物业工程资料管理
工程资料室管理制度
工程资料室管理制度工程资料室管理制度「篇一」一、工程项目资料的管理职责:1、项目主管负责工程项目现场的资料管理。
2、现场工程项目人员应及时做好现场资料的收集、整理、归档，确保工程项目资料的完整、正确和安全。
二、工程项目资料管理规定:1、工程现场每周必须进行工程项目资料整理归档工作。
2、现场档案资料管理员负责审查档案资料，整理齐全后保存。
3、借阅工程资料必须履行手续，不得遗失，更换。
4、工程项目资料必须建立资料台帐、资料目录。
三、工程项目文件资料的签收传递规定:1、设立文件签收本，一切文件资料必须送达时要求签收。
2、设立文件发文本，一切文件资料必须发送时要求接收人签收。
3、公司内部指令，通知、报告必须采取书面形式，均具实名。
4、对监理工程师、承包商所有文件资料必须采取书面形式，均具实名。
5、所有对内对外文件资料必须按职责规定权限审查签发。
6、工程项目竣工移交后，现场的文件资料按公司规定和要求进行交接。
四、工程项目管理规定表格:管理通用表格附后，工程管理过程中必须采用相关表格。
工程资料室管理制度「篇二」一、施工单位必须在材料报验时，一并提供材料的产品质量证明文件及有效的检验报告;对于法规要求的见证取样送检或质监站监督送检的材料，施工单位必须及时报告监理或监督员见证送检，并在检测结果出来后3天内取得检测报告;否则，每少一项或数量不符，扣罚施工单位$1000元;每延期一天，扣罚施工单位$500元。
二、施工单位必须按《广东省建筑工程竣工验收技术资料统一用表》及施工技术资料规范的要求，填写施工过程记录、各检验批质量验收记录及分项分部质量验收记录，并做到内容真实、齐全及规范。
如监理或甲方在检查中发现，未按上述要求填写、整理资料的，每项扣罚施工单位100元，并在当月的进度款中扣除。
三、对政府规定的须办理中间验收登记的分项分部工程，施工单位必须在完工后一个月内提交完整的相关资料(含结算资料);主体工程竣工验收后两个月内、专业分包工程竣工验收一个月内，施工单位必须整理、提供完整的竣工验收备案资料(含结算资料)。
物业档案、资料管理的内容
物业档案、资料管理的内容物业项目档案、资料管理的内容1、资料的收集资料的收集坚持"来源多、内容广"的原则。
从物业管理的实际工作出发，扩大信息资料的来源，从建筑规划到工程竣工;从建筑物本体维护到一花一木的养护都有详尽的档案资料收集。
2、档案资料的分类所收集的档案资料，根据其来源、内容、形式，进行集中整理和科学分类，做到条理清晰、分类合理，便于使用、查找、检索。
移交资料项目资料名称规划资料1.项目批准文件2.用地批准文件3.投资许可证、建筑许可证、开工许可证4.拆迁安置资料5.房地产平面图工程技术资料1.竣工图、总平面图，建筑、结构、设备及附属工程及隐蔽工程的全套图纸2.地质勘查报告、工程建设投标文件3.工程合同及竣工报告4.工程预决算5.图纸会审记录6.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)7.隐蔽工程验收签证8.沉降观察记录9.竣工验收证明书10.钢材、水泥等主要材料的质量保证书11.新材料、构配件的鉴定合格证书12.水电气、空调、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书13.砂浆、混凝土试块试压报告14.供水、供气、空调的试压报告15.园林绿化图纸和清样16.设备清单、设备供货合同，设备安装调试记录，使用注意事项、说明，质保书和保修单17.工程监理报告日常物业管理档案、信息资料项目资料名称物业资料--物业基本资料、分区资料、商业网点资料、娱乐设施资料等业主资料--业主须知、业主基本资料、租赁合同、物品出入登记等装修资料--装修申请表、报建批文、装修工程图、装修施工安全责任书、装修施工人员出入证、施工单位营业执照、装修巡查记录、装修验收记录等维修资料--维护计划与方案、维修申报表、维修服务派工单、维修回访记录、公共设施维修记录等绿化养护资料--绿化检查记录、绿化养护记录、礼仪摆花协议等清洁、保洁资料--清洁服务整改通知单、保洁日检记录等消防管理资料--消防巡视记录、消防设施检查记录、动火作业审批表、消防设施运行记录、火灾隐患整改通知等治安交通管理资料--日常巡查记录、交接班记录、查岗记录、闭路电视监控系统录像带、紧急事件处理记录、车辆管理记录、保安巡逻签到表、安全隐患整改通知等设备管理资料--设备台帐、设备维修保养计划与申请报告、设备维修保养记录、设备运行记录、设备维修分包协议、设备检查记录等社区文化活动资料--活动实施方案、活动宣传图片、录像记录、传媒报导、总结报告等员工管理资料--员工个人资料、聘用表、员工培训计划、员工培训记录、员工业绩考核及奖罚记录、员工内务管理记录等服务质量反馈资料--服务质量回访记录、展户、参展人员意见调查、统计记录、业主人员投诉及处理记录等行政文件资料--政府相关文件、法规、法律;房地产公司有关文件、通知、函件;物业规章制度、通知、通报等文件;物业荣誉档案;物业接待、参观记录等3、档案资料管理的要点⑴、重要的档案资料(如竣工资料)的交接必须经过双方负责人或其指定责任人验收，完善交接手续后方能分卷立档。
物业工程管理内容
物业工程管理内容物业工程管理是指针对物业建筑的设施设备、维修保养和改造升级等工作进行计划、组织、实施和控制的过程。
物业工程管理是保障物业建筑安全、高效运行的重要保障措施，也是提升物业价值的重要途径。
一、物业工程管理的主要内容1. 设施设备管理设施设备是物业建筑中必不可少的一部分，包括电梯、空调、消防设备、给排水系统、照明系统等。
物业工程管理需要对这些设备进行定期检查、维护、保养和更新，确保其正常运行和安全可靠。
2. 维修保养管理物业建筑的设施设备、房屋及其他设施会因日常使用和自然老化而出现各种问题，需要进行相应的维修和保养。
物业工程管理需要对这些维修保养工作进行计划和组织，确保及时、有效地解决问题，避免因维修保养不及时而影响物业的正常运行。
3. 改造升级管理随着时间的推移，物业建筑设施设备会逐渐老化，需要进行改造升级，以满足用户的需求和提升物业的价值。
物业工程管理需要对改造升级进行规划和组织，确保改造升级工作顺利进行，并达到预期效果。
二、物业工程管理的重要性1. 提高物业建筑的安全性物业建筑的设施设备和维修保养工作直接关系到物业建筑的安全性。
物业工程管理可以通过对设施设备进行定期检查和维修保养，及时发现和消除安全隐患，保障物业建筑的安全性。
2. 提高物业建筑的使用效率物业建筑的设施设备、房屋及其他设施使用效率直接关系到物业建筑的使用价值。
物业工程管理可以通过对设施设备和房屋进行维修保养和改造升级，提高设施使用效率，提升物业的使用价值。
3. 降低物业管理成本物业建筑的设施设备和维修保养工作需要投入大量的人力、物力、财力，物业工程管理可以通过科学规划和组织，合理配置资源，降低物业管理成本，提高物业管理效益。
4. 提升物业价值物业工程管理可以通过对设施设备和房屋进行维修保养和改造升级，提升物业的使用价值和品质，使物业价值得到提升，提高物业的投资回报率。
三、物业工程管理的实施方法1. 制定物业工程管理计划物业工程管理需要制定相应的计划，明确工作目标、任务和计划时间，合理配置资源，确保工作顺利进行。
物业工程档案管理制度
物业工程档案管理制度物业工程档案管理制度1管理制度1.管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。
物业管理人员必须发掘设备潜能，做到物尽其用，充分发挥设备的使用价值。
2.物业工程设施须实行档案管理制度，对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册，以便查考，为设备的完好使用以及安全使用提供方便。
以下资料须归物业工程管理部建档管理：a.设备系统的资料，如竣工图、构造图等。
b.设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。
c.设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。
3。
.建立设备管理考核制度，奖赏分明，调动员工工作积极性。
a.建立设备管理考核、督察制度。
b.对设备管理定期、不定期抽查、考核。
4.建立iso9001质量管理体系：a.建立机房管理制度。
b.建立供、配电管理制度。
c.建立设备维修制度。
d.严格各项管理制度，做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水平。
5.对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。
a.三好：即是设施要用好、修好、管理好。
b.四会：即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。
c.五定：即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时，做到定点、定人、定岗、定时和定责。
6.住宅小区工程设施在设备管理上，必须坚持安全第一，降低耗能。
a.遵循安全、经济、合理、实用的原则。
b.尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料，修旧利新。
c.培养管理队伍的'创新精神，维护业主的权益。
d.设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作，做好必要的防护工作。
住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行，包括用户使用安全和操作人员操作安全。
e.加强安全意识，防止意外发生，做好宣传工作。
7.提高物业管理服务质量。
a.坚持“物业管理服务第一”的意思，培养职业道德和责任心。
b.保证配套设施岗位上有专业操作人员，做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。
物业工程电子档案管理制度
一、目的为了加强物业管理公司工程档案的管理，确保工程档案的完整、准确、安全和有效利用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理公司所有工程项目，包括新建、改建、扩建、维修、保养等工程项目的电子档案管理。
三、管理职责1. 物业管理公司工程部负责工程电子档案的收集、整理、归档和保管工作。
2. 物业管理公司信息化部门负责工程电子档案的数字化处理、存储和备份工作。
3. 物业管理公司综合办公室负责工程电子档案的查阅、借阅和归档工作。
四、档案收集与整理1. 工程电子档案的收集应遵循真实性、完整性、准确性和及时性的原则。
2. 工程电子档案的整理应按照以下顺序进行：项目概况、设计文件、施工图纸、验收报告、保修资料、维修记录、其他相关资料。
3. 工程电子档案的收集和整理工作应在项目完成后30日内完成。
五、档案数字化处理1. 工程电子档案的数字化处理应采用高清晰度、高保真度的扫描设备，确保数字化后的档案清晰、完整。
2. 数字化后的工程电子档案应按照档案编号、名称、类别等进行分类存储。
3. 数字化后的工程电子档案应进行备份，确保数据安全。
六、档案存储与备份1. 工程电子档案的存储应采用高性能、高可靠性的存储设备，确保档案数据的安全。
2. 工程电子档案的备份应定期进行，备份方式包括本地备份和远程备份。
3. 备份的工程电子档案应按照备份日期、备份内容、备份地点等进行记录。
七、档案查阅与借阅1. 工程电子档案的查阅应在物业管理公司综合办公室进行，查阅人员需出示有效证件。
2. 工程电子档案的借阅需经物业管理公司主管批准，借阅人员需填写借阅单，并在规定时间内归还。
3. 工程电子档案的查阅和借阅不得用于非法用途。
八、档案归档与移交1. 工程电子档案的归档应在项目完成后，由工程部向综合办公室办理归档手续。
2. 工程电子档案的移交应在项目结束后，由工程部向相关部门办理移交手续。
3. 移交的工程电子档案应按照移交清单进行核对，确保档案完整、准确。
物业工程资料档案管理制度
第一章总则第一条为规范物业工程资料档案的管理工作，确保工程资料档案的完整、准确、安全，提高物业工程管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物业工程项目资料档案的管理。
第三条本制度遵循以下原则：1. 完整性原则：确保工程资料档案的完整性，防止遗失、损坏。
2. 准确性原则：保证工程资料档案内容的准确性，确保工程管理的科学性。
3. 安全性原则：加强工程资料档案的安全管理，防止资料泄露和非法使用。
4. 规范性原则：按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全工程资料档案管理制度。
第二章职责分工第四条工程资料档案管理工作由工程部负责，具体职责如下：1. 制定、修订和完善工程资料档案管理制度；2. 指导、监督各部门执行工程资料档案管理制度；3. 负责工程资料档案的收集、整理、归档、保管和借阅工作；4. 定期对工程资料档案进行清理、分类、归档和更新；5. 配合有关部门对工程资料档案进行监督检查。
第五条各部门职责如下：1. 设计部门：负责工程图纸、设计变更等资料的编制、审核和提交；2. 施工部门：负责施工过程中产生的各类资料收集、整理和归档；3. 质量部门：负责工程质量检查、验收等资料的收集、整理和归档；4. 安全部门：负责工程安全检查、事故处理等资料的收集、整理和归档；5. 物业管理部门：负责工程竣工验收、移交等资料的收集、整理和归档。
第三章管理流程第六条工程资料档案的收集：1. 工程资料档案的收集应按照工程进度进行，确保资料档案的完整性和准确性；2. 各部门在工程实施过程中产生的资料应及时收集，并按类别、时间顺序整理归档。
第七条工程资料档案的整理：1. 工程资料档案的整理应按照国家相关标准和行业规范进行；2. 档案资料应分类、编目、标注，便于查阅和管理。
第八条工程资料档案的归档：1. 工程资料档案归档前，应进行审核、整理和编号；2. 归档的工程资料档案应按照类别、时间顺序存放，并建立档案目录。
第九条工程资料档案的保管：1. 工程资料档案的保管应按照档案室的要求进行，确保档案安全；2. 工程资料档案的保管期限按照国家相关法律法规和行业标准执行。
物业工程档案管理制度
1．公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管(包括代理主管)负责监督保管，由文员专职文件存档、注记工作。
2．有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。
3．物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。
4 ．物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。
5．物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或者接任者办理移交手续、经确认后方可离任。
6．物业管理公司档案日常需时常使用部份应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。
7．因工作需要借阅、复印专管部份档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理。
8．公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。
9．物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的，对物业管理公司有重大影响及伤害物业管理公司公司利益的，公司将视情节轻重追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。
1．在工作范围获有关的公司、物业管理公司内部资料，业主、用户单元和物业管理处员工个人资料及其内所载有的通信地址、联系电话、购/租合约及金额、特殊条款、物业管理公司及公司内部情况、业主及用户个人情况等均属工作保密范围。
2．业主、用户及员工资料统一存放在办公室文件柜中，由专人负责注记及存档等工作，由物业管理公司主管每周审核，其他工作人员未经许可禁止查阅。
3．物业管理公司物业管理处文件柜备用钥匙由主管保管，主管及秘书因需告假时，经指定的授权人士，方可代为执行以上事务4．应工作所需而放置于办公室、监控中心、大堂接待处的业主及业户联系电话、员工个人联系电话、地址等，必须隐藏放置，不得张贴于显眼处，不得外泄。
5．公司制定的各类物业管理公司规章制度及工作指引，由物业管理处统一保管，高级管理员以上级别人员可借阅(须办理借阅手续)，每次限时一周。
物业管理公司工程部资料管理及装修巡检规程
工程组资料管理及装修巡检工作规程
1.岗位工作职责
1.1在工程主任的直接领导下，协助处理工程部的日常事务。
1.2负责部门工作会议的记录和整理工作。
1.3负责工程部的工作计划、总结及内部资料的拟稿和整理。
1.4负责对外来文件、工程档案、资料、图纸的签收和存档管理工作。
1.5负责打印、收集、整理工程部的文件资料。
1.6负责查核工程部员工每日的出勤情况，汇总上报及每月排班工作。
1.7负责工程部维修单每天的核对及返回维修单的录入整理工作。
1.8对分管责任范围内的装修户根据实际情况每日进行1至2次巡查。
2.巡查内容
1.1检查核实装修申报的范围与实际装修施工情况是否相符。
1.2督促装修人员按章操作，不违反管理处装修管理规定。
1.3发现违章立即制止并发整改通知书，按照“违章处理规定”进行处理。
3.巡查规定
3.1对巡查中发现的无明确规定的新情况时，应详细记录在“巡查日记”中，及时向工程主任汇报并征求管理意见。
3.2业主（住户）超出申报装修范围施工，巡查员应与业户大使一同督促业主（住户）办理有关申请手续。
物业工程档案管理制度
一、目的和意义为了规范物业工程档案管理，确保档案资料的安全、完整、准确和有效利用，提高物业服务质量，特制定本制度。
二、档案管理范围1. 物业工程档案包括：设计文件、施工图纸、施工记录、验收报告、保修记录、维修保养记录、设备台账、技术资料、合同、协议等。
2. 物业工程档案管理应涵盖物业工程项目的整个生命周期，包括前期筹备、设计、施工、验收、交付、使用、维护等各个阶段。
三、档案管理制度1. 档案收集（1）档案收集工作由工程部负责，按照档案管理要求，及时、完整地收集各类档案资料。
（2）档案收集应确保档案的准确性、完整性和连续性。
2. 档案整理（1）档案整理应按照档案管理规范，对收集到的档案资料进行分类、编号、装订。
（2）档案整理应确保档案的清晰、整洁、易于查找。
3. 档案保管（1）档案保管工作由工程部档案管理员负责，负责档案的存放、维护、保养。
（2）档案保管应确保档案的防盗、防潮、防霉、防虫、防火、防磁等。
4. 档案利用（1）档案利用应遵循档案管理规范，保证档案的完整性和保密性。
（2）档案利用应经档案管理员批准，按规定程序进行。
5. 档案归档（1）档案归档工作由工程部负责，按照档案管理要求，将整理好的档案资料归档。
（2）档案归档应确保档案的完整性和准确性。
6. 档案销毁（1）档案销毁工作由工程部负责，按照档案管理规范，对无保存价值的档案资料进行销毁。
（2）档案销毁应经档案管理员批准，按规定程序进行。
四、档案管理职责1. 工程部负责人负责组织、协调、监督档案管理工作。
2. 工程部档案管理员负责档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
3. 工程部其他人员应积极配合档案管理工作，确保档案的完整性和准确性。
五、奖惩措施1. 对在档案管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
2. 对违反档案管理规定的个人和集体，给予批评教育或处分。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由工程部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
物业工程资料管理
物业工程资料管理物业工程资料管理是指对物业管理过程中产生的各类工程资料进行规范化、系统化的管理和存档工作。
良好的物业工程资料管理能够提高工作效率，保障工程质量，提升物业管理水平。
下面将从文件分类、存档管理、资料检索和保密措施四个方面详细介绍物业工程资料管理的标准格式。
一、文件分类1. 工程项目文件：包括工程设计文件、施工图纸、工程合同、工程变更单等。
2. 工程验收文件：包括竣工验收报告、验收图纸、验收证书等。
3. 工程维修文件：包括维修合同、维修记录、维修报告等。
4. 工程档案文件：包括工程项目概况、工程进度计划、工程竣工图纸等。
二、存档管理1. 文件编号：对每个文件进行唯一编号，编号包括项目名称、文件类型、文件编号、版本号等信息。
2. 文件归档：根据文件分类，将文件按照一定的顺序进行整理和归档，确保文件的完整性和易查性。
3. 文件装订：对每个文件进行装订，采用防水、防火、防尘的材料，确保文件的安全性和持久性。
4. 文件保管：建立专门的文件保管室或档案室，配备专人负责文件的保管和管理，定期进行检查和整理。
三、资料检索1. 检索系统：建立完善的资料检索系统，包括纸质档案和电子档案的检索系统，确保资料的快速准确检索。
2. 检索标准：制定统一的检索标准和规范，包括文件名称、文件编号、文件类型、文件日期等，方便用户进行检索。
3. 检索流程：明确资料检索的流程和责任人，确保资料的安全性和准确性。
四、保密措施1. 保密意识：加强员工的保密意识教育，确保员工不泄露任何涉及工程资料的机密信息。
2. 保密管理：建立严格的保密管理制度，对涉密文件进行加密存储和传输，确保资料的保密性。
3. 安全控制：采取物理防护措施和技术手段，确保工程资料的安全，防止文件的丢失、损坏和泄露。
综上所述，物业工程资料管理的标准格式包括文件分类、存档管理、资料检索和保密措施四个方面。
通过合理的文件分类和存档管理，能够提高工作效率和工程质量；通过规范的资料检索，能够方便用户快速准确地查找所需资料；通过严格的保密措施，能够确保工程资料的安全性和保密性。
物业项目档案管理工作规程
1整理归档1.1每月10日前.，由各部门负责人将各岗位上月的质量记录整理、装订、加封面成册交至档案管理人。
对于所有的工程移交资料包括图纸、验收记录等应在移交手续完成后立即归档，公司自购的重要材料及大型设备说明书、合格证、检验报告应在设备开箱后立即归档保存。
1.2档案管理人员负责对物业服务中心档案的收集、分类整理、归档、保管、利用等工作。
1.3所有资料正式归档前必须通过各部门负责人的仔细检查、核对，确保归档材料真实准确，完整齐全，文字清楚，对象明确，手续完备、具有保存价值。
1.4不属于档窠范围的材料，不得擅自归档，经过鉴别，可分别情况予以处理。
1.5各类档案应按部门、系统进行分类，统一存放于档窠盒并贴上标签。
1.6档案在排列上架时，要按照类别和保管单位的次序，自左向右、自上而下地排列，以便管理、查找。
1.7档案管理要严格执行保密制度，确保档案的绝对安全和准确无误。
2归档范围2.1物业接管验收档案的归档范围，包括档案的接管清单、物业产权档案、综合竣工验收档案、建筑物档案（包括建筑物设计图纸、说明书、质量保证书）公共设施设备验收档案、建筑物使用功能改造及结构变更档案。
2.2工程档案的归档范围：2.2.1物业前期与地产及施工单位移交验收时累积的资料。
包括：各专业竣工图纸、分项工程验收记录、检测报告、工程施工及设备采购合同文件复印件、各设备的技术操作说明书、光盘文件、软件、合格证等。
2.2.2物业移交时与开发商签订的交接记录、验收记录、工程遗留问题整改记录。
2.2.3物业入伙时与业主签订的房屋验收记录、交接记录、相关函件等。
2.2.4与工程外包单位签订的合同文件。
2.2.5发往外单位及集团内部的相关联系函件及回函。
2.2.6物业大型设备的试运行记录、调试记录、维修记录表格等。
2.2.7外委施工单位的工作日志，以及相关维修记录表格、系统检测报告等。
2.2.8物业系统设备的机电设备台帐、设备卡等。
2.2.9系统设备的值班运行记录、运行抄表记录、巡查记录、日常维护保养记录、定期维护保养记录、维修记录。
物业工程资料档案管理制度
一、总则为了加强物业工程资料档案的管理，确保档案资料的安全、完整、准确，提高物业工程管理水平，特制定本制度。
二、档案管理范围1. 物业工程项目的规划、设计、施工、验收、保修等全过程的技术文件、图纸、报告、照片等资料。
2. 物业工程项目的合同、协议、会议纪要、验收报告、质量保证书、保修卡等法律文件。
3. 物业工程项目的设备、材料、构件的合格证明、检验报告、采购合同等。
4. 物业工程项目的各类验收记录、检查记录、维修记录、改造记录等。
5. 物业工程项目的各类技术标准、规范、规程等。
三、档案管理制度1. 档案资料应按照统一分类、统一编号、统一保管的原则进行管理。
2. 档案资料应当由专人负责收集、整理、归档和保管。
3. 档案资料的收集应当及时、准确、完整，确保档案资料的真实性和有效性。
4. 档案资料的整理应当分类清晰、编号规范、目录完整。
5. 档案资料的保管应当采取防潮、防尘、防虫、防火、防盗等措施，确保档案资料的安全。
6. 档案资料的借阅应当经主管领导批准，并做好借阅记录。
7. 档案资料的销毁应当经主管领导批准，并按照规定程序进行。
四、档案资料管理职责1. 物业工程部门负责人负责档案资料管理的总体工作，确保档案资料的安全、完整、准确。
2. 档案资料管理员负责档案资料的收集、整理、归档、保管、借阅等工作。
3. 物业工程部门其他人员应当积极配合档案资料管理工作，确保档案资料的收集和整理。
五、档案资料管理要求1. 档案资料应当按照规定的时间、内容、格式进行收集、整理、归档。
2. 档案资料应当实行电子化、数字化管理，提高档案资料的管理效率。
3. 档案资料的收集、整理、归档、保管、借阅等工作应当记录在案，便于查询。
4. 档案资料管理人员应当定期对档案资料进行清理、整理、更新，确保档案资料的准确性。
六、奖惩措施1. 对在档案资料管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反档案资料管理规定的个人和集体给予批评教育，情节严重的，依法予以处理。
物业工程管理方案
二、接管后的资料：设施设备 的台账（由于有部分项目因 为各种原因前期资料不全， 需要根据现场设施设备的铭 牌上的内容）、根据项目现 场实际制订年度工作计划、 保养计划、巡检计划等各种 计划、日常的各种（给水、 排水、用电、消防、照明、 智能化等设施设备）巡检、 维修、保养等记录，按期归 档。
三、根据项目现场实际情况，制订各种需要 的应急预案（防汛、用电、用水、电梯困人 等），并做好日常按计划应急演练的记录， 及时归档。
物业工程资料管理
• 物业工程资料主要分几部分： • 一、前期资料 • 二、接管后的资料 • 三、应急预案 • 四、培训计划 • 五、其他资料
一、前期资料；项目立项、审批等文件； 全部的竣工图纸，（包括建施、结 施、水电、消防、人防、通讯等 等）；室外管网图纸；设备的图纸 （包括配电室、消防控制、智能化、 电梯、给排水等等）；各个验收报 告（材料进场验收、隐蔽工程验收、 分项分部工程验收、单位工程验收 等报告）；房屋、设施设备的技术 资料、保修资料、合同；承接查验 记录，整改报告。
四、制订工程部员工的各项培训 计划（各项管理制度、专业技 能、入室维修、礼仪礼节、装 修管理、应急处理等），并做 好培训、考核记录，及时归档。
• 五、工程部的其他资料， （会议记录、通知、维修 通知单、工程联系单、工 具及材料的管理表格等） 分类归档。
六、资料的填写规范；笔迹端正、 字迹清晰，表格内避免出现 过多的空白项。空白项建议 用横线（或斜线）填写，内 容填写简洁明了。
七、工程资料要有专人管理，做好 归档资料的分类整理(建好目录、编 号等)、集备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
物业工程设备档案管理制度
一、总则为加强物业工程设备档案管理，确保档案的完整、准确、安全，提高设备管理效率，特制定本制度。
二、管理范围本制度适用于物业工程设备档案的收集、整理、归档、保管、利用和销毁等各个环节。
三、档案管理职责1. 设备管理部门负责档案的收集、整理、归档和保管工作。
2. 档案管理员负责档案的具体操作，包括档案的接收、登记、编目、分类、上架、借阅、归还、销毁等工作。
3. 使用部门负责设备档案的利用工作，按照规定程序借阅档案，并保证档案的完整和安全。
四、档案收集与整理1. 档案收集（1）设备采购、安装、验收、维修、保养等过程中的各类文件、资料。
（2）设备技术参数、操作规程、维护保养手册等。
（3）设备运行、故障、维修、保养记录。
（4）设备改造、更新、报废等相关资料。
2. 档案整理（1）按照档案分类标准，对收集到的档案进行分类。
（2）对分类后的档案进行编号、编目，建立档案目录。
（3）将档案按时间顺序排列，确保档案的连续性和完整性。
五、档案保管1. 档案存放（1）档案室应具备防火、防盗、防潮、防尘、防虫等条件。
（2）档案柜应定期清洁、保养，确保档案存放环境良好。
2. 档案查阅（1）查阅档案需经设备管理部门审批。
（2）查阅者应填写查阅登记表，登记查阅内容、目的、时间等信息。
（3）查阅者应爱护档案，不得擅自涂改、撕毁、损坏档案。
六、档案利用1. 档案利用（1）设备管理部门根据工作需要，向档案管理员提出档案查阅申请。
（2）档案管理员按照规定程序提供档案，并做好档案利用记录。
2. 档案借阅（1）借阅档案需经设备管理部门审批。
（2）借阅者应填写借阅登记表，登记借阅内容、目的、时间等信息。
（3）借阅者应按时归还档案，如需续借，需提前办理续借手续。
七、档案销毁1. 档案销毁需经设备管理部门审批。
2. 档案销毁前，需对档案进行清理，确保档案的完整性和准确性。
3. 档案销毁后，需填写销毁记录，并由档案管理员和设备管理部门共同签字确认。
物业工程管理必备资料目录
物业工程管理必备资料目录一、工程作业手册二、工程部岗位职责●工程部职责●工程主管岗位职责●配电房值班电工岗位职责●维修技工岗位职责三、工程人员管理●服务行为规范●仪容仪表●文明用语●维修电工安全操作规程●工程部职工培训管理规程●工程部平时工作检查细则●工程管理目标●周工作计划与总结●工程部人职工作动向登记表●工程部工作日记●工程部加班汇总表●工程部夜值班记录表●交接班记录表●工作月报表●每天工作表●工程部考勤表四、年度计划●工程部年度采买计划(表一)●工程部年度采买计划(表二)●工程部年度采买计划(表三)●工程部年度采买计划(表四)●工程部年度采买计划(表五)●工程部年度工作计划表●设备设备维修保养年度计划●能耗年度估算●工程部月度采买计划表●设备保养月度计划表五、先期接收查收●先期介下手册●物业的接收与查收●物业接收查收程序●物业接收前质量检查标准●物业接收前质量检查作业引导●验楼计划书●物业接收前质量检查工作流程图●毛胚交装饰交接查收方案计划●收楼验房详尽步骤●物业档案资料移交●接收物业资料移交表●接收查收资料遗留问题登记表●接收查收资料遗留问题清单●楼宇接收资料移交清单●物业查收资料移交目录●物业移交查收表●项目各种资料未移交明细表●小区单体物业竣薪资料移交明细表●小区共用设备设备系统资料移交明细表●新建物业资料移交清单●小区综合资料移交明细表●房子接收查收表●房子接收查收遗留问题统计表●分户查收检查表●装饰单元接收查收表●物业交接实物分项查收表●房子设备交接查收表新建物业土建本体类移交查收表●新建物业实体移交清单●新建物业机电设备类移交查收表●新建物业公共设备类移交查收表●小区共用设备设备系统备品件移交明细表●物业公共设备设备交接查收表●物业整体移交查收表●设备设备接收查收记录表●公共给排水设备质量检查记录表●接收查收设备设备遗留问题登记表●户内工程质量检查记录表●背景音乐系统质量检查记录表●电梯系统质量检查记录表●对讲系统质量检查记录表●监控系统质量检查记录表●门禁系统质量检查记录表●泊车场系统质量检查记录表●消防系统质量检查记录表●楼宇电气质量检查记录表(路线部份)●楼宇电气质量检查记录表(配电部份)●接收查收设备设备遗留问题清单●公共地区钥匙移交书●管理用钥匙移交清单●新建物业钥匙交接记录●新建物业钥匙移交清单●表记查收表●电梯系统接收查收表(扶梯)●电梯系统接收查收表(直梯)●电梯系统查收表(液压梯)●发机电工程随机资料接收查收表●发机电系统查收表●防雷系统接收查收表●白蚁防治举措●防蚁查收表●钢架工程随机资料接收查收表●空调系统查收表(未端)●空调系统查收表●空调查收表●栏杆工程随机资料接收查收表●铝窗工程随机资料接收查收表●燃气系统(管道煤气)查收表●排水管通球查收表●排污系统接收查收表●天面排污系统接收查收表●人防工程查收表●背景音乐随机资料接收查收表●监控系统接收查收表●门禁对讲系统接收查收表●弱电背景音乐系统接收查收表●弱电车场收费系统接收查收表●智能化系统查收表●通讯系统接收查收表●项目弱电施薪资料查收表●巡更系统接收查收表●泵房设备接收查收表●供水尾端接收查收表●供水试压查收表●排污系统接收查收表●水电随机资料接收查收表●天面排污系统接收查收表●泳池泵房泳池水办理查收表●变压器接收查收表●低压配电查收表●高压开关房查收表●供配电系统查收表(未端)●外电随机资料接收查收表●消防电系统接收查收表●消防风系统接收查收表●消防气系统接收查收表●消防器械系统接收查收表●消防水系统接收查收表●消防随机资料接收查收表●泳池泵房水办理查收表●泳池泵房随机资料接收查收表●化粪池接收查收表●毛坯单元查收表●土建工程查收表●土建施薪资料接收查收表●土建图纸资料接收查收表●项目合同资料查收表●项目施薪资料查收表●项目随机资料查收表●项目图纸资料查收表●项目查收资料查收表●工程移交保修确认函●接收查收证明书六、工程管理程序培训(演讲 PPT)●工程管理程序培训(一)●工程管理程序培训(二)●工程管理程序培训(三)七、便民服务●便民服务管理程序●便民服务收费标准●工程维修单●客户服务部工作单●维修投诉登记表●物料领用登记表●有偿服务单八、库房管理●库房管理程序●财产管理制度●库房台帐●出仓单●进仓单●直拔单●盘问异样状况记录表●物件借用登记表●物件领用登记表●财产报废审批表九、房子本体维修●房子维修管理规定●房子本体年度维涵保养计划表●房子本体及公共设备的维涵保养实行计划●房子本体维涵保养记录表十、工程采买物料●工具清单●电工类资料 ( 一)●电工类资料 ( 二)●电工资料锁，螺丝类●电工资料价钱(油漆，铝梯)●电工资料价钱( PVC 管件，水件) ●电工资料电扇，开关类●电工资料电线，电缆,胶布类●电工资料灯具类十一、工具管理●工程部工具管理规程●报废工具登记表●工程部个人工具卡●工程部工具年度采买计划表●工程公用工具登记表●工具借用登记表●工具领用登记表●设备对外拜托维修申请单十二、中央空调管理●中央空调机组操作规程●中央空调机组保护保养规程●空调运转工岗位职责●中央空调运转记录表十三、发机电管理●柴油发机电操作规程●柴油发机电组应急办理规程●发机电房管理规程●发机电房巡逻管理规程●发机电维修保养规程●柴油发机电保养记录表●发机电保养检查记录表●发机电月保养计划●发机电组运转记录表●机房、设备卫生洁净登记表十四、电梯系统管理●电梯安全管理程序●电梯安全使用规定●电梯保养报告●电梯保养服务增补协议●电梯保养服务承包合同●电梯机房管理制度●电梯困人营救作业规程●电梯维保计划●电梯维修保养主要标准●电梯应急办理规程●电梯故障、报修办理表●电梯维修记录●电梯运转巡逻记录表十五、给排水系统管理●变频恒压给水机组操作规程●二次供水管理规程●给排水设备设备维修保养规程●给排水系统管理程序●水泵操作规程●水泵房管理规程●水浸应急办理规程●停电停水办理规程●供水系统周保养记录表●设备机房外来人员登记表●生活水泵运转巡逻记录表●生活水池冲洗记录●生活水池水质查验记录表十六、供配电系统管理●变配电系统保护保养规程●变配电系统运转管理规程●变压器保护保养规程●电表箱保护规程●配电箱保护操作规程●防雷接地系统保护规程●高压配电室操作规程●工程部电气维修管理规程●工作票管理规程●供配电系统综合管理程序●机电设备安全管理规定●配电房的巡逻管理规程●配电房的应急办理规程●配电房的值班管理规程●配电房电气设备例行检修管理规程●配电房管理规定●配电房交接班管理规程●配电房设备检修操作规程●配电房停送电安全操作规程●停电办理工作规程●照明系统保护规程●低压第一种工作票●低压第二种工作票●低压配电室停 (送 )电记录●低压配电系统维修保养记录表●低压配电系统月度维修保养计划●低压配电运转日记●干式变压器保养记录●配电房进出登记表●配电房检查保养记录表●配电房运转巡逻记录表●配电柜、控制柜保养记录●配电柜检修工作票十七、消防系统管理●火警、火灾应急办理程序●消防系统操作规程●消防系统的管理●消防系统维修保养规程●消防自动报警设备维修保养规程●消防综合管理程序●小区灭火应急规程●消防回路编号及名称●消防联动主机运转记录表●消防设备检查表●消防系统监控运转记录●消防系统年 (季 )度检查保养记录表●消防系统设备构成清单●消防中心交接班记录●自动消防设备测试报告十八、智能化系统管理●闭路监控系统保护保养规程●电子巡更系统管理规定●公共广播系统管理规定●红外线报警系统管理规定●门禁对讲系统管理规定●弱电系统管理程序●弱电系统维修作业规程●泊车场道闸系统管理规定●智能化系统管理制度●弱电系统故障、报修办理表●维保服务质量评估表十九、公共设备设备管理●公共设备的综合管理●公共设备综合管理程序●喷水池管理规程●水景设备设备管理规定●泳池设备维修保养规程●泳池设备运转操作规程●泳池循环泵管理规程●使用公共水、电的管理规定●设备房硬件标准●风机半年保养记录●改换电表记录●改换水表记录●工程维修记录表●公共本体设备按期检查项目一览表●公共地区巡逻表●公共设备设备一览表●公共设备维修保养计划表●公共设备维保记录●公共设备维涵保养审批记录●公共设备巡逻记录表●公共照明检查表●公用设备按期保养项目一览表●化粪池清理记录●暂时水电安装申请表●暂时用电申请表●排水管道疏导记录●喷水池检查保养记录●潜水泵设备周检查表●潜水泵月保养检查记录表●设备外委维修申请单●设备维修记录表●湿式报警阀保养检查表●水泵、泳池巡检记录●循环泵检查保养记录●给水立管设备月检查表●雨水立管设备周检查表●液化气立管设备周检查表●排水立管设备周检查表●公共设备维修项目月统计表二十、设备设备综合管理●设备设备综合管理程序●机电设备巡视检查规定●机电设备使用和保护管理规定●机电设备管理规定●工程外判看管管理规程●技术资料一览表●设备保养单●设备报废申请单●设备报修单●设备大中修及零零件改换记录●设备对外拜托维修申请单●设备机房外来人员入室登记表●设备卡●设备开箱查收单●设备设备保养维修统计表●设备设备维修保养计划●设备设备维修保养记录表●设备事故报告书●设备事故登记表●设备台帐●设备停用封存报废审批表●设备保护保养拜托记录表●设备保护改造记录表●设备维修记录●设备责任牌●申请延时维修保养表●维修记录表●运转状态牌●质量问题办理档案二一、维保质量评估制度●维保服务质量评估制度●维保服务质量评估表●电梯维修保养月考评表●电梯月度维保评估工作票●门禁对讲系统故障办理记录表●监控系统故障、报修办理记录表●电梯故障、报修办理记录表●道闸系统故障办理记录表二二、装饰管理●物业的装饰与管理细则●动火申请办理流程图●动火作业存案表●二次装饰巡逻内容●二次装饰应注意事项●防盗网、防盗门及空调安装规定●空调安装管理规定●施工单位违约办理●室内装饰保证书●室内装饰管理服务协议书●消防安全责任书(业主)●消防安全责任书●消防守则●装饰查收程序●装饰手册●住所二次装饰规定和用材标准●住所装饰增补规定●装饰许诺书●装饰代理拜托书●装饰档案成立流程●装饰管理服务协议书●装饰管理规定●装饰管理规则●装饰管理流程图●申请办理防盗门、防盗网、空调安装流程图●装饰施工管理方法●装饰施工人员管理规定●装饰须知●装饰指南●办理装饰手续登记表●拆墙面积确认书●装饰人员进出证(样本)●暂时进出证(样本)●施工进出证登记表●室内装饰完工查收申请●室内装饰审批表●业户装饰状况记录表●住所装饰审批表●装饰审批一览表●装饰存案记录表●装饰动火允许证●装饰动火允许证申请表●装饰工作证发放记录表●装饰完工查收表●装饰申请表●装饰审批通知书●装饰施工加班申请表●装饰施工人员登记表●装饰施工赞同书●装饰施工允许证●装饰施工缓期申请单●装饰图纸审批状况表●装饰违章整顿通知单●装饰允许证汇总登记表●装饰巡逻记录表●装饰查收表二三、紧迫事件办理程序●紧迫事件办理程序●紧迫事项办理报告●突发事件报告。
小区物业工程档案管理作业指导书
小区物业工程档案管理作业指导书
1.0目的
规范工程档案管理，防止工程档案遗失、破损。
2.0适用范围
适用于工程档案保管。
3.0内容
3.1工程档案管理制度
3.1.1所有的工程设备档案由工程部负责人管理，工程档案管理人员应严守公司档案管理制度和保密制度。
3.1.2各类档案应根据所辖物业区域实际情况按系统分类:强电、弱电、空调、机管、电梯等，统一存放档案盒并贴上标签。
3.1.3编制档案目录，内容应与档案盒外标签一致。
3.1.4外单位交来图纸由行政部门统一签收，并将有关图纸交工程部负责人核对，如图纸无误则后按系统归档。
3.1.5档案及图纸是工程部维修的重要依据，应妥善保管，如发现用途不明的资料应交工程部负责人审阅确定用途。
需销毁的资料应由工程部负责人鉴定后决定。
3.1.6借阅档案须经工程部负责人批准、登记并指定归还日期。
3.2维修档案管理制度
3.2.1维修档案属工程档案的一部分，应统一管理。
3.2.2设备维修档案按强电、弱电、机管、空调、电梯、用户单元内设施等分类。
用户单元维修档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放，在相应的档案盒上贴上标签。
3.2.3维修档案作为评估管辖区域设备运行情况和用户室内设备状况的根据,应妥善保存。
保存期限一般为三年，重大维修项目保存期最少为五年，过期档案由工程部负责人鉴定后销毁。
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物业工程资料管理
（培训）
物业工程资料主要分几部分：
一、前期资料（项目立项、审批等文件）；全部的竣工图纸，（包括
建施、结施、水电、消防、人防、通讯等等）；室外管网图纸；
设备的图纸（包括配电室、消防控制、楼宇对讲、楼宇自动控制、电梯、供水等等）；各个验收报告（材料进场验收、隐蔽工程验
收、分项分部工程验收、单位工程验收等报告、房屋、设施设备
的技术资料、保修资料、合同；承接查验记录，整改报告）。
二、接管后的资料：设施设备的台账（由于有部分项目因为各种原因
前期资料不全，需要根据现场设施设备的铭牌上的内容）、根据
项目现场实际制订年度工作计划、保养计划、巡检计划等各种计
划、日常的各种（给水、排水、用电、消防、照明、智能化等设
施设备）巡检、维修、保养等记录，按期归档。
三、根据项目现场实际情况，制订各种应急预案（防汛、用电、用水、
电梯困人等），并做好应急演练的记录，及时归档。
四、制订工程部员工的各项培训计划（各项管理制度、专业技能、入
室维修、礼仪礼节、装修管理、应急处理等），并做好培训记录，及时归档。
五、五、工程部的其他资料，（会议记录、通知、维修通知单、工程
联系单、工具及材料的管理表格等）分类归档。
六、资料的填写规范；笔迹端正、字迹清晰，表格内避免出现过多的
空白项。
空白项建议用横线（或斜线）填写，内容填写简洁明了。
七、工程资料要有专人管理，做好归档资料的分类整理(建好目录、
编号等)、集中摆放。
一、工程档案目录管理
1、工程档案管理采取纸页档案和计算机档案并行管理方式，基础档案材料要保留纸页档案，过程性档案要逐步向无纸化档案过渡。
2、工程档案设置三级目录，第一级目录为类别目录，第二级目录为程序文件目录，第三级目录为工作单目录。
3.工程档案设置应与上一级档案目录设置一致。
二、工程档案管理程序
1、工程档案管理责任
（1）工程部经理责任：设置文秘档案员；确定档案目录；设置档案保密等级；检查档案情况。
（2）工程部责任：配合工程部经理进行工作。
（3）文秘档案员责任：档案建立；档案修改；档案整理；销毁更新；档案资料分析报告；接受经理和上一级档案管理人员检查；检查工程部各级人员档案工作情况。
（4）员工责任：认真进行原始资料的记录；接受各级领导和档案员的工作检查。
2、工程档案管理程序
（1）工程档案的建立
文秘档案员根据经理意见建立各级档案目录并将各类文件、资料、图纸、记录按目录要求存档。
档案要予以统一编号，并在每卷首页建立目录清单，同时在计算机中进行目录登记。
（2）工程档案的存档
工程档案由文秘档案员整理，按规定目录存档。
（3）工程档案的查阅和借阅
一般工程档案查阅可向文秘档案员借出，在工程部办公室阅览；若需借阅须在文秘档案员处办理借阅手续。
保密档案经工程部经理批准可查阅，不可以借阅。
（4）工程档案的更改清理和销毁
原始档案一般不可修改；工程部工作档案经工程部经理同意可以修改。
工程部档案应定期进行清理，过程性工作档案到期后应及时销毁，但应做好销毁记录。
（5）上级档案存档
工程部档案应由文秘档案员定期上交物业管理中心存档。
（6）保密等级设置和更改
涉及到物业管理中心、项目部、工程部机密的技术和经济档案，如委托管理合同、原始图纸、技术改造方案和图纸、工程招标标底、施工合同书等应设置密码，其保密等级和密码及其修改由工程部经理决定。
（7）计算机档案管理
工程部档案应积极推行计算机管理，由文秘档案员设置目录菜单，将档案或目录及时录入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。