创新型课题QC小组基础知识.pptx
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QC小组基础知识培训PPT课件
以提高产品或服务质量 为目标，进行持续的质
量控制和改进活动。
自主管理型
以提高员工的自主管理 能力为目标，开展自我
学习和改进活动。
02
QC小组的创建与活动
QC小组的创建
01
02
03
目的明确
成立QC小组是为了解决 特定问题、改进工作流程 或提高工作效率。
成员选择
选择具备不同技能和背景 的成员，以便从多个角度 分析问题并找出解决方案。
推广激励
将取得优秀成果的QC小组的经验和 方法在企业内进行推广和应用，提高 企业整体质量管理水平。
05
QC小组的成功案例分享
案例一：提高生产效率的QC小组
总结词
通过改进生产流程，提高生产效 率。
详细描述
该QC小组针对生产线的瓶颈环节 进行改进，优化了工艺流程，减 少了浪费，最终实现了生产效率 的提高。
案例二：降低不良率的QC小组
总结词
通过质量管控和持续改进，降低产品 不良率。
详细描述
该QC小组通过严格的质量控制和持续 的改进措施，针对产品的不良率进行 攻关，最终有效降低了产品的不良率 。
案例三：提升客户满意度的QC小组
总结词
通过改进产品和服务，提高客户满意度。
详细描述
该QC小组深入了解客户需求，优化产品设计，提高服务质量，最终提升了客户 满意度，赢得了更多市场份额。
QC小组的未来挑战与机遇
挑战
面对激烈的市场竞争和不断变化的质量 要求，QC小组需要不断提升自身能力， 适应新的挑战。
VS
机遇
随着企业对于质量管理的重视程度不断提 高，QC小组将有更多的机会参与到企业 的质量改进活动中，发挥更大的作用。同 时，国家和社会也将加大对质量管理的支 持力度，为QC小组的发展提供更好的环 境和条件。
《QC创新型课题》PPT课件
该工程是国家 举办重大活动场所， 安全尤为重要。因 此，我们将仰帘的 结构进行深化：仰 帘作为整体的钢筋 混凝土结构进行施 工，在装修时进行 刮外墙腻子，刷涂 料即可。
仰帘结构由直径1.5米，弧长1.3米的弧形及几个 大小不一的阴阳角构成；仰帘正面由宽100毫米，深 80毫米，间距500毫米的竖向凹槽构成，悬挑2.8米。
法研制和开发新产品、工具或服务，以提高企 业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增 长的新需求、提高企业经营绩效。
精选课件
4
❖ 二、创新型课题与问题解决型课题的区别 ❖ 1、立意不同
❖ 创新型课题的立意是研发的新技术、新工艺、新材 料、新机具等，是打破现有状态，突破传统思想， 寻求一种新的方法；
❖ 问题解决型课题是在原有状态下，提高、降低或是 改进。
项的技改项目，自主申请的课题或上级行 政主管部门下达的研究任务。
点
课题来源 和组建不
来源于小组的愿望，由小组自己选择。 一般由上一级下达指令或研究单位根据研 究方向经论证后确定，课题组一般由上级
同
组建。
课题资金 耗费资金较少，采取就地取材或资源 资金一般由上级授权单位提供支持，专款 支持不同 再利用等多种方式 ，小组活动由群众 专用立项资金，按照年度下达计划开展攻
精选课件
38
❖(2) 选择活动课题太大，实为科研课题，是小 组活动所无法解决的。
❖如：某小组的课题《高强页岩陶粒在沥青混凝 土路面中的研究与应用》属于市政工程领域较 为前沿的科研课题，需有专门的研究机构进行 大量的试验和检测工作，研究方向较多，研究 结果形成了多个创新点，不适合以创新型课题 的形式开展ＱＣ小组活动。
位于重庆南岸区
中心位置。钢结
构采光顶工程可
仰帘结构由直径1.5米，弧长1.3米的弧形及几个 大小不一的阴阳角构成；仰帘正面由宽100毫米，深 80毫米，间距500毫米的竖向凹槽构成，悬挑2.8米。
法研制和开发新产品、工具或服务，以提高企 业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增 长的新需求、提高企业经营绩效。
精选课件
4
❖ 二、创新型课题与问题解决型课题的区别 ❖ 1、立意不同
❖ 创新型课题的立意是研发的新技术、新工艺、新材 料、新机具等，是打破现有状态，突破传统思想， 寻求一种新的方法；
❖ 问题解决型课题是在原有状态下，提高、降低或是 改进。
项的技改项目，自主申请的课题或上级行 政主管部门下达的研究任务。
点
课题来源 和组建不
来源于小组的愿望，由小组自己选择。 一般由上一级下达指令或研究单位根据研 究方向经论证后确定，课题组一般由上级
同
组建。
课题资金 耗费资金较少，采取就地取材或资源 资金一般由上级授权单位提供支持，专款 支持不同 再利用等多种方式 ，小组活动由群众 专用立项资金，按照年度下达计划开展攻
精选课件
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❖(2) 选择活动课题太大，实为科研课题，是小 组活动所无法解决的。
❖如：某小组的课题《高强页岩陶粒在沥青混凝 土路面中的研究与应用》属于市政工程领域较 为前沿的科研课题，需有专门的研究机构进行 大量的试验和检测工作，研究方向较多，研究 结果形成了多个创新点，不适合以创新型课题 的形式开展ＱＣ小组活动。
位于重庆南岸区
中心位置。钢结
构采光顶工程可
QC创新型课题ppt课件
例中课题名称宜改为“创新汽车平硐70度斜溜 井施工技术”。 ❖如：《砂层中锚杆带水作业施工新方法探索》， 采用“探索”一词描述创新活动显得模糊，无 法突出小组创新成果在工程中的贡献。 ❖又如：《绝缘穿刺线卡在建筑配电干线应用技 术》，课题名称中没有设定研发或创新的动作。
40
❖2. 设定目标 ❖ 创新型课题目标的设定不同于问题解决型课题，
25
Company name
三、选择课题
3.1 课题背景
1、本工程工期紧、任务重，采光顶安装工期仅60天， 所以采光顶钢桁架的安装工期是影响总工期的关键因 素。
2、现场安装空间狭窄，交叉作业多，场地受限，采光 顶为非对称异型结构，导致无法通过常规安装方法进 行钢桁架的安装。
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❖方法类创新案例： ❖《“仰帘”结构模板施工方法创新》
16
二、选择课题
17
二、选择课题
圆管柱截面尺寸(mm)：Φ1500~1400×35(50)，均采用钢板在 工厂卷制成型。
18
二、选择课题
圆管柱圆度要求： 加工：圆柱圆度允许偏差为3.0mm， 安装：对接错口允许值为3.0mm。
由于加工偏差方向的随机性，加工验收合格的构件，对接时可 能出现偏差累积。造成错口值超出规范允许值。
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❖3. 如何区分“问题解决型”的“攻关型”课 题的选题问题
❖“创新型”课题的立意是研发的新技术、新工 艺、新材料、新机具等，是打破现有状态，突 破传统思想，寻求一种新的方法；如果选题是 标新立异，追新求变，就应按照“创新型”课 题QC小组活动程序开展活动。
❖“问题解决型”是在原有状态下，提高、降低 或是改进。如果是在原有基础上提高或降低技 术、工艺、材料、机具的质量、效益，采取优 化措施应按照“问题解决型”活动程序开展活 动。
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❖2. 设定目标 ❖ 创新型课题目标的设定不同于问题解决型课题，
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Company name
三、选择课题
3.1 课题背景
1、本工程工期紧、任务重，采光顶安装工期仅60天， 所以采光顶钢桁架的安装工期是影响总工期的关键因 素。
2、现场安装空间狭窄，交叉作业多，场地受限，采光 顶为非对称异型结构，导致无法通过常规安装方法进 行钢桁架的安装。
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❖方法类创新案例： ❖《“仰帘”结构模板施工方法创新》
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二、选择课题
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二、选择课题
圆管柱截面尺寸(mm)：Φ1500~1400×35(50)，均采用钢板在 工厂卷制成型。
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二、选择课题
圆管柱圆度要求： 加工：圆柱圆度允许偏差为3.0mm， 安装：对接错口允许值为3.0mm。
由于加工偏差方向的随机性，加工验收合格的构件，对接时可 能出现偏差累积。造成错口值超出规范允许值。
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❖3. 如何区分“问题解决型”的“攻关型”课 题的选题问题
❖“创新型”课题的立意是研发的新技术、新工 艺、新材料、新机具等，是打破现有状态，突 破传统思想，寻求一种新的方法；如果选题是 标新立异，追新求变，就应按照“创新型”课 题QC小组活动程序开展活动。
❖“问题解决型”是在原有状态下，提高、降低 或是改进。如果是在原有基础上提高或降低技 术、工艺、材料、机具的质量、效益，采取优 化措施应按照“问题解决型”活动程序开展活 动。
QC小组基础讲座ppt版
2023/12/23
8
第九页，共九十五页。
P、D、C、A循环(xú nhuá n)的意义和特点：
2023/12/23
1、意义：P----方案
D----实施〔执行〕
C----检查
A----处理〔处置、总结〕
2、特点：
〔1〕循环前进(qiánjìn)、阶梯上升
；
〔2〕大环套小环；
9
第十页，共九十五页。
、中、小套和15带冷却壁和炉顶气密箱，软水系统主要供高炉本体及热 风冷却系统。高炉自2021年7月14日高炉投产以来，软水水泵(shuǐbèng)无 填料轴封处出现漏水严重现象造成高炉及热风炉冷却水压受到限制，每
日补水量偏高。为适应公司开展方针，2021年8月份经3#高炉车间决定 将“提高高炉及热风炉软水水压〞 ，纳入QC小组攻关型课题。
目 录
第一章 QC小组概述
第二章 QC小组的组建 第三章 QC小组活动〔重点〕 第四章 创新型课题活动程序及要求 第五章 成果的总结(zǒngjié)及发表
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1
第二页，共九十五页。
第一章 QC小组 概 (xiǎozǔ) 述
QC小组(xiǎozǔ)的概念
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业 的经营战略方针目标和现场存在的问题，以改进质量， 降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来， 运用质量管理的理论和方法开展(kāizhǎn)活动的小组。
理型、 攻关型。
创新型--------创新型
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第十二页，共九十五页。
QC小组的活动程序〔一〕
〔问题(wè ntí)解决型自选目标和指令目标〕
前言〔可有可无〕
QC小组培训讲义第一部分基本知识(1)
•◆ 是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管 理
• 方法相结合的产物。 •◆ 与行政班组、技术革新小组有所不同。
•1、组织原则不同
•2、活动的目的不同
•3、活动方式不同
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
•QC小组的特点
•1、明显的自主性----自我教育、自主管理、自愿参加。 •2、广泛的群众性----人人都可以参加
•主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。
•2、服务型 ：以提高服务质量为目的的小组。 •主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。
•3、攻关型 以三结合方式，解决技术关键问题。
•主要特点： 课题难、周期长、投入多、经济效果显著。 •4、管理型 ：以管理人员组成，解决管理问题。
•主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、
QC小组培训讲义第一部 分基本知识
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2024/9/27
QC小组培训讲义第一部分基本知识
•目 的
培养现场主动发现、解决问题的能力 培养员工按照程序思考问题的方法 使所有与质量相关的人员深刻理解质量的重要性 使质量文化成为公司的第一文化 学会使用QC-7工具
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
•QC小组的概 念
•人员：在生产或工作岗位上从事各种工作的员工。
•范围：围绕企业的经营策略、方针、目标和现
•
场存在的问题。
•手段：运用质量管理的理论和方法。
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
•QC小组的性 质
•◆ 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
• 方法相结合的产物。 •◆ 与行政班组、技术革新小组有所不同。
•1、组织原则不同
•2、活动的目的不同
•3、活动方式不同
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
•QC小组的特点
•1、明显的自主性----自我教育、自主管理、自愿参加。 •2、广泛的群众性----人人都可以参加
•主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。
•2、服务型 ：以提高服务质量为目的的小组。 •主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。
•3、攻关型 以三结合方式，解决技术关键问题。
•主要特点： 课题难、周期长、投入多、经济效果显著。 •4、管理型 ：以管理人员组成，解决管理问题。
•主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、
QC小组培训讲义第一部 分基本知识
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2024/9/27
QC小组培训讲义第一部分基本知识
•目 的
培养现场主动发现、解决问题的能力 培养员工按照程序思考问题的方法 使所有与质量相关的人员深刻理解质量的重要性 使质量文化成为公司的第一文化 学会使用QC-7工具
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
•QC小组的概 念
•人员：在生产或工作岗位上从事各种工作的员工。
•范围：围绕企业的经营策略、方针、目标和现
•
场存在的问题。
•手段：运用质量管理的理论和方法。
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QC小组培训讲义第一部分基本知识
•QC小组的性 质
•◆ 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
QC小组基础知识培训 ppt课件
一、遵循PDCA循环--四个阶段八个步骤
P（ Plan ）: 计划阶段
找出所存在的问题 分析产生问题的原因 找出主要原因 制订对策 按照制订的对策实施 检查所取得的效果 制订巩固措施 防止问题再发生
D（ Do ）: 执行阶段
C（Check）: 检查阶段
A（Action）: 处理阶段
课件
22
第二节 涉及的主要管理技术 第 三 章
课件 9
第二节 QC小组的概念与特点
第 一 章 QC 小 组 概 述
QC小组的分类: 1、问题解决类
（1）现场型
（3）攻关型
（2）服务型
（4）管理型
2、创新类
创新型
课件
10
第二节 QC小组的概念与特点
第 一 章 QC 小 组 概 述
二、QC小组的性质
是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形
1、选择课题
第 三 章
QC 小 组 活 动
第 三 节 QC 小 组 活 动 的 程 序
2、现状调查 3、设定目标
P
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
D C A
7、按对策实施
8、检查效果
目标达到 目标未达到
问 题 解 决 型 自 选 目 标
9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算
课件 25
“为用户服务”的观点 --目的就是满足顾客的需要。
“预防为主”的观点
--变管理“结果”为管理“影响因素”，使过程 受控。
“用数据说话”的观点
--变 “凭经验” 管理为“运用数理统计的方法” 管理。 6 课件
第一节 质量与质量管理
第 一 章 QC 小 组 概 述
QC小组基础知识PPT课件
能更详细、更准确反映实际情况的数据。
.
20
对收集数据的要求： （1）客观性。不能只挑选有利数据，而忽视不利数据。 （2）有可比性。不可比的数据不能做为说明采取对策
有效性的证据。
（3）有时间约束性。收集最近时间数据。
2、对数据进行整理，并分类、分层分析。 方法：（1）按时间； 年、月、日、班次 （2）按地区； 位置、工地 （3）按症状； 缺陷种类、特性、状态 （4）按作业； 生产线、机车、操作者
1、PDCA循环： 做一件事 搞一个活动 解决一个问题
做法 思路 规律。
QC小组活动的基本程序： 四个阶段 十个步骤
P： 计划
D： 实施 C: 检查 A: 处理
（1）选定课题； （2）找出要解决的主要问题(现状调查）； （3）确定活动要达到的目标； （4）分析产生主要问题的各种原因； （5）找出主要原因； （6）制定对策。
18% 13%
8% 31%
4%8% 18%
鲜花玫瑰 牛舌饼 黑麻椒盐 绿豆蓉饼 核桃薄脆 糖醇椒盐 其它
.
调查结论： 牛舌饼、黑麻椒盐、鲜
花玫瑰这三种是酥皮糕点出 渣的主要来源。出渣率合计 为 62 %。
23
3、不仅收集已有记录中的数据，还应到现场去观察、 测量、跟踪。 掌握第一手资料 掌握问题实质
国经贸[1997]147号文件: 印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知
.
2
二、小组活动要掌握技术 小组活动基本特征：不断 进行 质量 改进 和 创新
两方面技术
专业技术：解决问题所需专业范围内的技术。 管理技术：活动程序、证据、方法、技巧等。
管理技术是共性的，必须了解、掌握和应用。
管理技术 三方面：
QC基础知识-课件.ppt
QC八步骤 ㈣
Page 16
QC八步骤 ㈣
●现地现物确认事实，反复追问“为什么”
寻找要因分析的切入点 为进行要因分析・・・对事情「考虑构成要素」有代表性的切入点
公司的资源 ⇒ 人、物品、资金、信息 产品生产⇒ QCD （Quality：质量、Cost：成本、Delivery：交货期） 生产现场⇒
４M （Man：人、Machine：设备、Material：材料、Method：方法） 销售（4P）⇒商品、价格、销售渠道、促销政策
良 品
须回到要因分析重新考虑。
件 数
Page 18
QC八步骤 ㈦ ㈦再发防止与标准化 建立不再次发生相同问题的机制
●效果确认，如果效果良好，制作标准流 程。
● 用5W1H的方法制作出简单易懂，便于遵
守的标准
● 为了做到按照的标准流程进行作业,需 要进行训练。
作业要领书
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QC八步骤 ㈧
QC八步骤 ㈠
㈠问题的明确化
目的：在诸多的问题中，选择应该优先解决的问题， 作为的QC的课题
没有问题，才是最大的问题。
———— 大野耐一
QC八步骤 ㈠
㈠问题的明确化
在诸多的问题中，选择应该优先解决的问题，作为 的QC的课题
● 问题明确化：是指从众多问题，中选出一个这次要着手解决的问题
◇ 课题选择的要点
在活动当中，每一个员工发挥自己的特长，寻求与同事的沟通与合 作，自主而且不懈地创造一个能实现自身价值的充满活力的工作环 境。
QC小组定义与组成
QC团体活动好处
①、提高个人的能力，以自我实现为目标 ②、创造尊重人性，开朗的职场 ③、有利于职场体质改善和公司的发展
基本思维方式
创新型QC小组活动ppt课件
可编辑版课件
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五、ＱＣ小组的激励
1．理想与目标激励。 2．荣誉激励 。 3．物质激励 。 4．关怀与支持激励 。 5．培训激励 。 6. 组织激励－人才课堂 。
制定小组活动计划，按计划组织好小组活动； 做好QC小组的日常管理工作。
登记：每年登记一次
对半年无活动的小组应予注销 在开展课题活动前进行一次课题注册登记
我们喜欢什么样的QC组长？
可编辑版课件
6
第 二 讲 Ｑ Ｃ 小 组 的 活 动 程 序
选择课题 现状调查找出存在的主要问题 ●
设定目标
分析原因 ●
确定要因 ●
目
标
制定对策 ●
未
达
实施对策 ●
到
检查效果 ●
巩固措施 ●
遗留问题及下步打算 ●
活动总结
整理成果
成果发表
可编辑版课件
P阶段
D阶段 C阶段 A阶段
7
一、ＱＣ小组的活动程序
2.1、选择课题：身边的课题，力所能及的课题 2.2、现状调查：抓住关键的少数，即抓主要矛盾 2.3 设定目标值：先进而可行，跳一跳，够得着 2.4、原因分析：一直要分析到能采取对策措施为止 2.5、确定主因：步步缩小包围圈，集中力量打歼灭战 2.6、制定对策：５Ｗ１Ｈ的方法 2.7、实施对策：条条件件落到实处、落到每个人头上。 2.8、检查效果；首先要和目标值对照，要从多角度、多层次 、多方面检查。 2.9、制定巩固措施：将成功的经验和工艺制度化标准化 2.10、遗留问题和下步打算：存在问题和下一步的打算
一 、QC小组活动概述
ＱＣ小组的定义和由来
定义：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的 经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消 耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来的运用质量管理 理论和方法开展的小组。
QC基础知识培训材料 ppt课件
Plan 计划
AP
CD
Check
Do
检查
实行
戴明环
1、选择课题
2、现状调查
P
3、设定目标
4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
D
7、按对策实施
8、检查效果
C
判定
未达到目标
达到目标
9、制定巩固措施 A
10、总结和下一步打算
1课题来源
指令性课题
由企业主管部门以行政 命令向小组下达的课题
企业生产经营活动 中迫切需要解决的 主要攻关课题
选题的要点
(1) 选题宜小不宜大
所谓小，就是指以目前存在的影响质量、影响生产或造 成消耗高的具体问题作为课题。 例:《降低×××的不合格品率》 《缩短××× 的工程辅助时间》
所谓大，就是指课题所包含的内容庞大复杂，需要达到 的目标就会很多，问题解决过程序需要方方面面的部门 通力协作，才能完成的课题。 例:《 ××× 工程争创鲁班奖》 《通过ISO9001标准认证》
课 题 来 源
指导性课题
由企业主管部门推荐一 批可供各部门选择的课 题（指标），小组可根 据自身条件的 课题
小组自行 选择课题
上级方针、目标展开中 的问题点
本部门（小组、现场） 存在的问题点
用户（含下工序）抱怨 的问题点
部门希望解决的问 题；领导顾不过来 但确是小组或下工 序感到困扰的问题
（一）针对什么来分析原因 要针对需要解决的具体问题来分析——找出症结所在
（二）选用合适的工具 因果图——常用于生产现场质量问题的分析 树图——常用于对某个问题从系统上进行展开分析 关联图——用于原因与原因之间、原因问题之间有交叉影响的问题进行分析
QC小组活动基础知识PPT课件
.
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QC小组的活动程序
确定主要原因常用统计工具
调查表
参数估计
散布图
假设检验
控制图
方差分析
排列图
回归分析
简易图标
正交试验设计
.
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QC小组的活动程序
六、制定对策 目的：通过提出、评价、选择最佳对策，
为组织有效地实施提供依据 关注三点：
1、提出对策 2、评价对策 3、正确应用对策表
.
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QC小组的活动程序
.
19
QC小组的活动程序
什么是PDCA循环
.
20
QC小组的活动程序
PDCA共分四个阶段八个步骤。即：
• P阶段【P（Plan）】，就是计划阶段。P阶段 的四个步骤。即：①分析现状，找出问题；② 分析产生问题的原因；③找出主要的原因；④ 制订对策计划（措施）。
• D阶段【D（Do）】 ，就是执行阶段。这个阶 段就是要按照计划规定的目标和具体措施去做 实实在在的贯彻落实工作。
.
45
QC小组的活动程序
对策实施常用统计工具
简易图表法
调查表
矢线图
流程图
矩阵图
控制图
散布图
直方图
优选法等等。
.
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QC小组的活动程序
八、效果检查
目的：检查小组活动取得的效果，关键目 标值的实现
关注四点：
1、目标完成情况
2、巩固期能否看到稳定状态
3、经济效益的计算是否得当
4、统计工具应用
.
47
QC小组的活动程序
• 明显的自主性 • 广泛的群众性 • 高度的民主性 • 严密的科学性
.
8
QC小组的宗旨
QC小组基础知识培训PPT课件
（三）设定目标时应注意的问题：
1 、目标设定不宜多。 2、目标值要与问题相对应。 3、目标值要明确表示，用目标“值”表示 。
设定目标常用统计方法： 柱状图、折线图等简易图表。
四、分析原因
1、要针对所存在的主要问题分析原因。 2、分析原因要彻底。 3、注意的问题
分析原因要展示问题的全貌。 把有可能产生问题的所有原因都想到（从人、机、 料、法、环、测各个方面去考虑）。 要正确、恰当地运用统计方法。 常用的方法有因果图、树图（系统图）和关联图。
6.制订对策 7.按对策实施
8.检查效果
目标达到
目标未达到
9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算
P
QC小组活动的具体程序二 （问题解决型指令性目标）
D C
A
1.选择课题
2.设定目标
3.目标可行性分析 4.分析原因
5.确定主要原因
6.制订对策
7.按对策实施
8.检查效果
目标达到
目标未达到
9.制定巩固措施 10.总结和下一步打算
分析与解决问题的能力，促进职工岗位成才； n 有利于提高顾客的满意程度。
QC小组活动的 方法和程序
一、QC小组活动所需的管理技术
涉及的管理技术主要有三个方面： 1、遵循PDCA循环：“四个阶段，十个步骤” P（Plan): 计划阶段，包含6个步骤，一是选定课题， 二是现状调查，找出要解决的问题，三是设定本次活动 要达到的目标，四是分析产生主要问题的各种原因，五 是确定主要原因，六是制定对策措施。 D（Do）: 执行阶段，包含1个步骤，即按照制定的对 策进行实施。 C（Check): 确认阶段，包含1个步骤，既检查确认活 动的效果。 A（Action): 处置阶段，包含着2个步骤，即制定巩固 措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。
QC创新型课题PPT课件
钢柱1
钢柱2
可编辑课件
19
二、选择课题
❖ 举例：《管道自动清洗装置的研制》
可编辑课件
8
❖４. 使用统计方法不同 ❖ 创新型使用新七种工具非数据分析方法较多，问题
解决型使用数据分析的统计方法较多。
❖ 小组活动过程中，资料的收集归纳、数据的比较分 析，都离不开统计方法。在问题解决型课题中，常 应用数据分析工具，如：排列图、控制图、直方图 、散布图等；而在创新型课题中应用较多的是整理 类工具、分析或归纳，如：头脑风暴法、亲和图、 系统图、PDPC法等，也有的小组能够较好的应用单 因素试验法、正交试验设计法等。
相 相同，两者都是为实现课题的目标而做出努力。
同 研究对象都是以前没有的，但含金量不同。
点 都可形成知识产权保护项目。
可编辑课件
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四、创新型课题程序介绍
P阶段（Plan） 选择课题
设定目标
计划阶段
提出各种方案并确定最佳方案
制定对策
活
动
D阶段（Do）
过
实施阶段
按对策实施
程
C阶段（Cheek）
检查阶段
法研制和开发新产品、工具或服务，以提高企 业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增 长的新需求、提高企业经营绩效。
可编辑课件
4
❖ 二、创新型课题与问题解决型课题的区别 ❖ 1、立意不同
❖ 创新型课题的立意是研发的新技术、新工艺、新材 料、新机具等，是打破现有状态，突破传统思想， 寻求一种新的方法；
可编辑课件别
❖ 创新型课题与科研课题同属于科技攻关活动，体 现了人运用新的思维、创新的方法、开发新产品 （项目）、新方法。但是在参与的主体、研究内 容和形式上有明显的异同点。
《QC小组基础知识》课件
小组应掌握并运用科学的质量管理理论和方法，以实现持续改进。
小组需填写注册表，包括小组的基本信息、目标和计划等。
填写注册表
注册表需提交给质量管理相关部门进行审核，确保信息的准确性和完整性。
提交审核
审核通过后，小组将获得注册编号，并在官方渠道进行公告，以示正式成立。
注册编号与公告
小组需定期更新注册信息，确保信息的实时性和有效性。
进一步普及和推广
随着质量管理理念和实践的不断深入，QC小组作为一种有效的质量管理工具，将会得到更广泛的普及和推广。
持续创新和改进
随着科技的发展和市场竞争的加剧，QC小组将会不断创新和改进，引入新的方法和工具，以适应变化多端的市场需求。
强化人才培养和团队建设
为了提高QC小组活动的水平和效果，需要加强人才培养和团队建设，提高成员的素质和能力。
激励措施
04
CHAPTER
QC小组的成果
通过改进生产或服务流程，提高产品质量，减少不良品率，降低退货率等。
质量改进成果
通过优化生产或服务过程，降低成本，提高生产效率，减少浪费等。
成本降低成果
通过改进工作流程，提高工作效率，减少工作环节，缩短生产周期等。
流程优化成果
通过创新思维和方法，开发新产品、新服务或新工艺，开拓新市场等。
数据收集
然后，小组需要收集相关的数据和信息，以了解问题的现状和根本原因。
对QC小组活动的评价应基于设定的目标、实施过程的有效性、改进措施的效果以及数据支持的充分性。
评价标准
可以采用多种方法对QC小组活动进行评价，如过程审计、效果评估和顾客反馈等。
评价方法
为了激发QC小组的积极性和创造性，组织应提供适当的激励措施，如奖励、表扬和分享成功经验等。
小组需填写注册表，包括小组的基本信息、目标和计划等。
填写注册表
注册表需提交给质量管理相关部门进行审核，确保信息的准确性和完整性。
提交审核
审核通过后，小组将获得注册编号，并在官方渠道进行公告，以示正式成立。
注册编号与公告
小组需定期更新注册信息，确保信息的实时性和有效性。
进一步普及和推广
随着质量管理理念和实践的不断深入，QC小组作为一种有效的质量管理工具，将会得到更广泛的普及和推广。
持续创新和改进
随着科技的发展和市场竞争的加剧，QC小组将会不断创新和改进，引入新的方法和工具，以适应变化多端的市场需求。
强化人才培养和团队建设
为了提高QC小组活动的水平和效果，需要加强人才培养和团队建设，提高成员的素质和能力。
激励措施
04
CHAPTER
QC小组的成果
通过改进生产或服务流程，提高产品质量，减少不良品率，降低退货率等。
质量改进成果
通过优化生产或服务过程，降低成本，提高生产效率，减少浪费等。
成本降低成果
通过改进工作流程，提高工作效率，减少工作环节，缩短生产周期等。
流程优化成果
通过创新思维和方法，开发新产品、新服务或新工艺，开拓新市场等。
数据收集
然后，小组需要收集相关的数据和信息，以了解问题的现状和根本原因。
对QC小组活动的评价应基于设定的目标、实施过程的有效性、改进措施的效果以及数据支持的充分性。
评价标准
可以采用多种方法对QC小组活动进行评价，如过程审计、效果评估和顾客反馈等。
评价方法
为了激发QC小组的积极性和创造性，组织应提供适当的激励措施，如奖励、表扬和分享成功经验等。
创新型课题QC小组基础知识(PPT 55张)
首先对粘合剂配比进行试验，先后 选择了粘合剂5种，进行了26次配 比试验，从而选择出适宜锤体内部 填充物的粘合剂，试验中达到了金 具拉力标准要求。
（五）接着提出锤体内部结构改进方 案，并对方案进行试验分析选择
锤 体 内 部 结 构
内部为螺旋槽状
内部为凹凸状
1.内部为螺旋状
△锤体内部螺旋状； △用试验合格的粘 △合剂按配比填充； △3次破坏拉力试验。 有轻微松动
锤 体
分析结论： 功能单一巡视或检修人员不易观察
方案2、锤体为彩釉三 色
☆一套模具5000元； ☆彩瓷釉5元/件； ☆制作材料4.5元/件。
分析结论：巡视或检修人员 可直观察看并能分清导线相序
方案3、内部空心用填充物 同体积锤体重量 小于标准锤体的 0.5kg-0.85kg
强化水泥 铁粉 强化水泥和铁粉
② 确定最佳方案：我们采用评估打分的方法， 确定最佳方案（方案比较表）
结论：方案C是我们选择的最佳方案
『正确例』
课题设定：
输电线路新型防振锤的研制
提出方案并确定最佳方案
（一）选择新型防振锤材料
1、小组在图书馆、 网上查询和市场调 查，没有新型防振 锤可借鉴的资料。
★图书馆 ★网上查询 ★市场调查
【正确例1】 带电紧固螺杆、螺母作业全过程 的时间由原来的平均35分钟缩短为 12分钟。 【正确例2】 减少监理人员数量，节省监理人 员工时费 10 万元 。
第四、方案选择不彻底
有的小组在提出方案并确定最佳方案的过 程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选 择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺 少数据，又不做分析对比。有的小组将分解 方案的评价放在制定对策或对策实施过程中 进行。
“创新型”课题QC小组是运用全新的思维 研制、开发新的产品、工具或服务，以 提高企业产品的市场竞争力，并不断满 足顾客日益增长的新需求。
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C、组长提出
我们可以通过增加地脚螺栓受力长度， 将基础的下沉值修正，从而纠正铁塔倾 斜。那么，如何增加地脚螺栓受力长度？ 在原地脚螺栓上焊接一根与下沉值等长 的螺栓即可，但是经过理论计算后其强 度不能满足要求。
D、这时有组员提出 我们可以根据扭力扳手的工作原 理，将其横向受力改变为纵向受力， 如下图所示：那么，我们可不可以 仿照扭力扳手套筒加工一个内外均 有丝扣的套筒，与地脚螺栓牢固地 连接起来,从而增加地脚螺栓的受力 长度。
“创新型”课题QC小 组
“创新型”课题QC小组是运用全新的 思维研制、开发新的产品、工具或服务， 以提高企业产品的市场竞争力，并不断 满足顾客日益增长的新需求。
一、“创新型”课题与“问题解决 型”课题QC小组的主要区别
第一、立意不同
“创新型”立足于研制原来没有 的产品、项目、软件、方法以及材料 等；而“问题解决型”是在原有基础 上的改进或提高。
检查阶段
制定巩固措施
A阶段 （Action） 处理阶段
总结和下一步打算
设定目标 制订对策
“创新型”课题活动程序
活动 过程
P阶段 （Plan） 选择课题 设定目标 计划阶段
提出各种方案并确定最佳方案 制订对策
D阶段 （Do） 实施阶段
按对策实施
C阶段（Cheek） 检查阶段
确认效果 标准化
A阶段 （Action） 处理阶段
第二、程序不同
“创新型”课题没有现状可查，而 是 研究创新的切入点；而“问题解决型” 则必须对现状数据（信息）进行收集 调查、并加以分析清楚。
“问题解决型”课题活动程序
活动过 程
P阶段 （Plan） 选择课题 调查现状
计划阶段
分析原因 确定要因
D阶段 （Do） 实施阶段
按对策实施
C阶段 (Cheek） 检查效果
扭力扳手实物图
第六、制定对策
1、因方案未充分展开，导致对策 无针对性
2、对策目标未量化也不能检查。 3、在措施中进行方案的分解。 4、所制定措施不具体，不利于实
施。
② 确定最佳方案：我们采用评估打分的方法， 确定最佳方案（方案比较表）
结论：方案C是我们选择的最佳方案
『正确例』
课题设定：
未进行目标可行性分析
近两年中质协强调创新型课题要进
行目标可行性分析。但未引起小组的重
视，因此出现错误较多 。
目标可行性分析依据不充分
目标可行性分析应从人、机、料、 法、环等方面分析小组所拥有的资源和 能力，用数据和事实说明创新型成果的 可行性。而不能采用口号或定性说明等 错误做法。
【正确例1】
所提方案不具备可比性
小组在选择方案时，虽然 提出两个以上方案，但方案太 简单，起不到对比选择的作用， 有些方案只是作为已选定方案 的陪衬
第五、方案选择没有数据， 多数为主观判断
如在方案选择中采用评价打分法、 举手ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ决法等，而不是通过实际考 察、数据分析后再做决定。
【错误例】
提出对策并确定最佳方案：
第二、活动程序有误
“创新型”和“问题解决型”课题类型活 动程序界定不清，“问题解决型”课题用 “创新型”课题的部分程序，如提出方案并 确定最佳方案，也有“创新型”课题用“问 题解决型”课题程序，如有现状调查、原因 分析等。
第三、目标设定不量化， 且太多
目标设定不直接，没有量化值， 且目标设定太多，这样，不便检查 课题活动的实效。
▲表面光滑 ▲不生锈 ▲价格比
3、经对以上5种 材料的试验分析， 初步选定研制新型
防振锤材料为：
不锈钢 铝材 瓷材
（二）选择新型防振锤方案并 进行试验分析
新
研制不锈钢材料防振锤
型
防
振
研制纯铝材料防振锤
锤
方
案
研制瓷质材料防振锤
1、研制不锈钢材料防振锤的试验分析
试验测算：
• 制作不锈钢锤体，并进行试验； • 按三种型号防振锤单个重量与 不锈钢材质的价格比计算25元/kg ※FG-35 1.8 kg×25＝45元； ※FD-3 4.5 kg×25＝112.5元； ※FD-4 5.6 kg×25＝140元。
地脚螺栓固定情况
铁塔竣工投运后，基础居于同一水平面，
塔身通过地脚螺栓固定于基础上，确保
塔身垂直于地面，当基础发生位移和沉 降时，塔身自然会出现倾斜。
铁塔基础图
地脚螺栓固 定情况
① 提出对策方案
A、组员1提出：在倾斜铁塔原基础上把基础 立柱加高，使原基础整体到一个水平面上， 从而纠偏。
B、组员2提出：把倾斜铁塔基础周围的泥土 挖开，用千斤顶把下沉基础立柱顶高到水平 值内，再用混凝土浇固，从而纠偏。
带电紧固螺杆、螺母作业全过程 的时间由原来的平均35分钟缩短为 12分钟。
【正确例2】
减少监理人员数量，节省监理人 员工时费 10 万元 。
第四、方案选择不彻底
有的小组在提出方案并确定最佳方案的过 程中，仅对总体方案进行综合评价，方案选 择不彻底，评价的主观性强，而分解方案缺 少数据，又不做分析对比。有的小组将分解 方案的评价放在制定对策或对策实施过程中 进行。
【正确例】 输电线路巡检系统的研发； 智能计数器的研制。
第二、备选课题可实施性差
创新型课题立意在开发研制新 产品、新服务项目、新业务、新方 法等方面。课题名称直接、选题理 由交代清楚就满足要求，不是所选 课题一定要进行评价和选择。有些 小组的课题已经很清楚，却增加了 一些不必要的备选课题，进行课题 选择，将简单问题复杂化。
输电线路新型防振锤的研制
提出方案并确定最佳方案
（一）选择新型防振锤材料
★图书馆 ★网上查询 ★市场调查
1、小组在图书馆、 网上查询和市场调 查，没有新型防振 锤可借鉴的资料。
☆不锈钢材 ☆铝材 ☆瓷材 ☆塑钢 ☆玻璃钢
2、经市场调查， 选择出不锈钢、 铝材、瓷材、塑 钢、玻璃钢5种材 料，为研制新型 防振锤的材料。
总结和下一步打算
二、“创新型”课题QC小组存在 的主要问题与正确应用
第一、选题不对
把“降低某某产品不合格率”、“提 高某某产品合格率”等明显是“问题解 决型”的课题，误作为“创新型”课题。
实际上，课题必须立意在开发研制新 产品、新服务项目、新业务、新方法等 方面。课题名称必须清晰明确。
【错误例】 FA232A-3306B铝合金盖板机械加工攻关； 低压反应水冷凝器管板内孔焊接； 确保XX烟丝不同批量生产流量符合要求； 阳极效应系数控制低于0.1次/槽·日。