RMA Oracle系统作业简介

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出货单开立
點擊Ship Information, 進入下一介面選擇庫 別WJ2
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出货单开立

輸入需開出貨單的 RMA號碼，點擊Find
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出货单开立
Lines /LPNs界面：在Actions中， 選擇Auto-creat Delivery，點擊 OK，生成右圖出貨單號
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出货单开立
Delivery界面：出货单号內銷前缀D< 报废出货单前缀SC，直出前綴P，物 流園出貨前綴W，外銷出貨無前綴 >,Actions勾选Firm Contens,点击Go， 保存并锁住此号。如其他料号是同一 出货单，则需再次勾选Unfirm解锁。
1.進入页面
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填寫選擇Customer Number/order type 客戶代碼： 1.內銷：客戶實際代碼 2.外銷：統一代碼5225 Order Type： 1.內銷：選擇9（RMA for repair or rework） 2.外銷：選擇A.RMA訂單（有金 額）-China
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輸入客戶實際代碼、客戶名稱、 復出貨狀態
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出货单开立
给同一个RMA号的其他料号分配 同一出货单，勾选Assign Delivery, 点击Go,在右图输入第一次建立的 出货单号<如不同出货单，勾选 Unassign>
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出货单开立
给其他料号按照上述 方法，分配出货单号 即可
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出货单开立
以下為出貨單前綴字母所代表意義:
字母 D T W 無 P 適用範圍 內銷非報關 內銷結轉報關 內銷物流園報關 外銷報關 內/外銷出口加工區報關 適用客戶 華為、其他自行寄出的內銷 客戶RMA品 三星 英順達、廣達 FJ/Panasonic/Tecstar 一般OF開立
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維護機種信息
進入QA_RMA_客服， 選擇機種產品類別
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維護機種信息
例如：導入WLL6281D4(RoHS) ，機種大類選 擇WL
在PROD.Type項， 選擇機種大類， 點OK
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維護機種信息
點擊Category項，產品型 號輸入機種WLL6281-D4, 版本输入RoHS，点击OK.
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維護機種信息
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Thank You
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出货单信息维护
点击进入
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出货单信息维护
维护必要信息后，主 管签核即OK。
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出货单信息维护
以下為不同客戶的出貨交易方式，此部份為約定的貨品運輸等費用 的支付方式<業務先前與客戶商談RMA條款時涉及>.如RMA品為保外， 根據Askey RMA SOP,運費需全部由客戶承擔，出貨交易方式一般選FOB.
RMA-Oracle作業簡介
Dept: CQA3 Prepared by: Aigirl Luo Date: 2013/8/28
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目 錄
維護機種信息、維護和查询保固期（P3-P14）
RMA號申請和信息維護（P15-P20） RMA信息Book (P21-P27) 開立出貨單及信息維護 (P28-P37)
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注意事項宣导二
為方便後續可以直接從Oracle系統裏面撈取相應的退回數量以及準 確的篩選數據，煩請各位MM在後續維護RMA信息時，備註信息需 統一，Analysis /Repair 維護成70出；Rework 維護成80出
輸入客戶實際代碼、客戶名稱、 復出貨狀態
Analysi&repair→70出 Rework→80出
Analysi&repair→70出 Rework→80出
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RMA NO 申请
保存生成RMA NO 選擇入庫廠區 Warehouse： 三廠：WJ2（內銷/外銷） /WJ3(物流園)
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RMA 信息维护
選擇收料倉庫名稱
輸入料號、數量、Line Type (內銷： 選擇93或91；外銷：選擇A1;外銷保證 金：選擇：A3) 、單價（外銷1，內銷 0）、出貨原因（外銷05，內銷07） 部份內銷RMA品為扣帳未報關正品量進廠，單價信息需輸入 實際單價，由對應OF和關務提供，廣達、英順達
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查詢保固期
選擇RMA客戶/序號/保 固
按键F11
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查詢保固期
以查詢FJ保固期為例
在欄輸入關鍵 字%FJ,按鍵Ctrl+F11,弹出 相关信息，點擊Guarantee
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查詢保固期
系統顯示出所有 維護過的記錄， 部份有更新
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查询保固期
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RMA NO 申请
2.點擊此處Sales Orders，進入下一 页面
出貨交易方式 說明 適用客戶 備註
FOT(Dest)
華為 出貨方承擔貨品到達客戶指定地址 /COMPAL/INVENTE 運費（一般用於內銷） C/QUANTA/PEGA
無
DDU
出貨方承擔全部費用(點對點，貨品 ERICSSON/TCH/TO 此交易方式出貨前 出廠到收貨人簽收) 3天需請關務詢價 SHIBA 出貨方承擔貨品至裝運港的費用(外 銷出口時，ASKEY承擔貨品到吳江/ FJ/天柏/SAGEN/D無 上海港的費用，其他費用為收貨人 LINK 承擔) 出貨方承擔貨品至目的港的費用(外 TECSTAR/MOTO/PS 此交易方式出貨前 銷品到達國外港口的費用，收貨人 ION/DENSO/NEC 3天需請關務詢價 提貨費用自己承擔)
保存即可
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維護保固期
選擇RMA客戶/序號/保 固
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維護保固期
Custom欄位：輸入%客戶代 碼或%客戶名稱關鍵字，点 击OK
例如：维护仁寶信息 技术WLL保固期，24 個月
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維護保固期
彈出以上信息后，點 Guarantee
9
維護保固期
輸入GUAR Type+PROD Type+GUAR Month信息，如 上，點擊保存即可。
點擊 Book Order
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RMA BOOK(外销)
點擊 進入RMA Request
点击”OK”
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RMA BOOK(外销)
選擇“No”
輸入/選擇 內部報關編號，關 務提供（外銷）
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RMA BOOK(外销)
點擊Requst進入下 一介面
點擊“Find”
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RMA BOOK(外销)
確認RMA訂單完成;若狀態為 Pending & Running時，點擊 Refresh Data ，直至到 Completed
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RMA 信息维护
Return Reason選擇RMA， 信息維護完成
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RMA BOOK(内销)
選擇 Copy
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RMA BOOK(内销)
Change Line Type 選擇99 待copy完成以後需重新進 入 sales order 介面，更改 相應出貨倉
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RMA BOOK(内销)
FOB
C&F
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注意事項宣导一
1.海關對貨物報關進口文件的要求:企業必須提交INVOICE & PACKING LIST，文件內容必須詳細載明貨物品名、商品編碼、型 號、數量、單價、凈重、毛重等資料。 2.RMA 隨配附件宣導：RMA送修品如有隨配附件，需保证每台主 機都有配件或是都沒有，不可出現有些有配件，有些無配件的情況， 以免造成海關查驗困擾。 3.進口RMA品須在到港日14天內完成報關,如有滯報情況，則收取滯 報金(貨值的萬分之五*滯報天數)。