采购绩效管理重点资料

采购绩效管理

第1章采购与供应绩效管理导论

1．效力：是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。（P3）

2．效率：是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济型来测量。（P3）

3．采购对持续改进的作用：采购能够确保改进供应链的所有阶段，例子（P9）

第2章为企业增加价值

1．增值：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。（P23）

2．价值链原理：P23图2-1

3．采购为公司增值链做出的贡献（P24-25）

4．方式：MRP JIT WIP（P27-29）

5．TCA/TCO概念：不仅仅是物品和服务的成本的大小，而是它的生命周期成本（P29）

改善合同条款（P30）

6．采购成本包括：采购人员及采购团队的工资、办公室成本和支持成本、信息系统成本、人力资源因素、系统和流程因素（P30-31）

7．测量角度包括：采购工资的数量、采购工作的价值。（P31）

第3章绩效测量的类型

1．指标选择的原则：可靠的、有意义的、有针对性的、公平和平衡的、能够变化和改进、对目标进行管理。（P44-P45）2．SMART标准：S=specific 具体的；M=measurable 可测量的；A=achievable 可达到的；R=relevant 相关的；T=timed 有时限的。（P44-P45）

3．制定KPI：表3-2（P47）

4．测量材料成本的节约的基本定义：我们能够在一些已经确认的成本的基础上节约多少？在这个基础是上一次支付的价格、预算价格或者预估目标成本。所有这些成本基础与价格波动有关。（49）

5．供应链中的几个业务流程：采购、仓储和库存管理、与增值有关的制造（生产管理、MRP、JIT）、储存和交付成品、客户关系管理。（P51）

6．与采购流程相关的部分（图3-2）的基本的最佳实践的测试包括：1）是否清楚地设定和理解了采购的角色2）是否具有告知采购人员如何工作的采购手册或流程图3）采购手册是否清晰地描述描述了应该遵循的工作步骤4）是否在公司商业计划中制定了采购政策和道德标准5）是否理解所有采购的基本要素6）采购人员是否知道并理解标书评估和授予合同的标准7）我们是否“管理”内部和外部的客户8）我们是否拥有完备的IT系统（P51-52）

7．采购是如何组织它自己的：中央采购部门、分散采购、总部领导的行动网络、分类采购、社团采购、合作采购（P53）8．采购管理的关键：看需要的能力，然后评估“差距”。（P55）

9．测量方法：可以是客观的也可以是主观的；客观的包括：根据一套规定的能力水平，需要弥补多少“差距”；对于个人、团体或部署来说，达到某种能力水平的时间是多少；有可测量的进步吗主观的包括：这个人干得如何；指导或培训后的进步如何；团体合作或业务关系有所改进吗（P55）

第4章成本和定价方法

1.产品生命周期中发生的变化：成本或价格会随着实践而改变、规格活质量等级会改变、一段时间以后的重新设计、增加或去掉一些加工工作、工作的变更。（P71）

2.管理成本包括：厂房成本、行政部门成本、管理职能成本、健康和保险、安全、设备管理服务。（P73）

第6章信息技术和数据管理

1.图6-1，图6-2（P104-105）

2.采购系统的基本目标：接收肯识别客户需求；识别特定的供应源；保证审计流程和权威性；使采购方能够同意并确认供应的价格和条款；从供应商系统可以生成交付订单或合同；保证按订单要求交付货物；生成订单和合同作为支付流程的基础文件；生产采购报告（P106）

3．信息系统的使用和运行（P108）

4．数据的收集和管理（P109）

5．作为一个采购经理，应该需要考虑的问题：我们的企业有多少供应商、我们需要多少供应商、我们如何管理新的潜在供应商的选择（P109）

6．采购人员绩效管理（P111-P112）

第7章为什么要评估供应商

1．为组织供应商品和服务实现过程（P122）

2．供应商绩效的影响：表7-1（P123）

3．表7-3、表7-4（P126）

4．图7-1（P128）

5．测量因素：供应商的测试能力和设备；供应商的生产人员培训和技能；供应商的机械设备；供应商的技术投资；供应商的生产或流程的管理方法；供应商的组织和管理质量系统；供应商的质量认证；供应商的一般的管理结构和整体的质量“感觉”（P128-129）

6.图7-2、图7-3（P130-131）

7.供应商选择中的测量和供应商评估（P133）

8.为了共同的优势而进行的绩效测量（P134-136）

第8章供应商测量流程的步骤

1.授予前预评估的四个步骤：1.计划和准备；

2.活动和个体的评估；

3.评估和报告结果；

4.推荐和反馈（P149-150）

2.授予后评估的六个步骤：1.计划；2.介绍；

3.行动、监控和反馈；

4.重组；

5.行动、监控和反馈；

6.关闭系统。（P150-152）

3.反馈的基本原则:1)过程中产生的数据都要收集到绩效测量管理者手中2)在采购部门及其内部客户中间处理数据,得到结论和撰写推荐意见3)数据\推荐意见和建议反馈给供应商以便他们变更和改进（155）

4.表8-3 绩效评审时间表（P156）

5.持续评审:什么时间，谁来评审，评审什么，什么地方（P157）

第12章财务评价

1.表12-1 财务部门的作用和投入（P225）

2.作为采购和供应经理的责任：（1）在签合同之前要确定供应商在合同履行期间的财务是稳定和充足的；（2）在合同的履行期间还要检查供应商的财务状况没有受到供应商自身行为或其他市场情况的影响；（3）万一合同需要重要修改，供应商要有相应的支持。（P227）

3.是由专业的第三方还是由内部人员来主导财务：从道理上来说：使用外部第三方完成财务评价比由内部自己完成财务评价更为合适。在绩效评估中使用外部第三方来完成财务评价比由内部自己完成财务评价更为合适（P229）

4.如何评估：绩效指标、运用资本收益率、销售利润率、资产周转率、财务状况指标、流动比率、速动比率（P233-P236）第14章供应商开发和供应商账户管理

1.图14-1关系类型（P264）