文明用语我知道
常用文明语与忌用语
常用文明用语：
1.您请 10.再见 19.请跟我来
2.您好 11.没关系 20.请您不要着急
3.欢迎您光临 12.很抱歉 21.让您久等了
4.请问您有什么事 13.请原谅 22.给您添麻烦了
5.我在恭候您到来 14.不客气 23.希望您能满意
6.请进 15.不用谢 24.我能为您做些什么
7.我能拜访您吗 16.请稍等 25.这是我们应该做的
8.您请坐 17.您先请
9.谢谢 18.请您放心
忌用语：
1.哎 10.急什么 19.你去找
2.喂 11.真麻烦 20.有完没完
3.走开 12.我没工夫 21.你怎么不提前准备
4.不好 13.你干什么 22.没看见上面写着
5.真笨 14.找领导去 23.你什么都不知道
6.不知道 15.怎么瞎写 24.不关我们的事
7.不清楚 16.能不能快点 25.我没时间招呼你
8.真啰嗦 17.你自己看着办
9.自己找 18.关你什么事。
文 明 用 语 规 范
文明用语规范一、日常文明用语：1、与相识的人相遇说：“您早”或“您好”；2、得到别人帮助或礼让时说：“谢谢”，“非常感谢”；3、请求别人做事时说：“请您……”，“麻烦您……”；4、向别人表示歉意时说：“对不起”，“很抱歉”；5、别人对自己表示歉意或谢意时说：“别客气，没关系”、“不用谢”；6、遇到陌生人来访时说：“请问您找哪位?”，“请问您有什么事?”，“您好，请坐”；7、来访人要找的人不在时说：“请稍等，我帮您找一下”，“对不起，他去外地出差了，有什么事可不可以让我转告”；二、电话文明用语：1、接电话时说：“您好，我是XXXX店，请问有什么可以帮您”；2、来电话找人时说：“请稍等”；3、对方要找的人不在时说：“XXX不在，您有事需要转告吗?”；4、向外打电话时说：“您好，请找XXX，谢谢”。
三、服务文明用语：1、顾客来时说：“您好，请坐”；2、顾客需要等待时说：“请稍等”，“请稍坐一会儿”；3、顾客找错地方时说：对不起，XXX不再我们这里”；4、顾客询问无法提供的服务时说：“这项项目我们暂时还没有，实在抱歉”；5、顾客反映问题时说：“我马上联系，尽快给予解决”，“我帮您找人解决，请稍等”，“我们马上处理，尽快给您答复”，“谢谢您给我们提出宝贵意见”；6、顾客反映的问题暂时无法解决时说：“对不起，这个问题暂时还不能为您解决，请您谅解”；7、顾客完毕后欲走时说：“谢谢，欢迎您再来”，“再见”，“请慢走”；四、服务忌语：（一）、顾客询问有关服务事项时，禁止说：1、不知道；2、不是告诉你了吗?怎么还不明白?3、你要不要，不要就别问；4、不懂，回去搞清楚了再来。
（二）、顾客办理事务时，禁止说：1、要不要，想要就快点，不要快点走；2、讨厌，真麻烦；3、快点，真罗嗦。
（三）、工作忙时，禁止说：1、急什么，没看见我正忙着吗?2、别催了，烦死了；3、着什么急，谁也没闲着；4、正忙着呢，等着吧；（四）、顾客有意见时，禁止说：1、有意见，找老板去；2、我的态度就这样，你能怎样；3、愿上哪儿告上哪儿告，随便告哪儿都不怕！4、你管不着；5、听你的还是听我的?（五）、临近下班时，禁止说：1、怎么不早点来？2、下班了，明天再来；3、要下班了，不能等你一个人；4、到点了，不营业了！。
学生文明标语
学生文明标语1.珍惜时间，努力学习。
2.爱护学校环境，共同建设美丽校园。
3.尊重师长，听从教导。
4.维护诚信，不作弊行为。
5.珍惜友情，和同学和睦相处。
6.关心他人，乐于助人。
7.文明用语，不说粗话。
8.不打架斗殴，和平解决问题。
9.听从交通指挥，安全出行。
10.约束自己，不乱扔废弃物。
11.珍惜食物，不浪费。
12.不随地吐痰，保持环境卫生。
13.文明穿着，不追求时尚过度。
14.尊重每个人的个人隐私。
15.尊重不同的观点和意见。
16.文明上网，不传播谣言。
17.勤俭节约，不浪费资源。
18.支持公益事业，积极参与社会活动。
19.学会分享，和善待人。
20.积极参加集体活动，展现团队精神。
21.勇于承担责任，不推诿责任。
22.爱护书籍，珍惜学习资源。
23.欢迎新同学，友善相待。
24.尊重不同的宗教信仰。
25.学会自律，培养良好的习惯。
26.爱护动植物，保护生物多样性。
27.坚持锻炼身体，保持健康。
28.珍惜社会资源，合理使用。
29.尊重私人物品和空间。
30.勇敢迎接挑战，不胆怯。
31.学会自我调节情绪。
32.关心老师的身体健康。
33.保持课堂安静，听从老师讲话。
34.不乱丢垃圾，保持公共环境整洁。
35.文明排队，不插队。
36.学会感恩，知道回报。
37.勤奋学习，追求进步。
38.爱护个人隐私，不偷窥他人。
39.遵守交通规则，确保道路安全。
40.尊重劳动，珍惜劳动成果。
41.学会尊重个人差异。
42.珍视生命，不轻易放弃。
43.学会包容，宽容他人的过错。
文明言行温馨提示语100句
文明言行温馨提示语100句一、用语文明1、公务、商务和社会交往的公共场合，请讲普通话。
2、与人交谈，语气要谦和，用语要文明，不讲粗话脏话。
3、得到别人帮助或服务时，说“谢谢”。
4、请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”、“麻烦您了”。
5、给别人造成不方便时，说“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”。
6、与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。
7、对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”。
8、接打电话时，先说“您好！我是某某”或说“您好！请问找谁”。
9、接到错打电话时，说“对不起，您打错了。
”10、互相告别时，说“再见”，“欢迎再来”。
二、交通文明：11、遵守交通规则，红灯停，绿灯行，服从交警指挥，车辆按道行驶，不无证驾驶机动车。
12、车辆按指定地点停放，不乱停乱放，不堵塞路口。
13、车辆行驶不超载、超速、超长（宽）；斑马线前车让行人14、驾驶摩托车，戴安全帽。
15、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。
16、行人在十字路口穿越马路，走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。
17、搭乘出租车，不在路口招手妨碍交通。
18、骑自行车出入机关、企事业单位时，下车推行。
三、观众文明：25、进影剧院要衣着整齐，不吸烟，不乱丢纸屑、果皮。
26、观看演出时，尊重演员，不喝倒彩、起哄；演出结束时，起立鼓掌，以示感谢。
27、观看演出时，关闭手机，不吃发出响声的食品，不随便走动，不大声喧哗。
28、观看体育比赛时，不分主队客队，为精湛技艺和优良风格鼓掌；不进入场内，不扔废弃物。
29、演出、赛事结束时，要等演员谢幕、运动员退场后，有序退场，不推搡挤撞。
四、会场文明：30、按时到会，不迟到，不早退。
31、进入会场，关闭手机。
32、会议之中认真听讲，不交头接耳，不扰乱会议秩序。
33、会议主持人未宣布散会，不提前退场。
五、旅游文明：34、注意维护景区公共设施，不攀摘花木，不乱刻乱涂乱画，不损毁景区建筑。
35、保持旅游区环境卫生，将果皮、纸屑、废弃物投入果壳箱。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
文明用语大全
文明用语大全
1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
2、讲文明，重礼仪。
3、讲文明语，做文明事，当文明人。
4、微笑是打开心锁的钥匙。
5、文明礼仪，从我做起。
6、不学礼，无以立。
7、文明礼仪，从我做起。
8、病从口入，祸从口出。
9、愤怒从愚蠢开始，以后悔而告终。
10、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
11、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。
12、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。
13、加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。
14、争创国家卫生城市，美化庆元人居环境。
15、争创文明城市，构建和谐社会。
16、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。
17、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
18、品行不好的人容易犯罪，犯罪的都是品行不好的人。
19、人生关键的几步是12至18岁。
20、不好的学风不治，危害胜于洪水猛兽。
21、知耻方能有所不为，励志才能有所作为。
22、道德是永存的，而财富每天都更换主人。
关于文明礼仪的礼貌用语大全(日常文明礼貌用语10条)
关于文明礼仪的礼貌用语大全(日常文明礼貌用语10条)1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
2、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
3、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦了”、“请多包涵”等。
5、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
6、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
7、工作用语：请问您有什么事？您放心，我会尽力做好这件事。
8、打 *** 用语：对不起，我打错 *** 了。
请问您找谁？9、得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”；老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”；请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”；希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”；请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”；需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”；言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”。
2.日常礼貌用语大全文明礼貌用语有哪些日常礼貌用语1. 欢迎各位光临；2. 见到您很高兴；3. xx同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来 *** 好吗？）。
4.能为你做什么？能为你做什么？请稍等。
我会记下来的。
5. 不用谢，这是我们应该做的，再见。
6. 您好！请问您是XX单位吗？7. 不好意思，让您久等了。
8. 对不起，请原谅。
9. 让您费心了。
10. 拜托您了。
11. 文明礼貌用语1.微笑是我们的语言，文明是我们的信仰。
2. 礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。
）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。
别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。
（3）“请”：是表示对他人的敬意。
通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。
（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。
（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”小学生文明礼仪规范1、称谓礼仪（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
文明用语
文明用语1.引人称呼（如老伯、大妈、同志、师傅、女士、小姐、小朋友）2.您好3.请进、请坐、请讲、请问4.请稍等5.谢谢6.对不起7.请原谅8.很抱歉9.没关系10.不客气11.请您排队等候12.请不要着急13.很高兴能为您服务14.对不起，请注意保持环境（室内）卫生（请您不要吸烟）15.我能为您提供什么帮助吗？16.我理解您的心情17.我会尽量帮助您18.有不懂的地方您尽管问19.很抱歉，让您久等了20.不用谢21.请放心22.我们帮您办23.请留下宝贵意见24.祝您一路顺风25.请走好，再见26.为您服务时我应该做的27.您的需求及时我的职责忌语1.带有蔑视性、侮辱性的称谓，如：老头、老太婆、神经病等2.喂，干什么3.喊什么，等一会儿4.少罗嗦，快点讲5.你管不着（你少管闲事）6.为，叫你呢7.不关我的事8.急什么，还没上班呢9.找别人去，我管不着10.墙上贴着，自己看11.就你急，怎么不早来12.给你讲过几遍了，怎么还听不清13.急什么，没看见我正忙着吗？14.你能怎么样（你看着办）15.没看快下班了吗，早烦什么了16.烦不烦17.你问我，我问谁？18.这事我管不了，你去找我们领导19.你这人是不是有毛病20.你这人真啰嗦21.你找谁，他不在，跟你说过了，他不在，你耳聋啦？22.有意见，找领导23.我就这态度，有本事你告去24.叫什么，等一下25.我就这种态度，怎么啦？26.不是我关，我不知道27.不知道，你问我，我问谁。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全1.微笑是我们的说话,文明是我们的信心.2.礼貌是最轻易做到的工作,也是最轻易疏忽的工作,但她倒是最名贵的工作.3.礼貌和文明是我们共处的金钥匙.4.鸟儿因翅膀而自由遨游,鲜花因芳香而俏丽,校园因文明而将加倍进步.5.关怀黉舍,我们的职责;爱护黉舍,我们的责任;酷爱黉舍,我们的心声.6.黉舍是进修之所,文明是成功之本.7.让我们一路来：关怀集体,爱护公物,呵护情形！7.情形整洁幽美,生涯健康科学,社会文明进步.8.手边留情花似锦,脚下留情草如茵！9.让我们的本质及文明展如今一言一行中！10.向师长教师说声好,不艰苦;艰苦的是,要保持向师长教师真心肠说声好.11.让文明的气味洋溢在黉舍的每个角落.12.花儿用俏丽打扮世界,我们用行动美化校园！13.随手捡起是的一片纸,纯洁的是本身的精力;有意擦去的一块污渍,净化的是本身的魂魄.14.以滥用水为耻,以勤俭水为荣.15.讲文明,讲卫生,讲科学,树新风.16.讲求社会公德,爱护公共情形.17.珍爱本身,关爱他人,铲除陋习,从我做起.18.离别陋习,健康文明.19.讲求公共卫生,爱护公共举措措施,保护公共秩序,遵守公共道德.20. “勿以恶小而为之,勿以善小而不为”.21. “今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮忙他人了吗?”1.微笑是我们的说话,文明是我们的信心.2.好少年=文明+价值+爱心+力气4.礼貌是最轻易做到的工作,也是最轻易疏忽的工作,但她倒是最名贵的工作.5.礼貌和文明是我们共处的金钥匙.9.鸟儿因翅膀而自由遨游,鲜花因芳香而俏丽,校园因文明而将加倍进步.11.文明是快活的源泉.12.让我们的心灵像花一样俏丽.15.关怀黉舍,我们的职责;爱护黉舍,我们的责任;酷爱黉舍,我们的心声.16.黉舍是进修之所,文明是成功之本.17.让我们一路来：关怀集体,爱护公物,呵护情形！18.让我们离别不文明的行动.21.文明是彼此沟通的桥梁.23.手边留情花似锦,脚下留情草如茵！25.天空是暖和的摇篮,不要再向天空吐烟,让地球心酸;草地是俏丽的地毯,不要再乱扔杂物,让地球为难！26.绿色.文明是愿望,让我们一路来收成愿望吧！27.让我们的本质及文明展如今一言一行中！28.文明是成功之花的蕊,是幻想之舟的帆.29.星空为我们进献残暴,天空为我们进献蔚蓝,丛林为我们进献绿色,鲜花为我们进献壮丽,大天然为我们进献了本身,而我们该为大天然进献点什么呢？30.向师长教师说声"好",不艰苦;艰苦的是,要保持向师长教师真心肠说声"好".33.让文明的气味洋溢在黉舍的每个角落.34.花儿用俏丽打扮世界,我们用行动美化校园！35.给我一片干净的天空,我才干遨游;给我一片蔚蓝的海洋,我才干遨游;给我一个俏丽.文明.安静的校园,我才干在常识的海洋中扬帆起航！37.随手捡起是的一片纸,纯洁的是本身的精力;有意擦去的一块污渍,净化的是本身的魂魄.41.对不文明的行动说："NO！"1.讲文明,讲卫生,讲科学,树新风.2.除陋习,讲文明,树新风.3.讲求社会公德,爱护公共情形.4.情形整洁幽美,生涯健康科学,社会文明进步.5.讲文明,信科学,防非典,同业动.6.珍爱本身,关爱他人,铲除陋习,从我做起.7.举国同心抗非典,众擎易举保疏浚.8.科学.健康.环保.文明.9.铲除陋习,克服非典.10.离别陋习,健康文明.11.讲求公共卫生,爱护公共举措措施,保护公共秩序,遵守公共道德.12.大搞爱国卫生活动,铲除病菌滋长泥土.13.离别陋习崇尚文明,向不良卫生习惯宣战.14.克服不良习惯,养成文明行动.15.学道德扶植纲领,扬文明行动新风.1.请勿乱倒垃圾污水2.不准打架骂人斗欧3.人人有礼貌,个个爱黉舍4.好勤进修,天天向上7.请自发遵守规律8.请保持室内卫生10.请勿乱扔果皮纸屑11.请讲通俗话14.高低楼梯靠右行勿鼓噪16.讲文明讲礼貌17.请保持安静18.讲文明讲卫生人人有责19.请爱护公共卫生20.爱护花木美化校园21.请勿乱涂乱写22爱护花卉树木23请讲礼貌用语24请勿随地吐痰25.博古通今进步本质26不在走廊乱跑乱跳27请勤俭用水29自发遵守教室通例31请运用文明礼貌用语32保持室内干净卫生34您好对不起感谢再会35自行车停放处38人人要学法知法守法护法39心灵美说话美行动美情形美40请勿抽烟41男厕所42女厕所43爱护公共财物44请不要把杂物丢进便槽46生涯俭朴不挑吃穿47呵护花木人人有责48呵护情形卫生人人有责49自发养成卫生习惯50请保持室表里情形整洁51 有道德有幻想有文化有规律52爱护花木请勿攀折53人人讲卫生个个爱干净54人人着手搞好卫生55饭前便后要洗手57普及文明用语倡导礼貌待人60讲求卫生保持干净61.联结朝上进步争创名校62讲卫生光彩不讲卫生可耻63黉舍是我家干净靠大家64列队做好快静齐1．初次会晤说：您好 2．客人到来说：迎接3．很久不见用：久违 4．迎接购物用：惠临5．求人解答用：就教 6．赞人看法用：高见7．探望他人用：拜访 8．陪伴同伙说：奉陪9．等候客人用：恭候 10．请人帮忙说：请多通知11．暗示谦意说：对不起 12．麻烦他人说：奉求13．与人分别说：再会 14．半途先走说：掉陪了15．暗示答谢说：感谢 16．暗示礼让说：您先请17．接收感激说：这是我应当做的 18. 助工资乐说：我能帮您做什么19．收罗看法说：请指教 20．暗示慰劳说：给您添麻烦了.别让顽强的性命,成为足下阴魂. 草坪以滥用水为耻,以勤俭水为荣. 水资本道路的拐弯处,人生的转折点.放飞你的芳华,奔洒你的热忱.珍爱每一滴水,让地球妈妈不在呜咽.绿色的性命须要我们的配合呵护.健康的体格,来自活动.“收成文明.收成温馨”.“美是文明.美是聪明.美是奉献”.“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”.“礼貌是人类文明共处的金钥匙”.“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮忙他人了吗?”你好.感谢.再会.对不起 .请感激,请,对不起与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“尊府” 敬慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人辅佐说“驾临”向人讯问说“请问” 请人协助说“操心” 请人解答说“就教” 求人处事说“奉求” 麻烦他人说“打搅” 求人便利说“借光” 请改文章说“示正” 接收好意说“承情” 求人指导说“赐教” 得人帮忙说“感谢” 祝人健康说“珍爱” 向人祝愿说“恭喜” 白叟年纪说“高寿” 身材不适说“不佳” 探望他人说“拜访” 请人接收说“笑纳” 送人照片说“惠存” 迎接购置说“光顾” 愿望照料说“通知” 赞人看法说“高见” 清偿物品说“奉还” 请人赴约说“赏脸” 对方来信说“惠书” 本身住家说“舍下” 须要推敲说“推敲” 无法知足说“抱愧” 请人谅讲解“包涵” 言行不当“对不起” 慰劳他人说“辛劳” 迎接客人说“迎接” 来宾来到说“惠临” 等候他人说“恭候” 没能迎接说“掉迎” 客人入座说“请坐” 陪伴同伙说“奉陪” 临分离时说“再会” 半途先走说“掉陪” 请人勿送说“停步” 送人远行说“安然初次会晤应说：幸会等候他人应说：恭候请人辅佐应说：烦请迎接顾客应叫：光顾很久不见应说：久违半途先走应说：掉陪您好,感谢您,请坐,对不起,请稍等,有什么事须要辅佐吗?请慢走,再会,迎接惠临.普及文明用语,倡导礼貌待人我国事文明古国,富有优秀的文明礼貌传统,素有“礼节之邦”的美称,几千年辉煌残暴的文化,造就了中华平易近族崇高的道德也形成了一整套完美的礼节.在社会生涯中,人们经常把礼节看作是一个平易近族精力面孔和凝集力的表现,把文明礼貌程度作为权衡一个国度和平易近族是否蓬勃的标记之一;对小我而言,则是权衡道德水准和有无教化的尺度.一小我以其文雅的内心风姿.完美的说话艺术.优越的小我形象,展示本身的气质教养,博得尊敬,将是本身生涯和事业成功的基本.文明礼节作为一种文化,是人们在社会生涯中处理人际关系,用来对他人表达友情亲睦感的符号.讲礼节可以使一小我变得有道德,讲礼节可以塑造一个幻想的小我形象,讲礼节可以使你的事业成功,讲礼节可以使得社会加倍安定.礼节是小我甚至一个平易近族本质的重要构成.礼节是企业形象.文化.员工教养本质的分解表现,我们只有做好应有的礼节才干为企业在形象塑造.文化表达上晋升到一个知足的地位.“每位员工都是企业形象的代言人”,企业形象有决议企业将来的成长.优越的职业形象是营销代表及客服代表保护企业形象的症结,只有经由过程严厉.体系的专业礼节练习,才干使员工在仪容.内心.姿势.说话.神色等方面产生变更,真正表现出员工的小我素养,从而晋升企业形象,达到顾客120％的知足度.当前,在企业文化扶植进程中, 消失一个轻微的问题,这就是重视企业精力.企业主旨等内容的提炼, 而疏忽企业习俗.礼节的培养,以至于企业文化扶植沉没在空中,没有落地生根,是以更没有达到高层经营者预想的后果.我们以为企业习俗.礼节的培养在企业文化扶植中具有重要地位和感化,这是一项基本性的工程,假如基本打不好,则企业文化扶植的大楼就不会稳固. 企业习俗.礼节是企业文化的重要组织部分工作午餐和圆桌会议等.合适张贴场合：办公室培训室 .临盆车间.过道.走廊等等！温馨提示：本产品一套共有12张,你可以单个购置,也可以全套购置,假如全套购置我们可以九折优惠,为了贵单位形象的同一,我们建议您全套购置.BY015-0021 让我们的心灵像花一样俏丽BY015-0022 自负自爱,留意内心BY015-0023 互相推让,亲如一家BY015-0024 离别陋习,健康文明BY015-0025 人人讲卫生,个个爱干净BY015-0026 讲好通俗话,沟通你我他BY015-0027 让我们离别不文明行动BY015-0028 收成文明.收成温馨BY015-0029 少一件垃圾,多一份净土BY015-0030 普及文明用语,倡导礼貌待人BY015-0031 科学.健康.环保.文明BY015-0032 讲文明讲卫生人人有责文明礼节,文明礼节标语,文明礼节挂图,文明礼节宣扬标语,文明礼节宣扬标语,文明礼节宣扬画,文明礼貌标语,讲文明标语,文明用语标语,文明举止标语,交际文明标语,文明礼貌用语标语,精力文明标语,文明办事标语,单位文明用语标语,企业文明用语标语,企业文明礼节标语,企业文明礼节标语标语大全,有关企业礼节的标语,公司礼节标语,文明礼节伴我行标语,文明标语,文明礼节标语,企业文明礼节标语,企业礼节文化标语喜龙工贸公司全部员工：礼貌是人们在频仍来往中彼此暗示尊敬与友爱的行动规范.礼貌用语则是尊敬他人的具体表示,是友爱关系的敲门砖.在日常生涯中,尤其在社交场合中,礼貌用语十分重要.多说虚心话不但暗示尊敬他人,并且标明本身有教养;多用礼貌用语,不但有利于两边氛围融洽,并且有益于交际,拉进距离.日常工作和生涯各类场合中多运用以下说话,将使本身获得对方的尊敬：会晤语：“早上好”.“下昼好”.“晚上好”.“您好”.“很愉快熟悉您”.“请多指教”.“请多通知”等感激语：“感谢”.“驾临了”.“让您操心了”.“其实过意不去”.“奉求了”.“麻烦您”.“感激您的帮忙”等道歉语：打搅对方或向对方道歉：“对不起”.“请谅解”.“很抱愧”.“请稍等”.“请多包涵”等.接收对方申谢道歉时：“别虚心”.“不必谢”.“没紧要”.“请不要放在心上”等离别语：“再会”.“迎接再来”.“祝您一路顺风”.“请再来”等忌用语：“喂”.“不知道”.“笨伯”.“你不懂”.“你能逝世了”.“狗屁不通”.“猪脑壳”等为晋升喜龙工贸公司企业形象,规范员工礼貌用语.经公司研讨决议在新年光降之际,喜龙工贸公司将周全履行文明礼貌用语.请公司员工在工作时光接听德律风和来往中,运用以下文明礼貌用语,总部将随时进行抽查.望全部遵守.一.十字文明用语您好.请.感谢.对不起.再会.二.接听德律风用语 1.您好！喜龙工贸×××部（喜龙工贸×××办）,请讲. 2.我就是,请问您是哪位？......请讲.3.请问您有什么事？ 4.您宁神,我会努力办好这件事. 5.不必谢,这是我们应当做的. 6.×××同志不在,我可以替您转告吗？（请您稍后再来德律风好吗？）7.对不起,这项营业请您向×××部分咨询,德律风号码是.......（×××同志不是这个德律风号码,他（她）的德律风号码是......)8.您打错号码了,这里是×××单位×××部分,......没紧要.9.再会！三.打德律风用语10.您好！请问您是×××单位×××部（室）吗？11.我是×××单位×××部（室）×××,请问如何称呼您？12.请帮我找×××同志好吗. 13.对不起,我打错德律风了. 四.招待来客用语14.请进！15.您好！同志您是......？16.请问您找谁？17.他（她）不在,请问有事须要转告吗？18.×××单位（或×××同志）在×楼×办公室,我带您去（或指明地点）. 19.对不起,让您久等了. 20.请坐（请品茗）. 21.我就是,请问有事吗？22.请稍等,我立时为您筹划. 23.您反应的情形,我们会尽快筹划. 24.对不起,这个问题......,请留下您的接洽德律风,我们研讨后给您答复好吗？（以上第23—24句同样合适接听德律风）25.不必谢,请慢走！五.到单位处事用语26.对不起,打搅您一下. 27.请问×××部（室）在那间房？28.请问×××同志在吗？29.异常感激您（麻烦您了）. 30.请停步.文明礼貌用语文明礼貌用语(一)1．初次会晤说：您好2．客人到来说：迎接3．很久不见用：久违4．迎接购物用：惠临5．求人解答用：就教6．赞人看法用：高见7．探望他人用：拜访8．陪伴同伙说：奉陪9．等候客人用：恭候10．请人帮忙说：请多通知11．暗示谦意说：对不起12．麻烦他人说：奉求13．与人分别说：再会14．半途先走说：掉陪了15．暗示答谢说：感谢16．暗示礼让说：您先请17．接收感激说：这是我应当做的18. 助工资乐说：我能帮您做什么19．收罗看法说：请指教20．暗示慰劳说：给您添麻烦了.21.会晤问候语：您好;早上好;晚上好.22.分别辞别语：再会;再会.23.乞助于人语：请;请问;请辅佐.24.受人互助语：感谢.25.得到感激语：别虚心,不必谢.26.打搅他人语：请谅解;对不起.27.听到道歉语：没紧要;没紧要.28.招待来客语：请进;请坐;请品茗.29.送别客人语：再会;慢走;迎接再来.30.无力助人语：抱愧;其实对不起;请谅解.31.礼称他人语：同志;师长教师;蜜斯;师傅;同伙.32.提示他人语：请您当心;请您留意;请您别焦急.33.提示行人语：请您留意安然;过路请走人行道.34.提示乘客语：人多车挤,请大家让一让.35.提示搭客语：请您再细心检讨一下,看有没有遗忘什么器械.36.提示顾客语：时光快到了,没选好商品的同志请您抓紧时光.37.提示让路语：请借光;请您让一让好吗?38.提请等候语：请稍候(等),我立时就来.39.提请列队语：请大家自发列队;请您列队好吗?40.接打德律风语：接：您好!我是×× × ,请讲话.挂：感谢,再会.文明礼貌用语(二)1. 问候语“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好,见到您很愉快”“× ×比来很忙吧！请传达我对他的问候！”2.征询语“我能为您做些什么吗？” “您还有什么此外工作吗？” “如许会不会打搅您？”3.乞助于人语：请;请问;请辅佐.“感谢！”“麻烦你了,异常感激！”“感谢您支撑我们工作感谢;让您操心了;其实过意不去;奉求了;麻烦您了;感激您的帮忙.别虚心,不必谢.6.道歉语“很抱愧！这件事其实没有方法做到.”“真不好意思,……”“真对不起,让您久等了！”“对不起,打搅了！”“对不起,请稍候！”请谅解;对不起;很抱愧;没紧要;没紧要;别虚心;不必谢;请不要放在心上.8.应答语“行,请您稍候”“好,立时就来”;“您不必虚心,这是我应当做的”“不必谢,照料不周的地方请您多多包涵”;“请您嘱咐”请您当心;请您留意;请您别焦急.请您留意安然;过路请走人行道.10.赞扬语“你干得很好”.“太棒了”“你真了不得”“你手真巧”“这太美了”11.慰劳语“您辛劳了”“让你受累了”“给你们添麻烦了”“您好”.“迎接惠临”.“再次见到您,真是十分愉快” 请进;请坐;请品茗.请进;请坐;请品茗.“再会”.“祝您一路顺风”.“愿望不久的将来还能在这里迎接您”;迎接再来;祝您一路顺风;请再来.您好!我是× × × ,请讲话.挂：感谢,再会办公室应有的着装与服饰礼节①服装的划分（佛靠金装,人靠衣装）男士：中山服,显得整洁.稳重.合适于各类礼节场合.晨制服,西方传统的制服,白日介入典礼用,黑色.灰色.小制服,晚宴制服和使制服,全白.全黑.大制服,大礼服密斯：旗袍,（袜子.鞋子“空前绝后”）袜子跟是密斯的隐私,不克不及外露.常制服,色彩雷同的上衣和裙子.小制服,称制服和使制服（西方习惯密斯只能裙装）,大制服,单色的袒胸露背的,拖地或不拖地的连衣裙.外国的交际官夫人,对中国旗袍的看法好,但不敢穿,因为国内的一些宾馆的办事员常穿.公事人员的着装,除了合体.合适.合权外,还要有新意,还应当有文雅.美不雅.清爽.朴素.纯情的美感.易消失的问题,袖口.领口.领带.皮鞋.袜子色彩：深.黑.②着装的T.P.O原则扣子的扣法：在外国人的眼里,只扣上面的扣子是正统,只扣下面的扣子是流气,两粒都扣上是土头土脑,全都不扣是潇洒.公事礼节(一)当面招待扎仪上级来访,招待要周密.对引诱交待的工作要卖力听.记;引诱懂得情形,要如实答复;如引诱是来慰劳,要暗示诚挚的谢意.引诱告辞时,要起身相送,互道“再会”.下级来访,招待要亲热热忱.除遵守一殷来客礼节招待外,对反应的问题要卖力听取,一时解答不了的要虚心肠答复.来访停止后,要起身相送.(二)德律风招待礼节德律风招待的根本请求：(1)德律风铃一响,拿起德律风机起首自报家门,然后,再讯问对方来电的意图等.(2)德律风交换要卖力懂得对方意图,并对对方的谈话作须要的反复和赞同,以示对对方的积极反馈.(3)应备有德律风记载本,重要的德律风应做记载.(4)德律风内容讲完,应等对方停止谈话再以“再会”为停止语.对方放下话筒之后,本身再轻轻放下,以示对对方的尊敬.(三)引见时的礼节到办公室来的客人与引诱会晤,平日由办公室的工作人员引见.介绍.在引诱客人去引诱办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的地位,忌把背影留给客人.在陪伴客人去见引诱的这段时光内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的精确情形.在进引诱办公室之前,要先轻轻叩门,得到许可后方可进入,切不成冒然闯入,叩门时运用手指关节轻叩,不成用力拍打.进入房间后,应先向房里的引诱颔首请安,再把客人介绍给引诱,介绍时要留意措词,运用手示意,但不成用手指指着对方.介绍的次序一般是把身份低.年事轻的介绍给身份高.年事大的;把男同志介绍给女同志;假如有好几位客人同时来访,就要按照职务的高下,按次序介绍. 介绍完毕走出房间时应天然.大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上.(四)乘车行路办公室的工作人员在陪伴引诱及客人外出时要留意：(1)让引诱和客人先上,本身后上.(2)要自动打开车门,并以手示意,待引诱和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上.为先.为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛.(3)在乘车的座位上很讲求,我国一般是右为上,左为下.陪伴客人时,要坐在客人的左边.(五)递物与接物递物与接物是生涯中经常运用的一种举止.礼节的根本请求就是尊敬他人.是以,递物时须用双手,暗示对对方的尊敬.例如递交咭片时,两边经介绍了解后,常要互订交换各片.递交咭片时,运用双手恭顺地递上,且咭片的正面应对着对方.在接收他人咭片时也应恭顺地用双手捧接.接过咭片后要细心看一遍或有意识地谈一下咭片的内容,不成接过咭片后看都不看就塞进口袋,或到处乱扔.(六)会议礼节会议的通用礼节,重要有以下几点：(1)发放会议通知时应解释日的.(2)拟发好会议通知.会议通知必须写明开会时光.开会地点.会议主题及介入者等内容.要提前必定的时光发通知,以便使介入者有所预备.(3)安插好会场.会场的大小,要依据会议内容和介入者的若干而定.假如会场不轻易查找,应在会场邻近安设路标以作指导.(4)开会的时光宜紧凑.开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇陈述,下面却在窃窃私语欠伸不竭.所以,“短小精干”,有用地运用时光,评论辩论本质性的问题,应视为开会礼节中十分重要的一条.(5)迎送礼节.凡是一些大型或中型会议,对会议介入者要卖力做好迎送工作.一般应在会前构成一个会务组,专门处理有关问题.北营公司文明礼貌用语规范一.日常文明用语1.问候语—“您好！”;“早上好！”;“晚上好！”; “您好,见到您很愉快”;“× ×比来很忙吧！请传达我对他（她）的问候！”2.征询语—“我能为您做些什么吗？”;“您还有什么此外工作吗？”;“如许会不会打搅您？”3.乞助语—请;请问;请辅佐.4.感激及答复语—“感谢！”;“麻烦你了,异常感激！”;“感谢您支撑我们工作感谢”;“让您操心了”;“其实过意不去”;“奉求了”;“麻烦您了”;“感激您的帮忙”.答复感激时应说：“别虚心,不必谢.”;“很愉快能为您办事！”5.道歉及答复语—“请谅解”;“对不起”;“很抱愧”;“真对不起,让您久等了!”;“对不起,打搅了！”;“对不起,请稍候！”;“异常抱愧！”.“真不好意思”;接收他人道歉时应说：“没紧要”;“没紧要”;“别虚心”;“不必谢”;“请不要放在心上”.6.应答语—“行,请您稍候”;“好,立时就来”;“您不必虚心,这是我应当做的”;“不必谢,照料不周的地方请您多多包涵”;“请您嘱咐”.7.提示语—“请您当心”;“请您留意”;“请您别焦急”.“请您留意安然”.8.赞扬语—“你干得很好”;“太棒了”;“你真了不得”;“你手真巧”.9.慰劳语—“您辛劳了”;“让你受累了”;“给你们添麻烦了”.10.迎接语—“您好”;“很愉快见到您”; “请进”;“请坐”;“请品茗”.11.离别语—“再会”.“祝您一路顺风”;“愿望不久的将来还能在这里迎接您”;“祝您一路顺风”;“请再来”.12.称呼语—“姓氏+职务”;年长者称呼“师傅”.二.接打德律风文明用语接打德律风礼节按《北钢团体企业文化手册》履行,经常运用文明用语如下：1.接听德律风时应自动问候：“您好,北钢团体XX公司XX办公室,请讲…（注：公司机关.窗口单位及办事部分运用）”“您好,北营XX厂（公司）XX办公室（科）,请讲…（注：二级分厂运用）”2.来德律风找人时说：“请稍等”.3.对方要找的人不在时说：“ 不在,您有什么事须要转告吗？”4.当听不清晰对方措辞时说:“对不起,师长教师/密斯,您适才讲的问题我没听清晰,请您重述一遍好吗?”5.对方打错德律风时说：“对不起,这里是北钢团体北营公司,您的德律风打错了.”6.向外打德律风时说：“您好,我是北钢团体XX公司XX 部分XX,请找XX,感谢.（注：向北钢团体以外单位打德律风时运用）”;“您好,我是北营XX厂（公司.部分）XX,请找XX,感谢.（注：北钢团体内打德律风时运用）”。
文明礼貌用语
文明礼貌用语1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；很高兴认识您。
2、初次见面说：您好分手辞别语：再见；再会；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来。
3、求助于人语：请；请问；请帮忙。
4、感谢用语：谢谢；劳驾了；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。
5、得到感谢语：别客气，不用谢。
6、打扰别人语：请原谅；对不起；很抱歉；请稍等；请多包涵等。
7、8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。
2．客人到来说：欢迎9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访校园文明礼貌用语1.问候语“您好！”“早上好！”“您好，见到您很高兴”“××最近很忙吧！请转达我对他的问候！”２．征询语“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？”3.感谢语“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您支持我们工作”４．道歉语“很抱歉！这件事实在没有办法做到。
”“真不好意思，……”“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”“不要紧”“没关系”“别客气不用谢”“请不要放在心上”５．应答语“行，请您稍候”“好，马上就来”；“您不必客气，这是我应该做的”“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”“请您吩咐”别人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”６．赞美语“你干得很好”“太棒了”“你真了不起”“你手真巧”“这太美了”７．慰问语“您辛苦了”“让你受累了”“给你们添麻烦了”其他礼貌用语欢迎语：“您好”“欢迎光临”“再次见到您，真是十分高兴”请进请坐请喝茶。
告别语：“再见”“祝您一路顺风”“希望不久的将来还能在这里欢迎您”“请”字语：“请帮助我一下”“请您留步”“请多指教”接打电话语：您好!我是×××，请讲话。
文明用语
文明服务用语和禁忌用语一、基本用语1、基本要求：“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾。
2、常用语：您、麻烦您、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请讲、请帮忙、请转告、谢谢、再见等。
二、服务用语（一）接待文明用语1、请进、请坐、请喝水。
2、请问您找那位？ XX同志出差（开会）去了，有什么事需要我转告吗？（或请您在XX时间再来看看）。
3、请稍等，我马上给您办理。
4、好的，我们会尽快为您办理。
5、别客气，这是我们应该做的。
6、谢谢您对我们工作的支持。
7、很抱歉，您先坐会儿。
8、对不起，让您久等了。
9、请多提宝贵意见。
10、如果还有什么不明白的可随时跟我联系，电话是XXXX。
11、对不起，这里是无烟场所，您能把烟熄了吗 ?12、别客气，这是我们应该做的。
13、请您慢走，再见。
14、请收好，慢走，再见。
（二）电话文明用语办公电话内容要言简意赅，长话短说，意思明确，严禁聊天。
电话铃声响起三声内必须接听电话，若在接听电话时其余的电话响铃，也要先拿起听筒，并告知对方：“对不起，我在接电话，请稍等”。
一定要根据电话内容的重要性，确定接听电话的先后顺序。
对于重要电话，若没能及时接听，要根据来电显示号码，给对方回拨电话，并说明没有及时接听电话原因。
1、您好！这里是***（部门名称），请问您有什么事?2、请稍等，我帮您看看他（她）在不在。
3、对不起，他（她）正有事，请待会打来。
4、对不起，XXX同志不在，有什么事需要我转告吗？5、对不起，您打错号码了，这里是***（部门名称）。
6、对不起，我没有听清楚，麻烦您再讲一遍。
7、对不起，请您留下姓名和电话号码，待我问明后给您答复。
8、对不起，这事由XXX（单位）负责，请您联系他们，好吗？9、请稍等，我拿笔记录一下。
10、您好！我是***（部门名称），请找xxx接电话。
11、有件事请您帮助转告xxx，（说清事情）谢谢。
12、您好，有件事我想向你了解一下。
结束通话时——麻烦您了，谢谢！三、禁忌用语1、有意见，找领导去。
文明礼仪提示语
文明礼仪提示语文明礼仪提示语11、博学笃行，诚实厚重。
2、尺度存乎心中！3、崇尚完美，追求卓越。
4、苦难，是天才的进身之阶，信徒的洗礼之水，能人的无价之宝，弱者的无底深渊。
5、能力有多大，责任有多大！6、您的文明，我的风光,您的礼仪，我的美丽。
7、平凡的是工作岗位，平庸的是工作态度。
8、请随手关门！敲门请入！9、请勿大声喧哗！10、请尊重自己！11、生活是一面镜子，你对它笑，它也对你笑。
12、使一个人伟大，并不在于富裕和门第，而在于可贵的行为和高尚的品性。
13、我们的骄傲—文明的大学生。
14、我们的优势就是比别人付出更多的努力。
15、无论做什么事情，你的'态度决定你的。
16、心有多广，梦想就有多广。
17、心在行在，优雅无处不在。
18、言语文明，举止优雅。
19、用你的行动向我们展示当代大学生的风貌。
20、于人方便，于自己方便！21、只为成功想办法，不为失败找理由。
22、最可怕的敌人就是没有坚强的信念。
23、尊敬师长——敬，奋发向上——竞，轻声漫步——静，爱护环境——净。
文明礼仪提示语21、人有山穷水尽时，书有柳暗花明处。
2、来馆一时，带走的知识，留下的是脚印。
3、爱馆如爱家，阅书似品茶，文明你我他。
4、入馆请勿大声喧哗，读书不可走马观花。
5、少一声喧哗多一份宁静。
6、阅古今名著，览中外文献。
7、静静的看着它，深深的影响你。
8、请勿在这片净土下留下一片云彩。
9、礼貌就在你我身边，请文明阅读。
10、要像爱护自己的眼睛一样爱护书籍。
11、知识家园，精心呵护。
12、月勿忘其所能，日知其所无。
13、除了知识，什么也别带走，除了文明，什么也别留下。
14、轻针无心，落地有声，君子有意，默而不语。
15、揽于目，静于心。
16、想读书，勤读书，乐读书17、阅尽天下书，享人间乐事。
18、数闻天下书，读，再读，精读，说尽天下事。
19、知识海洋，沐浴永恒。
20、打开书，知过去，跟现在，想未来。
文明礼仪提示语31. 科学、健康、环保、文明。
文明用语和文明忌语
文明用语和文明忌语规范为进一步加强企业文化精神文明建设，提高员工素质、树立良好的企业形象，特制定本规范。
一、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头，“对不起”时时有，“谢谢”跟后头，“再见”送客走。
二、文明礼貌用语之礼节规范欢迎语：欢迎光临问候语：您好，早上好，下午好，晚上好祝愿语：祝您参观愉快，祝您玩的开心告别语：再见，祝您一路平安，欢迎您再次光临征询语：可以吗？需要我帮忙吗？我能为你做些什么吗？您还有别的事情吗？道歉语：对不起，很抱歉，这是我们工作的疏忽答谢语：谢谢您的夸奖，谢谢您的建议，多谢您的合作指路用语：请这边走，请从这里乘电梯，请往左边拐三、礼貌用语1.与人谈话应使用如下称谓：面对领导称职务，如“李总”、“王经理”；面对同事称职称或姓氏，如“李工”、“小王”；面对陌生人称雅称，如“先生、女士”。
2.员工与外来人员之间应使用如下文明用语：（1）基本文明用语：同志；您好；对不起；没关系；请；再见；谢谢！（2）常用文明用语:先生，女士，同志，师傅。
请坐，请稍等。
请多关照，请指教，请多提意见。
请原谅，很抱歉。
打扰了，别客气，这是应该做的。
感谢你的支持，谢谢合作。
欢迎再来。
(3)基本服务用语：别着急，请慢慢讲；请说具体点；请稍等，我请示一下领导（或有关人员）；我马上给您办；这件事我们尽快研究（或向上级反映）；请您再考虑一下；请放心，我们一定处理好这件事；对不起，刚才没听见您叫我，有什么事吗？很抱歉，刚才我说错了，请原谅；请稍等，我帮您查找一下有关规定；您还有哪些地方不明白请提出来；还有什么地方不明白吗？不好意思，让您跑了好几趟；很抱歉，我出去有点急事，请×××帮您办；没关系，我们就是为大家服务的。
四、接应电话使用如下规范用语1.接应一般电话：（1）喂，您好，未来科技城公司（2）请问您找谁 / 请问您有什么事？（3）请稍等，我帮您转接。
（4）对不起，您找的人现在不在。
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用十字文明礼貌用语包括“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这些礼貌用语的使用有以下几点：1.“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语，能够让服务对象感到温暖亲切。
2.“谢谢”是表示感谢的礼貌用语。
无论别人给你做了什么，都应该面带微笑，目光注视对方，自然地说出“谢谢”。
3.“请”是表示对他人的敬意。
在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要以“请”字开头。
4.“对不起”是表示歉意的礼貌用语。
通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需要引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时，都应该真诚地说出。
5.“再见”是人们在分别时说的告别语。
说“再见”应该面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等。
除了十字文明礼貌用语，还有其他一些常见的礼貌用语，如初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”，等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”，未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”，看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”，出门送客说“慢走”，求人解答用“请教”，欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”，请人帮助说“劳教”，托人办事用“拜托”，向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”，对方来信称“XXX”，赠人书画题“惠存”，尊称老师为“恩师”，称人学生为“高足”，称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”。
在使用这些礼貌用语时，应当注意使用场合和对方身份，以表现出尊重和关心。
例如，与人相见应该说“您好”，问人姓氏应该说“贵姓”，问人住址应该说“府上”，向人询问应该说“请问”，请人协助应该说“费心”，请人解答应该说“请教”，求人办事应该说“拜托”，麻烦别人应该说“打扰”，求人方便应该说“借光”，请改文章应该说“斧正”，接受好意应该说“领情”，求人指点应该说“赐教”，得人帮助应该说“谢谢”，XXX应该说“保重”，向人祝贺应该说“恭喜”，老人年龄应该说“高寿”，身体不适应该说“欠安”，看望别人应该说“拜访”。
文明礼貌用语
㈢挂号、收费处： 挂号、收费处：
1、请问您看什么科？ 、请问您看什么科？ 2、您哪里不舒服？建议您挂 科。 、您哪里不舒服？建议您挂**科 3、 今天人多，请不要着急，很快就会轮到您 、 今天人多，请不要着急， 的。 4、 ×××，请您到××处领药（检查）。 ××处领药 、 ×××，请您到××处领药（检查）。 5、 对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上 、 对不起，我的疏忽给您添麻烦了， 给您改过来。 给您改过来。 6、 您的费用共×××元，收您×××元，找 ×××元 收您××× ×××元 、 您的费用共××× 请收好。 您×元，请收好。 7、 您好，请把住院证给我看一下。 、 您好，请把住院证给我看一下。 8、 你是否参加了医疗保险？请把医保卡交给 、 你是否参加了医疗保险？ 我。
㈢挂号、收费处： 挂号、收费处：
26、对不起，请排好队。 、对不起，请排好队。 27、我再与您核对一遍。 、我再与您核对一遍。 28、请别忘了按时服药。 、请别忘了按时服药。 29、在病房请不要抽烟。 、在病房请不要抽烟。 30、请您在病房不要私自用电器。 、请您在病房不要私自用电器。 31、请您配合病房管理。 、请您配合病房管理。 32、请放心，我们会尽力为您治疗的。 、请放心，我们会尽力为您治疗的。 33、您今天感觉好些了吗？ 、您今天感觉好些了吗？ 34、对不起，您今天治疗费用不够了，需要再交 钱 、对不起，您今天治疗费用不够了， 了。 35、为了方便您的治疗，请您及早把钱交到住院收费 、为了方便您的治疗， 处。
送别语： 三、 送别语：
“慢走” 慢走” 慢走 请走好” “请走好” 一路平安” “一路平安” 多保重” “多保重” 记住按时复查” “记住按时复查” “请按时服药，定期检查” 请按时服药，定期检查” 注意调整饮食” “注意调整饮食” 有事请及时与我联系” “有事请及时与我联系”等。
文明礼貌用语
文明礼貌用语一、日常文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见。
一）、“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语，恰当的使用能使双方都感到亲切，温柔、使用时通常要注意以下几点：1、当客户光临本服务中心时应主动向客人招呼说：“您好”然后才能说其他的服务用语，不要顺序颠倒。
2、各部门在接外来电话或相联系工作时应也养成先说：“您好”的习惯，以表示主动、热情、谦逊，尊重之意。
3、当别人先向我们打招呼说：“您好”时，我们应立即回敬说“您好”同时伴有微笑和点头。
4、在使用时也可以根据不同的时间使用“早上好”、“下午好”或“晚上好”。
还可以加称语。
“您好先生”或“先生您好”。
二）、如何说“请”说“请”本身就是对他人的敬意。
这个词单独使用也可与其他词搭配用，这样表示更为明确的意义。
1、在关照或安抚他人时可用“请”字。
如：“请稍等”或马上就过来（为您服务）。
2、在希望等到他人谅解时，要用“请”。
如：“请原谅”、“请相信我们不是故意这么做”、“请理解我们这里有关规定”等等。
3、要求对方不要做某事时可用“请”字。
如：“请不要这儿吸烟”“请勿打扰”等。
三）、如何说谢谢“谢谢”是礼貌的表示表示感谢的用语。
要掌握说声“谢谢”二字，这得在使用时注意以下几点：1、要明确实对什么言行行举止说“谢谢”，如果他人对我们提供协助、合作、帮助和配合时，又如：客户向我们提供宝贵的意见或建议以及对服务工作表示满意、称赞等情况下都需要使用这句礼貌用语。
2、说：“谢谢”时表情要自然，面带微笑，目视对方，“谢谢”二字的重音应在第一个上，吐字清晰，语速适中，语调柔和，节奏不能呆板。
3、不要千篇一律的使用“谢谢”，可用根据实际需要做些变化。
如可以说：“谢谢”、“十分感谢”、“谢谢您的帮助”“谢谢您告诉我”、“谢谢您的称赞”以及“谢谢您为我们解决了这个问题”等等。
四）、如何说“对不起”“对不起”是道歉的礼貌用语，通常是在自己对别人有愧或有过失行为时使用，有请求他人原谅的含义。
文明用语
一、文明道德用语1、强化文明意识，提高文明素质。
2、做文明员工，创文明单位，塑文明机关新形象。
3、公德在我心，文明贵在行。
4、培养公德心，争做文明人。
5、从我做起，从小事做起，从本职工作做起。
6、一言一行总关情，众望所归创文明。
7、抵制不良风气，倡导文明风尚。
8、弘扬社会正气，塑造美好心灵。
9、服务群众，服务基层，奉献社会，共创文明。
10、服务在我手中，满意在您心中。
11、说文明话，办文明事，当老实人。
12、说老实话，做老实事，当老实人。
13、君子爱财，取之有道。
14、诚实守信是人之为人的重要品德。
15、诚实劳动，讲究信誉，优质服务。
16、民无信不立，政无信不威。
17、呼唤诚信，从我做起，从现在做起。
18、实现社会和谐，建设美好社会。
19、健全社会信用，培养诚信品德。
20、建设民主政治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会。
21、大力倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。
22、大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德。
23、大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。
24、法令行则国治国兴，法令弛则国乱国衰。
25、国无法不治，民无法不立。
26、形成以道德支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度。
27、加强道德教育，实施以德治国。
28、增强法制观念，制止违法乱纪现象。
29、贯彻依法治国基本战略，营造人人自觉遵纪守法的社会氛围。
30、遵守法律、执行法律、维护法律。
31、其身正不令而行，其身不正虽令不从。
32、穷而不困则荣，富而不仁则辱。
33、艰难困苦，玉汝以成。
34、始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。
35、坚持与时俱进、开拓创新，反对因循守旧、固步自封。
36、讴歌时代精神，弘扬社会正气，倡导良好风尚。
37、勤于学习，善于创造，甘于奉献。
38、爱护公共环境，保护共同家园。
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• 的确，现代社会尊重个人的选择，自 由度大了，然而，这并不意味着，现 代社会对人的文明礼仪降低了要求。 恰恰相反，现代社会对人的文明礼仪 要求更高了，因为文明礼仪是社会文 明程度的重要标志。我们只要留心一 下周围人物，注意一下大众传媒，就 不难发现，凡是事业有成的人他们都 十分注重文明礼仪。事实上，越是懂 文明礼仪的人，越能获得自由发展的 广阔天地，因为他是受人们欢迎的人。 相反，如果缺乏教养，不懂文明礼仪， 人们采取不欢迎的态度，又怎么能发 展事业，立足社会？
• 通过本课的学习请问同学们 学习到了什么？
• 本次文明之旅就到此为止了； • 再见！
9、 礼仪体现的是细节，细节展现的 是素质。
• 在一个国家中，个人是主体。 对于个人来说什么最重要呢？ 我想首先应该是具备文明素质， 只有当每一个人都具备了文明 素质，那么这个国家的整体素 质才能提高。
• 相信同学们在今天的学习后都 具备了文明素质，你们已经成 为了一个“文明分子”。希望 你们不要忘记文明，因为文明 是我们生活不可或缺的东西！
• 同学们，你们一定不能破坏公物啊！ 古人可是着重强调过的！看： • 古人云：“勿以善小而不为，勿以 恶小而为之。”其实爱护公物做起 来也很简单，只要拥有一颗公德之 心，处处遵守学校的各项规章制度， 就能保证公共设施的完好无损。
文明九要点
1、 爱国守法，明礼诚信，团结友善， 勤俭自强，敬业奉献。 2、 讲文明，懂礼仪。 3、 讲文明语，做文明事，当文明人。 4、 微笑是打开心锁的钥匙。 5、 文明礼仪，从我做起。 6、 不学礼，无以立。 7、 礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、 文化。 8、 礼仪是一种文明规范，礼仪是一种 素质修养
文明用语我知道
主持人： 彭梓柔
• 同学们知道我们在生活中，要明白的文明 十字用语是什么吗？除此以外你还知道那 些文明用语呢？
十字文明语：请、你好、谢谢、对不起、再 见。
• 在经过了刚刚我们对文明用语的简 单了解后，相信同学们对文明都有 了基本的了解。下面让我们走进文 明的世界，深入的认识文明，跟文 明“交朋友”！
• 同学都是一个合格的文明小使 者了，作为文明小使者，你们 应当铭记一句“文明诺言”： • 文明礼貌、助人为乐、爱护公 物、保护环境、遵纪守法。
生活考察家
• 细心观察就会发现，校园里破坏公物 的现象比比皆是：有同学为求近路而 不惜践踏草坪；踢球时不小心打碎了 教室的门窗；户外运动中弄坏了校园 里的公共桌椅、栏杆和垃圾桶；课桌 椅上经常会看见各式各样的涂鸦…… 你有没有想过，不论是有意还是无意， 这些行为都对公物造成了损坏，也给 其他同学的学习和生活带来了不必要 的麻烦，还会增加学校对公物的维修 费用，这可是一笔不小的开支。
• 同学们，如果你在场，你们 会怎样以委婉的语气制止他 们破坏公物呢？
•
每当看到这些不文明行为，有的 同学也许会皱着眉头嘟囔一句：缺德！ 是的，这些人所缺少的正是“公德 心”，不讲社会公德，不遵规守纪。 他们从来也不曾意识到原来自己也是 这些公物的“主人”，不知道公物是 大家公用的物品，每一个人都有爱护 公物的义务。
• 所以，请同学们一定要认真大家已经知道怎么做一个文明 人了，那么你们知道在下面几 个情况下应该怎样用文明用语 问候或回答吗？
文明试题
• 1.你不小心把同学最心爱的钢笔笔头摔坏了， 你应该怎样说别人才会接受？ • 对不起,真是非常不好意思,不小心摔坏了你 的东西,希望你能原谅我。 • 2.如果你在打篮球时不小心撞到了老师，应 该怎样道歉？ • 尊敬的老师，你好！首先向您说声对不起， 因为我的一个不小心而误撞了您，都怪我 不懂事，下次我一定会小心的，今天我向 您发自内心的道歉，希望得到您的谅解！
•
什么是文明
做个文明人
• 一个高素质、有教养的现代文明人， 必须有良好的文明礼仪。文明是什么？ 文明是路上相遇时的微笑，是同学有 难时的热情帮助，是平时与人相处时 的亲切，是见到师长时的问好，是不 小心撞到对方时的一声“对不起”， 是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是 看到有人随地吐痰时的主动制止等等。 文明是一种品质，是一种修养，是一 种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。 有的同学认为，现代社会讲个人自由， 懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、 有真本事就行了。
• 大家可能不知道，我国素来就拥有 “礼仪之邦”的美称，那是因为我 国具有5000多年的文化历史。 • 我希望我们这一代的人可以为祖国 的文化增添色彩，而不是抹黑！ • 同学们，让我们好好学习、遵守文 明吧；做一个人人都夸的文明好学 生吧；让别人问起我们的祖国的时 候，我们都可以骄傲地说出“中国” 吧！