社会工作概论03任务
社会工作概论第3章人类行为与社会环境PPT课件
社会环境对人类行为也具有一定的引 导作用，这种引导可能通过教育、宣 传、媒体等多种途径实现，它们对个 体和群体的行为选择产生积极或消极 的影响。
人类行为与社会环境的互动模式与规律
模式
人类行为与社会环境之间的互动存在一 定的模式，这些模式可能表现为个体与 环境之间的相互作用、群体行为的集聚 与扩散、文化传承与创新等。
社会工作概论第3章人类行为与社会 环境PPT课件
目录
• 人类行为概述 • 社会环境对人类行为的影响 • 人类行为与社会环境的互动关系 • 社会工作在人类行为与社会环境中的作用 • 案例分析
01
人类行为概述
人类行为的定义与特征
总结词
人类行为是指个体在特定社会文化背景下所表现出的思维、情感和行动，具有目的性、主观能动性、社会制约性 和动态性等特征。
VS
规律
随着研究的深入，人们发现这些互动模式 背后隐藏着一定的规律，这些规律既包括 个体层面的心理与社会规律，也包括群体 和社会的演变规律。
04
社会工作在人类行为与 社会环境中的作用
社会工作对人类行为的干预与引导
帮助个体解决问题
倡导社会公正
社会工作通过提供咨询、支持和资源 链接，帮助个体解决生活中的问题， 引导他们积极面对困难，增强自我解 决问题的能力。
详细描述
生物学理论关注人类行为的生理基础，如遗传、大脑结构和功能等；心理学理论关注个体内部心理过 程和认知机制；社会学理论强调社会环境对个体行为的影响；文化学理论则关注文化传统、价值观和 规范对个体行为的作用。这些理论相互补充，共同构成了人类行为的理论框架。
人类行为的类型与层次
总结词
人类行为的类型包括本能行为、习惯行为、自觉行为 和创造行为；行为的层次包括本能层次、习俗层次、 理性层次和审美层次。
社会工作概论
对案例进行反思，总结了社会工作 者在维护儿童权益方面的重要作用 ，以及在实践中应考虑的因素和方 法。
案例二：老年社区照顾与积极老龄化
• 该案例探讨了老年社区照顾与积极老龄化的社会工作实践，强调了老年人的需求、社区资源的利用以及积极老龄化的理念 。
案例二：老年社区照顾与积极老龄化
•·
特点
社区工作以社区为焦点 ，注重社区内的关系和 资源，通过社区居民的 参与和合作，实现社区
的改变和发展。
类型
社区工作可以分为发展 性社区工作、预防性社 区工作和矫治性社区工
作等类型。
方法
社区工作常用的方法包 括社区调查、社区规划 、社区服务和社区教育
等。
行政工作
定义
特点
类型
方法
行政工作是一种以组织为对象 的社会工作方法，通过与组织 内外部的互动和合作，帮助组 织实现其目标和发展，提高组 织的效率和效益。
顾和服务。
4. 挑战和问题
该案例讨论了实践中遇到的挑战 和问题，如资金限制、人力资源 不足等，并分析了这些因素如何
影响老年社区照顾的效果。
5. 反思和总结
对案例进行反思，总结了社会工 作者在老年社区照顾和积极老龄 化方面的重要作用，以及在实践
中应考虑的因素和方法。
案例三：家庭暴力的干预与支持
• 该案例探讨了家庭暴力干预与支持的社会工作实 践，强调了家庭暴力问题的严重性以及社会工作 者的角色和责任。
06
社会工作案例分析
案例一：儿童保护服务与儿童权利维护
• 该案例探讨了儿童保护服务与儿童权利维护的社会工作实践， 强调了儿童权益的重要性以及如何通过专业方法维护这些权益 。
案例一：儿童保护服务与儿童权利维护
社会工作师实务03第三章儿童社会工作
3、介入手段： （1）物质性建设；（2）教育性服务；
（3）突发事件介入；（4）综合服务；（5）社会舆论； （6）社会资源。
第三章 儿童社会工作
第三节
儿童社会工作儿童社会工作
第三节
儿童社会工作的主要方法
二、特殊整合方法
（一）家庭支持与寄养、收养 3、收养： （1）类型：①亲属收养；②非亲属收养（A、机构安 置——亲生父母放弃抚养权，委托收养机构寻找养父母； B、独立安置——不经社会服务机构介入）。 （2）收养家庭条件：我国： ①无子女；②年满30岁； ③有抚养能力；④无法定疾病。 （3）放宽条件：考虑传统、稳定关系 （4）收养程序：
个性——社会化基础） 个性
（四）满足学习：主导活动（学习、游戏、劳动）——发展心理、形成
（五）休闲娱乐：社会化的重要手段（天性） （六）社会生活：道德能力（人际交往、生活技能、适应能力、价值观） （七）心理发展：性别角色（性心理）、社会角色（成人感） （八）免被伤害：人身安全、个人权益
（一）家庭支持与寄养、收养
（二）儿童福利机构建设
（三）对儿童生理、心理、社会性发展的辅 导
第三章 儿童社会工作
第三节
儿童社会工作的主要方法
二、特殊整合方法
（一）家庭支持与寄养、收养 1、家庭支持性服务： （1）家庭补助。A、内容：提供经济救助；B、 优点：亲生家庭、健全发展。 （2）其他辅助性服务。优点：增进父母亲职 功能。
第三章 儿童社会工作
第一节 儿童社会工作概述
综合能力（中级）：第一章社会工作概述讲义3
三、社会⼯作的功能 社会⼯作所发挥的作⽤被称为功能。
由于社会的复杂性，社会⼯作的功能也是复杂的。
以下⾸先对功能概念进⾏简要介绍，⽽后从不同⽅⾯分析社会⼯作的功能。
（⼀）功能的概念与类型 1.功能的涵义 功能是⼀个与系统相联系的概念，系统是由相互联系的部分形成的体系。
功能则是指在某个系统中部分对整体所发挥的作⽤，所以简单地说，功能就是某⼀部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作⽤。
社会是⼀个复杂的系统，它的各个部分是复杂地联系在⼀起的。
它的任何⼀个部分的变化也会对社会整体发⽣这样那样、或强或弱的作⽤，这就是它的功能。
按照社会学的功能主义的看法，系统或整体的各部分在功能上是互相依赖的，因此系统或整体内部是和谐的。
在这种情况下，功能基本上指的是积极的作⽤。
实际上，社会系统的某⼀部分所发挥的作⽤是否总是积极的是值得怀疑的，因为看待某⼀部分、某⼀社会现象所发挥的作⽤可以有不同的⾓度，⽽且某⼀社会变动所发⽣的影响也是多⽅⾯的，有的影响甚⾄还要经过⼀段时间才能显露出来。
这样，对功能的认识就不只是单向的，即不能认为功能只是正⾯的、积极的影响，尽管⼈们在使⽤这⼀概念时常常不加说明地认为功能就是积极的作⽤。
2.功能的基本类型 （1）正功能与反功能 从基本性质的⾓度来分，功能就可以被分为正功能和反功能。
所谓正功能是指所发挥的正⾯的、积极的、⽀持性的作⽤。
当甲对⼄发⽣了积极影响时，我们就可以说甲对⼄具有正功能。
⽐如可以说，最低⽣活保障制度对改善贫困群体的⽣活状况具有正功能。
如果甲对⼄产⽣了消极的、负⾯的影响，就是甲对⼄具有反功能或负功能。
⽐如，有⼈认为过分的福利虽然会帮助某些贫困者脱离威胁其⽣存的困境，但是也可能会“养懒汉”。
这⾥的“养懒汉”就是过分福利的反功能，因为任何社会福利制度的⽬的都不希望使享受福利者不思进取⽽依赖这种福利。
考试⽤书 （2）显功能与潜功能 由于社会现象⼗分复杂，所以有时⼈们能够清楚地认识某些社会现象的功能，有时则不能。
社会工作概论第3章
（四）价值和技术
技术产生价值，价值和方法是互动的，价 值就是动态互动过程的组成部分。
三、价值和反价值
社会工作的价值既有积极意义也有 消极意义
（一）操纵：与自由和自我决定相反
（二）家长作风：可能因为对标准的程 度掌握，导致社会工作者的放纵和对当 事人的侵犯。
请问，你该怎么办？
保密的相对性
1.当事人的生命处在危险的边缘时； 2.当事人问题涉及刑事案件时； 3.当事人未满16岁又是受害者时； 4.当事人有犯罪意向，或工作者估计会危及自身
或社会时； 5.当事人心理失常时； 6.当事人有自杀倾向时等。
公平正义原则 和辅导目标取向
1、社工人员与案主互动关系维系重要，或是社 会正义维护重要 ？
保护 生命
平等与差别
自由与自主
最少伤害 生活质量 隐私和保密 真诚毫无保留地公开信息
中国传统文化与社会工作价值观的冲突？
西方：个人主义 中国：集体主义
案例：个人利益和社会责任
一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高 烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没 有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前 约好了服务对象当天上午要进行一次非常重要 的面谈。
第三章 社会工作的价值体系
❖社会工作是一种以价值为本的专业。 价值是贯彻社会工作实践始终的东西。
第一节
价值在社会工作中的地位与作用
一、价值和社会工作的历史演化
价值：
它是以人为本的哲学概念，包含着人与社会相 互关系的规定。
它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一 种判断和评价。
（一）早期社会工作实践中的价值观
思考：雨霖是否马上采取行动，正确的伦理选择是什么？
社会工作概论课程教案
社会工作概论课程教案第一章：社会工作概述1.1 课程介绍理解社会工作的定义和范围掌握社会工作的基本价值观和原则1.2 社会工作的历史发展了解社会工作的发展历程理解社会工作在不同国家的特点1.3 社会工作的主要领域掌握社会工作的主要领域和内容了解社会工作在不同领域的实践第二章：社会工作理论基础2.1 人类行为与社会环境理解人类行为与社会环境的关系掌握人类行为与社会环境的互动原理2.2 社会工作理论框架掌握社会工作理论的主要框架和理论基础理解社会工作理论在实践中的应用2.3 社会工作实践模式掌握社会工作实践的主要模式和方法了解社会工作实践模式的发展趋势第三章：社会工作实务过程3.1 社会工作实务的基本步骤掌握社会工作实务的基本步骤和程序理解社会工作实务过程中的评估和干预策略3.2 社会工作实务技巧掌握社会工作实务的基本技巧和方法了解社会工作实务技巧在不同领域的应用3.3 社会工作实务案例分析分析社会工作实务案例，运用理论知识进行干预培养社会工作实务分析和解决问题的能力第四章：社会工作者角色与素质4.1 社会工作者角色理解社会工作者的角色和职责掌握社会工作者的专业素质和能力要求4.2 社会工作者的素质培养了解社会工作者的素质培养方法和途径培养社会工作者的专业素质和能力4.3 社会工作者的伦理与责任理解社会工作者的伦理原则和道德责任掌握社会工作者的伦理决策和责任履行第五章：社会工作计划与评估5.1 社会工作计划制定掌握社会工作计划制定的基本步骤和方法理解社会工作计划制定的原则和目标5.2 社会工作计划实施掌握社会工作计划实施的基本技巧和方法了解社会工作计划实施中的挑战和应对策略5.3 社会工作评估与反思理解社会工作评估的重要性和方法掌握社会工作评估的基本步骤和技巧第六章：社会工作与政策6.1 社会政策概述理解社会政策的定义和目的掌握社会政策的基本构成和制定过程6.2 社会工作与政策的关联理解社会工作与政策的相互关系掌握社会工作在政策制定和实施中的作用6.3 社会政策分析与评估掌握社会政策的分析方法和评估技巧培养对社会政策的批判性思考和评估能力第七章：社会工作与群体7.1 社会工作与不同群体的实践理解社会工作在不同群体的特点和挑战掌握社会工作在与不同群体合作中的方法和技巧7.2 社会工作与特殊群体的干预策略理解社会工作在特殊群体（如老年人、儿童、残疾人等）中的干预策略掌握社会工作在与特殊群体合作中的专业素质和能力7.3 社会工作与群体的合作实践分析社会工作与群体的合作案例，运用理论知识进行干预培养社会工作与群体合作的实践能力和问题解决能力第八章：社会工作与社区8.1 社区概述理解社区的定义和特点掌握社区的基本构成和功能8.2 社会工作与社区实践理解社会工作在社区中的作用和意义掌握社会工作在社区实践中的方法和技巧8.3 社区发展与社会工作理解社区发展与社会工作之间的关系掌握社会工作在促进社区发展中的策略和方法第九章：社会工作与服务9.1 社会服务概述理解社会服务的定义和目的掌握社会服务的基本构成和提供方式9.2 社会工作与服务提供理解社会工作在服务提供中的角色和职责掌握社会工作在服务提供中的方法和技巧9.3 社会工作与服务的评估和改进掌握社会服务的评估方法和改进技巧培养社会工作在服务评估和改进中的实践能力和问题解决能力第十章：社会工作的发展趋势10.1 社会工作在国际的发展趋势了解社会工作在国际的发展现状和趋势掌握社会工作在国际的挑战和机遇10.2 社会工作在中国的实践与发展理解社会工作在中国的实践和发展历程掌握社会工作在中国的现状和未来发展趋势10.3 社会工作教育的创新与发展理解社会工作教育的重要性和创新方法掌握社会工作教育的未来发展趋势和挑战重点和难点解析重点关注环节：1. 社会工作定义和范围的理解2. 社会工作理论基础的掌握3. 社会工作实务过程中的评估和干预策略4. 社会工作者角色与素质的认识5. 社会工作计划与评估的方法详细补充和说明：1. 社会工作定义和范围的理解：社会工作是一个跨学科的领域，涉及到人类行为、社会环境、政策制定等多个方面。
国家开放大学《社会工作概论》形考任务1-4参考答案
A、经济上的低收入性是基本特征 B、心理上的高度敏感性 C、政治上的低影响力 D、生理上的障碍是首要特征 E、生活上的贫困性 26.下列关于儿童社会工作说法正确的是（ ）。 A、英国伊丽莎白《济贫法》标志着现代儿童救助体系的确立 B、联合国颁布的《儿童权利宣言》是现代儿童社会工作的重要思想基础 C、儿童社会工作具有社会性 27.基于不同的任务目标，残疾人小组工作可以分为（）。 A、教育小组 B、社会改变小组 C、治疗小组 D、自助小组 28.社会工作者对病人家属的角色包括（）。 A、巩固家属在为病人做计划中的合作 B、向家属提供有关的信息并给予心理支持 C、帮助处理出院后所可能产生的问题 D、帮助处理出院后所可能产生的问题 E、帮助家属处理和病人的病情及住院有关的各种感受
A.对环境的调适 B.社会角色以及个人角色扮演 C.健康的体魄 D.生活适应性 9.矫正社会工作在下列哪个阶段能够发挥最重要的作用？（） A.犯罪心理的自觉改造阶段 B.犯罪心理的自我救赎阶段 C.犯罪心理的不适应阶段 D.犯罪心理的适应阶段 10.在我国社会矫正工作中，对矫正工作具有直接影响的是（）。 A.教育改造制度 B.监外执行制度 C.减刑制度 D.缓刑制度 11.某小区组织了老年腰鼓队，并且积极组织腰鼓队参与本区的系列表演活动， 腰鼓队获得了很好的发展，参与的老年人越来越多。这种腰鼓队属于下列哪一种 老年小组类型（）。 A、老年再教育小组 B、老年文体康乐小组 C、老年治疗小组 D、老年服务小组 12.国际上通用老龄化标准是以 60 岁及以上老年人口占总人口的（）作为指标。 A、10% B、7% C、15% D、5% 13.儿童社会工作的对象是（） A、贫苦无依的儿童 B、弃儿
形考任务 2 1.1939 年社区组织在美国被确定为社会工作的专业方法之一。（√） 2.个案社会工作只能涉及微观层次的社会问题。（×） 3.社会工作的伦理守则是指社会工作者为案主服务过程中应遵循的职业准 则。（×） 4.社会行政人员一般是社会机构的领导者。（×） 5.个别督导方式是最早使用的一种督导训练方式。（√） 6.小组社会工作中小组目标是个人目标的总和。（×） 7.小组社会工作是社会工作传统的三大方法种起源最早，而且也是其他方法 的基础。（×） 8.社会工作者最基本的角色是案主支持者。（×） 9.社会工作的责任主体是国家和政府。（×）
社会工作概论第三至第八章复习资料
第三章社会工作的价值体系第一节价值在社会工作中的地位与作用一、价值和社会工作的历史演化（40~41页）1.早期社会工作：在一定程度上把救助看成是一种施舍，是对受助者的怜悯，它承认和容许受助者的羞辱及不平等意识。
2．正式社会工作：在价值观上抛弃了早期的尊卑意识，承认人们之间是平等的，应互相帮助。
3.专业社会工作：以知识和科学为基础，强调责任，案主被放在中心位置。
二、价值和社会工作的总体界定（41~42页）1.价值和社会工作的关系高登斯坦—基础、源泉、解释战略地位列维—理想主义的理念价值不仅决定着社会工作的性质、目标和意义，而且决定着社会工作的方法、技巧、社会工作者和案主的关系、社会工作的实践领域和伦理原则以及机构和社会工作者的关系。
2．价值和社会工作者高登斯坦—价值注满的个人林德曼—道德上的责任普奈尔—重视与分享3.价值和知识A．价值和知识相区别，价值具有情感性B．价值和知识不容区别以价值为基础的社会工作和以知识为基础的社会工作统一起来4.价值和技术技术产生价值，价值和方法是互动的，价值就是动态互动过程的组成部分。
三、价值和反价值（43~44页）社会工作的价值取向既有积极的意义就，又有消极的意义。
有价值存在，就必然有反价值存在。
反价值：1.操纵：与自由和自我决定相反判断是否操纵的四个标准：谁受益、活动的目的、问题的实质和行动的性质。
2.家长作风：可能因为对标准的程度掌握，导致社会工作者的放纵和对当事人的侵犯。
评价家长作风的三个标准：（1）对一个人自由选择生活计划的干预不应该严厉（2）干预包含着对那个计划中某些成分的偏爱与支持（3）计划中明显存在着由于当事人没能力决定其自己的目标因而必然导致某种失败的原因第二节西方社会工作的价值体系一、西方社会工作价值的基础（44~46页）1.新教伦理—上帝面前人人平等2.人道主义—高扬以人为中心的旗帜3.社会福利观念—福利服务制度化与规范化的思想二、西方社会工作传统的价值体系（46至48页）1操作定义的价值体系（社会，肯定，知识）2 比斯台克的价值体系（个人与社会关系，肯定，详细，更符合社会工作的价值理念，广阔和深厚）3 泰彻的价值体系（个人，虚拟，价值）三、西方社会工作价值体系的矛盾（48至50页）1.社会意识形态和社会工作价值观的对立西方社会工作的发展长期受到西方社会资本主义意识形态的钳制和束缚。
社会工作概论课程教案
“社会工作概论”课程教案前言课程概述一、学科性质和课程性质1、学科性质2、课程性质二、社会工作专业的发展历程1、国外的发展历程2、中国的发展历程三、课程的组成部分1、第一部分，绪论：什么是社会工作；社会工作的功能；社会工作的价值体系；社会工作理论。
2、第二部分，方法：个案工作，小组工作，社区工作，社会福利行政。
3、第三部分，实务：家庭、儿童、妇女与社会工作；青少年与社会工作；老年与社会工作；矫治感化与社会工作；医疗、精神治疗与社会工作；滥用药物与社会工作；反贫困与社会工作。
4、第四部分，教育、实习与展望：教育、实习与研究；讨论与角色扮演。
四、学习方法与阅读的扩展1、学习方法2、阅读的扩展第一部分绪论第一章什么是社会工作教学目的：通过学习，对作为一个学科/专业的社会工作有基本的概念。
教学重点：专业的缘起、发展、领域和特质，与其他它社会科学的关系。
教学难点：社会工作的领域和特质。
课时安排：6学时。
第一节社会工作的缘起和发展一、社会历史背景1、资产阶级革命及人道主义的张扬2、工业革命及其引发的社会问题二、西方社会工作的产生1、解决社会问题的思路2、社会工作的产生三、专业社会工作的发展1、专业方法的发展2、社会工作目标模式的变化第二节社会工作的领域和特质一、社会工作领域概述1、社会工作的领域2、社会问题二、社会工作领域扩大的原因1、社会进步2、生活质量3、人类认识观念三、领域的分类1、按照服务对象2、按照困难类型3、按照社会工作的特点四、社会工作的特质1、整体的人2、家庭的重要性3、社区资源4、督导5、教育项目：课程教学及实习，专业实习和督导6、方法7、团体8、“关系”、“网络”9、精神、心理10、“社会”11、与制度的关系（福利制度）12、基本目标13、机构雇佣、有薪水14、发展及利用小组的方法来开展服务第三节社会工作的内涵和类型一、社会工作的概念1、社会中的不同内涵2、定义3、相关概念：社会保障，社会福利，社会服务，社会正义。
李迎生《社会工作概论》(第2版)笔记和课后习题详解
李迎生《社会工作概论》（第2版）笔记和课后习题详解第一章社会工作导论一、社会工作的意义及其分类1社会工作概念的内涵（1）国际上关于社会工作的三种认识角度①把社会工作视为一种个人慈善事业。
认为社会工作是社会中上层成员出于人道主义或宗教信仰的驱使，对社会上贫苦及不幸者举办的慈善、施舍。
②将社会工作视为由政府或私人社团举办的以解决各种因经济困难所导致的问题为目的的各种有组织的活动。
③将社会工作视为一种由政府或私人社团所举办的专业服务。
（2）专业意义上的社会工作①社会工作是一种助人活动。
美国社会工作者协会对社会工作所下的定义是：社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。
②社会工作是一种助人过程。
弗里兰德1980年在其所著的《社会福利概论》一书中强调，社会工作是一种专业服务，也是一种助人的过程。
③社会工作是一种助人方法。
我国台湾学者廖荣利在1996年出版的《社会工作概要》一书中引述了芬克对社会工作的定义：社会工作是一种艺术或学科，它通过提供助人的服务，以增强个人与群体的人际关系和社会生活功能。
这种助人的专业方法注重人们和其所处环境的交互关系。
④社会工作是一种专业。
廖荣利本人在《社会工作概要》一书中对社会工作所下的定义是：社会工作是现代社会中一种独特的专业领域，它运用社会的和心理的科学原则，以解决社区生活中的特殊问题，并减除个人的生活逆境和压力。
⑤社会工作是一种制度。
威特默尔1942年在其所著的《社会工作：一种社会制度的分析》一书中认为：社会工作是有组织的机构或团体为解决个人所遭遇的困难而实施的一种援助，是为协助个人调整其社会关系而实施的各种服务。
史伯林在1975年出版的《社会工作实务概论》一书中也认为：社会工作是一种协助人们去预防和解决社会问题，恢复并增强他们社会生活功能的一种社会制度化方法。
⑥对社会工作的综合性定义。
斯基摩尔在其1994年出版的《社会工作导论》一书中，对社会工作下了一个综合性定义：社会工作是一种艺术、一种科学，也是一种专业，其目的在于协助人们解决其个人、群体（尤其是家庭）、社区的问题，以及运用个案工作、群体工作、社区工作、行政和研究等方法，促使个人、群体和社区之间的关系达到满意的状态。
社会工作概论（王思斌）
社会工作概论（王思斌）第二章社会工作的功能社会工作者及其角色社会工作者的特征定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
特征：第一，认同并遵循社会工作的价值准则。
在我国表现为有全心全意为受助者服务的思想，不以助人过程牟取私利。
第二，他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。
第三，他们掌握一定的社会工作专业方法。
（以上这些内容有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来）社会工作者在助人过程中的作用助人过程特征分析第一，助人过程是帮助他人获利的过程。
社会工作是帮助困难人士和群体满足其基本需要的过程。
第二，助人过程是社会工作者同受助者的合作过程。
第三，助人过程是不对称的互动。
所谓不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等，是双方在质和量上的差距。
助人过程的不对称表现为：（1）双方在信息占有方面的差异。
（2）互动效果上的不对称。
（3）合作促成力量的不对称。
社会工作者在助人过程中的地位社会工作者在助人过程中居于主动的甚至是支配的地位。
支配不是对受助者的控制，二是对助人过程的发展进程和方向的控制，是为了提高社会工作的效果而对该过程的管理。
社工作者的角色1、社会角色的涵义：社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。
2、社会工作者担当的角色：（1）服务提供者—向受助者提供服务的人。
（2）支持者—鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。
（3）倡导者—社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。
（4）管理者—对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。
（5）资源获取者—为服务的开展而争取资源是社会工作者的重要责任。
（6）政策影响人—社会工作者将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。
社会工作的主要功能1、助人是社会工作的基本功能2、救难3、解困4、发展—帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。
社会工作概论1-3章教案
第一章社会工作的领域与内涵第一节社会工作的缘起与发展一、西方社会工作产生的社会历史背景（一）思想背景1.古希腊、古罗马时期的助人思想，基督教的博爱思想等，是西方社会工作产生的最早的思想来源之一。
2.起源于欧洲的文艺复兴运动的人道主义是一种把人的权力、价值和尊严放在首位来考虑的价值观念，它承认人的一切权力与生俱来，包括人的生存权、发展权等，人道主义强调人的尊严、重视人的价值和平等权力，对社会工作的出现产生了重要的影响。
3.社会福利观念从“个人责任观”向“社会责任观”的转变，对社会工作的发展产生了直接的影响。
（二）时代背景工业化、市场经济等在欧美的推进，导致了社会经济结构的巨大变化，出现了各种社会问题，这是社会工作产生的基本的时代背景。
1.工业革命导致的社会转型加速了传统社会福利模式的解体。
2.工业化、市场经济导致了社会收入分配愈益两极分化，激烈的竞争使中小企业破产，使工人、农民变成赤贫者，激起了尖锐的社会矛盾。
3.工业革命、市场经济改变了人们传统的社会关系，将以初级关系（血缘、地缘关系等）为主的社会变成了以次级关系（业缘关系）为主的社会。
二、西方社会工作的产生（实践）▲（一）产生：西方的社会工作形成与19世纪末至20世纪初。
（二）形成：1.1601年，英国伊丽莎白女王颁布“济贫法”（Poor Law）。
这部济贫法是英国第一部成文的济贫立法。
这部法案的颁布一方面推动了英国社会福利的制度化进程，另一方面则直接推动了社会工作专业的前身——志愿助人活动的发展。
内容：（1）规定每一个教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。
（2）规定贫民救济应由地方教区举办，每一个教区设立监察员若干人，中央政府亦设置监察人员。
首创国家设立机构、建立制度进行救济的先例。
（3）规定凡有工作能力的贫民，必须参加工作，以工作换取救济。
（4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设济贫所收容济贫，强迫其在济贫所里工作。
社会工作概论第三章
社会工作过程
1
社会工作过程的要素
2
社会工作过程的一般模式
第三章
社会工作过程
第一节
1
2 3
社会工作过程的要素
社 会 工 作 者 案 主
机 构 与 设 施 自然与社会环境 社 干 会 预 资 行 源 动
第三章 社会工作过程
4
5
6
第一节
社会工作过程的要素
什么是社会工作过程？
社会工作过程是社会工作机构或社会工作者基 于社会工作的价值理念，运用社会工作专业方法并 借助社会资源系统，通过和案主建立专业关系，并 经由诊断、计划、干预与评价等一系列前后连贯的 行动而帮助案主满足需要、解决问题，以达成社会 工作目标的过程。
第三章 社会工作过程
第一节
社会工作过程的要素
什么是案主？
案主，也称受助者或当事人，也就是社会工
作服务的对象。案主可以是个人、家庭，也可以
是群体、组织，还可以是社区乃至社会系统。案 主可分为“当前案主”和“潜在案主”。
第三章
社会工作过程
第一节
社会工作过程的要素
案主的分类：
（1）案主的来源 自动求助或自荐的案主：自己主动要求 转介的案主：他人或其他机构介绍
社会工作过程
第二节
社会工作过程的一般模式
（三）建立专业关系的重要性
专业关系对社会工作者具有制约作用
专业关系也是确立社会工作专业权威的重要来源
和基础
第三章
社会工作过程
第二节
社会工作过程的一般模式
（四）如何建立良好的专业关系（教案）
贝斯提克（Biestek）提出的七大原则： ①个别化原则 ②有目的的情感表达
第三章
社会工作概论(王思斌)
第一章社会工作的领域和内涵社会工作的产生和发展一、西方社会工作产生的社会历史背景现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利.工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。
主要表现在:第一：整个社会日益划分为两大阶级,即资本家阶级和工人阶级第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系,它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系,利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落）综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题,引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题,以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。
二、西方社会工作的产生对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。
改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系,减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。
总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。
革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展,对之进行革命的改造。
这不但是对资本主义制度的理论批判,而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。
是在长期的助人活动基础上发展起来的。
宗教对处于困境者和弱者的帮助对于西方社会工作的促进作用是明显的，其次论及对现代社会工作的贡献，普遍指出是17世纪以来的社会救助制度。
社会工作概论形考任务三
单项选择题（20题，每题3分，计60分）题目1还未回答满分3.00未标记标记题目题干世界上第一家为残疾人服务的机构是1780年由瑞士人（）创立。
选择一项：A. 奥古斯特斯B. 奥比C. 卡波特D. 杜沃题目2还未回答满分3.00未标记标记题目题干最早用精神分析理论解释犯罪心理和行为的是德国犯罪心理学家（）选择一项：A. 罗杰斯B. 约翰·奥古斯特斯C. 艾宾浩斯D. 弗洛伊德题目3还未回答满分3.00未标记标记题目题干在家庭社会工作的理论中，下列说法不正确的是（）选择一项：A. 家庭生命周期理论可以使工作者为家庭提供服务时与家庭一起讨论生命周期个阶段面对的不同生活内容。
B. 家庭系统理论可以使社会工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪。
C. 家庭冲突理论可以对各类冲突进行分类辅导与干预。
D. 一般而言，家庭沟通理论适用于等级关系的调整。
题目4还未回答满分3.00未标记标记题目题干下列对于不幸儿童的救助工作说法正确的是（）选择一项：A. 机构教养的主要职能是对流浪儿童进行收养B. 收养可以由收养家庭决定领养程序C. 家庭补助主要针对贫困家庭或者单亲家庭儿童开展的一项社会工作D. 家庭补助的主要方式是对父母进行训练和辅导题目5还未回答满分3.00未标记标记题目题干中国社会工作的发展很大程度上是由政府用行政手段推动的。
因此形成一种特殊的社会工作运作模式，称之为（）。
选择一项：A. 民间模式B. 政府模式C. 民政模式D. 扶贫模式题目6还未回答满分3.00未标记标记题目题干在医务社会工作的健康理论中，健康状况不仅是指身体无病，而且指（）和社会角色功能正常发挥的状态。
选择一项：A. 情绪健康B. .心理健康C. .精神健康D. 生理健康题目7还未回答满分3.00未标记标记题目题干在老年个案工作的辅导技巧中，国内外常用的两种方法是（）和生命回顾。
选择一项：A. 怀旧B. 鼓励C. 展望D. .回忆题目8还未回答满分3.00未标记标记题目题干下列人物中，属于自由主义女性主义的代表者的是（）选择一项：A. 贝蒂·弗里丹B. 杰尔梅杰·格瑞尔C. 凯瑟琳·麦金农D. 苏拉米斯·费尔斯通题目9还未回答满分3.00未标记标记题目题干下列不属于矫治社会工作的基本内容的是（）选择一项：A. 为犯罪者提供各项服务B. 协助犯罪者思想和行为的改变C. 司法审判前的服务D. 维护犯罪者的权利与福利题目10还未回答满分3.00未标记标记题目题干在社会矫治工作中，被誉为“感化工作之父”和“世界上第一位伟大的观护人”的是（）。
社会工作概论 第一、二、三、四章
第一章社会工作导论教学目标：帮助学生了解中外学者关于社会工作的理论研究和探讨。
理解并掌握社会工作的内涵与外延，理解专业社会工作的四个因素。
教学重点：社会工作的定义。
教学难点：专业社会工作的四个构成要素教学提纲：一、社会工作的内涵1、社会工作的含义：（1）、中外学者关于社会工作定义的理论研究与探讨A、主体说。
这是根据社会工作的主体作为划分依据。
它分别与社会工作的发展三个阶段相适应。
它包括：第一类定义：社会工作是一种个人慈善事业；第二类定义：社会工作是由政府或私人社团所举办以解决经济困难所引起的问题为目的的各种有组织的活动。
第三类：社会工作是由政府或私人社团所举办的服务事业。
B、科学艺术说。
强调社会工作在知识上是一门科学，在方法上是一种艺术。
C、助人说。
这是从社会工作的目标、性质的角度下定义。
强调社会工作是在帮助人们解决社会问题和摆脱个人困境方面所起的作用。
D、资源潜能说。
这是从社会工作的活动和功能下的定义。
（2）、社会工作的定义：社会工作是由社会福利部门和服务机构及其专业工作者，以利他主义和助人、自助为基本理念，以科学的知识为基础，以专门的方法和技巧为手段，以调动和运用社会资源帮助解决按住对象的困难与问题、提供既增进其福利为基本追求，以实现社会公平与公正及社会和学发展为目标的助人活动。
2、社会工作的特性和本质属性（1）社会工作的特性：是首先社会工作与其他学科最大的区别在于其关注人与环境的互动，认为互动不当是造成人们困境的根本原因。
其次社会工作始终尊重人的独特性，一个题为服务的出发点。
（2）社会工作的本质属性是助人：(1)利他主义;(2)科学的知识与方法;(3)专业性的助人服务活动;(4)解决个人或群体问题的目标取向.3、社会工作及几个相关概念（1）社会救助是指国家和社会面向由贫困人口与不幸者组成的社会弱势群体提供款物接济和扶助的一种生活保障政策，它通常被视为政府的当然责任和义务，采取的也是非供款制与无偿救助的方式，其目标是帮助社会脆弱群体摆脱生存危机，以维护社会秩序的稳定，被称为社会安全的“最后一道防线”。
社会工作概论第三章
顾东辉《社会工作概论》
社会工作价值包括,个人价值与尊严, 对人的尊重,重视个人改变的潜能,案 主自我决定,提供个人发挥潜能的机 会,寻求满足人类共同需求,寻求提供 个人足够的资源与服务以满足其基本 需求,赋予案主权利、平等的机会， 没有歧视，尊重多元化，对社会改革 和社会正义的承诺，保密与隐私权， 愿将专业知识与技巧提供他人，等等。
（一）社会意识形态和社会工作价值观的对立 （二）不同学派之间的价值观争论：功能学派 和治疗学派 （三）社会、机构和社会工作者三者在价值观 上的矛盾：西方社会价值观受资本主义经济制 度影响；机构价值应该反映社会价值，有时不 能忠实执行社会价值。社会工作者价值体系由 社会价值决定，受机构价值影响。 （四）价值从理论向实践转化过程中的矛盾
5、集体主义
所谓集体主义，是主张个人从属于社会， 个人利益应当服从集团、民族、阶级和国 家利益的一种思想理论，是一种精神。它 的科学含义在于坚持个人服从集体，集体 重于或大于个人。个人利益和集体利益发 生矛盾时，个人利益要服从集体利益，集 体主义是以一切言论和行动是否符合广大 人民群众的集体利益为最高标准的思想， 是共产主义道德和无产阶级世界观的重要 内容。
关于社会工作价值观的不同论述：
贝姆（Boehm）从社会工作关于个人、社会和专 业的角度社会工作价值观概括为：每个人都有与 生俱来的自我实现的权利，都有到达此目标的能 力；作为社会成员，每个人都有义务寻求自我实 现的方法以贡献社会，社会有义务协助个人自我 实现，也有权利利用成员的贡献使社会更充实, 更富足；每个人都需要和谐发展的社会予以其力 量和机会，满足生理、心理、经济、文化、审美 及各种精神方面的需求;为了协助个人实现自我 价值,需要专业社会组织,为了使个人不仅实现自 我价值,而且贡献社会,社会组织必须在社会认可 和社会提供的条件下,满足个体与社会需求.
《社会工作概论》(第三版) 018 第十八章 工业社会工作
苏景辉将工业社会工作界定为：工业社会工作主要是运用社会工作的知识与方法，以协助和服务于工业界（企 业界）的劳工。
１９世纪末，资本主义的剥削和压榨本质暴露无遗，工人阶级和资产阶级的斗争日益激烈，工人运动 此起彼伏，为了缓和阶级矛盾，安抚和收买工人，西方资本主义国家纷纷制定了各种福利计划，为工人 提供服务。
在工业化国家里，企业主为了消除工人的不满，防止工人消极怠工，减少企业的经营风险和损失， 制定了许多福利方案，对员工推行各种福利措施，如职工教育与培训、福利餐厅与百货部门提供的服务、 员工宿舍与公寓服务、疾病与意外服务、医疗 护理服务、有益于身心发展的休闲娱乐活动及实物辅助 等服务方案的实施。在福利 运动期间，主要由福利秘书、社会秘书或社会福利秘书负责规划员工福利。
教材中，工业社会工作就是指工业社会工作者将社会工作的理念与方法运用到工业界，以其专业知识与技术， 调动企业自身和社会的资源，帮助员工解决个人的、家庭的和工作上的各种困扰，提高员工解决问题的能力，促 进其形成良好的工作适应关系，使其身心健康、生活稳定，提升合理而有效率的生产 （工作）环境，使其能最 大限度地发挥自身的潜能，取得良好的工作绩效，更快更好地实现企业的组织目标。
2.问题
（1）其一，中国工业化、城市化步伐加快，工业人口的增多使得工业社会工作者的服务对象增多。 （2）其二，随着企业的结构改组、减员增效等改革的不断推进，一些技术水平低、能力较差的员 工不可避免地会被淘汰，出现了下岗、失业等现象。 （3）其三，改革开放四十年来，中国的劳动关系发生了深刻的变化。
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社会工作概论03任务
一、单项选择题
1.儿童社会工作的对象是（D ）
A.贫苦无依的儿童
B. 弃儿
C. 残疾儿童
D. 所有儿童
2.国际上通用老龄化标准是以60岁及以上老年人口占总人口的（A ）作为指标。
A.10%
B. 7%
C. 15%
D. 5%
3.在老年个案工作的辅导技巧中，国内外常用的两种方法是（B ）和生命回顾。
A..回忆
B. 怀旧
C. 展望
D. 鼓励
4.在家庭社会工作的理论中，下列说法不正确的是（C ）
A.家庭系统理论可以使社会工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪。
B.家庭生命周期理论可以使工作者为家庭提供服务时与家庭一起讨论生命周期个阶段面对的不同生活内
容。
C.一般而言，家庭沟通理论适用于等级关系的调整。
D.家庭冲突理论可以对各类冲突进行分类辅导与干预。
5.中国对儿童福利方面的立法包括（B ）。
A.中华人民共和国婚姻法
B. 中华人民共和国义务教育法
B.中华人民共和国劳动法 D. 中华人民共和国宪法正确答案
6.下列对于不幸儿童的救助工作说法正确的是（B ）
A. 收养可以由收养家庭决定领养程序
B. 家庭补助主要针对贫困家庭或者单亲家庭儿童开展的一项社会工作
C. 机构教养的主要职能是对流浪儿童进行收养
D. 家庭补助的主要方式是对父母进行训练和辅导
7. 妇女社会工作在欧美近期的发展是（A ）
A. 男性运动
B. 女权运动
C. 性别运动
D. 妇女解放运动
8. 下列人物中，属于自由主义女性主义的代表者的是（B ）
A. 苏拉米斯•费尔斯通
B. 贝蒂•弗里丹
C. 杰尔梅杰•格瑞尔
D. 凯瑟琳•麦金农
9. 某社区内住着一位终生未婚的孤老杨阿婆，属五保之列，脾气古怪，性格倔强，她所住的房间年久失修，，阴暗潮湿，非常不利于健康。
当居委会的工作人员了解到情况后决定替她装修，但是不管如何解释，阿婆
就是不同意。
如果你是一位社会工作者，决定运用怀旧技巧来辅导，首先我们要注意的事项是（A ）
A. 与杨阿婆建立相互信任的关系
B. 引导杨阿婆缅怀一生的成败
C. 做邻里的工作，让邻里参与进来
D. 提升杨阿婆的社区意识
10. 某小区组织了老年腰鼓队，并且积极组织腰鼓队参与本区的系列表演活动，腰鼓队获得了很好的发展，
参与的老年人越来越多。
这种腰鼓队属于下列哪一种老年小组类型（B ）。
A. 老年再教育小组 B. 老年文体康乐小组 C. 老年治疗小组 D. 老年服务小组
11. 某社区中一位孤寡老人符合条件领取最低生活保证金，但是这位老人根本不知道这个政策，社会工作者
帮助老人了解政策并申请下来最低生活保障，这种做法属于（A ）。
A. 老年社会救助
B. 老年生活服务
C. 老年家庭关系处理
D. 老年心理辅导
12. 随着社会结构与福利体系结构变迁、健康照顾地位和社会工作专业地位的提高，使（B ）成为整合社
会服务和统领社会工作的核心领域。
A. 老年社会工作
B. 医务社会工作
C. 残疾人社会工作
D. 矫治社会工作
13. 在医务社会工作的健康理论中，健康状况不仅是指身体无病，而且指（C ）和社会角色功能正常发挥
的状态。
A. .精神健康B情绪健康 C. .心理健康 D. 生理健康
14. 世界上第一家为残疾人服务的机构是1780年由瑞士人（A ）创立。
A. 奥比
B. 奥古斯特斯
C. 卡波特
D. 杜沃
15. 在社会矫治工作中，被誉为“感化工作之父”和“世界上第一位伟大的观护人”的是（A ）。
A. 约翰.
奥古斯特斯 B. 龙波罗梭 C. 李斯特 D. 奥比
16. 下列属于国际上通用的衡量贫困的指标体系的是（B ）。
A. 国民生产总值
B. 恩格尔系数
C. 贫困发生率
D. 社会剥夺程度
17. 中国社会工作的发展很大程度上是由政府用行政手段推动的。
因此形成一种特殊的社会工作运作模式，
称之为（C ）。
A. 民间模式
B. 扶贫模式
C. 民政模式
D. 政府模式
18. 下列不属于矫治社会工作的基本内容的是（D ）
A. 司法审判前的服务
B. 协助犯罪者思想和行为的改变
C. 维护犯罪者的权利与福利
D. 为犯罪者提供各项服务
19. 最早用精神分析理论解释犯罪心理和行为的是德国犯罪心理学家（A ）
A. 艾宾浩斯
B. 约翰•奥古斯特斯
C. 弗洛伊德
D.罗杰斯
20. 中国对于残疾人就业的要求是单位按照职工人数的（A ）安排。
A. 1.5%-2%的比例
B. 1.5%的比例
C. 2%的比例
D. 3%的比例
二、多项选择题
1. 下列关于儿童社会工作说法正确的是BD
A. 儿童社会工作的内容是指针对特殊儿童的社会工作
B. 英国伊丽莎白《济贫法》标志着现代儿童救助体系的确立
C. 第一个专业的儿童社会工作机构是在英国设立的
D. 联合国于1923年颁布的《儿童权利宣言》是现代儿童社会工作的重要思想基础
E. 儿童社会工作的对象是弱势群体的儿童
2. 老年社会工作的基本原则包括下列哪几项？ABCD
A. 理解、尊重和接纳老年人
B. 工作细致、周到有耐心
C. 协助老人自立、自决
D. 建立良好的专业关系
E. 一直鼓励老年人
3. 关于妇女社会工作，下列说法错误的是CDE
A. 妇女社会工作的服务对象是全体女性人口
B. 社会性别成为指导妇女社会工作的重要概念
C. 既然有了家庭社会工作就不用再搞妇女社会工作了
D. 妇女社会工作的目标是提高妇女地位
E. 妇女社会工作不涉及男性
4. 关于家庭治疗法，下列说法正确的是ABE
A. 家庭治疗是一种治疗模式，以整个家庭作为治疗的对象
B. 家庭治疗的焦点在于家庭成员之间的互动关系和沟通问题
C. 家庭联合治疗方法是各家庭成员由不同的社会工作者承担会谈
D. 家庭合作治疗法是每次会谈都由一个工作人员和家庭全体成员会谈
E. 结构派家庭治疗致力于失去功能的家庭达到结构性改变
5. 关于我国家庭社会工作的特点，下列说法正确的是ABCDE
A. 政府与非政府组织相结合
B. 专业性与群众性相结合
C. 社区资源丰富
D. 服务林跃广阔
E. 政府作用突出
6. 下列对于矫治社会工作的理解正确的是BCDE
A. 矫治社会工作者不属于刑罚执行团队中的一员
B. 其服务对象属于特殊的社会弱势群体
C. 矫治社会工作属于司法矫正体系的有机组成部分
D. 个案辅导是其中最普遍运用的服务模式
E. 其目标是促进服务对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为正常的社会成员
7. 残疾人社会工作的主要内容包括ABCDE
A. 医疗康复工作
B. 教育康复工作
C. 职业康复工作
D. 残疾人环境保障工作
E. 残疾人法律工作
8. 医疗社会工作根据实施服务机构划分，主要内容包括BCE
A. 社会诊断
B. 公共卫生社会工作
C. 心理卫生社会工作
D. 社会治疗
E. 医院社会工作
9. 中国在贫困救助领域的基本举措包括下列哪些？ABC
A. 农村社会救济的“五保”制度
B. 城市居民最低生活保障制度
C. 由“输血机制”向“造血机制”转变
D. 提出“向贫困宣战”的行动计划
E. 提出“西部大开发”计划
10. 医疗社会工作的主要内容包括下列哪一项？ACD
A. .医院照顾工作
B. 医院治疗工作
C. 社区照顾工作D疾病预防工作 E. 残疾人康复工作。