蜂窝移动通信网无线操作维护中心（OMC-R）测量报告技术要求TD-LTE digital cell mobile communications network OMC-Rmeasurement report technical specification版本号：╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施中国移动通信有限公司发布目录1. 范围..................................................... 错误!未定义书签。
2. 规范性引用文件........................................... 错误!未定义书签。
3. 术语、定义和缩略语....................................... 错误!未定义书签。
4. OMC-R测量报告总则....................................... 错误!未定义书签。
. OMC-R测量报告数据采集原理....................... 错误!未定义书签。
5. OMC-R测量报告数据定义................................... 错误!未定义书签。
. 测量报告数据定义模板............................. 错误!未定义书签。
. 测量报告数据列表................................. 错误!未定义书签。
. 一维测量报告统计数据............................. 错误!未定义书签。
参考信号接收功率 (RSRP) .......................... 错误!未定义书签。
参考信号接收质量 (RSRQ) .......................... 错误!未定义书签。
移动通信网络的优化与升级
随着移动互联网的发展，越来越多的设备需要接入网络 移动通信网络升级可以支持更多的设备同时在线，提高网络容量 网络升级还可以提高数据传输速度，降低延迟 支持更多的设备同时在线可以促进物联网、车联网等新兴产业的发展
网络安全威胁：病毒、黑客攻击、数据泄露等 隐私保护需求：用户个人信息保护、数据加密等 网络升级措施：加强防火墙、升级加密技术、加强数据备份等 法律法规要求：遵守相关法律法规，加强网络安全和隐私保护措施
隐私保护问题：用户数据收 集、使用和保护不当
网络安全威胁：病毒、黑客 攻击、数据泄露等
应对策略：加强网络安全防护、 制定严格的隐私保护政策、提 高用户隐私保护意识
技术进步：采用更先进的加密 技术、加强数据安全防护、提
高网络安全意识教育
政策法规的演变： 介绍政策法规的 发展历程和趋势
政策法规对移动 通信网络优化与 升级的影响：分 析政策法规如何 影响移动通信网 络的优化与升级
应对措施：提出 应对政策法规影 响的具体措施和 建议
案例分析：通过 实际案例分析政 策法规的影响及 应对措施的有效 性
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负载均衡技术的应用：在移动通信网络中，负载均衡技术可以用于优化基站、核心网等设备 的负载分配，提高网络性能。
负载均衡技术的挑战：如何根据网络状况和
移动通信网络升级 的必要性
随着科技的发展，用户对网络速度的要求越来越高 移动通信网络的升级可以提供更快的网络速度，满足用户的需求 移动通信网络的升级可以降低网络延迟，提高用户体验 移动通信网络的升级可以促进相关产业的发展，带动经济增长
移动通信网络的优化 与升级
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移动通信网络优化的重 要性
移动云计算的QoE评价与优化研究
移动云计算的QoE评价与优化研究一、内容概括随着移动互联网的快速发展，移动云计算已经成为企业和个人用户获取服务、扩展功能以及提高运营效率的关键手段。
移动云计算的质量体验（QoS，Quality of Service）却成为了许多人关注的焦点。
本文将通过对移动云计算的QoE进行评价与优化研究，旨在降低网络延迟、提升数据传输速率、优化系统性能，从而为用户提供更优质的网络体验。
本文首先介绍了移动云计算的定义和特点，阐述了移动云计算在各个领域的应用场景。
分析了当前移动云计算的QoE现状及其存在的问题，如网络延迟、数据传输速率不稳定、系统性能受限于硬件设备等。
针对这些问题，本文从网络优化、应用程序开发、服务器升级等方面探讨了提高移动云计算QoE的可行方法，并提出了一种综合优化策略。
最后，通过具体实例验证了优化措施的有效性并总结了研究成果。
1. 移动云计算的发展背景和趋势随着移动互联网的快速发展，移动云计算作为云计算的一种新型模式应运而生，并得到了广泛的关注和研究。
移动云计算以其独特的优势，如移动性、便捷性、低带宽要求等，正在逐渐改变人们的生活和工作方式。
移动互联网发展迅速，用户对移动服务的需求不断增加，移动云计算能够为现有应用提供更加稳定、可靠、高效的服务支持。
随着物联网、大数据等技术的发展，移动云计算将在更多领域得到应用，如车联网、智能制造、远程医疗等。
移动云计算也面临着一些挑战，如在网络覆盖、设备安全、数据隐私等方面，因此需要不断优化和改进。
随着5G网络的商用化进程加速，移动云计算将迎来更多的机遇和挑战。
_______（Quality of Experience，用户体验质量）的重要性在移动云计算中的体现QoE（Quality of Experience，用户体验质量）在移动云计算中扮演着至关重要的角色。
随着移动互联网的普及和用户对数据服务的需求不断增长，移动云计算平台的性能和服务质量直接关系到用户的体验。
LTE信令监测及互联网KQI指标规范
LTE信令监测及互联网KQI指标规范LTE（Long Term Evolution）是一种4G移动通信技术，它提供更快的数据传输速度和更低的时延，以满足人们对移动互联网的高带宽需求。
在LTE网络中，信令监测和互联网关键质量指标（Key Quality Indicator，KQI）的规范非常重要，可以帮助运营商监测网络的性能，及时识别和解决问题，提供更好的网络体验。
信令监测主要用于监测和分析网络中的信令流量和信令质量。
信令是指LTE网络中控制数据传输和资源分配的消息，在网络运行中起到重要的作用。
信令监测可以帮助运营商及时了解网络的状况，及时发现故障和异常情况，并对网络进行优化和改进。
LTE网络中的信令监测主要包括以下几个方面：1. 信令流量监测：监测信令流量的变化和趋势，包括接入过程中的信令流量、小区切换中的信令流量、控制信道的信令流量等。
通过对信令流量的监测，可以评估网络的负荷和带宽利用率，并根据需要进行网络优化。
2. 信令质量监测：监测信令的质量指标，包括信令的丢包率、时延、抖动等。
信令质量直接影响用户的通信质量和用户体验，因此对信令质量进行监测非常重要。
通过对信令质量的监测，可以及时发现信令丢失、时延过大等问题，并采取相应的措施进行优化。
3. 信令分析：对信令消息进行深入的分析和解读，以了解用户行为、网络性能等信息，并根据分析结果进行问题排查、优化和改进。
信令分析可以帮助运营商了解用户的需求和使用习惯，从而提供更好的服务。
互联网关键质量指标（KQI）是用来评估和衡量网络性能的指标，可以从用户的角度出发，反映用户对网络质量的感知。
在LTE网络中，常见的互联网KQI指标包括以下几个方面：1. 网络覆盖率：衡量网络信号的覆盖范围和强度，可以通过测量信号强度、覆盖面积等指标来评估。
2. 数据传输速率：衡量网络的数据传输能力，包括上行和下行速率。
数据传输速率的提升可以提高用户的上网体验。
3. 时延：衡量网络传输数据的延迟时间，包括网络接入时延、传输时延等。
SD-WAN性能管理
目录页
Contents Page
1. SD-WAN概述与性能管理重要性 2. 性能管理关键指标与定义 3. 性能监测工具与技术 4. 性能数据分析与解读 5. 性能问题定位与排障 6. 性能优化策略与方法 7. 性能管理最佳实践案例 8. 未来展望与性能管理挑战
SD-WAN性能管理
▪ 性能指标的定义与分类
1.性能指标的定义：明确各项性能指标的含义和计算方法，例 如延迟、带宽、丢包率等。 2.指标分类的逻辑性：对性能指标进行合理的分类，有助于更 好地理解性能指标之间的关系和影响。 3.指标选择的针对性：根据具体的网络环境和业务需求，选择 关键的性能指标进行监测和分析。
性能数据分析与解读
性能管理最佳实践案例
▪ 安全性与性能平衡
1.确保网络安全策略不影响网络性能。 2.合理配置安全设备，避免成为性能瓶颈。 3.定期评估安全策略的有效性，优化安全设备配置。
▪ 多云环境下的性能管理
1.建立多云环境下的统一性能管理体系。 2.监控和分析跨云平台的网络性能数据。 3.优化跨云平台的网络配置，提高整体性能。 以上内容专业、简明扼要、逻辑清晰、数据充分、书面化、学 术化，符合中国网络安全要求。
安全性能
1.安全性能是衡量SD-WAN网络保护数据和应用程序免受威胁 的能力的指标。 2.在SD-WAN解决方案中，必须确保强大的安全性能，以防止 数据泄露和网络攻击。 3.通过部署合适的安全措施和监控安全性能，可以确保SDWAN网络的安全性和可靠性。
SD-WAN性能管理
性能监测工具与技术
性能监测工具与技术
性能优化策略与方法
▪ 应用性能管理
1.针对具体应用进行性能监控，了解应用层面的性能需求及瓶颈。 2.分析应用性能数据，为应用开发者提供优化建议，改善应用性能。 3.通过负载均衡等技术，提高应用的可用性和扩展性。
(技术规范标准)中国移动网管系统技术规范
中国移动WLAN网管系统技术规范（讨论稿）中国移动通信集团公司2002年9月目录1前言 (1)2范围 (1)3引用标准 (1)4缩略语 (2)5中国移动WLAN网络结构及业务概述 (3)5.1中国移动WLAN网络结构 (3)5.2中国移动WLAN组网结构 (4)5.3中国移动WLAN业务描述 (4)5.3.1互联网无线宽带接入 (4)5.3.2虚拟专用网业务(VPN) (4)5.3.3多媒体数据业务 (4)5.3.4基于WLAN的增值业务 (4)6WLAN网络管理系统结构 (5)6.1WLAN网管系统的建设原则和目标 (5)6.2WLAN网管系统的管理范围和对象 (5)6.3WLAN网管系统功能及要求 (5)6.3.1数据采集功能 (5)6.3.2性能管理 (5)6.3.3故障管理 (6)6.3.4配置管理 (7)6.3.5安全管理 (7)6.3.6拓扑管理 (8)6.3.7计费管理和业务管理功能 (8)6.4WLAN网管系统组成和组网结构 (8)7数据采集层 (9)7.1数据的采集内容 (9)7.1.1配置数据采集的内容 (9)7.1.2告警数据采集的内容 (16)7.1.3性能数据采集的内容 (18)7.2方式 (44)7.3要求 (44)8数据处理层 (44)8.1配置数据处理层 (44)8.1.1配置参数 (44)8.2告警数据处理层 (45)8.2.1告警参数 (45)8.3性能数据处理层 (45)9数据应用层 (61)9.1实时监测功能 (61)9.1.1实时性能监测功能 (61)9.1.2实时告警监测功能 (62)9.1.3网元状态监测功能 (62)9.2报表系统 (62)9.2.1AP的性能统计报表 (62)9.2.2AC的性能统计报表 (62)9.2.3AS的性能参数统计报表 (63)9.3拓扑图系统 (64)9.3.1拓扑图呈现网元的范围 (64)9.3.2拓扑图分类 (64)9.3.3网络拓扑浏览 (64)9.3.4拓扑图网络监视 (65)9.3.5拓扑图编辑 (65)9.4网络树图管理 (65)9.4.1网络树图种类 (65)9.4.2网络树图功能 (66)9.5实用工具 (66)10安全管理 (66)10.1WLAN网管系统的安全目标 (66)10.2应用系统安全 (66)10.2.1权限控制 (66)10.2.2日志管理 (67)10.3网络安全 (67)10.3.1与外界网络的互连 (67)10.3.2IP地址和域名的使用 (67)10.4网管设备安全 (67)10.4.1口令保护 (67)10.4.2设备使用安全 (67)10.5数据安全 (68)10.5.1数据保护 (68)10.5.2备份 (68)11网管系统自身管理 (68)11.1主机监控 (68)11.1.1服务器的性能监视 (68)11.1.2系统进程的监视 (68)11.1.3系统进程的操作 (68)11.2数据库监测 (69)11.3网络监视 (69)11.3.2状态监视 (69)11.3.3登录用户监视 (69)11.4IP地址配置管理 (69)11.5系统日志管理 (69)11.5.1系统日志内容 (69)11.5.2系统日志的格式 (69)11.5.3系统日志的查询、统计和删除 (70)11.6应用软件版本管理 (70)1前言中国移动无线局域网（以下简称WLAN）是一个全国性的、在一定区域范围内支持移动特性的无线宽带接入方式，为中国移动开展移动数据业务提供了有效的补充，而有效管理WLAN网是中国移动提高用户服务质量的重要环节。
移动通信网络故障分类及定义
河南移动通信网络故障分类及定义版本号：V1.2网络部2014年2月目录一、一级重大故障 (4)（一）重大业务故障 (4)1、话音业务 (4)2、数据业务 (4)3、互联互通业务 (5)4、IMS业务 (5)5、集团客户业务 (6)（二）重大设备故障 (6)1、传输网 (6)2、承载网（IP承载网及CMNET） (7)3、无线接入网 (8)4、交换网 (8)5、语音增值平台 (9)6、数据网 (9)7、网管网 (9)8、电源、空调 (10)9、TD网 (10)10、LTE网 (10)二、二级重大故障 (11)（一）严重业务故障 (11)1、话音业务 (11)2、数据业务 (12)3、互联互通业务 (12)4、IMS业务 (12)5、集团客户业务 (13)（二）严重设备故障 (13)1、传输网 (13)2、承载网（IP承载网及CMNET） (14)3、无线接入网 (14)4、数据网 (14)5、网管网 (15)6、TD网 (15)7、LTE网 (15)三、三级网络故障 (16)前言随着监控工作从面向网络设备逐渐向面向用户、面向业务的转变，随着故障发现能力和故障处理能力的不断提高，快速、准确的估算判定重大故障、及时上报重大故障信息，对缩短故障历时、提高工作效率、提升网络服务水平、改善用户感知都具有非常重要的意义，根据集团公司网络部特编制《中国移动全网重大通信故障定义》，旨在明确重大故障判定标准、缩短故障上报时间、提高工作效率。
一、一级重大故障（一）重大业务故障1、话音业务ZDGZ-YW-HY-001: 本地网话音业务：本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）ZDGZ-YW-HY-002: 省际长途话音业务：与一个或一个以上省的单向或双向长途呼叫中断持续20分钟。
（对应工信部较大事故定义。
）ZDGZ-YW-HY-003: 省际漫游话音业务：与三个以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟。
IPv6改造相关指标和测试方法说明
IPv6改造相关指标和测试方法说明附件：IPv6改造相关指标和测试方法说明一、IPv6网络性能劣化比IPv6网络性能劣化比=（IPv6网络性能-IPv4网络性能）/IPv4网络性能，其中当IPv4和IPv6性能好于某一阈值时，不再考量性能劣化比，视为趋同。
IPv6和IPv4网络性能数据来自国家IPv6发展监测平台抽样检测，由移动和固定宽带用户到指定目标的往返时延、网络丢包率和TCP建立连接成功率等主要网络指标综合加权形成。
具体测量方法和性能阈值参见《IPv6网络性能测量指标和方法》。
二、网络IPv6活跃连接数IPv6活跃连接数指已经获得IPv6地址，且在一个月内有IPv6访问记录或者流量记录的用户数，其中访问记录或者流量记录不包含单纯的Ping操作或者单纯的DNS查询操作记录。
IPv6活跃连接数由基础电信企业通过国家IPv6发展监测平台运营商数据采集接口上报。
三、移动网络IPv6流量占比移动网络IPv6流量占比=（LTE网络IPv6流量+5G网络IPv6流量）/（LTE网络流量+5G网络流量）。
LTE网络、5G网络IPv6流量由基础电信企业通过国家IPv6发展监测平台运营商数据采集接口上报。
四、内容分发网络（CDN）IPv6支持度内容分发网络（CDN）节点数指特定区域范围内，能过提供内容分发服务的数据中心（IDC）机房的个数。
这些节点中能够独立提供IPv6业务加速服务的节点视为支持IPv6的节点数，支持IPv6的节点数在全部节点数中占比应超过85%。
内容分发网络（CDN）服务覆盖能力指在特定区域范围内，内容分发服务能够覆盖的用户范围，由覆盖的地理区域范围（地市级）和覆盖的互联网接入服务提供商的数量综合评价。
IPv6服务覆盖能力达到IPv4服务覆盖能力的85%以上。
内容分发网络（CDN）应用加速性能指内容分发网络（CDN）运营企业提供业务加速时的性能指标。
提供IPv6业务加速的性能应达到提供IPv4业务加速性能的85%。
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移动互联网四要素
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移动互联网与互联网、移动通信网及手机 互联网
互联网与移动互联网的区别主要在终端上 移动互联网是移动通信网和互联网的融合 移动互联网≠移动网+互联网 手机互联网为用手机登陆互联网，完成用电脑完成的操 作
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移动物联网的现在与未来
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移动物联网的现在与未来
一年以前，物联网给公众的印象是智慧地球、智 慧城市、云计算、云存储、云服务，或是传感器、 射频、NFC、二维码等抽象概念
除此之外，咖啡机、游戏机、机器人收割机等各种各样的设备也都 开始搭载Android操作系统。
移动互联网产业的发展现状
美国、韩国、日本领跑全球移动互联产业 新兴国家将成为移动互联的主要市场 移动互联在发展中国家呈现明显的追赶优势 中国移动互联发展方兴未艾
移动互联网未来的发展环境
基础网络技术的发展
采用TDMA的GSM和
• Android初步占据主导地位
•移动智能终端成为历史上渗透速度最快的终端产品 •移动互联网与桌面应用组织盈利模式的差异化正在 继续
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移动情境及用户行为特点
移动情境下的用户行为特点
• 位置可变性 • 缺乏专注性 • 即时响应性 • 任务突变性 • 随时随地性
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移动情境及用户行为特点
移动互联网的用户需求特征
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移动互联网现状:移动网用户超过固网
移动互联网现状:智能终端爆发式增长
移动互联网现状:市场规模快速增长
移动互联网现状:移动互联网应用
移动互联网现状:移动互联网应用
移动互联网现状:移动互联网应用
移动互联网的发展状况
•移动互联网仍处于早期发展阶段 •移动互联网以6个月为周期快速迭代 •移动智能终端操作系统格局彻底颠覆
IMS等高速率数据传输服务
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移动互联网未来的发展环境
基础网络技术的发展
• 第1代移动通信系统是模拟制式的蜂窝移动通信系统，典型 代表是美国的AMPS系统（先进移动电话系统）和后来的改 进型系统TACS（总接入通信系统）等
• 第2代移动通信系统是以传输语音和低速数据业务为目的， 因此又称为窄带数字通信系统。以GSM和IS-95为代表
现在，随着微信、手机淘宝等软件对二维码扫描 技术的普及，将处在云端的物联网拉回了公众的 平视角。于是你可以在地铁把手上、户外广告上、 电视屏幕上，甚至DM杂志上发现它的身影
而大家对于二维码的热议，源于微信运用二维码 扫描技术，将其与支付功能结合到一起
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移动物联网的现在与未来
物联网技术被支付化
• NFC • 二维码
主要内容
移动互联网概述 移动互联网技术及发展 移动互联网技术应用 移动互联网面临的挑战和未来发展趋势 移动互联网开发语言与开发环境
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主要内容
移动互联网概述 移动互联网技术及发展 移动互联网技术应用 移动互联网面临的挑战和未来发展趋势
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移动互联网的兴起 “移动宽带化，宽带移动化” 1999年2月，NTT DoCoMo开始的「i-mode」服务 2000年9月，“移动梦网” 2004年初，提出802.16/WiMAX
• 需求动力的原始性 • 需求思维的懒惰性 • 需求心理的猎奇性 定义
移动互联网，就是将移动em或者整合在手 机或独立设备(如USB Modem、PCMCIA卡等)上的 无线Modem接入互联网。（维基百科） 移动互联网是指用户能够通过手机、PDA或其它手 持终端通过各种无线网络进行数据交换。（WAP论 坛）
• 第2.5代的移动通信系统，如GPRS和IS-95B • 第3代移动通信的目标就是宽带多媒体通信，第3代移动通信
系统称为IMT-2000 • 第4代移动通信旨在能够为我们提供与固定网络宽带一样的
光纤级别的网速体验。4G标准有：WiMAX、HSPA+、LTE、 LTE-Advanced和Wireless MAN-Advanced
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移动互联网的定义
中兴通讯公司关于移动互联网的定义
• 狭义：移动互联网是指用户能够通过手机、PDA或其它手 持终端，通过无线通信网络接入互联网。
• 广义：指用户能够通过手机、PDA或其它手持终端。以无 线的方式通过各种网络(WLAN、BWLL、GSM、CDMA等) 接入互联网。
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移动互联网的定义
从层次上看，移动互联网分成终端层、接入层和应 用层。
• 终端层包括移动互联网设备(MID)、手机、PDA等； • 接入层是指第二层接入2G/3G/WiMAX，或第三层接入移动
IPv4/移动IPv6； • 应用层是指能够体现终端移动性和位置信息的业务，以及
在终端和带宽条件满足情况下固定互联网的各种业务。
年轻群体、娱乐内容诉求强烈； 拥有较高消费能力或较强消费支持； 对互联网有所接触；
年轻、时尚群体对休闲娱 乐内容需求依旧强劲； 需求向多元化方向发展；
低龄化、学历、收入水平偏低； 手机成为其重要信息来源及与外界 沟通的主要渠道； 无成熟的互联网使用习惯；
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移动互联网未来的发展环境
用户的发展
互联网接入 主要方式
PC & 手机
移
PC & MID
动
互
联
手机 & MID
网
用
户
MID
手机
现阶段用户特征
白领、商务人士为代表； 无缝式信息交流欲求强烈； 有成熟的互联网使用习惯；
未来用户特征
以白领、商务人士向普通 大众渗透； 将移动互联网作为互联网 必要补充；
移动物联网或许是创客的天堂
• 可穿戴设备
谷歌Android正成为物联网标准操作系统
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移动物联网的现在与未来 Android不再限于手机操作系统，从电冰箱到汽车，都 将搭载Android
移动物联网的现在与未来
移动物联网的现在与未来
移动物联网的现在与未来
移动物联网的现在与未来
移动物联网的现在与未来
CDMA
1G
使用蜂窝组网，采用模拟技术和 FDMA技术
2G
国际标准：CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA、
Wimax。能够实现语音业务、高速率传输及宽带
多媒体、无线接入Internet等服务
3G
4G
预期国际标准：TD-LTE/TD-LTE-Advanced、 FDD LTE/FDD LTE-Advanced、IEEE 16m， 采用OFDMA及MIMO技术，提供VoIP及