礼仪文书：礼仪文书
礼仪文书
惯用的称谓主要有：
1、姓氏加称谓词，如张先生，王小姐、吴老等，一般地，男士可 以统称先生，女士的话，未婚的称“小姐”，已婚的称“太太” 、“夫人”，如果不清楚，统称“女士”； 2、姓氏加职衔或学衔、职称，如黄经理、李博士、刘教授等；中 国人一般称呼职衔，欧美人一般称呼学衔； 3、名字加称谓词，如晓明姐、延松兄等； 可在称谓前加敬语，如尊敬的**，敬爱的**； 4、打听不到对方姓名，可用职务等中性名称代替，不清楚对方性 别，可用敬语加全名代替，如“尊敬的**”。
2）问候语
称谓下方另起一行，空两格，单独成段书写，
如“您好！”，“近好！”等； 问候可以是多种多样的，多与节日、年龄、职 业、健康等相关，如“中秋好！”、“生意兴 隆吧！”，等等。
3）正文
另起一行，空两格； 一般先寒暄一番再转入正文主体。如： 表思念：见信如面、分手多日、别来无恙、海
三、礼仪文书特点
（一）承传行
（二）应酬性
(三) 情感性
三、礼仪文书写作的基本要求
（1）表达方式灵活多样，不拘一格
（2）礼仪文书的语体不受公文语体的束缚，
白话、文言、文白相间均恰当。礼仪文书是 一种最能体现和反映作者个性与才情的文书
（3）运用语言简洁精炼，顺畅得体
（4）反映情感真挚恳切，情溢文中
6）其他注意事项
（1）要根据不同对象选择恰当
的语气、称呼、措辞； （2）书信的语言应晓畅易懂， 力求运用书面语表达，忌用口语 ； （3）忌用彩色信笺，忌用红笔 、铅笔、水彩笔书写。
3、通信过程中需注意的礼仪
1）写信 五原则：礼貌、完整、清楚、正确、简洁。 2）发信 （1）折叠 姓名外露法、以低示己法、公函折叠法 （2）装封、（3）粘封、（4）邮资
礼仪文书的种类
礼仪文书的种类礼仪文书是一种书面形式的文化遗产，它们以规范和指导社会交往中的行为举止，体现了社会的价值观和道德标准。
以下是几种常见的礼仪文书的种类:1. 冠冕礼仪文书: 冠冕礼仪文书是一种关于王室或贵族加冕仪式的文书。
它们规定了加冕仪式中的礼节和仪式流程，并明确了各种仪式用品和服饰的使用方法，以及与仪式相关的礼仪守则。
2. 婚礼礼仪文书: 婚礼礼仪文书是一种规范和指导婚礼仪式的文书。
它们包括婚礼程序的各个环节、宾客的坐席安排、新郎新娘的着装要求、礼仪仪式的规范等方面的内容。
这些文书的目的是确保婚礼仪式的顺利进行，体现出婚礼的庄重和美好。
3. 宴会礼仪文书: 宴会礼仪文书是一种规范和指导宴会上的行为规范的文书。
它们包括客人进场时的礼仪流程、用餐礼仪的要求、敬酒和敬茶的规范、宴会致辞的范例等方面的内容。
这些文书的目的是确保宴会的氛围愉快、宾主双方能够和谐相处。
4. 葬礼礼仪文书: 葬礼礼仪文书是一种关于丧葬仪式的规范和指导的文书。
它们指导了悼念活动的举办方式、祭祀仪式的流程、遗体安置与送葬的礼仪、悼词的撰写与演讲等方面的内容。
这些文书的目的是给予逝者合适的墓地敬礼与缅怀，同时安慰丧家悲痛的心情。
5. 书信礼仪文书: 书信礼仪文书是一种规范和指导书信写作的文书。
它们包括信件格式的要求、称谓和致辞的规范、语言和措辞的注意事项等方面的内容。
这些文书的目的是确保书信具有礼貌、尊重和得体的表达方式，使得沟通更加有效。
这些礼仪文书的存在，凝聚了人们对于社交礼仪和行为标准的共识，对于维护社会秩序、促进人与人之间的和谐相处至关重要。
礼仪文书是社会交往的一种重要文化表达形式，它们借助文字规范化和指导化社交行为，旨在维护社会秩序和促进人际关系的和谐发展。
以下将对冠冕礼仪文书、婚礼礼仪文书、宴会礼仪文书、葬礼礼仪文书以及书信礼仪文书等进行更深入的探讨。
冠冕礼仪文书是一种涉及加冕仪式的书面文书，它们规范并指导着王室或贵族的加冕仪式。
公文 第十章礼仪文书
第十章礼仪文书第一节概一、什么是礼仪文书礼仪文书是在社交场合，人际交往和礼仪活动中所使用的书简、致辞等的统称。
它包括迎来送往的讲话与慰问等，如，欢迎词、欢送词、祝酒词、答谢词、颂词、慰问信、慰问电等；庆典、吊唁活动的致辞，如祝词、贺词、贺电、唁电、悼词、讣告等；邀请、聘用、推荐求职等用二、礼仪文书的作用礼仪文书多种多样，我国古代就广泛地使用，尤其是改革开放的现代，中国作为文明古国，礼仪之邦，在与国际友人的交往中，在国内人民团体之间的交往中，礼仪文书的使用更加频繁，而且也非常讲究。
因为它不仅是表示礼仪的形式，而且是沟通感情、密切关系的桥梁，它可以三、礼仪文书的特点礼仪文书种类很多，除各自的特点外，还有着共同的特点。
1.礼仪文书大都简洁明快，篇幅一般比较简短，语言精练明快，表达的意思直截了当，不故弄玄虚，不有意渲染。
2.礼仪文书富含感情。
礼仪文书是在社交场合、人际交往中，使用的，它既要表示出应有的礼貌，又要具有感染力，因此感情都比较真挚、充沛、热情和亲切。
四、礼仪文书的写作要求礼仪文书因其种类不同，写法也各有特点。
一般而言，礼仪文书的写作要注意做到以下几个方面：一要热情、亲切、充满感情；二要有礼有节、不卑不亢；三要符合一定的身份、地位和164第二节聘书、邀请函一、聘 书（一）含义聘书也称聘请书，是用来聘请本单位或外单位人员担任本单位某项职务或承担某项任务时使（二）特点1发给应聘者的聘书，一般应写明受聘者担任的职务、聘期、工作职责、工作条件、工作要求2聘书能加强各部门的横向联系，是交流人才，调配力量，加强协作的重要手段，有利于人力3．信任性（三）聘书的写作 1．写作要求（1）明确工作职责。
聘书要交代清楚聘请人姓名、担任何种职务，承担某项工作及聘期，不（2）语言文字要简洁。
聘书只需写清有关内容，不做细致说明，具体细节可在聘用合同中写（3）形式庄重。
聘书是以单位名2（1在聘书的封面或内页首行正中写上“聘书”或“聘请书”的字样即可，有的还另署名称，如“××公司聘书”。
礼仪文书.(请柬、祝词、邀请函、悼词等)
第四章礼仪文书第一节礼仪文书概述一、礼仪文书的概念礼仪是礼节和仪式的总称，礼仪文书是单位或个人用于日常生活和工作等社交场合的各类文书的总称。
二、礼仪文书的特点有较大的文学认识功能和较大的现实意义1、地域性和民族性礼仪文书在不同的地域，不同的国家，体现出不同的民族性特征。
除了国际通用的部分之外，很多时候，礼仪文书的写作还必须遵循当地的民俗及特定的宗教习惯等，以更好地适应社交礼仪的需要。
2、情感性礼仪文书很多时候强调的是一种礼尚往来的礼节。
比如说在对方取得一定成绩的时候通过贺信来表达祝贺之谊，在对方亲人去世的时候通过唁电来表达慰问……，这些文书都是为了加强彼此之间的情感联系，体现出较强的情感性。
3、规范性礼仪文书的写作有比较固定的格式和用语，是人们在长期的社会交往中经由约定俗成而体现的一种通用规范。
三、礼仪文书的种类礼仪文书的种类很多，涵盖了工作和生活、节日、红白喜事等方方面面。
可以大致分为以下几类：1、邀请类文书，包括请柬、邀请书和聘书等，用于邀请对方参加某个特定的正式的活动或聚会。
2、祝贺类文书，包括祝辞和贺信，用于向对方表达良好的祝愿和恭贺之情。
3、感谢慰问类文书，包括感谢信和慰问信，因特定的事件而向对方表达感谢或慰问之情。
4、欢迎欢送类文书，包括欢迎词和欢送词，在特定场合对对方的到来或离去表示正式的欢迎或欢送之谊。
5、祭悼类文书，包括讣告、悼词等，因某人的不幸逝世而发布相关信息或表达哀悼之情。
6、发言类文书，主要是指代表发言稿，在特定的场合以代表的身份表述工作、看法或感情等。
第二节请柬邀请函聘书请柬、邀请函和聘书是因特定事件向对方正式发出约请的礼仪性文书。
一、请柬（一）请柬的概念、特点及种类。
1、请柬的概念请柬，又叫请帖，是单位或个人因重大活动、重要节日或会议等，为表庄重和正式而向宾客发出邀请的礼仪文书。
2、请柬的特点请柬具有格式简短、内容简明和制作精美的特点。
3、请柬的分类从内容上分，请柬可简单分为红白喜事的请柬和日常活动的请柬。
礼仪文书
各位来宾、朋友们： 大家好!在新春佳节即将来临之际，我们迎来 了阮华制衣有限公司开业6周年庆典。在此，我 谨代表东莞市委、市政府表示最热烈的祝贺，同 时，向阮华公司所取得的成就致以崇高的敬意。
1981年，阮华先生创办了唐华织造厂，专职从事服装生产、 贸易业务，乘改革开放的东风，阮先生在东莞投资兴办了日升 制衣有限公司，经过多年的发展，已成为拥有员工2000多人 的大型企业，独创的名牌童装以其活泼的风格、鲜明的形象成 为儿童服装王国中的佼佼者。1996年底，尽管当时东莞的投 资环境还不够优越，但阮先生独具慧眼，对投资东莞充满信心。 现在，阮华制衣有限公司在阮先生的正确领导下，在李浩厂长 的精心管理下，经过全体员工的共同努力，业务蒸蒸日上，不 断发展壮大，已成为我市外资龙头企业。2010年，阮华制衣 有限公司被中国外商投资企业协会评为全国“双优”企 业;2011年5月，被市国税局评为纳税超百万元的模范纳税 户;2012年4月29日，厂长李浩先生因管理有方、关爱职工 被评为我市“贡献突出，关爱职工的优经营者”，受到市委、 市政府的表彰，并在全市庆祝“五一”国际劳动节表彰大会上 作了专题经验介绍。
三、答谢词
(一)答谢词的概念及写作要求 答谢词是由宾客出面发表的对主人的热情 接待表示感谢的讲话稿。 (1) 客套话与真情。 (2) 尊重对方习惯。 (3) 照应欢迎词。 (4) 篇幅力求简短。
三、答谢词
(二) 写作格式 标题、称呼、开头、正文、结语五部分 (1) 标题：答谢词 (2) 称呼：与欢迎词同 (3) 开头：向听众的支持或主人的热情接待表示感谢。 (4) 正文：畅叙情谊，说明此次的收获，向对方表示感 谢。 (5) 结语：祝愿，或再次表示谢意。
祝词、贺词
祝词，指在各种喜庆场合中对人对事表示祝贺的言辞 或文章。祝词在喜庆场合对某人或某项即将开始的工 作、事业表示祝福的言辞或文章。祝词一般是在事情 未果时而表示的一种祝愿和希望。 贺词是对某人或某项已经取得成功的工作、事业表示 祝贺的言辞或文章。贺词一般是在事情既果时而表示 的庆贺和道喜。 在某些场合也可以互用
礼仪文书概述
第一节礼仪文书概述一、礼仪文书的含义礼仪是礼节和仪式的总称，它主要是用来调整人与人之间的关系的。
礼仪活动中使用的各类文书统称为礼仪文书，二、礼仪文书的分类及其写作特点礼仪文书包括请柬、祝辞、题词、仆告、悼词等常用文体。
请柬，是请客用的通知书。
祝辞，是对人、对事表示的言辞或文章。
题词，是为留作纪念而体协的文字。
卟告，是一种报丧的文书。
悼词，是指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的一切形式的悼念性文章。
礼仪文书的写作要求切姓氏、切时日、切年龄、切身份、切情感，必须根据一定的场合或一定的条件加以运用，决不可混淆。
邀请，要言词恳切；哀悼，要哀伤情真。
在写作这类问题时，一定要自然而有分寸地表达出来。
第二节请柬和祝词一、请柬（一）请柬地含义与特征请柬，也称请帖。
它是单位或个人邀请有关人士出席会议、参加某项活动而发出地通知书。
请柬是在不同社交场合经常使用地一种礼仪性专用书信。
它虽属书信类，但又与书信有所区别。
一般书信通常是在双方不便或不宜直接交谈时使用的。
请柬则是逢重大事情或在庄重场合才使用的。
即使被邀请的对象近在咫尺，也须用请柬，以示对被邀请者的尊重，表明邀请者的诚意和郑重态度。
请柬比一般书信更具有庄重性。
（二）请柬的写法和要求1.请柬的写法请柬一般要写明一下几个方面的内容。
（1）封面：请柬的封面要写明“请柬”或“请帖”字样。
不用封面的请柬，就在第一行的中间写“请柬”二字。
（2）被邀请者的名称：第一行顶格写被邀请者单位名称或个人姓名。
（3）正文：写明邀请参加的活动内容，如座谈会、展览会、婚礼、生日宴会等。
交待举行活动的时间、地点及其他应知事项。
正文末尾要写上“敬请参加”、“敬请届时光临”、“敬请光临指导”等敬辞。
（4）结尾：请柬的结尾要有“具礼”，在正文后或下一航空两格写“此致”，另起一行顶格写“敬礼”，或写其他礼貌用语。
（5）签署：在正文的右下方，写明邀请单位的名称或邀请者的姓名，下一航再写上发出请柬的时间另有一种写法，是在柬帖的正中写“请柬”二字，下一行空两格直接写正文，再正文下一行空两格写“此致”，在“此致”下一行顶格写被邀请的单位名称或个人姓名。
礼仪文书
七、申请书与倡仪书（续）
礼仪要求：说清事项和理由，考虑申请对象，注意语言表达。
（二） 倡 议 书：是单位、个人为了实现某种目标而发动、号召 他人共同参加的一种文书形式。
特
别：公开性、无明确的对象，不具备约束性
● 称呼：倡议对象
基本格式：●标题：文种或倡仪内容加文种
●正文： ①倡仪的原因、背景和意义；②写明
一、礼仪文书概述（续）
3、礼仪文书的礼仪要求：
全称体现礼貌
称谓表现尊重
礼仪体现谦虚
格式符合规范 称呼合乎礼仪 严格校对制度
二、欢迎辞、欢送辞和答谢辞
（一）欢迎辞：是在接待宾客开始时对其表示欢迎的致词。体
现了主人对客人的欢迎之意。 1、基本结构及要点：第一，致辞要有欢愉性 第二，使用口语化语言 第三，格式一般由标题+称呼+正文+落款 四部分组成
六、请柬、邀请信（续）
（二）邀请信：是参加某项活动时发出的请约性书信，它 比请柬繁杂。 基本格式：●标题：文种或活动名称加文种 ●称呼：敬语加被邀请人单位、姓名、职务
●正文：说明参加什么活动，邀请原因，活动
的时间、地点、参加人员、人数、需 要的准备等，是否要求回复。
●结尾：欢迎参加、欢迎光临、联系电话、联
上方写受幛者的姓名、称呼及所贺之事，中间 横写贺词，右下方写送幛者的姓名等。
八、题词（续）
礼仪要求：称呼正确，题词确切，署名合礼，文字 清楚。
宁建表哥为长男新婚志喜
锦堂双壁合 玉树万枝果
表弟张以林、张一国同贺
友 王 义 志 贺
喜 气 绕 朱 轩祥 云 涉 ຫໍສະໝຸດ 阁金 辉 兄 乔 迁 之 喜
五、讣告和悼词（续）
礼仪文书
第八章
礼仪文书
在日常的工作、生活中、一些机关、团体、企 事业单位或个人，经常需要进行某些礼节性的交 往活动，写一些礼俗性的应用文章。
请柬、邀请信、贺信、贺词、祝词、题 词、悼文慰问信……….
一、 概念 礼仪文书是指国家机关、企事业单位、 社会团体或个人在社会交往、礼仪活动 和商务活动中常用的各类文书，是在各 种不同场合，根据不同的情况，遵循相 应的习俗和人情所撰写的礼仪文字材料。 二、 种类 按照内容与性质，礼仪文书可分为迎 送、庆贺、邀聘、慰谢、祭吊五大类。
第一节 贺信与贺词
• 一、贺信
• （一）贺信的概念与范例 • 贺信是机关、团体、单位向取得重大成 就、有突出成绩或喜庆之事的有关单位或人 员表示祝贺或庆贺的一种礼仪文书。
• 【范例】
• 【评析】 • 这是一封祝贺公司揭牌的贺信，正 文由“祝贺”、“回顾和肯定”、“希 望”三部分构成，结构完整。该篇贺信 称呼得体，言辞雅重，表达准确，情感 真挚，属贺信佳作。
• （四）贺词的写作注意事项与病例评析
1．写作注意事项
1）用语热情、真挚 2）篇幅精悍、短小
2．病例评析
• 【病例】
• 【评析】 • 这篇贺词首先向对象致意，祝贺 对象并展望未来美好前景。本文的语言 热情洋溢，充满喜庆，满怀诚意地表达 自己的良好祝愿。但不应使用辩论、谴 责批评等词句和语气。如 “不过我在这 里奉劝商家不要唯利是图，多给顾客让 利。” 应改为 “然而你们却说：‘我们 从事的是文明事业，我们就要有别人没 有的新风尚，生财有道，以德为先，以 信为本。’
• 二、聘书的基本知识
1．聘书的特点
1）聘任性 分，可分为岗位聘书、职称聘书和荣 誉聘书等。 按形式分，可分为书信式聘书和表格式聘书。
《礼仪文书》PPT课件
第一节 欢迎词 欢送词 祝词
教学目的：
通过精讲理论知识和实训，明确欢迎词、 欢送词和祝词的涵义，掌握欢迎词、欢送 词和祝词的结构、写法及明确注意事项， 能够写出合格的欢迎词、欢送词和祝词 。
教学重点：
1. 欢迎词、欢送词和祝词的涵义 2. 欢迎词、欢送词和祝词的结构、写法和注
意事项 3. 例文析评 4. 复习与训练
续
第一节 欢迎词 欢送词 祝词
………… 朋友们，同志们，会议期间，我们将欢聚一堂，交流经验。会后，我们 中的一些人将去中国的其他地方参观访问。我诚恳地希望，你们将对中国的 旅游事业提出宝贵的建议。 我祝本次大会圆满成功，并祝各位身体健康，在中国生活得愉快。 谢谢各位！
第一节 欢迎词 欢送词 祝词
总统先生，尼克松夫人： 女士们，先生们，朋友们：
首先，我高兴地代表毛泽东主席和中国政府向尼克松总统和夫 人，以及其他的美国客人们表示欢迎。
续
第一节 欢迎词 欢送词 祝词
同时，我也想利用这个机会代表中国人民向远在太平洋彼岸的美国人民致以亲切 的问候。尼克松总统应中国政府的邀请，前来我国访问，使两国领导人有机会直接 会晤，谋求两国关系正常化，并对共同关心的问题交换意见。这是符合中美两国人 民愿望的积极行动，这在中美两国关系史上是一个创举。
［析评］ 这是一篇欢迎词。内容分三个部分。其一写欢
迎的原因以及对客人表示热烈欢迎；其二写良好 的预期、会后的安排和要求；其三写祝颂语和表 示感谢。言辞情真意切，友善礼貌，营造出一种 友好的气氛。
第一节 欢迎词 欢送词 祝词
［例文2］
欢送词 同志们、朋友们：
刚好在两个星期以前，我们愉快地在这里欢聚一堂，热烈欢迎×××博 士。今天，在×××博士访问了我国的许多地方之后，我们再次欢聚一起， 感到特别亲切、高兴。×××博士将于明天回国。
礼仪文书概述
礼仪文书概述————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：第一节礼仪文书概述一、礼仪文书的含义礼仪是礼节和仪式的总称，它主要是用来调整人与人之间的关系的。
礼仪活动中使用的各类文书统称为礼仪文书，二、礼仪文书的分类及其写作特点礼仪文书包括请柬、祝辞、题词、仆告、悼词等常用文体。
请柬，是请客用的通知书。
祝辞，是对人、对事表示的言辞或文章。
题词，是为留作纪念而体协的文字。
卟告，是一种报丧的文书。
悼词，是指向死者表示哀悼、缅怀与敬意的一切形式的悼念性文章。
礼仪文书的写作要求切姓氏、切时日、切年龄、切身份、切情感，必须根据一定的场合或一定的条件加以运用，决不可混淆。
邀请，要言词恳切；哀悼，要哀伤情真。
在写作这类问题时，一定要自然而有分寸地表达出来。
第二节请柬和祝词一、请柬（一）请柬地含义与特征请柬，也称请帖。
它是单位或个人邀请有关人士出席会议、参加某项活动而发出地通知书。
请柬是在不同社交场合经常使用地一种礼仪性专用书信。
它虽属书信类，但又与书信有所区别。
一般书信通常是在双方不便或不宜直接交谈时使用的。
请柬则是逢重大事情或在庄重场合才使用的。
即使被邀请的对象近在咫尺，也须用请柬，以示对被邀请者的尊重，表明邀请者的诚意和郑重态度。
请柬比一般书信更具有庄重性。
（二）请柬的写法和要求1.请柬的写法请柬一般要写明一下几个方面的内容。
（1）封面：请柬的封面要写明“请柬”或“请帖”字样。
不用封面的请柬，就在第一行的中间写“请柬”二字。
（2）被邀请者的名称：第一行顶格写被邀请者单位名称或个人姓名。
（3）正文：写明邀请参加的活动内容，如座谈会、展览会、婚礼、生日宴会等。
交待举行活动的时间、地点及其他应知事项。
正文末尾要写上“敬请参加”、“敬请届时光临”、“敬请光临指导”等敬辞。
（4）结尾：请柬的结尾要有“具礼”，在正文后或下一航空两格写“此致”，另起一行顶格写“敬礼”，或写其他礼貌用语。
礼仪文书——精选推荐
（2）折叠式请柬 折叠式请柬是将卡片折叠起来，分为内外两部分。卡片外面是 请柬的名称及精美图案，里面空白，用于书写邀请事项。比较讲究的 请柬，在内里常另附一张写作用纸，并用丝带同封面系在一起。折叠 式请柬显得更为郑重、精美，加上考究的装帧，更易于形成礼仪气氛。 折叠式请柬根据开启的方式不同，又可以分为左开式、右开式、 下开式、镂空式等。 2.根据请柬的书写形式，可分为如下两种： （1）竖式请柬 由右向左纵向书写的请柬就是竖式请柬，这是传统的请柬形式， 被称为中式。
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意，就在这儿安家，还要生儿育女。我们的小宝宝年幼无知，我们的 习惯也不好，常常弄脏您的玻璃和走廊，致使您不愉快，我们很过意 不去，请女士们、先生们多多见谅。 还有一事恳请女士们、先生们， 请您不要埋怨服务员小姐，她们是经常打扫的，只是她们擦不胜擦， 这完全是我们的过错，请您稍等一会儿，她们就来了。您的朋友：小 燕子 客人看了以小燕子名义写的信，都逗乐了，怨气也随之消散。 每当客人回到自己的房间，看到窗上点点燕子粪，不由想起“小燕子” 那亲切、有趣的话。此
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人生礼仪类（如生辰、寿诞、婚嫁、丧葬、祭奠）等几种类别。 2、文书礼仪的基本要求 （1）表达方式灵活多样，不拘一格 在语言表达方式上，礼仪文书没有公文那样正规，但也要注意
在称呼、语气、祝颂语方面的礼貌、礼节，具体写作中可用多种手法 来表达，可自由发挥，叙事、明理、抒情、描写、评赞、议论任意使 用，只要能准确、真诚表达情感即可。
礼仪文书
礼仪文书礼仪文书
01
加工，可用美术体的文字，文字的色彩可以烫金，可以有
图案装饰等。
在顶格写出被邀请者的姓名名称，称呼后加上冒号。
02
概念
定义
要写清活动内容，如开座谈会、联欢晚会、生日派对、
03
国庆宴会、婚礼或寿诞等。
02
请柬的要求
礼仪文书的内容
写明时间、地点与方式；结尾要写上礼节性问候语或恭候
04
语，如“此致——敬礼”、“顺致——崇高的敬意”、
称呼
B
定义
D
结尾
称谓用尊称，姓名前加上职衔或表 示亲切的词语，如“尊敬的”、 “亲爱的”、“敬爱的”等；后加 “阁下”、“殿下”、“同志”等， 如“尊敬的先生们女士们：”、 “亲爱的xx大学各位同仁：”；。
结尾通常再次向来宾表示欢迎， 并表达自己对今后合欢迎词相对应，答谢词是由宾客出面发表 的对主人的热情接待表示感谢的讲话稿。 标题以文种命名，称呼与欢迎词同。开头对
么活动、邀请的原因是什么，活动安排 的细节及注意事项。
✓ 为了方便安排活动，如有必要，可注明 请对方予以回复，看看能否应邀及还有 哪些要求等。
02
礼仪文书的内容
欢迎词
欢迎词是指行政机关、企事业单位、社会团体 或个人在公共场合，欢迎友好团体或个人来访
概念时致辞的讲定话义稿。欢迎词一般由标题、称呼、
正文和落款4部分组成。
国际接轨的步伐越来越快，我们更应该加强礼仪修养。
了解、增进友谊、加强合作的作用。所以，掌握 文书礼仪，有利于成功交往、商务合作，进而有 利于和谐社会的构建。
思考题
02
礼仪文书的内容
标题或是以文种命名或是由活动 内容和文种共同构成。
正文开头通常应说明现场举行的是 何种仪式，发言者代表什么人向哪 些来宾表示欢迎。中间一般要阐述 和回顾宾主双方在共同的领域所持 的共同的立场、观点、目标、原则 等，增加宾主友谊及合作交流所具 有的现实意义和历史意义。
礼仪文书的特点
礼仪文书是指用于礼仪场合的书面文字材料，通常用于表达敬意、祝贺、感谢、慰问等情感和礼仪上的需求。
礼仪文书的特点包括：
1. 礼节性：礼仪文书需要遵守一定的礼节规范，语言要得体、文雅、庄重，不能出现粗鄙、失礼的言辞。
2. 格式性：礼仪文书需要符合一定的格式要求，包括信头、抬头、正文、署名等部分的排列顺序和格式要求。
3. 针对性：礼仪文书的内容需要根据不同的对象、场合和目的进行具体的定制和调整，以达到最好的效果。
4. 情感性：礼仪文书需要表达真挚的情感和敬意，语言要真诚、感人，能够引起读者的共鸣和感动。
5. 文化性：礼仪文书需要符合一定的文化传统和习俗，语言要符合地域、民族、宗教等方面的文化背景和习惯。
6. 综合性：礼仪文书需要综合考虑多个方面的因素，包括礼节、格式、内容、情感、文化等，以达到最佳的表达效果。
应用文写作第九章 礼 仪 文 书
三、礼仪文书的特点
1．礼节性 社交场所注重礼仪是非常重要的，因为一旦失礼或施礼不当，往往会导致不良后果。因 此，在交际场合，需要相互问候、致意、致谢、慰问等 2．针对性 礼仪文书要针对不同的文种使用各自不同的专门用语。在公共关系中非常强调人与 人交往中的文明礼貌、礼仪和礼节，在礼仪文书的开头、结尾、称谓以及行文中，要注 意用词合理，力求符合当事人的身份。 3．鲜明性 礼仪文书表情达意的态度非常鲜明。公共关系和社会交往活动最大的特点是以情感 人。通过礼仪文书可以鲜明地表达人们的喜怒哀乐，表达人们对某一事物的态度，包括 爱憎、好恶、同情、真诚、热情等。例如，祝词、贺信、私信、悼词等的感情色彩是非 常鲜明的。 4．规范性 没有规矩不成方圆，没有礼仪不成体统。在漫长的社会发展过程中，各民族、各国 家都已逐步形成了具有自身特点的一整套礼仪规范。礼仪文书的撰写虽然不像行政公文 的撰写那么严格，但也有其约定俗成的格式和特定的语言文字表达要求。
第四节 开幕词和闭幕词
一、开幕词
1．开幕词概述 开幕词是重要会议、重大庆典或有关文体、公益、商业等大型社会活动召开时由有 关党政部门首脑（代表）、社会名流或主办方负责人当即发表的“致词”。其中心内容是 有关会议或活动的背景、性质、目的、任务、重要意义以及必要的会议议程安排说明等。 故开幕词被视为会议或活动的序曲。 2．开幕词的结构和写法 开幕词一般由标题、日期、称谓、正文等几部分组成。 3．开幕词的写作要求与范文 写开幕词的基本要求：要围绕会议主题，阐明会议的指导思想和主要议题，措辞要 得体，语言要简洁明了。
第三节 迎送词和答谢词
一、迎送词和答谢词的概念
1．迎送词 迎送词是欢迎词和欢送词的统称。欢迎词是在迎接宾客的仪式、集会和宴会上对宾客光 临表示热诚欢迎时使用的一种礼仪文书；欢送词则是在欢送宾客的仪式、集会和宴会上对宾 客即将离去表示热诚欢送时使用的礼仪文书。 欢迎词和欢送词在适用的场合、写作结构、语言风格等诸多方面都很相似，只是在内容 上，一个侧重“迎”，一个侧重“送”。因此将两个文种合并，一起进行介绍。 2．答谢词 答谢词是在专门仪式、宴会和招待会上宾客对主人的热情接待表示衷心感谢的致词。
礼仪文书的特点
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请帖
是邀请单位或个人参加某种活动所使用的一 种礼仪文书。 请帖与通知、邀请信有区别。
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请柬模具
提 纲 模 具
标题：“文 种” 称谓： 正文： 1、会议时 间 2、邀请 署名： 日期：
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请
召开
柬 ： 兹定于 月 日 时，在 座谈会。届时敬请光临。 XXXXX 年 月 日
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欢Hale Waihona Puke 词模具提 纲 模 具标题：“文 种” 称谓： 正文： 1．热烈欢迎 欢迎词 尊敬的 女士们，先生们，朋友们： 首先，让我代表今天出席会议的全体人员向 远道而来的各位贵客表示热烈的欢迎和敬意。 作为合作伙伴，能有这个机会表达我们之间的 友谊，我感到非常高兴。在过去的一年里 „„„ 在此我代表公司全体员工再次向各位尊贵的 客人表示诚挚的谢意，并真诚地希望你们能在 此多逗留一段时间，能多看一点我公司的发展 变化情况。
2 ．热情希望 与要求 结束语：希 望、请求或 祝愿
下面请
先生讲话。
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3、祝酒词
在各种宴会、酒会上发表的讲话。 （样例见教材）
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4、谢词
也叫答谢词。是在相关的集会仪式上对别人表示感谢 的讲话。 谢词要注意不能言过其实，也不能敷衍了事。
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四、致词
指的是在某些集会仪式上的讲话。
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1、贺词
对人或事表示祝贺的言词（包括文章）。 贺词和祝词相近，但所包含的意思并不完全相同。 （样例见教材）
礼仪文书：有关礼仪事项的通知
礼仪文书：有关礼仪事项的通知尊敬的员工们：大家好！近期公司发生了一些与礼仪有关的问题，为了维护公司的形象和提升同事之间的互相尊重，特意向大家提醒以下几点礼仪事项：1. 工作服着装要整洁得体：每位员工都应该穿着整洁的工作服，不得携带私人物品，如包包或杂物等。
要定期检查工作服的外观，如有磨损、脏污、褶皱等情况应及时更换或修整。
2. 办公区域保持整洁：大家共同工作的办公区域是公司形象的一部分。
请保持桌面整洁，避免堆放杂物。
使用后的文件、工具等应及时放回原处，保持公共区域的整洁与有序。
3. 文明用餐及回收垃圾：员工用餐时，应该遵循餐厅的规定，保持安静，不大声喧哗；餐后将餐具放回指定位置，并妥善处理食物残渣和垃圾，保持餐厅整洁。
同样重要的是要将垃圾分类回收，注意环保。
4. 礼貌用语与表情：工作时间内，大家应使用得体的礼貌用语，例如称呼同事的姓名，避免使用不当的绰号或昵称。
另外，不适当的言辞和表情可能会引起冲突，应尽量避免。
5. 会议礼仪：参加会议时，请准时到达会议室，并关闭手机或设置为静音。
在他人发言时，应保持安静并注意聆听。
发言时请表达自己的意见和观点，但要尊重他人的意见。
以上是关于公司礼仪事项的重要提醒，请所有员工务必遵守。
我们希望通过共同的努力，能够建立一个文明、和谐、高效的工作环境。
如果您对以上事项有任何疑问或建议，请随时向人力资源部门反馈。
衷心感谢大家的理解与合作！祝好！公司人力资源部敬上尊敬的员工们：我们再次衷心感谢大家对公司礼仪事项的合作与支持。
为了进一步完善公司的礼仪规范，提升员工的形象和职业素养，特向大家详细解读一些常见的礼仪行为，并提供一些建议，希望能够帮助大家更好地融入公司文化。
1. 仪容仪表作为公司的一员，我们应该时刻注意自己的仪容仪表。
工作时间内，要保持整洁干净的外表，穿着得体并符合公司的着装规范。
对于颜色、款式或细节的选择，我们建议大家参考公司的着装要求或向更有经验的同事咨询，以确保自己的形象与职位相匹配。
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礼仪文书：礼仪文书
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内容仅供参考。