中国平安企业文化
平安的企业文化
平安企业文化注重品牌内涵和价值的塑造，能够提升消费者对品牌的认同感和忠诚度。
推动品牌传播
平安企业文化鼓励员工积极参与社会公益事业，这种正能量能够传递给更多人，扩大品牌 影响力。
企业文化对员工激励的效果
01
提高员工满意度
平安的企业文化关注员工的成长和发展，为员工提供良好的工作环境
和福利待遇，从而提高员工的满意度和归属感。
平安集团倡导创新文化，鼓励员工敢于尝试、勇于创新，不 断突破集团注重技术研发和投入，通过引进高端人才、建立实 验室、合作研发等方式，不断提升企业的核心竞争力，为创 新发展提供有力支撑。
可持续发展
社会责任
平安集团积极履行社会责任，关注环保、公益、教育等方面，通过多种方式 回馈社会，为促进社会和谐发展做出贡献。
的认同度和执行力。
社区投资与公益活动
公益慈善
积极参与社会公益活动，如捐赠资金、支持志愿者工作等，回馈社会，提升企业形象。
投资者教育
开展投资者教育活动，提高公众对金融知识的认识和投资风险意识。
环保与可持续发展
关注环保和可持续发展，推行绿色办公、节能减排等措施，减少企业运营对环境的影响。
04
平安的企业文化面临的挑战与对策
员工福利
02
平安关注员工福利，为员工提供全面的薪酬和福利制度，激励
员工积极投入工作。
员工激励
03
平安通过目标设定、绩效考核和奖励机制等方式，激励员工发
挥潜能，提高工作效率。
平安企业文化在社会责任中的贡献
环境保护
平安重视环境保护，通过推广环保理念、采用环保技术和创新等方式，致力于实现可持续 发展。
社会公益活动
客户满意度
平安致力于提高客户满意度，通过优化客户服 务流程、加强员工培训等方式，提供优质的客 户服务。
平安企业文化体系(两篇)2024
引言概述:平安企业文化是指企业内部员工共同遵循和信奉的一套价值观、行为准则和思维模式，涵盖了组织结构、企业目标、人力资源管理和员工培训等方面。
平安企业文化体系的建立和发展对于企业的长期发展具有重要意义。
在本文中，将进一步探讨平安企业文化体系的建设，包括核心价值观、组织结构和管理制度、员工培训和激励机制等方面。
正文内容:1.形成和弘扬核心价值观明确核心价值观的内涵和重要性引导员工树立平安企业文化的认同感和归属感开展相关活动和培训，深化理解和实践核心价值观2.构建适应发展的组织结构和管理制度优化企业组织架构，提高工作效率和协作能力设立明确的管理层级和责任体系建立相应的决策机制和流程，确保信息畅通和问题快速解决3.建设科学有效的员工培训体系制定全员培训计划，包括新员工培训和职业发展培训引入先进的培训方法和工具，提高培训效果激励员工参与学习，通过考核和认证提升员工能力水平4.设立合理的激励机制和绩效考核体系建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机制和福利待遇设计科学的绩效考核体系，既量化考核绩效，又注重员工发展和职业规划鼓励员工参与决策和创新，提供发展空间和机会5.加强沟通和团队合作建立畅通的内部沟通渠道，促进信息共享和资源整合加强团队合作意识，培养协作和凝聚力培养员工的领导能力和沟通能力，提高团队绩效总结:平安企业文化体系的建设和发展对企业的长期发展具有重要意义。
通过形成和弘扬核心价值观、构建适应发展的组织结构和管理制度、建设科学有效的员工培训体系、设立合理的激励机制和绩效考核体系以及加强沟通和团队合作，企业可以提高员工的参与度、士气和凝聚力，从而推动企业持续创新和发展。
只有不断完善和强化平安企业文化体系，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得可持续发展。
引言概述企业文化是一个组织内的价值观、信念、行为准则和共享的目标的综合体。
平安企业文化体系是平安集团构建的一套与组织管理相适应的文化模式。
本文将对平安企业文化体系的构建原则、内容和效果进行详细阐述，以此展示平安集团在建设企业文化方面的独特经验和卓越成就。
各保险公司的企业文化
各保险公司的企业文化保险行业是一个与人们生活息息相关的行业，保险公司的企业文化对其发展和运营起着重要的影响。
下面将介绍几家知名保险公司的企业文化，以便更好地了解他们的核心价值观和运营理念。
1.中国平安中国平安以“保险做大做强，做大做强之后，去造福社会”的经营宗旨为核心，致力于为客户提供全方位的金融保险服务。
在企业文化方面，中国平安重视员工的成长和个人价值的实现，强调以人为本，提倡“集体的力量胜过个人的英雄主义”，鼓励员工团结协作、互相支持。
另外，中国平安注重社会责任，积极参与慈善事业和社区发展，传递正能量。
2.中国人寿中国人寿以“成为全球一流的保险集团，创立行业的百年老店”的愿景为目标，致力于为客户提供个性化、多元化的保险服务。
在企业文化方面，中国人寿注重诚信和责任，强调诚信为本、诚信立业，强调员工的专业能力和道德素养。
另外，中国人寿也重视员工的发展和培养，提供广阔的晋升通道和培训机会。
3.中国太平中国太平以“保险赋予新时代活力，太平领导共享健康富足的生活”的使命为核心，致力于为客户提供全方位的保险服务和金融解决方案。
在企业文化方面，中国太平强调以客户为中心，要求员工始终关注客户需求，提供优质的服务。
另外，中国太平注重团队合作和创新精神，鼓励员工充分发挥个人才华，追求卓越。
4.国泰君安国泰君安以“为客户提供安全、高性价比的保险保障，实现保险与金融真正融合”的愿景为目标，致力于成为领先的金融综合服务提供商。
在企业文化方面，国泰君安注重专业与创新，要求员工时刻保持专业素养和创新意识，不断提升服务质量和效率。
另外，国泰君安也重视员工的成长和发展，提供广阔的发展空间和培训机会。
以上是几家知名保险公司的企业文化介绍，这些企业文化都强调以客户为中心，关注员工发展，注重社会责任和创新精神。
每家保险公司都有自己的特点和优势，但共同的目标是为客户提供优质的服务，为社会创造价值。
保险公司的企业文化在形成企业形象、提升竞争力和保持市场地位方面发挥了重要的作用。
平安的企业文化
案例三：平安的企业社会责任项目
01
},
02
03
'企业社会责任项目': {
'创新性': False,
案例三：平安的企业社会责任项目
'社会性': True,
'人本性': False,
'持续性': True
案例三：平安的企业社会责任项目
01
02
},
'内部沟通与协作故事': {
03
'创新性': False,
&问题建模
print(f"我们要对平安公司的企业文化 进行深入了解和分析。")
案例三：平安的企业社会责任项目
print(f"具体来说，我们要分析五个关于平安企 业文化的案例。")
print(f"这些案例将帮助我们更好地理解平安公 司的企业文化是如何在实际中得到体现的。 \n")
print(f"企业文化是指一个组织内部共同遵循的 一套价值观念和行为准则。")
建立榜样人物
树立榜样人物，通过他们的行为 和思想传播公司企业文化，让员 工从身边的人身上感受到企业文 化的实际效果。
制定企业文化宣传计划
制定企业文化宣传计划，通过各 种渠道和形式宣传公司企业文化 ，提高其在员工和客户中的知名 度和认同度。
企业文化传承与推广
01
制定传承计划
制定企业文化传承计划，明确传承的目标、内容、方式、时间和责任人
创新
平安保险致力于不断创新，提升自身竞争力 。
平安公司的企业文化特点
以人为本
服务社会
平安保险重视员工成长与发展，鼓励员工 创新和自我实现。
中国平安危机文化理念
中国平安危机文化理念
中国平安（Ping An）是一家知名的金融科技公司，其核心价值观之一是重视危机文化理念。
危机文化理念在平安的运营中起到了至关重要的作用。
平安始终致力于建立一种积极面对危机的文化氛围，这种文化延伸到了每个层面，并影响了公司的战略决策和操作层面。
平安不仅鼓励员工主动面对日常业务中的挑战，还鼓励他们不断寻求创新以及解决各种潜在的危机。
公司注重培养员工的危机意识和危机处理能力，通过为员工提供相关的培训和教育，使他们能够在遇到挑战时做出正确的决策，快速采取行动。
平安还通过建立有效的沟通机制和协作平台，促进员工之间的信息共享和协作合作，以更好地应对不断出现的危机。
公司鼓励员工积极参与危机预警系统，提供及时的信息和数据，以便在风险出现前做出相应的应对。
在平安的企业文化中，危机被视为一个发展的机遇，而不仅仅是一个威胁。
公司鼓励员工从每个危机中吸取经验教训，并将其转化为促进创新和改进的机会。
平安相信正确认识和处理危机的能力是一个组织成功的重要因素，这种文化理念贯穿于整个公司的运营中。
总之，中国平安致力于建立一种注重危机文化理念的企业文化，通过培养员工的危机意识和处理能力，建立良好的沟通机制和协作合作的平台，将危机转化为机遇来推动公司的发展。
这种文化理念使平安在面临各种变化和挑战时能够更加灵活和应对自如。
平安企业文化分析
平安企业文化分析引言概述：平安企业文化是指企业在经营过程中形成的一套共同的价值观、行为规范和组织文化，它对企业的发展和员工的行为起到至关重要的作用。
本文将从以下五个方面对平安企业文化进行分析。
一、平安企业文化的内涵1.1 共同的价值观：平安企业文化强调员工的安全意识和责任感，倡导以人为本、安全第一的价值观。
1.2 行为规范：平安企业文化规范员工的行为，要求员工遵守相关安全操作规程，并加强安全意识培养。
1.3 组织文化：平安企业文化建立了一种积极向上的组织氛围，鼓励员工相互合作、共同进步。
二、平安企业文化的特点2.1 安全意识强烈：平安企业文化注重安全意识的培养，使员工在工作中始终保持高度警觉。
2.2 领导示范作用：企业领导在平安企业文化中起到示范作用，他们积极参与安全活动，树立榜样。
2.3 激励机制完善：平安企业文化建立了一套完善的激励机制，通过奖励措施激发员工的安全意识和积极性。
三、平安企业文化的影响力3.1 提升员工士气：平安企业文化能够激发员工的积极性和工作热情，提升员工的士气和工作效率。
3.2 塑造企业形象：平安企业文化是企业的软实力，它能够塑造企业的良好形象，获得社会的认可和信任。
3.3 增强企业竞争力：平安企业文化使企业形成了独特的竞争优势，提高了企业的竞争力和市场地位。
四、平安企业文化的建设策略4.1 培养安全意识：通过安全教育培养员工的安全意识，提高员工对安全的重视程度。
4.2 加强员工培训：通过培训提高员工的技能水平和安全操作能力，降低事故发生的概率。
4.3 完善激励机制：建立激励机制，通过奖励和荣誉激励员工积极参与安全活动。
五、平安企业文化的实践案例5.1 平安集团：平安集团通过建立“平安之家”等活动，提高员工的安全意识和责任感。
5.2 华为技术有限公司：华为通过“安全第一”理念，建立了一套完善的安全管理体系，确保员工的安全。
5.3 中国石化集团公司：中国石化通过各种安全培训和活动，不断提高员工的安全素质和意识。
平安保险与泰康保险的企业文化
平安保险：中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
泰康人寿：发展愿景:专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存杰出人才，未来成为最具亲和力、最受市场青睐、全球领先的大型保险金融服务集团。
使命：融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供从“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。
核心价值观：诚信、稳健、创新、分享泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。
泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。
泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理，2004年全系统通过ISO9001:2000认证，成为率先在全系统全面通过认证的全国性金融机构，表明泰康人寿从设计、销售、服务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求稳健经营以质量为核心，在追求企业快速发展和市场份额的同时，强调遵循规律，循序渐进。
开拓创新金融企业发展的源泉。
包括理念创新、机制创新、产品创新、服务创新。
核心发展战略：专业化专业化是三化的核心，是泰康人寿永续发展的基石。
专业化发展目标：掌握专业知识、提供专业服务、塑造专业品牌。
规范化规范化为泰康人寿的稳健迈进提供坚实保证。
中国平安的企业文化是什么
中国平安的企业文化是什么中国平安的企业文化是什么中国平安保险公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。
下面是店铺为你整理的中国平安的企业文化，希望对你有帮助。
中国平安的企业文化是什么中国平安自成立以来，始终将“诚信”作为企业文化的根基，同时，以“专业”为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值，切实履行企业公民责任。
从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵、行业特征以及多年的实践，中国平安的“企业文化体系”正日趋完善。
（1）平安企业文化体系的轴心：“专业创造价值”“专业创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心。
这一理念准确传递了中国平安通过专业化经营实现“综合金融、国际领先”目标的能力、信心和愿景；同时，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造最大价值。
（2）对股东负责：取信于资本股东投入资本，是对公司员工及管理者专业精神和专业能力的信任。
珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，以专业为本，以价值最大化为导向，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，最终赢得股东和投资者的长期信赖和支持。
（3）对客户负责：诚信为基，体验为本诚信待客，是服务之本；客户满意，是企业价值之源。
以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付；努力洞察客户需求，超出客户期望，为客户提供全方位、个性化、专业化的、领先的产品及服务，是中国平安不懈的追求。
（4）对员工负责：共同成就价值公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。
培养员工成为具有一流专业素养的专家、专才，是平安实现百年老店宏伟目标、保持基业长青的现实基础。
公司对员工负责，员工奉献于公司、发展于公司。
公司与员工专业共进，价值共长。
（5）对社会负责：知恩回报社会是实现公司价值的土壤。
公司通过专业的综合金融服务，为社会财富增长及风险管理提供有力支撑，同时怀抱感恩之心反哺社会，为社会所关注的救助帮扶对象提供力所能及的帮助，这是平安“专业·价值”理念重要的外在体现。
平安企业文化分析
平安企业文化分析引言概述：平安企业文化是指平安集团所倡导和践行的一种价值观和行为准则，它贯穿于企业的各个层面和方面。
本文将从五个部分对平安企业文化进行分析，包括企业价值观、员工关怀、创新精神、社会责任和团队合作。
一、企业价值观1.1 以客户为中心：平安企业文化的核心是以客户为中心，注重满足客户需求，并不断提升服务质量。
1.2 诚信与透明：平安企业文化强调诚信和透明度，建立了一套完善的内部控制体系，确保业务操作的合规性和透明度。
1.3 追求卓越：平安企业文化鼓励员工追求卓越，不断提升自我能力和专业素养，以提供更好的服务。
二、员工关怀2.1 人才培养与发展：平安企业文化重视人才培养与发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会，激励员工不断学习和成长。
2.2 健康与福利：平安企业文化关注员工的健康与福利，提供全面的健康保障和福利待遇，确保员工身心健康。
2.3 平等与尊重：平安企业文化倡导平等与尊重，建立了公平公正的人力资源管理机制，营造和谐的工作环境。
三、创新精神3.1 鼓励创新思维：平安企业文化鼓励员工提出新的想法和创新思维，为企业的发展注入新动力。
3.2 技术创新与数字化转型：平安企业文化积极推动技术创新和数字化转型，不断引入先进技术和管理理念，提升企业的竞争力。
3.3 创新创业支持：平安企业文化支持员工的创新创业，提供创业平台和资源支持，鼓励员工实现个人梦想。
四、社会责任4.1 关注社会问题：平安企业文化关注社会问题，积极参与公益慈善活动，履行企业社会责任。
4.2 环境保护与可持续发展：平安企业文化重视环境保护和可持续发展，推动绿色发展和低碳经济。
4.3 公平竞争与合规经营：平安企业文化倡导公平竞争和合规经营，积极维护市场秩序和公平竞争环境。
五、团队合作5.1 协作与沟通：平安企业文化强调协作与沟通，鼓励员工之间的合作与交流，提升团队凝聚力和效率。
5.2 共同目标与奖励机制：平安企业文化设立共同目标和奖励机制，激励员工团队合作，共同追求卓越。
平安企业文化理念
*平安企业文化理念成功的路径不是一条从a到b的直线，而是像登山一样盘旋而上。
下面就和小编一起来看看文化理念吧！*平安自成立以来，始终将“诚信”作为企业文化的根基，同时，以“*”为纽带，可持续地为股东、客户、员工和社会创造最大化价值，切实履行企业公民责任。
从企业人格化的角度，结合平安的企业文化内涵、行业特征以及多年的实践，*平安的“企业文化体系”正日趋完善。
(1)平安企业文化体系的轴心：“*创造价值”“*创造价值”是全体平安人共同创造、涤荡出的平安文化成果的最核心。
这一理念准确传递了*平安通过*化经营实现“综合金融、*领先”目标的能力、信心和愿景;同时，在当前和未来强调客户消费体验的竞争环境下，促进广大平安人不断提升自身“专家、专才”形象，为客户持续提供最好的综合金融服务体验，创造最大价值。
(2)对股东负责：取信于资本股东投入资本，是对公司员工及管理者*精神和*能力的信任。
珍惜善用每一分资本，构建完善的公司治理结构，以*为本，以价值最大化为导向，使企业价值不断增长，使股东获得满意的回报，最终赢得股东和投资者的长期信赖和支持。
(3)对客户负责：诚信为基体验为本诚信待客，是服务之本;客户满意，是企业价值之源。
以真诚回应客户的信任，以审慎对待客户的托付;努力洞察客户需求，超出客户期望，为客户提供全方位、个*化、*化的、领先的产品及服务，是*平安不懈的追求。
(4)对员工负责：共同成就价值公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。
培养员工成为具有一流*素养的专家、专才，是平安实现百年老店宏伟目标、保持基业长青的现实基础。
公司对员工负责，员工奉献于公司、发展于公司。
公司与员工*共进，价值共长。
(5)对社会负责：知恩回报社会是实现公司价值的土壤。
公司通过*的综合金融服务，为社会财富增长及风险管理提供有力支撑，同时怀抱感恩之心反哺社会，为社*关注的救助帮扶对象提供力所能及的帮助，这是平安“*·价值”理念重要的外在体现。
_中国平安保险公司的企业文化
平安企业文化的
个
性
精神文化： 以中国优秀传统文化为基础，兼容西 方现代管理科学和文化 制度文化： 三大机制、改革创新 行为文化： 晨会、平安礼仪
平安企业文化 得到了认可
社会的认可
保监会领导的肯定 麦肯锡认为企业文化是平安成功的 六要素之一 《南风窗》评平安为全国最有文化 魅力的六家企业之一 许多企业来平安访问取经 一些企业借鉴平安企业文化经验， 建构自己的企业文化 平安文化丛书赢得普遍好评 平安回馈社会的活动得到社会的高 度赞扬
平安新价值管理文化的核心
——实现公司和个人价值最大化
• 价值最大化是平安经营管理的行动纲领 • 价值最大化是检验平安经营管理中一切工作的标 准 • 价值最大化符合中国特色、时代理念、企业个性 和未来发展 • 追求价值最大化就是追求长期的价值最大化
公司价值的表现形式
财务价值
•现金流 •利润率 •资产 •投资回报 •承保绩效 •续收保费 •人均产能 •市场占有率 ……
西方现代管理科学与文化
现代管理思想和技术 现代管理制度 竞争与淘汰 现代人文精神
企业文化的内涵
物质文化 行为文化 制度文化
精神 文化
表层：环境、设备、 建筑等
浅层：服务、人际 关系、典礼、仪式等
中层：各项经营 管理制度
深层：价值观 经营理念等
平安核心价值观
诚实
以诚待人 恪守承诺 光明磊落 率直做人
平安对企业文化的认识
企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行， 企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝 着一个方向，齐心协力，才能获得成功。
如何才能使企业人凝聚在一起？ 就需要建设一种优秀的企业文化
资
技
人
平安的企业文化
平安提供多元化的金融产品和服务，包括保险 、银行、投资等，满足客户的各种需求。
3
一站式服务
平安为客户提供从咨询、规划、购买到理赔等 全方位、一站式服务，简化客户办理业务的流 程和时间。
“诚信、服务、专业、创新”
诚信
服务
平安始终坚持诚信经营，以良好的信誉和口 碑赢得客户的信任和支持。
平安致力于为客户提供高品质的服务，以满 足客户需求为首要任务。
福利制度
平安提供全面的员工福利制度，包括五险一金、年终奖、节日福 利、员工旅游等，为员工提供舒适的工作环境和生活条件。
团队合作
平安强调团队合作，鼓励员工跨部门协作，共同解决问题，提高 工作效率志愿者组织积极参与社会公益活动，包括捐赠图书、资助
贫困学生、参与环保行动等，为社会做出贡献。
平安的企业文化
xx年xx月xx日
目录
• 平安的企业文化理念 • 平安的企业文化核心价值观 • 平安的企业文化实践 • 平安的企业文化制度化管理 • 平安的企业文化对业务发展的推动作用 • 平安的企业文化与社会责任
01
平安的企业文化理念
“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”
专业领先
平安注重专业能力和技术实力的提 升，以不断满足客户的需求和行业 的发展趋势。
关注员工福利
平安关注员工的薪资、福利和健康状况，为员工提供良好的 工作环境和安全保障，激励员工积极投入工作和生活。
“以客户为中心”
客户至上
平安始终将客户放在首位，致力于满足客户需求，提供高质量的产品和服务 ，注重客户体验和满意度。
追求客户价值
平安注重从客户的角度出发，不断优化和创新产品和服务，提升客户价值和 市场竞争力。
企业文化对战略发展的推动作用
分析中国平安的企业文化
4）团队理念：“团结、活力、学习、创新”。合则盛，分则衰；合者势大，分者力弱。正如古人所云：“众人合力，其利断金”。当今时代是合作共赢的时代。谁拥有高效能的团队，谁就能赢得制胜的竞争力与战斗力。中国平安倡导“团结、活力、学习、创新”的团队价值观，以此指导团队建设与管理，全方位地去打造一支相互关心、相互支持、相互帮助、善于合作与学习，富有活力和创新力的高效能员工队伍。以发挥团队的强大力量，迎接市场与时代的挑战。
5)2007年4月，中国平安继2003年至2005年连续获得“最佳CRM实施”奖、“最佳CRM跨行业实施”奖、“大中华区最佳CRM实施”奖后，再度摘得“2006年度客户管理大奖”。
6)2007年2月，
在新浪网2006网络盛典——“2006年度最具发展潜力保险公司评选”活动结果中，中国平安凭借以电话中心和互联网为核心，依托门店和专业业务员队伍的3A服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店一柜通等差异化的服务，荣获“2006年度最具发展潜力保险公司”。
三、企业文化
企业文化是企业里，被广大员工所共同认可、遵守的做人做事的准则，是企业在经营管理过程里逐步形成的共同遵守的价值观、信念、管理制度、行为规范及企业对外形象体现的总和。中国平安在30余年的发展历程里，有机融合了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企
6）用人原则：“竞争、激励、淘汰”。中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司高层管理团队超过1/2来自海外。“竞争、激励和淘汰”的原则，会使得人才更加努力工作，表现的更加出色，才能与潜能发挥得更加充分。 查看 杨年东 的所有文章
17)2004年12月，公司荣获《21世纪经济报道》与中欧工商管理学院联合评选的“最佳企业公民行为”。
平安企业文化
05
平安企业文化案例分析
平安企业文化成功案例一
背景介绍
平安保险是中国最大的保险公司 之一，拥有超过1.8亿的客户和数 百万员工。平安保险的企业文化 一直备受关注，其中最著名的就 是其“以人为本”的理念。
案例内容
平安保险一直以来都非常注重员 工的利益和福祉。他们认为，只 有让员工感到幸福和满意，才能 让他们更好地为客户提供服务
平安的愿景
全球领先
平安追求成为全球领先的综合金融解决方案提供商，不断提高服务水平和产品质 量，赢得客户信任和忠诚。
百年企业
平安致力于打造百年企业，通过长期的战略规划和执行，实现企业的可持续发展 。
平安的核心价值观
专业和创新
平安注重专业知识和技能的培养和 应用，鼓励员工不断学习和创新， 以提供更优质的服务和产品。
பைடு நூலகம்6
结论与展望
企业文化的意义与影响
企业文化对组织的意义
企业文化是组织的核心价值观和行为规范，它能够凝聚员工共识，引导和塑造员 工行为，提升组织绩效和竞争力。
企业文化对个人的影响
企业文化对员工的工作态度、行为和绩效产生深远影响，良好的企业文化能够激 励员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
案例分析
平安保险的企业文化成功案例一 的关键在于其“以人为本”的理 念。他们深刻理解员工的需求和 期望，并采取积极的措施来满足 这些需求和期望
平安企业文化成功案例二
背景介绍
案例内容
平安保险在2016年推出了“平安橙” 计划，旨在为公司的基层员工提供更 好的福利待遇和发展机会。
“平安橙”计划主要包括两个方面： 一是提高基层员工的福利待遇，包括 提供健康保险、住房补贴、旅游福利 等；二是提供更好的职业发展机会， 包括提供更多的培训、晋升机会和学 习资源等。
平安的企业使命
平安的企业使命案例分析1、平安的企业使命中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。
在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。
平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：对客户负责，服务至上,诚信保障；对员工负责,生涯规划，安家乐业;对社会负责，回馈社会，建设国家。
平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
请你回答以下问题：（1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学?（3)哪些话是对企业愿景(未来展望）的描述?企业的战略目标是什么?（1）企业生存目的：对客户负责,服务至上,诚信保障。
不足之处：过于笼统。
用一句话概括：化解风险，祈祷平安。
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会,建设国家。
(3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。
战略目标：争创“世界500强400优”。
这个案例主要要检查大家对“企业使命的表述”这个理论的运用。
在分析时主要抓住以下要点:1、生存目的-—突出满足需求；2、经营哲学——突出企业对内外的态度；3、战略目标-—突出时间和量化的经过这两个条件；4、企业愿景-—突出企业未来的商业地位等。
平安价值文化理念
平安价值文化理念
平安价值文化理念是平安集团的核心价值观和文化理念，是公司发展的重要基石。
平安价值文化理念包括“客户至上、责任取胜、创新引领、团队协作、诚信守约、拥抱变化、追求卓越”的七个价值观。
客户至上，是指平安始终把客户利益放在首位，以客户需求为导向，积极满足客户需求，不断提升客户满意度。
责任取胜，是指平安始终以强烈的责任意识来对待企业和社会责任，积极履行社会责任，推动企业可持续发展。
创新引领，是指平安始终关注行业动向和客户需求，不断探索创新的发展模式和业务模式，推动企业持续发展。
团队协作，是指平安倡导合作共赢的精神，重视团队合作，鼓励员工相互支持，共同实现公司战略目标。
诚信守约，是指平安始终倡导诚实守信的企业文化，以诚信和信任作为企业经营和发展的基础。
拥抱变化，是指平安始终关注市场环境和客户需求的变化，积极适应变化，不断调整和优化企业战略和业务模式。
追求卓越，是指平安始终以追求卓越为目标，不断提升企业的综合实力和核心竞争力，成为行业领先的企业。
平安价值文化理念的贯彻落实，不仅是平安集团的企业文化，更是公司员工的行为准则和工作方式。
平安集团将通过不断加强员工教育、企业文化建设等措施，保持和发扬平安价值文化，推动企业持续发展。
中国平安保险公司企业文化分析
中国平安保险公司企业文化分析第一篇：中国平安保险公司企业文化分析中国平安保险公司企业文化分析中国平安是国内最早建立绩效导向文化和“竞争、激励、淘汰”机制的保险企业，具有典型的鹰文化特征，鹰一般追踪目标，扑捕目标。
中国平安靠强调胜出来凝聚员工，企业的成功也就意味着高市场份额和拥有市场领先地位。
因此，中国平安也属于典型的市场型企业文化，强调竞争力和生产率。
平安的内部竞争贯穿到了经营管理的每一个环节。
有部门之间的竞争，也有团体之间的竞争；市场占有率、规范管理、改革创新、队伍建设，大大小小的竞赛每年都会如期举行。
这让员工在体会压力的同时，也获得了巨大成功。
中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
中国平安的成功因素有很多，其中平安特有的企业文化是一个重要的方面。
企业文化是企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的总和。
中国平安在发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”。
中国平安对企业文化有其独到的认识：企业有资产没人不行，企业有核心技术没人不行，企业仅有人才也不行，企业需要一群有凝聚力的人，朝着一个方向，齐心协力，才能获得成功。
如何才能使企业人凝聚在一起？就需要建设一种优秀的企业文化，优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。
只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。
中国平安
纵观这些年，经过感性感悟、理性思索等阶段，平安文化不断完善升华，始终与时俱进，在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期，平安根据当时的形势和需要，找到新的方法，共同探讨、完善文化内涵，平安的企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。
平安的企业文化体现在平安的方方面面，《客户服务》就是面向所有平安客户的展现平安企业文化的窗口。它旨在向客户传达平安最新的资讯、最新的产品以及最新的服务。同时针对客户日常生活需求，提供相关生活常识以及健康、理财等与生活紧密相关的信息，体现了平安领先的服务理念。
2、平安产险保费突破300亿，成为中国第二大财产保险公司
2009年，平安产险“健康超越”策略成效显著，渠道化改革进展顺利，三大险种全面超越市场，年保费规模跃上300亿平台，市场份额首次突破12％，保费收入历史性跃居市场第二。同时，业务品质明显改善，各项基础管理工作迈上新台阶，新的车险定价和自动核保系统上线、后援改革历时18个月实现全面集中、车险理赔承诺取得良好社会反响。本年，平安产险在大项目承保上亦斩获颇多：首席承保2009国内工程险第一标——总保额达264亿元的国家南水北调中线干线II标段（黄河北至石家庄段及天津干线）工程险；及中广核CPR1000后续核电项目工程险等。
中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。截至2009年12月31日，集团总资产为人民币9357亿元，权益总额为人民币917亿元。2009年，集团实现总收入人民币1528亿元，净利润人民币145亿元。从保险业务收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
10、平安企业社会责任报告列 A 股上市公司第一名
2009年，经第三方独立审验，董事会审议后，中国平安首度与年报同时发布的 2009 年度企业社会责任报告获得独立第三方高度评价，报告得分列 A 股上市公司第一名。在该报告指引下，本年度平安持续投入、履行社会责任。“5?12”地震一周年之际，董事长马明哲赴北川平安希望小学参加支教行动启动仪式，并宣布首笔捐赠1000万元设立中国平安希望奖学金；本年还捐赠500万元用于开展中国平安励志创业大赛。年末，中国平安企业社会责任实践方面得到社会普遍认同：第八度蝉联“中国最受尊敬企业”称号，第五次成功当选“2009年度中国最佳企业公民”、入围“中国企业社会责任榜杰出企业奖”
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¶ 我们的理解：企业文化是在一定社会历史条件下， 在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性 的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为 准则、组织制度以及物质形态的综合体现。
平安企业文化
深寿人力资源部 高飞卫
关于文化
¶ 何谓文化？ ¶ 《韦氏新大学词典》：文化指的是一种“包括思想、言谈、行 动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传 递知识的能力向后传递”。
企业文化的概念
¶ 广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色 的物质财富和精神财富的总和。包括价值观念、行 为活动、组织制度及物质形态等等。
平安文化：国际化
➢外资：1994年引入战略投资者摩根、高盛； 2002年引入汇丰；
➢外体：学习借鉴国际先进的管理机制和制度； ➢外脑：聘请海外高级管理人员。
人才国际化战略
•张子欣
英国剑桥博士；曾任国际知 集团公司总经理兼首席运营执 名管理咨询机构麦肯锡董事 行官
•斯蒂芬·迈尔 美国林肯国民集团副总裁 集团公司首席精算执行官
随着市场经济的发展，现代企业的竞争已进入一 个全面竞争的新时代。竞争的形式和方面已扩大到经 营管理的各个层面：有价格的竞争、服务的竞争、品 种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争 等。其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策 略等方面的优势均要靠人才去创造。但是，人才是会 流动的，这样，人才也成为各家企业竞争的焦点。企 业靠什么吸引人才，留住人才？这取决于它是否有一 个优秀的企业文化。因此，现代企业的竞争归根到底 是企业文化的竞争。
C、D类培训课程
C类老员 D类老员 工培训 工培训
C潜培训 D潜培训
职业技能类课程系列
A类培训课程
《战略人才管理》
《公共关系与危 机处理》
B类培训课程
《企业培训师核心 技能培训》
《有效辅导》
《项目式任务管理》
C、D类培训课程
《高效沟通》 《团队协作》 《压力管理》 《积极心态》 《职场实用写作》 《思维技能基础》 《卓越的职场表达》
•顾敏慎 •理查德 •梁家驹 •童 恺
联合利华大中华区人力总监 集团公司首席人力资源执行官
花旗银行零售部韩国总经理 集团首席金融业务执行官
前保诚亚洲CEO
集团首席保险执行官
高盛（亚洲）执行董事
平安信托董事长兼CEO
国际化战略——广泛的国际合作
平安与全球 最优秀的企 业开展了广 泛深入的合 作
麦肯锡 日本生命 第一生命 林肯国民 国华 DKV 慕尼黑再 明台 唯高达 保诚
➢高度一致的标准 ➢严明的执行纪律 ➢严格的绩效考核 ➢持续的执行能力
平安文化：竞争、激励、淘汰
➢竞争： 竞争是发展的动力 竞争是全方位的 竞争具有持续性 竞争是比贡献、 比管理、比发展
➢激励：
➢淘汰：
激励是潜能的
淘汰是进步的必要
催化剂
淘汰能保持活力
注重物质激励
淘汰落后的思想，
更重视精神激励： 淘汰过时的制度
——马明哲
平安企业文化的基础
中国优秀传统文化
仁：以人为本、友好和睦 义；忠诚使命、奉献社会 礼：提倡文明、注重礼仪 智：学习知识、不断培训 信：恪守承诺、担负责任 廉：清正廉洁、勤俭朴素
西方管理科学与文化
管理思想和技术 管理制度 竞争与淘汰 人文精神
平 安 核心价 值 观
诚实
以诚待人 恪守承诺 光明磊落 率直做人
平安文化：最好的培训在平安
•创建平安金融培训学院； •各专业子公司的专业培训架构和培训队伍； •分层级的员工培训； •先进的网络培训平台； •各专业系列的专业培训； •分支机构有特色的员工培训； •……
平安文化：最好的培训在平安 我们的大学
平安人寿内勤员工培训蓝图
入司
入司3个月
新人融入期课程系列
工作激励
淘汰落后者
支持激励
关怀激励
竞争激励
平安文化：在创新中求发展
➢首家国内股份制保险企业 ➢首家的大陆开展个人寿险营销业务 ➢首家引进核保核赔机制 ➢首家按国际会计准则核算 ➢首家吸收外资参股 ➢首家聘请国际精算师事务所 ➢首家聘请国际著名咨询公司进行企业诊断 ➢首家开展海外急难援助项目 ➢首家推出综合金融理财网站——新概念 PA18 ➢首家推出寿险全国统一的客户服务专线— ——95511 ➢首家创建金融大学 ➢……
入司12个月
新人成熟期课程系列
员工（D类）课程系列
转正
《高绩效员工素质提升班》 《机构D潜课程》 4门必修网络课程
6门入司面授课程
转正座谈
2门新人回炉课程
8门必修网络课
16门网络课程
程
高潜质新员工成长之路－鹏飞培养计划（5个月）
A类培训课程
管理类课程系列
B类培训课程
A潜 培训
资深A类 （ALC）
培训
念
长远——人新我恒
对客户的责任
平
——服务至上、诚信保障
安
对员工的责任 ——生涯规划、安家乐业
的
对股东的责任
使
——稳定回报、资产增值
命
对社会的责任
——回馈社会、建设国家
平安文化：艰苦奋斗的创业精神
➢艰难的成立申请 ➢艰苦地业务开展 ➢艰辛的展业工作 ➢简陋的工作条件 ➢艰苦奋斗的传统
平安文化：令行禁止的执行力信任互相尊重 彼此信赖 团结一致 齐心协力
进取
自强不息 拼搏奋斗 努力开拓 追求卓越
成就
创造业绩 超越自我 体验成功 实现价值
平 安 团 队价 值 观
团结
实现价值 的前提条件
活力
创造价值 的力量保障
创新
实现价值 的手段
学习
创造价值 的动力源泉
平
差异——人无我有
安
经
专业——人有我专
营
理
领先——人专我新
平安企业文化是产生于改革开放的时代背景下， 平安人在长期经营管理实践中不断探索，不断创新， 逐步形成的具有独特个性，为广大平安员工普遍接受 和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形 态的综合体现。
产品设施环境 规章制度
制度文化 物质文化
企业文化的基本内涵
行为文化 精神文化 活动 典礼 仪式
平安对企业文化的理解：
新A 培训
B潜 （LDP+)
培训
资深B类 （LDP）
培训
新B 培训
客服系列课程 营销系列课程 讲师系列课程
两核系列课程 人事系列课程
网络课程 D
潜
课
程
C类培训课程
系
列
C潜 （FOL）
培训
资深C类 研修培训
新C 培训
……
指导人辅导
专业系列培训
机构特色课程系列
B类培训课程
B类中层干 部研修班
B/C类营 业区经理 管理技能 提升培训