城市轨道交通客运组织 (3)
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▪ 4.票务事故:违反票务规章制度,给票务工作造成较大影响 或损失。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (一)特别重大事故 ▪ 出现下列情形之一时: ▪ 1.造成3人以上死亡,或者10人以上重伤; ▪ 2.造成1000万元以上直接经济损失; ▪ 3.造成轨道交通运营中断24小时以上。
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (二)重大事故 ▪ 出现下列情形之一时: ▪ 1.造成3人以下1人以上死亡,或者10人以下3人以上重伤; ▪ 2.造成1000万元以下直接经济损失; ▪ 3.造成轨道交通运营中断6小时以上。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
二、城市轨道交通客运事故的等级
(三)大事故 出现下列情形之一时: 1.造成一人死亡,或者3人以下重伤; 2.造成500万元以下直接经济损失; 造成轨道交通运营中断3小时以上,6小时以下。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪三、事故的报告、调查和处理
▪ 3.事故处理 ▪ 事故调查组要正确划分事故责任并上报主管部门备案。事
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (二)重大事故 ▪ 出现下列情形之一时: ▪ 1.造成3人以下1人以上死亡,或者10人以下3人以上重伤; ▪ 2.造成1000万元以下直接经济损失; ▪ 3.造成轨道交通运营中断6小时以上。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪ 该项目的学习在理实一体化教室或演练场进行,主要是通过 案例教学和实训教学。在实训教学中,采用角色扮演法,根 据事故的处理流程,组织学生进行几种事故处理程序的演练。 在本项目的教学中,应大量收集各地轨道交通运营公司的事 故处理规章,以供学生进行学习参考。
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪二、城市轨道交通客运事故的种类
▪ 1.运营生产类事故:由于设备故障、大客流组织不当或行车 事故造成的突发事件事故。
▪ 2.消防治安类事故:由于火灾、爆炸、毒气袭击、乘客纠纷 造成的突发事件事故。
▪ 3.自然灾害事故:由于洪水、雨雪、地震等自然灾害造成的 突发事件事故。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪三、事故的报告、调查和处理
▪ 2.事故调查 ▪ 事故发生后,要依据国家和地方有关法律法规,有行业主管部
门进行事故调查工作。城市轨道运营企业要积极主动配合政府 安全管理部门组成的调查组实施调查工作, ▪ 未造成人员伤亡的一般事故,行业主管部门也可以委托事故发 生单位进行调查。调查时要及时查明原因,明确责任,并将事 故报告在5个工作日内报行业主管安全生产部门审核。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪【6-1-1理论模块】
▪ 一、城市轨道交通客运事故的特点 ▪ 1.事故产生的原因一般有列车相撞,大客流时的踩踏和
挤伤,传染病人在人群中的扩散,偷盗现象、恐怖袭击 和乘客自杀等。 ▪ 2.火灾事故发生的频率高,危险性大。 ▪ (1)人员心理恐慌程度答,行动混乱程度高 ▪ (2)浓烟疏散困难。 ▪ (3)温度上升快。 ▪ (4)人员疏散难度大 ▪ (5)救援难度大。
▪三、事故的报告、调查和处理
▪ 1.事故报告 ▪ 发生客运事故时,城市轨道交通运营企业应在事故发生30分钟
内向行业主管部门报告。报告的内容如下: ▪ (1)事故发生的时间、地点以及事故现场情况; ▪ (2)事故简要经过; ▪ (3)已造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明人数)
和初步估计的直接经济损失; ▪ (4)已经采取的措施; ▪ (5)其他应当报告的情况。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
二、城市轨道交通客运事故的等级
(四)险性事故 出现下列情形之一时: 1.造成轨道交通运营中断1小时以上,3小时以下; 2.运营线列车冲突; 3.运营线列车脱轨; 4.运营线列车分离; 5.运营线列车溜逸; 6.运营线列车未关闭车门运行; 7.运营线列车夹人行车; 8.电梯运行中发生冲顶或溜梯。
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪项目学习目标
▪ (1)了解城市轨道交通客运事故的特点及种类;客运事故等 级的划分原则及依据;票务事故等级的划分方法及依据。
▪ Leabharlann Baidu2)掌握城市轨道交通客运事故预防的措施;客运事故应急 处理的原则;票务违章和票务事故的含义。
▪ (3)通过技能训练,会按程序进行火灾事故处理的演练。 ▪ (4)能结合各种事故处理程序的学习,概括出城市轨道客运
▪ 城市轨道交通运营安全应该以保证乘客的安全为中心。由 于设备欠缺、运输组织方法不当或意外情况,造成乘客伤 亡或危及正常运营的情况,均为客运事故。同时,由于工 作人员违反票务规章造成的票务事故也列在客运事故中。
任务1:客运安全影响因素
▪任务学习目标
▪ 会分析人为因素、设备因素和自然因素对客运安全的影响。
《城市轨道交通客运组织》
项目六城市轨道交通客运安全管理
项目六城市轨道交通客运安全管理
城市轨道交通安全管理是运营企业的核心任务,应贯 穿于运营服务的全员、全方位、全过程,应该坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“以 人为本”的原则。运营企业应当建立、健全安全责 任制度,制定并及时完善事故控制标准、安全管理 规章制度和安全操作规程,建立健全应急救援体系, 形成完善的安全管理流程。
事故处理的一般思路和方法;能自觉遵守票务规章,杜绝票务 违章。
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪学习任务
▪ 任务1:城市轨道交通客运安全概述 ▪ 任务2:城市轨道交通客运事故的预防 ▪ 任务3:城市轨道交通客运事故的应急处理 ▪ 任务4:票务违章及票务事故的处理
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪[教学建议]
任务1-1 客运组织的基本要求
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (五)一般事故 ▪ 出现下列情形之一: ▪ 1.造成轨道交通运营中断20分钟以上,1小时以下; ▪ 2.应停列车在站通过。 客运交通 ▪ 3.列车车厢内或车站设施、设备、器材松动脱落等异常情
况,造成乘客受伤。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (一)特别重大事故 ▪ 出现下列情形之一时: ▪ 1.造成3人以上死亡,或者10人以上重伤; ▪ 2.造成1000万元以上直接经济损失; ▪ 3.造成轨道交通运营中断24小时以上。
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (二)重大事故 ▪ 出现下列情形之一时: ▪ 1.造成3人以下1人以上死亡,或者10人以下3人以上重伤; ▪ 2.造成1000万元以下直接经济损失; ▪ 3.造成轨道交通运营中断6小时以上。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
二、城市轨道交通客运事故的等级
(三)大事故 出现下列情形之一时: 1.造成一人死亡,或者3人以下重伤; 2.造成500万元以下直接经济损失; 造成轨道交通运营中断3小时以上,6小时以下。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪三、事故的报告、调查和处理
▪ 3.事故处理 ▪ 事故调查组要正确划分事故责任并上报主管部门备案。事
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (二)重大事故 ▪ 出现下列情形之一时: ▪ 1.造成3人以下1人以上死亡,或者10人以下3人以上重伤; ▪ 2.造成1000万元以下直接经济损失; ▪ 3.造成轨道交通运营中断6小时以上。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪ 该项目的学习在理实一体化教室或演练场进行,主要是通过 案例教学和实训教学。在实训教学中,采用角色扮演法,根 据事故的处理流程,组织学生进行几种事故处理程序的演练。 在本项目的教学中,应大量收集各地轨道交通运营公司的事 故处理规章,以供学生进行学习参考。
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪二、城市轨道交通客运事故的种类
▪ 1.运营生产类事故:由于设备故障、大客流组织不当或行车 事故造成的突发事件事故。
▪ 2.消防治安类事故:由于火灾、爆炸、毒气袭击、乘客纠纷 造成的突发事件事故。
▪ 3.自然灾害事故:由于洪水、雨雪、地震等自然灾害造成的 突发事件事故。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪三、事故的报告、调查和处理
▪ 2.事故调查 ▪ 事故发生后,要依据国家和地方有关法律法规,有行业主管部
门进行事故调查工作。城市轨道运营企业要积极主动配合政府 安全管理部门组成的调查组实施调查工作, ▪ 未造成人员伤亡的一般事故,行业主管部门也可以委托事故发 生单位进行调查。调查时要及时查明原因,明确责任,并将事 故报告在5个工作日内报行业主管安全生产部门审核。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
▪【6-1-1理论模块】
▪ 一、城市轨道交通客运事故的特点 ▪ 1.事故产生的原因一般有列车相撞,大客流时的踩踏和
挤伤,传染病人在人群中的扩散,偷盗现象、恐怖袭击 和乘客自杀等。 ▪ 2.火灾事故发生的频率高,危险性大。 ▪ (1)人员心理恐慌程度答,行动混乱程度高 ▪ (2)浓烟疏散困难。 ▪ (3)温度上升快。 ▪ (4)人员疏散难度大 ▪ (5)救援难度大。
▪三、事故的报告、调查和处理
▪ 1.事故报告 ▪ 发生客运事故时,城市轨道交通运营企业应在事故发生30分钟
内向行业主管部门报告。报告的内容如下: ▪ (1)事故发生的时间、地点以及事故现场情况; ▪ (2)事故简要经过; ▪ (3)已造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明人数)
和初步估计的直接经济损失; ▪ (4)已经采取的措施; ▪ (5)其他应当报告的情况。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述
二、城市轨道交通客运事故的等级
(四)险性事故 出现下列情形之一时: 1.造成轨道交通运营中断1小时以上,3小时以下; 2.运营线列车冲突; 3.运营线列车脱轨; 4.运营线列车分离; 5.运营线列车溜逸; 6.运营线列车未关闭车门运行; 7.运营线列车夹人行车; 8.电梯运行中发生冲顶或溜梯。
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪项目学习目标
▪ (1)了解城市轨道交通客运事故的特点及种类;客运事故等 级的划分原则及依据;票务事故等级的划分方法及依据。
▪ Leabharlann Baidu2)掌握城市轨道交通客运事故预防的措施;客运事故应急 处理的原则;票务违章和票务事故的含义。
▪ (3)通过技能训练,会按程序进行火灾事故处理的演练。 ▪ (4)能结合各种事故处理程序的学习,概括出城市轨道客运
▪ 城市轨道交通运营安全应该以保证乘客的安全为中心。由 于设备欠缺、运输组织方法不当或意外情况,造成乘客伤 亡或危及正常运营的情况,均为客运事故。同时,由于工 作人员违反票务规章造成的票务事故也列在客运事故中。
任务1:客运安全影响因素
▪任务学习目标
▪ 会分析人为因素、设备因素和自然因素对客运安全的影响。
《城市轨道交通客运组织》
项目六城市轨道交通客运安全管理
项目六城市轨道交通客运安全管理
城市轨道交通安全管理是运营企业的核心任务,应贯 穿于运营服务的全员、全方位、全过程,应该坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“以 人为本”的原则。运营企业应当建立、健全安全责 任制度,制定并及时完善事故控制标准、安全管理 规章制度和安全操作规程,建立健全应急救援体系, 形成完善的安全管理流程。
事故处理的一般思路和方法;能自觉遵守票务规章,杜绝票务 违章。
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪学习任务
▪ 任务1:城市轨道交通客运安全概述 ▪ 任务2:城市轨道交通客运事故的预防 ▪ 任务3:城市轨道交通客运事故的应急处理 ▪ 任务4:票务违章及票务事故的处理
项目六城市轨道交通客运安全管理
▪[教学建议]
任务1-1 客运组织的基本要求
▪二、城市轨道交通客运事故的等级
▪ (五)一般事故 ▪ 出现下列情形之一: ▪ 1.造成轨道交通运营中断20分钟以上,1小时以下; ▪ 2.应停列车在站通过。 客运交通 ▪ 3.列车车厢内或车站设施、设备、器材松动脱落等异常情
况,造成乘客受伤。
任务6-1 城市轨道交通客运安全概述