会展概论期末考试题目

一、理论分析题1、会展是随着社会生产力的发展而形成并发展起来的，展览、会展的形成的基础，更是会展组织工作中的重要组成部分，现代的展览业脱离不了中世纪后的迈现代会展发展从中可见它是社会生产力发展到一定阶段的产物，那么，通过解析你如何以理论来分析会展的内容，形式，功能以及办展方式等各个方面?答：会展的内容：管理经济学、企业管理学、国际贸易概论、市场营销学、会计学、人力资源管理学、市场调查和预测、展览实务、会议组织和管理、展示设计、计算机辅助设计、场景制作、会展设备管理、会展礼仪、广告学、公共关系学、商务谈判、会展经济与实务、会展概述、会展文案、会展运营与管理、会展营销等。

功能：会展的形式：1、实地展览会（传统会展）传统会展最简单，也最易被人所接受。

具体包括开幕式、现场展览、闭幕式三部分组成。

2、网络展览会。

将传统的展览放置于网上，最大限度地实现展览行业的资源共享和利用。

3、展览会论坛。

常见的有：产业高峰论坛、专业研讨会、技术交流会、合作洽谈会。

4、奖励旅游。

借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式。

功能：会展具有强大的经济功能，包括联系和交易功能、整合营销功能、调节供需功能、技术扩散功能、产业联动功能、促进经济一体化等。

办展方式：2、对人力资源开发与管理的认识是人的思想，心理和组织行为进行恰当的诱导控制，协调等，这样可以充分发挥人的主观能动性，使之人能尽其才，事能尽其人，人事相宜才可以实现会展组织的目标，那么如何能充分发挥人在会展中的作用，请你通过解析运用理论分析会展人力资源管理在各个阶段中来实现完成的会展组织目标？答：人力资源管理是指应用科学的方法，协调人下事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能使人尽才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的进程，包括人力资源规划、人员招聘、员工培训、绩效考核、工资福利政策等方面的管理。

人力：是指人的劳动力。

资源：是指能带来收益的资本（投入少，产出多）。

组织—分工、劳动分工，工作分工。

组织人力—会展人力—策划：脑力劳动、心力（心理压力大）、体力劳动。

3、对于大部分展品，并不要求一定要运回来源地，而且有些展品，如食品等由于受保质期以及温度等条件的限制，运回无疑要付出高昂的代价，因此，展品最佳的处理方法应该是就地出售，那么如何能经济合理的组织这些展品的流通?同时也要按照具体情况而定一般应该有几种情况并说明理由？答：以最小的费用，按用户的要求，将物质资料从供给地向需要地转移的过程。

其中物质资料包括原材料、半成品、产成品、商品等，而其主要过程包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息处理等活动。

参展商所在地与会展活动所在地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流动和储存而进行的一整套规划、实施和控制的管理过程。

（最少的成本、最便捷的方式）参展商自行负责展品运输，参展商自选会展物流服务商，使用展馆方或会展举办方指定物流服务商，邮寄或快递。

在运输过程中必须考虑一些重要因素：运费、运输时间、展品的安全性、到展的绝对及时性、信息反馈、运输手段的选择等。

会展运输手段：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、集装箱运输、国际联合运输。

4、对会展主体来说，为什么要在我国会展业迅猛发展过程中，不断引入客户关系管理的理念，同时认识到只有从众多的客户群中去确定有价值的目标客户，才能带动其他有关会展组织工作展开，具体而言，客户在会展活动中能体现怎样的地位和作用，在哪几个方面会给人启发？答：客户在会展活动中的地位和作用：客户在会展价值链中处于核心地位；客户的连续参展是会展企业的利益所在；客户的收益是会展效益的综合体现。

启发：会展客户管理能为会展业带来利益。

会展客户关系管理是在会展各项活动中，会展企业都应树立以客户的需求为中心的指导思想开展会展的各项工作，维护、创造及超越客户的需求，让客户参加会展的各种目标能得以实现，让他们在会展上获得效益，让客户对会展感到满意，进而成为忠诚客户，以此提高会展效益的一种管理手段。

二、名词解释1、会展组织学是指人类社会的会展活动及其规律通过合理调配分散的人或事，并使其具有一定的系统性和整体性的一门学科。

2、会展是指会议、展览大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。

3、组织是指两个人以上有目标和特定的人际关系，这三种要素构成一种特殊的人群关系、体系也就是组织。

西方认为组织是器官；中国认为组织是把一团乱麻梳理清楚。

4、会展经济会展经济，指通过举办各种形式的会议和展览、展销，带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。

5、市场定位市场定位也称作“营销定位”，是市场营销工作者用以在目标市场（此处目标市场指该市场上的客户和潜在客户）的心目中塑造产品、品牌或组织的形象或个性的营销技术。

6、博览会一般指规模诚大，内容广泛，展出者和参加者众多，对社会文化以及经济的发展，能产生影响，并能促进作用的综合性展览会。

7、展览会是通过现场展览和示范来传递信息，推荐形象的一种常规性公共关系活动，分为展览，庙会以及集会等。

已经发展为会展业，当前正在迅速发展着。

8、会展业是指围绕会议、展览和组织和举办会展的组织者，展览场馆的拥有者；展览设计搭建单位和不同层次的观众聚在一起所开展的一系列的经济活动。

9、品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。

10、政治环境指一个国家或地区在一定时期内的政治大背景.比如说政府是否经常换动,政策是否经常变动等。

11、经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。

反映一个国家经济发展水平的常用指标有国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济发展速度、经济增长速度。

12、会议是指一种人群的活动以作为人与人之间商讨事宜、交流思想、互通情感沟通信息、传播文化的有效地群体活动。

13、协会指由个人、单个组织为达到某种目标，通过签署协议，自愿组成的团体或组织。

14、年会指某些社会团体一年举行一次的集会，是企业和组织一年一度不可缺少的“家庭盛会”，主要目的是激扬士气，营造组织气氛、深化内部沟通、促进战略分享、增进目标认同，并制定目标，为新一年度的工作奏响序曲。

三、理解题1、人力资源理论是美国经济学家在1960年经济学年会上发表的演说，他用大量的经验材料证明了这一命题，请根据你的理解回答下列几个问题：（1）、该理论创始人是谁？舒尔茨（2）、该理论在西方被称之为什么理论？人力资本理论（3）、该理论运用大量材料证明了一个什么命题？第一，人力资本对经济增长起重要作用，人力资本的积累是社会经济增长的源泉。

第二，人力资本投资的内容或范围分为医疗保健、在职培训、正式教育、成人学习项目及就业迁移等五大类。

第三，人力资本最为重要的部分是教育投资。

教育能够提高人力资源的质量，使之作为人力资本而大大提高生产的效率。

第四，摆脱一国贫困状况的关键是从事人力资本投资，提高人口质量。

第五，人类时间是人力资本的组成部分.有效、合理地使用与分配时间的能力，也是人力资本的构成部分。

2、中国国际展览中心集团公司是中国展览协会的理事长单位，多年来，中展集团组织了相当数量的国际，国内大型品牌会展项目，一直处于中国展览业的领先单位，根据你的理解回答下列问题？（1）、中展集团隶属于哪个单位？隶属于中国国际贸易促进委员会暨中国国际商会（2）、同时它又是哪几个单位的成员？是中国展览馆协会的理事长单位、国际展览业协会（UFI）成员和国际展览会管理协会（IAEM）成员。

（3）、中国国际展览中心现有哪些优势以及还有哪些潜在优势？自1985年建成以来，在中国国际展览中心共举办各类展览会800多个，展出面积900多万平方米，其中分列国际专业展前四名的展会有机床展，通信展，纺织机械展，冶金和铸造、锻压、工业炉展;印刷技术展，机床展，冶金和铸造、锻压、工业炉展也已得到了国际博览会联盟的认可; 汽车展、计算机展、航空展、服装展、地面装饰展、医疗器械展、汽车零部件展等定期展，已跻身国际知名展会会之列，大大有利于国际合作项目，使之成为顶级的地区使人们更加促进贸易往来。

3、会展的概念有狭义和广义之分，在广义上会展包括大型国际会议，体育运动以及各种形式的节庆活动，那么根据你的理解来回答下列问题：（1）、狭义的会展概念是什么？就是指会议和展览。

其中会议侧重于信息的分布、沟通，具有经济行为，政治行为，科技行为，文化行为，艺术行为；而展览侧重于有形产品的展示、技术交流、艺术交流，主要以经济行为为主。

（2）、会展的本质又是什么？（3）、为什么将展览与大型国际会议运动会和节事活动一起统称为会展，主要原因是什么？是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展销活动、大中小型会议、文化活动、节庆活动等。

特定主题的会展是指围绕特定主题集合多人在特定时空的集聚交流活动。

狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和各类产业/行业相关展览的统称。

会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等都是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动，目前国内会展产业链已经相当完善。

4、要深入了解会展产品，必须对会展资源有一个清楚的认识，目前对会展资源的内涵尚无统一认识，根据你的理解回答下列问题：（1）、会展资源的概念你认为是什么？既所有与会展产业相关的资源。

从广义上讲，会展资源是与通过会展活动产生或传播的所有信息、人文、产品均属于会展资源。

通过会展活动形成资源共享或资源传递从业拉动相关产业经济；从侠义上讲，会展资源即会展组织机构、会展活动信息、会展活动服务、会展活动人才、会展活动工程、会展活动资金等直接构成会展业的资源。

（2）、会展资源主要包括哪几大类？（3）、在这几大类中会展项目资源主要是由哪几大类组成？四、论述题1、试述在会展组织学中人才频繁流动是不是一种正常现象？P335--3362、会展组织发展后，会展经济兴旺并迅速发展，而在20世纪90年代后直到现在的这一阶段，我国会展业都发生重大变化，请问我国会展经济的主要表现和特点是什么？P13--16答：主要表现：一是各个地区都纷纷出台政策鼓励本地会展业的发展，研究和规划符合自己城市特色的会展模式；二是积极开发建设会展中心，加大会展基础设施建设，提高会展的档次和规模，提高会展业的竞争力；三是由政府主办会展向专业会展公司主办会展的模式转变，由政府建设管理会展中心向专业企业经营管理转变，会展经济的市场化程度不断提高。

特点：1、关联性强。

会展经济涉及服务、交通、旅游、广告、装饰、边检、海关以及餐饮、通信和住宿等诸多部门，不仅可以培养新兴产业群，而且可以直接或间接带动一系列相关产业的发展。