淘宝网的PEST、波特五力模型和EFE矩阵等外部环境分析
根据波特的五力模型分析淘宝
根据波特的五力模型分析淘宝社会的慢慢发展，网络已经逐步成为了另一个相对独立存在的社会。
人们在现实生活中可以做的事，慢慢的都可以在网络中得到实现。
在这个信息时代，网络商业已经逐渐成为了一种被人们所认识和认可的行业。
越来越多的人通过网络购买自己所中意的东西，更有越来越多的人通过网络实现自己的商业梦想。
形形色色的网络商业机构中，淘宝网可以算做最大的线上交易“商业街”了。
在这里，不需要店面费，不需要零碎的费用，每个人都能拥有自己的店面，实现自己开店经商的梦想。
线上虚拟社会的成熟和发展，导致在淘宝上各种店面的相互竞争和现实中的企业竞争情况更为吻合。
而因为网络的不可触摸性以及成本的低廉，直接导致淘宝中同类商品商店的数量更是呈几何的数量增长。
下面根据据波特的五力模型框架来分析淘宝：波特五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。
以淘宝女装店铺现状为例：在淘宝网上，女装店的数量占据了很大的比重。
进入淘宝网，随意搜索“女装”所得到的结果为“39383002”女装字样的商品。
整个淘宝中所开设的女装店面数量几乎可以肯定为一个“天文数字”。
而在几百几千万做同样生意的店铺当中，同类商品更是数以万计。
谓网络商店，他的好处是显而易见的。
1．开设网店不需要很大的成本甚至与不需要任何成本2．开设网店不受地域的限制，除去了人为看店选店的麻烦，可以做为业余事业3．开设网店让你想卖什么就卖什么，想不卖什么就不卖什么，更让人省心而正式由于网络商店的种种优势，直接带来的后果就是更为残酷的竞争。
网店的无地域性更使得几千家店面在一张简单的网页中死拼。
同样的一张店面，如何才能在竞争中取得优势，如何提高店面的人气等等问题都让虚拟店面的竞争更加残酷。
波特五力模型分析淘宝网竞争环境
波特五力模型分析淘宝网竞争环境班级：工商1103班课程：企业成长战略小组名称：小宇宙口号：燃烧吧，小宇宙！小组成员及任务分配（6人）：孙源田雅陈凯悦孙丽君姚彦佶王宏程潜在竞争者的威胁现有竞争者的威胁替代品的威胁供应商的议价能力购买者的议价能力总结成书摘要：本文根据波特五力模型对淘宝网的竞争力量进行分析，从五个方面分析了淘宝网所处的竞争环境对其的影响，有助于我们熟悉课程，更深刻地了解波特的五力模型及其在现实中的应用与作用。
关键词：五力模型淘宝网电子商务B2C C2C淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台，业务跨越B2C、C2C两大部分，现已成为世界范围的电子商务交易平台之一。
波特五力模型，由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
五种力量分别来自于竞争对手与产业链两方面，即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。
本文将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。
一、潜在竞争者的威胁淘宝网受到竞争者威胁主要体现在自身仓库物流配送能力上的不足。
淘宝网一直面临着物流费用多，物品配送时间长的问题。
然而随着卓越亚马逊，当当网目前在全国各地都设有库房，未来的Ｃ２Ｃ模式中，它们完全可以允许卖家使用这些仓库进行物流配送，那么曾经困扰Ｃ２Ｃ交易双方的物流问题将会迎刃而解，同时物流费用会大幅度降低，交易速度也会大幅度提升，顾客满意度也会随之提高。
然而淘宝在此领域基本无优势可谈，所以在后台的搭建上淘宝存在着缺陷，正是这些不足，构成了淘宝更好发展的威胁。
其次是受到现在互联网的威胁。
就在8月初，腾讯推出了QQ返利，即QQ注册用户通过QQ返利到第三方网站购物后，可获得回扣，这是QQ首次向外输出用户和批发流量，虽然腾讯的用户群偏年轻，但是他们却代表着中国的未来，他们的消费习惯具有很大的可塑性，以腾讯QQ平台目前的发展趋势，未来还是有可能成为淘宝可怕的对手。
PEST分析法、五力分析、SWOT分析法对不同电商行业的分析范文
电子商务案例分析作业三
——PEST分析法、五力分析、SWOT分析法
三种分析方法概述
PEST分析法
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)。
在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
波特五力模型
波特五力模型是迈克尔·波特提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。
五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
SWOT分析法
SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
一、共享单车（以ofo为例）
二、微商平台：口袋通（有赞）
三、拼多多
参考文献：
以拼多多为例，浅谈从社交电商中另辟蹊径好客网以及知乎：ofo和摩拜的比较和swot分析。
基于五力模型的淘宝网外部环境分析
基于五力模型的淘宝网外部环境分析[提要] 本文运用波特的五力分析模型，对淘宝网所处的外部环境进行分析，根据分析结果，淘宝网可以清楚地知道自己所处的环境以及制定未来发展方向。
关键词：波特五力；淘宝网；环境一、引言五种竞争力量模型为哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出，所以也称波特五力模型。
任何企业，无论是国内或国际的，无论是生产产品或提供服务，竞争规律都体现在五种竞争作用力当中：新的竞争者入侵、替代品的威胁、客户的议价能力、供应商的议价能力以及现有竞争对手之间的竞争这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着产业的竞争激烈程度，从而决定着产业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度。
本文以波特五力分析模型为基础，对淘宝网的行业竞争环境进行分析。
二、波特五力分析模型在淘宝行业中的应用（一）C2C行业内部竞争。
目前，我国的C2C电子商务企业中，除淘宝外，较为知名的有易趣和百度有啊等。
易趣网是中国最早开展C2C电子商务的企业，也是淘宝网创立之初最强劲的竞争对手。
当易趣网与全球最大C2C网站eBay整合之后却因缺乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎合本土市场的需要，导致其初期积累的用户资源损失惨重。
百度凭借其在中国网络搜索市场中占据的垄断性地位，于2008年进入C2C电子商务市场，推出“百度有啊”。
百度的优势在于凭借其领先的搜索技术，对站内搜索功能进行优化和升级，从而方便消费者的购物搜索。
（二）潜在进入者的威胁。
我国C2C电子商务市场正处于快速发展阶段，市场潜力巨大。
知名B2C网站卓越亚马逊、当当网有意进军C2C，它们在B2C 领域有着丰富的客户服务经验、完整的服务网络和高效的物流配送体系。
特别是在物流配送方面，卓越亚马逊、当当网目前在全国各地都设有库房，未来的C2C 模式中，它们完全可以允许卖家使用这些仓库进行物流配送，因此淘宝网存在巨大的潜在威胁。
（三）替代品的威胁。
两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
PEST分析法五力分析SWOT分析法对不同电商行业的分析
PEST分析法五力分析SWOT分析法对不同电商行业的分
析
一、PEST分析法
电商行业PEST分析
（1）政治因素
1、电子商务法规的不断完善：政府在电子商务方面更加重视，出台了《中华人民共和国电子商务法》，引导和规范了电子商务行为，同时也为电子商务发展提供了有力的法律基础。
2、电商税收制度的完善：政府完善了电商税收制度，为电子商务的发展提供了有力保障，同时也让电子商务企业更加自信。
3、鼓励电子商务行业发展：政府在完善法律、制度的同时，还大力鼓励电子商务行业的发展，各种奖励政策更加频繁，同时还有不少金融支持和加拿大科技的支持。
（2）经济因素
1、经济发展的提速：随着中国经济发展的持续提速，电子商务行业得到不断推动，公司体量不断增大，消费规模不断扩大，消费者的收入购买力也日益提高，为电子商务发展带来不少新的机遇。
2、发展的物流环境的改善：中国物流环境的改善，出现了许多物流公司，以及互联网物流平台，为电子商务的发展提供了更加便利和先进的物流系统，以便快速将商品送达客户手中，也为电子商务的发展提供了有力的支持。
（3）社会因素
1、改变消费观念：不断改变消费观念。
电商的PEST和波特五力模型分析
经济全球化的发展态势和全球经济贸易的规模不断壮大，在1995年成立世界贸易组织（WTO），这被誉为“经济联合国”的国际组合。我国在2001年12月11日正式成为WTO的第143位成员。显然，加入WTO对我国发展电子商务有着特别重大的意义。
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（一）政治与法律因素
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1、政治环境分析 2015年国务院出台支持政策，力促跨境电商加快发展。目前，国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》。在企业做强做大的基础上，同时鼓励企业走出去。提出了五个方面的支持措施： ①是优化海关监管措施 ②是完善检验检疫监管政策措施 ③是明确规范进出口税收政策，制订跨境电子商务零售进口税收政策。 ④是完善电子商务支付结算管理，鼓励境内银行、支付机构依法合规开展跨境电子支付业务 ⑤是提供财政金融支持，向跨境电子商务外贸综合服务企业提供有效的融资、保险支持。
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倪金玲 156
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陈碧卿 20133201030 1306班
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目录
CONTENTS
电子商务兴起的背景
电商在我国的发展历程
电商现存的主要模式
01
电商行业的现状
电商宏观环境（PEST）分析
02
03
04
05
电商行业的五种竞争力
06
一、电子商务兴起的背景
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上世纪的后40年，电子信息技术和产业结构给世界带来巨大的影响。西方工业发达的国家结束了以往依靠廉价石油发展工业的历史阶段，先后转向了全世界接受以微电子为核心的高新技术产业。
03
淘宝的外部环境分析
淘宝的外部环境分析一．波特五力竞争模型分析——分析淘宝的微观环境1.供应商的议价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
2.购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。
由于中国C2C市场的寡头垄断性质，各大网站所提供的交易平台服务基本上为同质的定制服务，由于注册成本低，用户并不太在意关于平台服务问题的交涉和讨价还价，而是将注意力集中于同为平台用户的交易双方之间的议价问题。
因此目前买卖双方对于C2C网站的竞争压力并不显著。
3.新进入者的威胁竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
百度进入CZC电子商务市场，以百度目前在中国互联网业的优势地位，这一举动必然对现在的CZC市场格局造成巨大的冲击。
对于淘宝网而言，百度除了拥有品牌知名度和影响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市场新进入者，带来了巨大的竞争威胁。
(l)搜索。
百度以其搜索领域的绝对优势为基础，进入C2C市场，志在打造ESE电子商务新模式。
而“搜索+电子商务”模式，是已经被业界所认同的CZC 成功经营模式，同时，淘宝网相当一部分流量来自于百度搜索，如今，原本贡献给淘宝等其他网站的巨大流量必然转移到自己的CZC平台上，淘宝网也不得不承受由于竞争劣势所造成的损失。
(2)社区。
百度的贴吧、知道、空间以及Hi，这四个社区化产品的组合，是百度进入cZC市场的又一竞争优势。
百度社区已经拥有了数量庞大的用户群体，而且各种不同的圈子已经形成规模，具备商业发掘的潜力，百度完全可以利用这一优势，将社区的庞大用户群引入CZC消费领域，发展“社区+电子商务”模式，这也是淘宝网所不能匹敌的。
4.替代品的威胁(1)传统购物方式目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与CZC网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。
淘宝商城商业环境分析
淘宝商城商业环境分析企业分析报告——淘宝商城商业环境分析淘宝商城，现在更名为“天猫”，是一个综合性的购物网站，淘宝网打造的在线B2C购物平台。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
众多品牌包括kappa、Levi's、Jack jones、乐扣乐扣、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设了官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。
迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。
淘宝商城正从单纯的买方市场定位向混合市场定位转变，告别单纯的C2C业务。
对于淘宝商城的商业环境分析，我们可以从宏观和微观两方面分析。
在这里对于宏观环境的分析，我们采用PEST模型，对于微观环境的分析，我们将采用波特五力分析方法。
一、宏观环境分析——PEST模型1、政治环境（Policy）作为国家战略性新兴产业的电子商务、物联网等目前已受到国家高层高度关注。
2007年《电子商务发展“十一五“规划》，2009年《电子信息产业调整和信息规划》《关于加快流通领域电子商务发展的意见》。
2、经济环境（Economy）（1）网络用户的增多，网络购物环境改善2012年，我国B2C网购用户数量达到9936万人，占整体网购用户的61.9﹪，服装，图书，3C产品是用户在B2C购物网站上购买最多的商品。
用户在B2C购物网站人均年消费金额达到3101元，占整体网购用户人均年网购金额的62.9﹪。
（2）经济水平的提高近年来，我国GDP稳步提升。
标志着我国经济发展水平的不断提高，人民生活水平的提高，国内市场需求旺盛，购买力提升。
（3）中国网络购物市场竞争阵地从C2C向B2C领域转移。
3、社会环境（Society）随着人们生活节奏的加快，现实生活中的购物已成不能满足快节奏的生活需求，IT技术突飞猛进的发展，带动了网购的发展。
网购以其快捷方便，网购已成为时代的新宠。
4.科技环境（T echnology）从上世纪90年代以来，网络技术发展迅猛，特别是分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善、Web2.0以及即时聊天工具等技术的发展都起到了一定的推动作用，特别是后来电子支付手段的发明和推广，第三方支付平台技术以及数字证书安全认证等新技术的出现并且不断完善，都使得网络购物技术平台不断更新，界面更加友好，功能更加强大，互动性和安全性也得到很大加强，从而从技术保障了网络购物市场向深层次的不断发展。
波特五力模型分析淘宝网竞争环境
波特五力模型分析淘宝网竞争环境班级：工商1103班课程：企业成长战略小组名称：小宇宙口号：燃烧吧，小宇宙！小组成员及任务分配（6人）：孙源田雅陈凯悦孙丽君姚彦佶王宏程潜在竞争者的威胁现有竞争者的威胁替代品的威胁供应商的议价能力购买者的议价能力总结成书摘要：本文根据波特五力模型对淘宝网的竞争力量进行分析，从五个方面分析了淘宝网所处的竞争环境对其的影响，有助于我们熟悉课程，更深刻地了解波特的五力模型及其在现实中的应用与作用。
关键词：五力模型淘宝网电子商务B2C C2C淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台，业务跨越B2C、C2C两大部分，现已成为世界范围的电子商务交易平台之一。
波特五力模型，由迈克尔·波特于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
五种力量分别来自于竞争对手与产业链两方面，即潜在竞争者的威胁、现有竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和购买者的议价能力。
本文将从这五个方面对淘宝网的竞争力量依次进行分析。
一、潜在竞争者的威胁淘宝网受到竞争者威胁主要体现在自身仓库物流配送能力上的不足。
淘宝网一直面临着物流费用多，物品配送时间长的问题。
然而随着卓越亚马逊，当当网目前在全国各地都设有库房，未来的Ｃ２Ｃ模式中，它们完全可以允许卖家使用这些仓库进行物流配送，那么曾经困扰Ｃ２Ｃ交易双方的物流问题将会迎刃而解，同时物流费用会大幅度降低，交易速度也会大幅度提升，顾客满意度也会随之提高。
然而淘宝在此领域基本无优势可谈，所以在后台的搭建上淘宝存在着缺陷，正是这些不足，构成了淘宝更好发展的威胁。
其次是受到现在互联网的威胁。
就在8月初，腾讯推出了QQ返利，即QQ注册用户通过QQ返利到第三方网站购物后，可获得回扣，这是QQ首次向外输出用户和批发流量，虽然腾讯的用户群偏年轻，但是他们却代表着中国的未来，他们的消费习惯具有很大的可塑性，以腾讯QQ平台目前的发展趋势，未来还是有可能成为淘宝可怕的对手。
淘宝的PEST分析
淘宝的PEST分析1、政治环境分析自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。
依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。
近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展“十一五”规划》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。
由此可以看出，国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。
这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。
2、经济环境分析网民的规模继续保持快速增长，庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机遇和广阔的市场空间。
电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。
而随着中国C2C/B2C 市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。
竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优越劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐推出市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给淘宝网带来良好的发展远景。
3、社会环境分析近年来，随着网民的规模继续保持快速增长，网络购物潜伏用户规模也在不断扩大，这无疑将推动中国C2C/B2C电子商务市场的发展。
另一方面，网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是其中最重要的一个因素。
淘宝网的PEST、波特五力模型和EFE矩阵等外部环境分析
供应商讨价还价 的能力：属于平 台用户
1、现存竞争对手的威胁
（1）易趣网
❖ 易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY） 和TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。
❖ 易趣网的主要的竞争优势：
1）在eBay的全球化背景下，易趣网从中获得多方面的技术支 持，提升了网站的整理运行能力。 2）利用上述优势，可以打造国际目标市场。
❖ （1）传统购物方式：更直接，更可信。
❖ （2）电视购物等直销方式 ：广告效应强大， 订购方式更直接。
❖ （3）B2C商城 ：品牌优势和价格优势明显。
举例：淘宝商城与京东商城的比较
京东商城
淘宝商城
京东商城的竞争优势在于： 1）供应链效应：不断提高存货率和现金周转率。 2）成本控制：低毛利率。
4、买方和卖方的议价能力
❖ 不足
网站风格和交易流程不适合中国人交易习惯；受到国内同类网 站冲击。
（2）拍拍网
❖ 拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网 站。网站于2005年9月12日上线发布，2006 年3月13日正式运营。
❖ 拍拍网的主要竞争优势
利用腾讯QQ庞大的用户群资源：以QQ作为拍拍 网的IM支持工；以QQ社区作为拍拍网营销推广的 前沿阵地对外宣布进入C2C电 势：
1）搜索：以其搜索领域的绝对优势作为基础， 进入C2C市场。
2）社区 ：贴吧、知道、空间以及Hi四个社区 化产品的组合。
3、替代品的威胁
0.11 4 0.08 3 0.11 4
0.18 0.08 0.07 0.06 0.02 0.07 0.04
0.44 0.24 0.44
电子信息产业调整和振兴规划 居民消费购买力提升 消费者信心指数企稳回升 第三方支付工具不断优化 总计
淘宝环境分析
2.目前的主要竞争对手
（1争企业密集在业务占有 率低且业务接近的区域，真正 能形成正面竞争的企业目前没 有，但需密切关注台 便捷 3.无形资产的优 势 4.正确的营销理 念
自身优 势-S
（2）经济环境分析
随着竞争者的增多，中国C2C市场竞争将会更加激猎冬主要表 现为资金的大量投进。竞争将产生两方面的结果，一方面，竞 争实现优越劣汰，一些C2C网站逐步完善自身的治理和服务， 为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形 成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐推出 市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引 了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度， 给C2C市场带来繁荣，这些都会给淘宝网带来良好的发展远景。
三：淘宝的竞争对手分析
1可能的竞争对手分析
（1）公司，电子商务领域的阿里巴巴、
万国商业网、中国制造网33，行业搜索领域的
哥伦布 （2）公司所涉及的服务边缘领域，微软、 赛迪网、腾讯、搜搜 （3）今天的合作伙伴也可能成为明天的竞 争对手，如中企动力 （4）行业外可能的竞争对手，零售业巨头 家乐福等 （5）公司未来可能涉足或密切相关的行业，
（4）社会自然文化环境分析
随着中国互联网的发展，中国互联网的用户有了非常可观的增长，网络购物规模在网民 中的比例较低，在一定程度上不利于我国C2C电子商务市场的发展，但随着网民数目的 不断增长，网络购物潜伏用户规模将不断扩大，这无疑将推动中国C2C电子商务市场的 发展。另一方面，网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购 式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是其中最重要的一个 因素。此外在终极实现购买的整个过程中的任何一个环节出现题目都会带来用户的流失， 而与之相关的物流以及支付等相关社会配套支持服务也决定了用户是否愿意接受网络购 物。而如今，相关的物流以及支付等相关社会配套支持服务不断完善，使得网络购物越 来越普及，网络购物的人数在不断增多，这些对无疑给淘宝网带来更多更好的发展机会。
淘宝战略环境分析
第十三周课后作业：分析淘宝网的战略环境，要求：1. 用PEST分析法和五力分析法分析淘宝的外部环境（机会）2. 用SWOT分析法分析淘宝的内部环境（优势、劣势）淘宝网的战略环境分析一．淘宝网简介淘宝网是中国最大的网购零售平台，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、B2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
二．外部环境分析（一）宏观环境分析——PEST分析法1. 政治环境分析：我们国家现在的政治环境很稳定，政府和市民都需要一个公平的消费市场，网购作为一个迅速蓬勃发展的新兴行业，是消费市场的一个重要板块，因此一个公平的消费市场就离不开一个规范的网购行业。
随着法律法规的不断完善，我国发布的《关于加快流通领域电子商务发展的意见》、《关于促进网络购物健康发展的指导意见》、《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》和《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》等文件表示政府在扶持以淘宝为首的电子商务的发展。
因此，淘宝的外部环境的政治环境相当良好。
2. 经济环境分析：我们国家的经济发展快速，国民收入水平总体上逐渐上升。
随着消费者收入水平的提升，大家的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，为淘宝提供了一个广阔的经济环境。
另外，跨境电子交易的快速发展也为淘宝提供了一个新的发展机会。
李克强总理提出的扩大跨境电子商务试点的鼓舞下，有关部门正在加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算、海关商检等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得越来越多的中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，作为行业的领军人物，淘宝得以拓宽销售市场。
因此，淘宝的外部环境的经济环境相当良好。
淘宝网企业战略管理分析 swot 五力模型分析
淘宝网企业战略管理目录一、淘宝网公司简介二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1.经济环境分析2.政治—法律环境分析3.社会—人文环境分析4.技术环境分析（二）产业竞争性分析（波特五力模型）1. 现有竞争企业2. 潜在进入者威胁3. 供应商的议价能力4.顾客的讨价还价能力5. 替代品和服务的威胁三、淘宝网的内部环境分析（一）资源（二）能力（三）核心竞争力（四）SWOT分析1.优势2.劣势3.机会4.威胁四、淘宝网的竞争战略一、淘宝网公司简介淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，覆盖了中国绝大部分网购人群。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
2010年交易额为4000亿元，占中国网购市场82%的份额。
二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1. 经济环境分析我国近年来总体经济发展环境良好，经济发展迅速，国民收入水平总体上呈上升趋势。
城乡居民人均纯收入稳步增长，人民生活水平显著提高。
伴随着消费者收入水平的提升，人们的购买欲望和购买力增强，国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。
另外，随着经济的发展和收入的增加，服务淘宝的系统进一步发展完善。
快递行业蓬勃发展，成为淘宝商家和消费者之间的桥梁，大大减少了顾客的购物时间。
储蓄卡和信贷卡的发展已日渐大众化、平民化，为淘宝网的发展提供快捷、方便的支付方式。
2. 政治—法律环境分析我国现在社会政治稳定，经济发展迅速，社会不断进步，进一步扩大的消费市场不仅迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道，更需要进一步规范网购行业的发展。
法律法规及相关政策的不断完善。
2009年上至中心政府、下至各省区政府纷纷出台政策，扶持网络购物行业发展。
2009年底商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》要求各地商务部分扶持电子商务发展，并提出到“十二五”（2011-2015）期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重进步到5%以上。
淘宝网战略环境分析
淘 宝 网战略环境分析
崔 娟 娟 中北 大 学经 济 与 管 理 学 院 山西 太 原 ０ ３ ０ ０ ５ １
摘要 ： 自２ ０ ０ ５ 年 以来 ， Ｃ ２ Ｃ 购 物 网站 如 雨 后 春 笋 般 迎 面而 来 ， 最
提 出建 议 。
关键词 ： Ｐ Ｅ Ｓ Ｔ； 战略环 境 ； 五 力模 型 ； Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ
一
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淘 宝网的外部环境分析
（ １ ） 政治环境 。国家近几年来 都非常重视 电子商务的发展 ， 这 为淘宝 网的发展壮 大提供 了契机 。电子商务 “ 十二五规划” 中明 确提出了我 国电子商务的发展现状和 目前所面临的形势， 并提 出了 十二五期间电子商务发展的重点任务 ， 这对于为淘宝网的发展提供 了政策上的有利条件。 （ ２ ） 经济环境 。自改革开放 以来 ， 我国经济发展势头 良好， 国家 自实施积极的财政政策和稳健的货币政策以来 ， Ｇ Ｄ Ｐ 年均增 长率为 ９ ． ６ ％｛ １ ｝ ， 而且最低工资标准年均增长１ ３ ％以上 ， 这无疑提高 了居民 的可支配收入 ， 增强了购买力 ， 这在一定程度上也提升了淘宝网的交 易成功率。 （ ３ ） 社会环境。由艾瑞咨询发布的数据可知 ， 从２ ０ ０ ０ ￣到２ ０ １ １ 年， 中国网民的年龄结构发生了显著的变化 ， 网民变化 时网购行业快速 发展 且逐步稳定的主要推动力量。 目前 ， 各年龄段 网民分布均匀 ， 其 中３ ０ 岁 以上用户 占比从２ ０ ０ ０ 年的２ ２ ． 提升到 了４ １ ． ９ ％， 有消费实力 的网民份额逐年提升 ， 这为淘宝网提供 了坚实的顾客基础 以及强大 的潜在顾客群体。 （ ４ ） 科技环境。在互联网技术发明以来的４ ０ 多个年头 中， 互联网 用户数量逐年增加。随着一次次信息产业浪潮的推动 ， 电子商务支 撑体系如物 流、支付 、信用、融资、保 险、检测和认证等系统都 有序的配合 ， 相互促进， 保证了网络购物各个环节的顺利进行 。
淘宝网SWOT分析 超全面!!
淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香”的成名历程不同，淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务网站CISI人气榜的变化看，2004年前，还没有淘宝的位置，但从2004年2月开始，淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位；在推出1年后，淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。
因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定，犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，截至2008年1月，支付宝注册会员超过6300万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿，2007年全年成交额突破433亿。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析（一）优势分析1.准确的市场定位2003年，“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场，在关键的“主流用户”定位上，淘宝做到了准确把握。
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网站风格和交易流程不适合中国人交易习惯；受到国内同类网 站冲击。
（2）拍拍网
❖ 拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网 站。网站于2019年9月12日上线发布，2019 年3月13日正式运营。
❖ 拍拍网的主要竞争优势
利用腾讯QQ庞大的用户群资源：以QQ作为拍拍 网的IM支持工；以QQ社区作为拍拍网营销推广的 前沿阵地。
❖ 结论
总加权评分为2.51,略高于2.5，说明淘 宝网在利用外部机会和规避外部威胁方面 略高于平均水平，其5年战略规划充分的考 虑了外部环境，较好的利用了外部机会， 规避了外部的威胁对外宣布进入C2C电 势：
1）搜索：以其搜索领域的绝对优势作为基础， 进入C2C市场。
2）社区 ：贴吧、知道、空间以及Hi四个社区 化产品的组合。
3、替代品的威胁
0.11 4 0.08 3 0.11 4
0.18 0.08 0.07 0.06 0.02 0.07 0.04
0.44 0.24 0.44
电子信息产业调整和振兴规划 居民消费购买力提升 消费者信心指数企稳回升 第三方支付工具不断优化 总计
0.08 3 0.09 4 0.03 3 0.04 3 1
0.24 0.36 0.09 0.12 2.51
❖ 2009年3月,出台《电子信息产业调整和振 兴规划》
❖ 我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷 试点
❖ 但有关适用于网络交易的立法几乎是空白
2、E-经济环境
❖ 中国的市场体系还不够健全和规范 ❖ 我国消费市场固有的弊端—信誉度不高 ❖ 我国居民消费者潜在和实际购买力提升 ❖ 金融危机过后，市场的内部环境和外部环境更
趋于优化
3、S-社会文化环境
❖ 中国网民数量和网络购物人数增长快速 ❖ 我国消费者信心指数稳固回升
4、T-科技环境
❖ 缺乏全球性的技术标准 ❖ 技术滞后 ❖ 第三方支付工具的产生和不断优化
淘宝网的行业环境分析 —运用户
现有竞争者的威 胁（C2C）：易趣 网，拍拍网
替代品威胁： 传统购物，电 视购物等直销 方式，B2C商城
供应商讨价还价 的能力：属于平 台用户
1、现存竞争对手的威胁
（1）易趣网
❖ 易趣是全球最大的电子商务公司eBay（Nasdaq：EBAY） 和TOM在线于2019年12月携手组建一家合资公司。
❖ 易趣网的主要的竞争优势：
1）在eBay的全球化背景下，易趣网从中获得多方面的技术支 持，提升了网站的整理运行能力。 2）利用上述优势，可以打造国际目标市场。
法律法规不完善 我国互联网缺乏全球性的技术标准、基础设施不足 网络诚信和安全形势不容乐观 缺乏统一的物流配送服务 支付宝受到挑战 竞争对手众多 消费者的议价能力不断加强 机会 网购市场发展面临的政策环境宽松 互联网普及率持续上升，网民网络使用更加成熟 网民对网上购物认知度提高
0.09 2 0.08 1 0.07 1 0.06 1 0.01 2 0.07 1 0.02 2
淘宝网简介
淘宝网是由 阿里巴巴集团于 2019年5月10日 投资创办，致力 于打造全球首选 网络零售商圈。 淘宝网业务跨越 C2C、B2C两大部 分，是目前亚洲 最大网络零售商 圈。
网络购物模式
淘宝5年战略拆解
2019年10月8日，淘宝宣布未来五年战略规划。
❖ （1）增加投资50亿：阿里巴巴集团对其网络 购物板块进行大手笔推进。
淘宝网的PEST、波特五力模型和EFE矩 阵等外部环境分析
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单击此处输入你的正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示 发布的良好效果，请尽量言简络购物模式 ❖ 淘宝网五年战略拆解 ❖ 淘宝网所处宏观环境的PEST分析 ❖ 淘宝网的波特五力模型分析 ❖ 淘宝网外部环境的EFE矩阵分析
❖ （1）传统购物方式：更直接，更可信。
❖ （2）电视购物等直销方式 ：广告效应强大， 订购方式更直接。
❖ （3）B2C商城 ：品牌优势和价格优势明显。
举例：淘宝商城与京东商城的比较
京东商城
淘宝商城
京东商城的竞争优势在于： 1）供应链效应：不断提高存货率和现金周转率。 2）成本控制：低毛利率。
4、买方和卖方的议价能力
❖ 对于C2C电子商务网站，实际并不存在真正 意义上的供应商。 尤其在目前中国的C2C电子商务环境中，免 费策略还是各大网站所坚定推行的策略， 买方和卖方并不需要对其进一步区分，而 都属于平台用户的范畴。
淘宝网外部环境的EFE矩阵分析
外部因素
权重 评分 加权分数
威胁
市场运行规范性不强
0.06 1
0.06
❖ （2）沿用免费策略：争夺更多用户，占据更 大市场份额。
❖ （3）转向内需市场：阿里巴巴集团大手笔转 向内需市场，资金和资源向淘宝倾斜。
❖ （4）大淘宝战略：08年9月将淘宝网与阿里妈 妈整合；推进淘宝开放平台。
淘宝网所处宏观环境的PEST分析
1、P-政治法律环境
❖ 2019年6月，颁布首部电子商务发展规 划—《电子商务发展“十一五”规划 》