管理知识-第三章企业管理 精品
企业人力资源管理基础知识第三章现代企业管理ppt课件
第一节 企业战略管理
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一、企业战略环境分析 1、企业战略的概念与特征 2、企业环境的结构及特点 3、经营环境分析方法 4、经营环境的微观分析 5、经营环境的宏观分析 二、企业分析 1、企业资源状况分析 2、企业能力分析 3、企业内部条件和外部环境的综合分析——明确企业的战略目标 4、企业战略的选择 三、企业经营战略的实施和控制 1、企业经营战略的实施 2、企业经营战略的控制
方法：调研和预测 1、调研：主要了解环境的过去和现在调研的方法： （1）获取口头信息：个别交谈、调查、访谈、座谈会、讨论法。 （2）获取书面信息：期刊、报刊、会议记录、企业年报、各种专题报告等。 （3）专题调研。缺点是：耗费的人、财、物大。 2、外部环境预测： 预测的概念（略） 外部环境预测的概念：根据调查的信息，对外部环境中某些因素的今后发 展及对不本企业经营的影响用科学的方法进行推测，为企业进行经营决 策提供依据。
外部环境对企业经营的影响，归纳为有利和不利。
• 企业对外部环境的影响采取的措施：2点
• 1、对企业现有条件做些调整，以提高素质，改善企业内部条件，增强企
业适应环境的能力，以避免或减少“威胁”给企业造成的损失； • 2、要尽量利用一切可以利用的机会，以便在变化的环境中仍能达到企业 预定的目标。
（三）经营环境分析的方法
第三章
现代企业管理
主讲 杨海东
——宜宾市财富职业培训学校
电话：8238566 QQ：493109053 yanghaidong9889@
第三章 现代企业管理
• 第一节 企业战略管理
• 1、企业战略环境分析； • 2、企业分析； • 3、企业经营战略的实施和控制 • 1、科学决策的要求与方法； • 2、企业经营计划； • 1、市场分析； • 2、市场营销管理过程； • 3、市场营销策略
人力资源《第三章-现代企业管理》基础知识
人力资源《第三章-现代企业管理》基础知识1、企业战略：是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
2、企业战略的实质：实现外部环境、企业实力、战略目标三者之间的动态平衡。
3、企业战略的特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。
4、外部环境调研的方法：（1）获取口头信息（2）获取书面信息（3）专题性调研5、行业成长过剩：当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。
6、政治法律环境：是指影响企业战略决策的首要外部条件。
7、企业资源优势具有相对性和时间性。
8、影响企业经营活动的效率因素：（1）各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；（2）生产率，即单位要素的产出；（3）工艺设计水平；（4）产能的利用程度。
9、企业的总体战略：进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。
10、企业撤退战略的方式：（1）特许经营（2）分包（3）卖断（4）管理层与杠杆收购（5）拆产为股/分拆（6）资产互换与战略贸易11、差异化战略的制定原则：（1）效益原则（2）适当原则（3）有效原则12、重点战略：是指选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。
13、成熟行业的特点：（1）销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
（2）成本和服务成为竞争的中心内容。
（3）行业利润水平下降。
（4）行业生产能力增长缓慢。
14、衰退行业的战略制定：（1）领导地位战略（2）合适定位战略（3）收获战略（4）迅速退出战略15、企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。
16、战略评价标准：是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
17、决策科学化包括：（1）合理的决策标准（2）有效的信息系统（3）系统的决策观念（4）科学的决策程序（5）决策方法科学化18、安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。
当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
管理学重点知识归纳--第三章 管理道德与企业责任
第三章管理道德与企业责任1.管理环境(选、填★★)（1）一般环境亦称宏观环境或社会大环境，主要包括: （1）经济环境；（2）政治和法律环境；（3）社会文化环境；（4）科技环境；（5）自然环境等，简称PEST. 外部环境=任务环境+一般环境＞内部环境。
（2）具体环境，也称产业环境或行业环境（微观环境、竞争环境、任务环境、经营环境），主要包括：顾客、供应商、竞争者以及其他一些具体环境因素。
（3）组织面临的环境类型：根据环境的复杂性(需要的知识广度)和环境的不确定性(产品的变化程度)可以把环境分为四种环境，即简单+稳定的低不确定性环境(如软饮料罐装厂、啤酒批发商、食品加工厂)、复杂+稳定的较低不确定性环境(如大学、医院、电气制造厂、化工公司、保险公司)、简单+动态的较高不确定性环境(如时装公司、玩具制造厂)以及复杂+动态的高不确定性环境(如电子公司、航空公司、电子通讯公司)。
2.几种常见的道德观的比较（选、填★★★★★）（1）道德的功利观强调“决策要完全依据其后果或结果作出”，认为解雇20%的员工是为了剩下80%的员工，代表观点：不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。
（不择手段），核心是“有用性”，可能产生利益分配的不公平，可根据行为结果的好坏来判断。
（2）道德的权利观强调“决策要在尊重和保护个人基本权利”，认为当雇员揭发雇主触及法律时，应当对他们的权利加以保护，代表观点：个人权利至上。
追求的是“绝对的个人权利”，可能导致无组织状态。
（3）公平公正道德观，强调“决策者要公平地实施规则”，认为向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，代表观点：同工同酬，支付老员工的工资比新员工高一点。
追求理想公平，不利于培养风险意识和创新精神。
（4）社会契约道德观，强调“决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素”，认为“管理者应考察各行业和各公司中的现有道德准则，以决定是什么是对的，什么是错的”，实质上认可同工不同酬（实质上是功利主义道德感的变种），既不符合权力至上道德感，也不符合公平公正道德感，但可以节约成本、增加利润。
企业人力资源管理师基础知识第三章现代企业管理精
目录
单击此处添加文本 现代企业组织结构 现代企业战略管理 现代企业人力资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业财务管理
组织结构类型
添加 标题
直线型组织结构：组织中各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管 负责人对所属单位的一切问题负责。
分析内部资源优势 与劣势
制定战略方案并评 估选择
企业战略的实施
战略规划与实施 的关系：战略规 划为企业指明方 向，实施则是将 规划转化为实际
成果的过程。
实施战略的步骤： 制定具体的实施 计划、配置资源、 建立有效的组织 结构、领导层的 支持和员工的参
与等。
战略实施中的挑 战：如战略不清 晰、资源不足、 组织结构不适应 等，需要采取相 应的措施应对。
定位
目的：帮助企业 更好地满足目标 市场的需求，提 高市场占有率和
竞争力
意义：有利于企 业更好地了解市 场和客户需求， 制定针对性的营 销策略，提高经 营效率和盈利能
力
产品策略
产品定位：明确产 品的目标市场和竞 争优势
品牌建设：提升品 牌知名度和美誉度， 增强消费者忠诚度
产品组合：根据市 场需求和产品特点 ，合理规划产品线
战略调整与改进： 在实施过程中， 根据实际情况对 战略进行必要的 调整和改进，以 确保战略的有效
性。
企业战略的控制与评价
控制战略实施：确保战略目标与实际工作的一致性 监控环境变化：及时调整战略，应对市场变化 评价战略效果：通过绩效评估，衡量战略的有效性 激励战略执行：建立激励机制，提高员工战略执行力
薪酬福利管理
薪酬福利管理的概 念和意义
薪酬福利的构成和 影响因素
管理学基础第三章课件
由副总经理核准”等等
管理学基础第三章
组织的预算
• 预算是一种“数字化”的计划， • 预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、
资本支出等的具体安排。
管理学基础第三章
三、计划的要求
• 目的性 • 预见性 • 指导性 • 全面性 • 可执行计划
针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长期计划 制定得比较概略，富于弹性，使之适应环境的变化。
管理学基础第三章
第二节 计划实施的方法
• 滚动计划法 • 备用计划法 • 盈亏平衡分析法 • 目标管理 • PERT网络分析技术
管理学基础第三章
滚动计划法
• 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 • 这种方法根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的
战术目标3：提升企业作 为照明设备厂商的整体形 象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1 产品服务
执行目标2
执行目标3
销售流程改进 销售人员培训
管理学基础第三章
组织的政策
• 是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般 规定。
• 例如：一个企业的用人政策规定“今后五年内企业管理者要求受 教育的程度达到大专以上。”
管理学基础第三章
故事案例
• 美国通用汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈 递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表 特急；绿色的要立即批阅；桔色的代表这是今天必 须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的 文件；白色的表示周末时须批阅；黑色的则表示是 必须他签名的文件。
【ppt 课件】管理学第三章
职务说明书 和道德准则
职务说明书和明文规定的道德准则 可以提供正式的指导。
上级的行为 上级的行为对个人在道德或不道德 行为的抉择上具有最强有力的影响
3、结构变量
评估系统 评估系统既评估结果，也评估过程
奖惩制度
奖惩越是依赖具体的目标成果，管 理者越可能在道德上妥协
5、问题强度
问题强度的决定因素 有有多多少少舆舆论论认认为为
有有多多少少人人会会受受到到伤伤
这这种种行行为为是是不不可可
这这种种行行为为将将会会早早
害害
取取的的？？
晨晨危危害害的的可可能能性性
有有多多大大？？
对对不不道道德德的的舆舆论论
危危害害的的严严重重性性
危危害害的的可可能能性性
问问题题强强度度
份工作通常无须拥有较高学历的人去做，这道德吗？ • 公车私用是道德的吗？ • 用单位的电话打私人长途是道德的吗？ • 请单位的秘书打私人信件是道德的吗？
对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回 答这些问题，需要对道德下一个较准确的定义。
道德——通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
影影响响的的集集中中性性
后后果果的的直直接接性性
与与受受害害者者的的接接近近程程度度
这这种种行行为为将将会会造造 成成危危害害的的可可能能性性
有有多多大大？？
© Prentice Hall, 2002
潜潜在在的的受受害害者者与与 这这种种行行为为的的距距离离
有有多多近近？？
人人们们能能否否直直接接感感 觉觉到到危危害害？？
社会义务是指一个企业承担其经济和法律的责任 的义务。是法律所要求的最低程度。
人力资源管理师基础知识教材第三章：现代企业管理
第三章现代企业管理第一节企业战略管理一、企业战略环境分析(一)企业战略的概念与特征企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
具体地讲，企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。
它是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。
(二)企业环境的结构及特点一般来说，企业的外部环境是指企业周围的、不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外界因素，人们把这些因素叫做企业的经营环境。
企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。
微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。
宏观环境指间接地影响企业活动的环境因素，虽然它们与企业的经济活动不直接相连，但可以通过影响微观环境变化进而影响企业的经营活动(见图3—1)，按照环境的不确定性可以把环境分成四种类型(见表3—1)。
其中，第I种类型的环境经营风险最小；第Ⅱ种类型的环境具有较高的经营风险；第Ⅲ种类型的环境具有较低的经营风险；第Ⅳ种类型的环境风险最大。
认识经营环境的不确定性对于企业的战略管理过程是很有指导意义的。
企业可以根据不同的环境类型，有针对性地开展战略的制定、实施以及控制活动。
外部环境对企业经营的影响，归纳起来，主要包括有利和不利两个方面。
有利的外部环境，会使企业的长处(优势)得到更大的发挥，或者能弥补企业的短处(劣势)。
这样的环境因素会给企业经营带来有利的影响，创造企业经营良性循环的机会，它有利于企业达到预定的目标，取得更大的成就，促进企业更快的发展。
不利的外部环境，会使企业的长处难以发挥，或者突出了企业的短处。
企业管理学精品课程教案第三章 企业管理
第三章 企业管理第一节概论一、经营与管理的概念经营，本谓经度营造，后引申为筹划营谋，现专指经营办理经济事业。
“管理”一词系外来语，其原意是训练和驾驭马匹，汉语意思为管辖治理及管治事物的道理和准则。
所谓经营就是企业以市场为核心，以决策为重点，准确把握各种有利时机，充分利用各种资源；以获取最大盈利的一系列活动的总称。
所谓管理就是为了达到一定的经营目标和提高工作效率，对企业内部各生产要素的有效结合及企业经营过程的正常运转进行具体的组织、指挥、协调、控制和核算等项工作的总称。
这里，经营的目的在于获取最大的盈利，而管理目的在于提高工作效率，以利于经营目标的实现；经营的核心在于市场，是以决策为重点，而管理的核心在于生产要素及经营过程等具体的事物，是以组织、指挥、协调、控制、核算为重点。
所以，经营的侧重点在于对企业外部市场环境条件的协调，而管理的侧重点在于对企业内部资源的利用和工作的组织。
经营与管理是目的和手段的关系。
先有经营后有管理，管理是为了适应经营的需要而产生，经营只有借助于管理才能够实现。
离开了管理，企业的经营活动就会发生紊乱，甚至中断。
但如果经营不善，决策出现失误，则管理效率越高，背离经营目标越远，给企业造成的损失越大。
这里突出“经营”，对于克服传统落后的单纯计划经济观念，改变过去那种“只抓内部管理，不问市场需求”的封闭落后的管理方式，开阔人们的视野，加强企业管理，提高其经济效益是大有裨益的。
虽然经营与管理的概念有所区别，且侧重点不同，但在实际工作中，二者关系密切，很难区别，故人们合称为经营管理，统称为企业管理。
所谓企业管理就是为了达到盈利或提高效率的目的、运用现代管理科学的理论和方法，对企业的生产经营活动进行决策、计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。
企业管理是管理科学中最古老和最为成熟的一个重要分支，是管理科学在企业中的实践。
企业管理是一种特殊的劳动方式，是人们智慧的创造。
它不同于具体的生产活动，又不同于一般的日常事务管理，它凌驾于企业的生产过程之上又寓于企业的各项经济活动之中。
企业人力资源管理师基础知识第三章现代企业管理
培训与开发
培训需求分析：了解员工需求，制定培训计划 培训内容与方法：针对不同层次员工设计培训课程，采用多种教学方法 培训实施与管理：确保培训计划的有效执行，做好培训过程中的管理 培训效果评估：对培训效果进行评估，不断与企 业战略相一致， 确保战略的有
效实施。
高效运营：组 织结构应注重 流程的简化和 优化，提高运 营效率和响应
速度。
资源整合：组 织结构应有利 于资源的整合 和共享，发挥
协同效应。
风险控制：组 织结构应建立 健全内部控制 体系，确保企 业的合规经营 和风险防范。
柔性化：适应市场变化和业 务需求，灵活调整组织结构
和人员配置
团队化：以项目组、工作团 队为核心，强调协作与配合
01
企业战略管理
企业战略类型
低成本战略：通 过降低成本来获 得竞争优势
差异化战略：通 过提供独特的产 品或服务来获得 竞争优势
集中化战略：将 企业资源集中于 某一特定市场或 产品，以获得竞 争优势
汇报人：XX
差异化定价策略：根据产品差异、 市场差异、品牌差异等因素制定 不同的价格策略。
分销策略
分销渠道：企业选择合适的分销 渠道，如直销、经销商等，以扩 大市场覆盖面。
分销管理：企业通过有效的分销 管理，确保产品快速、准确地到 达目标客户，提高客户满意度。
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分销策略：企业根据产品特点、 市场需求和竞争状况，制定合适 的分销策略，如密集分销、选择 分销和独家分销。
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企业的性质
1、经济性：企业是从事经济性活动的 组织。
2、营利性(本质特征)：企业是以营利 为目的的经济组织。
3、社会性：企业是一种社会性的经济 组织。
4、独立性：企业是一种独立的法人 组织
10
2011年食品安全事件
11
12
•
13
14
二、企业的类型
• （一）按生产要素分：劳动密集型 资金密集型 技术密集型
问题：我国应当重点发展哪 种类型的企业
15
（二）、按法律形式分
1、业主制企业
定义 优点 缺点
只有一个产权所有者，产权主体明确、单一， 业主直接经营，业主享有全部经营所得，同时 业主对债务承担无限责任。
建立、歇业程序简单，产权可以自由转让， 经营灵活，决策迅速，经营保密性强。
无限清偿责任，风险性大； 个人资金有限，信用不足，致使企业规模有限； 企业寿命有限。
营业收入(单位：百 万美元)
利润(单位：百 万美元)
国家
481700
469162 449886
428167.4
26592
16999 44880
8221.1
荷兰
美国 美国
中国
408630
388285 298448.8 265701.8 247613.3 234277.5 233899
214436
18195.9
16
2、合伙制企业
定义
合伙制企业是由两个或两个以上的业主共同 出资，合伙经营，共同对企业债务负连带清 偿责任的经济组织
优点 缺点
扩大了资金来源和信用能力； 提高了经营决策水平。
无限责任的风险性； 企业稳定性差； 易产生决策延误。
17
合伙企业与业主企业的共同特征
企业是其所有者的延伸，在法律上无法同成立它们的作 为自然人的所有者分开，出资者即为企业，法律责任、 债务清偿要由业主及其家财承担，因而，一般把这两类 企业统称为自然人企业。
第三章 现代企业概论
学习目标
主要内容
知识加油站
本章导航
案例分析
实战训练
1
学习目标
基础知识
重点与难点
1.理解企业的概念及性质、产权制 度的演变过程、现代企业制度 的概念及特征
2.掌握业主制企业和合伙制企业的 基本特征和优缺点、
3.熟练掌握有限责任公司、股份有 限公司的基本特征
1．有限责任公司、股份有限公司 成立的要件；
2．现代产权理论
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2
主要内容
第一节 企业概述 第二节 现代企业制度 第三节 企业文化 第四节 企业管理
3
第一节 企业概述
•本节导入 •讲授内容 •思考与训练 •本节小结 •资料链接
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4
本节导入
5
本节导入
什么是企业？ 企业具备哪些特征？
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名次
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企业名称
中国石油化工集团公司 中国石油天然气集团公司
国家电网公司 中国工商银行股份有限公司 中国建设银行股份有限公司 中国农业银行股份有限公司
中国银行股份有限公司 中国移动通信集团公司
中国建筑工程总公司 中国海洋石油总公司 中国铁道建筑总公司 中国中铁股份有限公司 上海汽车集团股份有限公司 中国人寿保险（集团）公司 中国中化集团公司 中国南方电网有限责任公司 中国第一汽车集团公司
7
2013 年排 名
2012 年排名
11
23 32
45
56
64 77 8 10 9 12 10 11 11 8
12 14
13 13
公司名称[中文（英文）]
荷兰皇家壳牌石油公司（ROYALDUTCH SHELL） 沃尔玛（WAL-MART STORES） 埃克森美孚（EXXON MOBIL） 中国石油化工集团公司（SINOP-EC GROUP） 中国石油天然气集团公司（CHI-NA NATIONAL PETROLEUM） 英国石油公司（BP） 国家电网公司（STATE GRID） 丰田汽车公司（TOYOTA MOTO-R） 大众公司（VOLKSWAGEN） 道达尔公司（TOTAL） 雪佛龙（CHEVRON） 嘉能可斯特拉塔（GLENCORE XSTRATA） 日本邮政控股公司（JAPAN PO-ST HOLDINGS）
与自然人企业相对的是
18
3、有限责任公司：（又称有限公司，私人公司，封闭公司） 是指出资者以其出资额为限对公司承担责任，公司以其 全部资产为限对公司债务承担有限责任的企业法人。
2849.1 4124 10008.6
德国 美国 意大利
14824
美国
41733
美国
5335.9
法国
8
讲授内容
第一节 企业概述
一、企业的含义 二、企业的产生 三、企业类型 四、企业的系统构成
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一、企业的含义
企业的定义： 一般是指从事生 产、流通或服务 等活动，为满足 社会需要而进行 自主经营，自负 盈亏，承担风险， 实行独立核算， 具有法人资格的 基本经济单位。
东风汽车公司 中国兵器工业集团公司 中国中信集团有限公司 神华集团有限责任公司 中国平安保险（集团）股份有限公司
中国电信集团公司 中国华润总公司
中国五矿集团公司 中国邮政集团公司
营业收入(万元)
283060946
268348030
188299929
85037300
71349600
64987700
62093000
19 55 20 25
意昂集团（E.ON） Phillips 66公司（Phillips 66） 埃尼石油公司（ENI） 伯克希尔－哈撒韦公司（BERKS-HIRE HATHAWAY） 苹果公司（APPLE） 安盛（AXA）
169756.4 169551 167904.5
162463
156508 154571.3
11582 12317.9 11586.6 27909.1 13743.2 26179
1004
中国
英国 中国 日本 德国 法国 美国
瑞士
190859.3
6776.8
日本
14 20
三星电子（SAMSUNG ELECTR-ONICS） 178554.8
20585.7
韩国
15 16 16 -17 17
18 24