市旅行社诚信经营承诺书
市旅行社诚信经营承诺书
市旅行社诚信经营承诺书
我们,市旅行社,郑重承诺:始终以诚信为本,坚持合法合规经营,为广大游客提供安全、舒适、便捷的旅游服务。
一、落实主体责任
我们将加强内部管理,制定有效的旅游服务标准化、规范化管理制度,完善公司内部控制体系,对公司经营各环节进行监督,确保各项制度的落实和执行,全面落实企业主体责任。
二、强化风险防范
在旅游市场竞争激烈、信息不对称的情况下,我们将不断提升自身风险防范能力,根据旅游市场的特点和实际情况,严格控制旅游产品质量,防范旅游安全事故的发生,尽力确保旅游活动安全、顺利。
三、完善服务质量
我们将本着“以人为本、服务至上”的经营理念,按照“质量优先、用户至上”的服务宗旨,为广大游客提供真诚、周到、优质、高效的服务,积极收集游客的意见和建议,不断推进服务质量提升和管理创新,争取在旅游市场竞争中不断获得新的发展。
四、加强诚信建设
我们将坚持合法合规经营原则,积极参与诚信建设,建立健全企业诚信体系,加强与游客、供应商、合作伙伴的沟通联络,维护和营造公正、公平、公开的市场环境,切实履行社会责任。
五、推动行业自律
我们将遵守《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规及行业规范,自觉参与行业自律性管理,积极加入旅游行业组织,共同推动行业规范化发展,以优质旅游服务提升旅游行业整体形象和竞争力。
结束语
我们郑重承诺以上五点内容,坚持以市场需求为导向,以优质服务为核心,以高效运作为基础,加强与各界的合作交流,为消费者提供更加优质的旅游服务,为旅游行业的长远发展做出积极贡献。
关于旅行社承诺书4篇
关于旅行社承诺书4篇旅行社承诺书篇1为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,__市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程当中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的`不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素,实现“优良工程”、“安全工程”双目标,本承包人特作如下承诺:一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。
二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制,配备工程建设项目专职安全员,并认真落实各项施工安全管理规定。
2023年诚信经营承诺书四篇_6
2023年诚信经营承诺书四篇诚信经营承诺书篇1__市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。
诚信经营承诺书篇2为全面加强商品质量管理,切实保护消费者合法权益,确保广大人民群众的消费安全,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公承诺如下:1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的'质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。
2023年旅行社承诺书4篇
2023年旅行社承诺书4篇旅行社承诺书篇1为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,__市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
为在全市旅行社行业树立合法经营,公平竞争,诚信待客的良好风气,不断提高报务质量,规范旅游市场秩序,更好地保护旅游消费者的合法权益,树立__市旅行社行业良好形象,倡导旅行社之间合法、公平竞争,实行行业自律,接受社会监督,特作如下承诺:一、诚实守信,杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,弘扬以德经营的道德风尚,共同塑造诚信旅游的市场环境。
旅行社诚信经营承诺书
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书尊敬的顾客:您好!感谢您选择我们的旅行社作为您的旅游合作伙伴。
作为一家专业的旅行社,我们诚挚地向您承诺,我们始终将诚信经营贯穿于我们的服务理念和经营活动中。
一、诚实守信我们承诺向您提供真实、准确的旅游信息,不隐瞒、不夸大旅游目的地的景点特色和服务条件。
在行程安排过程中,我们会充分考虑您的需求和意见,在保障旅游安全和旅途愉快的前提下,为您量身定制最合适的行程。
二、合理定价我们承诺以公正合理的价格,向您提供高质量的旅游服务。
我们会透明地告知您旅游产品的价格构成,不设隐形费用,确保您在旅行中的消费明白透明。
三、保障权益我们承诺遵守国家和地方的相关法律法规,保障您的合法权益。
我们将妥善保管您的个人信息,并严格按照法律法规的要求使用,不泄露、不滥用您的个人信息。
四、严格执行合同我们承诺严格按照与您签订的旅游服务合同履行各项义务,不擅自更改合同条款。
在旅游过程中如有特殊情况需要变更合同内容,我们将与您充分协商,确保您的权益受到保障,并尽力提供合理的解决方案。
五、保障安全第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
我们承诺为您提供安全可靠的旅游服务。
在旅行中,我们会为您购买和提供适当的保险,确保在紧急情况下您能够得到及时有效的救助。
同时,我们将严格把控旅游产品和服务的安全程度,确保您的人身和财产安全。
六、高效服务我们承诺为您提供高效的售后服务。
在旅行中如遇到问题,您可以随时联系我们的客服人员,我们将全力解决您的疑虑和问题。
同时,我们将积极听取您的建议和意见,为提升服务质量不断努力。
七、公开透明我们承诺在服务过程中公开透明,您可以通过官方网站、微信公众号等途径了解我们的公司信息、经营状况和相关证件等。
作为一家诚信经营的旅行社,我们坚信信誉是企业的生命线,只有依靠诚信才能赢得客户的信任和长期的合作。
我们将始终以提供优质的旅游服务为己任,不断改善和完善我们的服务体系,力求为您提供更好的旅行体验。
旅行社诚信经营承诺书范本
旅行社诚信经营承诺书范本
尊敬的客户:
感谢您选择我们的旅行社作为您旅行的合作伙伴。
我们在此向您郑重承诺,我们将以
诚信经营为原则,为您提供优质的旅行服务。
以下是我们旅行社的承诺书范本:
1. 诚信经营:我们将秉持诚实守信的原则,为您提供真实、准确的旅行信息。
我们不
会故意隐瞒或歪曲事实,确保您对旅行的了解和预期是真实可靠的。
2. 安全保障:我们将确保您的旅行安全,尽一切努力为您提供安全舒适的旅行环境。
我们会严格遵守相关安全规定,选择合法合规的交通工具和住宿设施,保障您在旅行
中的安全和权益。
3. 价格透明:我们会提前告知您旅行费用的具体情况,并确保费用的透明和公正性。
我们不会随意增加或隐藏任何额外费用,确保您在支付旅行费用时得到清晰明了的信息。
4. 个性化服务:我们将根据您的需求和偏好,为您提供个性化的旅行服务。
我们会尽
力满足您的特殊要求,并为您安排独特的旅行体验,确保您的旅行能够达到最佳效果。
5. 售后服务:我们将提供全程的售后服务,确保您在旅行中遇到问题时能够及时得到
解决。
我们会配备专业的客服团队,随时为您提供帮助和指导,确保您的权益得到有
效维护。
以上是我们旅行社的承诺书范本,我们保证将以诚信经营的原则为您提供优质的旅行
服务。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
感谢您对我们的信
任与支持!
衷心祝愿您旅途愉快!XXX旅行社。
旅行社诚信经营的承诺书
旅行社诚信经营的承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社诚信经营承诺书范本
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客:为了进一步加强我公司的诚信经营,确保您的权益得到充分保障,我公司郑重承诺如下:一、服务承诺:1. 我们将依法合规开展旅行社经营活动,遵循国家相关旅游法律法规,确保您的合法权益。
2. 我们将为您提供准确、全面、及时的旅游信息,包括目的地介绍、交通信息、景点推荐等,确保您的旅行预期与实际相符。
3. 我们将为您提供专业、贴心的旅游咨询服务,协助您解答疑问、制定合理的旅行计划,并根据您的需求为您预订机票、酒店、车辆等旅行服务。
4. 我们将严格把控旅行行程的准确性和合理性,确保您的旅行行程符合相关规定,并尽力避免出现延误、取消等不可抗力因素造成的影响。
5. 我们将为您提供优质的导游服务,确保导游具备相关资质和素质,为您提供专业、友好、贴心的导游服务。
二、质量承诺:1. 我们将选择优质的交通、酒店和旅游景点合作伙伴,确保为您提供舒适、安全、便利的旅行环境。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2. 我们将确保您所购买的旅游产品和服务符合相关质量标准,并承诺如发现产品或服务存在质量问题,将尽快进行补救或赔偿。
3. 我们将依法合规办理旅游保险,为您提供安全保障,确保您在旅行中的人身财产安全。
三、诚信承诺:1. 我们将诚实守信,严格履行旅行合同,确保您的权益得到充分保障。
2. 我们将通过合理合规的价格体系为您提供合理的旅游价格,并不会存在虚高价格的情况。
3. 我们将对您提供的个人信息进行严格保密,不会非法使用、泄露或转让您的个人信息。
4. 我们将认真听取您的意见和建议,并及时进行改进和优化,以提升我们的服务质量。
四、售后服务承诺:1. 我们将提供24小时售后服务热线,为您解答各类问题,协助解决实际旅行中的困难和疑虑。
2. 我们将建立健全的投诉处理机制,对您提出的合理投诉和意见进行认真核实和处理,并及时向您反馈结果。
3. 我们将根据您的具体情况,提供相应的赔偿和补偿措施,确保您的合法权益得到最大程度的保障。
市旅行社诚信经营承诺书
市旅行社诚信经营承诺书尊敬的顾客:感谢您一直以来对我们旅行社的支持与信任!为了更好地服务您,满足您的出行需求,我们郑重承诺,我们将始终秉持诚信经营的理念,在市场竞争中做到合法合规,保证您的权益和安全。
一、合法合规经营我们承诺,在市场经营过程中,遵守国家相关法律法规,依法取得相关经营许可证件,严格履行纳税义务,规范运营行为,不从事任何违法违规活动,保障您的合法权益。
二、信息透明公开我们承诺,在提供产品和服务的过程中,将提供真实、准确的信息,不会故意隐瞒价格、行程、签证等重要信息,将以明晰的方式告知您旅行的具体内容和费用构成,遇到行程变动和调整,我们会及时告知并商议解决方案。
三、产品质量保障我们承诺,所推出的旅行产品严格按照承诺的标准进行提供,确保产品的质量和服务的稳定性。
我们将严控出发前的准备工作,确保行程的安全可靠;同时在行程中,我们将保持与您的沟通和协商,根据您的需求和反馈,及时作出调整和改进。
四、权益保护体系我们承诺,对于您在使用我们的服务过程中可能遇到的问题和纠纷,我们将建立完善的客户服务体系,提供及时反馈和处理。
在不同的节点和环节,我们将最大程度保障您的合法权益,提供涉及您个人和财产安全的风险防范措施。
五、安全责任的履行我们承诺,在旅行过程中,确保您的人身和财产安全,采取相应的安全预防措施,提高应急能力,定期检查和维护旅行工具和设施,确保您的旅行安全和顺利。
六、隐私保护我们承诺,在您使用我们的服务过程中,严格保护您的个人隐私,并遵守相关政策和法律。
我们将不会泄露或滥用您提供给我们的个人信息,仅在必要的情况下,为了完成旅行服务,我们将与相关的合作伙伴进行合理的信息共享,并采取相应的保密措施。
七、诚信宣传和广告我们承诺,宣传和广告所涉及的信息将真实准确,不会出现虚假宣传和误导消费者的情况。
在广告中我们将明确标注产品特点、价格、服务内容、售后承诺等重要信息,确保消费者能够准确了解我们提供的服务。
旅行社诚信经营保证书
旅行社诚信经营保证书一、诚信经营承诺我单位在此郑重承诺,在本次旅游服务中,严格遵守诚信经营的承诺,始终贯彻“安全、优质、诚信”的服务宗旨,为社会和客户提供一流的旅游服务。
具体承诺如下:1. 严格遵守国家法律法规,认真执行相关旅游政策,自觉接受行业管理部门的监督和管理。
2. 坚持诚信原则,以客户为中心,提供真实、准确、完整的旅游信息,不作虚假宣传,不误导客户。
3. 注重服务质量,不断提高业务水平,确保旅游服务的质量和水平。
二、服务质量保证我单位在此向社会和客户郑重承诺,我们将始终注重旅游服务质量,不断提高客户满意度。
具体承诺如下:1. 建立健全服务质量管理体系,制定完善的服务标准和工作流程,确保服务质量和效率。
2. 加强员工培训,提高员工素质和服务技能,确保员工能够提供优质的旅游服务。
3. 注重与客户的沟通交流,及时了解客户的需求和意见,不断改进和提高服务质量。
4. 设立服务质量监督电话,接受社会和客户的监督和投诉,及时处理和解决客户的问题和投诉。
三、旅游合同保证我单位在此向社会和客户郑重承诺,我们将严格按照旅游合同的规定,履行我们的义务,保护客户的合法权益。
具体承诺如下:1. 认真签订旅游合同,明确双方的权利和义务,确保合同内容的合法性和有效性。
2. 按照合同约定安排旅游行程,确保旅游时间和地点的安排符合合同规定。
3. 确保旅游服务的质量和水平符合合同约定,不降低合同约定的服务标准。
4. 在旅游过程中,及时解决客户的问题和投诉,积极采取措施,确保客户的合法权益得到保护。
四、安全保障措施我单位在此向社会和客户郑重承诺,我们将始终注重旅游安全保障工作,确保游客的人身财产安全。
具体承诺如下:1. 建立健全安全管理制度,制定完善的安全工作流程和应急预案。
2. 安排专业的导游人员陪同游客旅行,确保导游人员的专业素质和服务技能。
3. 安排专业的车辆公司为游客提供交通服务,确保车辆的安全性和舒适性。
4. 注重食品卫生安全,选择有资质的餐厅为游客提供餐饮服务。
旅行社诚信经营承诺书优秀范文
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书优秀范文尊敬的旅行社领导:您好!感谢您抽出时间阅读我的承诺书。
作为一名旅行社从业人员,我深知诚信经营的重要性,也深知诚信经营是旅行社长期发展的基石。
我郑重承诺,无论是公司内部的经营管理,还是对外的服务,都将坚守诚信原则,为客户提供优质、安全的旅游服务。
首先,在公司内部的经营管理中,我将严格遵守公司的规章制度,按时按量完成分配的工作。
我将诚信守信,不利用职位之便谋取个人私利,不参与任何可能损害公司利益或客户利益的不正当行为。
我将做到诚实守信,不隐瞒任何与工作相关的信息,并将对公司和客户产生的任何损失负责。
其次,在对客户提供旅游服务的过程中,我将始终坚守诚信原则,为客户提供真实、详尽的旅游信息。
我将在行程安排、价格、服务质量等方面实事求是,不夸大宣传,不虚假宣传,力求做到诚信透明。
如果因为不可抗力等原因导致旅游计划无法如期进行,我将及时告知客户,并协助客户解决相关问题,保障客户的合法权益。
另外,在与供应商、合作伙伴的合作中,我将坚持诚信守信的原则。
我会与供应商保持良好的合作关系,遵守合同约定,不拖欠付款,不随意更改合同条款,不恶意破坏合作关系。
我会与合作伙伴加强沟通,保持诚信交往,共同推动旅游行业的健康发展。
最后,我会时刻关注客户的需求和意见,及时调整和改进工作,提高服务质量。
我会通过加强学习和提升自身能力,为客户提供更专业、更有针对性的第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
旅游推荐和服务。
我会尊重客户的选择,遵守客户的意愿,真诚为客户提供帮助。
以上就是我个人的诚信经营承诺书。
我将以认真、负责的态度,为旅行社的发展和客户的满意不懈努力。
谢谢您的阅读!此致敬礼。
旅行社诚信经营承诺书优秀范文
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书优秀范文尊敬的客户:感谢您选择我们旅行社作为您的旅行服务合作伙伴。
我们郑重承诺,将恪守以下的诚信经营承诺,并以优质、周到的服务迎接您的到来。
一、诚信正直本旅行社立足于诚实守信的原则,严格遵守国家相关法律法规和行业准则,确保企业的行为合法合规。
我们将尽最大努力,诚实、准确地向客户提供旅游产品及服务信息,不做虚假宣传,不进行欺诈行为。
我们承诺不收取任何虚假费用,坚决杜绝偷价、乱价、强制购物等违规行为,保证消费者的合法权益。
二、服务质量我们将秉持“以人为本、顾客至上”的服务理念,全力提升服务质量,为客户提供安全、便捷、舒适的旅行体验。
我们的员工将积极主动地为您解决问题、提供帮助,并随时倾听您的需求和建议,不断改进和完善服务。
我们承诺,保证旅行安全、保障行程顺利、确保行程真实有效,为您提供舒心的旅行体验。
三、价格透明我们将公开、透明地向客户提供旅游产品及服务的价格信息,不存在隐藏费用或变相加价的情况。
我们对客户提供的价格将做到真实准确,并及时更新。
如有因不可抗力等客观原因,需要调整价格的情况,我们将提前告知客户,并保持合法合理。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
四、隐私保护我们将严格遵守相关法律法规和行业规定,保护客户的个人信息安全和隐私权益,不会将客户的个人信息用于其他商业用途。
我们将采取合理的技术措施,防止客户信息遭到非法获取、使用或泄露。
五、售后服务我们将在旅行结束后的一定时期内提供售后服务,随时为客户解答疑问、处理投诉,并依据客户的意见和建议进行改进和提升。
我们承诺,对于因我们的失误或责任造成的损失,我们将承担相应的责任,并及时解决问题。
最后,我们真诚欢迎您选择我们的旅行社,相信我们的承诺和服务将为您带来快乐和满意。
我们期待与您一起共创美好的旅行回忆!旅行社名称:________________承诺人(签字):________________日期:________________。
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旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客:感谢您选择本旅行社作为您的旅行服务提供商。
我们郑重承诺,本旅行社将始终秉持诚信经营的原则,为您提供优质、安全、值得信赖的旅行服务。
一、服务品质保证1. 提供具有高品质和专业性的旅行产品和服务,确保行程的顺利进行。
2. 遵守国家相关法律法规和旅行行业的管理规范,严格执行旅行业相关服务标准。
3. 为了确保您的权益,本旅行社将明示传达旅游合同的内容,并与您订立书面合同,确保合同的真实性和合法性。
二、透明度和公平性保证1. 在为您提供旅行产品和服务之前,我们将向您充分披露有关的旅行信息和费用结构,确保交易的透明度和公平性。
2. 您在选择旅行产品和服务时,我们会根据您提供的需求和预算为您提供最适合的方案和选择。
不会进行任何虚假宣传或欺诈行为。
三、先进技术和设备保证1. 本旅行社配备了先进的旅行管理系统和设备,以确保您的旅行过程中各项服务的高效和及时性。
2. 所有使用的车辆、设备和工具都经过严格的检验和维护,确保安全可靠。
四、安全保障措施1. 本旅行社将采取必要的安全措施,确保您的人身和财产安全。
如发生紧急情况或突发事件,我们将立即采取措施保证您的安全。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2. 在旅行过程中,本旅行社将经常与您联系,及时关注您的需求和意见,并积极解决您的问题和困扰。
五、诚信经营和售后服务1. 本旅行社将遵守合同约定和诚实信用的原则,保障您的权益和合法权益。
2. 在旅行过程中,如果您对我们的服务有任何不满意或有任何投诉建议,请及时向我们反馈。
我们将认真对待并及时处理,确保您的满意度。
六、保密和隐私保护本旅行社将在法律允许的范围内保护您的个人信息和隐私,不将您的个人信息泄露给第三方,严格遵守相关法律法规和保密规定。
七、价格保证1. 本旅行社将采取合理的价格策略,确保您获取到合理和公正的价格。
2. 如果在您购买旅行产品和服务后发现同类产品的价格存在差异,您可在旅行前提出,我们将根据相关规定进行价格调整。
旅行社诚信经营的承诺书
旅行社诚信经营的承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的旅行社。
我们郑重承诺,我们将始终以诚信经营为原则,为您提供
安全、便捷、优质的旅游服务。
我们的诚信经营承诺如下:
1. 承诺提供真实、准确的信息:我们将确保提供旅游产品和服务的相关信息真实、准确,不夸大事实、不隐瞒重要信息,以让您能够做出明智的选择。
2. 承诺优质的服务质量:我们致力于提供优质的旅游服务,包括行程规划、交通安排、酒店预订、导游服务等。
我们的员工将以专业、热情的态度为您提供周到的服务,确
保您的旅行愉快、安全。
3. 承诺保护客户权益:我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的合法权益。
我们将
保障您的个人信息安全,不会泄露您的个人信息给任何第三方。
4. 承诺及时沟通与解决问题:若您在旅行过程中遇到任何问题或困扰,我们将及时沟
通并为您提供解决方案。
我们将积极采取措施消除任何可能影响您旅行体验的困难。
5. 承诺公平合理定价:我们承诺以公平、透明的方式为您定价,不会以任何形式收取
您不合理的额外费用。
我们承诺始终如一地遵守以上承诺,对我们的工作负责,对您的旅行负责。
如果您有
任何意见或建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您提供满意的解决方案。
再次感谢您选择我们的旅行社,祝愿您旅途愉快!此致
礼敬
[旅行社名称]。
旅行社诚信经营承诺书5篇
旅行社诚信经营承诺书5篇旅行社诚信经营承诺书篇1为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,XX市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程当中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素,实现“优良工程”、“安全工程”双目标,本承包人特作如下承诺:一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。
二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制,配备工程建设项目专职安全员,并认真落实各项施工安全管理规定。
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市旅行社诚信经营承诺书
甲方:___________________
乙方:___________________
日期:___________________
为在全市旅行社行业树立合法经营,公平竞争,诚信待客的良好风气,不断提高报务质量,规范旅游市场秩序,更好地保护旅游消费者的合法权益,树立市旅行社行业良好形象,倡导旅行社之间合法、公平竞争,实行行业自律,接受社会监督,特作如下承诺一、诚实守信,杜绝欺诈坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,弘扬以德经营的道德风尚,共同塑造诚信旅游的市场环境。
二、广告真实,价格合理旅游线路、项目,时间等内容明确,价格真实合理。
不制作、不发布虚假广告,不欺骗、不误导游客,增强广告的透明度,让游客明明白白消费,为旅游者出具正规发票。
三、信守合同,明白消费不论散客或团队,坚决执行国家统一的规范合同文本。
填写合同内容全面、清楚,服务标准明确,树立重合同、守信用的良好企业形象。
四、规范服务,履行合同严格履行合同要求,不擅自变更、取消、减少或增加服务项目,不随便降低服务标准。
尊重游客自愿的原则,不胁迫、不诱导增加购物和自费项目,提醒游客防止受骗上当。
五、文明待客,遵守法律积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动,不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目,不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所,帮助游客增强自我维权意识,引导健康、文明、成熟的旅游消费六、爱岗敬业,树立形象倡导爱岗敬业、熟练导游业务,待客热情、真诚。
做到语言文明,讲解优美,服务周到。
要尽职尽责,随时提醒游客,防止各种事故发生,杜绝私自收授回扣,积极树立优秀导游员形象,坚决杜绝聘用无证导游违规行为。
七、优质服务,塑造品牌为游客提供优美、安全、优质的环境和服务,认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。
认真负责的对待游客的投诉,做到不推诿,不扯皮,积极配合有关部门妥善处理。
八、加强自律,维护秩序坚持守法经营,强化行业自律,严格按照核准的经营范围开展业务,不私设旅游分社、经营部、办事处。
绝不经营零、负团费业务,反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为,维护旅游市场秩序。
九、合作经营,诚实守信在经营中,认真细致地与具有合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合同书,合同中明确双方的权利和业务及违约责任,做到合作经营,优质服务,诚实守信。
十、令行禁止,服从监管坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到令行禁止,无条件服从市旅游局行业监管,做到一切行动听指挥。
承诺单位法定代表人承诺时间。